品牌设计范文第1篇

关键词：全球化；品牌；战略

随着社会的飞速发展，市场提供给消费者新产品、新品牌的选择多种多样，令消费者无所适从。消费者通常通过品牌来了解产品及企业的信息，依据品牌选购商品已经成为一种普遍现象。品牌不仅仅是产品的代名词，它还涵盖了企业声誉、产品质量、企业形象等多方面的内容。品牌是企业的核心要素，是企业向目标市场传输信息的主要媒介。它具有的风格代表了与众不同、高人一筹的经营理念，一旦迎合了目标市场的口味，它就具有了非常重要的地位，可以引领市场潮流，影响消费群体的价值观。

商品经济、全球化时代的到来，把人们对全球化品牌的兴趣煽动得日益高涨，决定了我们务必冲破传统思维定势，冲破品牌成长的羁绊，在动态的市场环境中，充分把握好产品的定位，增加消费体验和乐趣，让自己的品牌在激烈的市场中傲视同侪，获得丰厚的市场利润回报。如全球最有价值的品牌：可口可乐（CocaCola）、微软(Microsoft)、美国国际商用机器公司（IBM）、通用电器（GE）、英特尔（Intel）、诺基亚（Nokia）、迪斯尼（Disney）、麦当劳（McDonald''''s）、万宝路（Marlboro）等，所有这些品牌不仅牢牢地控制了本国市场，而且在全球的各个区域也保持着强劲的销售势头。这些品牌的定位在世界范围内均保持一致性，并且有着高度明确的诉求点：如迪斯尼意味着家庭娱乐；索尼（Sony）代表了家用电器等；有意思的是，上述品牌除了万宝路之外，其余几个品牌的名称均与其所属公司的名称相同。在一个品牌背后集中资源于全球化市场上运作，其优势是显而易见的，如只有最强势的品牌才有资格赞助世界杯足球赛或奥林匹克运动会等。

全球化的市场从来都不是消费者驱动的市场，而是大公司在扩大其经济规模和市场控制份额的双重驱使下采取的必然举措。消费者在此被视为全球化的受益者而非驱动者。在消费者心目中，全球性品牌经常被感知为质量和信誉的保证，他们总易于把全球性品牌和处于行业领先地位、保持不断革新等正面形象联系起来。在一些较为落后地区的新兴市场，消费者把消费全球性品牌视为提高自己社会地位的表现或至少令他们感觉到自己是世界公民的一员，虽然这种感觉稍纵即逝。如“万宝路”已不仅是一个企业产品中的名牌，而成为美国文化的一部分；劳斯莱斯公司出品的劳斯莱斯和本特利豪华轿车，体现了一种英国式的富豪生活方式；雷达表长期积淀下来的“永不磨损”的品质特色等。

许多跨国公司在保持公司业务有机增长的同时，倾向于日益增多公司旗下所属品牌，以利于提高公司整体的市场占有份额。如一个品牌有几个系列，一个“少女情怀系列”，一个“金色秋韵系列”等，多个系列满足不同层次的消费者的多种需求，进而获得丰厚的市场利润。对跨国公司而言，同样的产品在全球不同的市场可能以不同的品牌名称出现和销售，或者同一品牌在全球各个市场以同样面貌出现，然而产品的配方却可能根据当地市场口味略作调整。如果一个国际化大公司若打算推广一个全新品牌，它往往会追随全球化战略，因为这样做能达到一定的规模效益和减少管理层面的复杂程度，免受消费者先入为主的感知困扰。对于通常更多的、已经存在的品牌而言，一个拥有全球化品牌战略意图的跨国公司可能会考虑品牌由地方化战略向全球化战略的迁移；或者是走双向路线：品牌由区域适应战略向产品标准化战略迁移。即同一个跨国公司可能在同一时间采用不同的品牌战略，当然这要视公司针对的产品类别、公司所针对市场的地理位置、所分布区域的数量和类型而定。如以下是四种不同的品牌战略的特征和具体的应用情况：

1地方化战略

地方化战略（产品冠以不同的品牌名称，配方则因地制宜）主要针对品牌已拥有悠久的当地传统且产品中某些成份源于当地知名资源，瞄准特定的当地顾客群而设计。在我国有着数不胜数的当地品牌，后起的公司为了有效整合资源优势，也极力同那些曾经一度声明卓著、深入人心的品牌竞争。2全球化战略

全球化战略（同一品牌，同样产品）看起来似乎是可以追随的最高理想，因为它使正处于成长阶段的公司享有经济上的优势地位：产品以标准化、大批量生产，并冠以同一品牌在全球行销；制造过程的复杂度、管理的复杂度以及市场推广的费用被降至最低点。然而实际上，此战略被有效使用的假设前提是，产品所有的诱人因素被谨慎地综合起来，而顾客的喜好也是全球无一例外的惊人一致——实际上这种可能性很小。因此，这一战略在使用时需三思而行——只有当公司依据可靠的国际市场调研分析，确认其生产的产品是针对一项全球性的需求因而是一种全球化的产品，而且品牌名称也应是全球消费者心理上能广泛认可的品牌——这种情形实在少之又少。一般只有大公司在推广崭新的品牌时才可能眷顾此战略。

3区域适应战略

区域适应战略（同一品牌，不同配方的产品）是一个有意思的替代性战略。即在同一品牌名称下生产的却是实际上不尽相同的产品。这一战略的假设前提是，虽然消费者对某一品牌已经建立了忠诚度和信任感，但是由于不同区域的消费者习惯和需求差异，该品牌需要为特定区域的消费者提供适应他们特定的消费习惯、满足他们特定消费需求的具有区域特色的产品。如在欧洲各国市场上，洗涤剂的成分可谓千差万别：例如在德国，人们习惯于通过在静止的热水中浸泡的方式洗碗，而在西班牙，人们则更喜好用流动冷水冲洗的方式洗碗。那么由此看来，洗涤剂的化学配方肯定会针对各国不同的使用情况而发生变化。所以，如果一个全球化品牌将自身定位于适应区域市场的终端产品的话，那么它必须满足用户对千差万别使用情况的产品功能的期待。即该品牌战略需要站在用户的角度要求产品针对不同的区域需求和期望做出“匹配”的举动，同时也保证了品牌实现稳定的销售预期。

4产品标准化战略

产品标准化战略（同样的产品配方，冠以不同的品牌）体现了对当地长期形成的基于某些品牌的传统忠诚度和地方特色的尊重，并且避免了为维护巨大的当地品牌家族形象而采取的产品标准化。此战略通过将尽可能多的同类产品特征结合在某一产品上，使得该产品得以在全球行销的规模上大批量生产，广告费用得以摊薄，最终结果的差异只不过是体现在产品上的品牌名称和制造商名称的不同而已。

5结论

二十一世纪的主要经济形态是品牌经济，品牌成为彰显产品差异，突现产品实力的标志，也是企业战略战术的重要组成部分。如何在全球纷纭复杂的品牌中处理品牌和产品决策，它需要灵活的建立在公司决策的切入点，决策要基于富有说服力要素的层级次序，即从产品功能到有形的产品特征以及无形的品牌形象心理感受。品牌产品的层级次序涵盖了可以轻易更改的产品要素和需要谨慎变化的品牌要素，因为品牌要素是与消费者共享的，它的变动首先需要得到消费者的认可。我们将以上处理品牌产品的四个基本战略视为切实可行的解决办法，它们使相互间各自排斥的目标达到一种可以接受的妥协点，从而达到最大限度的消费者认可度并且仍然保持具有吸引力的经济规模。即我们站在品牌的角度，应运用均衡的全球化和地方化品牌组合，确保获得最大限度的消费者的认可。

参考文献

品牌设计范文第2篇

关键词：插画；品牌设计；品牌设计；商业效益

一、引言

近年来，插画在各领域的应用风靡世界各地，从而带动了企业品牌宣传与推广的动向，越来越多的企业品牌将插画作为媒介，将其潜在的商业价值作为扩大品牌知名度，直观快速地传递品牌信息，开拓新的消费市场，以带来更好的商业效益。例如，国际知名奢侈品品牌路易威登与艺术家草间弥生的合作，为品牌增添了更多的生气和趣味，最大化地做到了艺术与商业的结合。本文主要从插画在新时代品牌设计中的影响开始论述，谈到插画设计在品牌设计中的重要性，分析插画作为品牌设计的主要表现形式能够带来的商业效益，同时主要对插画在品牌设计中的应用进行实践。

二、插画在新时代品牌设计中的影响

随着“快餐时代”的到来，单纯的品牌符号和标志已渐渐满足不了广大消费者的审美观和消费观。从长远来看，品牌设计是企业与消费者持续沟通与合作的桥梁；插画作为企业精神风貌、视觉展现的新方式，一定程度上能够反映企业的理念和定位。新时代市场上，各个品牌在进行市场竞争时已不再局限于产品本身的竞争，而是品牌形象等文化软实力的竞争。消费者在选择商品时，商品的品牌形象也成为被消费者选择的重要因素之一，品牌视觉系统的设计和品牌形象能够与消费者产生情感共鸣，已经成为企业在竞争中胜出的重要因素。现如今，品牌形象的构建除了传统的标识设计以外，各大企业在进行品牌宣传时，都会使用商业插画来达到吸引消费者的目的[1]。

三、插画在品牌视觉设计中的重要性

徐适在《品牌设计法则》一书中提到“一个优秀的品牌必须具备两点：差异性和符号性”。所谓差异性，即一个品牌必须找到自己与众不同的定位以求在众品牌中脱颖而出，但差异性并不是特立独行，而是建立在正确品牌定义下与消费者的视觉沟通；符号性，则是将设计作为媒介去呈现一个与品牌个性、品牌理念和品牌定位相呼应、可以使消费者印象深刻的品牌符号。符号所承载的内容是从其对象本体内容中提取极具识别潜质的内容直接或间接延伸出的。符号是品牌识别的起源，更是品牌识别的归宿[2]。品牌设计是企业以其自身的正确定位为主体，突出自身的优势，体现它的与众不同，所谓的“与众不同”就是企业发展的视觉表现。个性化的品牌设计不仅能够迅速定义品牌和品牌的文化理念，而且能够快速有效地使大众深刻地将企业形象烙印在脑海中，以提高客户对企业品牌的“忠诚度”。插画通俗来讲就是插图，有着悠久的历史，最早便是作为报刊、图书中的插图来体现的，那时便起到宣传推广的作用。然而近年来，插画在各个领域的应用非常广泛，涉及文化活动、社会公益、影视文娱，尤其是商业领域。新时代下插画作为企业视觉形象呈现的一种重要方式，在一定程度上能够带动企业品牌宣传与推广的动向，使品牌更加有“灵气”。因此插画的风靡已经不再让插画只是品牌延展的产物，插画带来的商业效应已经使其成为品牌设计推广的重要组成部分。

四、插画在品牌设计中的应用现状

（一）插画在品牌设计中的应用实例

插画作为一种艺术形式，随着时代的演变过程形成了很多派别与门类，其中插画在品牌中的应用就作为现代社会的产物，渗透到社会的不同领域。我们在生活中可以发现很多周边产品都将插画应用在品牌设计中，并为品牌带来更多的商业效益，例如将插画设计作为产品包装，更能引发消费者购买的欲望[3]。2019年初，国内著名包装设计师潘虎和其设计实验室成员，共同为国内知名休闲食品品牌——良品铺子，打造了有中国年味的国潮礼盒作为年礼。在休闲食品品牌中，并没有高端零食的界定意义，此次国风插画在品牌设计中的应用是一场极大的盛宴，是消费者升级推动插画在品牌设计中应用的升级。良品铺子和设计师潘虎的合作又一次打开了年轻人的消费市场，他们采用了新古典主义的中国风插画，混搭波普艺术的格调打造了新的年货礼盒，有了高端零食的品牌格调。插画作为此次包装礼盒的主要媒介，向大众传达了良品铺子的特别属性，提高了商业效应和经济效益，为良品铺子品牌做了更好的推广和宣传，契合当今时代的大众消费观。以此为例，现如今很多创作都和插画相关，各企业常常将插画应用于品牌的视觉设计中，以此为品牌带来更好的商业效应。

（二）保持企业品牌的新鲜感和长效性

随着科学技术和社会经济的不断发展，新时代大众的审美观和消费观已然升级，这就要求企业和设计师们快速成长，以达到消费升级的新层次。企业品牌的建设和视觉形象设计是为了找到更有效的品牌推广的方法，插画在品牌形象中的作用不可替代，它的表达更具形象性，直观性。插画属于品牌识别系统中的重要部分，是品牌宣传推广中常采用的一种营销策略。越来越多的企业为了彰显品牌的个性、品牌理念和文化内涵，保持品牌的新鲜感，将插画作为传播的媒介，为品牌和消费者搭建了一个良好的视觉沟通桥梁。为了使品牌效应和商业效应发挥到淋漓尽致，企业开始与插画师进行合作，推出个性化产品，让消费者从个性化产品中很容易地发现品牌与品牌之间的不同，这就是新时代品牌的差异性。通过插画突出品牌个性、强化品牌格调，增强商业效应和企业的长效性，以区别于其他企业，它是新媒体时代快速塑造品牌形象更有效的方式。完整的品牌视觉系统中，插画设计能够使企业形象更加有“灵气”，在品牌设计中延展创意产品并应用到宣传推广的场合。插画设计作为企业、品牌和产品宣传的重要组成部分，给大众带来了与众不同的视觉效果，使品牌与消费者之间融合了更多的情感，给消费者提供更多的情绪价值，从而成为这一品牌的主动消费者，插画带来的长效性会逐渐提高消费者对品牌的“忠诚度”。

五、插画为品牌带来的商业效益

（一）插画为品牌带来的商业效益实例

众所周知，农夫山泉创立时间悠久，是中国消费市场最受欢迎的民族品牌，插画作为新时代的媒介，使农夫山泉再一次抓住了大众的眼球。2015年，农夫山泉宣布推出玻璃瓶高端水，此后四年里升级为“生肖瓶”，其凭借着玲珑剔透的玻璃材质，光滑且有流线型的瓶身设计，配上母子猪图案，一举成为G20峰会的专用水，农夫山泉花足了力气在设计上，将插画应用在品牌的包装设计中，包装成就产品，将营销作用发挥到极致。2019年，农夫山泉的插画包装与时俱进，饮品茶π推出新包装，根据五种不同的口味，用一套全新的插画设计诠释其品牌，受到了大众的喜爱。农夫山泉饮品茶π系列的包装设计相较之前的完成度更高了，此次插画有了整体和系列的概念，讲述了一个完整的系列故事，插画赋予了品牌更多内涵，插画本身的品质相较三年前上市时也有所提高，这体现了插画的长效性。当时茶π在定位上是年轻群体，用色鲜艳、设计大胆；如今新的包装更加完整，依旧符合年轻人注重品质的消费观念，不仅给消费者带来良好的视觉感受，更是一度为品牌带来了更多的商业效益。

（二）插画为品牌带来更多的商业可能性

独具匠心的插画风格和创意产品不仅能够引起大众的注意，同时也能更好地完成品牌的情感传达，提升品牌格调，插画在品牌设计中的应用为企业带来了更多的商业可能性。插画能够准确而直观地传达企业的文化内涵，在品牌设计中还可以作为吉祥物出现，比如深入人心的海尔兄弟等。一般而言，插画在传播途径中展现了企业理念，强化了品牌符号，是企业良好品质的真实写照。因此，插画设计在企业品牌传播中发挥着重要的意义。插画对品牌设计来说具有长效性是因为相较于明星代言费，与插画师合作不仅能降低成本，且有利于推陈出新；在这个竞争日益激烈的新媒体环境下，当竞争对手采取新的动向的时候，也可以及时调整对应的策略，完善插画在品牌设计中的方案。这样的营销策略不仅省时省力节省成本，而且能够最大程度地减少甚至避免在愈演愈烈的商业竞争中给企业和品牌带来的伤害。插画作为新时代品牌设计的重要部分，其首先是艺术品，其次才是商品，它以新媒介的身份转圜于艺术与商业之间，为艺术和商业的融合提供了良好的合作平台，最终属于人类文化精神产品[4]。而在插画日益繁多的今天，以插画为主体延展的产品为企业带来又一商业效益。更多的品牌不仅将插画应用在品牌设计中，而且推出了延展产品进行商业售卖。例如，以插画为主体延展的宣传产品：明信片、胸章、钥匙扣、手机壳和家具摆件等，这些看似不起眼的产品对品牌起到了宣传作用，给企业带来了一部分经济收益，这也是插画带给品牌设计的商业效应之一。插画于艺术和品牌都是有好处的，不仅提高双方的知名度，有利于企业的商业运营，也给双方带来了商业和经济效益，不仅为自身的宣传起到了重大作用，有巨大的文化价值；同时也为企业收获了更多的经济效益，即更大的经济价值；为消费者带来更多的视觉感受，以及完美的视觉效果呈现，即更大的审美价值。[4]所以说插画是品牌推广宣传的新途径，为企业增加了经济收益的可能性。

六、插画在品牌设计中的商业应用与创作实践

（一）选题的初衷及研究价值

我以“建立良好的亲密关系”为主题，创造品牌“亲密关系”，品牌的主要产品为手工制作的工艺品和从插画中延伸的产品。该主题的灵感来源于电影《少年的你》《悲伤逆流成河》，在原本探究“校园暴力”的基础上，深入到原生家庭，一个人的成长与其后期的教育和生活环境有着密不可分的联系。希望这个作品能够给他们提供建立良好的亲密关系的方式，也希望带给暴力者、被暴力者和旁观者们一种视觉治愈的感受。

（二）插画艺术在工艺品牌中的应用

将如何处理家庭关系、朋友关系、恋人关系、人与动植物的关系为主题，创作系列插画应用于品牌设计中，作为商业宣传推广的主要表现形式，将周边产品制作成消费者可随身携带或把玩的钱包、胸章、饰品等，以此来唤醒消费者内心深处的童心，通过视觉感官带给大众愉悦、惊喜等不同的感受，并希望受伤的心灵得到治愈。品牌名称为“亲密关系”，标识设计则是两个人拥抱的动作形态，品牌文字采用手写体，圆润的弧度体现了产品的“柔软度”和“亲和力”。

（三）插画为品牌带来的商业效应

品牌设计在当今社会不止品牌标识本身的应用，插画在其中的应用也影响广泛不仅增加了品牌的温度和格调，并为品牌带来更多的商业效益。在品牌设计中，插画更利于消费者的理解和记忆，使其具有强大的亲和力。同时其诙谐幽默、生动有趣的画面感迎合了大部分人隐藏在内心深处的心灵感受。在这个充斥着各种压力的大环境下，反而符合大众的精神诉求，使消费者在使用其产品时有一种欢愉而轻松的心情和状态。企业就公司产品、文化理念，根据其不同的精神诉求和不同的民族文化背景，创造出独树一帜的品牌形象，而插画的应用为品牌赋予了鲜活的生命力、独特的个性和不羁的灵魂。插画不仅能有效地传达企业的核心理念，也是消费群体对企业产品品质的信心和对企业品牌形象的认同。插画的长效性使品牌得以形成鲜明的品牌个性。它作为品牌传播的重要载体，赋予了品牌在新时代新的文化理念、价值取向等，拉近了品牌与消费群体之间的距离，插画与生俱来的细腻感和亲和力以及愉悦的视觉感受深入人心，并和消费群体达成情感共识，有助于扩大品牌的知名度，并逐渐建立起消费群体对品牌的认可度。

七、结语

综上所述，在传播载体多元化、互联网和新媒体技术一日千里的今天，插画以不同的表现形式出现在大众视野中，在品牌设计中广泛应用，其在品牌传播中具有独特的商业效应和文化优势。企业在其产品、服务和品质保障的前提下将插画作为载体进行品牌推广，符合现代消费人群的审美需求和文化需求。插画是品牌视觉形象设计系统的重要表现形式，是企业品牌推广的重要内容，不仅能充分彰显企业的独特魅力和核心理念，而且推动了品牌传播的差异化，实现了艺术与商业的有效结合，为艺术设计的表现提供了一个新的平台，从而有效地达到企业形象宣传的最大化，并带来了更好的商业效应。

参考文献：

[1]陈子先.浅析商业插画在品牌形象中的应用与研究[J].大众文艺，2020（07）：84-85.

[2]徐适.品牌设计法则[M].北京：人民邮电出版社，2019.

[3]贠奕冰.浅谈商业插画与品牌发展[J].西部皮革，2020（06）：115.

品牌设计范文第3篇

在市场经济形势不断转变背景下，以情感营销为基础的企业品牌设计，需要逐渐实现能够为企业发展带来经济价值的目的。企业品牌设计源于企业对其自身品牌的认知、企业品牌文化价值定位等方面。企业品牌情感化设计与企业品牌情感理论的实践性研究相对成熟，为建设中国特色品牌设计中提供了一个较为崭新的视角。为此，下文对情感营销时代的企业品牌设计进行详细研究。

一、情感营销

情感营销是市场营销类型中的一种，在产品相对成熟的阶段，为企业品牌注入核心情感，从而增加品牌的核心文化竞争力。在进行产品营销的过程中，通过对核心情感进行品牌释放，以产品的功能和概念需求来打动消费者。在此过程中促进产品的爆发性增长。在当今社会碎片式的经济发展进程中，情感营销在其中发挥得淋漓尽致，例如在各行各业的品牌营销中，都加入了情感因素，其中最要的目的就是不断加强企业与消费者的情感沟通，提升品牌在社会中的满意度，加强消费者对品牌的认同以及忠诚度。

二、企业品牌认知

1、企业品牌形象

1）形象设计

品牌形象是企业在市场中赢得消费者偏爱、彰显核心竞争力的重要依据，在世界上只有一部分的企业能够树立起鲜明、个性且独一无二的企业品牌形象，在企业经营理念不断转变的背景下，企业品牌形象应该顺应潮流，并注重变革与创新。企业的品牌形象设计在企业中的引入，是企业对差异性、独特性的追求，并希望将这种观念以情感传递方式更加直白的传递给消费者。其中品牌形象设计的核心内容是企业形象识别系统的设计，但是在企业内部主要表现为管理、员工价值观念以及经营理念方面。在企业外在的表现为企业的标志、包装以及广告宣传等。

2）形象识别

所谓的品牌形象识别主要指对品牌的认识与区别，其中最简单的形象识别需要企业不断建立起能够与消费者意见一致、且易被受众关注的完整体系。企业形象识别系统设计，简称CIS，其识别系统设计主要包括三大构成要素，分别是实际识别、理念识别以及行为识别。其中企业品牌形象的理念识别包含两方面：第一，经营理念；第二，企业精神。这两种方式构成了企业形象设计文化的核心内容；而行为识别主要表现在企业的内外宣传活动中，例如，运行机制、销售手段以及公共关系活动等方面。与以上两种方式相区别的视觉识别包括色彩、口号等更加直观的视觉符号。

2、企业品牌文化价值定位

企业品牌和企业文化之间关系看似明了简单，但是关系较为复杂。其中品牌的核心内容是文化，也是文化的直观表现形式，而文化则是品牌的灵魂。企业文化在企业品牌设计以及企业精神中的定位决定了企业品牌的最终属性，企业品牌设计与企业文化定位不能分开而独立存在，主要表现为以下几方面：

1）企业设计、生产、开发以及销售等环节都代表了企业最基本的形象与品牌理念。

以消费者角度考虑，消费者能够获取或者使用能够使自己满意的的产品，这样在消费者心中与企业营销理念相契合，最终促进产品购买行为。产品是具有实际意义的企业文化符号，企业产品主要包含四个要素：产品情调文化、产品功能文化、产品精神文化以及产品心理文化。企业品设计中的产品文化主要是建立在媒介之上，与企业品牌价值息息相关。

2）企业文化在一定程度上代表了企业品牌设计的价值观，在追求企业精神特性的同时，需要不断的奠定企业品牌设计与发展。

其中，企业文化是一种企业中成员必须要遵守的准则，为了维护与发扬企业的创始人的个人价值观，需要将企业创始人的个人价值观云企业文化相互融合，从而形成企业家精神。企业家精神的出现使得企业品牌散发着人性的光芒，例如苹果公司的乔布斯精神、IBM沃森哲学等等。这些企业在将产品投入市场中时，使得消费者趋之若鹜而追逐的是企业品牌的理念以及企业家精神，消费者的个人崇拜行为恰好证明了企业品牌价值。

3、企业品牌设计中的情感传递模型建立

第一步，对目标客户的情感需求进行调研与分析，对目标客户的产品价值取向进行研究与分析。第二步，根据顾客的基本情感需求分析结果，对企业品牌进行情感定位，将企业中情感概念进行定位，在企业品牌设计与识别中，围绕核心情感定位展开企业品牌设计。第三步，基于品牌的情感定位，对品牌设计部分科学合理的规划。在此环节中，市场经济中目标顾客的情感需求是企业经济发展的基础，在进行企业品牌设计与识别中，当企业向用户提供能够满足用户需求的产品时，顾客会产生积极的情感体验，从而能够促进企业品牌的自我认知。在商品逐渐趋向品牌化的方向中，人们开始对企业品牌产生强烈的信任，在企业品牌设计中，对企业品牌能够产生较强的依赖感。以宝马汽车为例，大多数人通过简单的标志来识别宝马系统汽车，而宝马公司本身也只是通过标志来对旗下所有汽车以及相关差产品进行统一规划。以其标志设计为例，企业品牌设计至关重要。通过对企业品牌情感化的设计对品牌做出研究，巧妙运用情感化的设计原理，在企业品牌设计更加的人性化，产品的设计尺度更加的宜人，以此增加企业品牌设计的附加值。

三、结论

品牌设计范文第4篇

摘要:本文详细分析了物流企业提供的服务内容及其主要特点，借鉴服务品牌有关理论，从品牌理念、企业管理、服务质量、服务内容等方面认真探讨了物流企业建设服务品牌的具体策略和方法。

关键词:物流；物流企业；品牌；服务品牌

随着我国物流的市场化程度明显提高以及越来越多的国际跨国物流企业瞄准了中国这个巨大的物流市场，物流企业的竞争越来越表现为品牌的竞争。物流企业从事的经营业务主要是向市场提供物流服务，如运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计、网络化物流服务等以及与其联系的物流信息服务等。所以,要想在激烈的市场竞争中获得竞争优势，建立自己的服务品牌对于置身于服务领域的物流企业来说，显得尤其重要。

一、服务品牌的内涵及构成要素

市场营销理论认为，品牌是“一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者”。品牌包括品牌名称、标志和商标等组成部分，其基本功能在于把不同企业之间所生产经营的同类产品区别开来，不致使竞争者之间的服务产品发生混淆，从而有利于顾客识别和购买。

就服务品牌而言，服务品牌是消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和，其核心价值是服务的功效，其本质是服务企业提供的一种承诺。企业通过服务品牌向顾客表达出与某个具体服务产品相关联的某项承诺，顾客一旦识别出这一承诺，并通过信息沟通及实际体验而认同了这项承诺，就赋予了服务品牌真正的存在价值，从而使服务品牌成为一种被市场所认可的个性化服务标识。

服务品牌与产品品牌的最大差别就在于载体差异。产品品牌的载体——产品，完全有形化；服务品牌的载体——服务，部分有形化，并且服务质量的稳定性也比产品质量的稳定性差，抗外界因素干扰力差。这就为服务品牌建设与管理增加了不确定因素，增加了难度。

服务品牌构成主要包括服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉六部分内容，其中任何一个要素的缺少都会导致品牌缺陷。同时，这些要素也是服务品牌内涵的重要组成部分，关系到服务品牌的影响力和渗透力，更关系到品牌价值。

二、物流企业的基本服务内容及特点

依据国家质检总局和国家标准委员会在2005年5月1日联合的《物流企业分类与评估指标》的规定，物流企业的基本服务内容包括运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计、网络化物流服务等以及与其联系的物流信息服务，其服务目的是为了满足顾客（包括内部和外部客户）的物流需求而开展的一系列物流活动的结果。

通常，物流服务需求者的需要主要表现为更高的质量、更快的速度、更大的安全性、更佳的效益、更多的参与性。因此，物流企业对物流服务的内容需要从质量与安全、时间与效率、监察与控制、节约与增值等方面予以考虑。

从质量与安全看，顾客通常要求物流企业对物流活动的全过程负责，对每一环节都有明确规定，确保不出任何差错。从时效性看，顾客常要求物流企业提供全天候准时服务，而且服务速度要快，信息反馈要快。从监察与控制看，顾客要求能通过物流信息系统公共服务平台随时跟踪货物的运输过程，包括了解运载工具、运输线路、运输方式、在途状况、在库状况以及其他实时信息，以便确保“货物掌握在顾客手中”。从节约与增值看，顾客将物流外包从根本上是要求物流企业帮助其节约物流成本，达到降低经营总成本的目标，从而提高经济效益。顾客一方面要求物流企业根据货物流传过程中的需要和情况变化，推出加工、再包装、防热、防冻、防潮、防腐等服务项目；另一方面，要求物流企业通过信息技术的使用，让顾客直接上网查询、更新有关数据、办理日常交易，摆脱面对面式服务渠道的限制，使顾客可以用最小的成本获得更加便利和灵活的服务。由于越来越强调供应链的整体优化，越来越讲求企业物流与社会物流的有机联系，顾客对物流服务的全过程表现出更大的参与性。

三、物流企业服务品牌建设与管理

物流企业服务品牌指物流企业服务产品的名字、符号、设计或其组合，它包括品牌名称、标志和商标等组成部分，其基本功能在于把不同企业之间所生产经营的同类产品区别开来，从而有利于顾客识别和购买，同时也有利于物流企业开辟市场。物流企业应该从品牌理念、企业管理、服务质量、服务内容等方面着手进行品牌塑造。因此，物流企业在进行服务品牌建设与管理过程中应注意以下方面：

1.树立正确的服务品牌理念，准确进行服务品牌定位，确立合适的服务品牌名称。树立正确的品牌理念对于建立物流企业服务品牌至关重要。UPS的“最好的服务，最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔的“真诚到永远”的理念给其品牌注入了强有力的前进动力。正确的服务品牌理念是创建服务品牌、占领市场的向导，不致使企业盲目地前进。

品牌定位是物流企业设计、塑造与发展品牌形象的核心和关键。物流企业在进行品牌定位时，应遵循消费者导向原则、差异化原则、个性化原则和动态调整原则。通过细分市场、目标市场选择和具体定位，创造与渲染企业和服务的个性化特色。

在对服务品牌理念总体把握的基础上，物流企业确立相应的新颖生动的品牌名称，方便顾客识别和记忆。一个能赢得消费者好感的名称，其本身就是个永久性的广告，同时还可以通过顾客的口碑实现企业知名度的扩大。2.形成专业的服务品牌形象体系，建立物流企业品牌形象，积极开展品牌推广行动。物流企业应在前期品牌定位及设计的基础上，建立企业的品牌识别系统（BIS），形成包括视觉识别（VI）、行为识别（BI）系统在内的专业服务形象体系，打造企业的品牌差异化。视觉识别方面，在设备商标、印刷符号、电视广告、运货卡车、职员制服等运用一些陪衬性的语句、标记，都可以达到向外界传播企业形象的效果。行为识别方面，企业可以制订统一的业务处理程序、规范以及具体的交接行为，这些都能从实质上体现企业文化，有助于企业服务形象的树立。

同时，严格按照前期品牌设计手册的设计方案开展工作，在公众中树立良好、深刻的物流品牌形象。在统一的品牌价值理念下进行物流规划，包括客户服务目标、设施选址战略（包括存储地点、供货点的设施、地理位置、规模等）、库存决策战略（包括安全库存和库存分布等）和运输战略（包括运输方式、运输时间及路线选择等），其中心是客户的服务目标水平。

物流品牌推广计划必须连续而有针对性。品牌的推广离不开有效的营销策略，应该充分利用广告媒体，使其进入客户的心中。为了获得客户永久性的忠诚，在物流服务的设计和管理中，必须建立一个有效的反馈通路，使信息能自由畅通，尽量缩短到达客户的距离，这将有利于物流供应商改进服务质量。通过物流服务水平的提高，增强品牌的附加价值。

3.了解物流业界环境，确认自己的优劣势，决定核心服务内容。在明确了企业的服务品牌定位后，物流企业要按照迈克·波特的五力分析方法，根据物流业的竞争环境，确立企业的核心竞争力。调查表明，我国物流市场期望新的物流服务商提供的服务内容主要以物流总、干线运输、仓储保管、市内配送为主，在传统服务种类基础上对物流网络再设计、构建物流信息系统和定做条码扫描系统等方面的需求也日益旺盛。同时对产品包装、流通加工、原材料质检、代为报关、代结货款等方面的需求也开始兴起。这说明我国企业对第三方物流服务的需求已渐渐超过传统的物流服务内容。物流服务品种的多样化、个性化是物流服务的发展趋势。所以物流企业应该结合自己的实际情况，尽快找出自己能够提供的个性化服务的东西，比如与金融和保险企业建立长期合作的关系等，以赢取更多的客户。

4．提升物流企业综合实力，提高企业管理水平，做好品牌形象维护工作。一个物流品牌的生存需要企业长期不断的经营。历久不衰的品牌形象要求物流企业练好内功，向经营管理要效益。根据自身情况和发展目标制定一套规范的管理制度，使品牌之路更加明朗化；将原有的金字塔型组织结构扁平化、信息化，加强内部沟通，大幅度缩短周期，从而提高竞争力。

物流市场的发展以及竞争的激烈，要求物流企业具备较强的综合能力，而企业的综合能力不仅体现在产能服务上（服务规范、服务硬件体系，堆场、设备、仓库等）和地域优势上，更体现在市场的营销能力和服务品质上，这两者都体现了企业的品牌形象号召力。

5.提高服务水平，管理服务内容，为服务品牌提供长期质量保证。服务质量是物流企业参与市场竞争的法宝。作为企业的一员，人人都应该树立服务质量第一的观念，在与客户接触的每一个环节上，都要传递引人注目的连续一致的品牌信息，提供细致周到、富有个性化的客户服务，从而达到支持品牌形象的作用。

首先，物流企业应用独特的质量经营手段拿取质量系列认证。质量系列认证是企业进入国际市场的“通行证”，它能使企业的质量管理实现系统化和科学化，并在建立质量体系和持续改进的过程中使企业达到有效运作。同时它还会影响现行的管理体系，引导企业的管理走向以质量管理规模为基础的一体化进程。

品牌设计范文第5篇

论文关键词：民国中国旅行社品牌

论文摘要：中国旅行社是民国时期唯一一个全国连锁的大型旅游企业集团，其企业外在形象的建设、操作程序化的管理、员工良好服务意识和职业道德的培养等品牌建设途径可为当今企业提供有益的借鉴。

品牌是代表产品或企业的一种视觉和文化形象，是产品销售与企业发展的重要因素。旅游业是服务业中的一种，其产品具有不可异地消费的特点，这就使得旅游企业及其产品的形象信息在旅游消费者决策过程中至关重要，从而决定了旅游品牌形象在旅游业发展的各个时期均具有特殊作用。

中国旅行社是民国时期唯一一个全国连锁经营的大型旅游企业集团，业务涉及客运、货运、招待所、旅游、出版及其他社会服务。在其存在的三十余年间，不仅国内民众对它赞誉备至，而且在国际上也享有很高的声誉。本文利用档案材料对民国时期中国旅行社的品牌建设作一考辨，以期为当今旅游企业提供有益的启示。

旅行社的外在文化建设

中国旅行社十分注重企业外在文化的建设，不仅是对标徽的制作独具匠心，而且对整个企业分支机构的名称、招牌、员工的制服、营业间的装潢设计以及生财设备等都进行了统一的规定，以求整齐划一。通过这种可视的客观实体，使企业的品牌形象得以体现。

《旅光》杂志上曾刊登这样一个故事，抗战初期，一个美国人来到广西河池，因天色已晚，准备去中国旅行社所办的招待所投宿，但与当地民众无法进行语言沟通，情急中，用手杖在地上划了一个大大的五角星。于是，当地民众就将他带到了中旅河池招待所。

五角星是中国旅行社的标徽，以红色为记，加蓝边于星的四周，红星之上则缀以黄色“上海”两字（后改为“旅”字），喻示着中国旅行社就象北斗星一样能够指引路人的方向。

中国旅行社给每个员工按季节发给冬季和夏季两种制服，出勤人员还酌情发给大衣、雨衣、雨帽等，要求员工在服役时间必须穿着制服。各社所信笺、信封及门面招牌字样也进行了统一的规定。例如，对于各社、所、堂的门面招牌字体、格式的缮制就规定了大小和横直格式，凡中文“中国旅行社”五字必须用旅行社特体字，其他字体须用正楷。英文一律正体大写，不得用草体、花体或其他字体；中文如用横式必须自右至左，如中英文并用，英文的位置必须排列于中文之下；中英文字体如书写在墙上，颜色必须与门面色泽和谐（但不得用红色），如另做招牌时，不论质料如何，以蓝底白字为原则；字体大小与招牌式样应与门面配合，不宜过大或过小；五角星必须红色，另加边线，其中漆以白色特体“旅”字，如果与中英文并列，必须在中文之上，且星中“旅”字不能代替“中国旅行社”中的“旅”字。而且，员工都须佩带旅行社统一制作的社徽。

这种外在的企业文化对树立企业品牌是十分重要的，如国内学者所言“在树立强品牌的过程中，服务营销人员能够做的最重要的一步是前后一致地、始终如一地展示品牌的可见性要素。可见性要素是指公司的名称、标识语、颜色、制服、设备等，公司在顾客心中的形象越统一，品牌地位就越强”。

旅行社的组织管理和质量控制

品牌不仅仅是统一的经营文化，也是一个企业经营管理水平的表征，体现在完善的组织和严格的质量控制上。中国旅行社是全国连锁的大型旅游企业集团，分支机构遍布全国各地，最多时达到200余处。对于质量的控制关乎企业的生存和发展。

中国旅行社十分重视业务运作部门内部操作程序的规范性。其创办人陈光甫先生认为内部手续如身体内脏腑机关，如内部手续办理不善，则犹诸内部脏腑机关摄养不得法,将影响到整个身体，身体衰弱，战斗力就消失，因而“必先整顿内部手续，然后方能言业务之进展”。早在创办初期，中国旅行社就订立了《上海银行旅行部办事细则》。单就车务科一项的手续就分为了发售本路票、发售联票、结束、登载客票日记帐、分行转帐、向路局换票手续、未收票款、月报及付款、分行月报及付款、周游券、售票日报单、换票单的作废等十二个方面的内容。而对于办事手续中存在的漏洞，中国旅行社都注意及时处理，并制定相应的措施以防止以后再次发生。

由于接待场所及其从业人员的素质关系到整个服务质量的好坏和人们对旅行社的整体印象，因而中国旅行社制定了许多规章制度，如《办公室服务规则》、《本社同人服务须知》、《茶役服务规则》等，以使员工有章可循。例如，中国旅行社规定职员在办公时间不得阅读与职务无关的书报或办理私事。在办公室中，须保持整洁肃穆的氛围，不得喧哗或在办公室吃东西。处理各项公务必须迅速，当日事当日完，不能积压延误。各项公务手续必须按照规定办理，不得擅自更改等，从而使服务质量得到保证。

这种程序化的管理，使游客不论入住中国旅行社的哪一家招待所，不论走进哪一家分社，都能得到良好优质的服务。一位曾在中国旅行社任职的员工这样回忆到“人们只要在上海委托中旅，他到内地去的万里长征，无论舟车迎送和沿途食宿，都可得到各地中旅分社和招待所的热诚协助”。

制度是管理行为规范化的标志和保障，管理的规范化又使产品趋向标准化。对于多数消费者而言，标准化能够减少服务质量信息在行为主体之间的不对称性。而统一的管理模式、统一的服务标准、统一的销售网络能方便消费者认知企业管理行为，也使消费者对企业产生高度的信任感，能在一定程度上帮助消费者消除消费恐惧，从而能使潜在的消费意愿变为实际的消费行动。

旅行社对员工服务意识的培养和职业道德的塑造

中国旅行社非常注重员工服务意识的培养、良好职业道德的塑造，从而给其品牌注入坚实的精神文化内核。

（一）旅行社对员工服务意识的培养

陈光甫先生经常在中国旅行社内刊《旅光》杂志上倡导服务理念，如“人生以服务为目的，服务不分上下，地位无所谓高低，每一种职业应该视其对社会之贡献与需要如何而决定其价值，才是正确的观念”。一些宣传服务理念的文章也频频在《旅光》杂志和《旅行杂志》等刊物上发表。有文章认为提高服务精神是发展业务的先决条件，旅行社是服务行旅的机构，强调要具备八项条件方能博得好评，即要亲善，不要谄媚；要诚信，不要虚伪；要真实，不要夸张；要准确，不要固执；要迅速，不要草率；要勇敢，不要躁妄；要机警，不要权诈；要谦退，不要怯弱。该文提出：“在服务的时间，能够善用这十六句放，任何一个旅客，都要赞美，我们的业务，亦随之发扬光大，一日千里”。

中国旅行社还倡导管理者与一般员工在服务方面都是平等的理念。在创办初期，当时身为旅行部经理的朱成章就经常穿着招待员的服装在车站码头接待顾客，以作服务的示范。陈湘涛担任沪社经理时，也是每天亲自在柜台站立一两个小时，及时纠正一些办事错误，如果遇到不易应付的事情，随时指示社员应付方法。

（二）旅行社对员工职业道德的塑造

中国旅行社对于员工优良的道德品质给予表彰，从而形成一股良好的企业风气。1943年10月，在同人内刊《旅光》上就登载了同年8月桐支所发生的一件拾金不昧的事，称：“是为本社侍役之楷模，除由川桂处发给奖金二百元外，并另陈请社长从优奖叙。”正是这样的鼓励容易激发员工的模仿心理，也就能形成企业的一种普遍风气，所以中国旅行社诸如拾金不昧这样的事情层出不穷，为各界所推许。前故宫博物院古物馆馆长徐鸿宝就曾对自己的一次亲身经历发出感慨：“鸿宝于本年（1942年—笔者注）一月十八日行次独山，寄宿招待所，将旅费四千七百元遗置枕下，竟蒙如数交还，具见整饬有方，便利行旅”。中国旅行社在服务过程中对于诚信的讲求也得到了时人的赞誉与信赖。陈光甫先生强调，在开展业务的时候，企业要尽量替顾客多方面的考虑，尽其为人们服务的责任，“凡旅客所遭之困难，本社必就事实上所可能，尽量招待，为之解除”。“以服务换取酬报”，并认为这种报酬就是“正当之利益”，而对于不正当的利益，则是“虽一文亦不苟取”。因而，旅行社员工从上到下都坚守着“宁愿少做生意，不情愿做顾客不满意的生意”的信念来开展业务。

（三）旅行社以完善的服务取得良好口碑

诚信是品牌树立的前提。早在《吕氏春秋》中就有“天行不信，不能成多，地行不信，草木不大”，即信是天地和万物存在和发展的根本。在激烈的竞争中，真诚、亲切、守信可以树立良好的企业形象，而诚信、亲和的品牌形象则是企业市场竞争制胜的法宝。质量是品牌的生命。品牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量。正如1946年5月，唐渭滨社长在沈阳宾馆周年纪念会上的训词中所提及的：“我们做旅馆的事情对于客人要有一个原则，这个原则就是‘体贴入微’，我们应该处处替客人着想，使他们感到满意和舒适，到我们的宾馆来，就象到了他们自己的家里一样，房间敞亮整洁，他所喜欢吃的菜品又能合乎他的胃口，那样才是我们做得成功的地方”。

中国旅行社诚信的服务态度、完善的服务质量深深为国人所称道，也为中国在国际旅游市场赢得一席之地。时人常发出这样的感叹：“幸运我国有此庞大之组织，纯系服务社会之宗旨，可能与欧美比美矣”。堪为国内之模范。而对于国际来华市场，“由于中国旅行社在接待工作中不仅能够按照游程的要求予以妥善安排，而且费用低廉，所以许多外国游客一经和中旅打过交道，就不愿再和其他公司接触”。陈光甫先生也常说，在国外，在他面前赞美中国旅行社的人要比颂扬上海银行的人多得多。