跨境电商业务模式

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跨境电商业务模式范文第1篇

关键词:跨境电商;人才培养;创新创业

一、跨境电商人才需求状况分析

(一)专业需求目前，跨境电商复合型人才特别短缺，企业只能在相近专业招聘人才，如国际贸易、电子商务、英语、国际商务、物流管理等专业，而他们更希望聘用复合型的跨境电商人才。企业认为，跨境电商属于交叉复合型专业，电子商务、国际贸易或国际物流专业是无法替代的。现在企业招聘的非跨境电商专业人才，新员工不能零距离上岗，企业面临的培训任务相当繁重，难以满足新业务模式要求。

(二)岗位需求针对跨境电商企业对从业人员岗位需求情况，如图1所示，我们发现企业急缺业务岗位，其占比达到了61%，其次是技术岗位占比为23%，最后是管理岗位占比为16%。具体岗位主要包括:跨境电商产品采购员、跨境电商运营专员、跨境电商客服、跨境电商物流销售、跨境电商店铺营运经理等，如表1所示。

二、跨境电商人才培养模式可行性分析

(一)“实训+实战+创业，分层递进式”人才培养模式通过对教学、实训、创新创业场所及设施的有效整合，将学生实训、项目实战、创业孵化等任务相结合，建立服务于实践教学、创业实战的分阶段平台，以“专业实训平台”实现教学职能，以“项目实战平台”实现企业孵化社会服务职能，通过阶段递进、相辅相成，人才培养融合于“实训+实战+创业”递进式实践教学体系中。

(二)深度校企合作，引进企业真实项目随着校企合作的不断推进，我们应该将企业的用人之道融入课堂，实现教育教学质量的提高，推动职业教育的变革与创新。例如，安德在线的教学和实训体系自引入我院教学实践以来，学生通过参加实战园的培训、运营等工作，各方面进步突显，不但改变了传统的就业观念，而且还提升了创新创业意识和创新创业能力，最终迎来较高的就业率和就业质量，尤其在深入企业实习、就业方面取得的成效比较明显。再者通过想创eBay项目以企业提供实战平台为契机，开展企业师傅带徒弟培养模式，进行实战项目操作，学生的跨境电商运营能力得到了企业的认可，其就业能力和创业能力在某种程度上也有了极大的提高，学习主动性也被充分调动起来。

(三)推进现代学徒制提升学生创新创业能力实施“教师讲授理论与实训、企业项目师傅带徒弟、学生创业资本孵化”的创新创业人才培养实践。其中，“教师讲授理论与实训”即以教师为主体，学生通过理论学习与实训练习，打牢专业基础知识。“企业项目师傅带徒弟”即以学生为主体，企业提供项目，学校提供场地，企业师傅给予技术指导，提升学生的专业技能水平。“学生创业资本孵化”即建立学生创业机制，学生出人力、负责运营，资本方挑选实战项目中的优秀学生，出资孵化，按照股份制形式共同创业，构建创新创业人才培养生态圈。

三、基于创新创业能力提升的高职跨境电商人才培养模式探究

(一)建立“校、政、企、行、研”五位一体的多元化协同创业模式该模式需要政府的鼎力支持，以专业为前提，以校、行、企三方共同合作为核心，构建国内领先的实践教学基地，集师资培训、技能竞赛、实践教学、社会服务为一体，为各职业院校、社会各层面及当地企业发展提供多元职业教育服务。

(二)校企融合，推动校企合作内涵式发展跨境电商人才培养模式通过开展校企合作，创新人才培养模式，实现校企共同培育高素质、高技能型人才，满足社会及企业的需求。学校与企业的跨境电商合作，既能实现资源共享、优势互补、校企共赢，也能为学生提供更多的就业机会，使学校培养的人才与企业实际需要有效接轨，帮助企业获得稳定和较强的专业技能。

四、基于创新创业能力提升的高职跨境电商人才培养对策

跨境电商业务模式范文第2篇

关键词：中小企业；跨境电商；对策

中小企业是我经济的重要组成部分，对社会经济发展贡献很大。但是在全球经济仍旧不景气、国内市场供需矛盾突出的情况下，中小企的发展面临诸多问题，亟需在商务模式、营销手段等方面进行开拓创新，在立足于国内市场的同时，积极开辟新的海外市场。近年来，跨境电商业态发展迅速，逐渐成为我国中小企业打入国际市场的利器。中小企业积极拓展跨境电商业务，可以极大的缩短流通环节，降低经营成本，利用跨境电商平台，中小企业可以更好的分享世界市场，通过在线供求信息、在线洽谈、在线结算、国际物流等交易环节，方便快捷的完成跨国贸易，从而更好的满足国外客户个性化、多样化的需求，促进中小企业的发展。

1、中小企业开展跨境电商业务的机遇

近年来，我国政府在外贸出口电子报关、税收、在线结汇等环节出台了多项政策，我国跨境电子商务发展迅速，近3年来，跨境电商年均交易金额高达5万亿元，占当年贸易总额约1/5的比重；从事跨境电商的企业、机构众多，各类跨境电商第三方综合服务平台数千家，约30万家中小企业通过平台开展跨境电商业务。2015年国家《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》的出台，从政策层面上力推我国开放型经济的转型升级。在诸多利好因素的影响下，我国中小企业大力发展跨境电商业务，拓展国际市场，扩大销量，提高企业效益，势在必行。中小企业开展跨境电商，有如下利好：（1）第三方跨境电商平台公司提供国际电子商务综合服务，中小企业也可以自由、平等参与国际贸易。如敦煌网、中国制造网等跨境电商平台，提供的国际电子商务综合服务有：在线信息、结算、客户管理、进出口报关等，将包装、运输、商检、报关、报税等外贸过程涉及到的企业、机构，进行资源整合，向中小微企业提供开展跨境电商全流程服务，它们只需要专注于产品生产、把控好产品质量，就可以快速、低成本的打入国际市场，获得与大企业同样的市场竞争机会。（2）跨境电商简化了进出口贸易流程，缩短了流通渠道，降低了交易成本，提高了效率，增加了企业利润。传统的对外贸易环节多，时间长，产品需要经过国内供应商、国内贸易公司、商、国外贸易公司、货代等多个渠道，才到达消费终端国外消费者手中。产品从我国中小生产企业生产出来到国外消费者之间历经多个环节，中小企业原本微薄的利润被层层扣减，企业没有盈利甚至亏损严重。跨境电商充分利用了互联网信息传输快、海量交易数据、不受时空限制等优势，通过在线供求信息、在线洽谈、在线结算、国际物流等交易环节，方便快捷的完成跨国贸易。国内中小企业等供应商、国外买家在网上相遇，供求双方信息、在线洽谈、在线签约、在线付款，并且还可以将产品出口运输、报关报检等事项外包给专业跨境电商平台公司，使得中小企业出口成本大为降低，增加了企业出口效益。（3）精准国际营销，充分利用跨境电商大数据、信息化优势。中小企业可以根据自身产品的特点，合理选择利用第三方跨境电商平台，如：国际B2C跨境电商平台有速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等；进口跨境电商平台有天猫国际、苏宁云商海外购等；本土化跨境电商平台有Flipkart印度，walmart沃尔玛，new-egg美国新蛋网等。中小企业在选择跨境电商平台时，应该针对自身产品情况进行自我判断和系统化评估，可以利用跨境电商平台对数据进行筛选、分类和整合，充分利用跨境电商大数据、信息化的优势，来增强自身开拓国际市场的能力，先发制人，迅速占领国际市场。

2、中小企业跨境电子商务之现状

2.1认知偏差

有名无实一些中小企业在对通过电子商务手段来拓展国际市场的认识上发生偏差，往往觉得跨境电子商务就是搞一个网站，在平台上相关商品信息即可，认为这样就是做跨境电商了，等着海外订单主动送上门来，而忽略了出口产品的质量、品牌建设。中小企业开展跨境电子商务业务过程中，大多存在诸如此类问题，如：在平台上的产品，同质化现象非常严重，毫无品牌优势，大多数都是所谓的山寨、抄袭、低质产品，出现产品侵权、仿冒、逃税等严重问题，严重违反了出口目标国相关法律与知识产权，很多中小外贸企业因此遭到海外版权方，向对方支付巨额赔偿，亏损严重。出口产品的设计、生产方面也没有因地制宜，没有根据国外消费者的消费心理特点、消费偏好生产适销对路的产品，追求所谓的“爆款”、“热卖”，使跨境电商市场有太多同质化的产品，产品被大力复制模仿、大打价格战⋯⋯，中小外贸企业把自己逼进了“高成本、低利润”的死胡同，我国跨境电商企业的国际形象也大为受损。

2.2深受人才不足之困

中小企业在利用电子商务开展国际贸易业务的过程中，普遍遇到了人才短缺难题，外贸类、管理类、研发类、推广类人才奇缺。复合型高级跨境电商人才相比传统外贸人才而言，提出了更高的要求，表现在：首先，随着我国新时期海外丝绸之路、一带一路等战略的实施，中小企业产品面向的国际市场越来越广阔，不再局限于欧美市场，而同时由于跨境电商出口产品小订单、碎片化、多区域、多国别的特点，需要要从事跨境电商人员掌握丰富的多国语言，除了英语大语种之外，还需要懂得西亚语、阿拉伯语等小语种；另外，开展跨境电子商务业务，需要工作人员既懂得电子商务知识，熟知各大跨境电商平台的运行规则，懂得平台操作技巧、电商运营策略，又要懂得国际贸易知识、国际贸易法律法规与进出口贸易操作流程，这类高素质复合型人才少之又少！高级跨境电商复合型人才的缺乏，成为中小微企业发展跨境电子商务巨大的阻力，培养和储备具有丰富工作经验的跨境电商人才是当务之急。

2.3出口跨境电商渠道有限，跨境物流发展滞后

如上所述，由于跨境电商出口产品小订单、碎片化、多区域、多国别的特点，出口跨境电商与国内电商相比，在产品物流配送阶段，存在路途远、风险大、时间长、费用高等难题，大型跨国企业往往拥有自营国际物流体系，而中小微企业由于实力原因很难做到自营物流。目前，在国际快递、海外储运、国际多式联运等国际物流模式中，将这些模式相互比较，各有利弊，中小企业往往难以取舍。首先，国际快递费用昂贵，中转环节多，耗时长，货损率高，这与电子商务的方便、快捷的特点相违背，从而大为影响了来自国外客户的在线订单量；其次，目前国际上规模化运输线路较少，我国产品输出规模化运输线路主要集中在亚欧、东北亚区域，如欧亚大陆桥，市场范围不广，并且物流周期更长，国际规模化物流模式往往也被中小企业舍弃；第三，现在很多大型出口企业为了简化国际物流环节、缩短时间，而采取在国外直接建仓的方式，发展大型仓储、零星配送业务，而由于中小企业自身规模不大，资本实力不强，它们根本没有在目标销售市场建仓的能力。

3、中小企业发展跨境电商的对策建议

3.1协同创新，构筑跨境电商国际品牌，做好发展规划，借势发展

首先，中小企业发展跨境电商时，应加大改革创新力度，积极进行技术革新和产业升级，提高产品质量，提升产品品牌效应。营销策略上，实施差异化、精准化营销，以国外顾客为中心，提升他们的消费体验和对产品的满意度，进而占领国际市场，塑造良好的国际品牌形象。其次，中小企业应该制定系统科学的跨境电商发展规划，包括电商人才储备、业务范围、市场范围、电商模式选择等。比如，是选择跨境电商B2B模式还是B2C模式？是在跨境电商平台开展零售，还是利用跨境平台做中间商？另外，中小企业应该充分利用政府大力发展跨境电商的政策，开辟多层次跨境营销渠道，强化客户关系，借势发展。近几年，我国各级政府高度重视电子商务在促进我国外贸发展中的作用，出台了许多有力举措，从《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》的颁布实施，到上海自由贸易区开设，中小企业应积极响应政府总体规划，借势大力发展跨境电商业务。另外，在江浙、苏杭等外贸发达地区、信息产业企业云集地区，政府、企业、协会应三方联动，打造在国际国内都有巨大影响力的跨境电子商务著名平台、知名品牌。“网上丝路”和“义乌全球网货中心”就是中小企业和政府、协会共同打造的两个成功的跨境电商平台，值得借鉴。

3.2吸引和培养专业跨境电商人才

跨境电商的发展，需要吸引和培养大量的跨境电商人才。一方面政府、行业协会要做好分类指导，鼓励高校多培养外贸类、电子商务类大学毕业生，同时学校自身也要打造专业的教学团队，根据人才市场需求的变化，积极进行电子商务专业改革，进行电子商务专业相关课程的建设与改革，对电子商务人才进行分方向培养，如移动电商培养方向、跨境电商培养方向等；另外，推行订单培养，加强跨境电子商务校内外实训室、实训基地、创新创业基地等的建设，为学生提供实习就业岗位，培养全方位的跨境电商人才，满足企业对跨境电商人才的需求。第三，企业应该加强内部员工的培训。根据企业情况，完善员工培训制度，加大力度培养跨境电商运营、电商推广的营销人才，培养既精通外贸业务流程又熟悉企业产品、精通电商平台操作业务的技术人才，增强企业出口跨境电商的综合竞争力。

3.3创新物流模式，降低物流成本，提高物流效率

如上所述，中小企业开展跨境电商业务时，进行国际物流配送，采取海外建仓的方式最可取。这样可以大大缩短货物在途时间、降低物流风险、减少货损货差，国外消费者又可以方便快捷的收到所购商品，提升他们的消费满意度。但是，考虑到中小企业规模小、资金少的情况，它们该如何破解海外建仓高额的运营成本的难题呢？中小企业应该主动求变，创新物流模式，借力发展，如与其他跨境电商出口企业合作，建立海外联盟仓库。或者进行业务外包，以付费的形式，充分利用大型外贸出口企业的供应链系统。再则，专业第三方跨境电商平台公司在海外往往会开设海外仓库，提供包括在线交易、海外仓储等综合业务服务，中小企业可以加强与他们的合作。目前阿里巴巴国际站、中国制造网等平台都有海外仓的服务。除此之外，如果多个中小外贸企业同属于一个产业集群，产品都集中销往某一个海外市场，它们还可以考虑建立企业联盟、定制专线物流协议，以大大降低物流成本，提高物流效率。

参考文献

[1]张雪鹏.外贸企业跨境电商现状及趋势探讨[J].经济与社会发展研究,2014,(12):100.

[2]喻莉.浅析中小企业跨境电子商务业态现状及对策[J].中国科技纵横,2015,(8):253.

[3]张玮玮.浅谈中小企业发展跨境电商的机遇与挑战[J].中小企业管理与科技,2014(12):17-18.

跨境电商业务模式范文第3篇

凭借“自营海外直采+第三方开放平台保税进口”的灵活运营模式，以及良好的物流配送、售后服务，京东全球购自上线以来受到广大消费者的欢迎和认可，并取得显著成果。京东全球购首次参与“双11”购物节便有抢眼表现，当日订单量较10月日均增长366%；“黑色星期五”狂欢促销当日。订单量再创新高，较“双11”增长超过180%。京东公布的全球购上线半年业绩显示，SKU数量暴增至250万左右，订单量成倍增长。与4月份上线当周相比，京东全球购10月最后一周订单量增长超过7倍，其中母婴类订单增长1000%，个护化妆类订单增长超过1700%。

跨境电商布局及模式

2015年是京东进口业务全面布局的元年。京东以开设国家（地区）特色馆的方式推进全球购业务。白2月“法国馆”率先上线迎客之后，京东在接下来的半年时间闪电般开启了“韩国馆”、“日本馆”、“澳洲馆”、“美国馆”，随后，“德国馆”、“香港馆”也成功上线。于是乎。海外的优质商品通过京东全球购平台源源不断地来到中国，满足了消费者“不出国门、海淘全球”的购物需求。

除了以上商品，京东还将跨境电商业务品类扩展到了冷链领域。今年一开年，京东便在广州市白云机场跨境保税区正式开启国内首家跨境保税生鲜自营仓。京东在海外直采的进口生鲜品类从农场采摘、打包、空运至京东跨境保税生鲜自营仓，经国家检验合格后进行分拣、配送，大幅缩短了供应链流程，减少中间流通环节，因此从国外农场抵达消费者手中整个过程只需要4天，真正实现“Farm to Table”。目前，该仓全部采用京东仓配体系，主要仓配进口水果、进口鲜花、进口乳制品三大品类。京东有关负责人表示，2016年京东还将在国内布局多个跨境保税生鲜自营仓，持续丰富海外直采生鲜品类，扩大跨境生鲜配送范围。

此外，2015年9月，京东香港办事处盛大揭幕，正式开启了基于香港市场的全球拓展计划，利用香港国际贸易港的优势，不断扩充京东全球购平台的品牌与品类，意在形成由香港辐射整个亚太地区的国际化格局。

京东以厚积薄发、步步为营之势，通过“自营海外直采（自营模式）+优质品牌商家入驻（平台模式）”模式，迅速将跨境电商业务做大做强。

（1）自营模式，由京东自主采购商品，由保税区内的专业服务企业提供服务支持；

（2）平台模式，京东引入海外品牌商家入驻全球购平台。

在“自营+平台”的双模式驱动下，京东最大化地均衡了商品品质与品类、客户体验与性价比。全球购平台入驻的优质品牌商家对京东自营海外直采进行强有力地补充，确保了产品的丰富度；同时，京东则为平台商家提供包括便捷的物流与售后服务等在内的个性化服务。这种模式不仅使京东实现了外部与自有资源的优势互补，而且通过不断提升供应链效率，降低渠道成本，为消费者带来更快捷、更高性价比的购物体验，同时也为入驻品牌商、商家降低渠道运营成本，实现了三方共赢。

跨境电商物流解决方案

京东跨境电商的快速发展，不仅取决于战略与战术上的合理布局，而且依托高效的商品供应体系，包括保证货源商品的品质及其稳定性、全球物流配送资源的整合能力以及送达服务的可靠性等。

在货源方面，京东通过多种手段及惩罚机制最大限度地保障了商品品质；在物流方面，京东未来将利用全球购平台在全球进行布局，并通过合作或自营等方式建设京东全球化的仓储、物流体系。

在国际物流方面，京东在其跨境电商业务开展的国家和地区广泛展开与大型国际第三方物流公司的合作，为商家提供全球物流解决方案，解决商家仓储运输、保税备货、保税集货、跨境直邮等多种物流需求。例如，在美国市场，京东与DHL签署战略合作协议，为美国商家和中国消费者提供高效快捷的国际物流服务，DHL向京东提供全球的综合物流服务（包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等）；在澳洲市场，京东与澳大利亚邮政合作，开展包括但不限于澳大利亚国内的配送取货服务、澳洲海外仓储的战略合作、空海运等国际物流战略合作、由澳洲到中国各地小包裹直邮等多方面服务。借助国际第三方物流公司为京东全球购业务海外物流环节提供强有力支撑，目前京东的物流网络已经覆盖全球50多个国家和地区。

在国内物流方面，京东分别在宁波、杭州、广州开通了3个保税区的口岸服务，一方面与专业的第三方保税仓库服务商合作，将保税区仓库的运作成本降到最低；另一方面在自营的保税仓内使用京东先进的WMS系统，同时搭配已经成熟应用的物流设备及流程，使得人工效率大幅超过行业水平，有效解决了备货仓配、国际供应链问题。据京东有关负责人介绍，京东跨境电商的系统和流程具备足够的弹性，面对不同保税区对物流管理要求的差异性以及海关通关政策及时效性等跨境电商特殊性，可以快速适应不同的场景。

在最后一公里配送方面，通过京东庞大高效的自营物流体系进行快速配送，有效缩短了商品在途时间，提高了全球购产品的配送时效。

京东通过国际物流合作，保税区口岸服务以及国内独具优势的自营物流对接，形成物流服务的闭环，通过可追溯的全供应链条以及最后一公里的自营配送，解决了跨境电商的备货及仓储问题，大大缩短了客户购物等待时间，有效提升了消费者的购物体验。

发展规划与物流需求

除了实现跨境电商货品的快速流通和交付外，致力于成为全球分销及零售综合平台的京东全球购还有更大的战略布局。京东以商品为依托，正试图输出先进的商业模式，将京东独具优势的“仓配客一体化”服务复制到海外，即电商企业利用京东已有的成熟物流资源和质量控制体系，在全国实现仓储的分仓布局，同时，京东的配送、客服团队为商家提供后续服务，构筑一张覆盖全球商品供应链、物流、配送、后续服务，支撑商品“走出去”、“引进来”的大网，实现跨境电商的完整布局，从而推动京东国际化战略进一步升级，并打造覆盖全球的一站式商品网购生态体系。

在跨境电商政策扶持红利、市场需求驱动以及消费刺激等多方因素共同作用下，中国跨境电商实现了爆发式增长，并迎来巨大的发展风口。京东通过提前布局海外资源、商家拓展、供应链搭建以及国际物流合作，夯实基础之后，在跨境电商的布局上确立了快速推进的扩张路径，并在过去的一年里取得了飞速的发展。

跨境电商业务模式范文第4篇

跨境进口电商发展趋势

结合近几年跨境进口电商的发展形势来看，未来将呈现以下几大发展趋势。

（1）试点城市将全面放开

随着近几年“海淘”的飞速发展，大量的海外商品以行邮包裹的方式来到国内消费者手中。这种方式一方面存在因大量灰色清关造成的关税损失；另一方面，给海关、国检等部门增加了管理难度和工作量。国家希望通过设立跨境进口电商综合试验区的方式把这种进口业务阳光化。由于该业务一方面是全新的业务形态，另外存在多批次、小批量的特征，操作难度很大，因此国家采用试点的方式来探索该业务模式。目前国家对试点城市的数量有所控制，一方面可取得试点城市的地方政府重视和支持，另外一方面可以把发展初期不多的参与者集中在有限的区域内，有利于营造资源紧张的氛围和广阔的市场前景。不过，随着市场容量的扩大以及试点城市成功经验的推广，跨境电商试点城市在全国范围内放开只是时间早晚的问题。

（2）全面发展尚需时日

7个最早获得海关总署批复的跨境进口试点城市中，2015年真正发展得好的不过3个城市。造成这种局面的内外因素兼而有之。外因在于，跨境电商业务是全新的业务，信息平台的建设以及业务流程都是从无到有、不断优化的一个过程；内因则在于驱动该业务发展的部门规避风险的能力欠缺，缺乏创新动力的天性。可以料想的是，即使将来国家全面放开跨境电商政策，能做好这个业务的城市还是只有极少数。除了当地政府以及主管部门领导的意识和重视之外，还需要主管部门操作人员的专业化和责任心。因此，就目前情形看，实际能做大做强的城市初期不会太多，全国发展起来还尚需时日。

（3）销售渠道碎片化

纵观目前跨境进口电商市场的发展情况，市场份额大部分集中在大的销售平台上，其原因则在于市场发展初期，大的销售平台有着强大的资金实力和大量的客户资源，加上行邮税减免政策的刺激，短期内业务会出现爆发式增长。但是，随着市场发展不断成熟，参与者数量逐步增加，各种垂直平台和细分市场会稀释掉现在大平台占有的市场份额。销售渠道碎片化的趋势将进一步清晰。

（4）销售品类大范围扩展

未来，跨境进口电商的经营销售品类将延伸到生活的方方面面。市场发展初期，母婴和美妆等品类具有量大、集中等特点，国外知名品牌在国内消费者中的影响力很高，在低价策略下，市场会快速膨胀。随着市场发展，一些细分类目、个性化产品需要前期的品牌宣传、完善的客户服务。这些精细化的运营，是大平台做不了的，只能是专业团队来做。

（5）备货和直邮模式将并存

对比目前跨境进口电商的两种主流模式――备货模式与直邮模式，前者资金占用大、物流时间短；直邮模式资金占用少、物流时间长。因此，快消品以及物流成本与利润比例占比高的产品，适合于备货模式；周转率低、物流成本与利润占比低的产品，则适合于直邮模式。而将来不管跨境电商如何发展，这两种模式都是互补的，将长期并存。

物流企业的机遇与挑战并存

在跨境进口电商的爆发式发展下，对于物流企业来说无疑充满机遇，但挑战也随之而来。具体有如下表现。

（1）体量大VS门槛高。即跨境进口电商市场发展迅速、体量巨大，但是参与者少，进入门槛高。短短一年时间，2015年“双11”，杭州跨境进口单量为300万单，其中200万单出自于同一个仓库。跨境进口电商重在物流，物流重在保税仓。能在试验区拿到保税仓经营资质的企业，不仅仅需要依靠技术，还需要当地政府的支持，因此进入门槛很高。

（2）利润高VS操作难度大。即虽然跨境进口电商利润较高，但是运营管理操作难度大。由于跨境进口电商行邮税比一般贸易的关税、增值税、消费税所组成的综合税低了很多，所以商家对于跨境进口的物流价格承受能力较高，保税仓企业利润自然就高。跨境进口电商除了要处理跟国内电商一样复杂的仓内作业之外，还需要对接电子口岸，需要适应海关和国检的工作流程。所以，很多技术和服务能力弱的保税仓运营企业就算能拿到仓库，业务也很难顺畅地开展。

（3）资源紧缺VS招商难。由于目前跨境电商试点城市数量较少，仓库资源稀缺，可谓一库难求，然而却面临招商难的局面，客户大都处于观望状态。跨境进口电商试点城市到目前为止只有12个，保税区的仓库是稀缺资源，很多物流企业争取不到仓库。而即使拿到仓库的企业如果没有背靠大的销售平台，也很难有客户入驻。因为大的销售平台，比如天猫国际、京东全球购等都有指定的合作保税仓，因此不会推送订单给非合作保税仓。失去这些入驻大平台的商家，招商就会成为很大的问题。

物流企业如何抓住机会

在巨大的市场机遇下。物流企业如何战胜挑战抓住机会实现发展呢？以下几个方面的准备应该说是不可或缺的。

（1）提前布局。基于上述分析，将来跨境进口电商会在全国铺开，物流企业可以提前在全国布局。主要需要考虑的因素：1）具有区位优势的口岸城市，比如宁波、深圳这一类既有国际航空货运港口又有国际海运港口的城市；2）具有优质进口货源的对口口岸城市，比如对口日韩的青岛、大连、天津等城市，以及对口中亚五国、俄罗斯的霍尔果斯口岸；3）地方政府重视，有主管部门积极推进的城市。

（2）系统准备。开展跨境保税仓业务除了需要一套系统管理仓内操作，还需要对接电子口岸和各大销售平台及众多中小销售平台。并且，各地的电子口岸系统都各有特色，业务流程也有很大的差异，所以对接起来相当麻烦。没有强大的系统开发能力，很难适应业务需求。

跨境电商业务模式范文第5篇

关键词：高职院校；跨境电商；人才培养模式

2015年是跨境电子商务发展的关键性年份，3月15日总理在《政府工作报告》中第一次提出了“互联网+”的概念，6月10日，国务院出台了《关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见》，其中提出用“互联网+外贸”的模式实现产品优进优出。近年来，跨境电商在克服外需低迷，成本上升，贸易摩擦等方面起到了很好的作用，不少传统外贸企业也注意到市场的变化，逐渐走上了发展跨境电商之路。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这意味着，跨境电商人才的需求也将不断扩大。

一、跨境电商人才的能力要求

跨境电商人才，是指面向中小企业，利用互联网技术，从事跨境电商业务的人才，这类人才既要具备电子商务人才的能力，也要具备外贸人才的能力，同时还要有一定的外语能力等等，是典型的复合型人才。庄小兰[1]认为跨境电商人才的核心技能需求分为四个层次，分别是外语基础，网络信息技术，文化和法律背景，以及物流和金融。郑雪英、赵婷[2]认为跨境电商人才能力要求包括外语技能，跨境电商技能，进出口业务操作技能，跨境网络营销技能，国际物流操作技能和职业素养6个方面。陈长英[3]通过调查发现企业更加注重合作与沟通能力、组织协调能力、创新能力、学习能力等基本职业素养。

当前，跨境电商业务主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三种模式。与传统外贸的业务模式相比，B2B模式仅仅将信息与推广的交易环节搬到了线上，其余环节均在线下完成，海关总署以“0110-一般贸易”进行监管，这就要求从业人员对国际贸易的一般流程与规则非常熟悉，具备较好的外贸从业能力和素养，同时有一定的电商平台运营能力；B2C和C2C模式则几乎将交易全过程搬到了线上，包括信息与广告推广、商务谈判、交易达成、电子支付、物流跟踪等等，采用“清单核放、汇总申报”模式通过电子商务通关服务平台办理通关手续，海关总署以“9610 跨境贸易电子商务”方式进行监管。不难看出，B2C和C2C模式对电子商务平台的应用程度比B2B模式深，由于直面最终消费者，供应链短，业务批量小、订单分散、复购率高、采购周期短等特点更加突出，这对从业人员提出了更高的要求，特别是电子商务平台的应用能力，以及快速响应客户需求与快速通关能力。

二、跨境电商人才培养模式现状

目前，高职院校是跨境电商人才培养的主力军，高校已普遍认为跨境电商专业是一个涉及电商、技术、外贸、管理、语言等学科的复合专业，知识体系复杂，如何建设专业，设置课程体系，至今没有公认的模型。

跨境电商与一般国内电商的区别在于其面对的是来自全球的顾客，语言、文化、消费习惯等存在显著差异，这使得跨境电商的影响因素更加复杂，加上国际结算和国际物流的复杂性，对跨境电商从业者的知识和技能要求更加复杂，目前国内高职院校开展跨境电商人才培养模式大致可以归纳为以下几种：

（一）在国际贸易、商务英语、电子商务等相关专业培养方案中融入跨境电商课程。这种模式下，跨境电商主要是作为一门课程，不同专业，课程设置的学分课时各有差异，上课内容和方式也有一定的差异，有些院校专注与理论知识的接受，实践教学相对较少，对各个电商平台主要是做简单的介绍。有些院校专注于实践实操，仅仅选择一个平台（多为速卖通或者敦煌网）进行店铺运营，围绕店铺开设，产品上传，店铺推广，店铺装修，数据分析等进行教学，与网店运营课程上课方式基本一致。

（二）直接开设跨境电商专业。根据跨境电商业务特点，设计全方位的知识体系和课程体系，同时配备相应的实训设施，引进主流的实训系统（比如c实习），进行模拟实训。同时，依托地方经济，积极开展校企合作，以顶岗实习为契机或者以企业冠名班为平台解决跨境电商人才培养与市场实际脱节的情况，同时，也能节约企业员工培训的时间和经费。值得一提的是，阿里巴巴平台推出的“百城千校百万英才”计划，依托网络平台，学生在线学习相关跨境电商知识，内容涵盖国贸与电商等多个专业的理论与实操知识，通过阿里巴巴的跨境电商人才认证考试，从而进入阿里巴巴跨境电商人才库，系统会为学生推荐与之合作的相关企业和岗位，这在一定程度上有助于提高跨境电商人才培养的适用性。

（三）把跨境电商融入到创新创业大赛中的培养模式。在“万众创新，大众创业”背景下，创新创业的浓厚氛围在一定程度上助推了跨境电商人才的培养。针对各个级别的赛事，开设关于跨境电商创业类的选修课、或者是兴趣小组，配备相应导师团队，依托创业基金发展成熟的创业团队和项目。跨境电商作为创新创业课程的重要模块，以创新创业大赛为抓手，以创业基金为支撑，鼓励学生注册公司，开设跨境电商网店，理论联系实践，促进人才培养模式创新。

三、我院跨境电商人才培养模式的实践

（一）完善人才培养方案，把跨境电商融入课程体系。最初，我院电子商务专业主要在电商运营等课程中涉及跨境电商平台的运营知识，2015年上学期开始尝试开设跨境电商课程，主要依托速卖通，由企业提品并负责发货，进行实战演练。学生分组注册账号运营产品。但是考核标准很难确定。在后期的教学中，主动融入阿里巴巴百城千校百万英才计划，以跨境电商初级人才认证为考核办法，在一定程度上提高了考核质量。

（二）以校企合作为抓手，促进跨境电商理论联系实际。我院作为湖南省首个与阿里巴巴鑫校园签订合作协议的院校，拥有阿里巴巴速卖通认证讲师3名，数百位学生获得跨境电商人才认证证书。同时，与益阳市电子商务协会合作，立足当地经济，开展校企合作，为学生提供更多顶岗实习的机会，提高动手能力。

四、完善跨境电商人才培养模式的几点建议

（一）以需求为导向，明确培训目标。人才培养目标的确立一定要建立在对行业、企业与岗位的充分调研基础上，确定人才培养方向。以企业需求为导向，构建知识体系，配套课程体系，落实教学任务，确保培养的人才符合企业需求。

（二）立足企业岗位，对接课程体系。课程体系要坚持立足企业岗位，专业课程对接岗位要求，根据工作过程，分解工作任务，根据工作顺心，确定课程的先修后续，采用项目教学，任务驱动，模块教学等多种教学方法，确保教学质量。

（三）创新校企合作，拓展实践平台。创新校企合作模式是人才培养模式创新的重要内容。无论是学校主导还是企业主导的合作，双方在人才培养方案，课程标准，课程资源，师资团队，实训基地，实践平台，电商平台，就业推荐等方面都应该不断创新合作方式，提高学生动手能力和实操能力。（作者单位：益阳职业技术学院）

参考文献：

[1] 庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015，（17）：178-180.