摘要:受肺炎疫情影响，以线下教学为主的思政课教学“完全线上化”。在社会适应理论背景下，提升思政课线上教学的效能，避免跌入过去远程教育形式化的窠臼，也决定了这一场教学改革是否能顺应形势、转危为机。直面完全线上教学的优势和痛点，找到教与学“高频无缝”“同频共振”的互动方式，是一条提升思政课线上教学效果的有效路径。

关键词:互动理论；适应理论；线上教学

以“提升教学效率”为轴心的教育改革、技术革新，一直是高等教育的研究热点。传统教学模式下的课堂专注于讲授式教学，其灌输传授的方式更适合应试教育，而高等教育的传播对象是即将面对未来社会的大学生，知识接受一旦固化，难以应对充斥着AI技术、AR技术、5G技术、区块链技术等处处互联互通的未来社会。互动交互的技术，不仅是未来社会的趋势，也是实现教学中高效沟通的工具，根据互动教学理论，教学效率的提升来自学生的参与，教师应借助各种线上教学平台和互动教学工具，激发学生的学习动力和求知欲。传统高校线下教学模式的最大硬伤是缺乏互动，而MOOC囿于平台、技术和物质条件的限制，未能被所有高校采用。肺炎疫情防控期间的完全线上教学转向，客观上改变了线下教学形态，无论高校教师愿意与否，都必须直面这一挑战，把握住我国教育平台全面开发和新教育技术支持带来的契机，实现师生高频、无缝互动，目的是提升学习效能，达到预期的教学目的和教学效果。

1基于社会适应的思政课线上互动教学

从发展心理学社会适应角度来看，所有个体几乎都要面对环境限制而主动寻求改变，思政教育也是如此。认知学派皮亚杰提出，在谋求改变的“过程中会产生两种相反相成的作用，同化和顺应”[1]。所谓同化，即是将个体所获得的新经验置入自身既有认知体系的过程。而同样面对新经验，顺应却是个体重置既有的认知体系，以因应新经验之过程。个体终其一生都在适应社会，思政课从传统的线下教学为主到疫情防控期间的完全线上教学，再到疫情结束后顺应教改的线上线下O2O混合式教学，也符合适应理论。

1.1高校思政课应对疫情教学和课程教改的需要

当前网络环境复杂，网络传播呈现扁平化、泛在化，大学生接受良莠不齐的海量网络信息，大多数信息未经审核，存在各种伪真相、垃圾化、引导性信息，“错认他乡为故乡”。身陷这种虚拟现实的“拟态环境”中，教育者不能左右信息的涌入、不能沉渣汰渍，要担负起信息“把关人”的责任，将“拟态环境”迁移入思政课堂，使思政课堂成为传播学意义上的“拟态环境”。根据“00后”学生的网络接受习惯，线上课堂这一形式无疑是构建思政“拟态环境”的必要路径。通过直播、云课堂、翻转课堂，集合手机移动端、电脑客户端多点输入，形成疫情防控期间线上教学的“拟态环境”，也为正式开学后的线上线下混合教学改革奠定了基础。

1.2学生适应社会的需要

Schaie在“成人智力适应理论模型”中指出，成年早期的个体处于“achievingstage”[2]，即“实现阶段”，个体为了实现长远目标，必须使自身的认知能力适应错综复杂的社会环境，因此这个阶段个体更倾向于关注来自日常生活中应用知识的获得。也就是说，从这个阶段学生的接受特性来看，学生通过手机、网络等渠道获得的知识效率是要高于课堂的。这一智力适应模型，本来用于反映高职生适应社会的需要，而在线上思政课教学这一特殊的考察视野中，高职生以移动端、电脑端为媒介，得到本该在课堂中获得的知识，也是学生适应变化中的社会环境的需要。

1.3教师适应学情的需要

对于大多数在校高职生来说，两大重点基础思政课程———“思想道德修养和法律基础”“思想和中国特色社会主义理论体系概论”全部开设在大学一年级。大学生进入校园后，通过“思想道德修养和法律基础”的学习和心理调适，慢慢适应了第一学期的大学生活，然而，肺炎疫情打断了这一进程。已经适应了大学以线下为主的思政教学的高职生，不得不迅速调整状态，进入“完全线上课程”的学习。虽然是在网络环境中成长起来的“00后”，但小学、初高中接受的都是以线下教学为主的教学方式，完全线上教学的自由、弹性、碎片化、非线性都给学生的接受心理带来了巨大的挑战。互联网思维天生带有主动创新思维的基因，但生长在网络环境中的高职生，遵循着应试教育的惯性，自动分割了线上线下的界限———线上为了娱乐，线下为了知识获得。疫情提前让“完全线上教学”彻底代替了传统教学，面对这一客观现实，学生在思维上尚未形成互联网思维。此时实现高频交互，不仅是提升教学效率的需要，更是保证教学效果的需要。教与学的联结，必须实现“高频无缝”“同频共振”，才能使线上教学达到与线下教学同等的教学效率。

2完全线上教学的互动优势和痛点

完全线上教学，即采用直播、慕课、云课堂等全线上交流的方式开展教学。线上教学在互动教学方面既有无法代替的优势，也有显而易见的痛点。线上教学的痛点不言自明。思政课教学理论性强、标准严明，接入线上教学，可能存在学生的体验不好、学习走过场等现象；而技术的有限延展，也在客观上带来人际交流的疏离，比如慕课，学生按计划播放教师录播好的内容，纯粹线性单向、按部就班的学习方式，削弱了互动体验感，而且录播预设了教学对象的同质化，确实实现了“有教无类”，然而却放弃了“因材施教”的机会，也因此缺乏教学约束，多数学生只是“挂在线上”，手头却做着别的事情，导致学习质量和效率难以得到保障。线上课程的互动优势则不胜枚举。比如直播见面课，实时连通师生，虚拟课堂、白板，甚至AR技术的介入，可以实现教师和学生的实时交流，几乎等同于一对一教学；慕课课程是开放大学，共享性强、成本低、整合度高，有效地缓解了重复讲解造成的资源浪费，也便于教师实时掌控学生线上学习的节奏，学生获得课程的成本很低，“停课不停学”，不同时空背景下，在家中利用电脑、手机、平板，都能轻易获得同步教程；云课堂则是师生实现深度互动的线上工具，云课堂填补了慕课的短板，补齐了远距离下师生互动的模块。在技术层面之外，网络沟通还增进了师生的情感，网络沟通借助表情包、emoji表情语言和流行语，有效地消解了现实中难以逾越的师道尊严，使师生沟通的亲和性大大增加。实现线上教学的“高频无缝”“同频共振”，就是为了解决线上教学的互动痛点，最大化地发挥线上教学的优势。

3思政课线上教学高效互动的有效路径

3.1全天候在线互动，实现“高频无缝”

线上教学的互动体验差，主要是因为慕课录播课等远程教学的单向和同质化，科技发展到今天，机器理性有人文关怀不能及之处，尤其是对于处在成年早期、需要情感双向沟通的高职生来说，教师的带路、引导、关怀，已经成为高职生的接受惯性和审美期待。商业逻辑有教育思维可借鉴之处。如何增长用户群体即高职生的学习黏性，提升高职生对在线课程的使用频率，关键在于改善线上教学的使用体验。对高职思政课来说，教师的实时在场是实现“高频无缝”的关键。在针对290位学生的线上思政课接受偏好问卷调查中，104位学生选择了“直播课”，101位学生选择了“直播+录播”的“混合式”教学，还有15位学生对直播、录播都没有选择偏好，他们没有适应线上教学，更希望回到线下教学。通过观察2020年3月2日—3月16日长达两周课时的思政课慕课，选取其在“超星学习通”学习平台上的远程教育数据，不难发现，“学习通”数据的高位日访问量，全部出现在思政课线上直播时段和教师利用“学习通”课堂在线活动的阶段。学生自主学习时段基本处于低位，这说明唤醒学习效率需要高强度的师生互动。手机前端开发的交互设计，让教与学的互动变得更加丰富多彩，腾讯矩阵针对疫情线上教学开发的小应用，诸如腾讯极速课堂、腾讯会议、QQ群应用(打卡、作业、群接龙、群日历、投票、群活动)，大大节省了教与学沟通的成本，也大大加宽了教与学沟通的广度。换言之，学生可以在学习的所有场景中，或主动或被动地实现与教师的无缝信息交互；学生可以在任何时空下，通过即时通讯工具、AI聊天机器人，与教师进行全天候信息交互。

3.2五环互动实现“同频共振”

远程教学效果的不可控，主要原因是在慕课单向知识传播过程中，完全依靠学生的自律，学习的实际效果是难以通过统计数据呈现的，学生的学习活动可能流于形式。线上教学实现“同频共振”，必须借助无处不在的互动“渗透力”，缩短学生体验升级的路径，实现教学多点双向的实时传播、实时交互、实时反馈、实时调整。在课前的预热阶段，通过每周一次的“线上教学问卷”和“线上教学偏好投票”，征集学生线上学习的真实体验，比如在QQ群群投票“每次直播时间多久为宜”，向316位学生征集意见，设置了5个选项，分别是“15分钟”“30分钟”“60分钟(中间休息1次)”“90分钟(中间休息1次)”“120分钟(中间休息2次)”，其中“60分钟”的投票人数为162人，占总数的51%，还有部分学生私聊反馈，认为线下上课时长“45分钟”可以引入线上。教师据此调整直播方式，并一周学习计划，引导学生关注、预习云课资源和电子教材，倾听学生使用体验，实时改进讲授模块。在课中讲授阶段，教师利用腾讯课堂、classin、cctalk等专注在线课堂的直播平台开展思政见面课，进行课中的实时互动，真实模拟课堂环境，黑板、白板、禁言、发言、上台等嵌入式互动功能一应俱全，因此学生普遍反馈直播课效果最好；正课之外，教师运用腾讯会议分群体开小课、“开小灶”，进行重难点解析，学生在腾讯会议应用中可以和教师高频互动、畅所欲言，因此用户UGC得以生产和反哺教学。课后的稳态互动包含“复盘”和“答疑”两大模块，复盘是知识的温故知新，通过“学习通”“云班课”“雨课堂”等学习空间开展举手、抢答、头脑风暴，教师点评批改；通过QQ群打卡、QQ群作业开展共时交互作业，在对316位学生的作业形式偏好调查中，155位学生选择QQ打卡形式，可能这种形式更能实现师生交流无缝无延时；通过QQ群接龙征集“答疑”提问，学生通常不愿或不敢在群聊中直接向教师抛出问题，然而使用“群接龙”这种QQ群内嵌的功能应用，能激发起学生接龙参与点评的兴趣，增加学生的触及率。线上课表之外的时间，是思政课线上教学的课外时间，课余的情感联结互动可以增进师生感情，培养师生交流和谐氛围，师生通过QQ、学习平台私聊的方式进行沟通，借助网络拟态环境中的表情符、表情包、流行语亲切交流，是线上教学的有益补充。线上教学也要利用好碎片时间，将碎片时间转化成教学之机。奖励和激励是线上教学不可或缺的武器，在对学生进行奖励偏好设置的问卷调查中，设计了“作业上墙被同学膜拜”“得到老师定向红包”“免交两周作业”等选项，学生对“红包”“免交作业”选项最感兴趣，这体现了学生务实的倾向，也反映了学生对线上课业任务过重的隐性抱怨。教师每周综合学习平台统计数据和作业情况，评出每周“学霸”，利用碎片时间在社群圈层给予奖励和反馈。思政线上教学打通“课前”“课中”“课后”“课外”“碎片时间”五个环节，教师和学生互为传播主客体，教师和学生在每一个环节都同时担纲者和反馈者的角色，教师通过线上教学工具“分发消息”，学生通过线上教学工具“反馈UGC”，连接“预习”“讲授”“复习”“奖励”等完整的授课环节，形成传播闭环。互动为王，扬线上教学之长，教与学“高频无缝”“同频共振”，充分下好交互这盘棋，这是通向教学效能的密码，也是思政课教学改革未来的方向。

作者:丁莹 单位:安徽中医药高等专科学校