近年来，县委、县政府在优化经济发展环境上办了很多实事。各部门、各单位改善服务态度，规范和简化办事程序，取得了明显的成效。然而，县内外投资者在投资兴业的过程中也常常感到：“桃花源里难耕田”。难在哪里？是不是的政务环境不够优？是不是的社会环境不够好？是不是人的思想不够解放？我们带着这些问题对县的经济发展环境进行了一次深入调查。在调查中，社会各界、人民群众反映最突出的是“一乱二难三差”。

“一乱”,就是乱罚款。执法部门到企业执法，是国家法律赋予的职责，本无可非议。但有的部门在执法过程中却变了调，走了样，名曰执法，实为罚款，罚款成了某些部门增收的主要方式。据某执法单位负责人透露：去年向企业和单位执法收费350多万元，其中罚没收入高达140多万元，占总额的40%。某些执法部门还把完成罚款任务与执法人员工资福利挂钩，完不成任务就会影响待遇，这样迫使执法人员千方百计查问题，查出问题就罚款。更有少数部门实行“放水养鱼”的政策，对违规经营，采取睁一只眼闭一只眼的态度，只罚不纠，以罚代纠，屡犯屡罚，致使有些问题恶性循环，长期得不到根治。

“二难”，就是门难进，事难办。无论是内商还是外商，普遍感觉到办企业很难，难在要拜的“码头”多、行政审批手续多。在调查中我们了解到：开发商到某单位要办好一个证件需要进15道门；新办一个工业项目从注册登记到开工建设，最多的要经过25道行政审批，盖64个公章。某企业老板无可奈何地说：现在办事为什么这样难？领导都好说，就是部门难得拜，要办好一件事，腿都要跑长，楼梯都要爬溶。

“三差”，就是企业周边环境差、社会治安秩序差、部门相互配合差。所谓“企业周边环境差”，主要是少数地方的基层干部及群众打着要生存的旗号，向企业特别是外商投资者强行参工参运、强揽建设工程、强行索拿卡要，严重地损害了的整体形象，严重地挫伤了外商在投资兴业的积极性。如桃花商业步行街建设，从2003年开始规划选址，历时三年，停停打打，迟迟不能动工，周边环境差是个重要原因。居民李某在去年8月，把80多岁的老母从乡下接来，搭棚将其安置在施工现场阻工长达半个月之久；以当地大社员郭某为首的一伙，强行参工参运参供，哄抬价格，实行垄断，阻工长达一月有余，严重地影响了步行街的建设。所谓“社会治安秩序差”，主要反映在城区、集镇、企业周围，一小撮社会渣子、流氓地痞、吸毒者经常三五成群在酒店、娱乐场所寻衅闹事，敲诈勒索，有的甚至拦路抢夺抢劫，居民缺乏安全感。所谓“部门相互配合差”,主要表现在部门之间在执法过程中不协调不配合，多头执法、重复执法的现象比较普遍。今天这个部门到企业执法，明天那个部门到企业检查，甚至一个部门的几个股室轮番到一个企业去执法检查，有的还点名要主头亲自接待，否则就不高兴。谁都得罪不起，谁也不能得罪。企业负责人无可奈何，疲于应付。

作为一个欠发达的内陆县，摆在首位的是如何加快经济发展。经济发展不起来，政府的日子不好过，部门的日子也不好过，大家的日子都不会好过。目前我们还处在体制转型期，需要正确处理好发展与执法、当前利益与长远利益、部门利益与全局利益的关系，切实增强全局意识、服务意识，多一些文明执法、少一些简单粗暴，多一些人性管理、少一些杀鸡取卵，多一些优质服务、少一些推诿扯皮。就如何改善的经济发展环境，我们特提出以下几条建议：

（一）统一思想认识，营造良好的舆论环境。优化发展环境是加快发展的关键所在。全县上下都要为优化经济发展环境多唱赞歌，少唱反调。要利用广播、电视、网络等媒体以及各种会议和活动，大力宣传县的投资政策，多宣传县部门开展优质服务的典型。通过广泛深入地宣传，使全县人民树立“人人是形象，个个是发展环境”的理念，营造一种“你发展我铺路，你投资我保护，你纳税我服务，你有困难我帮助”的良好氛围。要把投资商当上帝，把纳税人当上帝，把创业者当上帝，不让外商受“内伤”，不让内商受“外伤”。要有海纳百川、包容四方的气度，做到“老客家、新客家，来桃创业是一家；本地人、外地人，在桃工作都是人”，真正把建设成为投资的热土、创业的乐园。

（二）创新管理机制。打造优质的政务环境。借鉴外地经验，结合实际，重点将以下五项制度推进到位。

1、把“阳光收费”制度推进到位。建议县政府法制办、县发展改革物价局牵头，会同有关部门对全县执法执收单位的行政收费项目、依据和标准进行一次全面的清理。对明令取消而还在收费的项目要坚决废止；对没有法律法规依据的收费项目要坚决停收；对浮动幅度较大的收费项目应取下限；对涉及全体居民利益的收费项目要实行听证。对清理后经物价部门核定的收费项目和标准，执法单位要向社会公开，上网公布，把执法收费置于“阳光之下”，真正接受社会监督。

2、把实行“一个窗口”办理制度推进到位。所谓“一个窗口”办理是指各职能部门必须在县政务中心设立“一个窗口”明确一名业务能力强的骨干担任协调联络员，负责全程办理企业及个体工商户项目审批手续和各种证照。按照“服务零距离、管理零障碍、工作零缺失”的要求,形成“只进一个门、只认一个人，办成所有的事”的工作机制，彻底改变目前县政务中心办证和部门办证“两张皮”的现象，在推行“一个窗口”办理的同时，对各部门项目审批和办理证照实行限时制。凡无故拖延不办的，对其经办人、主管领导实行责任追究。

3、把重点企业联系制度推进到位。县从2004年9月开始实行“重点企业联系制度”，对规范行政执法行为、遏制乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派等“四乱”现象起到了较好的作用。目前全县已纳入重点联系的企业有38家。建议根据企业发展实际情况，逐步扩大联系范围和数量。对纳入重点联系的企业，部门执法人员到企业执法检查，须经单位主管领导同意，到县优化办备案后方可进入。否则，企业可以拒绝检查。

4、把优化环境举报和查处制度推进到位。县纠风办、县行政效能监察室要在优化经济发展环境上发挥监督作用，设立举报电话，落实专人负责受理，做到有报必查，有查必果。对干扰和影响经济发展环境的单位和个人，发现一起，核查一起，一经查实，要依规依纪严肃处理，并将处理结果通报全县。县优化办要继续强化工作职能，充分发挥其组织、协调、监督作用。

5、把部门测评制度推进到位。县优化办对全县行政管理和行政执法单位实行滚动式分开测评以来，对促进各部门认真履行职责、切实改进机关作风起到了一定的作用，社会各界反映很好，应继续完善和坚持。对在测评中反映出的问题，县优化办要及时与有关部门通气，并督促及时整改；对全年测评在前三位的，要给予表彰和奖励，后三位的，要对其负责人实行诫免谈话；是线管的科局建议上级主管部门作出相应处理，保证部门测评工作真正管用起效。

（三）搞好相互配合，改善行政执法环境。“发展靠环境，环境优化靠大家”。在改善、优化经济发展环境上，部门与企业、部门与部门之间只有相互理解、相互配合、相互支持，才能创造出和谐的执法环境。为此，执法部门要转变执法观念，把执法的重点由“重收费轻服务、重罚款轻教育”转变为“重服务少收费、重教育少处罚”上来，对企业应实行“保姆式”服务，为企业创造良好的投资和经营环境。企业和个体工商户也要依法经营、诚信经营。不要一味的强调保护自身利益，而不守法经营。对部门依法检查，依法收取税费，要积极主动配合，该纳的税坚决纳，该缴的费坚决缴，为部门提供良好的执法环境。要重点解决好多头执法、重复检查等问题，对多个部门均有执法权的，由综合管理部门对其执法范围给予明确界定。如食品安全生产和经营涉及工商局、质量技术监督局、疾控中心、卫生监督所等多部门执法，要进一步明确牵头的责任单位，明确各部门职责范围，协调处理好在执法过程中的矛盾和问题，共同担负起食品安全生产和经营的重大责任。

（四）坚持以人为本，创建和谐的平安环境。全县各级各部门，企业投资者要牢固树立科学发展观。坚持以人为本的理念，妥善处理好经济发展中的各种矛盾。当前要重点解决好群众反映最突出的两个问题：一是解决好企业周边环境差的问题。如对土地征用后的安置和补偿，有关部门和企业在土地征用前，要广泛征求当地群众的意见，反复协商，确定合理的补偿标准，并及时兑现。企业在建设过程中，对当地农民参工参运，在同等条件下，应优先考虑。对破产企业的下岗工人、失地农民、政府主管部门及企业要千万百计帮助他们解决就业问题，企业在招工时要优先安排他们进厂，让下岗工人、失地农民生活有保障，共同创造和谐的周边环境。二是解决好社会治安秩序差的问题。政法机关要坚持从重从快打击黑恶势力、盗窃抢劫、吸毒贩毒等违法犯罪活动。要依法保护投资者及企业的合法权益，依法打击破坏企业生产秩序、强揽工程、强行参工参运、强行索拿卡要等违法行为，让广大投资者在兴业有安全感、有成就感。

（五）狠抓工作落实，争创一流的人文环境。古人云：谋事在人。要改善、优化的经济发展环境，关键在人，而人的关键又在于能力和素质的提高。

一是增强领导干部服务发展的能力。按照《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中所提出的“领导干部五种能力”的要求，在实际工作中努力做到：敢于负责。对集体决策的事情，又符合政策要求，就要旗帜鲜明、理直气壮地说硬话、表硬态，积极主动地为企业投资者办实事、解难题。敢于碰硬。对破坏经济发展环境的人和事，要象诸葛亮“挥泪斩马谡”那样，严肃查处，追责到底，决不心慈手软；对在工作中不作为、乱作为的部门负责人和执法人员该调离的调离，该撤职的撤职，决不姑息迁就。狠抓落实。要建立抓落实责任机制，层层抓落实，从领导做起，从现在做起，把每一项政策措施落实到部门单位，分解到股室个人，谁不落实追究谁，谁不执行查处谁。

二是规范公务人员服务发展的行为。针对少数公务人员素质偏低的问题，有的放矢地开展思想道德、法律法规、业务技能等方面的教育和培训。建议把今年定为公务员学习培训年，县委组织部、人事局、县委党校要制订培训规划，分期分批对股级以上公务人员进行一次轮训，进一步增强广大公务人员的发展意识和服务意识。

三是提高全体公民的道德素质。针对少数公民道德素质较低，法律观念、国家集体观念淡薄的现状，按照《公民道德建设实施纲要》的精神和要求，在广大公民中开展道德素质、法律法规以及“三热爱”教育，促使社会公民成为爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的好公民。

纵观经济和社会发展形势，东部在跨越，西部在开发，中部在崛起，周边在发展。我们要紧跟时代步伐，按照县委经济工作会议精神和要求，为实现县域经济又好又快的发展，为早日跻身全省经济强县，为打造更好的服务环境，更优的投资环境，同唱一首歌，唱好同一首歌。