企业信息化阶段
企业信息化阶段范文第1篇
一、文件与档案目录信息的计算机一体化管理阶段
文件与档案目录信息的计算机一体化管理阶段起始于1993年前后。由于公文是档案的前身，档案是公文的归宿，这就为两者的一体化管理创造有利条件。此阶段要解决的关键问题是如何实现一体化管理，要解决的问题是如何将文件信息变成档案信息。在全面分析文件收发、公文处理和档案工作流程的基础上，通过开发文档一体化管理软件将文书收发与档案管理工作流程有机地联系在一起，在公文收发信息登录时纳入档案归档信息，提前确定文件是否归档，对归档的文件标引归档信息，即分类号、期限、页数、关联词，实现了档案信息流向的超前控制，第二年对有归档信息的公文进行信息归档，对归档后的收发文目录信息进行计算机组卷―――自动生成案卷信息（档号、案卷题名）、卷内信息（页次、卷内序号、卷内目录），然后打印卷皮、卷内目录、案卷目录、档案实体的整理按计算机生成的案卷目录、卷内目录进行排列、编号、装订、上架，计算机组卷后档案信息入库。从而实现了计算机公文收发目录信息与档案目录信息一体化管理。当时该系统是用FOXBASE、FORXPRO数据库管理语言编制的单机版计算机文档一体化管理软件。单机版计算机文档一体化管理软件的应用，大大提高了档案工作效率和档案归档的准确性、完整性。为各单位档案目录信息计算机管理提供技术支持，为档案工作目标管理奠定了基础。
此阶段主要解决的问题是利用计算机理顺公文与档案工作流程；超前控制档案信息流向；避免档案数据重复录入；计算机如何自动组卷生成档案案卷信息、卷内信息问题。
二、OA电子文件与电子档案信息一体化管理阶段
电子文件与电子档案信息一体化管理始于1997年前后办公自动化管理系统的开发应用，我们将单机版文档目录信息一体化管理理念纳入到办公自动化管理系统。在办公自动化管理系统实现电子文件到电子档案全文信息的一体化管理。要求在公文运转结束即可进行公文信息的逻辑归档。公文目录归档的同时归档电子文件、办文流程、办文意见等信息。归档的公文信息按档案管理的标准、规范进行数据处理，自动生成案卷信息、卷内信息，计算机组卷后形成电子档案档号就是档案实体档号，两者一致便于档案实体和电子档案管理。档案实体的整理与单机版一体化管理基本相同。不同是此时归档的数据既有目录信息又有电子文件原文信息，并可在网络上查询到现行公文及已归档的档案原文。
2000年国家档案局颁发《归档文件整理规则》，2001年按此办法对OA电子文件与电子档案信息一体化管理的数据处理方法进行修改，同时需对原档案管理系统进行升级，使计算机档案管理系统既能适用于旧的案卷形式的档案管理，又能按新《归档文件整理规则》处理归档的电子文件数据。系统归档文件数据处理可根据档案分类方案自行定义，如：机关用年度、机构、期限分类编号法；基层用年度、一级类目、期限分类编号法；文件少的单位可采用年度、期限分类编号法。但文件实体的整理分为两种情况，一种是第二年初进行归档公文信息数据处理和档案实体的整理，此种方法的优点是保留了原来归档文件仍按问题集中排列、便于手工查找及档案库存体系科学整序的优点，又吸取了按件整理档案减少实体档案整理工作量的优点；另一种是随办随归此，公文一经形成（收到）对归档的公文立即给档号，完成归档公文档案的处理。此种方法的优点是归档公文的档案处理在收发文岗位就已完成，避免归档公文的积压，减轻档案整理的工作量。缺点是归档公文不能按问题排列，相关的文件不能排列在一起，同一个问题的文件分散在不同的档案盒中。档案的整理编号是在第二年2－3月份统一规划进行，若档案的整理不要求按问题集中排列，只按分类方案编号可做到随办随归。
此阶段主要解决的问题是电子文件归档、归档电子文件的准确性及完整性、按照新的《归档文件整理规则》进行档案数据处理、保证电子文件与电子档案数据处理的一致性，解决文书档案旧管理规范与新管理规范的衔接与过度，用B／S方式解决电子文件网络全文查阅。
三、 数字档案管理及全文检索阶段
数字档案管理及全文检索阶段始于2001年前后。随着计算机通讯技术、信息处理技术和网络技术的发展，在技术上为档案信息共享提供条件。室藏档案数字化处理、档案系统与OA数字档案的无缝连接、档案信息共享、实现数字档案管理、数子档案光盘存储及光盘跨系统跨平台全文查阅等，从而全面实现机关（企业）档案的数字化管理，基本满足机关人员网上调阅档案原文的需求，提高了档案的利用率，大大减少了档案的调卷工作。
此阶段主要解决了机关（企业）室藏档案数字化（包括OCR转换、转换后的文本文件的编辑、修改）、办公自动化文档一体化管理系统数字档案的批量引入，档案信息的全文检索、脱机存储的数字档案并且每一张光盘都具有在线检索和脱离系统、跨平台的模糊检索及全文浏览及用户查询情况自动实时统计分析。
四、 广义数字档案馆建设阶段
由于电子政务的应用，企业信息化的发展，我们处处时时都在与电子信息进行交流，电子信息的出现改变了我们的工作与交流方式，使档案工作也面临许多问题，如：企业信息资源归属问题、如何在数字环境下完整地收集电子档案、档案管理的对象多元化问题、资源共享问题、档案管理方式的变革、室藏档案数字化问题、电子档案只是利用无法作为凭证、如何利用档案信息进行编研、电子档案如何永久保管问题、档案管理组织结构及工作方式如何适应档案信息化建设问题等等。档案工作要适应社会信息化发展，必须解决所面临的问题，解决问题的办法是建立现代化的数字档案馆 。现代化的数字档案馆是建立在现代信息技术的普遍应用基础上（不是模拟手工档案管理方式），把分散于不同载体、不同地理位置的信息资源以数字化的形式集中存储，数字档案馆应与企业各种业务信息管理系统实现无缝连接，将网络采集到的应归档的信息按照档案管理的要求进行数据处理，形成科学、有序的企业综合档案信息资源，为企业生产、管理和决策提供可靠的超大规模的数字档案信息服务系统，使数字档案馆成为企业信息的过滤器、企业信息的组织者、企业信息的管理者、企业信息的提供者。
企业信息化阶段范文第2篇
石油销售企业信息化项目在提高企业经济效益和市场竞争力的同时，也存在着很多的风险。特别是在项目立项与启动阶段的风险，关系到项目的成败。如何对这些风险进行有效的控制，以减少风险事件发生的概率，降低风险损失程度，是摆在我们面前的重要难题。
1风险控制的基本策略
风险控制目前还没有一套公认的、单独的技术可供使用，其基本目的是以某种方式驾驭风险，保障项目可靠、高效的完成。由于项目风险具有复杂性、变动性、突发性和超前性等特点，风险控制应该围绕项目风险的基本问题，制定科学的风险控制体系，建立有效的风险预防控制系统。对于不同的风险有不同的风险控制策略。
1.1风险规避
风险规避就是事先估计风险产生的可能程度，判断导致其出现的条件和因素，并在行动中尽可能予以避免或改变行动的方向。从风险管理的角度来看，风险规避是一种最彻底的消除风险影响的方法。虽然项目风险是不可能全部消除的，但是借助于风险规避的一些方法，对一些特定的风险，在它发生之前就消除它发生的机会或其可能造成的种种损失还是有可能的。
1.2风险转移
在项目风险管理中，不仅需要规避风险，以控制风险的发生和消除风险的损失，有时还需要面对风险。此时，就必须借助于其它风险应对措施，风险转移就是直面风险，而又能有效地处置风险的措施之一。风险转移是设法将某风险的结果连同对风险应对的权利和责任转移给他方。
1.3风险缓解
风险缓解又称减轻风险，是指将项目风险发生的概率或者后果降低到某一可以接受程度的过程。风险缓解包括减少风险发生的概率或控制风险的损失。
1.4风险自留
风险自留又称风险接受，是指对一些无法避免和转移的风险采取现实态度，在不影响企业根本利益的情况下甘心承受。具备完备的风险信息是风险自留的前提，同时要求企业有必要制定后备措施。风险自留一般在事先不对风险进行控制，但是有必要制定一个风险应对计划，以备风险发生之用。
2石油销售企业信息化项目立项启动阶段风险控制
在项目的立项启动阶段，石油销售企业可以依据对信息化项目风险因素和风险驱动因子的分析，进行这一阶段各风险因素的控制。
2.1环境和资源影响因素风险控制
①对于信息化项目在环境支持度方面的风险，石油销售企业在进行项目立项时，就应该充分考虑当前的国际经济和政治环境是否有利于信息化项目的建设，要在完全了解石油销售行业的现实发展状况和国家的政策、法规等相关要求的基础上，才开始信息化项目立项的前期工作，避免因对环境和政策的错误了解而使企业在信息化项目建设方面蒙受巨大的损失。
②对于技术支持度方面的风险，石油销售企业首先要对信息化项目方的技术水平有一个充分的了解，确保方能够在技术上达到企业的信息化要求，同时还要成立专门的项目论证小组，对该信息化项目在技术上的可行性，以及该技术在石油销售企业信息化项目上的适用性方面做出充分的论证，避免项目在技术上的失败。
③在企业资金支持度方面，石油销售企业在信息化项目立项阶段，就应建立完善的项目资金预算和管理机制，并且在项目启动阶段严格按照资金预算和管理机制进行，以杜绝项目在资金支持方面出现风险。
④石油销售企业信息化项目的实施，离不开企业基础设施和加油站网点建设，因此对于这方面的项目风险，应该对企业目前的基础设施和加油站网点建设情况，做一个详细的调查，使信息化项目的需求完全能在现有基础上实现，避免信息化项目与石油销售企业基础设施的脱离。
2.2内部管理体制的风险控制
对于这方面的风险，应该从两方面来控制：一方面，信息化项目的需求分析要建立在企业目前已有的管理体制基础上，让信息化项目去适应管理体制的要求；另一方面，石油销售企业应该从公司整体战略出发，对现有管理体制做出适当调整，以信息化项目建设为契机，逐步调整管理体制，使公司的管理体制得到创新和发展。
2.3信息化系统兼容性风险控制
石油销售企业在信息化项目的立项和启动阶段，就应当对公司内部现有子系统和集团公司信息系统的相关问题作详细的前期调查，如软件接口情况、数据传递协议、加密协议、数据仓库共享等，以减少各个信息系统之间兼容性问题的发生。
2.4加油站作业管理风险控制
对于加油站作业管理风险控制，石油销售企业应采用风险规避策略，从加油站营销模式和作业流程两方面加以控制。
①针对目前加油站主要靠油品销售的运营模式，信息化项目在进行需求分析的时候，就应该主要满足这样的运营模式，信息化系统以充分满足加油站销售业务为主，同时辅以相应的扩展内容，如便利店销售系统、以车为主的综合服务系统等，这样既能控制对企业运营模式理解不当造成的风险，又能使企业的运营销售模式具有一定的扩展性。
②针对目前大多数石油销售企业均采用以顾客为中心的作业流程，信息化项目在进行立项需求分析的时候，就应该处处以顾客了为中心进行项目需求分析，同时满足加油站服务现场管理、交接班流程和卸油操作流程等日常作业流程，以保证加油站业务流程的全面性要求，减少项目风险。
③对于加油站油品计量和设备管理的风险控制，信息化项目进行需求分析的时候要充分考虑加油站油品实际计量方式和设备管理的基本要求，结合加油站的设备参数和工艺流程，设计出符合加油站实际的作业管理系统。
2.5安全管理风险的控制
信息化项目在安全管理方面的风险，主要体现在对QHSE体系的结合情况和项目自身稳定性、可靠性，以及反应速度上，这方面的风险控制，应主要采用风险规避和风险缓解的控制策略。
①信息化项目需求分析应完全理解、掌握石油销售企业QHSE的管理精髓，以着眼于持续改进、着眼于事故预防、立足于全员参与为原则，把QHSE的具体内容完全融入到信息化系统中去，实现质量保证、无事故、无污染、物职业危害的目标。
②对于信息化项目的稳定性、及时性问题，由于信息化系统自身特点和企业现有软硬件资源的限制，这方面的风险控制主要采取风险缓解的策略，尽量在满足系统全天候运行、资源共享的基础上，减少这方面发现的产生；而对于信息化系统所产生信息的准确性问题，在进行项目需求分析的时候，就应该正确的把企业现有资金流和信息流融入到信息化系统中，同时队系统本身的结构和算法进行优化和完善，达到最终规避信息化系统准确性风险的要求。
2.6客户关系管理风险的控制
石油销售企业信息化项目的建设，要时刻体现以客户为中心，规范化、技巧化的服务现场管理和以提高客户忠诚度为目的的客户关系管理。
①信息化项目的需求分析要始终体现以客户为中心，规范加油站服务现场管理，提高服务质量的核心服务理念，使信息化系统能满足石油销售企业的客户服务需求，规避客户服务风险。
②对客户关系的风险控制，就是要使信息化项目具有减少销售环节，降低销售成本，发现新的市场和渠道，提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度的功能，在与客户的互动管理中规避客户关系管理风险，实现企业利润的提高。
2.7企业人力资源管理风险的控制
企业人力资源风险的控制主要围绕企业人员素质、能力风险控制和员工关系管理风险控制两方面进行。
①对于企业人员素质和能力方面的风险，主要通过石油销售企业自身建设来控制，如多开展员工技能培训、提高新入员工的素质、能力要求等，同时，信息化项目的需求也要考虑企业员工的实际素质和能力，使设计出的信息化系统与员工素质和能力水平相当。
②企业员工关系管理风险控制，要求信息化项目的开发，必须树立以人为本、以员工绩效为导向的人力资源规划的思想，做好石油销售企业培训管理薪酬管理，注重企业文化在系统开发中的作用，控制企业员工关系风险的发生，建立以人为本的工作团队。
2.8成品油供应链管理风险的控制
成品油供应链管理风险的控制主要从成品油供应链现状和成品油规划两方面来进行控制。
企业信息化阶段范文第3篇
[关键词] 企业管理信息化； 岗位能力； 学习模块； 人才培养模式
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 063
[中图分类号] G64； C931.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）24- 0107- 03
1 引 言
信息化在我国各行各业的迅速发展与普及已成为不争的事实。目前，很多企事业单位已经建立网络办公平台，实现基本的文件和内部信息共享。也有部分企业开始深入应用信息技术实现内部业务的信息处理，开始在财务、进销存、生产等不同职能部门的实际业务处理过程中应用ERP系统。
显而易见，伴随企业管理信息化建设的普及和发展，企事业单位对信息化建设人才的需求也将会日趋增长。然而，各单位对信息化人才需求的具体职业岗位要求有待深入分析。各企事业所处信息化建设发展阶段不同，对信息化建设人才的要求也不尽相同。
2 我国企业管理信息化发展趋势分析
根据我国企业管理信息化发展现状调查，目前企业管理信息化建设的发展模式可以划分为下述5个阶段：第一阶段，基础网络应用阶段，实现企业基本的日常事务处理，一般应用办公自动化软件比较普遍；第二阶段，初级电子商务应用阶段，实现企业门户网站的建立；第三阶段，企业单项业务应用阶段，部分单项业务实现了计算机处理，如库房管理、财务管理、采购管理、生产计划管理等；第四阶段，整体业务应用集成阶段，实现企业资源的全面集成化管理；第五阶段，多系统融合、多部门协作、智能决策应用阶段。这一阶段，企业应用的各类信息系统开始相互融合，各部门在集成网络系统支撑下协同工作，实现智能决策应用阶段。
第一阶段，基础网络应用阶段。这一阶段的主要标志是企业应用计算机做日常事务处理，有内部局域网，并能够接入互联网。这个阶段企业只是将计算机作为日常工作的处理工具，各种文档资料基本以计算机打印形式输出，通过网络实现企业内部文件、各种新闻和通知的和传递。但在复杂业务处理上仍以手工方式为主，企业内部不形成完整的业务处理信息链。
第二阶段，初级电子商务应用阶段。这一阶段的主要标志是建立企业门户网站，实现企业产品信息，网上人才招聘，企业综合信息的网络化管理等。在这个阶段，企业的大部分商务处理仍以传统方式为主，采购订货会、商品展销会仍是企业实现供销业务与市场对接的主要方式。
第三阶段，企业单项业务应用阶段。在这个阶段，企业某个部门的部分单项业务实现了计算机处理，如库房管理、财务管理、采购管理、生产计划管理等。在这个阶段，虽然各职能部门都应用计算机处理数据，但部门之间相对独立，信息沟通与共享主要通过拷贝或文件传输方式实现，信息孤岛现象比较严重。部门之间数据不一致，信息处理不同步，数据错误较多是这个阶段的主要特征。
第四阶段，整体业务集成应用阶段。这一阶段以企业引进应用集成化软件ERP为主要标志，企业的经营、采购、生产、销售、财务、质量等各项业务实现基于网络的集成化管理，计算机系统已成为支持其企业运作的必不可少的工作平台，一旦计算机系统停止运行，企业便很难正常运转。
第五阶段，多系统融合、多部门协作、智能决策应用阶段。这一阶段，一方面企业应用的各类信息系统开始相互融合，借助信息系统的支持，企业可以推行多部门协同合作的并行工程；另一方面，在企业经营管理过程中，开始将重点转向企业商务智能系统的应用，针对企业内部的海量数据，利用数据仓库技术、数据挖掘技术及数据分析技术，为企业的决策层提供多方面分析数据，使企业决策逐渐向科学化、合理化、定性与定量相结合的方向发展。
3 企业管理信息化建设人才的社会需求分析
3.1 处于计算机应用初期企业管理信息化建设人才需求分析
处于初期应用计算机、应用规模较小的企事业单位，由于网络环境的建立，初期计算机应用已经开始，未来的计算机应用不是很复杂，计算机管理岗位只设1～2人。
这类单位信息化建设项目比较简单，内部的信息处理也不复杂，对信息化人才的需求可能只是能够完成内部信息管理网站的开发、运营与维护。因此，在招聘信息化建设人才时，往往要求学历在大专以上，具备基本的网络环境、硬件环境、系统软件的维护管理即可。
3.2 处于初期电子商务应用阶段信息化建设人才需求分析
处于初期电子商务应用阶段的企业，其信息化建设重点是企业门户网站的建立与维护，通过网站宣传本企业产品。同时，要求企业相关信息，如人才招聘信息的网上。
这个阶段的企业，由于其主要的商务处理仍以订货会、商品展销会等传统方式为主，所以对信息化建设人才的软件开发能力需求不是很强。一般要求进行基本计算机管理与运行维护能力，同时会增加简单网站开发能力的要求。大多数企业都有办公自动化软件的应用，内部的各种通知、文件等通过网上，使用电子邮件进行信息传递很常见。
3.3 处于单项业务应用阶段的信息化建设人才需求分析
处于单项业务应用阶段的企业，由于在库房管理、财务管理、采购管理、生产计划管理等部分单项业务中采用计算机进行处理，因此，对信息化人才的软件开发能力需求比较高。
这类企业管理信息化建设的工作重点是借助信息系统进行各项业务的数据处理，仅是能够对基础的计算机系统进行运行维护与管理已经远远不够了。它所要求的信息化建设人才需要能够对具体业务应用的信息系统进行维护和管理，同时能够根据实际业务的需要进行补充开发。
另外还有一些单位，由于信息化程度不是很深入，还没有设立专门的信息管理部门，只是在具体的管理职能岗位有信息化人才需求。如会计岗位、计划员岗位、采购员岗位、销售员岗位等等，那么这类岗位人员的要求则是在具备相应管理岗位专业知识的基础上，掌握相应领域的信息技术应用技能。
3.4 处于整体业务集成应用阶段的信息化建设人才需求分析
对于计算机应用基础比较好，已经在企业整体应用上引进了ERP系统，企业的信息化建设规模比较大，包括了大量的网络基础建设，复杂的管理信息系统开发，ERP系统的引进与实施，整体信息化建设规划，等等。
这类企业对信息化人才的需求要求比较高，岗位能力需求也开始分工细化。可能包括专业化的网络建设与维护人员、专业化软件开发人员、专业化ERP系统实施与维护人员、计算机系统日常维护管理人员、企业整体信息化规划人员、重要项目的软件开发文档管理人员，等等。
3.5 处于智能决策应用阶段的信息化建设人才需求分析
我国企业管理信息化发展较发达国家仍处于落后阶段。虽然已有部分企业开始进行海量数据分析、单项业务的智能决策，也有部分企业开始借助信息系统的支持，在某些业务上实行多部门协同工作。但就目前形势看，这类企业还是占少数，能够进入到多系统融合、多部门协作、智能决策应用阶段的企业属凤毛麟角。为此，这个阶段的信息化建设人才需求在此将不做重点分析。从通用意义上说，这个阶段的企业管理信息化建设人才需求至少要达到处于整体业务集成应用阶段企业的人才需求标准。
4 职业岗位—能力需求模型分析
从上述分析可以看出，基层的信息化人才岗位需求包含下述几个方面：①基础计算机系统的运行维护与管理，包括硬件、系统软件和网络环境的日常运行维护；②简单网站系统的开发与维护，包括企业门户网站的建立、产品信息等；③企业内部信息处理系统的综合管理，包括具体业务信息系统的开发与维护、现行信息系统的二次开发和完善；④企业ERP系统的应用实施与维护；⑤具有信息技术应用技能要求的财务会计、采购、销售、计划、生产等管理岗位人才需求。
根据企业不同发展阶段的信息化人才岗位需求，具体能力的培养要求也需要划分不同的层阶。总体来说，高一层次的能力要求包含下一层阶的能力。从最低层开始，依次应为硬件、系统软件、网络环境基本维护能力要求；简单网站设计与开发能力（包含办公自动化系统的使用与维护）要求；信息系统分析、设计与实施能力要求；ERP系统应用实施及二次开发能力要求（需要有管理类相关理论方法支持）；数据挖掘、数据分析、企业管理信息化整体规划与实施能力要求等。
对于高职学生而言，并不是所有学生都有能力胜任上述岗位。其中，基础维护发展空间最大，约有80%以上的学生经过培养可以达到岗位能力要求；约有50%以上的学生可以达到简单网站开发和维护的岗位能力要求；约有30%的学生可以具备ERP系统应用实施能力，同时在管理类相关课程的支持下，另有10%左右的学生可以从事财务会计、采购、销售、计划、生产等管理类岗位；约有10%的学生经过培养可以达到信息系统分析、设计与实施能力。
5 基于职业岗位能力的人才培养模型分析
研究企业管理信息化建设人才岗位—能力需求模型，可以很清晰地看到信息化人才能力的培养不是单一某个学科领域的学习与提高，它需要计算机类、管理类、信息管理、信息系统等多学科知识的融合和交叉应用。为此，我们将这几个不同学科类知识作为单独的学习模块进行课程的组织与学习。
学习模块分为4个部分：信息管理类、计算机类、管理类、信息系统类。信息管理类主要包括信息组织、信息检索、信息采集和信息分析等；计算机类主要包括计算机应用基础、数据库应用技术、软件开发技术和网络管理技术等；管理类主要包括企业管理、财务会计、市场营销和生产管理等；信息系统类主要包括企业资源管理（ERP系统）实施与维护、管理信息系统的开发与维护等。“岗位能力—知识构成—学习模块”人才培养模型见图1。
6 结 语
当然，信息管理专业人才培养新模式的推出将对旧教学体系有很大冲击，特别是对本专业专任教师的知识构成和技能要求非常高。
信息管理专业专任教师的知识构成要兼有管理学知识和信息技术技能，同时要求具有管理信息系统软件开发经验和ERP系统实施经验。具有理论知识基础，而没有实战经验，则很难培养出具有实际应用技能的高素质人才。
在当前学生就业形势非常严峻的大环境下，必须从职业定位入手，研究适合信息化建设需求的职业岗位，明确岗位所需要的专业技能，确定不同的相互关联的人才培养目标，建立基于职业岗位能力的人才培养模式，才能最终实现人才培养与职业岗位零距离对接的总目标。
主要参考文献
[1] 张旭，张莹. “行动导向”在高职计算机课程中的应用[J]. 职教论坛，2010（35）.
企业信息化阶段范文第4篇
[关键词] 信息系统建设 企业文化 变革管理
一、引言
信息系统建设是借助于信息系统，企业能及时、全面地提供信息和数据，以支持达到系统目标的决策；能够根据不同管理层次的特点，完成各种不同要求的功能，从而达到各层次的沟通；能够根据历史信息和数据，在加工处理的基础上预测未来，并选择最优决策与具体实施方案，从而使企业的经济和社会利益最大化。
以计算机技术为核心的现代企业信息系统体现了西方先进的管理思想，能有效地提高企业的管理效率与质量、降低生产成本与中间费用，还能在深层次上改变员工的传统思维方式、改变组织结构、革新企业的管理运作方式甚至会对原有的企业文化带来冲击。
可见，企业文化影响着一个企业的方方面面，因此必然会对信息系统的建设产生影响，同时信息系统的建设也会对企业文化产生反作用。我们在实施企业信息系统时，要充分考虑到它们之间的关系，企业信息化一定要与本企业的文化乃至本国家的文化相结合，产生一个适合本企业具体状况的信息系统，只有这样，才能使企业信息化走向成功。
二、信息系统建设的六个阶段
信息系统的建设并不是简单地引进一个信息系统或采用一项新技术，而是包括从组织开始引入和采用信息系统开始到信息系统为企业成员所接受并在整个企业内扩散在内的整个过程。这个过程主要包括以下六个阶段：
发起阶段（Initiation）：由于技术创新和组织发展的需要，组织决定采用IT解决方案来谋求新的发展，并收集相关的信息。
采用阶段（Adoption）：为实施新的系统分配必要的资源。
适应阶段（Adaptation）：开发、安装和维护信息系统，并修改和重新设计组织流程。同时，培训组织内员工以适应新的流程和系统。
接受阶段（Acceptance）：引导组织成员逐步融入信息系统的使用中。
例行化阶段（Routinization）：信息系统的使用成为组织日常工作中的一部分。
扩散阶段（Infusion）：信息系统的功能被进一步开发，并以更全面、更集成的方式来支持组织更高层次上的运作。
由此可知，信息系统的建设是一个很复杂的过程，企业中的很多因素都会影响到每一个阶段的运作质量和效用，并影响到下一个阶段的进行。这些因素包括企业特性、企业环境、系统用户背景、系统复杂程度等等。而这些因素中的很大一部分都与企业文化密切相关，不同的企业文化类型，信息系统建设的顺畅程度肯定大不相同。在分析企业文化与信息系统建设的关系之前，我们先讨论一下什么是企业文化。
三、企业文化
企业文化是指企业在市场经济活动的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等的总和。企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一个企业的灵魂。它指导着每个员工的价值理念，是对企业员工的一种内在约束，也就是说，虽然它不像法律制度那样具有外在的强制性，但是它却是一个隐含的企业员工行为准则，企业的员工都会认同它、遵守它。
四、信息系统建设与组织文化
1.企业文化对信息系统建设的影响
企业文化对组织的很多层面都会产生很大的影响，跟信息系统建设最密切相关的是对变革的影响。因为信息系统的建设对于组织来说，是一种管理变革，会影响到组织中诸如流程再设计、工作再设计、权力再分配等等方面。变革中的利益相关者对于变革的抵制或接受程度是信息系统建设成功与否的关键所在。而这种抵制或接受程度归根到底是由个体所处的组织文化所决定的。
在我国，人们长期以来受到儒家思想的影响，因此中国企业大都讲究情、理、法，把人情放在首位，企业员工之所以会对西方的现代化管理信息系统产生抵制，从“人制式”企业文化的角度来看其原因大概有如下几种（见下表）：
表不同阶层对信息系统的抵制原因和程度（“√”表示对该阶层有影响）
因此，不同类型的企业文化会对信息系统的建设产生不同的影响。但是不能一概而论地认为哪种类型的企业文化最适合信息系统建设。因为信息系统建设是一个分阶段的复杂过程，企业文化对于每一阶段的顺利实施都会产生很大的影响。
2.信息系统建设对企业文化的反作用
信息系统的引入意味着给组织带来新的工作方式、新的工作规范。这些新的工作方式、工作规范势必会给现有的组织文化带来一定程度上的冲击，并有可能引起组织文化的变革。
在信息系统建设的引入和采用阶段，组织收集信息系统引入所需的信息，并为系统建设分配需要的资源。在这两个阶段，组织必须对组织文化变革进行引导，通过舆论宣传，全员教育等形式使组织成员清楚地认识到变革的必然性，并减少组织成员可能产生的抵制心理，从而保证文化变革的顺利进行。
在信息系统建设的适应和接受阶段，信息系统已经完成开发、安装。组织成员也已经有意识地开始使用新的信息系统。在这两个阶段，组织必须对文化变革进行有效管理，重新定义组织文化的三个层次，即人为事物和创造物，支持性的价值观和基本的潜意识假定，并用树立模范等方式大力提倡，使新的组织文化为组织成员所接受，并逐步取代现有的组织文化。
在信息系统建设的最后两个阶段，即例行化和扩散阶段，组织文化必须得到强化，并使之定型。组织可以通过制定相应的行为规范、制度，实施奖惩，强制性地要求员工实践新的文化，在实践中转变成员的思想观念和行为模式。一旦这些新的思想观念和行为变成了多数员工自觉的行为，一种适应信息系统实施的新的企业文化就建立起来了，从而最终完成了组织文化的变革全过程。
五、结论
信息系统建设对企业来说，并不仅仅是一项技术工程，更是一种管理变革。信息系统的建设能否成功，在很大程度上取决于员工的参与程度和支持程度。而员工可能采取的行为是由他们所在的企业文化所决定的。因此，信息系统建设必须注重企业文化的影响作用。更透彻地研究企业文化对信息系统的作用方式，必然能为企业信息系统建设的成功提供更大的保障。
参考文献:
[1]H.詹姆斯哈林顿等著,唐宁玉等译:项目变革管理[M].机械工业出版社，2005
[2]陆牡丹:信息系统建设中的组织文化管理[J].科学学与科学技术管理，2003（6）
[3]张福学:国家的文化对信息系统的影响[J].情报学报，2002（1）
[4]张洁:如何发展有效的组织文化[J].现代管理科学，2001（1）
企业信息化阶段范文第5篇
关键词：建筑施工企业信息化风险与规避
1 当前建筑施工企业实施信息化建设的现状
当前我国建筑施工企业信息化的总体建设水平不高，企业通过信息化能见到效益的也不多，真正成功的案例较少。原因来自多个方面，很多建筑施工企业在实施信息化建设的过程中，没有进行比较系统的整体规划和咨询，企业内部缺乏相关的技术人才，信息化市场不规范，实施信息化的执行力度不够，对信息化的认知程度不足，投入偏低，重硬件、轻软件等。建筑施工企业实施信息化的过程是一个较为复杂的过程，需要遵循一定的科学规律，否则很难取得预想的效果，不能充分发挥信息化应有的优势，甚至是失败。
2 施工企业实施信息化应注意的问题
施工企业必须清醒的认识到一点，就是实施信息化是有风险的，深度的分析非常重要。换句话说，就是要打好基础，从基础性工作做起。第一步必须深入调查、了解企业现状是什么样的。现在的建筑施工企业一般有四种管理模式：
第一种财务管理控制模式。如集团型的大型跨行业的企业，多元化程度比较高，涉及房地产、酒店、建筑施工等，企业总部一般没有这么多专业人员进行管理，只能是控制财务指标。
第二种是战略管理控制模式。这种模式将对企业未来的发展提出正确的指导、制定正确的目标，对下属子公司的管理更细一些，除了下达财务指标外，还下达内部管理需要达到的指标，企业员工应该达到什么样的指标，为客户、为社会创造多少价值的指标等。
第三种是经营管理控制模式。这种企业的分子公司多元化程度比较低，如都是市政，都是施工总承包等，总部对下属分子公司所有的管理业务比较到位，由总部拿出方案，分子公司组织实施。
最后一种是财务管控、战略管控和经营管控的混合管理控制模式，比如主营业务采用经营管控，副业采用财务管控或战略管控等。企业要根据自己的管理控制模式来选择开展信息化的方式，这个问题没有分清，是无法合理实施信息化的。而这只是企业实施信息化的过程中，在分析阶段的第一个重点。第二个要分析的重点是企业的业务流程。在做信息化之前，有很多施工企业不是在自己的管理模式的基础上做流程分析。流程分析的目的是分清楚各个管理层、各个职能部门甚至每个人的责任、权利、应该达到什么样的标准、完成什么样的任务等。公司总部、子公司、项目部等的具体职能都要在这步流程分析中明确。这里涉及到企业的集权与分权，因为所有的管理工作都是一种利益的博弈，是一个管理者与被管理者的博弈的关系，管理者需要调动被管理者的积极性，这也是流程梳理的重点。流程梳理完以后，还要看这些流程能不能形成一个标准的、完整的管理体系，流程和流程之间有没有矛盾，有没有冲突。要把流程形成企业的管理制度，原来没有的流程或者臃肿的流程，都要在梳理阶段完善或再造。有了制度和流程配套以后，再上信息化。施工企业信息化是企业应用信息技术改造企业的过程，是企业深化改革，转变经营思想，重新设计运营模式，业务流程再造，优化企业组织，合理设置工作岗位，规范企业管理行为，严格企业规章制度的过程。这是企业信息化的重要组成部分和基础性工作，是成功开发企业管理的信息系统的必经之路或先导性工作。因此，企业信息化必须从这些基础性工作做起。研究开发软件只是这一过程的结果。也就是说，要遵重信息化的客观规律，按照信息系统的方法做信息化。我们提倡的信息化，首先是企业的诊断，分析企业是什么样的管理模式然后按照流程化、系统化、制度化、信息化的步骤，一步一步的走，才能保证信息化的顺利开展。如果企业对自身了解不深，或者对信息化理解不深，一定要聘请外部专家，借助第三方的力量来分析企业，制定企业信息化方案和指导实施。有很多人认为自己的企业不错，也有很多企业比较悲观，这两种极端都不好，要客观的分析自己的企业，就像做工程基础一样，分析将决定将来的信息化做成什么样。
3 建筑施工企业对信息化的开展
企业信息化需要经历五个阶段：支持阶段、排斥阶段、磨合阶段、认同阶段和协同应用阶段。第一个阶段比较好理解，企业信息化的启动，一般都要得到领导的支持才能开展。但随着信息化的逐步开展，涉及到企业的改革问题，如很多人已经习惯了自己的工作状态，有些岗位利益丰厚，不愿意根据信息化进行工作职能的调整，甚至还有的岗位养尊处优。这样就会出现有人怕麻烦、有人不高兴等抵触情绪，这属于第二阶段，即排斥期。有了新的信息系统后，会出现不适应新系统，不太会用，不熟悉等情况，这需要使用者适应新系统，系统也有不完善的地方，也需要改进，这就是第三个阶段，即磨合期。如果企业不能够正确地认
识企业信息化这样的一个发展规律，不能够很好地控制和坚持“挺过”信息化的排斥期、磨合期，企业信息化就会夭折在摇篮之中。尤其是在排斥阶段，因为在推行信息化的过程中，必定会涉及某些个人利益、优势岗位和传统势力，会遭到他们的反对或抵制，从而使信息化的推进受阻。这时，如果企业没有坚定的组织，明确的态度和强有力地执行力，企业信息化是很难迈过这道“坎”的。系统调整完毕以后，就基本进入第四个阶段，即认同阶段。大家认为这套信息化系统确
实比较好用，能够提高工作效率等。如果每个人在各自的岗位上通过运用信息化系统而发挥得很好，各部门之间、上下级之间配合也很好，能够很好的协调起来，那么就到了最后一个协同应用阶段，这时候，信息化系统才算是在企业真正的运转起来了。
4 施工企业信息化的建设方式及应注意的问题
在施工企业信息化建化建设的过程中，共有四种方式：系统式、变革式、渐进式和引导式。系统式就是按照某种理论完整的知识体系实施信息化。如项目管理知识体系、项目管理规范、企业管理手册、财务管理体系等。这种方式是一种理想的理论方式，能在企业较好的实施的前提条件是，企业的管理实践必须与其知识体系吻合。如果完全按照编制的工程项目管理规范实施信息化，面面俱到，结果往往是做完以后，发现很不好用，甚至用不起来。这就属于没有找准企业信息化的突破口，用信息化解决企业的什么问题没有找准。变革式就是采用“休克”方式，用一套全新的管理信息化流程同时替代当前企业的所有管理制度、管理方法。这种方式需要强有力的、团结一致的高层领导班子，有着坚定的信念，并且对新的管理流程、管理体系有90 %以上的成果把握。有的企业在流程梳理完以后，宣布所有的中层干部全部下岗，重新按照业务流程通过竞争上岗来任命。这种思路推进信息化是非常危险的，如果中层干部不理解、不配合，会很难推进信息化。渐进式是在整体规划的基础上，首先选择一个突破口，即选准一个流程并加以梳理、提炼和优化，进而在此基础上将其信息化。待该流程应用成功后，再采用同样的方式对其他流程进行信息化。这种方式只要有相关领导的支持，信息化项目班子努力工作，并按照预先梳理好的流程，正确的实施和有效地推进应用，提高执行力，信息化就会循序渐进的顺利开展，便于企业“消化”、掌握和推广应用。引导式是从利用计算机技术解决企业某项繁琐或复杂的业务问题，或领导特别关心且经常需要的报表开始，即从“小事”做起，给他们“实惠”开始，迎合他们的应用要求，让他们尝到“甜头”，在他们尝到“甜头”之后，他们就会进一步提出要求。这就是所谓的“引导式”方法。这种方式是在企业高层领导还不理解信息化，不知道怎么做信息化，也不打算做信息化的情况下，一种用“实例”或以“甜头”来引导企业做信息化的方法。需要注意的问题，首先是企业不
能为了信息化而信息化，要做有效益的信息化。建设主管部门在制定标准、规范的时候应引导企业做有效益的信息化，这里所说的信息化效益，是指通过信息化提高生产、工作和管理效率以及管理的透明度和公正性，从而提高企业的经济效益。另外，做信息化就是要整体规划，从上到下、从里到外的推进信息化。从上到下，即满足企业高层领导对信息化的需求，逐层推动。从里到外是从企业本身做起，做好内部信息化以后，再扩大到企业外部去。现在企业与企业间的竞争不
是单个企业的竞争，而是一个企业的供应链和另一个企业的供应链的竞争。
5 信息化溶入企业的管理方法
企业管理大约可分为隐性管理阶段、显性管理阶段、量化管理阶段、优化管理阶段和精细化管理阶段。企业处在哪个阶段要分析清楚。如处在前两个阶段的企业，还没有形成一套完整的管理模式，需要进一步的完善。只有在企业管理达到量化管理的程度，才能充分发挥计算机的特长和作用。如果企业管理没有达到量化的程度，那在上一个流程的时候，这个流程也一定要量化。即流程中每一个岗位，每一个人、每一步操作、操作的结果要量化，这样计算机才好处理，信息化的优势才能发挥出来。希望以上的一些做法和体会，能够给建筑施工企业实施信息化提供一些参考和帮助，在规避投资风险的同时，能为企业带来实实在在的好处。
