现代企业研究范文第1篇

关键词:现代企业;会计管理;企业管理

中图分类号:F235文献标识码:A文章编号:1009-2374(2009)22-0059-02

改革开放初期,由于刚刚打开国门,中国企业对市场经济的发展规律还不了解,摸着石头过河本无可厚非。但是在21世纪的今天,我们的企业不能再摸着石头过河!但如果不摸着石头过河,那应该怎样过河?我们中国许多企业至今还不能切实有效地回答这一问题。

一、会计管理现状

中国企业在“十几个人七八条枪”的时候沟通是较为顺畅的,但随着公司逐渐发展壮大,变成几百人、几千人甚至上万人时,沟通就容易出现问题。多年来,中国许多企业往往采取单向、垂直的沟通模式,即从上到下,一层一层地向下传递信息,缺乏回路。在绝大部分情况下,企业的沟通多数是通过老总的命令、企业的文件、报告会来实现的。然而这种单向沟通是有很大风险的,因为在单向沟通的过程中,信息往往会迅速地被衰减和扭曲。这种单向沟通模式必须向双向360度的沟通模式转变。

中国企业在与外国企业投资合作过程中,最容易出现的就是经营权问题。中国企业的传统观念是:“我投资,我当然就要管理!”拥有51%股权的一方,当然可以派出总经理、财务总监;而拥有49%股权的一方,只能派出副总经理、会计出纳。因此,整个合资设立的新公司往往是拼凑起来的,缺乏制度的有机性与规范性。

在我们很多企业里,公司并不缺少管理制度与规范,但却是各部门“八仙过海,各显神通”,没有统一的管理模式与管理系统。我们经常看到的是,同一个公司的不同部门,却有着完全不同风格的管理模式,完全不同形式的奖金分配机制,完全不同角度的意见分歧同时存在,当然也就有完全不同的管理效果。

目前我们中国企业管理的现状是:每个企业都有自己的管理;每个企业都制定了各项规章制度,而且越来越多、越来越细;员工的薪酬待遇每年都在提高,企业的人工成本也在逐年提高;每个企业都在用各种各样的方法招聘人才,不断提高人力资源管理水平。

二、会计管理中存在的问题

很多企业制定制度有随意性,执行制度就有等级性,奖惩制度当然也就有不公正性。很多公司都有一个公告板,这个公告板经常是纸片飞扬。今天新制定的一个制度是:从即日起上班迟到罚款5元;第二天又出一个制度:从即日起每天上厕所不得超过三次;从即日起不得在公司内进餐;从即日起……制度很随意地出现在公告板上。这些“公告”的关联性是什么?和以前的相关政策是否冲突?谁去监控?如何执行?如何奖惩?公司没有人知道!而这些朝令夕改、随意制定的规章制度也会像一阵风一样过去,很快被人们遗忘了。

“四无企业”是我们很多企业普遍存在的现象。它们并不是无执照、无办公地点,而是无明确的工作目标,无明确的工作程序,无明确的工作标准,无明确的工作计划。企业的工作目标是什么?工作程序是什么?工作中应该达到的标准是什么?这个标准是如何制定的?许多企业并不清楚。

在做每一项工作的时候,有没有工作计划?工作计划应如何确定?我们许多企业的每一层级的管理人员和基层员工并不明白,也不会制定自己的工作计划。因为我们总是习惯于等待由上级来下达任务、制定计划。更为严重的是,一些企业的中层管理人员工作了几年甚至十几年,却从来不会写自己的工作计划和工作总结。

中国有句话:“人无远虑,必有近忧!”企业一定要知道自己的远虑是什么,近忧是什么,我们只有及时地发现自己的“舒适区”,并及时走出这种“舒适区”,才能使企业获得更大的发展。

三、建立现代企业会计管理

建立适应现代企业特点的会计管理体制。由于现代企业集团化、跨地区经营的特点,企业总机构必须妥善处理好与下属分支机构之间的财务管理关系。处理好统一性与自主性的关系,集权与分权的关系,做到既能灵活地集中财力,保证生产重点需要,使资金得到有效使用,又有利于调动下属分支机构的积极性。使其在保证完成总机构下达的各项经济任务的基础上,有一定的自,享受相应的经济权益并承担一定的经济责任。由于现代企业的经营范围广、分支机构多、物资流量和资金流量大,企业必须从商品经营为主转变为以资本经营为主。总机构应成为投资中心和分配中心。分支机构成为成本中心和利润中心。要适当划分各级管理权限,费用计划管理,资金有偿使用。以资本增值最大化为目标,为股东或投资者谋求最大的回报。

1.适当集中财权,强化管理。资金调度权、资产处置权、投资权、收益分配权、财力人员的任免权要集中总机构,各分支机构只有经营权,实现由分权型管理向集权型管理的根本转变。同时,缩小管理半径,尽量少设三级或以下的分公司,减少管理层次,有利于适当集中财权,实现有效监控。

2.健全内部机制,强化财务监管。财务管理是企业管理的中心,因此必须保证财务管理的权威地位。财务管理机构设置要科学,财力管理制度要健全统一,执行要有刚性,检查、监管要到位。设立内部结算中心,以便有效融通资金和加强监控。实行公司内部财务信息联网,提高财务监控质量。

3.实行目标管理,健全激励机制。目标管理是一种以考核最终成果为核心的现代管理方式,实现对下属分公司的绩效评价与控制,是最理想的激励方式,对调动下属分公司的经营和管理的积极性来说,是一种强制约束机制。

4.统一采购物资。实行类似政府采购制度的统一采购制度,以利降低采购成本,减少仓储费用,加速资金周转。

四、结语

在现代企业中,由于其集团化、跨地区、分支机构多的特点,而对外又面临着越来越激烈,越来越残酷的竞争,迫使企业内部的管理进一步向纵深发展。责任会计和企业内部经济责任制的紧密结合,使会计控制的职能大大加强,会计信息的适时反馈作用充分发挥。这是现代企业的必然选择。

另外,现代企业的成本费用同时也受施工质量、工期和安全等因素的影响。在质量合格的前提下有效降低成本费用,可以从建立和健全质量成本管理的组织体系,建立质量成本核算体制,加强质量成本损失源分析,强化质量成本损失分析等方面努力。

管理会计是通过一系列专门方法积累资料,以为企业内部管理服务为主,面向未来的规划和控制日常发生的一切经济活动,为企业领导决策提供数据资料。它主要通过对企业价值的预测、计划、控制和决策,包括企业财务目标的制订、利润规划、财务预算的编制、财务控制与成本控制、投资决策和融资决策,新产品开发预测和销售预测等,为加强企业管理,参与决策服务。

参考文献

[1]交通部.交通部施工企业财务会计工作规范(试行)[S].

[2]蒋万民.路桥企业加强施工项目成本控制管理的问题研究[J].集团经济研究,2005,(178).

[3]李利芬.浅谈公路施工中的会计控制与监督[J].中国科技信息,2005,(7).

现代企业研究范文第2篇

关键词:危机;企业形象;现代企业

1引言

现代企业组织在经营的过程中往往会遇到企业组织形象受损、企业美誉度大幅度下降的问题。这些问题可能给企业带来重大的经济损失，甚至导致企业的破产。因此深刻领会企业危机管理的真谛，掌握危机管理的基本方法、及时调整企业战略可以帮助企业摆脱公关危机所带来的威胁就变得尤为重要。

三鹿集团由于奶粉事件而破产，让我们进一步的认识到企业是可能由于公关危机事件而死掉的。长久以来人们都有一个误区，那就是:组织形象是一种储备，储备的越多企业往往在危机来临的时候就可以损失形象而度过难关，知名企业往往不会由于一两件危机事件而被公众抛弃。但是，我认为，越是知名企业，越容易由于企业形象危机而被市场淘汰。

在公共关系学里，经常会用组织形象四象限图来研究组织形象如图1:

图1

我们可以看到在途中企业处于B区域为最佳。此时企业的知名度最高，美誉度也是最高。而当企业处于D区域为最差，此时企业美誉度最差，但是知名度却很高，属于臭名昭著的地步。但是如果我们仔细研究会发现，当企业处于B区域时，也就是高知名度、高美誉度的区域，企业如果经营不慎，突发事件导致企业美誉度下降，那么企业的高知名度对于企业就变成了灾难。企业形象直接由B变成了D。比如康师傅的水源危机，由于消费者质疑康师傅的包装上所写的选用优质水源，而康师傅有无法解释优质水源的来历，导致企业的诚信问题被媒体所关注。最终由于企业的高知名度而形成企业的诚信危机。

因此，现代企业一定要重视危机管理，同时越是知名企业越要把危机意识作为经营哲学中重要的一环。

2危机管理相关理论

2.1危机管理的概念

企业公关危机管理其实有广义和狭义之分。

狭义的危机管理主要是指当企业面临生死存亡的紧要关头，如何利用企业自身原有的影响力，发挥公共关系人员的能动性，帮助企业渡过难关，重新塑造形象。而广义的公关危机管理则是指企业的公共关系人员在危机意识的指导下，根据危机管理计划，对可能发生或已经发生的公关危机事件进行有效的预测、监督、控制、协调处理的全过程。我们可以看到狭义的公关危机管理其实仅仅包括了控制和协调处理两个部分。

2.2危机管理的流程

这样我们发现，危机处理应该遵循着预测、监督、控制、协调处理这个程序。我们把这四个过程分为两个部分:(1)预测、监督(危机发生前);(2)控制、协调(危机发生后)。

但是其实很多做营销的人都认为危机管理就是在企业经营过程中出现危机事件后进行介入，帮助企业摆脱危机，重塑形象。但是三鹿事件告诉我们如果一个企业的公共关系部门仅仅是在危机出现后才介入干预的话，往往效果很差，甚至企业也会陷入破产的境地。

3危机管理的方法

3.1案例分析

那么，如何科学的进行危机管理呢?先讲述一个故事。先秦道家及兵家著作《鹖冠子世贤第十六》中有“魏文王问扁鹊”的故事:

卓襄王曰:“愿闻其数。”(庞)暖曰:“王独不闻魏文王之问扁鹊耶?曰:‘子昆弟三人其孰最善为医?’扁鹊曰:‘长兄最善，中兄次之，扁鹊最为下。’魏文侯曰:‘可得闻邪?’扁鹊曰:‘长兄于病视神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾。若扁鹊者，镵血脉，投毒药，副肌肤，闲而名出闻于诸侯’”。

翻译成白话文就是:卓襄王说:“希望能听听您的教诲。”庞暖说:“大王难道没有听说过魏文侯问扁鹊的事吗?魏文侯曾经问名医扁鹊:‘你们家兄弟三人都精于医术，到底哪一位医术最高呢?’扁鹊答说:‘我大哥医术最高，二哥排第二，我最差。’魏文侯又问:‘那么能不能说说原因呢(为什么你最出名)?’扁鹊回答说:‘我大哥治病着重于人的神情，在病灶还没有形成的时候就把病除去了。由于人们不知道他能在事先就铲除病因，因此他的名气仅限于我们家里，无法传出去。我二哥给人治病，在病情初起之时就把人治好了。因此人们以为他只能治治一般轻微的小病，而他的名气也只限于本乡邻里之间。像我扁鹊这样治病，在经脉上穿上针管来放血、用上苦口的汤药、拿草药在皮肤上热敷等，是治病于病情危重的时候，人们都看到起死回生，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国’”。

这个故事告诉我们一个道理:万事在于预防。要善于见微知著、防患未然，如果只是在“病情”显露时再“下猛药”、“动手术”，即便治好了也会元气大伤、寿命打折。企业管理也是如此，危机管理的重点就应该放在预防和监督上，要建立起完善的危机预警系统。

3.2危机预防系统的构建

(1)组建公关危机管理小组。

众多成功企业的经验告诉我们，成立危机小组是企业对违纪进行科学预测与决策、防止危机最终发生的最有效途径。

小组的成员主要有企业决策人、公共关系主管、生产、质量监督检验人员、市场营销人员、人力资源部门主管、企业法律顾问、企业宣传部门、企业客服人员。

小组的主要作用在于建立公共关系危机信息管理系统、快速准确搜集企业内外部各种不利信息;全面、准确筛选信息，对可能发生的危机进行分级别预测;及时报告企业决策层，督导相关企业部门解决问题。

(2)对危机进行预测。

企业同时还应当对危机的发生进行预测。包括预测危机发生的概率，危机发生的规模;同时还要对危机进行分级。

①轻微级:企业由于人力不可抗拒的原因而导致消费者利益和企业利益受损。比如地震、火灾或洪水等;

②一般级:由于企业自身原因导致消费者利益受损。比如产品或者服务的质量问题导致媒体;

③重大级:由于企业的自身原因导致消费者利益受到巨大损失。比如由于产品或者服务的重大质量问题导致消费者死亡。

(3)进行模拟危机训练。

模拟危及演练可以帮助企业树立危机意识、及早做好危机的应对工作、培养危机管理小组应对危机的能力。其主要步骤包括:

①组织专人对近期发生的相关企业危机时间进行搜集，编辑成册、或者在企业的内部刊物上进行刊登;

②聘请公共关系专家对企业的相关人员进行培训，帮助其树立危机意识;

③在相关专家的指导下进行模拟危机实战演练，帮助相关人员熟悉危机处理流程。

4结论

在现代的信息社会里，企业尤其是知名企业越来越多的受到社会的关注，如何降低企业的经营风险，防止企业出现危机事件，需要我们更多的关注危机管理，真正做到早发现、早预防、早处理，把危机扼杀在萌芽状态中。

现代企业研究范文第3篇

关键词：保险公司；企业制度；公司治理；政策建议

中图分类号：F84 文献标识码：A

收录日期：2015年7月2日

一、引言

对于现代保险公司来讲，其经营活动主要涉及三个方面的当事人：公司所有者、公司管理者和保单所有者，因此公司治理的核心就是如何恰当的处理股东、管理者和保单所有人之间的利益，最大限度的降低成本，使股东价值达到最大化成为企业追求的重要目标。

二、现代保险公司企业制度的重要性

（一）抑制腐败的滋生，使公司运作公正、高效。由于市场信息的不对称，委托人与人相比掌握的信息更少。良好的公司治理有一套解决此类信息非对称的制度安排，包括公司外部证券市场规则方面的法律性制度安排以及公司内部由规则、测量方式和报告系统组成的非法律性制度安排。

（二）降低成本，实现价值最大化目标。在产品市场的竞争中，追求股东价值最大化的企业必然会淘汰那些追求股东价值目标以外的企业，这是商业竞争的规律。与此同时，企业要建立激励约束经理人员的机制，也可以通过健全和完善董事会制度来监督和约束经理人员的行为。降低成本，公司才能有更多的资本投入到产品研发和市场营销的各个环节，增强保险公司的市场竞争力。

（三）降低融资成本，扩大公司资本，提高市场竞争力。良好的公司治理不仅能够在以上两个层面发挥不可替代的作用，而且可以进一步提高企业在资本市场的竞争力，降低企业的融资成本，扩大公司资本，提升公司实力和市场竞争力，在产品开发市场营销方面增加投入，从而使企业立于不败之地。

三、中国保险企业制度发展历程

（一）保险公司所有权结构逐步趋向多元化。从20世纪80年代国内恢复保险业经营以来，市场竞争的主体越来越多，出现了所有权结构多元化的趋势。股份制保险公司、中外合资保险公司和外商独资保险公司的成立，进一步冲击了国有保险公司垄断的局面。特别是中国加入世界贸易组织之后，保险市场对外开放的力度不断加大，外资进入中国的步伐明显加快。外资的进入加剧了保险市场竞争的激烈程度，外资公司的冲击加上市场和监督环境的变化迫使国内的保险公司开始谋求所有权制度的创新。三家最大的国有独资保险公司相继开始进行股份制改造，国内的股份制保险公司也相继开始增资扩股，积极引进战略投资者，增强自身的竞争力。

（二）股改上市取得突破进展。股份制改造重组上市已确立为国有保险公司建立现代企业制度的选择模式，在改革进程中，国有独资保险公司首先拉开了保险公司改制上市的序幕。

保险公司上市意义重大，尤其是国有保险企业率先走上国际资本市场的舞台推进了中国金融体制改革的步伐，将会成为影响国内保险市场发展最具有历史意义的事件。概括来讲，保险公司的上市直接改变了国内保险市场竞争、发展、创新以及监管的基本面，引进了国外资本市场的治理和监管机制，市场机制将会主导保险公司进行资源配置方面的决策，保险公司的发展将会更加注重质量和效益，监管部门可以真正的实现向以偿付能力监管为核心的方向转变。不过，上市改变了公司的所有权结构和治理结构，但并不意味着相应的公司治理结构也会随之健全和完善，因此要通过上市建立起有效的公司治理机制，还需要做大量细致的工作。

（三）公司内部运营和控制制度得到加强。国内保险公司在体制不断创新的同时，许多方面实现较大调整。在组织架构方面，一个变化就是由单一的专业公司向金融控股集团发展，国内保险市场上的主要保险公司有的已经建立了金融控股集团的架构，有的正在向金融控股集团转变。在分销体系方面，1992年以来，保险公司人身保险销售方式出现了第一次重大的调整，由直销为主转变为个人人营销为主，并很快成为我国寿险市场销售的主要渠道。2002年起，银行保险成为各家保险公司竞争的新领域。风险控制方面，保险公司都逐步建立了自身的业务、财务、精算管理以及监察和审计监督制度，相应的组织架构也在逐步的进行探索和调整。另外，精算技术的引进以及精算人才的增加，也为保险公司的科学的评估经营效益提供了必要的条件，从而提高保险公司的风险控制能力。

尽管保险公司内部管理和控制制度不断得到加强，但国内的保险行业毕竟尚处于初级阶段，对于新兴市场运作的规律和特点，市场参与方面都需要一个熟悉、了解和掌握的过程，保险公司的运营指导思想、经营策略以及经营重点转向管理和服务也需要有一个过程，这就决定了保险公司企业制度的发展是一个不断渐进的过程。

四、我国保险公司企业制度发展思路和建议

（一）创新产权制度。股权多元化和股权结构的优化，是创新产权制度的重要内容。一方面可以进一步增强公司资本实力，解决保险公司资本金不足、偿付能力差的问题；另一方面可以通过股权多元化改善公司权力结构。大量事实表明，股权结构的合理性在很大程度上对法人治理结构的有效性产生重大深远的影响。

（二）完善法人治理结构。完善治理结构对企业发展的重要意义，早在亚当・斯密的《国富论》中就有所阐述，在中国证券市场的发展中也可窥见一斑。中国主板市场创建十几年以来，一些本来业绩不错的上市公司逐渐沦为ST甚至退市，一部分起因就是公司治理结构方面的严重缺陷。所以，股改上市后，首要问题就是按照法律规定规范出一套公司法人治理结构，董事会、监事会、股东大会等相互制约，维护投资者切身利益，促进企业持续健康发展。

（三）规范公司内部组织架构。加入世界贸易组织之后，呈现银行和保险公司混业经营的趋势。为适应这一发展需要，在组织架构设计安排上，总分公司、母子公司之间要扁平化设置，特别在分支机构的发展策略问题上，要沟通协调，确保目标一致。同时，引进事业部等先进体制，运用现代科技手段，优化内部运作流程，确保日常运作的有序高效，信息畅通，建立一个工作高效，反应迅速的团队。

（四）深化机制改革，实施激励政策。激励机制是现代保险企业管理制度的一项重要内容。所谓激励，是指公司激发员工工作热情提高工作效率的各项措施。股改上市后，建立与其体制相对应的激励机制，完善现代保险企业管理制度，迫在眉睫。

（五）建立外部控制机制。有效的外部控制机制是现代保险企业正常规范经营的重要保证，也是约束公司法人治理结构的重要手段。建立有效的外部控制机制，加强市场约束和制度约束，及时真实的披露公司有关重大信息，才能从根本上保证保险活动的透明度，促进保险公司和整个保险行业的健康发展。

总之，现代保险业发展过程中，必须高度重视保险企业制度的发展，只有通过创新产权制度，完善法人治理结构，规范公司内部组织架构，实施有效激励，建立有效的外部控制机制，才能把中国保险业真正做大做强，适应未来经济全球化挑战。

主要参考文献：

[1]李殿君主编.保险业九大课题.北京：中国金融出版社，2004.12.

现代企业研究范文第4篇

关键词：现代制造业企业；服务创新；研究

随着经济全球化的形势不断深入，世界经济发展的趋势已经逐渐从过去单一的产品生产向服务稳定的方向转变。从目前的市场经济的发展环境来看，服务型经济已经成为市场经济的主导性因素，并且现在很多的制造业企业经济增长的重要支点就是服务。制造业企业进行服务创新是将客户日益提高的要求作为创新目标，对企业内部的相关业务进行改进，使得企业的生产价值得以展现，在社会市场中形成竞争优势。我国的社会主义市场经济在不断的深化和发展，服务创新不仅是服务企业创新和发展的关键性因素，并且是制造业企业转变经营模式，是实现良性发展的决定性因素。在现代科学技术的不断冲击下，制造业企业要不断进行产业结构的升级和优化，才能在社会主义市场环境中保持一定的竞争力，并且服务创新的深入研究对制造业企业制造技术创新、制造水平提高发挥着重要的作用。

一、制造业企业服务创新的概念

传统的制造业企业主要专注于产品的加工生产，但是这已经不能适应现代市场经济体制，所以制造业企业逐渐把自己从生产者的角色向服务客户的角色转变，并且在增强服务的过程中实现了企业产品销售量和销售利润的增加。制造业企业的服务创新是针对企业生产的产品使用周期，对使用客户提供相关服务内容的一种创新活动，制造业企业在服务创新的过程中，逐渐在经济市场中获得了竞争优势，为企业的经营和发展创造了更多的财富和价值。服务创新在原来企业售前、售中和售后的服务基础上，不断提高自己的服务水平，为企业的发展提供核心的动力，其中制造业企业的服务创新可以分为6种服务类型：重大创新、创造业务、生产新产品、改进产品、扩展产品线、改变产品形式；制造业企业的服务创新模式可分为3种：拓展与企业生产产品相关的服务模式、发展面向特定关系的服务、提供客户相关的产品问题解决方案。根据现在社会市场的动态和企业发展的形势来看，制造业企业要深入了解客户的具体需求，才能不断取得服务创新水平的提升。

二、制造业企业服务创新的动因

在竞争激烈的社会主义市场环境中，客户满意度是企业在市场中保持竞争力的一个关键性因素，并且我国的制造业企业已经意识到现在社会市场日益激烈的竞争状态，逐渐开始利用自身资源为自己产品的使用客户最大程度的创造使用价值，实现客户价值的最大化。制造业企业在为客户提品生命周期服务的过程中，会产生相关的边际利益，并且这种服务的边际利益是远远大于产品本身产生的边际利益。在企业进行服务创新的过程中，客户的价值也得到最大程度的实现，一般情况下客户的价值是通过产品服务属性、客户的具体需求和生产服务总的成本来决定的，制造业企业在服务创新开发的过程中要以客户价值作为一个基准，结合企业的特有文化和产品的主流向服务进行服务模式的转变。当然，制造业企业在价值的创造过程中仍然要以产品的生产为主流导向，在生产的基础上加强服务实现产品价值的最大化，其次服务创造的价值主要来自于客户价值。作为服务的重要载体，企业应该将产品与服务进行融合，向产品的使用客户提品的相关服务系统，最大程度的满足客户需求。产品服务系统的开发过程也是制造业企业服务创新的过程，主要是向产品的使用提品从售前到售后的系统服务，实现制造业企业战略化的经营。

企业的产品制造的理念和内容不尽相同，所以制造业企业的产品服务创新的形式也存在一定的差异性。服务的差异性不仅要根据产品的不同属性来决定，还要根据产品使用客户的心理认同和需求，实现产品和服务的个性化融合。制造业企业的服务创新驱动力的形成主要是由内部驱动力和外部驱动力组成的，服务创新的内部驱动力包括企业的经营和管理、企业内部工作人员、企业经营理念和模式的创新；服务创新的外部驱动力包括行为者和轨道，其中外部行为者是指客户、市场竞争者、供应商等。外部轨道指企业的生产技术、管路制度、服务体系和社会价值等。企业服务创新的模型有很多种，所以制造业企业在经营和服务的过程中要严格依据管理战略和组织因素对企业当前的运营情况进行客观分析，最终决定服务创新的方向，推动企业的良性发展。

三、制造业企业的服务创新过程

（一）制造业企业的服务创新定位

制造业企业商业运作的模式、产品服务的观念、产品生产的技术水平、客户对产品的体验等方面都能够充分体现企业服务创新，其中客户对产品的使用和体验是企业服务创新的决定性因素。在现在激烈的市场竞争环境中，制造业企业通过服务理念的转变实现服务定位的提高。在服务定位提高的过程中，制造业企业逐渐实现从产品价值导向产品服务导向转变，且保持着转变的连续性。制造业企业在实现服务创新定位提高的过程中，首先要巩固相关产品的服务，拓展服务的市场，逐渐把企业经营的重心从产品的交易向巩固客户关系的方向转变。制造业企业的服务类型主要包括产品支持服务和客户支持服务，其中产品支持服务常见的服务形式是培训及售后服务，客户支持服务常见的服务形式是关于生产产品的支持服务。产品的战略定位在企业经营发展的过程中具有一定的稳定性，所有在提升产品定位的基础上，要进行企业服务能力的创新，开发新的服务形式。但是在很多情况下，制造业企业对新服务的开发不够重视，在新服务开发方面的资金投入也相对较低，造成内部员工和产品使用客户之间的互动度不足，对企业的经营造成一定的冲击。企业领导阶层应该拓宽产品支持服务的视角，加强新服务形式的开发力度，实现员工与客户之间的联系和互动的提高。企业在经营过程中非常重视文化服务的创新，通过企业独有文化的影响可以实现企业品牌知名度的推广，但是客户的满意度是企业整体利益提高的根本性因素，所以制造业企业应该在客户支持型服务的基础上结合文化服务的创新，提高企业内部机制和结构的优化调整，提升创新服务的定位。

制造业企业从过去产品交易为核心的客户关系逐渐向相关性客户关系的转变，使得制造业企业的供应服务链不断延伸，供应服务的完整性不断加强。在创造客户价值的同时实现了企业创新模式的转变和生产服务技术能力的提高。但是在服务关系转变的过程中，部分制造业企业出现产品出售环节上的技术偏差，主要表现在企业的产品销售人员以及使用产品的客户都不能认识到服务定位的附加价值，所以企业应加强技术推动产品的销售和服务，实现技术系统和产品服务系统的结合，为企业创造更大的利益价值。

（二）制造业企业服务创新过程的影响因素

制造业企业服务创新的影响因素主要表现在两个方面，即外部影响因素和内部影响因素。第一，外部的影响因素是指企业的服务创新受到企业合作生产实践过程中，以及生产前期的合作企业匹配度、合作伙伴企业的专业技术和承诺的影响。所以相关企业的服务中介机构就应运而生，其是制造业企业进行服务创新的知识信息资源库，是企业进行各种商业关系沟通交流的桥梁，并且能够在一定程度上联结政府发挥的指导性作用和补充性的资源，及时、准确的掌握市场动态，以及竞争或者合作企业的经营信息和自身技术发展的趋势。

第二，企业内部通常情况下对产品研发的资金投入会大于服务研发的资金投入，在当前形式下要提高对服务研发的重视度，首先要从人力资源的角度入手进行生产结构的优化和调整，最终实现企业绩效的提高。综上，制造业企业要实现服务创新水平的不断提升，企业内部的领导和员工应参与到服务创新的过程当中，并且提高对产品服务的重视程度，对企业服务的开发进行科学的设计、实施和实施。服务创新时也需要进行相关战略的部署和协调，才能保证相关的企业员工实施工作的有效性，向产品使用客户提供优质的服务。并且企业内部的工作人员在提品服务的过程中扮演着核心的角色，其进行服务工作的积极性直接关系到制造业企业服务创新的质量和效果。以企业服务经济效益的角度来分析，制造业企业的服务业务的创新和发展必须遵循单个轨迹：第一，要客观面对产品供应商和产品使用客户之间关系价值增强的趋势。第二，企业在产品供应商和产品使用用户之间的价值关系中寻找经济利益。第三，在制造业企业、产品供应商和产品使用客户的关系链中，存在一种新的价值体系格局。制造业企业在遵循这三个轨迹的基础上，要深入了解这三个轨迹之间的相似点，以及轨迹在动力和运作能力的共同演化过程中的不同之处，才能保证在服务创新的过程中，及时了解服务的特征，提高市场定位的能力，以及创新产品生产绩效，共同作用于制造业企业的新服务开发，并且服务创新受到制造业企业的核心产品服务度和服务比率，以及企业生产价值的影响。

最后，制造业企业的在特定的资源条件下的服务创新绩效，是企业实施服务创新活动的一个贡献评价的标准。其中服务创新的绩效特征、创新的因素和市场的定位共同作用与制造业企业的服务创新。绩效的创新性和先动性的特征对企业创新服务发挥着调节性的作用。创新的因素对企业的导向、组织和服务能力起到了调节作用。市场的定位是制造业企业服务创新研究中的重要组成部分，所以企业需要加强开展在这方面的研究，更好的拓展制造业企业的创新服务。

四、结语

综上所述，在服务型经济发展大力发展的背景下，现代制造业企业必须要进行服务创新，才能确保企业健康稳定的发展。所以，企业要提高服务创新定位能力，客观分析服务创新过程的各种影响因素，保证制造业企业实现良性的经营和发展。（作者单位：曲靖师范学院）

参考文献：

[1] 梁光雁.现代制造业服务创新的动力影响因素及其实证分析[J].决策参考，2012（02）

现代企业研究范文第5篇

关键词 现代化企业 成本管理 创新研究

在现代化企业中成本管理占据很重要的地位，一个现代化企业经济效益的好坏可能直接与成本管理是否妥当有直接关系，所以我们要做好现代化企业成本管理的创新研究工作，来提高现代化企业的经济效益，加快经济发展。

一、现代化企业成本管理理念的创新

有些企业对现代化企业成本管理理念认识不是很全面，比较侧重于传统的管理理念，导致现代化企业的经济效益得不到很好的改善，所以现代化企业要加强对成本管理的创新理念。

1、对成本效益的好坏树立观念

对于传统的成本管理理念是，怎样才能减少成本的开支，降低企业成本为依据，在现代化企业市场环境下企业成本的多少与现代企业的经济效益有着直接的联系。成本管理的创新理念：不是核算如何才能降低成本，而是核算现代化企业成本的付出与收入是否成正比，成本付出对现代化企业的经济利润贡献是不是大，在如今竞争激烈的市场中，只有企业在成本投资中付出较大的投资，才能提高企业在现代化经济市场的竞争力，从而提高现代化企业的经济效益，实现成本和效益双赢的目的。

2、在现代化成本管理中树立成本管理意识

在现代化企业中提高成本管理的战略意识，对企业成本管理进行全方位、多角度的探究分析，为了加强产品在市场的竞争力，不能进进看成本管理在生产过程的应用，而是更全面地去了解市场对产品的供求情况。不断地拓展视野，培养一种适合本企业的成本管理意识，从而在现代化企业管理竞争中取得长期的竞争优势。

二、现代化企业成本管理方法的创新

在现代化企业管理中采用最新的成本管理方法，在成本管理中不能一味地死记账、算账。这样的模式根本跟不上现代竞争激烈的市场，反而阻碍了现代企业的发展。因此，我们要抛弃这些陈旧的成本管理思想观念，改用先进的成本管理方法。

1、对现代化企业成本管理方面要求准确的目标

在现代化企业成本管理中不能盲目的去管理，只要拥有了明确的目标管理方向，就意味着向成功迈进了一大步。目标型成本管理就是根据现代化企业发展的最终目标为管理方向，把现代化企业中发生的每一件事，每一项活动都进行明确、细致的分解而进行的一种目标性的成本管理方法。

2、精益的成本管理方法

精益的成本管理就是在为现代化企业提供供应产品时，我们要减少那些不能为现代化企业盈利带来效益的产品，消除对这些产品的成本投资，为能使现代化企业带来有效经济发展的产品，进行有效合理的投资。3、隐性成本管理方法，所谓隐性成本管理就是对成本的大小不确定，在什么时候发生也不确定。这样就对控制成本的多少增加了难度，对此，要想控制隐性成本管理的发生，我就从最根源抓起，让其在还没发生之前就给与制止，控制其发生，以免造成不必要的成本投资。

三、现代化企业成本管理制度的创新

在现代化企业成本管理中，根据各个企业不同的发展状况来制定属于本企业的一种成本管理创新制度。

1、在现代化企业中建立起一种健全的成本会计核算制度

真正做到对现代化企业成本的控制，全面提高现代化企业经济的快速发展，从而提高现代化企业的经济效益。在现代化企业成本管理中加强分配激励制度的创新，让企业员工充分认识到自己参与企业成本管理有多重要，对降低现代化企业投资成本的员工进行精神上以及物质上的奖励。加强对这些为企业做出贡献的员工的重视，激励员工发挥更有效的能力为企业做更大的贡献。

2、作业成本法

使用作业成本法来降低现代化企业的成本，作业成本法就是随着现代化企业高新技术创造的制造环境和“以客户为中心”的客户生产的基础发展起来的，这样的作业管理成本具有很强的创新意义。现代企业就通过运用作业管理成本的这种具有创新意义的优势，来实现对现代企业产品以及服务等方面准确的定价，使现代化企业的投资与收入成正比，提高现代化企业的经济效益，加快企业经济的发展，使之在现代化企业管理竞争中取得长期的竞争优势。

企业成本管理关乎企业的可持续发展及企业市场竞争力的提升，因此，采取创新的成本管理措施至关重要，处理上述创新策略以外，企业还应当就财务管理、运营成本、人力资源等方面进行研究和创新，以更好的满足自身需求。

结束语：

在现代化企业管理中成本的管理好坏直接影响到现代化企业经济的效益，现代化企业要想把成本管理变成现代企业的核心竞争力，我们就加强对成本的管理研究。对现代化企业成本管理施行有效的改进措施，这样才能使现代化企业在竞争激烈的市场中占有自己的一席之地。跟的上现代化经济的发展。

参考文献：

[1]欧阳清.现代成本会计的研究―兼论我国成本管理深化改革的思路.福建财会.2011（9）.

[2]许亚湖.基于风险管理的企业成本管理创新研究.中南财经政法大学学报.2011（11）.