1、人力资源管理工作中存在的问题分析

全球化程度越来越高的当今社会，给中国电信企业带来了巨大压力，这些压力不仅来自国内白热化的竞争，而且来自国际范围内电信企业的同台竞技。电信企业在激烈竞争中暴露出人力资源管理工作中的一些问题，下文就相关问题展开讨论。首先，在新形势下，电信市场的开放程度较高、竞争较激烈，中国电信企业的人力资源管理工作面临着巨大压力和挑战。在中国特殊的经济发展史的影响下，电信企业的前身大多是计划经济时期的国有企业，即使是在新时期成功转型，也带有一些“根深蒂固”的问题如缺乏人力资源系统规划等。与此同时，公平公开的竞争平台给电信企业的人才提供了很多就业选择，使得专业技术人员跳槽现象时有发生。以上情况均不利于中国电信企业的人力资源管理工作的顺利开展。其次，电信企业对员工的培训工作不到位，不能满足当前社会对专业人才的需求。在激烈竞争的推动下，电信企业加大了对员工的培训力度，但效果不明显。其主要原因除了电信企业员工的整体素质低下、专业知识缺乏、专业结构不合理之外，企业培训的方式和方法也不够科学。许多培训是在国家相关政策的引导下进行的，部分企业高层人员对电信企业专业人员的培训工作认识不到位，无法真正落实培训计划；有的企业只注重对员工的专业技术知识进行培训，而忽视了对管理技能的培训工作，没有形成一套科学的培训体系。再次，多数电信企业缺乏合理的用工结构、缺乏科学的薪酬制度和晋升机制。在我国电信企业内部，不少领导者墨守成规，不知变通，缺乏灵活性，缺乏创新精神，在新形势下还坚持旧有的公司制度。在企业内部，工作人员数量大，但效率低，由于不合理的用工结构，许多工人不能充分发挥自身才能。电信企业往往出现人才和岗位不对口的现象，造成人力资源的严重浪费。企业内部缺乏合理、规范的工薪制度，员工收入差距过大。不能严格按照规定分发工薪，不能坚持规范透明的晋升机制，导致企业内部人心浮动，不利于企业的长期稳定发展。此外，尚未引用科学合理的管理机制，电信企业人力资源管理智能化不明显。

2、探究人力资源管理有效策略

为保证电信企业在激烈竞争中的优势，把人力资源从战术地位转向战略管理的高度势在必行，我们必须结合新形势解决上文提到的人才管理中的种种问题，树立正确的人力资源管理观念，把人力资源管理放在企业管理的核心位置，营造竞争性的企业环境，建立健全合理的人才配置机制，形成完善的人力资源培训制度。首先，坚持以人为本。企业的竞争是人才的竞争，企业的发展离不开员工的进步。以人为本是现代企业人力资源管理的基础，是现代企业制度的关键与核心。现阶段，电信企业加大了对“以人为本”理念的宣传力度，在实际操作中的效果却大打折扣——不能认真贯彻落实“以人为本”的思想。分配不公、同岗不同薪等现象严重打击了企业员工的积极性。企业要想得到真正的发展，就必须把“以人为本”落实到位，要把与员工息息相关的工作问题、生活问题等各方面的问题提到日程上来，并及时有效的解决。第二，落实培训制度。企业培训不能走形式，不能只有过程没有结果。通过培训，要让员工的专业技术水平得以提高，并学以致用。除此之外，要加强企业内部人员的管理技能，让各层管理人员坚持正确导向，发挥自己的聪明才智，力求为电信企业的健康发展寻找出改革创新之路，要认真履行管理职责，狠抓工作，化零为整，确保电信企业人力资源管理制度的可行性和合理性。第三，营造一个和谐的工作环境。电信企业要一改陈旧不合理的用工制度，防止企业出现闲散懒惰之人；要一改不透明的工薪制度和晋升机制，实行“竞聘上岗”这一科学的晋升机制，力求企业内部竞争的透明性。要完善企业内部各项制度，健全科学合理的管理构架，营造一个竞争和友谊共存的和谐的工作环境，充分发挥员工的主观能动性，为企业培养人才和留住人才做贡献。最后，虚怀若谷，学习国内外先进的管理模式，加大对电信企业人力资源管理的研究，努力实现人才管理的体系的科学性、量化性和智能性。

3、结束语

在新形势下，要想跟上时代的发展，电信企业必须要完善人力资源管理制度。在企业重组的同时，要把“以人为本”落实到位，积极营造一个具有竞争性和挑战性的企业环境，使员工保持积极进取、乐观向上的精神面貌，激发员工的潜能，最大限度的发挥人才的的作用，以促进电信企业在世界范围内保持稳步发展。

作者：艾东华单位：中国电信股份有限公司溆浦分公司