人才市场范文第1篇

【摘要】人才市场作为社会主义市场体系的重要组成部分,它的发展必然与经济发展社会进步联系在一起,与建立社会主义市场经济体制进程联系在一起,与人事制度改革联系在一起。因此,更好地发挥我市人才市场的服务功能,促进各类人才合理有序地流动,是推动我市经济健康的发展的重要途径。

【关键词】人才市场;新形热;如何更好发挥;服务职能

今年1月份,国务院批准实施《广西北部湾经济区发展规划》,标志着广西北部湾经济区开放开发上升为国家战略。这对我们防城港市来说,是一个发展机遇。特别是随着我市“坚持以港兴市、以工兴市、以区位优势兴市,大力发展大工业、大物流、大商贸、大旅游,努力把防城港市建设成为面向东盟乃至更大区域的钢铁能源基地、商贸物流基地、产业转移承接基地和国际滨海旅游胜地,成为广西北部湾经济区生态友好、开放度高、活力迸发的新兴港口工业城市和重要门户城市”的总体发展思路目标的逐渐实现,为人才流动和人才市场的发展提供了更加宽广的空间。而就我市现有人才状况,可以说是总量不足,素质偏低,高、精、尖人才奇缺。新形势下如何更好发挥我市人才市场的服务功能,为加快我市经济的建设提供人才保证和智力支持,是当前面临的重大课题。

1新形势下明确人才市场的职能定位

政府人事部门所属人才市场,从本质上说,它属于人才中介服务组织,它与行政机关相比较,工作对象、工作内容、工作方式都是不同的。人才市场不止是人事部门的一个内设机构,更是人事部门为经济建设服务、为人才服务的一块阵地;人才市场的业务不止是某一单项的业务,而是人事部门各项人才业务的延伸和扩展。但在新形势下,我们应该明确政府人才市场的职能定位。推进政府所属人才市场的体制改革,在以公共服务为核心的前提下,逐步形成公共服务和市场经营性业务分开管理、分类发展的有效形式。政府所属人才市场应以社会效益、人才效益为主。在人事人才公共服务方面,应从少收费向不收费过渡,逐步降低人才招聘会、人事档案管理、人事的收费标准,只适当收取一定的成本费用。

2提升人才市场服务水平的紧迫感

我市人才市场建设,起步较晚,基础较差,市场功能不够完善,服务的领域和范围尚不适应改革和发展的要求,业务工作也满足不了用人单位和各类人才的需要。一是设备陈旧,服务信息化水平较低,与各区县之间联系不紧,协作不多,许多资源不能共享,形成相对封闭,互不开放,各自为政的格局,难以开展高效、快捷的管理服务。二是人才市场中的人才概念过于狭小,对人才的划分也不尽合理,往往拘束于大中专毕业生,由此形成两大块不同的人力资源市场。即人才市场和劳动力市场,两大市场属于不同部门的管理,严重阻碍了人才市场的整体发展。三是硬件设施落后。有的区、县人才市场没有专人负责,没有专用的办公设备,更谈不上专门的办公的场所。鉴于这种现状,我们要认真研究现阶段改革和发展对人才市场的客观要求,科学地规划人才市场发展的阶段性目标模式,合理地设计人才市场的功能结构,提升人才市场服务水平的紧迫感。

3拓展和创新市场服务功能的必要性

人才市场是人才人事工作贴近经济建设的窗口,是市场经济条件下人才资源配置的主要阵地,为了能更好地发挥阵地作用,积极为各用人单位或各类人才提供服务,我们应该尽力拓展业务,完善功能,争取将人才引进、企事业单位的人才配置、人才测评、毕业生就业指导、人事,网络建设等事务性、技术性、服务性社会职能充实到人才市场。

3.1完善人才信息服务。人才市场信息是我们市场持续发展的基础,因此要特别注重这项业务,要扩大信息来源,增加供给渠道,完善采集手段,丰富市场信息量。采取多种方式,向社会广泛传播我们人才市场的信息,为广大的用人单位和人才提供服务。在完善现有信息服务手段的同时,要积极发展网上人才市场,这是人才市场发展的方向。在建立全市信息网络的过程中,市人才中心要统筹规划,合理布局,按照统一软件的要求,由区到市,实现全市人事部门所属的人才市场资源共享。然后逐步与市外人才市场,用人单位和人才培养基地建立人才信息计算机网络,加快我市企业经营管理者数据库、高新技术人才数据库和农村乡土人才数据库的建设步伐,为我市企业提供便捷的人才人事服务。

3.2扩大人才中介服务。目前我市人才市场基本上还是只为进入人才市场的求职招聘者提供中介服务。这些服务还是低层次的、有限的,尚不能满足用单位和人才的要求。新形势下,我们要根据不同的人才层次,不同的招聘要求采取不同的中介服务方式。要将定期的人才交流会与日常的求职招聘中介结合起来。多形式、多领域、多途径地开展我们的人才中介业务。

3.3大力推进和发展人事服务。人事是社会化大生产和专业化协作原则在人事管理方面的体现,是现代人事管理制度的重要内容,也是市场经济条件下人事工作为经济建设服务的有效途径。发展人事有利于丰富人才市场的内涵。我们要加大宣传的力度,积极开展单位人事。在继续为非国有企业单位办理人事的同时,努力开展国有单位的人事。要提高人事的水平和档次,积极为用人单位人才规划、人事管理方案设计等内容。要完善服务手段,提高服务质量,规范程序,在社会化,专业化和法制化方面开拓创新,在创新中提高完善。

3.4发展人才职业指导服务。职业指导,是一项新的人才服务业务。长期以来,我们的人才资源是计划配置,就业也都是国家分配安排。在市场经济条件下如何自主择业,既缺乏理论研究,也缺乏基本经验。因此许多的下岗分流人员和大中专毕业生,不知道怎样去求职择业,他们很多不是缺乏知识和工作能力,而是不懂得求职择业的技巧,在找工作的过程中走了许多弯路。我们人才市场要发挥自己的职能优势,认真研究市场经济下求职择业的理论和方式,广泛收集、分析、职业供求信息,积极开展人才择业咨询、求职培训、职业生涯设计等业务,开展毕业生和下岗分流等待业人员的就业指导工作。

目前,我市每年有2000多名大中专毕业生回来报到,就业形势十分严峻。同时,事业单位的人事制度的深化,按照“脱钩、分类、放权、搞活”的路子,鼓励竞争,促进流动,提高素质,形成公开、平等、竞争、择优,充满生机的用人机制。人才市场对于优化人才配置,开发人才资源,解决就业和现就业问题,维护社会稳定等,都有着极其重要的作用。

参考文献

[1]人才市场进入改革发展新时期.中国人事报,2006-10-30

人才市场范文第2篇

农村人才市场发展中亟待解决的几个问题

农村人才市场由于起步较晚，在发展中还存在着一些亟待解决的问题。

市场场地、设备不适应形势发展的需要。由于资金缺乏，县（区）综合性人才市场大多场地狭窄，设备简陋，办公条件差。乡（镇）人才服务站更是如此，大多是兼用或租用的办公场地。

市场主体不到位。一些县（区）人才市场还处于有场无市的状况，用人单位进场难选到理想的人才，求职者不找市场找关系的也大有人在。除了大型人才招聘会和大中专毕业生“双选”会外，平时到人才市场办理招聘业务的企业和求职者极少，不能形成应有的“市场效应”。从一些县（区）企业和乡（镇）企业人才需求情况看，较高层次的人才供需矛盾比较突出。究其原因，一方面是人才缺乏，特殊行业、急需紧缺人才难找；另一方面是农村人才流失严重，学历越高，有技术、有特长的人才越远离农村在外地就业或创业。

市场业务拓展不够，功能不完善。一些县（区）人才市场在业务开展上仅局限在档案收集管理、毕业生报到和部分手续办理上，有些只是简单的开设了招聘业务和一般人事，还不能适应农村人才流动的发展需要。部分乡（镇）服务站大多只起接待、登记、咨询作用，坐等用人单位和人才上门，没有主动到单位去宣传人才政策和拓展业务，许多服务项目写在纸上，没有逐项落实到位。

市场机制不健全，信息化程度低。很多县（区）人才市场网站没有与市级人才网互联，信息来源少，只局限于本地用人单位和人才，人才供求信息收集、整理以及方式原始，不能满足用人单位和人才的需要。

人才市场人手紧张。许多人才市场因为人手少，除承办日常业务外，无力开创和发展新业务，以四川省广元县为例，7个县（区）人才服务机构，人员编制19人，实有人数仅16人，平均一个县也就是2人，乡（镇）、村人才服务站、点，基本上就是由一名兼职人员承办人才服务业务。这无论从精力、还是业务工作方面都无法适应形势的发展需要。

因地制宜寻求发展

农村人才市场从类型上可分为综合性人才市场和农村实用人才市场、乡镇企业人才市场等专业市场。建立完善农村人才市场，要根据本地实际情况，因地制宜，不能一哄而上，不能同发达地区攀比，更不能采取照搬照抄。笔者认为，要加快农村人才市场的发展，关键要把着眼点放到市场机制建设上，重点建设无形市场，兼顾有形市场，努力提高信息化程度，发展网上人才市场。市场发展目标应以县（区）综合性人才市场为主干和依托，以行业人才市场及民办人才市场为补充，乡（镇）人才市场为载体，集规划、培训、使用、服务、推广功能为一体，上联城市、下伸农村，适合新农村建设的需要，把市场做活。

根据各地实际，可在以下四种模式中选择发展方向。

专用型。对条件许可，又适合建专用市场的，应本着先易后难、先小后大、先近后远的原则，采取建、租、挤落实办公场地设备的方法，建立完善专用市场。

适用型。一切从实际出发，市场规模不贪大求洋，不讲排场，不比阔气，以适用方便办事为宜。

区域型。人才市场不宜乡乡都建，应结合实际，合理规划，按一定地理位置、区域划分，在人口密集、交通便利、经济发展活跃的地方合理设置。

兼用型。农村人才市场所面临的对象、范围等与城市相比，有很大差别，根据经济发展水平，有条件的可办成专用市场，条件不具备的可与其他部门联合，办成兼用场地。

机构设置注重“两个结合”

人才市场是人才择业、单位选才的重要服务场所，必须有机构负责运营管理，有人承办有关事宜。县（区）政府人事部门人才交流机构和乡（镇）人才服务站是承办管理和运作人才市场的主要机构。在完善机构，配备人员方面，可实行“两个结合”。

一、把农村人才市场建设同建立乡（镇）人才服务站、村人才信息服务点结合起来。已建立站、点的，要进一步做好完善工作；未建立的，应抓紧建立，只有这样，人才市场的工作才能有人抓、有人管、有人办事。要充分发挥人才服务站、点的作用，要依托乡（镇）人才服务站建立人才市场，依托乡（镇）人才服务站管理人才市场。

二、把农村人才市场建设同各类协会结合起来。农村种植、养殖、加工等各类协会组织是联系农村技术人才的群众性组织，有着自身的行业特点和优势，一定要依靠各类协会活跃人才市场，与各类协会联手发展人才市场，实现优势互补。

在业务拓展中增强活力农村人才市场要面对农业、农村新的形势和环境，不断开拓新业务，增强市场新功能。

人才市场范文第3篇

目前，很多大学生毕业后想要到北京、上海、广州等大城市工作，落户口仍然受到严格地限制，也有一部分大学生因落户问题，不愿意到私营企业或个体工商户去工作，这些都严重地制约了人才跨区域、跨行业流动。

二、人档分离的制约

现行的“人档分离”现象，人员招聘、调动、保险转移接续与人事档案不同步，导致一些毕业生弃档。特别是一些女大学毕业生，为了提前办理退休，重新建立工人招工登记档案，没有携带人事档案。

三、人事制度改革滞后

近年来，我国积极推进国家机关、事业单位人事制度改革，虽然在选人用人、职称聘任、人才流动、保险缴纳等方面进行了深入的探索和研究，取得了一定的成效，但现行的人事制度仍然不完善，严重影响了国家机关与事业单位人员的流动。

四、人才市场管理服务水平制约

目前，我国人才市场的服务在市场管理理念、专业化标准、信息化水平、经营规模、服务规范化等方面都存在较大差距。人才市场主体不到位，在全国范围内，仍然有很多地方还没有建立起人才流动以及人才市场活动的监督检查管理制度，人才市场的经营者或者是管理者专业化程度不高，信息传递不及时等等。以上这些问题都极大地影响和制约了人才市场的健康顺利发展。十报告中指出：“要坚持党管人才原则，把各方面优秀人才集聚到党和国家事业中来。广开进贤之路，广纳天下英才，是保证党和人民事业发展的根本之举。”人才工作是一件非常重要的工作，报告把人才工作单独列出来，充分体现了党对人才的重视程度。也充分体现了十对人才市场的建设赋予了新的内涵，提出了新的更高要求，进行了重新合理地部署。为了适应新形势的发展要求，必须与时俱进，以党管人才为核心，按照抓制度促管理、抓管理提服务、抓服务保民生，抓监督保落实的总体思路，从制度、管理、服务、监督四个方面入手，促进人力市场的全面发展。

一是建章立制，完善政策，建立规范化的人才市场监管新机制。俗话说：“得控则强，失控则弱，无控则乱”。人才服务经办机构普遍存在着办事标准各异，甚至是违反规定乱办事，更有甚者存在着谋取不正当利益的现象。要确保人才市场的有序健康发展，切实发挥人才市场在供需双方中的重要作用，人才市场发展必然要求建立完善的人才市场监督控制机制。要加大改革的力度，敢于迎难而上，构建公平有序的市场平台，切实把供需主体统一到人才市场的架构上来，发挥好人才市场的纽带作用。完善研究新规、新政，消除政策性制约，搞好协调配合，进一步转变人才市场职能。通过改善人才流动所需要的内外市场环境，加大市场监管，注重专业化管理，提高人才市场自我管理能力，培养尊重知识、尊重人才的意识，逐步探索建立健立高层次人才、特殊人才管理制度，使供需双方为主体的人才需求通过人才市场得到最佳搭配。

二是深入研究，勇于实践，建立人才服务机构管理新体制。要认真学习领会相关文件的精神，充分把握人才市场发展的脉博，了解供需双方的真实需求，根据各自的职责分工，深入基层调查研究，主动超前谋划，制定人才服务机构管理制度，对机构设置、人事安排、资产管理及业务运行等各项工作，都要反复研究论证，征求社会各界的意见。随着社会的发展，在人才市场建设中也会不断出现一些新情况、新问题，这就要求我们在人才服务机构岗位设置、人员部署、业务经办等各环节要落实到位，切实把每项工作做深、做实、做细，做到人才服务机构设置科学、管理健全、职能明确，确保人才服务机构为供需双方服好务，为经济发展提供智力保障。

三是与时俱进，强化信息化建设，不断提升人才服务机构新水平。现在是一个信息迅猛发展的时代，一切工作都离不开信息化，人才市场的发展建设要遵循市场发展规律当然也离不开信息化，抓好人才市场信息化建设，要坚持硬件和软件两手抓。按照信息化建设的要求，不仅需要建立网站、研发或购买软件、购置电脑等一些必需的设备及配套软件，更重要地是要加强工作人员的素质提升，否则再好的设备，功能再多么强大，工作人员不熟练或是基本不会，只要做不到人机的最佳结合，工作质量和工作效率都不可能得到质的提升，也就失去了信息化建设的意义。信息化建设的过程就是了解需求，找出解决需求的办法，最后通过硬软件的结合使之程序化、高效化。针对新情况、新问题，研究开拓创新人才服务机构新领域和新手段，融入信息化建设，不断追求提高人才服务机构的服务质量和服务效率，以质量求发展，以能力求实效。

人才市场范文第4篇

根据我国目前的档案管理工作的规定，目前人才市场档案管理工作所依据的法律主要存在几方面的瑕疵：（1）档案管理工作缺少全国立法。就全国来看，全国性的立法主要是2001年实施、2005年人事部、国家工商行政管理总局修改的《人才市场管理规定》，以及1988年12月中共中央组织部下发的《人事部关于加强流动人员人事档案管理工作的通知》这些规定都在一定程度上制定了人才中介服务机构的基本活动原则，但是比较笼统，具体操作起来比较困难；（2）立法滞后，尚未形成完整的法制体制。目前，人才市场档案管理工作的主要依据是各省、自治区、直辖市制定的相关的行政规章，这在一定消极意义上，为各地区的人才市场管理制度之间相互矛盾和冲突埋下了隐患。关于档案管理主体的种类、管理者的权利和义务、权利义务的行使方式、责权范围、出现纠纷后的解决机制等缺乏明确的规定，对于非档案管理方面的专业人员要了解人才市场档案管理的基本流程、运行的基本模式并能积极、及时了解档案管理的动向等是比较困难的。

档案管理的网络化和信息化水平较低造成大量重复劳动。经济的快速发展已经不容置疑的证明了，计算机的广泛运用已经极大的促进了各行各业的发展，尤其是在档案管理、数据统计、资源整合、智能校对等方面的作用不可小觑。然而当今人才市场上信息管理的职能化还比较低。当然，国家亦在一定上注意到档案市场管理中一些问题，开始先后制定政策规范档案管理工作，国家档案局出台了《全国档案信息化建设实施纲要》，2008年建设部办公厅也下发了《建设电子文件与电子档案管理规范》，以促进档案管理工作的信息化和网络化。对于流动人口的档案管理无全国联网的电子档案信息，各地方和工作部门仍存在先将档案以纸质版的形式形成，然后再由工作人员收集整理，最后汇编入本部门内部档案管理系统，但与劳动部门、人事部门、社会保险管理部门、民政部门、监察部门、党政部门之间尚未建立完善的档案共享机制。流动人员通常需要经过办理复杂手续、经过一个较长的时间才能将人事档案收集完整，才可实现应聘就业、考取国家或地方公务员、结婚、保险、工资升降、党员材料管理、职务升迁、出国考察学习，这在一定程度上，降低了流动人员人事相关事宜的进程，阻碍了流动人员的发展，易造成流动人员与社会的冲突，不利于谐社会主义国家的构建。

高质量专业档案管理人员供应不足阻碍档案管理工作快速前行。任何工作的顺利完成，都需要一个强有力的合作团队，人才市场的档案管理工作尤为突出。人才市场管理工作量大、涉及人员数量多、档案涉及事项范围广、档案不可修复等特点，故需要专门档案管理知识的人才对档案进行分门别类进行系统归档和资料编撰。但受功利主义的影响，具有档案管理、研究经验的人员以及主修档案管理专业的高等教育毕业生，均对从事人才市场档案管理工作表现出较低的热情，间接地造成档案管理队伍人员不稳定，不利于档案管理效率的提升和科技化、专业化、高水平档案管理工作的有效进行。

人才市场档案管理工作的新思路

1社会和个人强化档案意识，正视档案的重要性。首先，应保证档案的真实性，提高档案的公信力。个人的档案材料事关个人工作变动，面对严峻的就业形势，一些在校学生为了提高自己的竞争实力在档案中放置虚假证明、虚假优秀证书等，还有些高等院校为了提升本校学生就业率也会适当扩大优秀学生的比率，加大社会活动投入，增加其他社会活动获奖的机会，使证书未能客观反应应聘者的真正实力，故在档案整理时无论是个人还是学校均应当坚持实事求是，提升档案的可靠性；其次，加强档案的重要性教育。向应届毕业生告知，只要将档案转入当地的县级以上人才市场进行人事托管，缴纳一定费用，在未找到合适的工作时间内，也可以计算工龄、如期转正、工资提升、职务升迁、办理社会保险，防止造成将来这些方面的损失；最后，及时办理档案的转接手续。在找到合适的单位就业或者考取公务员以后，应当及时办理档案转接手续，防止档案拖沓，影响办事效率。

2国家完善立法体系，提高人才市场档案管理的法律地位。完善的法制是社会进步的先决条件和基础，人才市场的档案管理工作部门应在实践的基础上制定具有本部门特色的措施。首先，制定全国性档案管理法律。依据宪法和现行法律的规定，人才市场相关工作人员可以将实践中遇到的问题以书面文字的形式反映至相关法制部门，呈报国家有权机关，将《人才市场管理规定》逐步完善，最终实现全国人大立法，提升人才市场档案管理立法位阶，将目前的部门规章逐步完善提升至法律法规；其次，以立法形式完善档案管理工作的日常工作制度，实现管理的科学化和法制化。就档案管理工作而言主要的制度应包括档案接收制度、档案保管制度、档案转出制度等。具体包括档案接收的对象、接收程序、档案接收权限，档案的保管期限、各级层档案管理部门之间的档案共享、保管费用收取标准、档案管理权限范围，档案转出手续、注意事项、档案丢失后的救济途径和责任追究等具体措施；最后，应当积极建立国内外人才流动档案管理办法。笔者在中国知网中检索，发现关于研究国内外人才市场档案管理的文献相对滞后。在国际间人才交流和互换不断增加的趋势下，档案管理工作亦应当用立法手段对外籍人才的进入和本国人才的输出加以规制。

3人才市场中介单位加大工作人员培训力度，提升人员素质。首先，各人才市场建立工作人员的定期培训计划。档案管理人员应当坚持与时俱进的思想，保持高度的学习热情去了解掌握现行的科学管理手段，可以鼓励一部分人学习先进技术，回到本单位向其他员工介绍科学的管理手段，也可以运用微博、腾讯、微信等各种现代化手段借鉴其他同类单位的科学经验；其次，建立档案管理的考评奖惩制度，提升档案管理人员的业务水平和服务热情。人才市场可以将其工作人员的档案管理服务水平、服务态度、就业信息交流模式、管理效率，错误率等作为档案管理人员晋升职务和领取年终奖金的参考依据，以此促进人员素质的提升；再次，敢于吸引专业化人才，打破就业封闭。人才市场也应当积极引进外来人才，广泛招募懂技术、懂管理、有热情的应届毕业生或者其他二次就业人员。

4政府增加财政投入，全面实现管理的网络化和信息化。一方面，各省市地方人民政府在进行科学的进行财政预算时，适当增加在档案管理方面的支出，鼓励研究开发全国联网的档案查询计算机软件系统，形成一个人从出生到死亡的完整的档案共享机制，实现公安系统、档案管理系统、学校系统、工作系统、社保系统有分工、有合作的档案管理体系。建立反病毒数据库，做好档案管理的安全工作，在加强联合的同时，不能放弃档案管理工作最基本的保密性工作的实施；另一方面，加强各阶段档案的衔接制度，人才市场应做好人才档案移交的中间人。人才市场档案衔接对于档案人本人工作经验的积累、工龄的计算、工资薪金水平的核定、社会保险的取得具有重要的认定意义等，故在各人才市场应对档案本人材料进行认管、信息收集、材料审核时应当提高信息化水平，科学编排档案管理手册，防止档案张冠李戴。

结语

人才市场范文第5篇

[论文摘要]在市场经济条件下，营销人员是企业的顶梁柱，社会和企业对高素质营销人才的需求日益广泛而迫切。文章主要从加强道德教育、改革课堂教学、丰富第二课堂、提高实践能力、促其自我完善等方面，论述了高校对市场营销专业人才的培养措施。

随着社会主义市场经济体制的建立与完善，市场营销在国民经济中发挥的作用越来越大。培养和造就大批高素质的营销专门人才，既是党中央、国务院提出的要求，又是社会经济发展的迫切需要。随着改革的深入，企业要面对市场的巨大冲击，营销人才作为企业对市场的反应核心就显得至关重要。所以，培养能满足企业需求的优秀市场营销人才的工作迫在眉睫。

一、市场营销人员应具备的素质

市场营销人员每天要与各种各样的人打交道，可以说每天都向公众展示着自己的素质，并由此而展示他所代表的组织的“素质”。那么一名优秀的市场营销人员应具备什么样的素质呢？

1.品德高尚，具备现代营销理念

营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有高尚的道德情操，诚实严谨、恪尽职守的工作态度和廉洁奉公、公道正派的工作作风。“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的职业操守。

另外，作为优秀的营销人员，他需要清晰地了解正确的现代营销的发展方向。现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保，凸显企业的社会责任感。

2.勤于思考，具有强烈的责任感

合格的营销人员会处处留心市场动态，注意观察、分析、归纳、总结，善于发现每一个有用的信息，并且思维敏捷，对周围的细小变化都能很快作出反应，从而改进工作方法，提高工作效率。在营销过程中，营销人员必须能吃苦耐劳，做到脑勤、嘴勤、腿勤，无论对方是不是客户都要热情地介绍产品，态度诚恳地回答对方的提问。同时，业务人员还必须对企业具有“与兴俱兴，与损俱损”的责任感，有与企业荣辱与共的主人翁精神。

3.知识渊博，沟通能力强

市场营销是以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，所以要求营销人员具有完善的知识结构。首先要精通本专业的知识，包括商品、心理、市场、营销、管理、法律、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识；其次要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域，增加自身的知识面；另外还要具备建立和维系良好人际关系的沟通能力。

4.心理素质好，能随机应变

营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭，这就要求营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。优秀的营销人员会始终保持浓厚的职业兴趣，以持久的热情从事营销活动，探索营销成功之路；同时他们具有充分的自信心，遇到挫折和障碍时，能够自我激励，始终坚信：精诚所至，金石为开。另外，在营销过程中可能会遇到千奇百怪的人和事，因此，营销人员一定要随机应变，灵活应对。

5.饱含激情，持续学习

学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。当今信息时代，知识更新、淘汰的周期非常短，营销人员只有不断学习，提高综合素质，才可能满足市场瞬息万变的需要。因此，优秀的营销人员需要保持旺盛的学习热情，见贤思齐，勤勉不懈，持续学习，不断更新业务知识，深入了解社会、行业、客户，掌握更为先进的营销方法与技巧。

二、如何培养优秀营销人才的素质

由于市场营销专业具有较强的实践性和应用性，该专业的人才培养必须适应社会实践变化的要求，具备良好的综合素质。因此，高校在培养市场营销专业人才时，着重从以下几个方面入手。

1.加强道德教育，培养法律意识

对营销人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚信。在销售过程中，产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤等都被认为是不道德的销售行为，情节严重的还会受到法律的制裁。当前由于一部分学生过重地看重个人利益，缺乏社会公德，法律意识不强，因此，教师要对营销专业学生加强职业道德教育和法制宣传，使其掌握正确的道德规范与相应的法律知识，培养其社会责任感和良好行为习惯，做到遵纪守法，并逐步树立为人民服务的人生观和价值观。

2.改革课堂教学，推行素质教育

全方位实施教学改革：进一步明确课程目标，优化课程体系，建立以课程为主体，以技能训练为重点，辅之以第二课堂、学术讲座等方式的有机结合的课程体系；建立教学内容更新机制，不断完善、更新教学内容；改进教学方法，注重启发式教学、参与式教学、课堂讨论与典型案例分析；采用多媒体教学、双语教学、电视教学、计算机辅助教学等现代化教学手段，增大教学的信息量，保证教学效果；专业学科教师把知识教学、技能训练与承担的企业营销服务业务融汇贯通起来，然后带领学生直接进入市场，参与企业的实际营销运作，锻炼实战营销技能；改变传统考核方式，实行知识考核与能力相结合，突出能力考核并包括职业态度、职业意识、创新精神等在内的全方位综合营销素质考核体系。

3.丰富第二课堂，拓宽知识面

为了优化知识结构，营销专业学生在学好专业课的同时，还要完成院际选修课程，比如经济学类、心理学类、统计学类、公关学等学科，课余时间博览群书，建立合理而宽泛的知识结构，做到以专驭博，一专多能。同时，高校可以邀请自然学科、人文学科、边缘学科等方面的国内外知名学者作学术讲座，拓宽学生的知识面和视野。另外，教师可以组织各种类型的专业竞赛，来营造学习气氛，带动学习兴趣，发掘学生潜力，激励学生信心。此外，学校还要广泛开展丰富多彩的校园文化活动，定期举办展览、开讲座、设论坛、搞沙龙，以此来提高学生的综合素质。

4.实施校企合作，提高实践能力

营销人才在工作过程中的实际操作能力和灵活应变的能力尤为重要。为了缩短学生适应未来工作的周期，学校可以尝试与大中型商场、有关公司建立较稳定的合作关系，加强教学与企业实际工作的联系，一方面让学生通过市场调查、商业劳动、生产实习、产品推销等实践性教学过程直接参与企业的经营活动；另一方面，将有丰富经验的企业实际工作者以“客座教授”的身份请进课堂，开设“企业讲座”课程，以增强教学内容的实践性和应用性，增加学生的感性认识。

市场营销专业通常有专业认识实习、专业课程设计和毕业实习等实践环节，教师要帮助学生制定系统的实习计划，使学生由浅入深地在实践中理解营销学专业知识并初步掌握各种营销技能。另外，为了促使学生的实习工作顺利进行，尽快完成从学生到职员的角色转变，学校和企业可以合作建立市场营销研究中心，让学生和企业在职人员一起进行项目的市场研究和项目实施的研究与开发。

5.促其完善自我，保持工作“激情”

优秀的营销人员，必须要像水一样随时改变自己的形状，接受改变缺点的挑战。微笑，开朗，主动、诚恳、热情、积极，付出，感恩，接受挑战，坚持，乐观，兴奋等等，这些特质都是合格营销人员必须要具备的。在市场营销专业人才的培养过程中，教师要使学生能清楚地审视自己，自身有哪些缺点会阻碍业务的发展，逐步将其改正，不断完善自我，适应工作环境。

在工作中，营销人员还要面对种种挑战，对于陌生的恐惧，面对拒绝，面对挫折，甚至面对客户的不理不睬，他的心情可能跟坐过山车一样起起伏伏，有成交时的喜悦，也有面对辛勤耕耘却没有结果的失落。因此，教师要培养市场营销专业学生对营销的激情，要让他们明白风险和收益是成正比的，他们面对的风险越大可能获得的报酬越高，只有坚定不移的激情才能带来卓越的工作成就。国外的很多营销公司，经常在每天清晨，对员工讲述一些营销前辈的辉煌历史或者唱一些慷慨激昂的歌曲，让他们在这样一种有激情、充满希望的氛围里感染激情。

综上所述，在市场经济条件下，营销人员是企业营销活动的主体，其综合素质与能力、整体形象与修养是否优良，将直接影响到企业的营销成果和经济效益。因此，高校要努力培养高素质的专业营销人才，满足市场的广泛需求。

参考文献：