护理制度的核心制度
护理制度的核心制度范文第1篇
关键词：低年资护士；情景模拟；安全管理培训
Evaluation of Nursing Core System and Beforehand Emergency Proposal in Low Past Service Nurses Through Situational Teaching
YAO Hui，ZENG Li
（Department of Neurosurgery，The Third Hospital of Mianyang，Mianyang 621000，Sichuan，China）
Abstract：Objective To improve nursing care training quality of low past service nurse and investigate effective training approach. Methods Nursing care secure core system and beforehand emergency proposal were formulated. The nurses were divided into different groups to lay out and perform situational drama by themselves which was evaluated by the advisers. Results Nursing care secure core system and beforehand emergency proposal were deeply comprehended and remembered by the low past service nurses. Activeness of the training nurses and advisers were improved and nursing care teaching quality was elevated and nursing care security was ensured. Conclusion Nursing care secure core system and beforehand emergency proposal was further learned with activeness， strongly comprehended and grasped by the low past service training nurses through situational drama representation.
Key words：Low past service nurse；Situational；Drama safety management training
神经外科患者病情特殊，病情变化快，治疗较复杂，要求护士要有较强的应对突发事件的处理能力以及过硬的心理素质和操作技能。 随着医院规模的不断扩大，大量新的护理人员充实到临床一线，成为护理队伍的新生力量。新入的护士工作经历少，临床经验浅。其素质水平不仅直接影响护理队伍的整体素质，也影响护理水平的整体提高[1]。许多才从学校毕业的护士进入临床工作，同时也带来了很多的安全隐患。低年资护士由于工作时间短，临床经验不足，处理突发事件的应对能力较差，所以出现护理不良事件的发生率较高。加强低年资护士的护理安全培训是确保病房治疗护理工作能正常开展，确保护理质量安全和患者安全的重要保证。护理安全培训包括安全知识和安全技能的培训。现在主要谈谈通过情景演示法对我科低年资护士进行的护理核心制度和应急预案的培训，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 我科有在编床位70张，护士25名，副主任护师1名，主管护师2名，护师9名，护士13名，中专1名，大专18名，本科6名，均为女性。工作年资3年以下的有12名，3年以下年资的护士护理不良事件发生率占90%。原因分析，年轻护士临床经验少，安全意识薄弱，防风险能力差，对突发状况应急能力较弱，对核心制度执行力度不强。
1.2方法
1.2.1确定指导老师 由护士长确定1名临床教学经验丰富、沟通协调能力较强的高年资护士作为护理安全培训的指导老师。一般由主管护师职称以上的人员担任。
1.2.2被培训对象 工作年限低于3年和专科培训低于1年的护士。
1.2.3确定培训内容 每月进行一次科室内低年资护士的安全管理培训，培训内容为2个核心制度和2个应急预案。并将培训结果纳入护士年终培训考核评分。指导教师根据院部对低年资护士的培训计划制定教学提纲。针对护理安全核心制度和应急预案内容选择模拟案例，要求学生用情景演示的方法将案例演示出来。并将情景演示的题目（如：患者突发病情变化的应急处理，输血查对，交接班制度，患者用错药物的应急处理）提前1w告知参与培训的护士。指导护师负责介绍情景模拟教学的具体方法及帮助学生进行角色的分配，场景的布置及关键环节的设计。
1.2.4培训步骤 ①将参与培训的护士分为2人一组或3人一组。每组负责一个情景模拟的主题，（例：输血环节的查对、患者用错药后如何处理、输液各个环节如何进行查对、患者用药后出现过敏如何处理、患者突发呼吸心跳骤停如何处理。）模拟教学地点可以选择在病房或示教室。②各组护士拿到培训的题目后查阅治疗，阅读文献。按照规则和程序编排角色和剧情，在关键环节可以设计点小缺陷。③在培训日由指导老师主持，培训护士分组进行情景演示，护士长及被培训的护士在周围观摩模拟演示的全过程。指导老师可适时启发、引导，保证模拟的情景演示的过程能够按照设计有序地进行，并密切关注每个学生的模拟角色扮演。每组表演完后先由观看表演的其余组护士举手发言，首先指出情景演示环节中存在的问题，然后针对问题展开讨论，要求各抒己见，每个人的发言不能重复[2]。小组间进行讨论点评，评价内容包括场景布置是否合理、操作是否按规范进行、用语是否恰当、角色模拟是否真实，配合是否协调等[3]。再由指导老师进行分析、总结各组在此次情景模拟教学过程中暴露出的缺陷，讲解本次课程中应当掌握的知识要点，使学生牢固掌握。最后护士长对整个模拟过程进行评价。④在结束前由每组护士谈谈通过本次的情景演示从中得到什么启示。并将自己总结的好的工作经验与大家一起分享。⑤由指导老师针和护士长对本次培训根据评分标准给予每位护士评估并打分。
2 结论
2.1打破传统教学模式，提高护士的学习兴趣 护理安全核心制度和应急预案的培训对很多护士来说感觉是枯燥、乏味。以往一般采用老师在课堂上讲授护理安全知识及应急预案的方式进行，以老师为中心，听课的护士只能被动接收，并机械背诵制度及应急预案[4]。 “填鸭式”的教学方法使学生感到学习的积极性不高，另一方面感性认识很少，时间一久许多制度就会淡忘。而且真正把制度贯彻到临床工作中的很少。情景模拟教学法是一种从国外引入的先进的教学方法，它是一种将角色扮演、对话练习和情景教学融为一体的、能够将学习和兴趣结合起来的仿真模拟演习教学法，具有仿真性、参与性、互动性、灵活性、创新性、实践性、针对性和趣味性等特点，可充分激发和调动起学生学习的热情和积极性，增强学生的角色情感和责任感，提高学生交流与合作、随机应变等能力[5-6]。
2.2通过情景演示，护士体会到换位思考、确保护理安全的重要性 例如通过输血环节的查对情景演示，护士能更深刻掌握在采集患者血样前必须要2人携带病例到床旁进行三查八对再抽血。通过实际演示输血的三查八对能更深刻掌握不光只查看患者的腕带和床头卡信息还要查看医嘱单、化验单、输血申请单、输血记录单、血袋标签等各项内容是否相符，确保输血的安全。其次扮演“家属”签署输血前核对书，能更深刻的意识到≤患者十大安全目标≥的重要性。护士通过自编自导扮演“患者”、“家属”的角色，由被动接受变为主动参与，并且每个护士都有机会感受自身的薄弱环节，可以取人之长补己之短，形成科学的思维方式，充分调动学习的积极性，感受到学习的乐趣[7]。
2.3情景演示教学可以培养低年资护士的团队协作精神 护理工作是一个团队的工作，具有整体性，连续性的特点[8]。神经外科处理突发状况较多，仅凭护士一个人的力量难以应付，可能还会存在许多安全隐患。要求每位护士要有团队协作精神，要有相互配合的默契。情景教学法通过角色的扮演，让低年资护士深刻意识到处理突发状况时需相互配合，相互指导。齐心协力争分夺秒，争取在最短的时间内处理危急情况，抢救患者生命，确保患者安全。
2.4情景演示教学可以做到教学相长 传统的护理核心制度和应急预案教学法是以指导老师课堂讲授式教学为主，老师主要在于讲课并没有评估学生认真听进去的有多少。学生只能被动接受，并机械记忆以应付平时护理部的抽查。学生学习的主动性、自觉性、创造性受到了压制。通过情景演示学生先自己翻阅大量文献资料、再结合临床设计出合理的情节。并组织好角色的安排使得其学习动力加大、主动性及团队协作能力增强。情景模拟教学中指导教师承担着组织规划、课堂引导、总结评估的责任。这就对教师的知识储备能力及教学能力提出了更高的要求。在情景演示课前指导老师首先构思情节安排并查阅一定数量的文献收集素材，帮助每组护士设计出合理小缺陷环节。情景模拟实施过程中教师发挥引导作用，掌控全局，帮助学生自主分析，启发思路得出结论，学生学习的过程也是教师教学能力提高的过程，教师也可以从学生的讨论中得到启发，在这种互动过程中真正做到教学相长[7]。因此该教学法在神经外科的护理安全培训中具有重要的临床应用价值，作为科室的带教培训方法将一直延用下去。
参考文献：
[1]赵锦秀，于晓丽.骨科新护士专科培训模式探讨[J]齐鲁护理杂志，15（12）：98-99.
[2]高祖梅，陈兰，李宏，等.一季一主题情景演示在护理缺陷管理中的应用[J]护理学杂志，2013，28（5）： 3-5.
[3]史平.模拟情景演示在入出院护理中的运用[J]现代护理2005，11（10）：807-807.
[4]黄丽，邵芙蓉，程婧，等.基于PDCA循环的《人际沟通》情景教学法的应用研究[J]，2013（2）：262～263.
[5]赵文红，江城梅，李彦荣，等.“情景模拟” 在营养与食品卫生学教学中的应用[J].中华全科医学，2009，7（3）：271～272.
[6]易巍陆，王志稳，李淑迦，等.北京市社区护士模拟家庭情景技能考试成绩及问题分析[J]. 中国全科医学，2009，12（12）：2113～2115.
护理制度的核心制度范文第2篇
1.1评价指标分别统计实施床边双人核对制度前后各半年时间，即2010年7月至12月与2011年1月至6月护理人员数、发生缺陷护理人员数以及全院出院病人数、护理缺陷病例数，以明确不同职称护理人员发生护理缺陷的差异，比较实施床边双人核对制度前后患者住院期间临床护理缺陷发生率，以评价床边双人核对制的实施效果.
1.2统计方法采用SPSS13.0软件对数据进行统计.实施床边双人核对之前后不同职称护理人员发生护理缺陷的比较及实施床边双人核对制前后住院患者临床护理缺陷发生率的比较使用x2检验；实施床边双人核对制之后不同职称护理人员发生护理缺陷的比较使用Fisher精确检验.检验水准为α=0.05.
1.3全年中，不同职称护理人员护理缺陷发生率的比较.实施床边双人核对制前后，不同职称护理人员中，护师及以下职称人员较主管护师以上职称人员发生缺陷多，差异有统计学意义（P<0.05），见表2.
1.4实施床边双人核对制度前后全院临床护理缺陷发生率的比较.实施床边双人核对后全院临床护理缺陷发生率较实施前降低，差异有统计学意义（P<0.05），见表3.
2讨论
无论实施双人核对制之前还是实施之后，不同职称护理人员发生的护理缺陷不同，护师以下职称护士发生护理缺陷的比例高于主管护师及以上职称的护士，差异有统计学意义.与来鸣等的研究结果类似.护士、护师是发生临床护理缺陷的主要成员，可能与不熟悉工作环境、心理上处于持续紧张或对护理缺陷的发生原因与后果认知不足有关.此外，也与部分护士理论知识不够、技术能力有限、临床经验不足有关.尤其是新毕业的高学历护士，在经过一年的培训期后按照职称管理规定晋升为护师，但其临床经验不够丰富，且常因想当然的定势思维而不严格执行三查七对.
当然，由于临床护理工作繁重，压力大，常常让护士产生疲溃感，出现“视而不见，见而不知所以然”的现象，因而造成护理缺陷.执行床边双人核对制后较实施前护理缺陷减少（x2=8.141，P＜0.05），说明床边双人核对制度的实施对预防临床护理缺陷是非常有效的.床边双人核对制度的实施，让护士在临床护理操作中多了一份责任感，认真核对，预防并及时发现问题，堵住漏洞.实施床边双人核对后，发生护理缺陷的护士人数为10人，均为护师以下职称人员，缺陷病例数为8例，进一步说明部分低职称护理人员不能认真执行核对制度，单人核对后即操作，或即便执行双人核对，也不够认真，以及虽两个人共同核对，但由于能力所限，不能认识到面临的缺陷.
对于护士、护师相对更容易发生护理缺陷的问题，一方面可以有针对性地加强核心制度及病人安全知识的培训，另一方面，可以建立对低年资护士基础理论、基本技能以及专科护理能力、应急能力的培训与考核机制，逐步提高该护士群体的临床实践能力.
当然，实施床边双人核对制，在一定程度上增加了护理人员工作量，这需要医院从保护病人安全角度出发，按实施优质护理服务的相关要求，增加护士数量，降低护士工作压力，避免在疲溃状态下工作，防患于未然.
3结论
护理制度的核心制度范文第3篇
关键词：优质护理服务；"三 三"制；绩效考核；绩效挂钩
我院自2010年开展"优质护理示范工程"活动以来，今年结合自身实际，在临床护理模式，护理管理模式，绩效考核与绩效挂钩等方面进行了积极有益的探索。通过推行"三 三"制优质护理模式，即护理工作实行"小组负责制"、"护士管床制"、"床边工作制"。护理考核实行"基础护理与治疗的标准考核制"、"病情变化与反馈现场抽查制"及"健康教育与沟通的患者评价制"，统称"三 三"制。我科积极推行，通过3个月的运行，取得了很好的成效。
1资料与方法
1.1一般资料我科实际开放床位40张，有在岗护士16人，均为女性，年龄21~45岁，21~30岁12人，31~45岁4人。学历：本科3人，大专13人。职称：主管护师3人，护师5人，护士8人，其中工龄3年以内的低年护士8人。
1.2方法
1.2.1.实施方法
1.2.1.1组长负责制科室划分2个责任组，指定2名主管护师任责任组长，各组长配备5~7名护士。实行责任小组分片包干，患者包床到人，责任组长负总责。责任小组根据患者的个体情况，提供有针对性、个性化、连续、全程的护理服务。
1.2.1.2护士管床制每名管床护士分管3~5名患者，从入院到出院，由管床护士全程负责。管床护士全面掌握患者情况，落实基础护理，护患沟通，健康教育及专科护理等措施。
1.2.1.3床边工作制让患者尽快熟悉他的管床医生、管床护士，熟悉病区环境，消除陌生感。我们将科室主任、护士长、管床医生和护士的照片和简介挂在病房内，让患者第一时间就能知晓谁管他，和谁沟通，有事找谁。 改变排班模式，实行APN排班。让护士有更多的时间接触熟悉患者，减少交接班的次数，工作重心前移至床边，使患者的合理要求得到及时满足。
1.2.1.4考核方法与分配机制根据考核结果实行二级分配一级分配是由医院财务科根据科室收支结余按一定比例进行成本核算的科室绩效总绩效分配。二级分配由护士长负责，优先提取"三 三"制优质护理考核专项基金，即在总绩效里提取管床护士人均400元的奖励基金，组长为500元的奖励绩效，剩余部分再纳入科室医护人员的平均绩效。护士长根据每月的优质护理考核分数结果予以兑现。具体考核办法如下。
医院护理管理办公室采取"基础护理与治疗的标准考核制"、"病情变化与反馈现场抽查制"及"健康教育与沟通的患者评价制"三种方法，对各科室护理小组每月进行百分制量化考核。所占分值分别为40分、30分、30分。①基础护理与治疗标准考核制：护理管理办公室每月按照《护理质量考核标准》，对基础护理、专科护理和医嘱落实情况进行考核，考核结果折合总分的40%。科室护士长把标准细化，从管床护士的"十知道"、病床单元的整洁、"三短九洁"、护理安全落实情况，以及药物的落实等方面，制定切实可行、具有可操作性的考核标准。科室护士长考核1次/w，每一处不合格扣一分，结果折合总分的40%；②病情变化与现场抽查制：护理管理办公室每月一次现场抽查管床护士是否知晓患者的病情变化、检查结果、治疗方案的调整及医嘱变更情况。考核结果折合总分的30%。科室护士长把考核标准细化，检查1次/w，一处不合格扣1分，结果折合总分的30%；③健康教育与沟通的患者评价制：护理管理办公室以患者亲身体验和第三方满意度为标准，设计制作健康教育与护患沟通评价表，每月抽查10名患者，患者评价结果占总分的30%。科室护士长把考核标准细化，每周抽查每名管床护士2名患者，抽查患者是否知晓管床医生和护士，对护士的服务态度、仪表、入院介绍，介绍的效果以及各项护理操作目的及注意事项的介绍，治疗方案、用药情况，健康教育等情况是否掌握，一处没掌握扣1分。每周随机调查每名管床护士2名患者的满意度，大于96%为合格，每下降1%扣1分。结果折合总分的30%。护理管理办公室的考核结果与护士长津贴直接挂钩，95分为合格，低于95分每下降1分扣20元。护士长和2名责任组长交叉每周对每名护士的工作情况抽查，量化打分，每月一小结。责任组长除完成管床护士的职责外，还要对本组的护理工作情况负总责。护士长每月对责任组长按照"三 三"制考核标准进行考核外，对其组员出现的问题负连带责任。月考核结果总分在95分及95分以上者为合格，95分以下者每下降一分扣20元，组长承担50%的连带责任。科室患者满意度调查点名表扬者，一次奖励20元；第三方满意度调查点名表扬者，一次奖励50元。
1.2.2评价方法
1.2.2.1住院患者对管床护士的满意度评价调查表的内容主要是对管床护士的熟悉程度，服务态度，技术水平，基础护理，健康教育等方面10个单项。由患者根据自己的真实感受客观、公正予以评价。
1.2.2.2护士自身满意度及护理质量的调查每月护士长对每名管床护士发放满意度调查表，从业务能力的提高，自我价值的实现，受尊重程度等方面调查护士自身对护理工作的满意程度。每周科室护士长及2名责任组长组成的护理质量控制小组根据"三 三"制考核标准对每名护士进行量化考核评分，每月取4次的平均数为最终考核成绩。
1.2.3统计学方法数据采用SPSS17.0统计软件进行分析。
2结果
2.1实施前后护理质量及住院患者对管床护士的满意度见表1。
2.2实施前后护士自身满意度比较见表2。
3讨论
3.1通过优质护理"三 三制的实施，实行责任到人，夯实基础护理，从入院起就有管床护士落实三短九洁，协助生活护理，加强健康教育，做好安全防范措施，了解患者的心理需求，并做好心理疏导。由于和患者建立了和谐的医患关系，患者对护士的满意度大大提高（P
3.2存在的问题和难点虽然我们优质护理"三 三"制的实施取得了很好的效果，但实施时间不长，在量化统一考核标准尺度上还有待进一步优化，督导检查也要做到常态化。工作3年以下的低年资护士占50%，她们的"三基"水平，与患者的沟通技巧，应急能力都还有待于进一步提高。还有，护理工作的性质决定有倒班，虽然采取了APN排班模式，但都只能解决部分问题，使得为患者提供全程、连续、无缝隙方面还存在一定的困难[1]。同时，临床护理人员配备不足[2]，一定程度上制约了优质护理"三 三"制的开展。评价指标还不够完善，与工效挂钩还需进一步摸索。工作量方面的统计还需更准确，与工效挂钩更科学、高效。
参考文献：
护理制度的核心制度范文第4篇
[关键词] 风险管理；医疗纠纷；护理；体会
[中图分类号] R197.32 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721（2012）08（a）-0158-02
风险管理（risk management，RM）指对经济损失的风险予以发现、评价，并寻求其对策的科学管理，以减少经济损失的风险和法律诉讼为目的。医疗护理风险管理是指对患者、医务人员、医疗护理技术、药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险因素进行管理的活动[1]。护理行业由于其职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性以及医学技术的局限性，风险无处不在，常导致纠纷和投诉的发生。2010年以来，本院通过不断完善护理安全管理措施，并采取有效可行的督促检查机制，有效地降低了医疗纠纷的发生。现将防范方法报道如下：
1 资料与方法
本院2010年1月～2012年5月健全护理风险管理机制，培训护理人员增强护理风险防范意识。具体方法如下：
1.1 健全风险管理机制，提高护士风险防范意识
1.1.1 完善相关安全制度 护理部根据护理安全工作需要，制定了符合本院护理工作的9项护理核心制度小手册，其内容为：分级护理制度，护理值班、交接班制度，护理查对制度，危重患者抢救制度，危重患者交接班制度，护理病历书写规范，消毒隔离制度，医嘱执行制度，急救药品、物品管理制度。人手一册，组织学习、考试，要求人人牢记，在日常护理工作中遵照执行。将核心制度的考核、落实情况纳入每月的护理质量考核内容，并将考核结果与科室绩效挂钩，将护士个人利益与医院的整体利益紧密结合起来，使每个护士在工作中都能有效落实各项核心制度，做到常备不懈。
1.1.2 危重患者床头交班制度 2011年1月本院建立了危重患者床头交班本，其内容为日期、班次、床号、姓名、诊断、交接内容（包括口头、书面、床旁），交接内容包括执行医嘱是否正确及时、卧位是否符合要求，患者是否舒适安全无坠床，口腔是否清洁无异味湿润，皮肤是否完整清洁，会阴是否清洁无异味，头发是否清洁胡须短，抢救药品是否齐全，导管是否通畅无外漏，敷料是否清洁无渗出，仪器监护性能是否良好无异常。接班时交接班人共同巡视病房，根据交班本上的内容逐一进行检查交接，当面交清并签名，发现异常及时处理，过时发现者，由接班者负责。这样督促各班仔细观察病情，便于及时发现和解决问题，明确责任，有效地杜绝护理隐患。
1.1.3 护士长总值班（夜查房）制度 护理部主任及病区护士长轮流值班，每周两人共同查房，查房内容包括日期、填表人、科室、患者数、危重患者数、陪护人数、值班护士、病房秩序，危重患者治疗护理是否落实到位，岗位职责（在岗、仪表规范)，毒麻药品管理是否规范，基础护理是否到位，是否需要调配人力。通过护士长查房，使病区环境安全，工作有序，护理人员加强责任心，确保护理安全。
1.1.4 坚持每日的黄昏巡视 近几年来，本院多次派出护士长及护理骨干到贵州省人民医院参观学习，借鉴了他们的黄昏巡视制度[1]。每日下午下班前30 min由护士长主持，带领在班全体护士全程巡视病房，由主班护士汇报病房动态，责任护士介绍所管患者的姓名、性别、诊断、治疗、护理以及存在的护理问题，护士长检查各项护理措施是否落实到位，以便及时发现问题，及时解决，加强了与患者的交流，体现了对患者的关爱，提高了患者的满意度。
1.1.5 查找护理隐患 以科室为单位，找出每个科室存在的护理安全隐患，然后互相借鉴，根据科室特点，拟定出防范措施，作为科室的安全管理资料，定期组织全科护理人员学习；护理部发动每个护理人员，找出自己身边存在的安全隐患，以书面的形式上交护理部，然后制定成小手册，人手一册，以方便随时学习。以上这些，提高了护士识别风险因素的能力，增强风险防范意识，熟练掌握安全护理对策。
1.2 健全护理风险管理组织，对护理安全实施监控
本院护理部结合护理工作特点，成立了7个护理质控组，即：基础护理质控考核组，危重、一级护理质量考核组，护理病历质量考核组，急救物品质量考核组，健康宣教质量考核组，病房管理质量考核组，消毒隔离质量考核组。质量考核成员由各临床科室的护士长负责，按照各个质量考核组职责，每月对各临床科室护理工作进行交叉检查，将检查中发现的问题汇总上报护理部，同时告知所在科室护士长及时整改；护理部每月召开护理质控会议，对各质控组检查结果进行通报讨论，让大家找出整改措施，然后科室组织学习，以杜绝类问题再发生。各科临床科室成立与医院护理部相对应的质控检查组，由有经验、高年资的护士担任检查组长，随时按要求检查，发现问题及时报告护士长，及时采取防范措施；护士长每月组织科室护理质控会议，传达全院护理质控会议精神，并将科室发现的护理问题提出讨论，拟定整改措施。通过两级质控监督检查，使护理人员在护理工作的各个环节中都有一个统一的标准，有效规避护理风险，实现最大安全保障[2-3]。
护理制度的核心制度范文第5篇
在以病人为中心，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量为主题的医院管理活动中，我院护理部通过严格基础管理和安全管理，即在专科护理管理等方面加强管理力度，探索了一些方法，取得了一定成效。
1 严格基础管理，确保护理质量和安全
完善护理质量标准；根据综合医院目标管理责任制和专科医院管理标准要求、“卫生部医院管理年”及我市“创建示范病房活动”中的要求，我院积极制定和完善各级各类护理人员的工作职责和规章制度及精神科病人的护理常规，以及出现意外情况下的应急预案和流程。使各级各类护士，有章可循，有制可查。加强病房分级护理制度、查对制度、交接班制度、病历书写制度等核心制度落实，并要求各科室护士长组织学习，严格执行，同时强化了护士长的质控管理和目标考评，使护士长真正起到监督管理作用。以管理好每一个护士和每1例病人为己任，充分保证病人的护理质量和安全。使全年护理质量持续改进，使护理安全事故为零。
2 严格落实业务查房制度和风险管理
因我院的专科特点，病人受精神症状的支配，易出现意外伤害事件，使安全护理成为了质量管理的核心任务，护理部重新制定了护理业务查房制度、危险品收查制度、护理缺陷登记报告制度及病房质量考核标准Ⅰ、Ⅱ。具体措施是：护理部每月深入基层参加各科室的业务查房、早会交班检查工作，也通过护理业务查房使护理人员对精神科疾病的知识加深了学习，促使新上岗的护士更直观的掌握了精神病人的阳性、阴性症状、体症以及用药后表现，对护理查房观察到的情况，提出相关的护理措施，给予相应的护理，使精神科护士的风险防范意识有所增强。
3 加强护士自身素质培养，不断提高护理技术操作和护理“三基”理论的训练
在实际护理质量管理中，因我院的专科特点，护理技术操作较综合医院少，但风险大，为此全年对我院的护士进行护理理论和护理技能岗位练兵；即开展护理基础知识、静脉穿刺、铺床等护理理论和技能考试选拔赛，根据比赛结果，评出院“十佳标兵”使全院护士责任心和竞争意识增强，使护理水平上了一个台阶。
