电信履职报告范文第1篇

（200*年1月）

200*年，我带领办公室全体员工全面强化执行文化、提高办事效率、增强专业技能、精细综合管理、优化人力架构，充当好公司的信息部、领导的参谋部、员工的后勤部的角色，创造性的开展工作，努力为公司顺利发展打基础。现将一年来的履职情况汇报如下：

一是围绕公司中心工作、领导意图，创造内外部和谐发展环境。通过部门晨会、培训会等形式增强了员工的综合素质、专业技能，当好管理者和执行者的角色。开展深层调研，实行了对县级分公司××××考评制度，为领导决策提供依据，此做法被××××*作为一项基础管理工作先进经验在全省××系统推广。积极协调公关，融洽外部关系，主要与对公司发展影响较大的三方面关系处得较为融洽：市县两级分公司与当地主管部门；与新闻媒体；与各级党委、政府的关系，以取得有力支持和帮助。同时，为公司争得荣誉，0*年公司获得200*年度省级文明单位等多项荣誉称号，促进了精神文明建设，打造了和顺的外部环境。

二是坚持管理制度落地，确保了行政后勤服务到位、支撑有力。坚持完善后勤保障相关规章制度及监督检查办法，狠抓执行力的提高，公司治安保卫、消防安全、水电消防空调电梯等设备的维护、办公场所保洁、办公用品及小额固定资产、车队、县分营业厅及办公楼维修、装修工程等方面的管理工作良好有序开展。

加强内控，节约开支，积极建设节约型企业。主要在提高资产利用率、抓好节约用电、坚持节约用水、加强车辆管理、减少低耗品开支、节约通信费用、预算成本控制等六个方面，强化实施消耗定量、费用定额，坚持节约办公、节俭办事，力促形成节约的长效工作机制。营业厅设计、用料、招标等压缩报价，水、电安装等项目自购材料由公司物业人员自行施工，保证了施工质量、节省了施工费用。小型固定资产购置经市场调查后招标采购，保证了产品质量、售后服务，又保证了较低的采购价格。职工餐厅顺利建成投入使用，满足了员工用餐需求，同时，完成公司部分接待任务。组织举办了“庆祝××××*成立六周年暨国庆节联欢晚会”，协办“××××圣诞联谊酒会”。公务员之家版权所有

强化安全保卫，确保安全生产。两处通信综合楼的治安保卫及消防安全工作有序开展，全年无安全事故。

加大车辆管理力度，为公司运营提供大力支持。在多部车辆支援经营一线的情况下，通过合理调度，保证了通信建设、运行维护用车的需要。通过联合会诊制度，降低了维修成本；车辆例行保养在公司内进行，保证了车辆保养的强制性，提高了车辆的运行寿命。

三是精益求精，文牍、档案工作顺利进展。积极推动信息化工作，公文收发全部转到mss管理信息系统运行，提高了公文流转速度和办文效率，节约了大量办公耗材。信息报道工作顺利进展，公司在《××××信息》、《××××》报的上稿量和积分名列全省前茅，获得《××××》报优秀通讯员（第二名）。并在市级以上媒体刊发通讯稿多篇，其中人民邮电报200*年*月*日以《××××××××××××××××*》为题报道了公司开展的营销服务活动，实现××××公司在部级行业报刊事迹报道的零的突破。档案管理工作得到加强、提高，公司获得“××省200*年度开发利用档案信息资源成果奖三等奖”一项，晋升为“××省档案管理考核一级先进单位”，使档案管理一年一个台阶，一年一次飞跃，大大加快了向制度化、规范化、科学化建设轨道迈进的步伐。

二oo*年工作思路

200*年，我将主要在以下四方面努力做好办公室各项工作：

一是加强制度建设，强化工作责任，树立全新的服务意识，确保各项工作快速、高效、规范运转。

二是严把公文质量，加强宣传工作，加快信息的传递和交流,为公司健康发展营造良好的舆论环境。

电信履职报告范文第2篇

（一）加强对中央“八项规定”、省市“实施办法”贯彻落实情况的监督检查。把监督执行中央“八项规定”和省委“十条实施办法”、市委“实施办法”贯彻落实作为一项经常性工作来抓，督促政府机关严格执行各项规定，制定落实细则，建立长效机制。严格执行国务院“约法三章”，重点检查政府性楼堂馆所建设、“三公”经费管理使用、厉行勤俭节约规定执行等情况。创新监督检查方式，畅通举报渠道，严肃查处顶风违纪行为，维护中央、省委和市委改进工作作风规定的严肃性、权威性。

（二）加强对中央、省和市重大决策部署贯彻落实情况的监督检查。围绕主题主线，重点开展对加大经济结构战略性调整力度、实施创新驱动发展战略、保障和改善民生、节能减排和环境保护、水资源保护和水利改革发展、耕地保护和节约集约用地、做好“三农”工作、生态建设、“黄蓝”两区开发建设、推进城镇化等政策措施落实情况监督检查，推动重大决策部署落到实处。

（三）加强对职能部门依法履职情况的监督检查。继续开展落实行政执法责任制、相对集中行政处罚权和综合行政执法试点、规范行政执法自由裁量权等工作，推动市、县两级政府向社会公布行政处罚自由裁量基准。推进行政执法电子监察系统建设，推行行政处罚结果公示、查审罚分离、罚缴分离，建立健全执法信息公开、时限承诺和结果查询等制度。加强国土资源、环境保护、安全生产等重点领域突出问题治理工作，集中治理基层行政执法中的突出问题。

（四）深入推进行政审批制度改革。扎实推进新一轮行政审批制度改革工作。建立健全行政审批相关配套制度，全面规范行政审批权力，强化监督制约，对行政审批实施全过程电子监察。切实做好与上级政府取消或下放审批事项的衔接工作，加强后续监管，联合市政府法制办、审批中心对历次行政审批改革精减事项落实情况进行一次“拉网式”检查。积极推进行政审批服务中心标准化建设，推广并联审批、联合审批、绩效评估等做法。

二、开展纠风治乱，维护群众利益

（五）坚决纠正重点领域损害群众利益的不正之风和突出问题。督促有关部门认真贯彻落实中央、省和市委、市政府关于保障和改善民生的各项政策措施。重点纠正金融、电信等公共服务行业和教育、医疗、涉农、征地拆迁、涉法涉诉等领域，以及食品药品安全、保障性住房、环境保护、安全生产、执法司法、公务员考录和国有企事业单位招聘等方面损害群众利益的不正之风和突出问题；督促有关部门加强对医改、新农合、城镇医保等涉及民生的政府专项资金的监管；开展公职人员“吃空饷”问题专项治理；巩固治理公路“三乱”成果。

（六）大力加强部门和行业作风建设。督促各主管监管部门认真履行“管行业必须管行风”责任，提高“行风热线”上线水平；以基层站所及服务窗口为重点，深化民主评议政风行风工作；积极整合政风行风热线资源，创新模式，探索建立市、县联动的电台、电视台、报纸、网络等多种媒体联动机制，进一步推动解决群众反映强烈的突出问题。

（七）深化工程建设领域突出问题专项治理。完善项目信息公开和诚信体系，逐步推进县级以上政府普遍建立守信激励和失信惩戒制度。深入推进信息公开平台综合应用，对诚信记录进行分类管理，加强联动监管。选择水利、交通等重点领域工程项目开展专项检查，加强对规划审批、招标投标、质量安全、资金管理使用等环节的监管。坚决整治围标串标、转包和违法分包、挂靠借用资质投标和违规出借资质等违法行为，严肃查处领导干部违规插手干预工程建设项目谋取私利等腐败问题。

（八）集中开展市场中介领域突出问题专项治理。按照省里的统一部署认真开展试点工作，加快推进脱钩改制，建立完善市场中介组织监管法规制度、行业自律规范和内控机制，着力解决市场中介领域存在的突出问题，切实规范市场中介组织从业行为。

三、推进效能监察，强化行政问责

（九）加强行政效能投诉工作。严格落实《行政投诉办法》，建立市、县网络互联、信息共享、安全可靠、运转顺畅的工作机制。不断拓宽受理渠道，加大明查暗访和自办案件力度。严格执行回访制度，加强跟踪督办。做好效能投诉分析，推动健全制度，强化管理。

（十）积极开展专项效能监察。严厉整治庸懒散问题，坚决纠正不作为、慢作为、乱作为等行为。会同有关部门开展城市饮用水水质提升工程、城市污水处理、小型微型企业发展专项效能监察。深入推进国有企业效能监察工作。推进绩效管理监察，督促各地各部门积极稳妥、有序推进绩效管理工作，明确监察机关在政府绩效管理工作中的职能定位，探索建立绩效管理监察制度。

（十一）加大行政问责力度。认真落实《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《市行政问责办法（试行）》，探索建立发现问责案件线索、及时启动问责程序机制。认真落实党政领导干部问责情况统计报告制度，建立健全行政问责沟通协调工作机制，提高问责工作科学化水平。

（十二）认真开展生产安全事故和突发环境事件调查处理工作。认真执行《监察机关参加生产安全事故调查处理的规定》，严肃查处政府及有关部门工作人员违法违规、失职渎职等问题，加大对瞒报谎报事故行为打击力度。加强责任追究落实情况监督检查，规范生产安全事故督办程序，加大现场督办力度。做好生产安全事故责任人员处分决定及处理意见备案工作，针对事故暴露出的问题，督促有关地方和部门认真整改，推动源头治理。会同环境保护等部门认真调查处理突发环境事件，深挖细查突发环境事件背后的深层次问题。

四、坚持惩防结合，推进廉洁从政

（十三）加大查处违纪违法案件力度。始终保持惩治腐败高压态势，严肃查办行政机关及其工作人员违纪违法案件，重点查办违规干预和插手市场经济活动谋取私利，违规收送礼金、有价证券和支付凭证，利用职权职务影响为特定关系人经商办企业提供便利的问题，侵占国家和集体资产的问题等；严肃查办权力集中、资金密集、关乎民生等重点领域和关键环节的腐败案件，群体性事件和重大责任事故背后的腐败案件。严肃查办商业贿赂案件，加大对行贿行为惩处力度。健全腐败案件揭露、查处机制和查办案件组织协调机制，完善办案合作机制，加大防逃追逃追赃力度。加强案件监督管理工作，严格依纪依法、安全文明办案，保障被调查人员合法权益。加强案件审理工作，完善审核处理工作机制，规范政纪处分审批程序，强化处分决定执行责任追究。加强典型案件剖析，督促有关部门建章立制、堵塞漏洞，推动办案成果转化。

（十四）全面推行廉政风险防控工作。围绕重点权力和关键部门，深化廉政风险防控机制建设，逐步实现确权标准化、用权公开化、运行信息化。加强典型案件剖析，督促有关部门建章立制、堵塞漏洞，推动办案成果转化。统筹推进党政机关廉政风险防控和国有企业、事业单位廉政风险防控工作，重点防控保障民生、金融运行、财政专项资金管理、保障性住房建设分配中的廉政风险。抓好建立健全防止利益冲突制度试点工作。深化制度廉洁性评估工作，进一步推进廉政评估指标体系试点工作，构建有效预防腐败的制度体系和工作机制。

（十五）深化政务公开和各领域办事公开。深入贯彻落实上级《关于深化政务公开加强政务服务的意见》和我市《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，着重公开关系全局、涉及面广，与公民、法人和其他组织利益密切相关重大事项的决策情况，加大教育、医疗卫生、保障房建设和分配、环境保护、食品药品安全、安全生产等涉及群众切身利益信息公开力度。进一步加大财政预算公开、“三公”经费、重大建设项目和社会公益事业经费使用公开力度，健全完善控制行政经费支出的制度规定。探索开展县级政府接待经费公开试点工作。深化公共企事业单位办事公开，会同有关部门统一规范公开目录、方式和载体，重点推进医院、学校、金融、电信、公交、供水、供电、供热、供气等公共企事业单位办事公开。

（十六）健全完善政务服务体系。将与企业、社会和群众密切相关的各类行政许可、非行政许可审批以及公共服务事项全部纳入政务服务中心办理。发挥政务服务中心管理机构职能作用，加强政务服务中心办事制度建设，积极推广并联审批、联合审批和绩效评估。加强电子政务建设，推行网上受理、网上办事、网上审批和网上电子监察。大力推行政务服务标准化，重点推动县级政务服务中心标准化建设。

（十七）完善公共资源交易统一规范管理。继续深化公共资源交易管理制度改革，加强公共资源交易中心的管理和监督；进一步完善土地招拍挂、工程建设项目招投标、国有产权交易、政府采购等制度，积极探索电子招投标和远程异地评标，进一步拓展交易范围，规范管理体制，统一业务流程，完善服务功能。深化市、县公共资源交易统一规范管理工作。

（十八）深入推进科技防腐工作。进一步夯实基础、拓展领域、提升功能，深入推进科技防腐网络体系建设。完善科技防腐电子监察综合平台，把公共资源交易和社保资金、扶贫资金、救灾救济资金以及其他财政专项资金、政府性投资项目资金纳入电子监察系统。研究制定全市科技防腐电子监察数据标准，健全完善系统运行、管理等方面的规章制度。

（十九）大力推进基层反腐倡廉工作。严格执行《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，深化推进“123农廉工程”建设，切实加强农村集体资金资产资源管理。全面推进城市社区廉政建设。抓好国有企业反腐倡廉工作，进一步规范并严格执行国有企业领导人员职务消费、薪酬管理等制度。抓好高校和科研院所反腐倡廉工作，着力解决学术诚信、基建工程、科研经费等方面存在的突出问题。

电信履职报告范文第3篇

全面推行市容环境卫生责任区制度，是依法加强城市管理的重要举措，对夯实城市管理基础、维护市容环境秩序、实现依法治市具有重要现实意义。为进一步落实市容环境长效管理，增强全社会做好市容环境卫生工作的责任感，依据省、市《城市市容和环境卫生管理条例》规定，决定在市区范围内全面推行以“五包”（包卫生、包绿化、包秩序、包美化、包设施）为重点的市容环境卫生责任区制度。实施意见如下：

一、组织领导

市城管局成立市容环境卫生责任区制度工作领导小组，由局长陈国宁任组长，副局长李镇国、方毅军任副组长，市容处昝浩、执法处邓雅萍、法规处沈志刚，锡山、惠山、滨湖、崇安、南长、北塘、新区城管（行政执法）局局长王彪、吴伟君、唐国良、李东海、孙意德、肖伟民、洪斌，市城管行政执法支队支队长孙文军、市城管治安分局局长虞广仁为成员。领导小组下设办公室，由方毅军副局长兼任办公室主任，成员由市城管局相关业务处室人员组成，实行定期例会制度,以确保责任区制度推广、落实工作有效开展。

二、责任分工

（一）市城管局负责全市市容环境卫生责任区制度推广、落实工作的组织、指导和检查考核。具体职责是：

1.研究制定全市市容环境卫生责任区制度推广、落实工作实施方案，及时掌握全市市容环境卫生责任区制度推广、落实工作进展，做好牵头组织、日常指导及与各相关部门的协调工作。

2.制定市容环境卫生责任区制度推广、落实工作检查考核办法和达标标准，结合“太湖杯”城管创优考评及城管行政执法队伍绩效考核，定期、不定期组织进行检查考核。

（二）各区人民政府（管委会）为落实市容环境卫生责任区制度的责任主体。各区城管（行政执法）局负责对辖区内市容环境卫生责任区制度实施情况进行监督、检查，具体职责是：

1.根据市统一部署，制订本区市容环境卫生责任区工作计划并组织实施，建立台帐资料和工作档案，对街道（镇）开展市容环境卫生责任区工作进行指导和检查、监督。

2.负责本辖区内市容环境卫生责任区制度推广、落实工作的执法保障，依据市容环境卫生责任书签订情况同步落实执法管理监督责任，并对执法监督履职尽责情况进行绩效考核。

3.了解与掌握本区开展市容环境卫生责任区工作情况，并定期向所在区人民政府（管委会）及市主管部门报告。

（三）各街道（镇）负责落实本辖区市容环境卫生责任区制度，具体职责是：

1.按照市、区部署，制定本街道（镇）市容环境卫生责任区工作计划，负责本辖区市容环境卫生责任书签订工作及日常监督管理。

2.定期向上级部门报告工作进展和落实情况，建立健全统一规范、内容详实的市容环境卫生责任区台帐资料和工作档案。

（四）建筑物、构筑物或者其他设施、场所的所有权人是市容环境卫生责任人，所有权人、管理人、使用人之间约定管理责任的从其约定（见《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》第八条）。

建设、公用事业、规划、园林、交通、水利、公安、工商、旅游、体育、邮政、电信、供电等部门，应按照各自的职责分工、产权所有及《无锡市城市市容和环境卫生管理条例》要求，确保市容环境卫生责任区内市容环境卫生和相关建筑物、构筑物、公共设施立面整洁。

市公安城管治安分局要积极支持城市管理行政执法人员的工作，对阻碍城市管理人员及城管行政执法人员依法管理、违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为，要依法严肃查处。

三、范围要求

二环以内主次干道沿街、沿广场经营户单位市容环境卫生责任区制度签约率达100%，二环以外市容环境卫生责任区制度签约率达90%以上，执法管理监督责任与责任书签订同步落实。

四、方法步骤

电信履职报告范文第4篇

20*年我们要按照构建和谐企业和惩防体系建设的总体要求，着力抓好党风廉政建设和反腐倡廉的六项重点工作：

一、认真学习贯彻六中全会精神，进一步深化反腐倡廉教育

各级党委要高度重视，加强领导，齐抓共管，结合本单位实际，有计划、有组织抓好党的十六届六中全会精神的贯彻落实。

(一)抓政治理论学习。有计划组织党员干部学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、党的十六届六中全会精神以及同志重要讲话和省公司反腐倡廉暨纪检监察工作会议、市纪委五次全会精神。通过集中学习、专题辅导、组织讨论、个人自学等多种形式，使广大党员进一步加深对“三个代表”重要思想和科学发展观的内涵和精神实质的理解，增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，把学习的收获和思想认识转化为履行职责、做好工作的实际行动。

(二)加强从政道德教育。要将企业廉政文化建设纳入党员干部日常教育和入党积极分子培训、党课教育的内容之一，纳入企业文化建设的规划之中，开展以企业诚信体系建设为核心，以企业经营理念、价值取向、行为规范、评判标准为内涵，营造诚实守信、廉洁从业的企业廉政文体，开展网络传廉、短信促廉、读书思廉、文艺颂廉、家庭助廉等形式多样的廉洁文化创建活动，使企业形成“以廉为荣，以贪为耻”的氛围。

(三)深化警示教育。要注意运用重大典型案例，深刻剖析案发原因，以案明纪，引导党员干部树立尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的思想情操，抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

二、建立健全机制，筑牢拒腐防变的思想道德防线

要认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败实施纲要》，以企业管理体制改革和经营机制转换为契机，以构建国有企业惩治和预防腐败体系为目标，进一步统一思想，提高认识，加强领导，强化责任，求真务实，开拓创新，努力开创国企党风建设和反腐倡廉工作的新局面，为国有企业的改革和发展提供坚强有力的政治保证。

(一)健全规章制度。要按照《中央企业全面风险管理指引》、《中国电信股份有限公司内部控制管理办法》和集团省公司惩防体系建设实施计划，进一步完善对权力运行的制约监督制度，认真贯彻民主集中制，健全领导班子议事规则，建立有效防止权力滥用的机制。

(二)抓好责任制落实。要根据上级对党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，结合实际，完善责任内容，按照责任分工，将党风廉政建设任务分解落实到各级班子成员、各部室。坚持每半年进行一次自查和情况分析报告，加强监督检查，强化责任考核，确保责任制工作落到实处。

(三)抓好廉洁自律。要突出重点，继续深化对《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》、《中国电信股份有限公司高级管理人员职业操守守则》、《中国电信股份有限公司员工职业操守守则》的学习；认真落实“四大纪律、八项要求”和廉洁自律各项规定，坚持把反腐倡廉教育融入到领导人员的培养、管理、使用的方方面面，增强广大党员、领导人员廉洁从业、诚信守法的自觉性。

三、要加强制度建设与执行，进一步加大监督力度

(一)加强对各项制度执行情况的监督，促进领导人员正确行使权力。按照上级的要求，要加强和改进党内民主，认真贯彻民主集中制，健全领导班子议事规则，坚持重大问题广泛征求意见，集体讨论，积极推进党务公开，认真执行党内重要情况的通报和报告、情况反映等制度。加大对制度的宣传教育力度，促进员工认知、认同、理解并自觉执行制度，强化对重要制度执行情况的动态跟踪。继续抓好对一年一次的党内民主生活会制度、领导人员廉洁承诺、述职述廉和诫勉谈话、信访函询等制度执行情况的检查。严格执行领导人员报告个人有关事项的规定。完善对企业领导人员选拔、培养、管理、使用及综合考核评价的制度，不断完善廉洁从业的监控机制和评价体系。

(二)围绕体系构建，拓宽源头防腐。一要继续深化人事制度改革。进一步完善公开选拔、竞争上岗机制，严格选拔标准，规范动作程序，提高透明度，防止用人上的不正之风。二要深化采购管理改革。进一步完善省公司、分公司两级采购管理体系，扩大集中采购范围，提高公司统谈、统签、统付比例。对广告宣传、业务、咨询服务等项目，要严格照管理规范和内控要求进行项目审批及承担机构的选择；继续推进企业与供应商签定廉洁诚信共守协议制度。对外重大捐赠，要按规定履行审批程序。三要深化财务制度改革。进一步加强对预算执行的过程监督，加大对融资、资金运作、资产处理、营销费用、产权转让等重要财务事项的管控力度，实施财务信息化，加强对财务运作流程的动态监控。强化财务检查，坚决清理和查处“小金库”、帐外帐，形成对大额资金外流有效监控的预警机制。

(三)加强企业的效能监督。今年，我们要按照集团省公司的要求把效能监察作为重要工作来抓。一是要认真学习《中央企业效能监察暂行办法》，贯彻落实《中国电信集团效能监察实施办法（试行）》；二是抓好集团省公司统一立项的效能监察项目的实施。各单位要重点保证集团省公司闲置资产利用和小灵通营销费用管理专项效能监察项目的完成。同时，要围绕企业经营管理的中心工作和领导关注的热点、难点问题，围绕市场营销、采购管理、工程建设、运行维护、财务管理、薪酬管理等企业经营管理的关键领域和薄弱环节自行选题立项。

(四)严格落实服务责任“曝光制”。去年，我们下发了服务责任管理办法，但在执行上还不到位。今年公司将加大监督力度，在落实服务责任“曝光制”上，要重点解决三件：第一是要抓好各级在服务基层当中存在的问题；第二是要对综合、后端支撑一线、支撑前端服务过程当中的问题；第三是企业在服务与客户过程当中的突出问题。重中之重是抓好前二项，解决好系统性服务问题。各单位要完善、细化绩效考核和责任追究制度，建立健全仲裁专家库，着力推进企业内部执行力检查和效能监察，促使各项工作抓落实，促进企业效率、效能和效益的提高。

四、争创满意企业，打造金牌团队

服务是企业综合管理能力的体现，是打造品牌的关键因素。要加强对全体员工“诚心为本，创新服务”的宣传教育，坚持以人为本，以市场为导向，以客户满意为目标，加强行风建设，争创客户满意企业。

(一)把提升客户服务作为基础管理。健全服务质量管理，强化服务责任考核，完善对客户服务信息收集、梳理、分析、反馈、支撑和管理等工作，形成各司其职，相互协作的管理体系。二是开展“服务流程”回头看活动，自下而上对各类流程进行梳理，畅通服务、细化关联工作流程，确保对连带责任的考核主体精准到位。三是建立面向高端客户的服务体系，提高公众客户服务便利和迅捷的水准。全面实施“工时池”制度，进行集中派工、集中回访，真正做到“用户说了算”。四是进行系统的改进和流程优化，提升10000在线一次处理成功率。

(二)把打造卓越团队作为核心要务。各级党委和纪委要认真学习贯彻总书记关于“抵制八个方面歪风邪气、倡导八个方面良好风气”的重要讲话和省公司、市委市政府关于开展“作风建设年”活动的指示精神，以弘扬求真务实工作作风、大兴调查研究之风为有效切入点，进一步加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，不断研究新情况、形成新思路、提出新举措。

(三)把创建一流企业作为最终目标。积极参与和谐社会建设和满意机关评议活动。以信息化建设为切入点，推进xx市数字城管项目、政务网、公安视频监控等项目建设，进一步巩固信息化建设主力军的地位，充分把握社会发展中的商机，提升企业社会形象。积极参与全市重大事件活动，进一步扩大号码百事通和商务领航的品牌影响力，全面展示“全国文明单位”的精神面貌，提高企业美誉度。

五、加大惩治力度，严肃查处违法违纪案件

(一)做好信访核查，拓宽案源渠道。各单位要高度重视群众信访，提高初信初访的办结率。积极开展网上举报、回访等工作，认真对待每一件群众来信，努力做到件件有着落，事事有回音。充分发挥信访案源主渠道作用，及时梳理、发现和挖掘案件线索，同时，加强与上级纪检部门的联系，不断拓宽案源渠道，扩大办案领域。加大初查力度，讲究初查技巧，努力提高成案率。

(二)加大监督力度，严查腐败案件。有重点做好对科级干部对象的监督，重点查处在企业改制重组、产权交易、资本运营和经营管理中隐匿、私分、转移、贱卖国有资产的案件；企业经营管理人员违规交易、以权谋私、非法获利等侵害国家、企业利益和员工合法权益的案件。坚决查办企业中党员干部滥用权力，贪污贿赂、腐化堕落，失职渎职和参与等违纪违法案件。

六、加强自身建设，努力提高执纪工作能力

在新的形势下，纪检监察干部应以全新的姿态、昂扬的状态和创新的心态来迎接挑战、完成新任务、推动企业各项工作跃上新台阶。

一要加强组织建设。要加强纪检监察组织建设，切实履行好纪检监察工作职责。

二要强化发展意识。作为纪检监察干部，必须在头脑中绷紧“发展”这根弦，思想上多思发展之忧，工作上多谋发展之策，行动上多出发展之力。各项工作必须围绕发展，在任何情况下都要围绕中心工作不分心、不偏离、不动摇，全力为创优发展环境、推进企业经济发展做保障。

三要强化大局意识。纪检监察干部要在服务这个大局上动脑筋、下工夫、做文章，紧紧围绕大局做工作、围绕大局搞服务，为企业提供创优环境提供保证。

电信履职报告范文第5篇

20*年我们要按照构建和谐企业和惩防体系建设的总体要求,着力抓好党风廉政建设和反腐倡廉的六项重点工作:

一、认真学习贯彻六中全会精神,进一步深化反腐倡廉教育

各级党委要高度重视,加强领导,齐抓共管,结合本单位实际,有计划、有组织抓好党的十六届六中全会精神的贯彻落实。

(一)抓政治理论学习。有计划组织党员干部学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、《党章》、党的十六届六中全会精神以及同志重要讲话和省公司反腐倡廉暨纪检监察工作会议、市纪委五次全会精神。通过集中学习、专题辅导、组织讨论、个人自学等多种形式,使广大党员进一步加深对“三个代表”重要思想和科学发展观的内涵和精神实质的理解,增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性,把学习的收获和思想认识转化为履行职责、做好工作的实际行动。

(二)加强从政道德教育。要将企业廉政文化建设纳入党员干部日常教育和入党积极分子培训、党课教育的内容之一,纳入企业文化建设的规划之中,开展以企业诚信体系建设为核心,以企业经营理念、价值取向、行为规范、评判标准为内涵,营造诚实守信、廉洁从业的企业廉政文体,开展网络传廉、短信促廉、读书思廉、文艺颂廉、家庭助廉等形式多样的廉洁文化创建活动,使企业形成“以廉为荣,以贪为耻”的氛围。

(三)深化警示教育。要注意运用重大典型案例,深刻剖析案发原因,以案明纪,引导党员干部树立尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的思想情操,抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀,筑牢拒腐防变的思想道德防线。

二、建立健全机制,筑牢拒腐防变的思想道德防线

要认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败实施纲要》,以企业管理体制改革和经营机制转换为契机,以构建国有企业惩治和预防腐败体系为目标,进一步统一思想,提高认识,加强领导,强化责任,求真务实,开拓创新,努力开创国企党风建设和反腐倡廉工作的新局面,为国有企业的改革和发展提供坚强有力的政治保证。

(一)健全规章制度。要按照《中央企业全面风险管理指引》、《中国电信股份有限公司内部控制管理办法》和集团省公司惩防体系建设实施计划,进一步完善对权力运行的制约监督制度,认真贯彻民主集中制,健全领导班子议事规则,建立有效防止权力滥用的机制。

(二)抓好责任制落实。要根据上级对党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求,结合实际,完善责任内容,按照责任分工,将党风廉政建设任务分解落实到各级班子成员、各部室。坚持每半年进行一次自查和情况分析报告,加强监督检查,强化责任考核,确保责任制工作落到实处。

(三)抓好廉洁自律。要突出重点,继续深化对《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》、《中国电信股份有限公司高级管理人员职业操守守则》、《中国电信股份有限公司员工职业操守守则》的学习;认真落实“四大纪律、八项要求”和廉洁自律各项规定,坚持把反腐倡廉教育融入到领导人员的培养、管理、使用的方方面面,增强广大党员、领导人员廉洁从业、诚信守法的自觉性。

三、要加强制度建设与执行,进一步加大监督力度

(一)加强对各项制度执行情况的监督,促进领导人员正确行使权力。按照上级的要求,要加强和改进党内民主,认真贯彻民主集中制,健全领导班子议事规则,坚持重大问题广泛征求意见,集体讨论,积极推进党务公开,认真执行党内重要情况的通报和报告、情况反映等制度。加大对制度的宣传教育力度,促进员工认知、认同、理解并自觉执行制度,强化对重要制度执行情况的动态跟踪。继续抓好对一年一次的党内民主生活会制度、领导人员廉洁承诺、述职述廉和诫勉谈话、信访函询等制度执行情况的检查。严格执行领导人员报告个人有关事项的规定。完善对企业领导人员选拔、培养、管理、使用及综合考核评价的制度,不断完善廉洁从业的监控机制和评价体系。

(二)围绕体系构建,拓宽源头防腐。一要继续深化人事制度改革。进一步完善公开选拔、竞争上岗机制,严格选拔标准,规范动作程序,提高透明度,防止用人上的不正之风。二要深化采购管理改革。进一步完善省公司、分公司两级采购管理体系,扩大集中采购范围,提高公司统谈、统签、统付比例。对广告宣传、业务、咨询服务等项目,要严格照管理规范和内控要求进行项目审批及承担机构的选择;继续推进企业与供应商签定廉洁诚信共守协议制度。对外重大捐赠,要按规定履行审批程序。三要深化财务制度改革。进一步加强对预算执行的过程监督,加大对融资、资金运作、资产处理、营销费用、产权转让等重要财务事项的管控力度,实施财务信息化,加强对财务运作流程的动态监控。强化财务检查,坚决清理和查处“小金库”、帐外帐,形成对大额资金外流有效监控的预警机制。

(三)加强企业的效能监督。今年,我们要按照集团省公司的要求把效能监察作为重要工作来抓。一是要认真学习《中央企业效能监察暂行办法》,贯彻落实《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》;二是抓好集团省公司统一立项的效能监察项目的实施。各单位要重点保证集团省公司闲置资产利用和小灵通营销费用管理专项效能监察项目的完成。同时,要围绕企业经营管理的中心工作和领导关注的热点、难点问题,围绕市场营销、采购管理、工程建设、运行维护、财务管理、薪酬管理等企业经营管理的关键领域和薄弱环节自行选题立项。

(四)严格落实服务责任“曝光制”。去年,我们下发了服务责任管理办法,但在执行上还不到位。今年公司将加大监督力度,在落实服务责任“曝光制”上,要重点解决三件:第一是要抓好各级在服务基层当中存在的问题;第二是要对综合、后端支撑一线、支撑前端服务过程当中的问题;第三是企业在服务与客户过程当中的突出问题。重中之重是抓好前二项,解决好系统性服务问题。各单位要完善、细化绩效考核和责任追究制度,建立健全仲裁专家库,着力推进企业内部执行力检查和效能监察,促使各项工作抓落实,促进企业效率、效能和效益的提高。

四、争创满意企业,打造金牌团队

服务是企业综合管理能力的体现,是打造品牌的关键因素。要加强对全体员工“诚心为本,创新服务”的宣传教育,坚持以人为本,以市场为导向,以客户满意为目标,加强行风建设,争创客户满意企业。

(一)把提升客户服务作为基础管理。健全服务质量管理,强化服务责任考核,完善对客户服务信息收集、梳理、分析、反馈、支撑和管理等工作,形成各司其职,相互协作的管理体系。二是开展“服务流程”回头看活动,自下而上对各类流程进行梳理,畅通服务、细化关联工作流程,确保对连带责任的考核主体精准到位。三是建立面向高端客户的服务体系,提高公众客户服务便利和迅捷的水准。全面实施“工时池”制度,进行集中派工、集中回访,真正做到“用户说了算”。四是进行系统的改进和流程优化,提升10000在线一次处理成功率。

(二)把打造卓越团队作为核心要务。各级党委和纪委要认真学习贯彻总书记关于“抵制八个方面歪风邪气、倡导八个方面良好风气”的重要讲话和省公司、市委市政府关于开展“作风建设年”活动的指示精神,以弘扬求真务实工作作风、大兴调查研究之风为有效切入点,进一步加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设,不断研究新情况、形成新思路、提出新举措。

(三)把创建一流企业作为最终目标。积极参与和谐社会建设和满意机关评议活动。以信息化建设为切入点,推进*市数字城管项目、政务网、公安视频监控等项目建设,进一步巩固信息化建设主力军的地位,充分把握社会发展中的商机,提升企业社会形象。积极参与全市重大事件活动,进一步扩大号码百事通和商务领航的品牌影响力,全面展示“全国文明单位”的精神面貌,提高企业美誉度。

五、加大惩治力度,严肃查处违法违纪案件

(一)做好信访核查,拓宽案源渠道。各单位要高度重视群众信访,提高初信初访的办结率。积极开展网上举报、回访等工作,认真对待每一件群众来信,努力做到件件有着落,事事有回音。充分发挥信访案源主渠道作用,及时梳理、发现和挖掘案件线索,同时,加强与上级纪检部门的联系,不断拓宽案源渠道,扩大办案领域。加大初查力度,讲究初查技巧,努力提高成案率。

(二)加大监督力度,严查腐败案件。有重点做好对科级干部对象的监督,重点查处在企业改制重组、产权交易、资本运营和经营管理中隐匿、私分、转移、贱卖国有资产的案件;企业经营管理人员违规交易、以权谋私、非法获利等侵害国家、企业利益和员工合法权益的案件。坚决查办企业中党员干部滥用权力,贪污贿赂、腐化堕落,失职渎职和参与等违纪违法案件。

六、加强自身建设,努力提高执纪工作能力

在新的形势下,纪检监察干部应以全新的姿态、昂扬的状态和创新的心态来迎接挑战、完成新任务、推动企业各项工作跃上新台阶。

一要加强组织建设。要加强纪检监察组织建设,切实履行好纪检监察工作职责。

二要强化发展意识。作为纪检监察干部,必须在头脑中绷紧“发展”这根弦,思想上多思发展之忧,工作上多谋发展之策,行动上多出发展之力。各项工作必须围绕发展,在任何情况下都要围绕中心工作不分心、不偏离、不动摇,全力为创优发展环境、推进企业经济发展做保障。

三要强化大局意识。纪检监察干部要在服务这个大局上动脑筋、下工夫、做文章,紧紧围绕大局做工作、围绕大局搞服务,为企业提供创优环境提供保证。

四要强化创新意识。纪检监察工作要适应新形势,创造新业绩,就必然要求纪检监察干部与时俱进,开拓创新,工作中要善于思考,善于研究、不断学习、勇于创新。要不断总结经验,找准创新着力点,走出纪检监察服务企业新路子。