企业诚信经营的好处范文第1篇

企业经营不讲诚信，在世界上任何一个国家都存在，任何成熟市场经济国家都有诚信需求。从1994  年墨西哥危机到阿根廷的危机，  以及2001年位于世界500强前列的美国安然公司的破产事件，  无不说明这个问题。这就是说，成熟市场经济并不能从根本上以成熟代替诚信。但是，问题在于社会和企业怎样看待和对付这种不讲诚信的企业和行为。在一个社会中，少数企业经营不讲诚信并不可怕，可怕的是一批企业经营不讲诚信，社会对这种不讲诚信的行为麻木不仁，企业之间还相互效仿。

我国企业经营中的诚信缺失问题由来已久。这些年可以说是愈演愈烈，社会的无赖现象日益膨胀，整个社会诚信链条相当脆弱。一些企业经营不讲诚信，互相欺诈，用假冒伪劣产品坑害消费者的情况时有发生。据《中国工商报》报导，2000年，仅工商行政管理系统就查处假冒伪劣案件23.05万起，比上年增长36.86  ％；  查处各类假冒伪劣商品总值38.81亿元，比上年增长95.61％；全国共捣毁制假售假窝点5.16万个，比上年增长3倍多。

在我国现实生活中存在的五花八门、毫无诚信的经营行为，已经成为人们见怪不怪的“正常”现象。企业间的诚信缺失必然导致交易效率下降和交易成本上升。目前我国诚信体系建设滞后已成为制约社会经济发展的瓶颈。一些企业偷税、骗税、骗汇和走私活动猖獗，一些企业任意变更或撕毁经济合同。据不完全统计，目前，我国企业每年订立的经济合同约40亿份左右，但合同的履约率只有50％（20世纪90年代前我国企业合同履约率为90％）。一些企业故意拖欠客户的货款或拖欠银行的贷款，还有一些企业玩弄假破产真逃债的伎俩骗取国家的钱财。虽然发达的市场经济国家也存在拖欠逾期的应收账款，但它们拖欠的总量仅占贸易总额的0.25％－0.5％［1］  ，我国目前已超过5％，是发达国家的10倍至20倍。“久债不还”已成为这些企业的“共识”。我国企业假破产真逃债的规模已经由过去的几百万元上升到数亿元水平。由于企业间相互拖欠货款，使得企业间互不信任，如履薄冰，现实的交易行为已经倒退到“一手交钱，一手交货”的原始的交易状态，使得企业间交易效率下降，交易成本提高，这种做法极大地制约了社会主义市场经济的发展。一些企业财务失真，明目张胆地编造假账假数据，违反财经纪律的行为屡禁不止……所有这些无一不是我国企业经营诚信缺失所致。

不仅一般工业企业和商业企业经营中存在着诚信缺失问题，就连应该最具诚信的上市公司也弄虚作假，制造虚假利润，骗取上市资格。串通庄家做市，报表重组，欺骗中小股东等现象，成了许多上市公司心照不宣的“秘密”。2001年股市缩水后的“ST猴王”、“ST幸福”、“银广厦”等股市丑闻，就是突出典型。我们可以说，我国企业经营中的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步，它像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心，对我国市场经济乃至整个社会的健康发展产生了严重的负面影响。对此，必须引起我们的高度重视。

  二、我国企业经营诚信缺失的原因

1.信息不对称的有限博弈。诚信本身具有很强的外部性，当绝大多数企业都讲诚信时，少数企业不讲诚信就会受到严厉的惩罚。但是，当大多数企业不讲诚信，只有少数企业讲诚信时，少数讲诚信的企业只能是单方面受损。特别是在信息不对称的条件下，单个企业经营坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说，在信息不对称的有限博弈中，任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。只有信息畅通、重复博弈才能建立起诚信经营的机制。因为，诚信经营机制的核心问题，是“当事人为了合作的长远利益，愿意抵挡欺骗带来的一次性眼前好处的诱惑”［2］。换句话说，  诚信机制发生作用的条件是信息畅通，当事人的不诚信行为能够被及时观察到，交易关系须有足够高的概率持续下去。然而，在中国目前的情况下，信息流通缓慢，企业间的交易概率有限，特别是我国交易地域规模庞大，企业间的交易频率较低，一个不讲诚信的企业完全可以在一个地区行骗后转向其他地区继续行骗。

2.企业缺乏真正的所有者地位。企业要作为诚信经营的真正载体，必须是真正的现代意义上的企业。真正的现代意义上的企业，必须是真正的所有者，拥有企业剩余的控制权和支配权。“企业的所有者就是企业信誉价值的索取者。如果没有真正的个人所有者，就不会有人有积极性维持企业信誉，企业就不可能讲信誉”［2］。也就是说，  企业不是真正的所有者，不具备企业剩余的控制权和支配权，是不可能建立起经营诚信的。因为，这种组织的行为通常是短期的，经营者只考虑自己任期内企业的经营问题，为职工发放更多的货币，他不可能有维持企业长期诚信的动力。企业的诚信经营的价值“等于未来收入流的贴现值，包含在企业名字中，买卖企业，实际上是买卖企业的信誉。所有者是否有积极性维持企业信誉，很大程度上是依赖于企业的所有权是否能有偿转让。如果现在的所有者即将退休或由于某种原因不愿意继续经营时所有权不能转让，信誉的价值就没有办法实施，他就不会有积极性维护企业的信誉”［2］。这就是说，企业诚信的建立，是以企业的改革为前提的，企业必须拥有清晰稳定的产权关系，并且产权关系是能够转让与交易的。现实生活中，国有企业产权不清，没有真正的剩余控制权和支配权，更谈不上所有权的转让与交易。民营企业虽然对企业资产拥有所有权，但产权得不到有效保护，民营企业家恐惧政策变动形不成相对稳定的利益预期，这种所有者地位也是不稳固的。在这样的体制下，无论是国有企业，还是民营企业，追求短期行为是必然的，诚信经营的机制就不可能真正得以形成。

3.以罚代打，罚打力度不到位。随着社会主义市场经济的推进，我国制定了一系列法律、法令和法规。就制假售假而言，我国的产品质量法规定：生产销售不符合保障人身健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的产品，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处以（包括已经售出和未售出的产品）货值金额等值以上三倍以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。在产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好，或以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处以违法生产、销售产品货值等值金额50％以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。从这些规定可以看出，对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说，主要是以罚为主，而且罚没并没有使他们倾家荡产。在今天稽查力度十分有限的态势下，假冒伪劣产品的生产者、销售者只要10次中有2—3次逃脱罚没，就有利可图。对于国有企业中所存在的恶意欠债逃债的行为，由于国家与企业之间天然存在着“父子关系”，国家根本就不可能痛下“杀手”，较为常见的态度是睁一只眼，闭一只眼。甚至有些地方政府部门为了地方利益，还暗中支持企业欠债逃债。对于像“银广厦”这样的上市公司的巧取豪夺，虽然国家也出台了一些惩罚措施，但惩罚的力度也很有限，大股东未跳楼自杀，小股民倒是替大股东挨了板子。

4.地方保护主义和部分官员不正确的政绩意识。一些地方领导干部，由于地方利益作怪，对于所属企业恶意欠债逃债，千方百计予以包庇保护，甚至为其出谋划策；对于外地债权人的合法权益，不是依法加以保护，而是利用手中的权力横加干预。一些地方的干部为了一任政绩私利，对于所管辖范围内的制假售假听之任之，极少数干部甚至与制假售假者沆瀣一气，为制假售假者通风报信，干预行政执法部门的执法查处，成为制假售假的保护伞。所以，一些地方制假售假达到相当的规模，形成了产业化、规模化的水平，其生产者和销售者毫不掩饰，明目张胆地大干快上。有些制假售假企业作为地方的利税大户，还受到了地方政府的表彰。

5.整个社会道德水准下滑。企业的经营诚信是社会道德在企业经营中的表现。如果整个社会存在着严重的社会道德水准下滑，企业经营的诚信也就成了问题。不可否认，我国企业经营中的诚信缺失问题，同整个社会道德水准下滑有关。我们承认发展社会主义市场经济，企业应该追求利润。但是，企业必须坚持合法经营，讲究信誉，坚守信用，最起码做到利己不损人。然而，由于整个社会道德水准下滑，企业经营道德错位，许多企业见利忘义，损人利己，突破了应有的义利观和基本的道德底线。在经营活动中坑蒙拐骗、尔虞我诈、竞价销售、抢注商标、偷税漏税、假破产真逃债等损害消费者利益、其他企业利益和国家利益的行为，严重地损害了企业的形象。有些企业虽然自己能够做到诚信经营，但对其他企业不讲诚信的行为却高度容忍。据中国零点调查公司的一项调查结果表明，有40％的企业经营者对其他企业违反诚信经营的行为采取了高度容忍的态度，特别是对企业外部的领导者与客户关系中的不诚信行为的容忍度更高。例如，对“贿赂客户”的容忍度为71.3％，对“短斤少两”的容忍度为55.4％，对“不实广告”的容忍度为55.0％［3］（p.200）。这种情况表明，在整个社会道德水准下滑的情况下，我国不少企业即使自己能够做到诚信经营，但对其他企业的不诚信的经营行为，却不愿意加以制止。

  三、我国企业经营诚信的重建

我国企业经营中的诚信缺失，已经引起中央政府及社会各界的高度关注。朱róng＠①基总理去年给国家会计学院题词“不做假账”，今年“两会”期间又将“诚信为本，操守为重”写入政府工作报告。近段时间，“诚信”一词席卷媒体并成为学者、百姓研究和议论的话题，足见举国上下对重建企业经营诚信的信心。

我国已经加入WTO，我们必须拥有诚信。否则，  就没有人愿意和我们打交道。倘若我国企业经营中的诚信缺失问题继续恶性发展，我们还可能被逐出WTO。这绝不是危言耸听。我们认为，  中国企业与国际知名企业的差距，不仅仅是规模的差距，更重要的是诚信的差距。如果说企业的规模差距在短期内依靠人为的方式（如加大资金投入，采取兼并联合的措施等）能够得以迅速提高的话，那么，诚信差距的缩小并不是一朝一夕所能完成的。而且企业经营诚信的维持比经营诚信的建立更为困难。要使我国企业经营重建起诚信之风，我们必须从宏观和微观两个层面加以努力。

在宏观上，我们必须明白企业经营的诚信之风的重建，绝不是单个企业的事情，而是一个全社会的问题，是一项长期而艰巨的任务，是一个复杂的系统工程，需要全社会的共同努力才能形成。政府要特别重视和规范市场经济秩序，倡导企业按照价值规律、竞争规律、供求规律办事，为企业营造公平竞争的市场环境；要破除评价企业经营状况只重视经济效益而忽视社会效益的思想；要强化经营诚信的教育，健全经营的诚信评估体系和约束机制等。当前，特别要做好以下几个方面的工作。

1.充分利用现代网络，及时公开企业经营的诚信状况，为企业间的重复博弈创造条件。由于信息不对称，“劣币驱逐良币”的规律在现实生活中经常发生作用。当人们无法辨别诚信企业与诈骗企业，无法辨别真实产品与假冒伪劣产品，无法了解优等上市公司和包装上市公司时，诚信企业的市场就必然被不讲诚信的企业所挤占。要形成全社会经营的诚信之风，彻底改变“劣币驱逐良币”的现象，必须充分利用现代网络，建立起全社会的诚信体系，及时公开企业经营的诚信状况，为企业间重复博弈创造条件。为此，工商、税务、银行、物价、公安、法院等部门应该联手合作，建立企业经营的诚信档案，定期向大众媒体公布。要把这项工作当作一项长期的系统工程来抓，使企业的纳税情况、银行信用评比等级情况、合同和商标行为、经济检查记录，以及司法部门提供的企业经济案件记录、各种荣誉和不良行为等全部记录在案，随手可查。这样才能使诚信经营的企业拥有市场、拥有客户、拥有竞争力，使经营不讲诚信的企业失去市场，失去合作伙伴，最终被淘汰出局。

2.推进国有企业改革，明晰产权关系，制定有利于民营企业长期稳定发展的政策。经营的诚信基础是企业的产权关系明晰。产权制度的基本功能是给人们提供一个追求长期利益的稳定预期和重复博弈的规则。现实生活中，国有企业产权不清，责任不明，经营者和员工只拿国家薪水，他们的利益与企业的经营诚信没有直接关系。员工欺诈客户，所有者并没有承担任何法律责任。为此，必须推进国有企业的改革，明晰产权，明确责任，使企业成为真正的所有者，拥有剩余的控制权和支配权。企业的所有权亦可以转让和交易，为人们的重复博弈创造条件。实践证明当人们没有稳定的利益预期的时候，经营是不可能讲诚信的。政府的政策多变，人们就不会形成稳定的利益预期。尤其是对待正在蓬勃发展的民营企业，政府应制定长期稳定的保护其发展的政策，使他们形成稳定的经营预期，改变放弃诚信、追求眼前利益的短期行为。

3.加快立法，严格执法，加大打击力度。企业经营中的诚信缺失，大量的属于道德层面，有些已上升到法律层面。目前企业不诚信的经营行为已经危害到了整个社会经济运行和安全的程度，不用重典、姑息养奸将后患无穷。为此，政府必须加快立法的步伐，严格执法，加大打击的力度，特别是对于制假售假，恶意欠债逃债，严重坑害消费者的利益、其他企业利益和国家利益的责任人，要严加制裁和惩处。当然，也并不是惩罚越严，企业经营就越讲诚信。现实社会有许多不确定因素，合约得不到履行，如果是不受当事人控制的外部因素所致，惩罚必须是有限的；如果惩罚过重，不仅无助于企业经营诚信的建立，而且可能有害于企业经营诚信的建立。要做好这一点，就需要提高我们执法人员的执法水平。

4.克服地方保护主义，确立科学的干部考核标准。要在全社会重建企业经营的诚信之风，建立统一的市场体系和市场秩序，必须彻底铲除地方保护主义，让各种商品和要素在全国统一的市场内真正形成自由流动。为此，政府要抓紧制定相应的法律、法令和法规，如商品流通法，对违反相应法规，搞地方保护主义的要依法查办。对干部的考核，首先要考核其思想政治、职业道德、大局观念，建立稽查特派员制度，对政府官员进行全面考核。对于一些地方官员为了一任政绩，对所管辖范围内的制假售假、恶意逃债等不诚信的经营行为听之任之、甚至还充当保护伞者不得重用，问题严重的要严肃查处。

5.加强宣传教育，努力提高全社会企业经营诚信的水准。发达市场经济国家经济发展的实践证明，没有整个社会诚信水准的提升，企业的经营诚信是做不到的。要提高全社会企业经营的诚信水准，必须加大宣传教育的力度，建立全社会企业经营诚信的目标，强化企业经营要遵循合法经营，讲究诚信，互惠双赢的意识。对经营诚信好的企业要予以表彰，对经营诚信差的企业要予以警示教育。要做到重建全社会企业经营的诚信之风，我们认为，必须采取有效措施，从幼儿园开始逐步强化人们的诚信意识、诚信知识和诚信行为。我们相信，只要我们坚持不懈地努力，全社会企业经营的诚信之风一定能够重建起来。

在微观上，必须看到全社会企业经营诚信的重建，是通过一个个企业来实现的。为此，企业必须建立起经营诚信的自律机制。

1.认真制定企业经营的诚信准则，照章经营。企业通过制定明确的经营诚信的准则，使企业明确自己的社会使命和社会责任，明确企业应该为国家、为客户、为职工做些什么；使职工明确怎么做符合经营的诚信准则，怎么做违背了经营的诚信准则。企业制定经营的诚信准则是为了使组织诚信与个体诚信同步协调，促进企业的持久发展。因此，企业制定经营的诚信准则必须从人性的要求出发，让职工愉快地接受企业经营的诚信准则，把企业经营的诚信准则转化为自己的自觉行为。

2.强化企业家群体的自律垂范作用。俗话说：“榜样的力量是无穷的。”企业经营的诚信与个体经营的诚信协调统一，最重要的是企业家群体的自律垂范。企业经营的诚信准则由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业经营的诚信准则，不能只说不做，更不能说一套做一套。

3.要加强企业内部经营的诚信宣传教育。任何一个企业要想获得发展，必须把它建设成为一个诚信型的组织。教育是实现企业经营诚信的一种手段。企业要有效实施经营诚信，必须在企业内部实施经营的诚信教育，藉以丰富职工的经营的诚信知识，提高他们经营的诚信水平。经营诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计，最好能够通过案例的形式告诉职工应该做什么，不应该做什么。经营的诚信教育是一项长期性的工作，不可能立竿见影，也不可能一劳永逸，需要企业持之以恒地抓下去。

4.建立起企业经营的诚信奖惩机制。要想在企业内部形成一种良好的经营的诚信环境，企业就必须着力于建立一种赏罚分明的机制。例如，根据管理者和职工经营的诚信业绩、经营的诚信行为和经营的诚信信仰，提拔、奖励管理者和职工；当企业的管理者和职工违反企业经营的诚信准则并给企业形象和企业利益带来损害时，必须给予必要的处罚，决不能姑息迁就。

【参考文献】

［1］郭跃进.诚信问题：我国企业面临的严峻挑战［J］.经营管理，2001，（8）。

［2］张维迎.法律制度的信誉基础［J］.经济研究，2002，（1）。

［3］李晏墅，高朴.销售管理启示录［M］.南京师范大学出版社，1999。

企业诚信经营的好处范文第2篇

文化与诚信文化

一、文化的内涵

“文化”（CULTER）一词《牛津现代辞典》解释是：人类能力的高低发展供训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养。大卫.克雷认为“文化”这一词条有两种接近的含义。第一是它支持组织中的成员广泛持有的神话、象征等价值观念的主体。第二是它代表了存在于一个国家（或一个大型企业）内不得以价值观为基础的共同团体。文化是通过一组学习获得的、共享的、强制的相互关联的符号，它的含义为社会成员提供了一些方针。文化是渗透在企业组织各个方面的价值理念、思维方式和行为习惯，是组织的风格。它能够创造良好的企业文化环境、观念、信仰，同时调动组织成员的工作积极性和忠诚心，具有无法替代的作用。文化学发展到今天，对文化概念，范围的认识已经扩展到方方面面。文化学的研究对象和领域已经包括了人类的物质文化、社会文化、精神文化、企业文化等等。其中企业文化作为目前最新的研究课题具有划时代的意义。构建企业文化要坚持融合多元文化、以人为本、个性化和时代化，尤其注重构建企业诚信精神。诚信精神在我国提出最具代表性是儒家诚信思想，儒家诚信思想是企业诚信的道德基础，在《说文》中：“诚，信也”。《广雅释话》中：“信诚也”。从本义上说，“诚”与“信”是同义的。在《论语》中，“信”字出现多次而“诚”字出现较少。“信”往往包含着“诚”，就是“诚信”的意思，即要守信，要有信用，不允许言而无信，更不允许欺诈。“信”是儒家重要的教学内容，《论语·述而第七》提到：“子以四教：文、行、忠、信。”“信”也是孔子人生哲学很重要的一部分。子张问仁于孔子，曰：“恭宽信敏惠。”孔子认为“仁”应包括“信”即对人要诚信。子曰：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。”

二、诚信及诚信文化的内涵

第一，诚信，顾名思义就是诚实守信。不同学者对待诚信的理解也不同：张波编著的 《中国式管理的38个关键细节》一书中对诚信的理解：企业在市场经济中交易行为的发生是依靠“价格信号和诚信信号”的暗示，价格信号作为市场经济的“无形之手”指导调控，优化资源市场配置已为我们熟知，诚信信号在经济交易中作为一种风险信号同样对交易的进行产生重要作用。王小锡认为，企业诚信是企业在解决内部和外部关系中的

基本道德规范，实质是企业对社会、对顾客、对员工所履行的责任，也是企业与企业之间建立的信任度。

第二，外部诚信与内部诚信。诚信分为外部诚信与内部诚信。外部诚信就是组织的外部社会形象，主要是针对组织之外的主体如投资者、债权人、政府、居民而言，是指企业作为一个整体，对各方承诺和约定的信守程度，以及由此而获得的来自组织外部各方的道德评价。内部诚信主要是针对组织内部员工，是指组织内部人与人之间相互尊重对方的一切合法权益、诚实守信，对组织的良好形象抱有强烈的责任感，并且在此基础上建立起来的团结协作关系。

诚信文化是企业的无形资产，是企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系和行为的基本理念和规范。一个具备讲信用、有实力、良好形象和信誉的企业可以带来实际的经济收益。诚信作为企业的基石可以极大地降低企业与其他市场主体之间的交易成本，实现经济的共盈性，取得最大收益的同时，不损害对方和公众的利益。简之：企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于在企业中的每一位员工，每一个单位，每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。

笔者认为尽管中国在世界的政治地位已经提高了许多，但是，国内企业把企业诚信文化只能作为一种经济的辅助品，这些企业者还没有意识到诚信文化具有很大的影响力，它直接关系到中国在国际上的“声誉资本”。企业诚信文化没有跟上时代的潮流，给企业在国际交往中增加了许多误会，因而不能向世界更好的展现我国的真正价值和进一步了解国内市场。同时还注意到，国外许多企业的成功法宝就是把诚信文化真正运用到实际工作中，企业家把诚信文化作为企业的价值观，正像阿索斯和帕斯卡尔认为的，日本经济崛起的主要原因是日本在现代化生产经营过程中，企业除了吸收了西方的先进管理经验，重视企业战略、市场分析等以物为中心的管理外，还重视企业成员的精神、心理建设等以人为本的管理，形成了自己独特的企业文化。日本企业家把诚信作为“秘密武器”，并把这一武器尽心尽力地将其同化于企业目标中。

企业文化与诚信文化的关系

企业文化是企业的价值理念和行为准则。中国社会科学院工业经济研究所研究员韩岫岚认为：“企业文化有广义与狭义两种解释。广义的企业文化是企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的价值观念、经营宗旨和道德行为准则的综合。”从企业文化的外延来讲分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。依据对企业文化外延分层的理解笔者绘制了如图1所示：

第一层是表层的物质文化，第二层是幔层的行为文化，第三层是中层的制度文化，第四层是核心层的精神文化。物质文化属于表层，是以物质为载体的一层；处于幔层的行为文化，指的是企业员工在生产经营、学习娱乐中的活动文化；制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的，支撑着表层和幔层；而精神文化作为企业文化核心层，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念等内容，是企业意识形态的总和，是企业物质文化，行为文化的升华，是企业的上层建筑。诚信文化作为企业文化的精神层起着核心作用。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动中的各个领域。企业诚信除了是社会和消费者对企业的期望，更是企业自身发展的首要条件。诚信关系到一个企业的形象和顾客的占有率，企业形象和顾客的占有率又与企业效益相联系，因此，诚信文化是企业文化的核心所在。

诚信文化建设与企业的核心竞争力

企业核心竞争力是指企业在一定时期内保持竞争优势的动态平衡系统。这个系统包括三个要素：技术力、管理力、文化力。三个要素处于不同的层面，有机组合、动态平衡，最终形成核心竞争力。技术力处于表层，管理力处于中层，文化力位居核心地位，作为一种特殊的力量，决定着核心竞争力的强弱和实效。同时文化的意愿就是发展的动力，企业想竞争并且在竞争中取胜也离不开文化。正如笔者在企业文化与诚信文化的关系中提到的诚信文化为企业文化的核心。可见培育诚信文化是提高企业的核心竞争力的必要条件。

兰德公司把企业竞争力分为3个层面：第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力（所有这些属于产品层）；第二层面是各经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度（所有这些属于制度层）；第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标（所有这些属于核心层）。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支撑平台的竞争力；第三层面是最基础、最核心的竞争力。诚信文化是企业文化的核心部分，对维系社会经济活动正常、健康的运行具有重要的意义。大量事实表明，在市场竞争日趋激烈的今天，企业诚信构筑企业核心竞争力的重要因素之一。

诚信是企业生存发展的根本，对企业来讲，诚信的重要性主要体现在以下三个方面：

第一，市场的健康发展离不开企业诚信。在高度商业化的现代社会，诚信作为一块金子招牌，是企业的基础和生命线，是市场经济条件下企业的通行证。

第二，企业参与市场竞争的有利武器离不开诚信。商场如战场，市场竞争被比作没有硝烟的信誉战，谁赢得了优良的市场信誉，谁就能很好地争取到客户，从而最大程度地占领一席市场。

第三，提高企业信誉、树立品牌离不开诚信。企业要想做大、做强，首先就是依靠诚信，其次才是讲品牌，讲战略。没有诚信企业难以成长。对于那些谋求可持续发展的企业来说，诚信则是维持长期市场穿透力的基本前提。要想追求可持续发展，脱离实际就是背道而驰，就不能产生持久的市场忠诚度。一旦企业出现信誉风险，客户就会有上当受骗的感觉，市场就会随之地动山摇。

企业诚信缺失的表现及危害

尽管目前我国企业有许多的发展亮点，如企业的发展速度快，国民经济增长快，但是我们也应该清楚地看到现实中存在的企业的高消耗、科技含量低、制假贩假、偷税漏税、不正当竞争和劳资关系不协调等现象。大家熟悉的肯德基，自2005年3月16日，百信（中国）餐饮集团发表公开声明，肯德基旗下的新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿两种食品中均含有会损害人体健康“苏丹红一号”调料，“雀巢”金装版成长3+奶粉被列为碘超标食品目录??笔者经调查企业在诚信方面还存在许多不容忽视的问题。主要表现在如图2所示：图2 诚信文化缺失表现

第一，企业自身产品质量和服务不到位：一方面就企业在产品质量方面所暴露的诚信缺失，由于企业管理人员受到利益驱使，往往一味的追求高利润、低成本而采取各种廉价的原材料进行加工生产。即使明知道是残次品也经常是睁只眼闭只眼，任其生产，一些不合格产品流入市场危害了消费者身心健康。最终推进了企业的没落。以南京冠生园企业为例，南京冠生园作为一家百年老字号在2000年时被媒体曝光后不但使该企业遭到重创以破产结束，也使相关企业受到不同程度的冲击。另一方面在许多公共服务性场所中，企业的缺失诚信也常见，管理者违反国家法律法规。例如向未成年出售烟酒，提供未成年人进入网吧等等严重危害了青少年身心健康，带来了很大的社会稳定问题。试问：那些经营管理者他们当初的承诺在那里？

第二，企业的不正当竞争：目前社会市场中存在的不正当竞争形式多种多样，以商业贿赂为典型。商业贿赂成为企业不正当竞争的主要表现之一，商业贿赂就是指在市场交易中，经营者采用财物或其他手段在帐外暗中给予对方单位或者个人，以获得交易机会或有利于交易条件的不正当竞争行为。透视天津德普公司在我国行贿在美国被罚案例中作为全球最大的诊断设备生产企业DiagnosticProductsCorporation（简称DPC）从1991年到2002年期间，向我国国有医院医生行贿162.3万美元的现今，用来换取这些医疗机构购买DPC公司的产品，德普公司从中赚取了200万美元，时间之长不说这种行为竟然是在我国行贿在美国被查处。

第三，政府的监管力度不完善：政府相应的对策包含完善市场机制、建立文明的经济环境、稳定的政策环境、健全的信用法规制度等的缺失使得某些企业有机可乘。

第四，经营理念匮乏：企业是一个相对独立的经营单位，它在自己发展的过程中都形成了一定的信念。企业在经营过程中形成的信念被企业成员所认同而成为群体意识，反映着企业的精神面貌，这就是企业经营理念所在。一个企业的经营理念是企业成败的关键，企业没有了理念就等于失去了诚信，就意味着这个企业丧失了运作的能力。经过调查总结，传统的经营理念是以利益为主，利益的趋势让管理人员根本就不考虑企业经营理念，言而无信常常可见，随着国家政策对市场调控的放宽，许多的小企业如雨后春笋般出现，小企业本来就是本着低成本、低利润的经营模式发展，然而一些规模大的企业“以大欺小”处处欺诈小企业家的本钱，一旦他们得逞就以资金周转不开为由拖欠款项，造成小企业无法收回资金，无力再正常运转，破产所带来的一系列问题给社会增加了负担。“诚信为本”不仅仅是一句口号，一个标志。更主要的是把这种理念灌输到每个无论经营规模大小的企业管理人员中。

第五，财务收支不平衡：企业在财务收支中常见的失信体现在：企业管理者支持会计人员制作假账，隐瞒真实收入，虚列成本，透露税款；克扣工人工资和福利；家族式管理身产销售不做帐，不进行成本核算，骗去出口退税，一些出口加工企业为了谋取暴力钻国家出口退税政策的漏洞。如河北某皮毛加工长被查处后核实该厂骗取国家税款上千万元，企业法人被绳之于法；加大成本费用。震惊世界的美国安然公司曾经是世界上最大的能源贸易商。它的倒闭正影响许多国家的能源市场，包括德国、英国与印度。安然公司的财政问题浮出水面，安然被迫承认做了假账，虚报数字让人瞠目结舌：自1997年以来，安然虚报盈利共计近6亿美元。

以上这些诚信缺失表现给企业发展带来了极大的危害。首先，严重扰乱了市场经济秩序，例如，当甲企业被坑骗利益受损或成为不正当竞争的牺牲品，甲为了使本企业免受损失或少受损失就可能转嫁危机，用同样的办法损害乙企业，以此往复一个企业受损后又去危害下个企业，最后企业信誉滑坡，导致了市场秩序的混乱。其次，消费者不仅利益受到损失而且严重的诚信缺失使得消费者的身心受到极大的伤害，安徽阜阳的不达标奶粉造成身体畸形的大头娃娃给多少家庭带来了痛苦。最后，企业丧失了竞争能力导致失去本来应有的市场。

培育诚信文化加快企业发展的对策

诚信是现代市场经济运行中一种新的资本形态，是一个企业的精神财富所在，维系着企业的生存发展，企业失去诚信，纵然一时得利，日后也必吞苦果。提高企业的诚信度是企业成功管理者必备的要素之一也是重中之重，针对企业诚信缺失表现，创建企业的诚信度从两方面入手：

第一，从诚信文化的外部因素看来：针对企业的产品质量或服务不到位；以品牌企业为例。品牌中蕴涵着企业文化，蕴涵着企业的价值，更是企业诚信的最好标志，所以品牌也就成为企业诚信文化的有机组成部分。品牌企业诚信是不可缺失的，为确保企业产品质量的优良，必须从源头紧抓质量关，对于生产中出现的次等品要诚实对待，决不轻而易举地投放到市场中。同理企业服务尽管是无形的资本，但是它的好坏直接关系到企业生存之路，上乘满意的服务会让消费者愿意再次成为你的顾客，为你增加收入。以北京西单购物中心为例，西单购物中心的“四心”企业精神。1991年初，北京西单购物中心在开业之际，企业经营者明确了提出了将“愿把一颗热心、耐心、诚心、爱心贡献给您”的经营指导思想作为企业精神。1994年该企业实现利税四千多万元，在北京同行业中具领先地位。

针对企业不正当竞争；企业与企业之间的竞争要处处体现公开化、公平化。企业的声誉是一种无形资产，良好的诚信声誉可以给企业带来可观的经济收益，促进企业的可持续发展。强化对市场经营主体的监督管理，还要向社会提供预警、信用不良记录等信息，来有效约束不良经营行为，也可以建立企业诚信网来提高其企业发展的透明度，从而达到为消费者提供一个良好消费市场的目的。杜绝企业与企业之间的不正当竞争除了进行市场监督外营造一个讲诚信的良好市场环境是必不可少的。

中国企业在管理工作中的“管”与“理”遵照4：1的比例，而世界经济发达国家的企业管理工作中的“管”与“理”遵照1：4的比例。所以政府及企业组织应该制定相应的政策法规做到随时监督，引导企业有序的发展指定一套形制有序的法律法规。政府为企业提供有序的服务。

建立企业的社会责任感，即企业在实现利润的同时，还必须承担对环境、社会和利益相关者的责任，一方面可以赢得社会的美誉和广泛认同，另一方面能更好地体现企业文化以及价值理念，实现企业发展和社会，自然界发展的良性互动。

借鉴国内外优秀企业所建立的诚信文化模式，并去其糟粕取其精华成立适合本企业发展的经营模式。

第二，从企业内部诚信文化因素看来：把诚信贯彻到每个环节，完善企业诚信文化同样要从内、外两方面进行，企业要想将诚信落实到实处，在企业内部培育诚信是缺之不可得。构建诚信文化体系是企业发展及对企业内部诚信的培育关键。企业诚信体系不单单是一句口号，“诚信指的是眷恋和忠诚，管理学家莫德雷归纳的构成诚信的要素由三部分组成：目标和企业价值的识别；对企业的归属感；员工努力的意愿”。企业诚信文化不仅仅体现在管理者与社会之间，同样也体现在管理者与管理者之间，管理者和员工之间，员工和员工之间。从多方面的调查研究提出了以下方面的改进措施：

企业的经营理念是一个企业的灵魂所在，没有理念的企业就失去灵魂，树立好的企业经营理念有助于企业向着正确的方向发展。尽管树立企业理念是遵守市场规律的前提，但是更重要的是要符合本企业的发展情况。

企业的现金流量来源于日常的生产经营活动，管理好经营活动中所产生的现金流量成为保障企业运转正常的同时也是企业日后扩大的资本。建立健全企业的财务管理是必要。企业可以通过进行定期或不定期的检查保证资金流出的透明公正。与此同时知识经济中科技是第一生产力，人成为企业的最重要的资源，企业竞争从根本上说是人才的竞争。企业只有尊重员工，提高员工的素质，发挥员工的积极性，才能在竞争中取胜。企业上至高层管理者下至员工认真学习国家法律、法规是必不可少的，了解了这些，一个企业才能健康的发展。

作为一个企业无论规模大小，资金多少都应该制定本组织的规章制度，对管理者而言，除了对企业外部遵守诚信，对本企业的员工更要以身作则。在企业中管理阶层是企业的决策者，树立良好的敬业精神和吃苦耐劳的榜样，使企业的诚信理念不走样地传递给员工。同时管理者要兑现给予员工的承诺，激励员工也是必不可少的。

培育员工的忠诚，对于企业的每一个员工在进入企业之前都要进行岗前培训，在工作中时刻提醒员工遵守诚信也很重要，可以采取通过交流学习来增强员工之间的信任度或者在企业内部组织各种知识比赛活动时刻提醒本企业成员要有诚信。

建立信息平台，在企业中建立信息平台不仅体现了企业的透明度而且在企业中的奖惩行为给予公布使员工和管理者的责任感更强。

企业诚信经营的好处范文第3篇

一、加强制度建设，为全旗旅游业诚信服务经营奠定坚实基础

制度是发展的根本，诚信是企业的灵魂。为了开展好全旗旅游诚信服务经营活动，使之经常化、规范化、制度化，我旗加强了旅游诚信服务制度建设。一是制定出台了《某某旗旅游行业诚信活动方案》、《某某旗旅游行业诚信公约》。二是为配合“诚信旅游在行动”活动的开展，相继制定了《某某旗旅行社管理办法》、《某某旗导游人员管理办法》、《某某旗景区（点）管理办法》、《某某旗星级宾馆（饭店）动态管理办法》、《某某旗旅游定点企业实施方案》等管理办法，使企业开展诚信活动有制度可依。三是积极组织旅游企业签订内蒙古自治区旅游局印制的《诚信公约》，签约率达100%。四是严格要求各旅行社使用《内蒙古自治区国内旅游合同》规范文本和《服务质量跟踪意见表》，并初步建立了旅行社和导游人员诚信档案。

二、加大宣传监督力度，为诚信活动营造良好的舆论氛围

一是在“3·15”活动日进行了某某旗“诚信旅游在行动”的启动仪式。组织各旅游企业开展了以“创建诚信企业倡导理性消费”为主题的宣传活动，发放了《某某旗旅游诚信公约》、《某某旗旅游资源》、《旅游小常识》和各旅游企业宣传资料等，并设立咨询台，为广大消费者答疑解惑。

二是联系《某某旗周报》、某某旗电视台等媒体对诚信活动中涌现出来的典型进行宣传报道，大力营造诚信经营，理性消费，明明白白消费和保护消费者合法权益的社会氛围。同时力争将旅游行业纳入全旗行业“十佳”评选活动中，并与团委联系积极评选旅游企业“青年文明号”。

三是聘请了11名旅游行风监督员，并颁发了聘书；向全社会公布了旅游诚信监督电话和旅游质量监督投诉电话：3212731，进一步建立健全了诚信服务体系，加强了全旗旅游诚信监督、督促作用。

三、树立典型，积极开展“旅游诚信经营企业”创建活动

自开展“诚信旅游在行动”活动以来，各旅游企业积极参与，开展了多种形式的诚信活动。

一是各旅游企业都结合实际制定了开展诚信经营企业创建的具体方案，使诚信活动有方案可循；对员工进行了岗前培训和诚信服务培训，以便为顾客提供更好的服务；均切实加强了安全管理，健全了安全制度，制定了安全应急预案，为杜绝安全隐患，确保消费者人身、财产安全提供了保障。

二是各旅游企业分别根据自身行业和企业特点，开展了直接面对消费者的服务和让利活动，并涌现出一批诚信经营的企业。6家星级宾馆（饭店）开展了以让利消费者和诚信服务为主题的“美食周”、“美食月”、“周年店庆”和“节日酬宾”等活动，让消费者得到真正的实惠；双扶饭店和广通宾馆还分别斥资30万元和8万元对宾馆内部进行装修改造，为消费者创造更加舒适的消费环境；维信国际高尔夫度假村制定了旅游服务质量信息反馈处理制度，并从5月初开始推出了每周三为高尔夫日，针对散客及嘉宾实行480元（含果岭费、球童费、球车费）的高尔夫项目消费；金港湾旅行社本着“诚信服务顾客至上”的宗旨，坚持走“诚信守约服务优”的发展道路，受到顾客好评，不断有游客送锦旗；新天地旅行社开展了“诚信旅游信誉树立诚信旅游形象提高服务质量维护旅游者合法权益”的活动，实实在在为游客办实事，积极为摔伤的游客治伤理赔、到购物地为游客退换购买物品、在“青少年爱国主义社会实践活动”中免去17名贫困生的费用等。

四、加大检查整顿力度，确保诚信服务活动落到实处

在活动中，我局采取定期和不定期的方式，加大了检查力度，确保诚信服务活动落到了实处。一是对旅行社使用《内蒙古自治区国内旅游合同》规范文本和《服务质量跟踪意见表》进行不定期检查。二是五月份抽调业务骨干对各旅游企业进行了“诚信经营安全服务”专项检查。三是利用半年工作检查时又对各企业进行了诚信专项检查。通过这些检查，及时指出企业的不足，督促企业尽快整改，并要求企业把上半年诚信活动开展情况以书面材料上报我局。四是近期下发了《关于进一步加强旅游安全工作的通知》、与工商局、公安局联合下发《关于加强旅游市场整顿的通知》对出现的违法违规现象进行整治，进一步树立我旗旅游业诚信经营形象。

企业诚信经营的好处范文第4篇

为了深入贯彻国家、省、市各级政府关于加强诚信建设的有关精神，树立××药品经营企业诚实守信、公平交易、服务群众、奉献社会的良好形象，保证全县人民用上安全、放心的药品，创建良好的药品经营秩序，打造和谐××，在市县领导的大力支持下，今天，我们在此召开全县药品经营企业诚信体系建设工作会议。参加今天会议的有县委宣传部的×××部长、县行政效能监察中心的×××主任、县工商局的×××局长、县物价局的×××局长以及全县药品经营企业的负责人。这次会议得到了市局、县政府领导的高度重视和深切关注，市局市场处××处长、县政府办公室×××主任光临了此次会议，让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈地欢迎，对各位领导对药品经营企业诚信体系建设工作的关怀和关心表示衷心的感谢！

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我宣布××县药品经营企业诚信体系建设工作大会正式开始！

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下面进行会议第一项议程，由××食品药品监督管理局×××局长讲话。

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下面进行会议第二项议程，由××食品药品监督管理局×××副局长宣读《关于开展××县药品经营企业诚信等级管理工作的实施意见》

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下面进行会议第三项议程，由药品经营企业代表——××镇民生药店经理×××同志宣读《××县药品经营企业诚信倡议书》

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下面进行会议第四项议程，请各位领导讲话

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1、首先有请县委宣传部的×××部长讲话

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2、下面有请县行政效能监察中心的×××主任讲话

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3、下面有请县工商局的×××局长讲话

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4、下面有请县物价局的×××局长讲话

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5、下面有请市局市场处×××处长讲话

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6、最后让我们以热烈的掌声有请县政府办公室×××主任作重要讲话

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同志们，刚才，××食品药品监督管理局×××局长首先就开展全县药品经营企业诚信体系建设工作的重要意义以及工作如何开展作了比较全面而深入的阐释。然后在××食品药品监督管理局×××副局长带领下，我们共同学习了《关于开展××县药品经营企业诚信等级管理工作的实施意见》。接下去，由××镇民生药店经理×××同志代表××县10家药品经营企业向全县同行发出倡议，“诚实守信，从我做起”，在广大与会者中引起了强烈反响，得到广大药品经营企业的积极响应，从而使这次大会达到了一个高潮。在此基础上，县委宣传部、县行政效能监察中心、县工商局、县物价局以及市局各位领导畅所欲言，从各自专业角度提出了许多中肯的意见。最后县政府办公室×××主任作了重要讲话，对开展××县药品经营企业诚信体系建设工作给予了充分的肯定，并寄予了厚望。

企业诚信经营的好处范文第5篇

关键词：企业员工诚信体系构建

诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两方面，“诚”主要是指诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，对他人给予信任。企业诚信是企业在市场经济中生存和发展的基石，是企业无形资产的重要组成部分，具有道德、法律和经济学方面的价值，企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行，经济活动是不同经济单元体之间诚信的相互认同过程。随着经济体制的不断改革，企业所面临的竞争更加激烈，诚信将成为企业能应对市场竞争的关键因素。

企业伦理作为企业文化和品牌文化的核心和精髓，是企业文化的价值导向系统，决定企业文化的道德倾向，体现对企业内外各种利益相关者的关注。尤其是企业员工作为企业的主体，其诚信度直接关系到企业的生死存亡，如何解决当前企业员工诚信方面存在的问题，建立合理的监督、激励机制，引导员工更好地诚信工作，从而增强企业的竞争力，促进企业可持续发展，是当前值得深思的问题。

构建企业员工诚信体系的必要性

企业伦理是现代企业生存和发展的重要条件，它有助于企业形成良好的商誉，提高其社会知名度和美誉度。企业伦理是企业诚信对外的最直接体现，甚至于直接影响着企业的商誉，从而有助于企业取得和维持杰出的组织业绩，并获得长期的绩效。同时，可以帮助经理人员减少管理监督的层次，又不至于失去控制，减少管理人员的压力，使其全面考虑企业的发展。最主要的是，良好的企业伦理可使其正确认识和处理企业在社会上、市场上的角色、功能、责任和义务，为其正确处理企业与社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则，使其在激烈的市场竞争中获得更多的机会，从而有利于绩效的取得和提高。

企业对内道德规范体系的主要功能在于协调企业与员工间的利益主体关系，从宏观方面来说，以减少企业与社会大系统的摩擦与冲突为重；从中观方面来说，为企业利益的最大化争取最优的发展环境；从微观方面来说，则彼此的诚信，不仅是超越利益最大化的企业文化的最大体现，还是彼此之间的一种利益体现。企业对内还应当遵循以下道德规范：

在企业中，员工是企业的主体，员工齐心协力的工作可以促进企业的发展，员工诚信度的高低直接关系到企业所提供的产品、服务甚至企业的命运。高素质的员工队伍，会时刻坚持员工诚信原则，诚实生产，真诚待客，对产品负责、处处为顾客着想，赢得人们的信任和爱戴，帮助企业实现快速稳步发展，从而有助于构建和谐的企业内部和外部人际关系，增强企业员工凝聚力，树立良好的企业外部形象。如果企业员工违背诚信原则，为了追求眼前的利益弄虚作假，而失去了消费者的信任，那就意味着失去市场竞争力，必将付出更大的代价重新建立起品牌和市场信誉度。

企业员工诚信缺失的原因分析

改革开放以来，随着我国社会的进步和国民经济的发展，企业经营中的诚信缺失问题也愈演愈烈，一些企业经营不讲诚信，互相欺诈，用假冒伪劣产品坑害消费者的利益甚至是生命安全。本文认为我国企业员工诚信缺失的原因，有以下几方面：

（一）利益诱使企业员工诚信缺失

现代经济的高速发展导致了一些人价值观念逐渐发生转变，从过去的公共利益和无私奉献过渡到现在的自我利益，直接诱导了企业整体信用水平的下滑。法制的不健全，国家质检部门和监管部门的执行不力，也为企业钻空子留下了余地。在市场经济运作中，必然会出现企业员工为谋求自身利益，在经营、生产中不讲诚信，不遵循相应的法律与诚信规范的现象。

（二）政府行为失范

当前，我国市场经济活动中的企业员工失信问题，固然是市场主体的利益驱使，但一些地方政府的地方保护主义，对于所属企业的失信行为，予以包庇保护。个别干部为了政绩私利，对于所辖范围内的制假售假听之任之，甚至干预行政执法部门的执法查处。

（三）法律制度不完善

第一，立法水平偏低。对于大多数假冒伪劣产品的生产者和销售者来说，主要是以罚为主，而且罚没金额也比较低，并没有引起他们的高度重视。第二，执法上不够严厉，对于失信行为打击力度不够。第三，司法腐败现象屡禁不止，加重了人们对法律的漠视。

企业员工诚信体系构建策略

（一）加强企业员工诚信教育

教育是实现经营诚信的一种手段。企业要有效实施经营诚信，必须在企业内开展员工诚信教育。一个诚信有问题的员工很难融入到健康的企业文化中，这些员工常常是企业文化建设的阻力和障碍。企业要把诚信教育列入企业文化建设的重点，使全体员工明白诚信是做人之本，也是企业的立业之基。并结合企业实际，以案例形式告诉员工应该做什么，不该做什么。

（二）借助网络系统建立健全员工诚信管理体系

员工诚信管理是当前人力资源管理的重要组成部分，也是个人信用体系建设在人力资源管理领域的重要应用。建立健全员工诚信管理体系，不仅可以有效防范企业员工失信风险，降低管理成本，还可以使企业各项规章制度得以认真、高效贯彻，提高员工的工作效率，同时还可以树立诚信的企业文化，提高企业诚信形象，促使企业的良性发展。因此，企业要充分利用信息技术和互联网优势，从企业员工招聘中的诚信测试、在职期间的诚信管理、离职的信用跟踪、诚信处分的档案记录等多方面入手，收集企业及其员工在生产、交易中的信用表现及客户反馈，并进行登记入库，对其进行分析、评价，并对每一位员工的诚信程度、信用等级进行客观评价，并向全社会公布，供社会各界进行查询。同时加强对失诚失信员工的监督和约束，促使企业员工坚持诚信原则，在企业中形成讲信用、重信誉的企业文化，在市场中树立良好的诚信形象。

（三）完善信用方面的规章制度和法律体系

企业员工不诚信的经营行为危害到整个社会经济的运行和安全，要尽快建立和完善失信惩罚机制，加快立法的步伐，严格执法，加大打击的力度，特别是对于制假售假、恶意欠债逃债，严重坑害消费者利益、其他企业利益和国家利益的责任人，要严加制裁和惩处，提高造假者的违约成本，即不仅使造假者无利可图，还要视其行为及其所造成后果进行赔偿和惩罚。同时，还要健全信用方面的法律体系，对失信的员工给予严厉的处罚。

综上，企业从自身利益的最大化着眼，需要构建员工诚信体系，促进企业诚信文化的建立，以提高企业的市场竞争力。

参考文献：

1.吴申元，徐建华.诚信：现代市场经济有效运行的道德基础[J].复旦学报(社会科学版)，2001（5）