企业舆情分析
企业舆情分析范文第1篇
01
婴儿霜“大头娃娃”事件
舆情概述
1月7日，有微博博主曝光了一起疑似“大头娃娃”事件，有家长从市面上购买“嗳婴树”品牌的“益芙灵多效特护抑菌霜”，给5个月大的孩子使用后出现“大头娃娃”现象：发育迟缓、多毛、脸肿大等。
舆情简析
此次涉事产品并非“消”字号母婴市场首次曝出问题。“消”字号所谓治疗湿疹的软膏和霜，享受着“低门槛”监管，却违规添加激素，成为违规添加激素的重灾区。如含强效激素，在不知情的情况下长期大面积使用会引起皮肤甚至全身不良反应。
针对该事件折射的“消”字号母婴市场种种乱象，当前除需尽快查清真相外，也需要针对性的做好监管和提高市场准入门槛，以确保相关产品的安全性。
02
全棉时代就争议广告事件
舆情概述
1月7日，全棉时代的一则视频营销广告被网友指责“侮辱女性”，并迅速登上微博热搜。此后，全棉时代曾两度在官方微博发文道歉，但由于其在最近一封致歉信中大篇幅介绍企业创立初衷、专利技术、公益活动等内容，被网友质疑没有诚意，道歉信都在“打广告”。
舆情简析
全棉时代因广告内容不尊重女性被质疑，而一连串的道歉又被指抖机灵“加广告”，多次登上新浪热搜。
全棉时代多次道歉均未取得网友谅解，或许并非企业没有危机公关常识，其关键在于企业并未真正尊重用户，是企业价值观出了问题。只有真正尊重每一个群体，积极倡导传播积极的价值观，才能赢得广大消费者的认同，最终行稳致远。
03
小米200万改LOGO事件
舆情概述
3月30日晚，小米网络会上，雷军除宣布小米要涉足“年轻人的第一辆车”的重磅消息外，也宣布启用新Logo，开始升级品牌识别系统。
舆情简析
对于小米新LOGO，不少网友大呼“雷总，上当了！”“雷总，被骗钱了！”并感叹“要是每个甲方都能想小米一样好糊弄，现在哪还会有'五彩斑斓的黑''微软雅黑怎么不够黑'这样的经典笑话”、“我们和设计师的差距，就是为这个设计编一个能圆的过去的故事。”也有网友称新LOGO有内涵，设计的好。
总体来看，小米这次升级LOGO实现了三赢，网友找了乐子，设计师原研哉赚了钱，小米以200万的成本完成了超2000万的营销热度。
04
李宁回应天价鞋事件
舆情概述
4月中旬，李宁韦德之道4全明星银白款在得物App上的售价已高达48889元，而其参考售价为1499元，涨幅达31倍。此事引发广泛关注，一时间，李宁“天价鞋”、炒鞋团等话题成为热点，其中更有人将矛头指向品牌商。4月15日，李宁就“天价鞋”事件作出回应，并迅速登上热搜，引发舆论关注。
舆情简析
从三月下旬开始，随着“新疆棉事件”、签约肖战为代言人、中国李宁21秋冬新品等多个话题被热议，李宁也多次登上热搜。“天价鞋”事件把李宁拉下神坛，短短时间，就从新疆棉花的“国货之光”、河南走秀的出圈代表，演变到离谱炒作、官方点名批评的地步，而“天价鞋”背后的炒鞋利益链再次引发关注。
05
“三亚海胆”事件
舆情概述
4月10日，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题，引发热议。消费者当事人张先生称，自己提出公布商家的监控视频和录音的要求，曝光这件事是为了维护自己的正当权益。涉事餐厅负责人则表示张先生曾提出“打对折”等无理要求，还声称要把店搞垮，因此有95%的可能会对他进行起诉。此事件持续发酵，登上微博热搜。
舆情简析
“三亚海胆蒸蛋”事件在网上引起了大量关注，讨论声沸沸扬扬。游客、官方、餐厅都发表了自己的说法，三方各执一词。不少网友纷纷来评论，大多是对商家态度的不满。4月13日，该事件似乎出现反转，涉事餐厅回应称曾经被威胁，将起诉消费者。从而也推动网友对本事件高度关注，渴望真相，也关注官方的回应及态度。
涉及旅游消费的负面舆情，对以旅游为生的海南来说，影响不小。此前，青岛高价海鲜、雪乡15元一根烤肠都曾引发热议，直接影响到游客的体验，关系到景区的口碑。对于此次事件，更应该理性看待，等待进一步调查结果。
06
红黄蓝一幼师晒男童闻脚照
舆情概述
4月12日，有微博网友爆料称，一男子在朋友圈了三张男童闻成人脚掌的照片，引发网民关注。经了解，该男子是江西瑞金红黄蓝幼儿园的一名幼师。目前，该教师已停职接受调查。对此，当事男孩的母亲红黄蓝受害幼儿家属也进行了回应。但舆论争议仍然存在。
舆情简析
众所周知，红黄蓝幼儿园出事已经不是第一次了。2017年，老师虐待学生引发众怒。2019年，被曝出外教猥亵女童。如今，又有男童闻臭脚事件，多次负面风波不禁令人担忧。这样的恶性事件是否一直在发生？如果园方未能及时发现并制止惩处，是不是会产生更严重的后果。幼儿园是孩子学习成长的地方，如果幼师师德有问题，而且问题暴露比较缓慢隐蔽，那孩子将成为被欺凌侮辱的对象，家长更是难以真正放心。所以不难看出来，问题出在管理体系和幼儿园老师的素质上。因此，幼儿园并不单单只是道歉这么简单，还要把内部监管措施落实到位，相关部门也要加大监管力度，同时，继续强化教师行为规范和师风师德建设，对家长、孩子以及自己都要负起相关责任。
07
滴滴司机因未帮乘客拿行李被取消订单
舆情概述
4月13日，深圳一网约车司机因没帮乘客拿行李被取消订单，称自己驱车40公里接乘客，还等了半小时。15日，滴滴出行回应，乘客迟到后取消订单立即支付给司机21元赔偿，平台也将为张师傅发放相关补贴。此外，平台收到乘客对司机的举报，后续将对其进行相应的宣教和处罚。之后，“滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消”这一话题登上微博热搜，引发网友热议。
舆情简析
近年来，滴滴司机和乘客发生冲突事件不断出现，例如“因行李脏两人发生冲突 大学生称被滴滴司机打至眼眶骨折”、“男子因订单问题与滴滴司机发生口角被司机撞击致死”、“滴滴司机和乘客发生争执 司机挥拳打乘客”等。这样类似的事件还有不少，也得到了社会各界的广泛关注。要想改善这种状况，其实是需要平台、司机和乘客三方之间的努力，平台应该不断提升规则的公平合理性，完善内部机制，司乘之间多一些理解和包容，乘客需要帮助，当这个帮忙不在自己的工作范围内时，司机也是需要去帮助的。而乘客也可以通过提前告知的方法去寻求合情合理的帮助。
08
特斯拉女车主再上车顶维权事件
舆情概述
自4月19日特斯拉女车主上海车展维权事件发生以后，舆情持续发酵，目前，特斯拉官方已经公布了行车数据，但是当事人一方却并不认同，事件的发展似乎进入了关键时期。
舆情简析
企业舆情分析范文第2篇
关键词：网络舆情；电力企业；策略
随着信息化的发展，网络已经成为人们传达信息的方式。网络舆论也已经成为社会舆论中比较强大的群体，在社会上的影响力也越来越大。电力行业作为接受群体比较多的行业在社会上的影响比较大，在社会上的矛盾也比较多。在电力行业发展中如何做好社会舆论是其发展中值得思考的问题。
1 电力行业网络舆论发展的现状
1.1 信息由单向向双向发展
在传统的媒体环境中信息的传播方式比较单一，受众接受信息也比较被动。网络的传播为社会的发展搭建了一个公开的平台，实现了点对点之间的传输。通过网络的形式更多的受众可以接受到相应的信息，还可以对信息进行相应的反馈[1]。在社会群众更多的参与下，可以让舆论变得更加的多元、多样化。通过网络的形式每个人都可以是信息的采集者、编辑者，使得信息的传播变得十分便利，人们可以在随时随地自己身边的信息，使得人们更好地接受信息。
1.2 信息传播更加速度、引导有难度
传统媒体的发展不能实现信息传播的点对点，但是通过网络的形式可以实现网络传播的速度化，使得信息的传播受众更多，也更加的多元化。在网络传播一般是非实名制的，这样就使得信息的传播存在一定的隐秘性，这样也就使得信息在一定程度上很难甄别其真伪。在传统媒体中信息的传播受众一般是不能进行干预的，信息传播的是什么，受众就被动的接受什么信息。但是在互联网时代，受众可以随时自己看到、听到的信息，不再是处于被动的地位。网络成为信息的海洋。这样就导致信息在很大程度上比较难以引导。
2 网络舆情在转型期电力企业应对策略
2.1 增强观念意识
在电力企业发展要想更好地应对网络舆论的发展，首先要对网络舆论的特点以及传播规律进行了解，并能够在观念上加强对其认识。要能够认识到网络舆论信息的敏感，要能够对信息所具有的政治性有一定的敏感程度，才能够真正认识到信息的本质，这是在电力企业发展中做好舆论工作的重要前提[2]。另外要意识到信息发展的态势，对事物发展情况有一定的认识，这样就能够掌握控制舆论的主动权。最后还要能够对信息进行及时的处理，这样才能够取得较好的教学效果。
2.2 加强信息传播的速度、准确性
处理网络舆论的最为重要的一点就是应对突发信息能够及时的处理，能够在黄金时间内处理好舆论发展的导向。随着网络的发展每个人都可能成为信息的者，人们在看到信息之后可能在几分钟之后就会网络上进行，信息一经网络在1个小时之内就可能成为热议的话题。网络的传播以及相应速度如此之快，这就要求电力企业在发展中要做好对网络舆论的引导[3]。相关部门在发现有什么不好的舆论要能够在黄金时间内进行处理，让舆论及时的停止。此外，相关部门还要通过官方的方式对信息进行校正，从而促进电力企业的健康发展。
2.3 及时甄别信息真假
在电力企业发展中要及时的了解在网络中的有自身的一些舆论，做到能够及时发现不良舆论的出现，此外，电力企业还要建立专门相关部门对网络舆论进行甄别，要能够及时发现损害自身利益的一些言论。在网络舆论中有些信息可能是真实的，但是有些信息就是虚假的新闻。在网络中由于存在匿名性，这样就使得在网络中出现的舆论可能是一些无中生有的事情，这就需要电力企业的相关部门对这部分信息进行处理。针对这些网络舆论分析其存在的意图以及影响范围。还要了解这种舆论信息可能的发展趋势。通过对这些方面的分析，对这些网络舆论进行及时的处理，以便更好的遏制这种不良的信息。特别是在网络中有一些信息是出于个人原因，但是能够引起网民的共鸣，这种信息一定要重视处理。
2.4 完善管理制度
随着互联网的发展，在典礼企业发展中应该建立独立的网络舆论监督机制，以便能够及时发现在网络中的舆论信息，及时的对不良信息进行了解、分析。更好地掌握网络舆论的主动权，在最大程度上减少对电力企业自身发展的影响，以免使得不良的网络舆论造成大范围的影响，给企业的发展造成一定的损失[4]。此外，还要能够对网络舆论进行地分级，将比较严重、影响范围比较广的网络信息列为重大等级的信息，在对网络舆论进行处理时着重处理这样危害性比较大的网络舆论信息，以便更好地引导网络舆论向有利于企业的发展。
2.5 善于引导网络舆论的发展
随着互联网的发展，更多的人利用网络来进行交流信息，一味地控制网络舆论的发展是不现实的，为此，只有对网络舆论进行引导，这样才能使得舆论向电力企业自身有利的方向发展。在电力企业舆论发展中要做到能够树立新的引导网络舆论的观念，要摒弃传统的对不良信息进行封锁的观念，要转变为对不良信息进行客观的分析如果是真实的就可以进行传播，以便更好地维护广大人民群众的利益。在网络信息时代一定要做到在电力企业中如果有不良的事件发生一定要做到及时的进行公布，不要试图隐瞒欺骗广大人民群众。网络舆论的传播速度决定了网络舆论的影响力。为此，电力企业一定要能够掌握足够的主导权，在事情发生之后能够在第一时间让社会大众了解到事情的具体情况，提升自身形象促进企业的快速发展。
3 结束语
信息时代的发展，使得互联网的使用成为一种趋势，在电力企业发展中要能够意识到网络舆论对其发展的重要性，并能够在发展中更新网络舆论的意识，更好地引导网络舆论向自身有利的方向发展。
参考文献
[1]白学民.浅析电力网络舆情的预防及处理[J].企业改革与管理，2014，16：165.
[2]李国佳，郭鸿奇.新媒体下电力行业网络舆情的引导[J].新闻传播，2015，19：98-99.
[3]谢玲.关于电网企业加强网络舆论引导的思考[J].广西电业，2011，Z1：96-98.
企业舆情分析范文第3篇
[关键词] 互联网舆情；管理方式；现状；策略
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 031
[中图分类号] F272.7；TP393 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）22- 0052- 03
舆情，就是“群众的意见和态度”，主要包括社会舆情、媒体舆情以及新兴的网络舆情。舆情管理就是对群众意见和态度的收集、研判、决策、处置、总结等环节的总和，及时掌握一些苗头性、倾向性问题，进行有针对的正确引导，是一项全局性、基础性工作。
在我国社会转型期间各类突发事件呈上升趋势，其内容涉及社会各行各业并在某种程度上成为影响社会安定的重要因素。作为提供煤炭企业，存在着安全事故影响造成影响过大、社会关注度较高等问题，较容易引发突发新闻事件给企业造成负面影响，带来不稳定因素。
1 关于互联网舆情的思考
1.1 关于互联网舆情的解释
互联网舆情主要是指网民对传载于互联网上的关于现实社会中各种现象、问题所表达出的评价、观念、意见、态度以及情绪等。互联网舆情主要通过博客（微博客）、即时通讯、电子公告牌、网站论坛等互联网应用形式来表达。
互联网舆情监测导控是有关部门基于特定目的采取多种方式方法对网络上的政情、社情等舆情进行监测研判和引导管控。重点是对“事关本地”、“人关本地” 的涉及维护稳定的负面舆情，对敏感时期、重点地区、特殊人员和突发事件所产生的舆情，以及对网上恶意炒作影响维护稳定的舆情进行监测和导控。
1.2 互联网舆情来源
在开放、虚拟的互联网中， 网络舆情的传播迅速， 内容多元， 互动性强，互联网舆情主要来源于网站新闻评论、论坛与社区BBS、聚合新闻RSS、QQ、MSN、博客、微博，具有迅捷性、随意性、多元化性、隐蔽性、偏差性、突发性的特点。
1.3 互联网舆情的新发展
随着时代的变化，互联网舆情也发生了新的变化。互联网舆情的新发展主要体现在以下几个方面：
（1）互联网独当一面，成为网络舆论的独立源头；
（2）互动成为网络舆情的最主要的特色；
（3）互联网与手机结合，网络舆论更具杀伤力；
（4）互联网和传统媒体相互借力，放大舆论；
（5）调整网络表达方式，抑制“群体极化现象”。
2 煤炭企业的互联网舆情管理
2.1 煤炭企业信息化进展情况
煤炭企业从实际出发，不断开拓进取，信息化建设取得了可喜的成绩。
（1）企业信息化加快推进。信息技术逐步应用到企业安全生产与管理，发挥了不可替代的作用，促进了行业转型发展、安全发展、和谐发展。
（2）信息资源开发利用取得进展。煤炭企业建成了煤田地质数据库、煤矿生产许可证数据库、矿井地质资料数据库、安全调度数据库等，信息资源开发利用水平不断提高。
（3）网络基础设施进一步夯实。煤矿安全监控、井下作业人员定位管理、煤炭产量远程监测3大系统均已建成并投入使用，通过煤炭专网联网运行的业务系统持续增加。
（4）网络监控进一步增强。相关政府建立了煤矿安全监管执法与决策系统，对井下主要环节特别是与瓦斯有关的信息和数据进行了矿—县—市三级在线监控实时监测，超能力、超强度生产得到遏制，超定员用工明显改观。
（5）信息化覆盖面进一步拓展。大型煤炭企业建立了具有自身特色的综合信息化平台，部分企业还建成了统一集中的数据管理中心，形成了“多网合一”的综合信息网络，企业资源计划，ERP系统开发初见成效，实现了井下与地面生产系统集控与联网，管控一体化系统初步建成，“数字化”矿井初见端倪。
（6）信息安全保障工作逐步加强。初步建立了信息安全管理工作机制，开展了重要信息系统安全等级保护，统一规范网络机房、数据中心建设，特别是矿级节点机房安全运行环境，基础信息网络和重要信息系统安全防护水平明显提高，网站信息安全管理进一步加强。
2.2 互联网舆情管理存在问题
经过一段时间的努力，煤炭企业信息化水平获得稳步提高，然而，在互联网舆情管理方面，仍存在一定的问题。
2.2.1 统筹协调问题
虽然与舆情管理关系密切的部门都建立了相应组织，但煤炭企业存在各自为战的问题，部门之间的协同能力较差。尽管煤炭企业建立了安全生产监控体系，然而部门之间的协同能力较低，部门之间的沟通较少，因而不利于问题的解决，形成信息的共享机制。煤炭企业的上报多为直接报送领导，而缺乏部门间的联动，在处理重大安全事故，互联网负面舆情时，不能进行合理的统筹。
2.2.2 应对能力问题
煤炭企业应对互联网舆情的不足主要体现在：①专业知识能力缺乏，大部分管理人员对于互联网舆情的传播方式了解较少，遇到问题时应对处理不恰当；②缺乏分析研判能力，对于已经掌握的消息，相关管理人员往往缺乏信息敏感性，处理问题方式、时机存在不恰当的地方；③工作方式单一、呆板，相关管理人员虽然关注网络，但不懂得网上引导的策略，在工作方式上仍然倾向于传统的捂、拖、删、压等手段。
2.2.3 安全生产管理方面的问题
长期以来，煤炭企业都存在着安全生产管理问题，尽管大部分煤炭企业在管理能力、生产效率、竞争能力、创新能力等方面都有所提高，然而，安全生产隐患、不良舆情的传播依然存在。
2.2.4 网络信息时代使煤炭企业舆情防控困难加大
互联网技术的发展，使企业舆情防控难度加大，改变了传统的舆情传播依靠电视、广播、报纸等传统媒体，向公众单方面灌输信息的现状。互联网舆情通过网络新闻、博客、论坛、视频、即时通信、社交网站、微博客等新型的互联网应用构成了纵横交错的传播渠道，并与传统媒体共同助力，形成立体化传播方式，拓宽信息传播范围并最终扩大对社会舆论和网络舆论的影响力。煤炭企业对于舆情的关注更多地体现在传统的舆情传播方式，而对互联网舆情的重视程度较低。价值互联网舆情传播的立体化，增大了煤炭企业互联网舆情防控的难度。
2.2.5 未建立互联网舆情诉求机制
舆情诉求机制建立方面，煤炭企业存在不足：①企业网站形象塑造能力较低，资源整合能力较低，对于网站的建设并未进行合理的规划，在线服务能力水平不高，不利于互联网舆情诉求机制的建立；②管理人员思想意识并未转变，重视程度较低，尽管有些煤炭企业网站建立了良好的舆情诉求机制，然而由于管理人员重视程度不够，舆情诉求并未得到合理的解决；③缺乏宣传及培训，煤炭企业矿工文化程度普遍较低，文化诉求表达能力较低。
2.3 提升策略
应对互联网舆情，应坚持“高度重视、第一时间、尊重事实、科学应对”原则，本文主要从政府和企业两个层面进行分析。
2.3.1 政府方面
（1）加强政府在互联网舆情管理方面的舆情引导。我国政府对互联网舆论管理采取政府主导模式，强调政府的主导作用；
（2）制定相关互联网舆情管理制度。政府应加强互联网舆情管理制度的制定，健全管理体系；高度重视互联网信息的与管理。
（3）行政指导。通过网络评论员的方式引导网络舆情，对煤炭企业安全管理予以监控，并对事故信息的进行合理引导，避免安全事故影响的扩大化。
（4）安装技术软件对互联网舆论进行合理监控。政府的监控作用主要体现在两个方面：一是对互联网信息的监督；二是加强对煤炭企业安全生产的监督。
2.3.2 企业层面
2.3.2.1 制定互联网舆情管理制度
煤炭企业互联网舆情管理需要健全相关制度，形成科学、规范的管理体系，责任到人，职责明确。建立和完善舆情管理工作考核制度，将舆情管理工作责任落实到各子企业和部门，形成一级抓一级的工作运行落实机制。
2.3.2.2 强化思想教育，树立正确的舆论监督意识
信息社会大众传播承担着对事情做真实、正确而完整的报道的社会责任。一方面，煤炭企业，在追求经济效益的同时，应树立良好的舆情意识，接受社会舆论监督的义务。以真诚、规范、优质、高效的工作，确保企业安全生产，打造煤炭企业负责任的良好形象。另一方面，充分发挥宣传思想教育的作用。多渠道、多形式、高频度教育引导员工树立正确的舆论监督观念，树立正确对待新闻媒体的态度，注重个人行为修养和思想道德素质提升，自觉规范自身言行举止，有效地减少了突发新闻事件发生几率。
2.3.2.3 组建培养一支高素质、现代化的舆情管理人才队伍
舆情信息工作是一项涉及全局的有较强政策性、敏感性、时效性的工作，对从业人员的思想素质和业务素质都有较高的要求。要把那些责任心强、文字功底深、分析能力强的同志选配到舆情管理工作岗位上来，提高队伍素质，把舆情管理工作人员的培训列入企业培训的总体规划，制订实施年度培训计划，安排学习培训，着力提高广大舆情管理工作人员的政策水平和业务素质。
2.3.2.4 转变工作方式，转变思想意识，提高应对能力
煤炭企业应注重转变思想意识，舆情工作人员必须转变工作方式，学习和掌握网络的基本知识和技能，把握网络发展的规律和特点，不断提高运用和驾驭网络的能力，牢牢掌握网络发展和网络文化建设的主导权。涉及公司的负面新闻发生后，及时控制舆情扩散；对于已经出现的重大舆情，党委工作部及时与主流媒体联系沟通，第一时间权威信息，正面引导舆论。同时，要求对内及时搞清舆情真相，掌握事件真实情况，制定有效措施，从源头消除舆情隐患。
2.3.2.5 建立企业新闻工作机制
加强企业新闻宣传、危机管理与广告投放等资源配置，统筹协调，统一对外，形成合力，维护品牌形象。加强新闻策划和议程设置，不断增强新闻工作的针对性和实效性。积极排查本单位可能引起新闻媒体关注的热点和焦点问题，集中精力抓好安全生产和经营管理工作，从源头上杜绝负面舆情的产生。
2.3.2.6 建立畅通舆情诉求机制
如山东能源枣矿集团就建立“舆情热线电话”、“电子信箱”、“短信平台”、“网上留言板”、“定期座谈会”等一系列平台和机制，鼓励职工群众大胆反映问题，提出意见，畅通民意诉求，同时建立健全了领导基层舆情调研机制，形成舆情分析报告以指导工作实践。这个过程就是要主动引导处于潜在状态的舆情显现出来，以便及时对症下药，解决问题。
2.3.2.7 健全外联网络
企业舆情分析范文第4篇
规范市场主体与行业标准
当前网络舆情产业的发展，最明显的标志是舆情产业体系基本形成，目前已初步形成了以科研机构、媒体单位及第三方实体三种类型的市场主体，但没有形成统一的服务标准。
首先，政府既是舆情管理的主体，又作为大客户推动舆情产业发展。与软件开发公司合作，衍生了数千家软件，引发舆情监测软件领域混战，但大部分软件专业技术含量低，目前通过国家工信部资质认定的监测软件不到100家。
其次是新华网、人民网等媒体单位拥有舆情产业的核心资料――信息源及一定垄断程度的客户源，于是各大媒体据此优势，推出舆情分析报告、舆情公关等相关服务。媒体既作为运动员又作为裁判员，透支自身的影响力，各自为战。
再就是第三方实体包括科研机构、民间机构以及从公关公司、媒体公司转型的商业机构。第三方实体应该是真正市场的主体，但目前缺少完整连续的产业链。无论哪一种产业化模式，都缺少规范而成熟的商业模式，没有形成统一的行业标准及富有特色的舆情业务。
所以目前政府部门一方面要主导制定统一的舆情产业服务标准，细化行业服务准则，另一方面则要大力扶持新型有特色的舆情企业，如集“产学研用”为一体的“大瀚舆情”实体，从学术研究、舆情调研与应对等角度入手，将科研成果应用于产业化发展。同时在一些舆情企业相对形成规模的大城市和特大城市，规划设计有利于舆情企业集约化、规模化发展的舆情产业园及互联网产业园，以拓展舆情产业链。
加强政策引导与市场环境优化
舆情产业是信息服务产业的一个新型业态，更是文化产业的重要领域，随着大数据时代的来临，如何将舆情数据转化为有助于社会政治经济发展的重要资源，如何通过舆情数据分析来辅助决策，这显得相当重要。尤其在政府治理层面，为应对层出不穷的社会公共危机事件，必须掌控复杂的舆情并引导舆论，政策资源应向舆情产业倾斜。一方面在充分调研舆情产业市场的前提下，制定有益于舆情产业化的优惠政策，优先舆情产业实体享受财税支持等。另一方面，将全国舆情产业发展纳入整体规划，制订舆情管理师、舆情分析师、新闻发言人等舆情行业专业人员从业资格及其培训机构标准等，国家工信部、人社部及国信办等主要主管部门形成统一规划，将舆情培训规范化、制度化、科学化，升级舆情产业的培训市场，以此形成系统化、全覆盖的舆情产业政策体系。
开发衍生产业链，激活隐性商机
企业舆情分析范文第5篇
新媒体时代，由报纸、电视等传统主流媒体主导舆情的局面已经发生了很大变化。这体现在诸多方面：第一，新媒体成为规模化的舆情集散地和热点舆情的首发地。第二，舆情的主题变得多元化。对企业而言，与员工利益息息相关的收入分配、生产安全、公平正义等领域的事件，更可能迅速形成声势浩大的舆论声讨。第三，企业舆情越来越多地由普通民众发起和传播。新媒体下，人人都可以自由发表对企业的意见和态度，并分享信息。第四，舆情的传播速度加快，传播周期变短，新旧媒体的共振使得舆情的影响范围更广、影响力度更大。
对于企业来说，若想更为有效地运用新媒体治理和应对舆情危机，必须行动起来。
首先是预防。可采取扩大、强化权威信息的公开范围和程度，减少、消除公众对企业敏感话题和事件的不确定性。2011年11月，有关新疆“血滴食物”引发艾滋病的谣言在网上广泛传播。一时间，很多经营新疆风味的餐饮企业经历了数月门庭冷落、无人问津的尴尬局面，甚至面临倒闭的危险。这条谣言引发公众恐慌的原因，与有关部门和企业在艾滋病知识普及工作上的不到位相关。如果社会管理主体和相关企业能够利用新媒体做好信息公开，谣言的预防工作就更有实效。
其次是控制。如果涉及企业的谣言已广为散布，可以利用新媒体进行有效控制，或者利用新媒体的关系网，通过有公信力的第三方意见对谣言进行澄清，正确引导社会舆论。在深圳“5・26”飙车案有关肇事司机“顶包”传闻正甚的时候，深圳警方利用官方微博公布案件视频等关键证据，并对网络传言直接回击，有效遏制了谣言的进一步发展。
