时间:2022-08-29 17:40:59
品牌经营论文范文第1篇
品牌的雏形早在原始社会就已经出现,部族图腾之类的标记被看做是原始社会的品牌,经常重复出现在不同的遗址上,由此可见,当时的这种品牌是用固定的方式描述当时的社会活动和经济活动,它不仅是某个事物的缩影,也是当时整个社会的映射,随着历史的演进和社会的进步,这种符号反应的意义也越来越多,而且给人们提供了更多的想象空间,为以后品牌的发展打下了坚实的基础。品牌概念在古代社会逐渐成为了一种人们普遍认同的事物,如徽记、招牌等,用他们来表达古代社会的特定品牌,春秋战国时期,商业作为独立的职业从生产劳动中分离出来,这可以理解为当代社会中企业的雏形,人们逐渐想要自己的劳动产品成为最好的产品,同时产生最大的社会收益,所以就根据品牌信誉来确定交换的对象,为了更好的宣传自己的产品,当时最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的营业场所进行产品宣传。当前的品牌不再只是单纯的标志,而是某种商品的质量象征和沟通承诺,美国市场营销协会认为,品牌是指为了识别某一个特定产品的名称、标记、符号或设计,其真正目的是为了辨认某个销售者的产品或服务,并使之其固有特点与其他商品的特征区别开来。同时,品牌也是一种错综复杂的象征,它不仅是品牌的属性,还是产品的名称、价格、质量、风格、包装、声誉等的象征,品牌同时也因消费者对其的印象及消费者自身的经验而有所界定。
二、品牌多样性对企业经营发展的促进作用
1.品牌多样性承担着企业形象的塑造品牌的形象是指消费者对品牌的整体综合印象,通过企业对消费者多种方式的推广,让品牌通过各种的形象塑造工程获得消费者的认知和感知,进而对一个企业的经营发展起到重要可持续经营重要意义。品牌的外在标识形象及品牌在企业自身内部的传播,二者之间存在着统一的联系。现代企业经营理念下企业为更适应市场竞争会推出多品牌共同经营。因此,多样性的品牌对企业的形象有直接影响,任何一个品牌因经营不当和公关危机引发的消费者印象受损都会导致企业受到影响进而企业经营的其他品牌受到牵连。如2年前爆发的肯德基“鸡肉门”事件让其母公司百胜集团在中国遭遇前所未有的信誉危机,致使其旗下各个品牌业绩于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒体质疑百胜集团白羽鸡“速成”可能存在风险,随后又爆出百胜集团涉嫌隐瞒8批次抗生素超标的不合格产品。随着“鸡肉门”事件的持续发酵,百胜集团于2013年2月初预警称,中国市场上,2013年第一个月百胜餐饮店同比销售额下降37%,其中肯德基同比销售额下降41%,必胜客同比销售额下降15%。2月底之前,百胜销售总额将下滑25%。受中国市场影响,百胜的全球业绩也遭遇重创,美国时间2013年2月4日,肯德基母公司百胜集团公布2012四季报和全年财报,百胜集团预计2013年全年利润将会下降,此次事件也打破了百胜集团连续11年保持高速增长的势头。百胜中国的一位高管表示:“肯德基在其他国家和地区也出现过一些食品安全和信任危机,在各地都造成过恐慌,但中国市场的这次危机尤为严重,要想恢复需要经历一段时间。”在企业发展品牌多样性战略中,要对各品牌的形象塑造要形成统一,让其价值观和蕴含的文化内涵和企业经营理念文化相互一致。不能忽视某一品牌在形象塑造上的作用。面对一种品牌引发的公关危机时要即时处理避免消费者对企业其他品牌的引发的不信任感危机。重视消费者选择企业某品牌所认同的标识形象和内在文化价值的认可要求,培养品牌自身的蕴含价值和文化理念进而形成对企业经营发展的促进。
2.品牌多样性可以展现企业整体品味品牌体现着企业的品味、风格以及企业的文化。现代社会,消费者对企业提供产品的购买不仅仅是对其使用功能的认可,也是对企业品牌所展现的品味和企业整体文化理念的认同。消费者在对企业经营发展中体现出来的文化理念和蕴含的底蕴进行不断探讨和评价中,形成了对品牌的认可,消费者也不再是仅仅依靠所需产品的功能属性便对产品进行选择,而是转变为寻找产品在功能价值上及品牌品味上的统一。因此,消费者在品牌价值上可以表述为对实际产品的功能价值和品牌价值认同后再选择对应产品,或是在对品牌传导的企业文化理念认同后再选择产品。品牌代表着企业品味,消费者在选择产品时是会考虑企业品位而选择品牌的。企业多品牌在展现企业整体品位上保持一致,适当的把相应品牌定位在企业所希望呈现目标市场的各种品位层次和角度。让高端品牌对应对生活品质要求高的人群,让中低端品牌对应对企业自身信任的目标人群,做到多品牌企业品位呈现的统一和对应不同细分目标市场的针对性差异。
3.品牌多样性促进消费者对企业印象的定位在企业对其品牌形象塑造完毕后需要确立在目标市场人群中留下深刻直观的印象,通过不断巩固这种印象让目标市场人群对品牌重复记忆,进而产生对其品牌和企业相互之间印象的统一。当提及一种品牌后,消费者会直接产生出所对应的企业印象感知,这需要在品牌发展中把优秀的元素提炼出来,形成更加清晰直观的印象。在消费者思想上的传导,可以通过广告载体进行传播,也可以通过品牌与消费者建立专属的情感进行传播。因此,在企业的各品牌发展中,要保持在品牌传导企业印象于目标市场的一致和统一,不能让某一品牌和企业其他品牌在企业印象的偏离过远,进而让消费者在对有一定差别和对应目标市场不同的品牌所代表的企业印象混淆,让企业所有品牌在企业印象的传递得到统一性。
4.品牌多样性促进企业经营方向的多元化企业在经营开始往往会通过一个品牌向单一目标市场进行推广发展。在经营发展扩大后,目标市场范围增加且市场细化加深,因此传统的单一品牌无法满足目标市场的变化,需要推出新品牌满足市场需求。企业因此经营开始扩大并向着多元化发展。在传统品牌和新品牌之间存在对企业理念和印象等多方面的统一,消费者通过对传统品牌良好美誉度的建立进而对企业相关的新品牌印象获得直接提升,节省了企业对新品牌的推广成本,新品牌会得到在传统品牌基础上的高速发展。如果因新品牌的产品质量问题造成了市场公关危机,也会对传统品牌造成直接影响,所以企业在传统品牌基础上推出新品牌时,需要注重考量和自身能力的准确认识,新品牌增加企业对目标市场的满足度,获得市场份额的提高和经营效益的提升。
品牌经营论文范文第2篇
品牌的雏形早在原始社会就已经出现,部族图腾之类的标记被看做是原始社会的品牌,经常重复出现在不同的遗址上,由此可见,当时的这种品牌是用固定的方式描述当时的社会活动和经济活动,它不仅是某个事物的缩影,也是当时整个社会的映射,随着历史的演进和社会的进步,这种符号反应的意义也越来越多,而且给人们提供了更多的想象空间,为以后品牌的发展打下了坚实的基础。品牌概念在古代社会逐渐成为了一种人们普遍认同的事物,如徽记、招牌等,用他们来表达古代社会的特定品牌,春秋战国时期,商业作为独立的职业从生产劳动中分离出来,这可以理解为当代社会中企业的雏形,人们逐渐想要自己的劳动产品成为最好的产品,同时产生最大的社会收益,所以就根据品牌信誉来确定交换的对象,为了更好的宣传自己的产品,当时最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的营业场所进行产品宣传。当前的品牌不再只是单纯的标志,而是某种商品的质量象征和沟通承诺,美国市场营销协会认为,品牌是指为了识别某一个特定产品的名称、标记、符号或设计,其真正目的是为了辨认某个销售者的产品或服务,并使之其固有特点与其他商品的特征区别开来。同时,品牌也是一种错综复杂的象征,它不仅是品牌的属性,还是产品的名称、价格、质量、风格、包装、声誉等的象征,品牌同时也因消费者对其的印象及消费者自身的经验而有所界定。
二、品牌多样性对企业经营发展的促进作用
1.品牌多样性承担着企业形象的塑造品牌的形象是指消费者对品牌的整体综合印象,通过企业对消费者多种方式的推广,让品牌通过各种的形象塑造工程获得消费者的认知和感知,进而对一个企业的经营发展起到重要可持续经营重要意义。品牌的外在标识形象及品牌在企业自身内部的传播,二者之间存在着统一的联系。现代企业经营理念下企业为更适应市场竞争会推出多品牌共同经营。因此,多样性的品牌对企业的形象有直接影响,任何一个品牌因经营不当和公关危机引发的消费者印象受损都会导致企业受到影响进而企业经营的其他品牌受到牵连。如2年前爆发的肯德基“鸡肉门”事件让其母公司百胜集团在中国遭遇前所未有的信誉危机,致使其旗下各个品牌业绩于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒体质疑百胜集团白羽鸡“速成”可能存在风险,随后又爆出百胜集团涉嫌隐瞒8批次抗生素超标的不合格产品。随着“鸡肉门”事件的持续发酵,百胜集团于2013年2月初预警称,中国市场上,2013年第一个月百胜餐饮店同比销售额下降37%,其中肯德基同比销售额下降41%,必胜客同比销售额下降15%。2月底之前,百胜销售总额将下滑25%。受中国市场影响,百胜的全球业绩也遭遇重创,美国时间2013年2月4日,肯德基母公司百胜集团公布2012四季报和全年财报,百胜集团预计2013年全年利润将会下降,此次事件也打破了百胜集团连续11年保持高速增长的势头。百胜中国的一位高管表示:“肯德基在其他国家和地区也出现过一些食品安全和信任危机,在各地都造成过恐慌,但中国市场的这次危机尤为严重,要想恢复需要经历一段时间。”在企业发展品牌多样性战略中,要对各品牌的形象塑造要形成统一,让其价值观和蕴含的文化内涵和企业经营理念文化相互一致。不能忽视某一品牌在形象塑造上的作用。面对一种品牌引发的公关危机时要即时处理避免消费者对企业其他品牌的引发的不信任感危机。重视消费者选择企业某品牌所认同的标识形象和内在文化价值的认可要求,培养品牌自身的蕴含价值和文化理念进而形成对企业经营发展的促进。
2.品牌多样性可以展现企业整体品味品牌体现着企业的品味、风格以及企业的文化。现代社会,消费者对企业提供产品的购买不仅仅是对其使用功能的认可,也是对企业品牌所展现的品味和企业整体文化理念的认同。消费者在对企业经营发展中体现出来的文化理念和蕴含的底蕴进行不断探讨和评价中,形成了对品牌的认可,消费者也不再是仅仅依靠所需产品的功能属性便对产品进行选择,而是转变为寻找产品在功能价值上及品牌品味上的统一。因此,消费者在品牌价值上可以表述为对实际产品的功能价值和品牌价值认同后再选择对应产品,或是在对品牌传导的企业文化理念认同后再选择产品。品牌代表着企业品味,消费者在选择产品时是会考虑企业品位而选择品牌的。企业多品牌在展现企业整体品位上保持一致,适当的把相应品牌定位在企业所希望呈现目标市场的各种品位层次和角度。让高端品牌对应对生活品质要求高的人群,让中低端品牌对应对企业自身信任的目标人群,做到多品牌企业品位呈现的统一和对应不同细分目标市场的针对性差异。
3.品牌多样性促进消费者对企业印象的定位在企业对其品牌形象塑造完毕后需要确立在目标市场人群中留下深刻直观的印象,通过不断巩固这种印象让目标市场人群对品牌重复记忆,进而产生对其品牌和企业相互之间印象的统一。当提及一种品牌后,消费者会直接产生出所对应的企业印象感知,这需要在品牌发展中把优秀的元素提炼出来,形成更加清晰直观的印象。在消费者思想上的传导,可以通过广告载体进行传播,也可以通过品牌与消费者建立专属的情感进行传播。因此,在企业的各品牌发展中,要保持在品牌传导企业印象于目标市场的一致和统一,不能让某一品牌和企业其他品牌在企业印象的偏离过远,进而让消费者在对有一定差别和对应目标市场不同的品牌所代表的企业印象混淆,让企业所有品牌在企业印象的传递得到统一性。
4.品牌多样性促进企业经营方向的多元化企业在经营开始往往会通过一个品牌向单一目标市场进行推广发展。在经营发展扩大后,目标市场范围增加且市场细化加深,因此传统的单一品牌无法满足目标市场的变化,需要推出新品牌满足市场需求。企业因此经营开始扩大并向着多元化发展。在传统品牌和新品牌之间存在对企业理念和印象等多方面的统一,消费者通过对传统品牌良好美誉度的建立进而对企业相关的新品牌印象获得直接提升,节省了企业对新品牌的推广成本,新品牌会得到在传统品牌基础上的高速发展。如果因新品牌的产品质量问题造成了市场公关危机,也会对传统品牌造成直接影响,所以企业在传统品牌基础上推出新品牌时,需要注重考量和自身能力的准确认识,新品牌增加企业对目标市场的满足度,获得市场份额的提高和经营效益的提升。
5.品牌多样性带动企业相互品牌间价值提升企业各品牌在对应目标市场和各自价格定位都有不同,各自承担的不同消费群体的需求也不同,但却共同代表企业整体的形象和企业的文化。因此企业品牌的多样性会让企业各品牌价值相互影响,某一品牌的市场定位准确,目标消费群体的认同感和美誉感高,会引导其他不同市场中的消费群体选择自身目标市场中对应的同企业的品牌,价值会被这种间接效应所直接拉动。整体企业品牌会因一种品牌的价值提升而导致整体价值的升高,带来企业推广成本的降低和经济效益的提高。品牌多样性保持品牌相互间价值的相互拉动让企业在经营发展中获得单一品牌无法做到的提升,这无疑对企业是有益的。
三、结语
品牌经营论文范文第3篇
论文摘要:企业品牌的运作已成为企业经营活动中不可忽略的一个环节,而我国企业品牌在运作方面存在着许多问题,针对这些问题,提出了应采取的相关对策。
品牌是产品质量、售后服务、企业管理水平、技术创新能力等方面因素的综合反映。随着经济全球化的发展,品牌在很大程度上体现了公司的价值,而且日益成为利润的主要来源。企业竞争也由产品竞争转向了品牌竞争。在世界发达国家,企业都非常注重品牌运作及其价值的提升,而中国企业在品牌运作方面则存在着许多问题。
1企业品牌运作存在的主要问题
1.1品牌管理还处于初级阶段
品牌管理以商标管理为主。大多数企业品牌管理的主要工作就是商标和其他无形资产(如专利等)的管理,管理内容涉及到专门品牌管理的不多。在管理品牌的具体部门中,法律部门所占比例最大,为29%,因为法律部门负责商标管理。另外依次为企管办29%,品牌部14%,市场部14%,其他14%。品牌和商标有着巨大的区别。商标是法律概念,品牌是市场概念(在经济活动中);商标是由主观产生,即本公司主动注册就可产生,而品牌是互动产生,它是在和消费者长期互动的过程中形成的;关于商品或企业的形象和标志,商标注重表面保护,品牌注重实际运作;商标的管理方式主要以注册、续展、许可等为主,品牌的管理主要以创建、维护为目标,以定位、整合传播、定期检查等为手段,是建立在科学的市场监测基础上的流程化运作;商标解决合法的问题,品牌解决合理的问题。品牌离不开商标,但绝不等于商标。商标管理是品牌管理的组成部分,以商标管理为主要内容对品牌管理来说是片面的。
1.2缺乏对品牌价值观的专业定位和内在价值的培育
一个品牌成为名牌,是经过企业多年甚至几十年的辛苦努力的结果,创品牌是系统工程,品牌是科技与人类文明的结合,是以产品和服务的高质量持久作用为基础形成的,它又升华为企业的信誉,体现在小小的商标中,用来区别他人商品或服务,能给企业带来巨额利润。从品牌特性看,它体现出质量的优势性、传播的广泛性、营销的高效性、发展规范的市场运作;品牌的发展靠得是科技为先导、质量为主线、服务为宗旨、文化为手段、人才为根本等。当前,部分企业不是从品牌战略的内涵出发,而是只看品牌的表面现象,能给企业带来巨额利润。因此不循品牌的发展规律,一味盲目地热衷评估品牌和广告攻势造品牌。热衷于评估品牌主要是指一些企业不是脚踏实地地做好产品开发前的市场调研、产品设计,生产中不抓质量,销售中不建销售网络,不注重售后服务,只热衷于各类评奖活动,甚至采取不正当的竞争手段,花钱买品牌。前几年的“中国名牌”企业到处有,就是这种情况。一些企业掏钱向经政府批准以盈利为目的、违法评选各类“中国名牌”的组织购买所谓的名牌,曾一度使真正“中国名牌”信誉受损。另一种认为广告攻势造品牌,认为产品能不能出名,能在多大范围内出名,全靠广告攻势。只要肯花钱,大手笔地投入广告,把企业的主要精力、财力都集中于广告中,企业仅靠广告一种手段,走捷径,速成品牌。如目前的保健品市场和房地产市场,靠广告起家一时红遍大江南北。制造出品牌,可经几年后就偃旗息鼓了。
1_3品牌过度延伸导致分散名牌的价值含量
当一个企业的品牌在市场上取得成功后,该品牌则具有市场影响力,会给企业创造超值利润。随着企业发展,企业在推出新的产品时,自然要利用该品牌的市场影响力,品牌延伸就成为自然的选择。这样不但可以节省许多新品牌推出的费用积各种投入,还可以通过借助已有品牌的市场影响力,将人们对品牌的认识和评价扩展到品牌所要涵盖的新产品上。然而,如果一个企业的品牌延伸过度,这样不但不能达到好的效果,反而会适得其反,分散其品牌的价值含量,这种情况在我国企业中是常见的,如“五粮液”“999”等都出现过这方面的问题。
1.4缺乏品牌危机处理程序
品牌最怕什么?倒牌子。倒牌子可能来自于外部(如假冒),也可能来自于内部(如以劣充优)。有些事件可能突如其来,如油轮公司的石油泄漏等,造成品牌危机。根据国际通行理论,绝大多数危机是可以预料的。因此,有必要对可预见和不可预见的危机设置一套处理模式,以保护品牌信誉。美国强生公司因其对危机事件(数名患者因服药中毒致死,最后发现并非该公司药品所致)的妥善处理,获得了公众的理解和认可。在有品牌危机处理程序的企业中,有些企业的程序也不是很严格和科学的。有的企业表示,该公司也没有很成文的规定,仅仅有一些约定俗成的傲法。
2相关对策
2.1重视无形资产的建设
由于整个社会文化环境和企业自身素质的局限性,企业普遍关注的是有形资产的竞争,而忽略了无形资产的竞争。岂不知,现代经济的企业竞争是无形资产的竞争。重视无形资产的建设已成为我国企业竞争迎接经济全球化的重要保证。因此,企业必须转变观念,特别是竞争观念要从以有形资产为主转变到以品牌等无形资产为主的轨道上来,注重无形资产竞争。而转变观念,必须加强宣传,宣传要把政府、企业、公众媒体三者构成一个整体宣传网络。首先,通过政府制定政策、法规,引导企业转变观念且政府要加强信息透明度。其次,企业家要带头搞好自身素质,开拓视野,加强员工的培训,提高员工的品牌意识。最后,公众媒体要有社会责任感,当好政府的喉舌,及时报道政府对品牌工程中采取的方针,介绍中外企业品牌成功或失败的经验和教训。
2.2以优质的产品和服务为前提加大品牌创新力度
创立品牌最重要的标准是要具备区别于其他产品、服务和企业的能力。这种能力主要来自于创新。随着经济全球化和信息化的发展,技术创新的速度加快,企业竞争行为更偏向于长期优势,而支撑这长期竞争优势的基础则是企业的核心优势,它是企业独占的其他厂商难以模拟的竞争优势,企业只有具备了这种优势,才有可能不被激烈的市场竞争所淘汰。企业为了保持或增强自身竞争优势,只能不断创新,把智力和知识融人到创立品牌的实践中,以形成附加值大的品牌产品。品牌的沟通必须建立在优质的产品和服务的基础上。舍弃了能够真正给消费者带来价值和利益的产品和服务。品牌就不可能有长久的生命力。
2.3品牌延伸要适度
众多的成功企业都愿意通过品牌延伸来充挖掘品牌的潜在优势。适当的品牌延伸无论对企业的发展壮大,还是品牌的成长发展都有巨大的功效。但品牌延伸并不是一本万利的经营秘笈,更不是一劳永逸的点金之术,而是一把双刃剑,运用适当则是一把营销利器,运用不当则反伤自身。因此,品牌延伸必须适度。超级秘书网
2.4对品牌要有较强的忧患意识
我国加入了wro以后,越来越多的国内企业会进入广阔的国际市场,国外企业也会更多地进入国内市场,市场竞争更趋激烈。竞争已渗透到企业营销活动中的每一个环节。外资企业的强劲发展势头,将会带来很大的危机。同时,有些国内的竞争对手,品牌运作的方式也屡现新意。笔者认为,有忧患意识难能可贵,如果能把忧患意识,化作对各个威胁的理性的、充分的、数字性的分析,发现做得不足的品牌接触点。加以改进,应当有所获益。
3结语
中国企业只有结合企业的自身素质,建立品牌意识,创建并维护自己的品牌,保证产品品质。提高服务水平,树立品牌良好的形象,提升品牌的价值,才能使企业在国际、国内市场上立于不败之地,中国企业品牌之路才会越走越好。
参考文献
[1]刘胜.反思五粮液——长大者的品牌运动[J].市场营销,2004(12):7—9.
[2]吕有志.品牌营销的原点回归[j].经济决策文摘,2003(11):2-4.
品牌经营论文范文第4篇
当今时代,品牌已越来越成为推动企业发展的重要无形力量。一个企业拥有品牌,既证明其经济实力和市场地位,也反映其持续发展力的大小。在日益“全球化”和“一体化”的当代国际竞争中从事国际工程承包业务,同样需要创造出强有力的品牌,才能立足于国际经济的氛围之中,在全球化的市场竞争中赢得主动权。
一、竞争形势的变化促进企业实施品牌运营
20世纪90年代以来,品牌成为了营销界最热门的话题。完整意义上的品牌概念是外在形式和内在规定相结合的统一体。就外在形式而言,品牌是一种错综复杂的象征,是产品或服务属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和;就内在规定而言,品牌是员工和客户对企业及其所提供产品或服务的认知度、美誉度和忠诚度,品牌体现了包括企业文化在内的产品或服务的个性化。
在经济全球化背景下,企业竞争往往有两种表现形式:一是同质竞争,二是异质竞争。同质竞争表现为同一行业企业在同一维度进行竞争,表现为参与竞争企业产品趋同、销售手段趋同,因此,同质竞争又是一种零和博弈。我们在国际工程承包中就同一项目与对手拼价格、拼工期,有时赔钱赚吆喝的事也参与,就是同质竞争的形式。异质竞争,也就是战略竞争,要求企业与竞争对手区分开来,有真正的创新,是一种非零和博弈,这也是跨国承包商所推崇的竞争形式。从企业竞争的三个层次看,企业价格质量层次竞争和规模层次竞争都属于同质竞争,只有品牌竞争才是真正属于异质竞争或战略竞争。品牌竞争现已成为企业竞争的最高形式。
二、品牌正在超越产品为企业创造价值
品牌是企业无形资产的总和。品牌以企业提供的产品为载体,但其丰富的内容却超过了产品本身。品牌除了产品本身可以比较的档次、质量外,还包含了附加在产品上的文化背景、情感、客户认知等无形的东西。而后者因其能向消费者提供超值享受,重要性更为突出。
概括而言,塑造强大的品牌能为企业带来的巨大利益包括:
第一,强势品牌能占领更多的市场份额。扎实的品牌经营是企业占领市场份额的最有力武器之一。80/20市场法则告诉我们:20%强势品牌占有80%的市场份额,而80%弱势品牌只能得到20%的市场份额。
第二,强大的品牌能经久不衰。精心维护和培育品牌能使公司经营保持长久不衰。在全球500强中,绝大多数企业都年过半百,也不乏百年老店,如日本大成建设成立于1873年,全球著名承包商、德国最大的建筑企业豪赫蒂夫公司则成立于1875年。
第三,强势品牌可以跨越国界和文化,使企业成为国际大品牌公司,拥有强大的全球市场,并且在逐渐开拓新市场的过程中,成功地开发强大的分销渠道。这使企业能够更轻松地为自己的产品阵营中的其他不知名的品牌进行有效的推销。
第四,强大的品牌能激发职工的忠诚度和发挥职工能动性。优秀的员工往往乐意为著名的品牌效力。一流品牌的声誉和形象不仅能吸引优秀的员工,而且能激发高昂的士气和忠诚。
三、实施品牌经营战略是建筑公司跨国经营必然的选择
国外市场早已进入品牌竞争时代,涌现了一大批“统治全球”、举世闻名的品牌和跨国公司,并积累了一整套强有力的市场扩张策略。如可口可乐、万宝路、宝洁、IBM等跨国公司无不将品牌视作企业最重要的价值。建筑品牌如日本的大成建设和鹿岛建设、法国的布依格(Bouygues)和芬奇(VINCI)、瑞典的斯堪斯卡(Skanska)等公司都是全球500强的建筑企业,他们在国际工程承包和劳务合作上都具有其他公司难以抗衡的实力,并荣登美国全球225家最大国际工程承包商之列,也得益于其品牌经营。
改革开放以来,中国市场经济进程经历了广告力时代和营销力时代。随着众多国际品牌纷纷进入中国市场,中国企业亲眼目睹了“可口可乐”、“麦当劳”、“IBM”、“SONY”等国际一流品牌,挟品牌之雄风横扫天下。中国的市场经济也进入到了品牌力时代。中国的企业,包括建筑企业,面对世界品牌的强大竞争压力,应该加强品牌意识,这成为奠定建筑企业品牌运营的基础。
建筑企业品牌经营现状分析
近年来,由于中国建筑市场和房地产市场发展越来越成熟,促使中国建筑业逐步迈入到品牌竞争时代。我国国有建筑企业大部分是老企业,少部分是近20年来新成立的企业。无论是老企业还是新企业,能够在今天市场经济潮起潮落中站稳脚的,都是有一定的知名度的企业,树立起了自己的品牌。如亲民党主席宋楚瑜访问大陆时,在与总书记会谈中就提出了中建总公司的经营理念:“品质重于泰山,服务跨越五洲”。这表明中国建筑企业的品牌正日益受到社会的关注。
但同国际大承包商相比,我国建筑企业在其品牌经营中仍然存在诸多问题。
一、普遍缺乏品牌经营战略意识
这主要表现为:
1、对品牌及实施品牌经营的概念较模糊。从目前的情况来看,尽管大部分建筑企业已开始重视品牌建设,但多数对品牌的基本概念和内涵的准确理解还存在偏差。常常仅仅简单地把塑造品牌理解成创名牌;把经营品牌等同于设计一套具有国际感、时代感、漂亮的VI/CI(企业形象识别/企业视觉识别)标识;或者把做品牌简单理解为投入巨资在强势媒体做广告。
2、缺乏战略性品牌管理与规划。多数建筑企业都没有聘请外部品牌战略咨询公司或内部管理人员进行过品牌战略规划。也没有建立起一个相应的使用监督管理和维护品牌的责任机制或者对品牌经营进行近期规划或者远景规划。
3、缺乏品牌经营战略管理人才。尽管许多建筑企业内部有很多懂得做广告、策划、销售的专家,但他们大多不具备深入的品牌战略管理理论知识,也不具备品牌战略规划和管理的实际经验,更缺少与世界战略品牌管理咨询公司的联系与合作。也就是说,国内建筑企业缺乏能够在宏观上把握品牌优化组合、能够完整规划品牌发展战略、并使之走向世界的战略品牌国际化管理人员。
二、品牌经营缺乏内在统一的架构
目前,品牌经营在国内建筑企业中还处于粗放阶段。各建筑企业中缺乏系统的、相对统一的品牌经营体系。一方面,由于历史原因,母公司与下属子公司、设计院很多并非因为市场原因才走到一起,后者在所在地往往拥有更为强势的地域性品牌,这些地域性品牌在当地市场认同度甚至高于母公司品牌;另一方面,这些地域性品牌与母公司品牌之间缺乏实质性互动,不能形成一个统一的品牌体系,造成品牌载体模糊。
三、品牌经营缺乏法律的支持
在品牌战略中,国内外其他行业的企业一般会将已注册的商标作为视觉识别系统的基础,也就是说作为品牌的文字代言和图形代言,以避免其他企业的抄袭。而国内的建筑企业虽然通过自己的CI工作和一定的宣传,在社会上获得了相当的知名度与名誉度,但都并没有对其企业名称予以注册,作为一种注册商标去寻求法律的保护。
四、客户关系管理体系还不完善
任何品牌价值,最终都可归纳到客户对企业及其产品的忠诚度层面上来,即企业提供产品或服务的市场占有率上来。目前,相当多的建筑企业在具体项目运作上都存在着下属企业滥用的情况,使得业主很难理清其品牌的真正企业载体;另外,由于品牌的内涵与外延不明,使得许多业主对企业品牌产生了误解。如许多业主仅仅知道“中国建筑”品牌是房屋建筑施工品牌,却并不知道中建也经营基础设施项目。同样,不少业主知道中铁建、中铁工是我国铁路建设的主力军,对其公路、房建等领域建设却不熟悉。这无疑会影响到“中国建筑”、“中铁建筑”、“中铁建工”等品牌的效益最大化。
经营品牌战略建议
一、把经营品牌作为战略管理的重要内容
当今国际大企业发展成长的主要方式已由过去的产品经营、资本经营发展到品牌经营。能够在市场中取胜并赢得市场的企业,必定是那些能够创新观念和及时把握最有利市场地位的企业。在这样的前提下,品牌及其价值也就成为了包括建筑企业在内的各行各业企业成败的决定性因素。在跨国经营中,企业决策层必须把这一理念融入到企业经营实践之中。
对于成长中的中国建筑企业来讲,已经开始从规模生产过渡到品牌运作的高级经营阶段。有眼光的企业家已经意识到品牌的价值并致力于品牌的经营投资。而要真正成功实施品牌经营,却并不是仅仅简单地做做广告就可以办到的。在“走出去”战略的号召下,建筑企业的品牌经营显得尤为重要:
1、尽快制定战略性的品牌经营策略。没有科学合理的品牌经营策略作为指导,就不会有科学合理的品牌经营措施。
2、提高决策层的品牌意识。企业的决策层,一定要从观念上、管理上、经营上改变过去的企业运作常规,将品牌经营作为企业运作的中心,全力打造强势品牌,将企业的核心理念予以推广,以此推动企业品牌管理体系的改革。
3、在CI工作中,超越企业名称的识别功能,塑造具有核心价值内涵的企业品牌。所谓的品牌核心价值即是以什么、什么方式支持客户或消费者的什么方式和生活态度。要科学地设计好自己的品牌战略蓝图,必须通过自我分析、竞争者的分析和消费者的分析,找准自己在本行业中的定位,清楚企业在消费者心目中的形象特征;要开辟客户心智中的“阶梯”,对品牌个性以及想要在客户心中占据独有位置进行精心选择,使消费者认识到本企业为什么不同于其他同类建筑工程企业以及为什么优于其他工程类服务商,以建立不同于其他竞争对手的差别化优势。
4、加强品牌文化建设。除了品牌的有形环节,我们也要看到,在竞争全球化的时代,品牌的竞争源于品质和服务的竞争,但又不止于此,必须向“无形”的内容扩充,即向观念、文化的范畴扩充。因此,建筑企业在品牌经营中,必须从企业文化的角度去加强品牌经营,树立有内涵和生命力的品牌。这一方面需要不失时机地采用岗位练兵、技术竞赛、脱产轮训等形式,从技术、业务上培训职工,努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、作风硬的职工队伍。以高素质、业务能力强的员工队伍这种直观的形式,打造优良品牌形象。
二、建立品牌保障体系
品牌离不开管理,品牌的成功是杰出管理的结果。品牌经营战略的实施更是要依靠管理,利用管理积极规划推出优质产品或服务,利用管理不断创新,使品牌长久不衰。
1、应成立专门的品牌管理机构,从企业战略高度来塑造品牌和制定清晰有效的品牌管理制度。品牌责任归属和组织运作不清,这是当前相当多的建筑企业在品牌经营中所遇到的难题。要解决这一问题,可以考虑成立专门的品牌战略管理委员会,将营销业务、传播功能有机结合起来,制定清晰的品牌战略的决策与实施、执法检查的流程。与此同时,在企业系统内部,则要建立品牌管理、监督、检查机制,保证品牌政策严格有效地落实、执行。超级秘书网
2、梳理并建立统一的品牌体系。针对大型建筑企业与其自身的子公司、分公司之间品牌载体模糊的问题,可以考虑将下属的某些工程局、设计院、子公司、分公司所拥有的地域性品牌纳入到母公司这一大旗之下,进行统一管理,用统一的、鲜明的、规范的、标准的品牌形象对接业主。子公司在国际承包业务中采取统一的作业环境语言、统一的营销行动,把企业最具核心的理念传达给业主。如此,就能够通过统一的品牌形象传达企业的个性和一致的信息,赢得业主对品牌一致的认知,从而确保品牌形象的一致性。
三、将企业的名称和形象标志予以注册
如前所述,国内建筑企业基本都没有将自己的品牌作为注册商标去寻求法律的保护。在这种背景下,受损的企业对于自己CI形象被剽窃、企业名称被滥用的情况,也就难以有法律上的应对。
四、实施客户关系管理
品牌经营论文范文第5篇
在网络平台上,所有期刊均以单篇论文为单元展示,对于特定专业领域的读者群而言,特定专业领域期刊的每一篇论文在被读者检索、下载、阅读及引用等方面是机会均等的;因此,网络环境中,“内容为王”这一主题被淋漓尽致地得以体现。任何期刊,只要刊登足够多的高水平论文,毫无疑问会在此平台脱颖而出;同时,无法吸引到优秀稿源的期刊则往往无声无息。可见,网络的出现,使得优胜劣汰的发展规律更加直接、更加快速地得到体现,即品牌的发展与衰退均得到加速,中文科技学术期刊相互之间的竞争更加激烈。同时,随着经济全球化及国际互联网技术的飞速发展,全球范围内科技期刊的地理界线悄然隐退,在数字内容服务领域内,已经没有制造与运输环节,国外竞争者可以长驱直入,若消除语言障碍,则全球某领域的学术期刊势必参与一个共同的市场竞争,期刊行业所面临的竞争则由单一的国内竞争转化为多元的国际竞争。事实上,由于科技学术期刊的作者、读者、审稿专家3大群体的知识层次较高,因此,其读者和作者群具备2个明显的特征:1)语言问题不会构成学术交流的障碍;2)网络检索与阅读已成为日常习惯。正因为如此,网络时代,中文科技学术期刊同样面临与相同学科领域英文科技学术期刊的竞争。此外,近年来随着各行业国际合作的日益频繁,国际出版集团与国内学术组织、出版组织联合创办中文刊的事例也时有发生;因此,中文科技学术期刊同样面临与国际中文科技期刊的竞争。对于面临内忧外患的中文科技学术期刊而言,语言,既是羁绊,也是优势所在。民族特色的语言使其无法叱咤国际期刊市场,但同时也使其在本土期刊市场具有不可替代的地位,对于人口众多、地域辽阔的我国来说,更是如此。中文科技学术期刊不仅担负着坚守国内市场的时代责任,而且肩负弘扬民族科技期刊文化的历史使命。网络时代,中文科技学术期刊的品牌建设,仍然是唱响我国科技期刊进步的主旋律之一。
2网络时代中文科技学术期刊的品牌建设
新技术出现的意义,不仅在于改变工作方式、提高工作效率等表面现象,其更深远的意义在于传统的观念和工作理念的根本转变。我国的英文科技学术期刊,由于更加直接地面临国际竞争,因此其经营理念、运营方式等均率先与国际接轨;而中文科技学术期刊,一方面,语言优势与国家政策形成的天然屏障仍然在起作用,另一方面,多年形成的品牌效应仍具一定影响力,中文刊圈内“自娱自乐”的景象具有轻微的麻醉作用:因此,对于中文科技学术期刊而言,尽管网络技术的应用在资源整合、办公方式、稿件处理流程等方面已取得很大进步,然而更深层次的办刊理念及经营机制等的变革,则限于种种习惯、制约而举步维艰。随着时代的进步,在积淀传统文化精髓的同时,快步跟进国际领先技术才能可持续地弘扬中华文化。期刊工作者,积极树立科学办刊理念、逐步推进办刊机制变革是时代使命使然,也是确保我国科技学术期刊文化得以继续发扬光大的必要举措。笔者在期刊工作实践中,深感理念与机制的变革较形式的变革更加重要,迫切需要广大同人在组稿、策划、出版及推介等方面更加注重引入新的理念。以下列出几点,与同人分享。
2.1充分利用学术与出版资源建设期刊品牌
网络的出现,使得期刊的运营基本不受地理位置的限制,稿件的征集、评审、出版及发行均可通过网络完成。借助网络技术,改变运营理念,充分利用学术资源与出版资源,于中文科技学术期刊来讲,至今仍处于“呼声高,实践少”的状态。究其本质原因,一方面是危机意识不强,另一方面则是对于推陈出新所带来的新局面存在畏难情绪。近年来,从形式上讲,稿件采编系统、期刊网站及出版平台已为广大期刊所采用,但从期刊运营机制本质来讲,我国中文科技学术期刊大多采用专职编辑运营机制,即期刊社或编辑部聘用全职编辑负责稿件的组织和评审工作。编委成员大多尽量邀请知名专家,以提升期刊的美誉度,通常由于编委事务繁忙,所以往往不参与期刊的具体运作。这种运营机制的弊端在于不能充分利用业内的专家资源来对期刊的学术质量把关,而且由于专职人员较多,所以人工成本较高。而国际领先水平的科技学术期刊,则多采用兼职编辑模式,即稿件的组织、评审、录用与否等主要由作为编委或兼职编辑的一线科学家来完成,不仅充分利用了该领域的学术资源,保障了刊物具有较高学术水平,而且因全职编辑较少而有效控制了人工成本。这2种机制尽管各有优势与劣势,然而,国际先进期刊与国内优秀英文期刊的实践经验表明,学者办刊,即充分利用编委的学术资源更加有利于期刊的发展。期刊是一种文化企业,先进的经营理念有助于培育出优秀期刊,而优秀期刊则是专家成长的摇篮,优秀学者会乐于借助优秀期刊展现自己的专业才华。我国已有许多优秀学者在国际领先水平的期刊管理者的盛情邀请下做编委,进行期刊的组稿及策划工作。就电力学科而言,目前国际领先的期刊是电气电子工程师学会(InstituteofElectricalandElectronicsEn-gineers,IEEE)的系列期刊,几乎均被SCI收录,其期刊编辑为全世界各国一线杰出的电力科研工作者。与我国中文电力科技学术期刊选择编委不同的是,其编委选择更加注重候选人的近期科研成果(如近期发表的论文及获得的专利)。这些学者在国内还没有非常大的名气,但的确已经逐步发展为科研工作的中坚力量;而国内科技学术期刊则更加侧重于科研工作者已经获得的各种荣誉称号,所选编委大多为满载美誉的知名学者。事实上,国内的普遍现象是知名学者工作非常繁忙,常常无暇顾及期刊事宜,因此,如何调动编委积极性是普遍存在的困难。科学技术期刊又是一项文化事业。
无论是国内知名的科技期刊,还是目前还没有得到充分发展的科技期刊,担任其编委都是一种学术荣誉,只有珍惜这种学术荣誉并乐于做出奉献的学者才适合担任编委;然而,很多期刊编委阵容已然形成,即便要吐故纳新,也只能逐步进行。笔者所在的期刊中心目前实施的策略主要有:1)明确期刊编委的职责与义务,当届编委仅聘用时间和精力均有保证的学者,对于学术水平虽高但确实时间无法保证的学者,可暂不担任编委,这样既能保证期刊编委中有一定数量的知名学者,也可确保编委的任务能够得到落实。2)利用编辑部现有资源尽可能调动编委的积极性,如盛情邀请担任国家“863”“973”项目首席专家的编委组织专题,并做特约主编等。3)在编辑部日常工作中,关注作者和审稿专家的投稿、审稿动态,在编委换届时将持续、稳定投稿和审稿的专家吸收到编委队伍中,逐步加大实干编委的比例。4)逐步宣传国际期刊编委的工作方式,并作为期刊文化的一部分逐步普及。只有这样,才能逐步将编委工作落到实处,只有编辑部与编委都以实事求是的客观态度来工作的时候,我国的期刊才会加速发展。因此,对于具有一定历史的期刊,由于编委会的重组涉及因素比较多,因此,重组工作应循序渐进,分步骤逐步完成工作机制的转变;而对于新创办的期刊,可按期刊要求确定运营机制并组建相应的编委会。笔者所在期刊中心新创办的《电力信息化与通信技术》(2013年8月创刊)的编委会组织基本按该学科领域的研究方向设置编委成员,并明确了编委工作规章,其编委成员在组稿、审稿等工作中将发挥重要作用。而《中国电机工程学报》(1964年创刊)则通过编委会的换届逐步完成编委成员的更替,其新增编委很多都兼任或曾任国际领先期刊的编委,他们不仅成为学报新生的学术资源,而且带来了全新的工作理念,加速了转向学者办刊的进程,促进了期刊的品牌建设;与此同时,还积极与编委建立联系,根据编委的科研工作日程安排,适时邀请他们为期刊集中评审该专业方向的稿件,在该专业领域颇有建树的编委,往往比普通专家能够更加准确地优选出更具科学价值的稿件。
2.2积极做好栏目策划建设期刊品牌
期刊的网络发行,使得期刊的发行单元由原来的单本期刊转变为单篇论文,从形式上讲,每期特色及相应的栏目特色已明显被弱化;然而,正是由于这一弱化,使得期刊欲突出其特色,则更应注重栏目策划与每期策划。每个学科领域均拥有一定数量的优秀科技期刊,长期以来,其学术地位在业内已形成共识,稿件的同行评议过程无形中将相应学术水平的稿件归入了相应品牌价值的期刊中;因此,期刊的品牌在信息海量的网络时代,则兼具辅助作者快速遴选高水平论文的功能,从而更加体现出科技期刊信息的价值。期刊工作者应珍惜前辈用心血与汗水浇铸而成的期刊品牌,更加注重期刊的出版策划工作,突出学科主流与学科热点,并借助现有品牌效应吸引学术水平更高的优秀稿件,主动进行单篇约稿或策划重大项目专题,以使期刊具备鲜明的学科特色和较高的学术水准,从而巩固并增强期刊的品牌建设。随着时代的进步,各领域也在不断发展,而每个领域的各个分支学科的发展往往是不均衡的。科技学术期刊应起到引领学术潮流的作用,要根据学科的发展及读者科研工作的需求,适时调整报道重点,并进行相应的栏目策划。例如,《中国电机工程学报》报道范围广泛,涉及发、输、配、用电等各个领域,大致可分为电力系统、发电及电工电机3个研究方向。电力系统、电工电机这2个研究方向的投稿数量多,而且稿件水平较高,而发电方向的投稿数量及稿件水平相对较低。其根本原因在于这3个研究方向的发展不均衡,前2个研究方向因工程发展的需要而吸引了更多科研工作者。为适应这一状况,《中国电机工程学报》适当调整了3个研究方向的发文容量,稿源较好的研究方向适当增大发文量,而稿源较差的研究方向在努力进行宣传、吸引优秀稿件的同时,坚持录用标准不降低,适当减少发文量;同时,考虑到学科交叉的现状,调整部分研究热点的发文量,以在各研究方向之间实现均衡发文。此外,还积极策划专题、专栏来突出期刊特色。《中国电机工程学报》每年自由来稿约为3500篇,刊出论文约800篇,如此丰沛的稿源即使坐等来稿,也可维持正常出版;但是,为了突出期刊特色,提高期刊学术水平,增强学术期刊对学术潮流的引导作用,从2009年开始,编辑部鼓励编辑主动向知名专家约稿,2011年开始借助编委会的学术资源策划专题。专题征稿使得优质来稿明显增多,编辑部将组稿与自由投稿相结合,借助专家资源优化录用稿件,更加突出了栏目特色,有效引导了学术潮流。
2.3充分利用优先出版技术建设期刊品牌
优先出版技术的出现,使得期刊出版可以突破刊期与容量的限制,达到高效出版的至高境界。理论上讲,论文一经录用,即可出版;然而,在实际工作中,中文科技学术期刊的优先出版技术应用情况不仅取决于论文的审稿周期,还取决于期刊社会效益与经济效益的平衡以及对刊出论文格式的要求。尽管期刊论文的下载及引用频次主要取决于论文的学术质量,与优先出版无直接关系,但优先出版可有效缩短出版时滞确是一个不争的事实;然而,期刊也需要经营,在追求社会效益的同时,还需兼顾经济效益。对于不从事广告经营的期刊而言,在期刊与出版平台的相关利益协调好的前提下,采用优先出版技术有百利而无一害;而对于从广告经营的期刊而言,优先出版是否会削减其纸质发行量,从而影响其广告经营效益,是诸多同行目前的主要纠结所在。纸质发行量萎缩几乎是所有期刊面临的事实,这是网络技术发展的必然。广告经营是期刊的副产品,期刊出版是主体,是其他所有附属产品的根本所在;因此,在从纸质到网络的过渡时期,若无法兼顾期刊发展与广告经营,则坚持舍末求本才是发展的硬道理。在过渡时期,期刊应积极寻找新的利益生长点,靠降低生产成本、提高期刊网络发行收入及与出版平台进行共赢经营而进入新的良好发展状态,其步伐的快慢则依据自身的情况而定;因此,无论有无广告经营的科技期刊,优先出版技术都应成为其建设期刊品牌的有力武器。若要充分发挥优先出版的优势,还须根据来稿情况合理设定录用标准,并优化稿件审理流程,采取高效的工作方式,以使期刊出版工作保持流畅状态。为确保科技信息以更准确、更规范的形式,稿件应在完成编辑加工、排版及作者校对后进行优先出版。稿源充足的期刊,应适时适量提高录用标准,使得期刊学术水平在良性循环中稳步提高;而稿源不充足的期刊,则应积极运用各种方式主动约稿,寻求更优质的稿件。中国电力科学研究院期刊中心出版的《中国电机工程学报》《高电压技术》《电网技术》等期刊近几年来稿量均持续稳定增长,而且稿件的内容质量与写作水平均有明显提升。针对此种情况,期刊中心明确了发展方向:在不增大刊出量的前提下,稳步提升期刊的内容质量,即适度提升论文录用标准,以免造成稿件积压。稿件审理过程中,积极寻求高效的绿色办公方式,推行少纸化办公方式。在编排图表时,遵循在满足规范化要求的基础上尽量保留更多的原始信息的原则,这样,不仅可以提高排版效率,而且能够增强论文的科技信息含量。在此基础上,积极采用优先出版技术,有效缩短出版时滞,以使作者的科研成果尽早发表,促进学术交流,并可进一步吸引优质稿件。可见,在网络时代,择优录用主流热点稿件,保障流畅的工作状态,积极采用优先出版技术,是建设中文科技学术期刊品牌的必要措施。
2.4积极利用各种便捷平台建设期刊品牌
网络时代,各种沟通方式日新月异,每种方式都有其特色。积极为期刊寻找推介、展示的平台,针对特定读者群、作者群及审稿专家群提供准确的信息推送服务,在特定群体中期刊相关信息,宣传期刊办刊宗旨及内容,及时对专家提出的问题进行解答与沟通,将有助于树立期刊形象。通过这些媒介,期刊工作者还可与读者、作者及审稿专家进行及时沟通,将反馈信息及时用于调整办刊思路、改进工作方式及方法等。例如,在电力工程领域,很多专家都按专业方向建立了相关领域的QQ群、微信群等,编辑积极加入这些专家群,及时为专家提供期刊及行业资讯,可做到有的放矢地为专家服务,也可及时得到专业动态及专家对期刊的意见和建议,做到及时沟通,增进合作,达到互赢的目的。此外,微信最近成为很多杂志的展示平台,微信契合了社会黏性化、湿向化发展的方向。通过微信,可以使QQ好友、手机通信录上的朋友以及附近1km以内共同使用者这3种社交群互通。若期刊通过微信平台向相关专家提供资讯类的服务,不仅有助于期刊内容、期刊文化的多角度、广范围的快速传播,而且借助良好的服务意识与服务水准,可在相关专家群体中有效树立期刊的品牌形象。
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