企业知识管理的必要性范文第1篇

关键词：知识经济；经营管理；挑战；机遇

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-00-01

进入21世纪以来，无论是价值观念，还是行为准则和行为方式，在很大程度上和工业经济时代中的组织运行模式大大的不同，知识经济时代给企业的经营管理带来了极大的冲击和影响，这既是机遇，也是挑战，企业必须更新观念，紧抓机会，尤其是经营管理方面，必须有所改变、有所创新，才能适应知识经济时代对企业发展的要求，企业才能实现可持续发展，促进我国经济的繁荣。

一、知识经济时代企业经营环境的变化

1.企业外部经营环境的变化

知识经济时代使得企业的外部经营环境逐渐由实体转变为虚拟。具体来讲，传统的企业经营管理活动从原材料的采购、产品的生产到产品的销售都是实体之间的转换，但是在知识经济时代，企业重要的特征就是在网络技术的前提下，对知识的创造以及应用，当今时代是知识经济时代，网络技术发展迅速，且得到了普遍的运用，信息网络即时使得全世界的空间、时间和模拟形态都紧密的结合在一起，通过发达的网络技术，使得传统的工业经济环境下的企业经营管理从实体模式转变为了基于网络平台的虚拟经营管理模式。

2.企业之间的关系变化

知识经济时代企业之间的关系逐渐由竞争转向为联盟。伴随着知识经济时代的到来，全球经济一体化进程加快，企业之间的竞争以前是对掌握自然资源的竞争，而现在却是对掌握信息资源和知识技术的竞争，这对于单个生产企业来讲，很难独占生产经营过程中的全部信息资源和知识技术，所以，必须要很大的相关企业组成联盟，共同分享资源，再结合网络技术，传统的企业就成为虚拟企业，不同的企业联盟在虚拟企业中负责比较有优势的部分，通过企业联盟中的内部网络，从而完成企业的成果。

二、知识经济时代对企业经营管理的影响分析

1.以人为本，转变经营管理理念

在工业经济时代，传统的企业经营管理以满足大工业生产的需求为前提，管理的中心是物而不是人，将人当作是机器生产过程的元件，这种经营管理理念从根本上压制了人的积极性和创造性的发挥。伴随着科学技术和社会的快速发展以及知识经济时代的到来，以物为中心的企业经营管理收到了非常大的冲击和挑战，企业在市场上的竞争归根结底就是人的竞争，人的创造性、工作积极性在企业的生产经营中发挥了越来越重要的作用，这就促使了企业对人的因素越来越重视。在现代企业经营管理中，管理的中心由物转向人，使得管理逐渐人性化、柔性化，有利于提高企业职工的工作积极性和创造性，有利于将人的知识转变为企业资产，对于企业在知识经济时代的发展无疑是具有非常重要的作用。

2.知识经济时代使得企业的经营管理方式发生了变化

企业的经营管理方式逐渐由传统的工业生产管理转变为知识经营管理。在工业经济时代，用于投资的都是有形资产，但是在知识经济时代，无形资产的投资远远大于有形资产的投资，如知识、技术、智力等都可以作为无形资产进行投资，知识在企业经营管理中占有越来越重要的地位。企业中重要的经营管理活动逐渐成为了知识的创造性活动，对于知识型人才的需求越来越多，传统的工业生产管理是不可能满足这些变化的，必须要有一种新的管理来取代传统的生产管理，那就是知识管理，这是必然产生的。

3.知识经济时代使得企业经营管理模式发生了变化

企业的经营管理模式逐渐转变为战略性管理。企业的战略性管理是基于企业内外部发展环境和企业内部资源的基础上，企业决策者进行企业的经营宗旨和目标的确定，同时，结合企业能力、企业环境，选择一组较好的战略组合，从而不断地提高企业的市场竞争力、提高企业的经济效益一系列管理决策和行为。企业战略管理是知识经济时代企业应对内外部发展环境变化的最重要的措施，关乎着企业的生死存亡。在传统的工业经济时代，企业经营管理从生产型逐渐转变为经营型，企业的重点从生产、销售再到市场，都做出了质的跳跃，但是，在知识经济时代，全球一体化的快速发展，新知识、新技术、新工艺的不断出现给企业带来了前所未有的巨大冲击，尤其是跨国公司的发展迅速，使得企业的竞争更加激烈，在这种环境下，企业必须转变经营管理模式，从战略高度谋划企业的发展之路，企业的经营管理逐渐进入了战略管理时代。

4.企业的经营管理组织发生了变革

经济时代给企业经营管理带来了很大的影响，企业的经营管理组织结构也发生了变革，原有的组织结构被打破，新的组织结构、组织内容逐渐的形成，这是知识经济时代带给企业经营管理的必然影响。首先，企业内外部发展环境的变化使得企业经营组织目标发生了变化，组织内各个成员的权、责等都重新分配，从而产生新的组织结构和全新的人际网络关系，使得组织的功能能够得到大力的发展。其次，企业经营组织的结构其存在方式是由科学技术的发展来决定的，也就是说，企业经营管理组织形式必须与科学技术的发展创新相适应。当今时代是知识经济时代，技术的创新使得知识更加趋向于专门化的方向发展，现代化的企业经营管理组织则必须是由经过专业培训和专业知识技能的人所组成的，这种需要使得组织结构和组织形式的变化必须以此为前提，企业经营管理组织由传统的刚性组织转变为柔性的管理，传统的刚性经营管理组织机构远远不适应知识经济时代的发展要求，这就导致了刚性组织机构的不适应，必须具备柔性，通过提高学习能力、改变组织机构模式，从而适应知识经济时代的发展要求。

参考文献：

[1]张锦良.浅议新经济时代企业经营管理理念的调整和转变[J].管理科学文摘,2011(09).

企业知识管理的必要性范文第2篇

摘　要:21世纪,知识经济时代已经到来,企业管理必须创新,才能顺应时代的潮流。

关键词:知识经济时代 管理 创新

知识经济是指以知识为基础的经济,是以知识为社会主体,以知识和信息为主要资源,以高技术产业和服务业为支柱产业,以人力资本和技术创新为动力,以可持续发展为宏观特征的新型经济。具体地说知识经济是一种创新型的经济、一种智力型经济、一种网络化、信息化经济、一种可持续发展的经济,同时也是一种人文经济,是一种发展的概念。知识经济最显著的特点就是,知识将成为发展经济的资本,在生产要素中居于最重要的位置,其它所有部门的发展都依赖知识的增长,因此,知识将作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用,知识不断创新成为推动时展的动力。21世纪,知识经济时代已经到来。而对企业而言,构建适应经济时代的管理模式至关重要。

1　管理学的发展趋势

人是社会动物。人们从事的生产活动和社会活动都是集体进行的,要组织和协调集体活动就需要管理。但是社会生产力水平直接影响到管理水平、管理范围和管理的复杂程度,因而对管理学的发展也会产生影响。在知识经济时代,管理学形成了以知识管理为核心的、以复杂人假设为前提的管理理论。管理从集权到分权,从生产导向到消费导向,从机器管理到人本管理,从细密分工到流程再造。管理进一步向人性化、知识化、柔性化、网络化趋势发展。 毕业论文网

2　知识经济时代的企业知识管理

2.1　知识管理

随着知识经济的兴起和发展,企业的经营方式发生了彻底的改变 ,随之而来的是管理方式也在改变,表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济的创新管理和km(知识管理)转变,也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理,也就是知识管理。对于企业来说,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。知识管理还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现。企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理,实现知识共享并有效实现知识价值的转化,以促进企业知识化和企业的不断成熟与壮大。

2.2　企业知识管理基本特征和内容

企业知识管理包括两部分内容即内核性知识管理和连带性知识管理,前者只对知识本身进行管理,后者包括与知识有关的管理。在企业的知识管理中无论是对知识生产、知识流通、知识应用等环节和条件的管理,还是对与知识有关的资本管理、资源管理等都是以知识为核心的管理。企业知识管理具有以下特征:重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集体的智慧,提高企业的应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业知识和人才,促使企业成长为学习型组织:重视企业文化的建设;在实现企业自我价值的同时,注重向传统产业的渗透,提高社会整体的知识化水平。对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化,包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。对这些如果没有科学的管理,是不可能取得成效的。因此,企业迎接知识经济的到来必须设立cko,建立cko与知识管理制度,积极开展和加强知识管理。 毕业论文网

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3　知识经济时代管理创新的内涵

21世纪是变动更加剧烈复杂的世纪。企业的生存环境会更加苛刻,消费需求及替代品的变动更加难以预测,企业间的竞争异常激烈,企业者要求得一席之地,唯有不断创新。

3.1　信息管理向知识管理创新

知识管理不同于信息管理,它是通过知识共享,运用集体的智慧提高应变和创新能力,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。要想在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。

3.2　垂直管理向水平管理创新

工业经济时代的组织结构管理采用垂直控制的金字塔方式,这种管理形式有利于规模的重复性生产,但主要的问题是企业难以交流、学习和决策,阻碍员工发挥创造性,特别是金字塔式的组织结构,容易导致部门和人员的隔膜、产生不信任的工作环境。随着知识的网络化,“等级式”的金字塔式的组织结构已不适应时代的发展,知识经济的管理更注重人的作用和人际沟通,企业经营实行网络化,组织结构更依赖小组和团队的活动。管理层次大为减少,一种新型的组织结构正在形成,那就是学习型组织。没有知识,没有学习的组织,在市场竞争中寸步难行。从结构上看,组织模式将由等级式向网络式转化,将由垂直管理向水平管理转化。人们希望有一个经济上有效益、职工们比较满意,在亲密无间和客观明确之间保持着微妙平衡的组织,这就必然要求组织进行变革,走向水平管理。 简历大全 /html/jianli/

3.3　“硬件管理”向“软件管理”创新

传统的企业管理更注重策略、结构和系统的管理,企业的变革也是倾向于制度、规章等方面。没有牵涉多少人的因素在内,这称为“硬件”管理。而价值、人员、作风、技术则是体现到人身上的可塑因素,它是无形的,却又很有力量;它是变化的,却在一代员工心中扎根很深。知识经济时代的到来,管理更趋向于这些“软件管理”,具体表现在:

1)共同价值观。一个富有创造性的企业,必有它的理想,正是这个理想,向未来显示出这个企业生存于社会上的意义。以往企业对于未来的反应似乎只是管理者的事,他们用计划书制定出来,在规定时间按规定步骤执行便可。而如今,全体员工都必须清楚企业未来的发展方向如何,企业的长远规划和近期打算,他们必须知道。对待社会、企业要从长远出发,从全局考虑,利用传播传媒树立起企业的社会价值观。对待企业内部,他们着眼于全体公众福利的增进,树立强烈的社会责任感。树立企业信念于员工生活哲学中,任何一个企业若要求得未来生存须具备坚定的信念,用激励手段优化企业价值观。

企业知识管理的必要性范文第3篇

一、石油企业知识管理的含义

当前，针对知识管理的解释还没有完全统一。美国得而福集团创始人之一卡尔・费拉保罗曾经认为，知识管理其实就是在知识共享的基础上，通过集团的智慧，使企业的应变和创新能力得到有效提升，石油企业知识管理的出发点是将知识作为重要资源，将知识充分地利用起来，而石油企业竞争力的提升也需要通过它来实现。因为知识载体中人发挥着重要的作用，所以，在石油企业知识管理中，人力资源发挥着极其重要的作用。在石油企业知识管理过程中，主要针对人而言，针对人的工作实践以及文化而开展，这之后才涉及到技术层面。石油企业知识管理大致可以有以下几方面的目标：（1）知识的，可以使一个组织内的任何成员都能够充分有效地应用知识；（2）保证在需要的时候知识可以发挥作用；（3）使新知识得到有效地开发；（4）在外部可以有效地获得知识；（5）在组织内新知识的扩散得到一定的保障；（6）组织内部的人都应该明确地知道所需要的知识在哪里。

站在石油企业的角度上进行分析，实施知识管理，是需要在激励员工参与知识共享机制的基础上得以实现的，从而使石油企业创新和集体创造力得到一定程度的培养。石油企业显性知识和隐性知识的共享是通过石油企业知识管理得以实现的。显性知识比较容易整理，并且容易在计算机中存储，而隐性知识相对而言却比较难把握，它在员工的脑海中进行存储，这对于员工而言也是其经验的表现。石油企业知识管理最重要的目标并不是技术，但是公司若是与石油企业知识管理相分离的话，基本上就不存在任何竞争力。实施有效的石油企业知识管理的要求并不仅仅满足于合适的软件系统以及充分的培训。它要求公司领导层要将集体知识共享和创新作为提升自身竞争力的基本条件和要求。若是公司员工为了保住工作而隐瞒信息，若是公司所采取的安全措施通常情况下都是保密状态而并没有将信息进行公开共享，那么公司就会面临巨大的挑战。相比之下，石油企业知识管理要求员工将自己所拥有的知识进行共享，并且要求管理层鼓励那些做到这一点的员工。

二、知识管理的原则和特点

1.石油企业实施知识管理应遵循的原则。石油企业要想在竞争日益激烈的知识化、信息化市场上取得优势，就必须尝试新的企业机制，进行知识管理，必须形成知识共享价值体系。重塑石油企业的知识文化，必须遵循以下原则：（1）持续性原则；（2）实事求是原则；（3）和谐性原则；（4）实施阶段必须有特定的管理者。

2.知识管理在石油企业管理中的特点主要包括：（1）促使石油企业更加重视人力资本和知识创新；（2）使政府职能及政企关系发生了变异；（3）促使石油企业在思想、管理内容及管理规律上有新突破；（4）研究知识经济条件下的石油企业知识管理具有重要的理论和实际意义。

三、石油企业实施知识管理的必要性

石油行业从开始发展直到现在，一个层次的竞争手段已经是过去时，石油企业需要在更高层次上提高自身的竞争力，这主要表现在企业的经营战略、企业文化和组织创新等方面，知识管理在其中所发挥的作用是尤为重要的。

1.所处的高技术行业促使石油企业需要知识管理。石油行业属于资源性行业，但同时它也属于高技术行业。想要进入石油行业是需要很高的条件和标准的，并不仅仅是由于前期投资较大，而且也由于技术要求比较高。在不断全球化的当今，世界上任何一个石油企业都因为其技术的成熟、标准化、租赁以及运输等的不断发展，使其得到了统一的发展，例如，在采油技术、运输方式上以及零售环节中都没有根本上的差别，不过在勘探、精炼等环节中却突显出较大的变化和差异。企业之间实现竞争取决于很好地掌握核心技术、运用核心技术和利用知识的程度，所以，石油企业只有较好地运用知识管理，不断加强知识资源的开发和利用，并且结合其他领域的管理，才能够使企业发挥最大化的价值。

2.市场竞争的加剧促使石油企业选择知识管理。石油价格一直跌宕起伏，石油企业也深受其害，产品的价格受多种因素影响，企业自身往往无法控制。市场环境变化莫测，石油企业需要根据外部环境的变化不断调整自己的策略，从精简、扁平化组织，到兼并联合，到专业化重组，层出不穷。所有这一切使得知识管理对于石油企业而言，成为了生存下来的必备条件。因此，强化知识资源的充分开发和有效利用，开展全方位的企业知识管理，增强企业创新的广度和深度，已经成为石油企业管理最为重要的课题。

3.可持续发展的要求促使石油企业重视知识管理。全面协调可持续发展是科学发展观的基本要求，是当今时代对于企业的要求，也是企业得以生存的基本法则。一方面，作为资源型企业，石油企业必须要可持续发展，才不可能“自断经脉”；另一方面，如节能减排、减少碳排放等等，这些都是外部环境对于石油企业的要求，石油企业在市场上受到越来越严格的限制和审查。面对这些问题，石油企业就必须要去探索可持续发展之路，而这就需要企业的技术创新，知识管理就不得不成为企业倚重的利器。

四、结语

石油企业在实施知识管理的时候，还依赖自身特有的机制、组织结构和企业文化，通过适当的方法使其得以实现。虽然在中国石油企业中，知识管理并没有全面地发展起来，人们对它的基本概念和含义没有充分地认识，甚至还有些人直到现在还处于模糊状态，但是它的发展并不是很遥远，对知识管理进行研究和实施，已经成为知识经济时代面临的全新挑战，同时对于企业而言也是比较重要的战略任务。

企业知识管理的必要性范文第4篇

[论文摘要]：知识管理是高技术虚拟企业塑造核心竞争力的必然选择，文章通过分析高技术虚拟企业知识管理的特点，构建了高技术虚拟企业知识管理链模型，从基础构建、知识管理流程、战略融合三个层次整合了高技术虚拟企业知识管理的软硬件基础、流程和知识联盟体系，并提出了高技术虚拟企业的知识管理策略。 

在知识经济浪潮下，知识已成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源，知识管理作为应运而生的新型管理模式，能通过系统地利用信息和专门技术，最大限度地掌握和利用知识，实现组织机构的创新能力、响应能力、生产效率和技能素质的有效改善，从而提高企业竞争力。高技术虚拟企业(High—techVirtualEnterprise，HTVE)是知识经济背景下产生的一种新型的企业组织形式。由于具有从社会中获取必需的且本企业自身不具有的资源，以及便于同其他企业、科研院所进行技术和知识资源的交流和共享等特点，这种组织形式能够陕速地响应市场机遇，减少相关开发工作量，缩短产品的上市时间，有助于降低生产成本和企业风险，未来将成为高新技术企业的一种重要的企业形态。 

一、高技术虚拟企业知识管理 

1．高技术虚拟企业特点 

高技术虚拟企业(High—techVitrualEnter-pirse，HTVE)是指一些从事高技术产品的研制开发、生产、销售及服务等各类相互独立的高技术企业(或含有科研机构、大学和少数其他类型的企业、金融机构等等)为实现对市场的快速反应和对用户的优质服务，根据各自的核心能力，通过信息、通信技术在网络环境下采用虚拟组织模式而组成的虚拟企业。 

高技术虚拟企业是虚拟企业的一种特殊类型。除具备一般虚拟企业的特征(如组织结构的扁平化；团队合作；核心能力；并行工程；信息技术外)，高技术虚拟企业还具有与其他虚拟企业不同的特点： 

(1)高技术特征。企业技术含量高，成员主要集中在上游技术创新企业，甚至研究机构和大学均可成为联盟中重要成员。研究成果也可以成为产品，此时的生产过程为研究过程，这时的虚拟企业为虚拟科研组织。 

(2)管理的重点为知识管理。管理的主要资源为知识和技术人员。企业间关系管理不仅是物流供应链管理，更重要的是知识供应链管理。 

(3)知识存量高且流量大。高技术虚拟企业还具有相对高的知识存量以及不断追求知识创新的动力和压力。相应的，高技术企业员工以高知识员工为主体，他们知识存量高并且学习能力强，通过一系列知识活动为企业创造财富。 

(4)核心能力主要体现为技术创新能力。高技术企业其核心能力主要是以知识为基础的技术能力，从知识存量与流量角度看，高技术企业通过个人学习和组织学习来实现知识(技术)的静态积累(知识储备和维持)和动态积累(知识创新)，进而支撑技术能力的不断提高，建立企业的长期竞争优势。因此，高技术企业实质上就是知识高积累和快速创新兼具型企业。知识管理是高技术虚拟企业实现核心竞争力必然的选择。 

(5)超前性。高技术虚拟企业的产品开发具有超前性，企业要预见和创造市场需求，就离不开知识创新。 

2．知识管理在高技术虚拟企业中的重要作用 

高技术虚拟企业需要通过有效的知识管理方式形成一种知识联盟的核心能力。知识与信息资源是虚拟企业运营的根本要素之一，企业的中心目标是学习和创造知识使之在组织中低成本而高效地相互转化、溢出与释放，知识管理是虚拟企业实现核心竞争力的必然选择。 

(1)高技术虚拟企业实现技术创新需要知识管理。高技术虚拟企业是企业为了提高技术创新能力而采取的一种新型组织合作方式，企业与企业或者与高校等科研机构之间会建立知识联盟来促进技术创新。通过知识管理过程，外部知识可以内部化，虚拟企业中的知识在转移和共享的过程中不断产生新的知识资源，为企业创造价值。

(2)高技术虚拟企业提高柔性需要知识管理，高技术虚拟企业需要能对外界变化做出灵活的反应。知识管理通过挖掘和获取尽可能多的知识内容和专家技能，把创造的知识和外界的信息加以收集和综合，缩短查找信息的时间和避免重复性的劳动，获得对日常决策的帮助，以应对多变的竞争环境对企业敏捷性的需要。 

(3)高技术虚拟企业的网络化组织需要知识管理企业在网络化组织上进行工作的环境要求。它不但需要自身的知识管理，而且需要通过知识管理来了解每个网络节点的知识技术条件，以保证信息流、物流和资金流在网络上的通畅流转。 

(4)高技术虚拟企业间的合作沟通需要知识管理。虚拟企业是高度竞争和高度协同的对立统一体，它的组织边界是模糊的，其合作伙伴之问的高度协同必须以信息流和知识流的通畅为基础。 

二、高技术虚拟企业知识管理链模型 

知识分为显性知识和隐性知识，前者一般是指可以编码和度量的，可以由计算机处理的知识；而后者一般是指人们头脑中的经验、诀窍、灵感等知识。高新技术企业的知识管理技术与工具所要解决的问题是如何使知识在员工之间容易地传递，使显性知识和隐性知识之间容易转变，从而在此基础上实现企业的知识创新。高技术虚拟企业通常由若干企业临时组成，成员可以包括企业、团队、个人三个层次，而不仅仅是企业内部成员，各成员企业都具有独立的法人资格，它们之间是一种平等的团队合作关系，所以知识管理的过程更加复杂，不仅仅局限于高技术虚拟企业内部，还融合了成员企业内的知识管理。 

一般来说，一个企业的知识链通常包括知识的识别、获取、开发、分解、储存、传递、共享以及知识产生价值的评价等环节，在这个知识链上，形成了一条知识流。高技术虚拟企业的知识链，知识管理的对象就包括知识的顺畅流动，以及创造适合知识交流与共享的氛围，所以，知识链模型为高技术虚拟企业知识管理研究提供了一个更直观的视角。高技术虚拟企业知识管理链模型主要包括三个部分： 

1．基于web的基础构建 

基于web的虚拟组织网络是信息技术发展的产物，为了达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的，借助于计算机网络和兀’技术，将具有开发、生产、经营某种新产品所需的不同知识和技术的不同组织单元连接成一张网，形成结构扁平、交叉功能强的组织形式。各组织单元间彼此连接，富有柔性、机动性高，递阶层次少。与传统企业相比，高新技术企业所采用的高新技术及其生产的产品的生命周期比较短，知识更新速度较快。通过建立虚拟网络组织，调动工作团队的积极性、创造性、解决问题的能力，工作团队中的成员共同致力于组织的宗旨绩效目标，并且承担共同的责任。从而，各成员之间能够从过去的缺乏信任、知识垄断、相互竞争转变为密切合作、知识共享来完成工作目标，能够快速有效地达到更新知识的目的。此外，还有高技术虚拟企业的文化、组织结构和管理模式，它们作为“软资源”也是虚拟企业运营的重要基础。而且，虚拟企业知识仓库作为公共知识的存储地，对知识的转移和共享提供了场所。虚拟企业成员从组织的内／外部知识源中获取各自的知识然后存于组织的知识库中，通过web技术进行转化和学习，供所有员工进行交流和共享，而交流过程中形成的新知识又归聚到知识源中，这个过程是循环的。 

2．知识管理流程 

本模型中知识管理流程主要包括知识获取、知识选择、知识产生、知识内化、知识外化五个过程。从三个方面阐述如下： 

(1)知识获取和选择：创新的基础就是前人积累的知识，组织或个人实现创新的第一步是要获取大量的相关知识。系统最初收集到的只是蕴藏着丰富知识的信息资源，有待于人们去进一步挖掘。在高技术虚拟企业中，主要是利用一些计算机和数学方法对获取的知识进行过滤和数据挖掘。其中主要搜索方法有人工智能和搜索器等，主要的数据挖掘方法有模糊聚类、神经网络和统计分析等。利用这些技术能够对系统未来可能发生的改变加以准确预测，并对一些不确定的知识进行推理、判断和分类，使其符合现实状况。最后将处理完毕的知识、信息以一定方式和规则通过知识门户的控制存储在知识中心。

(2)知识产生：企业中的知识、信息等很多来自于外部组织，不可能完全符合本企业的实际需要。因此可以通过遗传算法、人工智能等技术对现有知识和信息进行选择改造、融合，实现知识的重新开发与创新，创造出更加符合本企业发展的新知识。 

(3)知识的内化和外化。产生的知识最终在企业实践工作中加以应用。知识的内化过程，指从显性知识到隐性知识的转化过程，如通过培训将书本上的显性知识转化为主体的隐形知识，然后通过主体的创新活动而实现知识重用。知识的内化主要通过网上培训、知识地图、知识仓库和知识推送来实现。知识的外化过程，指从隐性知识到显性知识，即将主体的经验和诀窍进行总结，并以文字、图形等形式表现出来，使隐性知识得以保存、传播和重用；知识的外化是知识管理技术中的瓶颈，主要通过知识共享平台、知识结构图来实现和认同。 

3．战略融合 

从战略层面考虑，主要分为知识联盟、知识联盟内的协调和控制三个部分。高技术虚拟企业的知识联盟作为企业战略联盟的种范式，是从高技术企业拥有的、给其带来核心竞争力的知识这个角度来建构相互间缔结联盟的机理。通过知识联盟的方式，将数个企业有限的技术力量综合在一起，使各企业之间能最大限度发挥各自之长，弥补各自之短，这是当今企业有效提高企业竞争力的重要手段。 

高技术虚拟企业知识联盟，在创造联盟基本上遵循着类似的模式，首先，评估伙伴潜能，要能创造出一个立足于现实、将来能实现的新联盟，联盟各方必须具备足够的为联盟作出贡献的潜能；其次，在描述联盟可能为各方带来的贡献时不能有所偏重，并且联盟要求各方必须承担作出改变和付出的成本；最后，创造可行途径，制定实现远景的步骤。各方对共享的远景达成共识之后，联盟制定出实际可行的步骤。 

模型强调了知识管理的价值创造过程，并强调了WEB的基础作用，突出了知识管理网络化构建的趋势，充分考虑了企业文化和组织结构等环境因素对知识管理的支持，既注重突出知识管理过程，也强调通过各种知识分析工具增强知识创新能力和提升企业的核心竞争力。但对模型各个层次具体使用的技术饵决方案、知识管理主体和外部因素的集成考虑仍不够全面，尚待进一步研究。 

三、高技术虚拟组织的知识管理链运用策略 

1．基于web建立有效的高新技术企业知识管理信息系统 

高技术虚拟企业需要开发知识管理系统所必需的软、硬件设施，为知识获取与共享创造条件。企业知识管理的核心内容是凭借一系列技术手段、制度安排及管理手段，基于WEB建立一套有效的知识管理系统。该系统至少应包含以下几个子系统：一是需要开发出先进的知识库、数据库与模型库以及相应的库管理子系统；二是需要开发与建设企业内部各单位之间、企业与外部机构之间、企业与用户之间的知识交互网络；三是要开发出友好的人机交互界面，以使企业内部员工与用户都能及时、便捷地通过与计算机系统对话，获取自己需要的知识。 

2．创建知识管理的组织体系 

高技术虚拟企业的知识管理首先应该拥有知识管理的机构，并使之成为企业的一个职能部门。知识管理是一种新的管理理念，它的产生会触及高新企业本身组织结构的变化，只有高新技术企业的组织结构具有弹性，才能发挥知识管理的作用。高技术虚拟组织内的知识管理要努力在企业中取得更加重要的地位，从而形成全公司的知识管理。企业应当设立专门的知识管理部门，或者至少任命知识管理管理者。一方面是由于知识管理的关键在于把每个人的隐性知识转化为显性知识，而这只有全体人员的参与，全体人员的重视才能成为现实；另一方面是由于知识对于高技术虚拟企业成员具有极端的重要性，是其竞争力的来源。知识是一种战略资产，对于高技术虚拟组织中的企业更是如此。 

3．高技术虚拟企业文化建设 

对于任何组织而言，进行知识管理必须以建立开放的、愿意为组织贡献知识的文化为主。对于高技术虚拟组织中的企业成员来说，文化更是知识管理的关键。这主要是由于虚拟组织中的个体成员常常在空间上是分离的，面对面的交流比常规企业中要少，因此个体成员之间以及个体与企业之间的关系较为松散。在这样一个弱文化的环境中，隐性知识转化为显性知识的阻力会更大。另外知识的转化常常是跨组织的，由于高技术虚拟组织中的信任关系的脆弱性，常使人们在交流知识时有所顾虑。因此，对于高技术虚拟组织来说，必须以文化为动力，加速知识的积累和转化。 

4．外部协同 

高技术虚拟企业中企业的知识管理与其他企业不同之处在于它处于一个相互协作、职能互补的企业集团之中。处于协作之中的高技术虚拟企业成员应当在知识管理战略中坚持外部协同。外部协同就是与组织中的其他合作伙伴在知识管理中相互合作进行协调，从而取得最大的协同效应。高技术虚拟企业中企业间的知识管理协同得以建立知识联盟为基础。通常的知识联盟可以是战术上的，也可以是战略上的，然而高技术虚拟企业内的知识联盟必须是战略性的，因为知识联盟对于高技术虚拟企业这一基于核心竞争力运作的企业，在更新、重塑核心能力和变换对其有利的竞争规则方面有着至关重要的作用。 

企业知识管理的必要性范文第5篇

    [关健词]人本管理 知识管理 战略管理 水平管理 软件管理

    一个企业,管理过程没有常规性创新意识,无意于开发新市场、也没有组织力量研制产品,更谈不上战略、组织制度的创新,创新已成为企业的第二项职能,他们借助于这个工具将外界的变化开拓为新的工作社会与职能,一旦获得市场许可,那么不论是经济利润、市场份额,还是社会目标,都将随之而来。总之,企业管理的生存在于创新,创新是管理的灵魂。

    一、从物本管理走向人本管理

    人是企业的一种战略性资源,它支撑着企业的整体经营战略。在经营战略的指导下,人的管理承担着企业不同战略发展阶段提供合乎质量和数量的劳动力,从而体现出人本管理的重要性。那么,从以工作为中心的管理模式,转变到以人为中心的管理模式,应该怎样实现人本管理呢? (1)感情管理。现代企业的管理者,必须善于运用各种鼓励手段,联络感情,满足职工的社会心理需要,以调动职工的积极性和创造性。首先,要使职工真正地感觉到自己是重要的。其次,要认真倾听职工的意见。最后,对每一位职工都要真诚相待,信而不疑。(2)民主管理。民主管理的核心是让职工参与管理,这也被称作“全员参与”。 (3)自主管理。这种管理方式主要是职工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施提纲、实现目标,即所谓“自己管理自己”。自主管理的领导方式为人本理论的运用提供了广阔的场所,在这个场所中,下级工作人员的行为表现出了较大的对企业负责的积极性,使其企业合理性的目标在不断完善中形成。

    二、从信息管理走向知识管理

    知识管理是通过知识共享,运用集体的智慧提高应变和创新能力,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。企业只有管理好知识、知识资产、健全知识使用的机制,发挥与知识共存的人的作用,才能创造更高价值,提高竞争力。知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。要想在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定作用已成必然的社会现实。于是,在对以往经济管理中关键要素的重新定位后,知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法,将使未来社会中各组织与个人的生存方式发生变化。那么,怎样实施知识管理呢? (1)设立知识主管。在知识经济中,知识管理对经济发展越来越重要,管理决策和知识化是知识经济的一大特点,在当今社会知识“大爆炸”的环境下,西方国家一些大公司为尽快获得、掌握和保存最有价值的知识,专门设立了一批新式高级经理职务,即“知识主管”或者“智力资本主管”。(2)建立知识共享机制。与其说“知识就是力量”,更准确的说法应该是“知识共享就是力量”,个人或小团体知识变成公司的知识后,共有的知识只有由这个企业共享并恰当地使用,知识才会在企业当中流动起来,创造新的知识才成为可能。

    三、从战术管理走向战略管理

    上个世纪50年代末,战略管理开始进入管理学领域,至60年代、70年代被美国企业在实践中进一步发展和完善。然而,在上个世纪80年代,美国式战略过分注重于建造精巧的阁楼,大量繁杂的量化目标使战略目标失去了灵活性与实用性。90年代却是战略回归的年代,战略管理在企业中重新升温,战略规划也给众多咨询公司带来了可观的收入,战略管理已成为新世纪发展的趋势。(1)建立企业总体战略。包括公司的宗旨、性质、企业的业务领域、企业的发展建设与规模、企业投资方向等等事关企业命运的战略。(2)战略目标管理是战略管理的核心。这是由战略的目标管理在战略管理结构中的位置决定的。战略的成败于企业于环境组织能力发生变化后战略目标是否能予以协调,使三者保持动态平稳。作为一位未来的经理人员必须将战略的重点集中到目标管理上去,只有把住主线才会把握全局的变化。即从空间上把握战略的目标管理,必须将目标管理程序把握于胸,胸有成竹才能运筹帷幄。方向、方案、方法、评价是战略管理的有机四部曲。即从时间上把握战略目标的管理。

    四、从垂直管理走向水平管理

    工业经济时代的组织结构管理采用垂直控制的金字塔方式,这种管理形式有利于规模的重复性生产,但主要的问题是企业难以交流、学习和决策,阻碍员工发挥创造性,特别是金字塔式的组织结构,容易导致部门和人员的隔膜、产生不信任的工作环境。随着知识的网络化,“等级式”的金字塔式的组织结构已不适应时代的发展,知识经济的管理更注重人的作用和人际沟通,企业经营实行网络化,组织结构更依赖小组和团队的活动。管理层次大为减少,一种新型的组织结构正在形成——学习型组织。“学习型组织”是二十一世纪组织存在一种重要形式,传统组织是以制度、目标、任务、机制建设等等要素形成的管理组织,而信息时代的出现,大的企业集团与跨国公司的出现,使企业组织形态逐步变迁为新的组织类型——学习型组织。简单地说,管理组织由工作型向学习型转化,以实现水平管理。传统的垂直管理力求于“管”,而学习型组织力求“合”(合作与协和),传统的垂直管理力求“指令”,而学习型组织力求“协调与指导”。传统的管理往往力求“单元突破”(如:产量、产值等),而学习型组织力求“整体效应”。