第一篇：高校图书馆管理工作问题及对策研究

高校图书藏量对于高校自身等级以及教学质量都有着十分巨大的影响，藏书量较多的高校在一定程度上寓意着它拥有着较为丰富的图书资源，学生以及教职工有着较为理想的学习充电机会。高校图书馆作为高校的文化中心，能够较为直接的显示高校的学习氛围与学习，它是高校教学与科研工作的核心。国家教育管理部门将高校图书馆管理工作划定为高校教学中的重中之重。论文认真分析了高校图书管理工作中所存在的一些问题，并对其中的问题进行了有针对性的解决与处理，争取对高校图书馆建设与发展工作提供一定的借鉴与帮助。

1高校图书馆管理工作中的问题

1.1领导对图书馆管理工作不够重视

对于高校图书馆管理工作中存在很多问题，其中最为主要的问题便是高校领导对高校的图书馆建设以及图书馆管理工作重视力度不足。在现实调查中显示，很多高校其领导对自身的图书馆管理工作不够重视，没能清楚的认识图书馆管理工作的重要性、基础性与重要性，不能有效的将图书馆管理工作视为高校建设与发展的重点工作。

1.2馆舍面积与基础设施不足

除了高校领导对于图书馆管理工作重视不足之外，还有一个比较重要的问题便是现阶段很多高校的图书馆无论是图书馆面积还是图书馆内部基本设施等都不能满足高校教学与发展的基本需求，很多高校的图书馆由于自身原因以及高校建设原因，基础设施不够完善，并且由于年久失修，很多图书馆基础设施出现破损与不齐全的情况。另外在现实调查中发现，很多高校中图书馆的阅览室座椅等严重不足，很多学生都需要站着阅读图书，严重影响了学生以及教职工的学习科研积极性。

1.3图书馆工作人员专业素质有待提高

第三方面的不足之处在于现如今高校图书馆管理人员以及服务人员很多都是编制外临时工作人员，他们很多学历层次不够高，个人素质存在一定的差距，导致了他们在提供图书管理服务时，不能满足学生以及老师的相关合理要求。另外加上高校图书馆管理服务人员的岗位结构没有严格的管理与编制，所以出现了很多不合理的现象，这就为高校的图书馆管理工作的质量提升带来了一些负面影响。

1.4图书资源不足

一个高校图书馆的藏书数量以及质量是高校学术氛围最为直接的体现，从图书馆的藏书质量以及藏书水平方面能够直观的观察这所高校的学术氛围。现阶段很多高校图书馆的藏书数量以及质量都存在严重的不足，另外图书馆的藏书结构分布也不够合理，不能将所需各种学科的相关图书收录进来，严重影响了学生以及老师涉猎群书的机会与可能性。

2图书馆管理工作中问题的解决对策

针对前文中所提出的相应图书馆管理问题，论文认为主要可以从以下几个方面进行解决与处理：

2.1提高高校领导对图书馆管理工作的重视

首先而言，擒贼先擒王，要想提高高校图书馆管理工作的质量与水平，最为关键的便是要提高高校领导对图书馆管理工作的重视，提高高校对图书馆建设与管理方面的投入与重视程度，只有领导提高了重视程度，那么图书馆管理工作才有可能更上一层楼，达到一个较高的层次。

2.2建造新馆舍，改善图书馆整体的基础设施情况

在解决图书馆管理工作的问题方面，第二个需要注意的便是要努力改善图书馆整体的基础设施情况，只有提高了图书馆基础设施条件，才能有效的满足高校学生以及老师的阅读需求，才能更好地吸引学生以及老师参观图书馆，这样才能为师生创造一个良好的学习与科研环境与条件。

2.3提高图书馆工作人员的自身素质及学历水平

第三个解决方案便是要充实高校图书馆管理工作人员，提高他们自身的素质与学历水平。虽然学历与个人素质不能成正比，但是学历水平较高的人员能够有效的掌握师生的图书需求，对于师生的图书需求能够进行有效的满足与解决。高校要努力引进一些高水平高素质的图书管理工作人员，提高工作人员整体的素质水平与学历层次，另外还要对图书管理人员进行定期不定期的培训，以此来提高他们的专业能力与基本素质。

2.4增加并完善馆藏资源

第四个方面便是要增加图书馆内的藏书数量以及藏书质量，提高藏书结构的合理性，提高文献索引的准确性，降低学生以及老师搜索图书的时间消耗。另外还要建立相应的图书共享机制，在不同高校之间建立相应的图书共享平台。由于一所高校不可能收藏所有的图书，所以应该努力在不同高校间建立相应的图书共享平台，提高学校之间相互借鉴图书的渠道畅通度，一方面能够降低藏书成本，另外一方面也能够有效的提高学校之间的交流，最为重要的一点便是能够很好的提高学生对需求图书的阅读可能性。

2.5加强图书馆的数字化建设

最后一点便是建立数字图书馆，在数字时代，电子阅读在人们读书方式中显得越来越重要，人们越来越倾向于寻找电子阅读的方式。此外，构建一个数字图书馆，不仅能够节省大量的资金，而且还能够提高图书的使用寿命，这对于高校图书管理工作而言无疑是巨大的利好消息。

3结语

综上所述，高校图书馆对于高校教学与科研工作属于重中之重，只有充分的将高校图书管理工作纳入高校重点工作之中，才能有效的推进高校的教学与科研水平和质量。图书馆藏书量以及藏书质量受到一定因素限制，只有将这些限制因素有效解决了才能更好地提高高校的图书馆管理水平，才能更好的为高校师生服务，才能为国家培养优秀人才贡献相应的力量。

作者：许静 单位：苏州健雄职业技术学院

第二篇：高校图书馆管理与服务细节分析

在高校的硬件设施建设中，图书馆建设是必须性硬件设施之一，因此，无论在哪一所大学，图书馆的建筑和所需性硬件设备的配置都被重视，甚至有的大学图书馆的建筑就代表着这所大学的特色。因而，高校图书馆的管理与服务体现于硬件式设施和软件式管理与服务的共同的良性构成。高校图书馆的管理与服务涉及到大量的琐碎的具体的事物，唯有注意到每个细节，在每个细节上都能体现的用心和温馨才能充分履行好高校图书馆人的责任，才能为全校师生建设好这块满足他们的学习和科研需要的园地。高校图书馆的管理与服务涉及到的细节很多，本文所要议论的是涉及到责任和安全方面的某些细节。

1责任意识与实践中的某些细节

高校图书馆人的责任意识是不容忽略的，因为高校图书馆要面向学校的全体人员提供学习和科研信息服务的责任。但是，在高校图书馆人的责任意识中尚且有着隐性的不足，这种隐性的不足也即会有些图书馆人将自己的工作看成是辅助性质的工作，觉得没有教学岗位上包括行政岗位上的教职员工那么被重视，那么能直接地出成绩、被赞赏，仿佛工作在教学科研的大后方，所以往往是说起来认为图书馆工作岗位很好啊，可是做起来却觉得老生常谈、千天一面，不过是把储存的资料和信息输送出去，再收集回来，甚至于麻木式的对待自己的本职工作。实则，图书馆的工作方式简单的周而复始的恍如一种内容和一种教条，但是做起来却事无巨细、繁琐具体、些小之处都显质量。譬如在图书馆实行特色服务中延长了服务时间，一般情况下，每天开馆时间在13.5小时，除寒暑假、国家法定假日外，没有闭馆日。大大增强了读者对图书馆的利用率、需求率。时间延长了，随之管理服务就得及时跟上。有读者就必须有优质的服务，不论什么时间什么地点，图书馆管理服务都必须踏实、认真、高标准，同样多的读者在正常工作日有八个部门的工作人员在管理、在服务。非正常工作时间，只有带班主任和值班人员在管理、在服务。非正常工作时间带班主任的服务工作就凸显出来了。他所承当的管理服务工作范围广，他不仅要做好读者的服务，也要做好值班人员、和读者的管理者，管理责任重。服务时间可以变，但服务质量不能变，要使读者为上帝。要把多种角色溶于一身，却要扮演好最基本角色———服务者，把满足读者需要的服务为己任。高校图使馆任的责任意识和履职实践密切相连，具体到每一名馆员身上要认真执行图书馆《量化考核制度》，规范自己的言行，做好每一项服务工作。要准确分析，有条不紊处理工作时间图书馆内发生的所有大事小事。保证图书馆开馆期间的秩序稳定、和谐，给读者创造一个良好温馨的学习氛围。热情、主动接待到馆读者的各种咨询，向“服务导航员”一样指引读者快速找到相应的信息平台。要有“以人为本“”以读者为中心”，为读者服务的精神。与读者、与各部门横向纵向沟通，共同完成图书馆的服务工作。例如：图书馆的少部分读者为了个人的利益需求占座，给图书馆的管理带来不好的影响。那么在解决读者占座现象时，还是要“以人为本”“以读者为中心”耐心细致的和这些读者沟通，做到腿勤、嘴勤，用善意微笑的语言做他们的工作，以亲切的言行体现对读者的尊重，保持人性化管理的形象，有句话说的好：“美是力量，微笑是它的利剑”以情感服务，纠正读者错误的行为，用我们的真情服务，换来读者行为的自律，会有意想不到的美好效果。这样的细节实在太具体也很琐碎，但在每个细节问题上都不容忽视，也不容淡漠，否则就会出现管理和服务质量不足的问题。

2安全意识与服务中的某些细节

高校图书馆是一个知识财富的贮藏馆，无论是纸质文本的还是电子文本的文献信息都很宝贵，必须安全管理。高校图书馆又是高校师生云集的公共场所，为他们提供安全舒适的环境式图书馆人必须做到的本分，因而，高校图书馆管理于服务中的安全意识与服务的细节问题不容忽视。常抓不懈的安全服务是图书馆作为公共环境的基本保证，给读者一个安全的读书环境，读者才能有在图书馆学习的愿望，才能享受图书馆的知识文化，才能在浩瀚的书海里遨游。安全服务工作就要做个有心人，要有忧患意识，图书馆人流量大，消防安全是重中之重要经常对读者进行消防安全知识的普及。如：仔细观察，利用读者学习的间歇，马上走向前去和他们亲切的交流一点消防知识，借用他们一点点宝贵时间，带他们走一走图书馆内的消防通道，同时讲解消防通道内的消防设施的使用。今天是这部分读者，明天是那部分读者，逐步的读者就会自觉的形成消防意识，利用学习的间歇了解消防知识，自觉的树立“隐患胜于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的意识。为创平安图书馆，给读者一个绿色图书馆环境，要把图书馆的安全服务工作落实到实际行动中。高校图书馆的特色服务，是高校图书馆可持续发展的灵魂，是高校图书馆以崭新的角度为高校教育、科研服务的新尝试。高校图书馆的特色服务为高校教职工、历届在校生获得更高的知识含量创造价值。他的特色服务体现了图书馆人高尚的奉献精神，无私的全心全意为读者服务的理念。具体到带班主任身上要巡视图书馆的环境。保证图书馆有良好清新的卫生环境，保障供电、供水，注意安全保卫，不能擅自离岗。协调各部门之间的分工协作关系，做好横向纵向的纽带作用。快速解决读者服务时可能出现的一些问题。按日详细填写值班记录，并且做到及时向图书馆办公室汇报值班时发生的大事、没有处理完的事项；工作中不能推诿。在具体到图书馆的网络安全管理上，网络安全式高校图书馆现代化数字化建设中的重要任务，安全防范体系的构建固然已经具有相应的策略和措施，但人的安全意识与具体工作永远是第一位的，绝不能因为某一位图书馆人的安全意识不足或具体安全责任落实的不足而酿成祸患。

作者：邵锐 单位：吉林省图书馆

第三篇：高校图书馆管理中人本化思路初探

人本化管理是一种十分有效的管理方式，通过对人、物、时等多种要素的综合，进行具体管理。由于人在其中处于最重要的地位，又是图书馆工作的核心，人本化管理自然而然的成为了高校图书馆管理十分有效的管理方法。

一、高校图书馆管理中的一些问题

1.图书馆管理方式落后。

目前很多高校图书馆依旧使用人工登记的方式进行运转。而如今高校图书馆图书多资料多借阅人数多，采用人工为主的工作管理方式，使得图书馆工作一直处于忙碌和混乱当中。这样的运转方式不仅是对资源的浪费也是对新科技的不尊重和管理的缺陷。长期以一个一样的模式运转下去，高校图书馆将会越发没落，对高校的服务能力会不断降低。

2.图书馆现有机制的传统型强。

在当前的高校图书馆管理方面，一些高校图书馆员工甚至得不到应得的尊重。还有一些高校图书馆中，辈分大小、声望高低仍旧是话语权的重要依据，老资历的工作人员甚至对新的管理运转方式产生反感，这就导致了管理效率的低下。在图书馆的条例条规方面，很多规定只在纸张上“有效”，即难以有效实施，很多人都无视条规条例的约束。同时，在工作考核方面，图书馆考核的一套系统对所有员工都按同样的指标要求，不能考虑到各个岗位的实际情况，对员工产生了一定的不良影响。

3.图书馆员工工作问题繁多。

大多高校图书馆的员工由于常年在图书馆这样一个封闭的环境工作，并且工作任务始终在重复，导致他们的积极性不高。在某些待遇较差的高校中，更是频繁出现这样的情况。无论是学历还是经验高校图书馆员工与高校教师职工相比，还具有相当的差距。一些图书馆员工甚至是管理人员素质低下，工作能力差，处理工作漫不经心。

二、高校图书馆管理的人本化思路

1.尊重图书馆员工。

基层图书馆员工是图书馆日常运转的核心，图书馆的服务、工作绝大部分都是通过基层图书馆员工的努力工作实现的。在员工的工作中，他们希望能够得到更好地待遇，能够得到领导和读者的尊重。因此在我们的图书馆管理工作中，我们要以调动员工积极性为主线，充分做好员工管理工作，尊重和理解基层员工，使他们充分发挥自己的能量，为高校图书馆建设做贡献。同时我们也应当在馆里张贴标示，内容可为“图书工作辛苦，尊重图书员工”等等，做好人本化管理。

2.实行科学的工作考核制度。

在针对图书馆员工的管理建设中，我们可以试行轮岗制。很多高校图书馆员工都不知道自己最适合做什么工作，因此我们可以在集体培训后进行轮岗制工作。让员工在各个岗位进行试工，考核他们究竟在什么岗位干得好，究竟适合什么岗位。这不仅有利于高校图书馆的发展，也为员工的职业发展负起了责任。在中层管理岗位上，可以让各个部门的负责人轮岗，同时加强对各个部门的监督，这样既可以避免大家工作的单调，又对各部门工作进行了无形的监督，有利于高校图书馆的进一步发展。但长期以来我们在员工考核方面做得不够好，因为我们总是仅仅从管理层的角度对员工进行单一的考核，这就容易造成考核的粗糙和不准确性。因此，在考核制度方面，管理者要坚持多方、综合的评价考核，即将领导、同事、读者的综合考评意见作为考核的主要依据。这样一来，我们才能对员工做出最准确积极的考核，减少甚至消除考核的片面性。

3.针对读者进行人本化管理。

服务读者是高校图书馆的目的，我们要想尽一切办法使高校图书馆为全校读者服务。在图书馆阅览室的布置上要贴切读者实际，要尽量增加阅读空间和位置，布置较大的阅览书桌，椅子的购置上尽量选择移动时噪声较小的。在阅览室的整体布局上，要着重注意色调的设计搭配，领暖色调相结合，最大程度的给读者舒适的阅读环境。在布局完成后，管理者不能想当然的认为任务圆满了，我们更应该扮演一次读者的角色，对阅览室进行亲身体验，及时发现和解决问题之处。另外，我们要针对读者要求，对图书进行详细的分类摆放。图书资源整合可以通过电子数据库来完成，当我们对整馆书籍资料重新梳理后，建设电子显示平台，使读者可以清晰的了解到我们所拥有的书目和资料以及位置。同时，有条件的高校图书馆可以新增电子图书板块，让高校读者可以在任何场所进行电子阅读。

三、结语

总之，人本化的管理是当今管理工作的重要方法。在高校图书馆建设中，我们要勇于转变思路，大胆进行人本化管理，推动高校图书馆的发展。

作者：张洪彥 单位：白城市行政学院

第四篇：职业学校图书馆管理浅谈

学校图书馆是学校工作的重要组成部分，在实施教育教学、活跃教科研气氛、培养学生综合素养等方面，起着举足轻重的作用。加强职业学校图书馆建设和管理，充分发挥图书馆的潜能与作用，是职业学校不可回避并亟须解决的问题。

一、职业学校图书馆在教育教学中的地位

学校图书馆直接为教学和师生服务，是学校开展教科研和教育教学改革的重要支柱之一，也是学生开展第二课堂的重要阵地与重要场所。国家制定了《中国制造2025》规划，并提出中国版“工业4.0”发展战略，职业教育又迎来了一个改革与发展的春天。职业学校的建设与发展，在建设一支优秀教师队伍和满足学生实习与实践需要的实验、实训基地（车间）的同时，建设并管理好与学校发展相适配的图书馆，显得尤为重要。作为学校教育教学工作举足轻重的部门，图书馆管理的内涵要求、发展目标和工作方法等，如何适应人才培养的需要，发挥图书馆潜能与作用，是新形势下职业学校图书馆管理面临的课题与挑战。

二、职业学校图书馆管理工作现状

1.对图书馆工作重视不够

长期以来，职业学校在培养学生定位上，比较注重并强调学生实践操作技能的培养，对学生基础理论及文化、体育、生活知识的教育有所忽略。因此，学校在图书馆场地建设、资金投入、人员配置及管理等方面缺乏重视，有的学校甚至还没有专门的图书馆，其管理也相对滞后。

2.图书资源配置不尽合理

职业学校图书资源的配置应根据学校发展及开办专业特点（特色），以及学生年龄、心理状态和文化生活等方面的不同需求，进行合理配置。在现实的职业学校图书馆资源配置中，藏书少、品种单一；新书少，老旧、破损图书多；报纸杂志少，针对性不强；思想、文化及生活类图书少的现象较为普遍。

3.图书管理模式陈旧

大部分职业学校至今还是采用传统的人工操作图书管理模式，没有实现信息化和自动化管理，致使图书管理工作繁杂、效率低下，图书资源得不到有效利用。

4.图书馆员队伍素质偏低

不少职业学校的图书管理员队伍，大多没有接受过图书管理专业教育，也没有相应的职业资格证，很少接受图书管理专业知识培训。

5.学生对图书馆缺乏兴趣由于职业学校教育有“重技能、轻理论”的倾向，学生在校学习期间，对生产实习和操作训练较投入，对如何加强理论学习和研究，拓宽自身知识面，缺乏主动性。加之网络信息发达，学业负担重，课余时间少，导致到图书馆阅览的学生少，图书借阅率低。

三、职业学校图书馆管理工作对策

1.认识图书管理工作的意义

有效的图书管理工作可提高学生的综合能力。教师的教学活动是提高学生素质、培养职业能力的一个重要途径。然而，仅有课堂教学远远不够，学生需要开拓视野、丰富知识，需要通过阅读大量的课外书籍来获取，学校图书馆及其管理工作正是提高学生综合能力的最好补充。图书是向学生传递信息的重要途径。现代社会的一个重要特点是知识更新的速度加快。在教学活动中，我们无法第一时间将更新的知识融入专业教学计划和教学大纲中，图书就成为课堂教学课程的重要补充渠道。此外，学生希望从图书中获得的不仅是专业知识，还需要获得对自身素质提高有价值的信息，这就需要通过图书的日常阅读来实现。要充分发挥学校图书馆潜能和在学校教育、教学工作中的作用。首先，要深刻认识学校图书馆在学校全局工作中的地位和作用，将图书馆的建设与管理纳入学校的议事日程，加大资金投入。其次，要充分认识图书对教育、教学及管理学生的独特作用，用活、用好图书馆及馆藏图书，让图书为教育、教学及管理服务。第三，要教育和引导学生，多阅读课外书籍，学会利用课外知识提高专业理论水平和自身综合素质。

2.改革管理手段，注重“人性化”管理

总理曾说过：“图书馆的工作不光是收藏、整理图书，主要是把图书广泛地流通起来。”要让图书馆图书广泛地流通，就必须引入现代信息化管理手段，实行科学管理，强化制度管理。在学校图书馆建设中，要将图书馆的信息化管理作为一项重要建设内容，通过制度化、科学化的规范管理，让图书馆员从繁杂的人工操作中解放出来，既减轻劳动强度，又提高工作效益，更重要的是提高图书的流通率和利用率。此外，要牢固地树立“以人为本”的思想。图书馆管理中的每一项制度、业务流程的每一环节都要从“人”出发，围绕着“人”开展，以“人”为归宿。

3.努力提高图书馆员职业素质

学校图书馆员是读者的直接服务者，图书管理工作是一项学术性、技术性、服务性很强的工作。因此，要加强学校图书馆员的培训，不断提高其政治素质和业务水平。首先，要树立正确的世界观、人生观和价值观；要热爱和忠诚于图书馆事业，爱岗敬业，忠于职守，要真诚地为读者服务，提高服务意识。真诚服务是沟通馆读关系的法宝，能消除读者的心理防备，拉近图书馆员与读者的距离。在实际工作中，坚持以人为本，把工作中最简单的事做好，通过“五心”（诚心、爱心、热心、细心、耐心）服务，主动负责任地完成每一项工作，全心全意为读者真诚服务。此外，要加强业务学习。一要掌握图书管理专业的基础理论知识，了解图书管理科学的理论方法。二是随着信息化技术和网络技术在图书管理中的广泛应用，要掌握一定的计算机和网络等现代信息技术，适应发展的要求。

4.充分利用资源，提高服务品质

（1）创设良好氛围，坚持环境育人。图书馆环境和图书馆员服务是影响学生审美素质的重要因素。图书馆、阅览室的环境布置要有利于培养学生审美意识和良好行为习惯，场地要整洁，书架、书籍排列要整齐，管理规章制度、名人名言张贴要规范美观，创设一个简朴、宁静、高雅又催人奋进的阅读环境。图书馆员要以轻柔、和蔼可亲的语言与师生交流，并督促和教育学生爱护图书报刊，让学生在潜移默化中受到感染和熏陶。（2）恰当安排时间，满足师生需求。图书馆管理要以师生的需求为主体，创新管理方式。图书馆如果按正常上班（上课）时间开放，必然与师生的借阅时间错位。因此，必须在满足正常借阅的前提下，尽量安排课余时间和节假日开放，以满足师生的借阅需求，提高书刊的流通率和利用率。（3）抓住时机提供对口服务。学校图书馆除了向师生提供“对口”的专业书刊外，还可根据学校教育教学需要和国内外发生的重大时事，适时向师生推介阅读书目，如配合学校“校园文化节”“人生规划月”“安全教育月”“三观教育”（世界观、人生观、价值观）等重大活动，以及重大纪念日，推荐相应的阅读书目，让学校图书馆充分发挥其教育功能和社会效益。

5.与教学活动有机结合

图书馆首先要积极参与学校素质教育，营造良好的文化氛围。如开设图书阅览课，向学生推荐新书好书，组织读书讨论会，写读后感等。这样既可以激发学生的读书兴趣，又锻炼了他们的写作能力。其次，配合教学部门和专业系部，开展读书与演讲等活动，让学生们走上讲台，通过精彩的演讲吸引更多的读者走进图书馆，使学生养成了良好的读书习惯。第三，可通过举办图书馆知识讲座，向学生介绍学校图书馆的收藏情况和图书分类、编目、以及工具书使用知识。最后，图书馆要让图书走出书库和学生见面，充分发挥图书馆的作用。开架借阅是让学生直接面对图书的好办法，有利于提高馆藏图书的利用价值，改变了只藏不用的局面，形成人人有书读、个个爱读书的校园文化氛围，让学生在良好的环境里健康成长。党的十八届三中全会以来，党中央、国务院积极推进我国职业教育改革与发展，为贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，教育部等六部委组织编制了《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》。职业学校的教育教学改革正如火如荼地进行，作为学校的重要组成部分，职业学校图书馆应不断完善服务功能，创新管理模式，提高馆员素质，为学校的教育教学改革与发展，为学生职业能力的提高和健康成长提供助力。

作者：黄舜嫦 单位：韶关市技师学院图书馆