在线教学

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇在线教学范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

在线教学范文第1篇

2012年下半年以来，随着“翻转课堂”和可汗学院的传播，在线教学视频开始在国内迅速流行。在线教学视频是指基于教学设计思想，使用多媒体技术用5～8分钟的时间就一个知识点进行针对性讲解的一段视频。在教育教学中，在线教学视频所讲授的内容呈“点”状、碎片化之态。这些知识点，既可以是教材解读、题型精讲、考点归纳，也可以是方法传授、教学经验等技能方面的知识讲解和展示。在线教学视频是课堂教学的有效补充形式，不仅适合于移动学习时代知识的传播，而且适合学习者个性化、深度学习的需求。

一、在线教学视频的特点

1.时间较短。在线教学视频的时长一般为5～8分钟。其原因基于学习者面对计算机屏幕、移动设备等终端所呈现的学习内容的注意力集中时间一般不超10分钟，若时间太长，学习者的注意力会分散，学习效果会有所下降。

2.教学内容少。相对较宽泛的传统课堂，在线教学视频的问题聚集，主要是针对某一学科知识点（如教学重点、难点、疑点）的教学，提出策略，解决问题，一课一得。信息时代学习者更喜欢碎片化的学习内容。

3.自主选择性强。学习者可有针对性地自主选择学习，从而满足个性化的需求。

4.智能情景化。在线教学视频营造了一个真实的教学资源环境，学习者随时播放，自主学习，有声有画，轻松快乐。

5.传输快捷。由于录制视频容量小，更便于互联网和移动设备传输，学习效率与效果可大为提高。

心理学相关研究也证明，这个时间长度和学习内容非常符合学生的视频驻留规律和学生的学习认知特点。当然，针对不同的学科、不同的学习对象，在线教学视频的长度也应该有所区别，不应以一种时长标准来定义“在线教学视频”。一般来说，理科的在线教学视频平均视频时长要小于文科。小学生活泼好动、注意力难以集中、保持时间不长，在线教学视频设计制作时要形式新颖、尽量短小；而对初高中生、大学生的在线教学视频，由于内容较难则可适当延长。

二、在线教学视频的价值

在线教学视频是随着网络带宽的加大， 视频压缩与传输技术的发展，无线网络的日益普及，以及移动终端的日渐流行，互联网进入了“微时代”，微博、微信、微电影风起云涌，以超乎人们想象的速度迅猛地流行起来。它是在这样的背景下应运而生，并以迅雷不及掩耳之势被在线教育界人士广为采用的。因此，在线教学视频的兴起，对于移动学习时代的学校教育乃至社会教育具有极为重要的战略意义和现实价值。

就学校发展而言，在线教学视频不仅成为教师和学生的重要教育资源，而且也构成了学校教育教学模式改革的基础。它无论是对于学生的学习、教师的教学实践以及教师的专业发展，都具有重要的现实意义。不仅如此，在线教学视频的发展也必定引发新一轮的基础教育数字化教学改革。

对教师而言，其好处是：1.制作在线教学视频就是一个研究的过程，一线教师在教学中把发现问题、分析问题、解决问题的过程制成在线教学视频。它非常简单实用，能解决教师身边最关心、最棘手的问题。人人可以做，人人都会做，人人都爱做。2.在线教学视频制作，是一个教学反思的过程，在不断的教学反思中，促进教师专业成长。3.在线教学视频便于互联网和移动设备的传播，便于相同地域、相同学段、相同教学环境的教师间相互学习好的教学经验和教学方法。如通过建立QQ群，结合使用在线教学视频的交流形式，易于教师形成个性化的网络学习共同体。4.在线教学视频适合教师进行知识管理。在线教学视频是教学知识积累、共享和交流的最好的形式之一，因而合理使用在线教学视频的形式进行教师知识管理，既可促进教师个人专业发展，也可大大提高教学的效果。例如：教师录制的在线教学视频可以课前展示，也可提供给学生课后学习，进而减少教师课后辅导学生的工作量。

对学生来说，它优势为：1.在线教学视频是针对某个知识点而制作的，适合学生进行个性化的深度学习，对于没有掌握该知识点的学生，课后通过在线教学视频学习，进而掌握该知识点。对于已经掌握该知识点的学生，课后通过在线教学视频学习进行巩固。2.学生可以通过互联网，在线学习其他优秀教师的在线教学视频、共享优质教育资源。3.有条件的学生也可能制作在线教学视频，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，实现学生自主学习能力的培养。

对教师的培训作用，则有如下几点：1.在线教学视频可以记录教师成长的轨迹，教师可以通过观看自己录制的在线教学视频找到自己在教学中的不足，从而促进教学水平的提高；2.在线教学视频形式新颖，制作简单，在教师培训中使用，既可实现培训中教育教学资源的积累、共享和交流，又可提升教师的成就感和自信心，还可提高教师信息技术与学科教学整合的能力；3.在线教学视频可以变教师被动接受培训内容为主动创作培训内容，让教师直观地了解教育思想与教学技能，便于教师学习与借鉴；4.优秀教师教学思想和教学经验，通过在线教学视频固化，便于传播，便于交流，实现优质教育资源的共享；5.优秀教师的优秀在线教学视频，对青年教师来说，能起到骨干、示范、引领的作用，激励和指导青年教师朝更高、更好的方向发展。

此外，在线教学视频让人们能通过终端设备，在校园、家里，甚至在各种工作和学习及活动之余进行学习，学习的内容和方式也有广泛的自主性，为实现“人人皆学、处处皆学、时时皆学”的终身学习目的创造了条件。目前我国还处于发展阶段，教育不公平现象还比较严重，区域之间的差异、城乡之间的差异等依然存在，导致择校现象严重，形成了教育群体的分化。优秀教师的资源、优质学校的资源与人民日益增长的对教育的期望相差很大。而在线教学视频借助互联网，将优秀的教育资源置于网络之中，形成体系。由于网络的优势，学生不仅可以获得自己希望获得的教育资源，而且对本身的正常学习的冲击也不大。因此，在线教学视频的开发对有效地缓解教育不公平的问题将起着积极的作用。

三、在线教学视频的制作与上传

在线教学视频可以使用手机、数码相机、DV等影音摄录设备拍摄和录制，也可以在电脑上使用录屏软件录制音频或视频，录制软件有Camtasia Studio、Screen2swf、屏幕录像专家等，建议采用电脑录制的方式，在线教学视频录制的基本要求有：

1.录制时调整电脑分辨率为1024×768，颜色位数为16位。PPt量做到简洁、美观大方。

2.时间须控制在10分钟以内。

3.内容非常碎片化，非常精练，在5～8分钟内讲解透彻，不泛泛而谈，若内容较多，建议制作系列在线教学视频。

4.在设计在线教学视频内容时，基于教学设计思想，完全一对一地“启惑”“解惑”。

5.在线教学视频在内容、文字、图片、语言等上须正确准确无误。

6.在线教学视频讲解时，声音响亮，抑扬顿挫。语言通俗易懂、深入浅出、详略得当，不出现“你们、大家、同学们”等大众受众式用语。

7.若在讲解中使用课件，课件有视觉美感（建议ppt尽量采用单色，突出简洁之美）。

8.视频画质清晰。

9.建议能看到教师头像。在“PPT+视频”的录制模式下，头像不遮挡教学内容。

10.要有片头片尾，显示标题、作者、单位等信息。

11.视频格式为：Flv、Mp4，视频尺寸为：640×480或320×240。

12.在线教学视频录制完成后，建议视频格式保存为：Flv、Mp4格式，可直接上传到网站或通过手机移动设备播放。

在线教学范文第2篇

交流是人类的一种强烈需求，并与学习密切相关。互动被证实在情感层面上对学习者非常有益———它可以增强学习者对学习内容的兴趣与学习动机。无论是从促进教学的发生还是在促进学习者之间的情感交流，甚至在促进各种协作学习的目标的实现中，远程学习者之间以及学习者和教师之间的社会互也对学习者的社会性发展起着重要作用。在线教学互动相比完全的面对面交流，更为个人化、更亲密，也更有社区归属感。能力提升在线学习更容易发挥学生的自主性和创造性，学生可以更大程度地参与并控制自己的学习过程及其中的练习，有利于培养学生的创新能力和处理、应用信息的能力。

2电大远程教育在线互动活动存在的问题

2.1网上资源建设和应用方面的问题

教师对网上资源更新和维护不及时，内容陈旧，创新和特色的资源不足，重建设，轻应用的现象比较普遍，缺少适合成人远程学习的学习内容。学生很少阅读浏览和下载资源。

2.2日常辅导答疑方面的问题

教师对网上教学的教学策略应用不足，学生参与度不高，发帖数量少，发帖质量较低，点击率低。

2.3网上实时教学活动方面的问题

活动无主题、无设计，或有主题设计，但设计形式单一，问题层次较少，交互停留在简单的问答式水平上，缺乏活动过程的引导；学生活动参与积极性不高，参与率低。

3电大远程教育在线教学互动活动存在问题分析

3.1在线辅导教师欠缺，辅导课程多，对课程内容深入研究不够

电大远程教育的师资队伍不强，专业老师少，有的一个专业只有一个老师，没有组成课程资源建设团队；课程辅导教师负责课程比较多，工作量大，任务重，每个老师每学期负责5-6门课程的资源建设，还要组织实时和非实时答疑和面授课，很多情况下只是在忙于应付日常工作，没有太多的时间深入研究所负责的课程内容，所以造成网上资源不够丰富，内容陈旧，多数都是文本资源，理论性的内容较多，实际应用不多。其结果也会导致学生不愿阅读和下载资源。

3.2对在线教学互动活动价值认识不足

如前所述，在线教学互动活动发挥着知识传递、情感交流、能力提升等重要的作用。但是，学生对在线教学互动活动价值认识不足，目前，存在一个较为普遍的现象：一方面多数学生对课程的兴趣在于如何通过考试，学习的目的就是为了拿文凭，缺少对知识的渴望，除非上网发帖成为其获得成绩的必要条件之一，否则，不愿上网交互。上网交互的目的是看老师是否透露与考试密切相关的信息，当发现老师不会在网上透露考试题时，也就对上网交互失去兴趣。另一方面对于学生上网发帖，没有得到辅导老师的及时回复和满意答复，如果这种情况出现几次后，会使学员感到失望，因此将大大影响学生参与互动的积极性。

3.3在线学习讨论活动的设计和组织方面欠缺学习活动通常由教师设计，学习者的任务是按照活动要求去做。在教学材料的选取上，重理论轻案例型文献。在教学活动及设计上，多数课程辅导教师没有注意为学生提供完成作品的模板,以及作品案例供学生参考,从我所教授的金融学这门课程观察得出,凡是提供模板或样例的作业,学生完成的比例都较高,而且质量也较好。模板和样例有助于降低学习活动形式上的难度,维持学习兴趣,使学习者的关注点聚焦于学习任务的内容本身。

3.4在线辅导教师在线教学技能欠缺

电大远程教育辅导老师在线教学互动中对于激励学生、提出启发性问题以及提供有效的反馈等技能欠缺，从小受中国传统教育的影响，教师往往处在高于学生的位置，比较善于传授知识、批评教育、注重结果、不注重过程等，对学生的学习活动评价得非常简单，只是单纯的给个分数或者是三言两语的不疼不痒的写几个字“好”、“不好”、“写得太差”、“写得不错”等话语，这样学生也不知道自己到底是好在哪里，差在哪里，实际上学习活动是做完了，但是没有进一步提高。

4电大远程教育在线教学互动活动的改进措施

4.1加强教师队伍建设，建立课程团队，资源共享

各个独立的电大教师队伍比较弱，但全国电大系统的教师队伍就比较强，一方面可以通过引进和增加教师，另一方面利用电大的优势，可以通过组织全国电大系统的各课程责任教师，组成课程团队，共同建设课程资源，共同服务一门课程。在建设学习资源时，建设符合成人学习的学习内容，比如：多建设一些微课件、采用碎片化教学等，做到资源共享。目前国家开放大学新开发的平台，正在尝试这种方式。

4.2加强引导学生对在线教学互动活动的价值认识

远程学习的许多学生不愿意参加在线互动，这是最大的障碍。他们不愿意发起问题或者参与互动，在老师之外独立完成工作，毫无疑问部分原因在于这确实是很辛苦的工作！老师们有时候需要更多耐心来说服学生相信协作性互动是学习的重要组成部分。可以采用自愿和有约束性的两种相结合的方式开展互动活动，既有又鼓励又强迫学生参与的互动活动，让学生充分认识到互动的价值。同时老师除了要解决他们知识上的疑惑之外，还要增加人文关怀，增强他们学习的自信心，他们就会更积极地投入到远程学习中。

4.3有效组织和设计形式多样的教学互动活动

能否让老师和学生、学生和学生之间的互动有效的进行，教师对学习活动的组织和设计至关重要。首先在设计学习活动的学习材料上，要更多的采用典型案例型的文献，因为往往案例型学习材料贴近实践经验,有利于引发学习者基于自身经验的讨论交流。由于案例分析没有唯一正确的答案,学习者、教师、专家在平等的地位上进行交互,有助于意义协商的深入进行。其次，组织讨论时老师要给讨论的内容一个框架。讨论的话题一定要给学生一个讨论的支架，引发学生的讨论，这是很重要的。不然就会出现在讨论的时候要么学生不积极发言，没人参与，要么就会出现很多学生发言但毫无主题。那么解决这个矛盾的重要手段就是老师给出讨论内容框架，这样可以约束学生讨论的范围。

4.4加强在线辅导教师在线教学技能培训

在线教学范文第3篇

关键词：高职；特殊教育学校；在线教学

教育信息化2.0时代正在激发教育系统发展根本性变革［1］，在线教学已经成为我国高等教育教与学的“新常态”。融合了“互联网+”与“智能+”技术的在线教学，推动了教学体系中教学内容、教学形式、教学评价等各要素的重构。高职特殊教育学校依托网络和现代教育技术，开展在线教学，适应教与学的需求实现了在线教学的无障碍。本文立足于高职特殊教育学校在线教学实践，针对在线教学现状和存在问题进行分析，提出在线教学改革实践措施，并从教学效果角度对在线教学进行评价与反思。

一、高职特殊教育学校在线教学面临的挑战

（一）教师教学“无力感”，学生学习“无氛围”传统课堂，师生之间没有时间与空间的阻隔，教师对学生的监控度更高。在线教学时，时间及空间的阻隔让教师觉得难以控制课堂，产生无能为力的感觉。残疾学生缺乏自主学习能力，专注力差，受环境影响较大。问卷调查中，52.18%的学生认为在线学习没有学习氛围，受家庭成员活动或生活环境影响也较大。此外，学生认为教师在线授课的知识点太多、讲得太快，尤其录播课程是教师的一言堂，无师生、生生间的有效互动，缺乏上课氛围。

（二）教学效果不理想在线教学期间产生的问卷调查和阶段性测试结果表明，在线教学效果没有预期的理想。对比在线教学初期，学生的学习热情下降，面对每天扎堆的直播或录播课，学生普遍觉得眼睛很累。网络问题也是制约在线教学效果的重要因素，网卡、停顿、突然断网等导致学生无法正常签到、在线学习等问题直接影响学生的学习效果和学习情绪。残疾学生，特别是视力障碍学生对在线教学工具的接受与使用较困难，这也直接影响了教学效果。从教师角度而言，在线教学是在传统教学基础上进行的教学改革，因而教师也需要针对在线教学资源、方法和模式进行重构，在适应调整时期将会影响在线教学效果。

（三）线下教学资源不适应线上教学需求传统教学中，课程内容更丰富。在线教学，特别是直播教学，由于网速或网络传输问题，教师端和学生端收、发消息不能实现准时、同步。高职特殊教育学校线下教学使用的课程内容量、课件、教具、实训室等资源不适应线上教学需求，特别是实操类课程，在线教学达不到面对面教学的效果。

（四）教师信息技术水平不足在线教学对教师的信息化素养要求较高，但高职特殊教育学校教师掌握的信息技术水平有限。问卷调查结果显示，教师在平时的教学中对网络教学资源使用得比较少，在教学资料准备过程中，对于幻灯片处理、视频剪辑、图片处理、录屏、微课制作等技术掌握不足。面对在线教学，教师无法将自身的知识经验与教育技术很好地结合在一起，面对在线教学过程中出现的一系列技术问题，无法做到及时处理，进而影响在线教学效果。

二、高职特殊教育学校在线教学改革措施

（一）增强在线教学互动性，加强课堂监控能力，提高学生学习兴趣雨课堂安装和使用都很简便，无需另外下载App，只要会使用微信就能操作，适合残疾学生使用。对视力障碍学生使用雨课堂，可实现无障碍收听学习，课上无复杂操作；对听力障碍学生，可将雨课堂与语音转换文字软件配合使用来授课，有效实现听力代偿，保证在线教学效果；对无法按时上课的学生，如高职扩招生或因身体原因需要住院的残疾学生，雨课堂的直播回放给学生学习带来了便捷，有利于实现残疾人无障碍教学。基于雨课堂的线上互动教学，可以实现课上课下的有效互动。“互动性”也是雨课堂智慧教学工具的最大特点。课前，预习手机语音课件。教师可在预习课件中，提出主要内容、讲解主要概念和主要理论、并针对预习进行习题检测，这样就可以在课前准确掌握学生的学习基础和预习状况，及时调整教学设计。课中，雨课堂快手直播授课，弹幕等多种方式互动。这是最接近传统面对面授课的一种方式，学生的课堂体验比较真实，以随时发送习题检测学习效果的方式，无形中将课堂划分为几个有效授课小节，更适合残疾人的学情和学习习惯。雨课堂的互动环节主要有弹幕、习题、随机点名、投稿等。线上互动促使学生自主思考，将知识与实际经验相联系，活跃课堂气氛，提升学生学习积极性。课后，进行作业提交和拓展知识推送。雨课堂课后互动支持多种模式复习与拓展。对课上学生标注不懂较多的问题，组织小班讨论答疑。布置语音或视频资源，促使学生进行拓展学习。讨论区也会开放性题目，师生可互相讨论，实现课后互动研讨。从布鲁姆认知目标金字塔分析，通过雨课堂实施全过程在线互动教学，学生在课前完成知识的记忆、理解和初步应用等初级认知目标，分析、评价、创造等高级认知目标通过课中的互动交流完成，这也是未来实现高职特殊教育学校金课“两性一度”的有效途径之一。

（二）基于BOPPPS教学模式构建“有效课堂”，保证线上与线下学习效果等效BOPPPS教学模式是一种有效的闭环教学模式，它以建构主义和交际法为主要理论基础［2］，将课堂教学划分为六个步骤，即导入（Bridge-in）、学习目标（LearningObjective）、前测（Pre-assessment）、参与式教学（ParticipatoryLearning）、后测（Post-assessment）、小结（Summary），是既有参与互动，又有教学效果反馈的有效教学。基于BOPPPS教学模式设计课程，搭建有效的在线课堂教学模式，辅以雨课堂为教学工具，可实现线上教学的全过程互动。以视障学生高职语文课程中的《口语交际：交谈》一课为例：课堂上以盲人按摩院工作案例导入课程，学生通过案例分析意识到生活中得体交谈的重要性；向学生展示本次课的学习目标，说明学生应该学到什么、能够做到什么程度、理解教师对他们在本课学习的期望；授新前通过十道题目让学生测一测自己的交谈能力，有针对性地进行后面的学习；通过雨课堂弹幕头脑风暴、投稿、小组讨论等线上互动方式进行线上问题讨论与情景模拟演练，通过投票等方式完成课上活动评价，提高学生线上学习参与度，完成参与式教学；用2～3分钟时间在课上通过雨课堂随堂测试检测学生学习效果，进行后测；下课前用2分钟时间为本次课做一个小结，结合雨课堂反馈的后测数据有针对性地对课程学习进行点评。由教学实践可知，基于BOPPPS教学模式构建的“有效课堂”，解决了以往线上教学效果不理想的问题，线上教学不再是教师的一言堂，学生可以充分参与课堂互动，该教学模式针对残疾人教学合理有效，且能够保证线上与线下学习效果相同。

（三）借助超星学习平台整合教学资源，实现残疾人无障碍在线教学发挥超星学习平台的大数据库作用，精选适合残疾学生使用的教学资源，结合原有线下课程对在线课程进行整合改造。教师录制超星速课进行知识点强化讲解或实操演示，在超星学习平台上建设符合残疾人学习特点的课程资源。淘汰落后、冗余的教学资源，新增附合时代特色和在线教育特点的教学资源，重建学科知识点网络，组成在线教学团队搭建课程教学资源库，为在线教学提供更为精良的教学内容储备。

（四）提高教师信息化素养教师信息素养的提升是保障在线教学质量的关键环节。应加强对教师信息化素养的培训，如线上互动、讨论答疑、布置作业、在线考试等。重点加强教师信息化教学工具使用、网络授课平台建设、MOOC资源处理等方面的培训。教师从传统教师向在线教师转变的核心是，认识到自己从知识权威转变为具有共享意识的知识重新配置者和优质教育资源的推送者，从知识灌输转变为个性化学习顾问和教学交互的促进者［3］。这个转变的过程中，教师需要正确认识信息化时代带来的教与学的改变，意识到线上互动对培养学生应用能力和创新性的作用，领悟到教育大数据对教学评价与质量保障的变革。

在线教学范文第4篇

1.1互动问题。

专业教学并非教师或学生单独完成，而是要师生共同合作交流才能取得理想效果。当前，高校在商务英语教学流程编排中面临困难，降低了英语专业教学质量水平。例如，学生对教师课堂所授内容理解不足，课后无法与教师展开足够的互动交流，造成英语知识水平无法取得理想的进步。

1.2兴趣问题。

商务英语在现实社会中应用广泛，但学习商务英语需要有足够的兴趣，在兴趣激发下才能掌握这门专业性语言。从目前来看，大学生在商务英语教学中表现出兴趣不足的问题，这与授课环境、教学方法、学习平台等存在必然联系，若能开辟新的课堂教学环境，必然会激发学生参与商务英语学习的积极性。

1.3技术问题。

“网络化”是专业课程教学趋势，高校在信息化建设阶段缺乏足够的措施，阻碍了新型课程教学模式的推广应用。比如，教学硬件设备不足，多媒体教室、语音教室等尚未全面投入使用，无法为学生提供先进的学习平台。此外，校园学习网络更新缓慢，商务英语教学资源利用率低，不利于课程学习资源共享利用。

2在线教学系统应用优势

针对传统教学模式，高校逐渐采用信息教育系统平台，为专业课程教学提供在线学习系统，这是时代教育事业发展的主流方向，也是未来高校专业教学改革的科技化方向。

2.1优越性。

长期以来，高校专业教学空间局限于教室内，约束了教师与学生接触的空间，仅有课堂几十分钟时间相互交流，显然不利于专业教学的可持续发展。借助信息技术设计在线学习平台，学生与教师可利用网络平台相互交流，对商务英语知识学习存在的问题进行总结，进一步优化了传统课堂教学模式。

2.2共享性。

计算机网络具有共享性特点，一切教学资源在网络平台中可实现共享利用，这也是商务英语在线教学的主要优势。无论是哪一个年级的专业生，利用在线数据库可查阅专业课程资料，查找学习所需的商务英语资料。既有助于学习新的专业知识，也能对旧知识进行系统地回顾，全面实现了课程资源的共享利用。

2.3智能性。

教育科研指出，当代高等教育系统要侧重智能化改造，减少教师参与授课流程的操作步骤，利用先进技术课程教授操作。若商务英语实现在线互动教学，本质上是智能教学平台应用的一种形式，更是体现了在线互动系统的可操作性。此外，在线教学系统可“随时、随地”开展，体现了教学系统的智能化水平。

3商务英语在线互动教学设计

教师利用在线教学系统具有广泛性意义，也适应了高等教育信息化发展趋势，从根本上解决传统教学水平落后的局面。商务英语在线互动教学需结合具体平台，根据系统模式设计方案展开教学活动，这样才能发挥出在线教学的互动价值。面对这一问题，高校应倡导研发与设计在线学习系统，为师生共同构建在线互动学习平台。结合工作经验，商务英语在线教学实现方法如下：

3.1在线查询。

学员在学习过程中随时学要掌握自己的学习情况，以自我控制学习的时间，投入的精力等。在线教学系统具有实时查询功能，按照学习功能使用标准成立个人学习档案，学生可以随时对自己学习情况、掌握学习进度的学习报表等进行查询，教师可以了解到自己的授课情况，并根据实际情况随时调整后续的教学。

3.2在线下载。

计算机数据库存储量大，有大量商务英语学习资源可利用，学生可根据实际需要选择在线下载功能，为日后学习提供良好的资源储备。教师借助在网络教学中，引导学生通过下载模块，事先浏览与商务英语相关的所有资源信息，可以按需要选择下载教学资源、软件资源、电子图书资源等，共同利用好网络课程资源。

3.3在线交流。

交流是互动教学的根本，网络教育为教师和学生提供了广阔的交流空间，与商务英语相关的内容均可进行讨论。在线交流区是实现互动教学的主要区域，利用网络的特性学员间可以随时随地的进行交流。例如，在学员的学习过程中可以通过讨论区、答疑区，随时的与其他学员进行实时和非实时的交流，也可以通过在讨论区组织专家或教师进行专题讨论，或使用答疑区功能组织进行实时答疑工作。

3.4在线学习。

学习区为在线互动平台的最主要板块，涵盖全面的基础知识、国际商务、语言能力、贸易法规等商务英语相关知识的学习与训练。为学习者提供最为直接的专业技能训练与专业知识资源。

①在线阅读训练。

由于网络语言的素材鲜活，往往具有很强的时代特征和应用性，是非常理想的阅读材料，因此在线阅读板块应精选、储存、或链接大量国内外各类型的人文、地理、商务、经济、国家政策、法律法规等英语语言文章供学习者随时在线阅读。学生可以借助在线词典（灵格斯、有道、金山）进行生词查询和翻译，同时还可以利用Word文档对重要词句或段落文章进行复制摘抄，以便对资料更好的研读。

②在线口语训练。

口语是最直接的语言交流方式，同时也是中国语言学习者最难克服的障碍。为方便学生现在练习口语，该模块建立多个国内聊天室和国际聊天室，专为国内外商务英语学习者及商务人士提供在线语音交流平台。该模块下，交流者们不能打字，不能使用汉语，仅限英语口语交流使用。

③在线听力训练。

该区块设有歌曲、广播新闻、影视、访谈等专区，学生可以在线或下载收听听力材料，也可以结合文本文档反复进行听力训练，该模块的设置不仅可以提高学习者的英语听力能力，还可以增进他们对国内外大事要闻、商务文化、风土人情等的了解。

④在线写作训练。

教师和学生、学生和学生之间都可以通过电子邮件的形式进行写作交流，也可以通过此模块下的留言信箱专区进行写作交流，同时，还可以利用写作实训室达到训练写作能力的目的。⑤在线考试。除了为师生提供互动教学平台外，在线教学系统也带有模拟考试功能，对某个阶段学习情况进行考核，验证在线学习取得的成效。在线考试模块是通过提供内容丰富、功能全面的测试题库，供用户进行在线练习和在线考试，考试结果以学分的形式进行管理，确保用户的学习课时、学习内容和学习效果，包括课程测试、指定测试。

4结语

在线教学范文第5篇

不同的在线教学设计与教学组织形式体现了不同的教学理念与要求，“引领服务式”在线教学设计要求教师在深度参与学习者的学习过程中引领学习进程，服务学习者的个性化需求。但在实际运行中，教师固有的教学思维和传统教学习惯受到严峻挑战，对教学设计内涵的理解存在偏差，在线教学行为差异明显，参与程度深浅不一，教学策略运用单一，现有的外部评价机制也不能激发教师的在线教学改革热情。教学效果以及教学质量的优劣不仅在于教师知识能力的变化，更在于教师从根本上形成对师生关系的新认知，树立服务理念，树立在线交互设计的创新意识并具备原创能力，实践中有必要通过思想碰撞、资格认证、研究支持、工作坊训练以及内外部激励等策略，促进教师的教学思维与在线教学行为改变。

【关键词】 远程教育；学历教育；“引领服务式”在线教学设计；学习评价；教师发展

【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2016）02―0057―08

在线教学在师生分离的状态下开展，要促使在线教与学真实、有效发生，确保学习质量，涉及的因素很多，但教师无疑是关键因素。教师不仅是在线教学的组成部分，更是在线教学有效开展的必要条件。不同的在线教学设计和教学组织形式，都是特定教学设计思想的现实映射，同时也对执行教学的教师提出特定要求。

一、“引领服务式”在线教学的内涵阐释

（一）两种学习模式的比较

基于网络的在线教学历史并不长，基于网络应用的普及，国内在线教学的真正发展始于21世纪初。英国学者简・奈特（Jane Knight）女士（E―learning Center创始人）将在线课程分为“内容核心”模式和“沟通核心”模式两类，分别对应自主式学习模式和引领式学习模式。[1]自主式学习模式的重心在于开发高质量的学习内容，强调教学内容的数字化和网络化，以提供丰富的学习资源、满足学习者的需求为基本理念；引领式学习模式更关注学习者的网络学习行为，重视教学过程的数字化和网络化，侧重各种学习活动的设计，鼓励学习者参与讨论、积极思考，以培养学习者的学习、应用和分析能力为价值追求。它们在教师参与度、学习设计和课程内容方面都有比较明显的不同。

在自主式学习模式下，教师的作用主要在于课程内容的开发，学习者拥有充分的学习自由；而在引领式学习模式下，教师既注重前端的课程设计，也注重对学习者在线学习过程的参与，[2]通常采用组班学习，学习者仅有有限度的学习自由。也正因为引领式学习模式对教师参与学习过程有所要求，在线教师成为在线教育领域的“新”职业。英国开放大学专门开发了针对在线教师所需掌握技能的课程，几乎所有从事远程教育的机构都对新教师进行为期数月或数周的系统性岗前培训[3]。

自主式学习模式以学习内容的丰富和呈现方式的精致见长，强调通过网络提供满足学习者多样化需求的学习内容和资源。以系列名家讲座视频以及网络精品课程为代表的我国网络课程主要偏于这一类。[4]引领式学习模式并不进行内容的重复开发，以教科书或电子书为教学资源，重视学习活动以及过程性的多元综合评价设计。

自主式学习模式没有学习进程的统一规定，以每一个个体都是“理性学习人”为假设前提。引领式学习模式则以教师设计好的学习任务为主线，对于在线学习过程有明确的人力和时间的投入要求，常采用固定周期式大同步小异步教学设计[5]，师生、生生之间的交互性学习活动成为在线教学活动的主体。

（二）“引领服务式”在线教学内涵与设计创新

内容是课程的核心，但并不是有优秀的内容就能自动促使学习发生。根据哈佛和麻省理工学院关于“2012年7月到2014年9月间，68门MOOC课程的数据分析”，注册课程后没有任何后续学习的人数从第一年的37%上升至第二年的47%，edX平台上11门重复开课的课程，第二次比第一次参与人数平均下降43%[6]。这一研究数据充分证明缺乏有效的教学组织，没有教师的全程引领与深度参与，无异于将在线教学简化为单向的信息传播活动，不仅高估了学习者的自主性，还误解了有效教育与学习的根基。[7]

虽然新技术的出现会改变人类记录和表达“事实”的方式[8]，但教学交互的本质并不会因为技术与教育的融合而消解，教育的主体无疑是人，人与人之间的交往以及互动交流是教育存在的先决条件[9]，在线教学必须将教师和教学的交互本质纳入在线教学过程，而教学的交互，不是一种泛化意义上的群体流，必须落实到针对每一个个体的观察、设计、沟通、评价、反馈和调整活动中。有学者坚信，在“以人类互动为中心的更为传统的教育观念在因特网上普遍化”时，这样的在线教学“将有利于受教育不足人群的参与，并且可以普遍提高人口的文化水平”[10]。

当然，对于来自受教育不足人群的学习者而言， 除了客观存在的外界不利因素外，这部分学习者自身也无可避免地存在着学习能力、学习意识以及学习动力的相对不足[11]，事实存在的能力差异使他们更需要教师全程全面服务式的个别化引领和辅导。所以，针对我国远程开放学历教育的学习者，融合自主式学习模式在课程内容方面的优势，并深度引入服务理念和服务要素的引领式在线教学，已经在教学改革探索实践中逐步应用和尝试，我们称之为“引领服务式”在线教学。“引领服务式”在线教学强调学习进程控制和教师全程深度参与，以周为学习进度单元，以按课程划分的在线班级为教学组织单位，以学习者个体为异步服务对象，以学习活动为支架，以过程性多元综合评价为推手，为每一个学习者提供定制化服务。通过教师有针对性的差异化引领服务，在帮助学习者获得知识、提高能力的同时，逐渐强化学习者自主学习和协作学习的能力与素养。

“引领服务式”在线教学绝不是简单回归传统教育的“班级授课”，而是充分利用网络和数字化通信技术的优势，在教师教学能力的影响范围内，最大限度实现差异化、个别化的“学有所教”，是信息时代引发的富有创意的突破与进步。

二、基于在线教学个案的观察与考量

“引领服务式”在线教学要求教师密切关注和深度了解每一位学习者（通常一位教师所服务的学习者数量有限），以学习者的视角，通过选择学习内容和设计在线交互活动以及评价反馈，规划并调整特定时间内整体学习进度和个体学习进程；借助课程论坛与即时通信工具，为每一位学习者主动推送各项学习服务，引领帮助学习者实现预期的学习目标。

这一设计是否能切实落实到教师的具体教学行动上？会不会在运作过程中出现偏差？我们尝试以课程个案的在线教学全程为观察分析对象，以判断教师的在线教学状况以及存在的问题，并希望发现有助于提高教师在线教学能力的相关策略。

（一）研究方法

采用个案研究法，通过具体课程的相关数据、各种交互情形记录、在线辅导内容和教师个别访谈，分析教师的教学思维倾向和具体的在线教学行为。

（二）研究过程与内容

选择某开放大学的一门课程，对该门课程88个班级的49名辅导教师的在线教学行为进行跟踪分析，同时全程参与该课程每次的线上线下教研活动，并对其中7位教师进行个别访谈。相关数据和内容分析来源于学习平台和教师提交的教学档案，统计时间截至2015年8月17日。

这门课程学习时长为8周，学习者超过3，000人，平均每位教师负责61名学习者。课程设计强调内容与沟通并重，教师全程在线引领辅导，有明确的教学进度和作业评价反馈要求，学习平台与即时通信软件互为补充，要求教师主动与每一位学习者保持密切联系，每周关于学习方面的交互（不限形式）不少于1次。

1. 教师的基本情况

这门课程的49位教师来自该开放大学全省办学系统，中青年教师占绝对多数（见表1）。接受个别访谈的7位教师中，4位具有中级职称，2位具有高级职称；4位年龄在30-39岁，2位年龄在40-49岁，1位年龄在50岁以上。

表1 49位教师基本情况

[年龄＼&29岁以下＼&30-39岁＼&40-49岁＼&50岁以上＼&4.69%＼&52.42%＼&29.12%＼&13.77%＼&职称＼&初级及以下＼&中级＼&高级＼&10.35%＼&57%＼&32.65%＼&学历＼&本科及其他＼&硕士毕业及在读＼&49%＼&51%＼&]

2. 教研活动情况与集中反映的问题

因为教师分散在全省各地，所以通过QQ群建立日常联系是团队运行的重要手段。这样做额外的好处是除了四次正式的教研活动外（见表2），还能通过QQ群就常见问题以及相关信息开展日常教研互动。虽然每次教研活动的主题都预先并清晰明确，但每次教研活动的讨论热点最终都会归结到两个问题：一是现在科研压力非常大，科研考核要求高。而在线教学任务太重，要求太高，和普通面授教学相比有很多改革创新之处，可不可以将在线教学改革的工作代替部分科研考核（纳入职称晋升考评之中）？二是在线教学的工作量应该怎样计算，才能体现在线教学的特点，符合大家在实际工作中的付出？几乎所有教师都对学习者的学习状态持不满态度，认为学习者不配合、在线教学太难顺利开展的占多数。

在接受访谈的7位教师中，5位教师认为“带1个学习者要做这么多事，哪来时间精力”？ 7位教师都表示“8周30个学习者折算下来差不多就算12-16个课时的工作量，学习者又不配合，教师已经是非常努力了”。

教师们的问题与讨论并不令人意外，虽然教学实践的意义并不一定小于，但众所周知，职称晋升的核心条件是学术研究能力考评，如主持了什么等级的课题、发表了多少核心期刊论文，有明确细致的条款规定，至于教学业绩与职称晋升之间的关系，除了教学工作量饱满和没有教学事故外，基本没有更进一步的细节要求。更关键的是职称与个人绩效收入紧密相连。

在这样的外部评判机制下，学术研究能力成为衡量教师地位与价值的最重要的依据[12]，也是校内教师绩效考核的重要指标。教师真正用于教学设计、反思与研究的时间和精力都非常有限。

还有重要的一点，目前国内对于教师在线教学工作量的核算制度尚不完善，因为传统的课时数计算法用于在线教学时无法直接兑换折算，通常根据对作业批改量和交互量的估算，在传统课时数的基础上打折。但“服务”本身难以物化衡量，又需要贯穿于师生教学交互全程，如果以达到同等教学效果为衡量标准，采用“引领服务式”在线教学的教师所耗费的时间和精力远远超出正常课堂教学所需。现实的工作考评制度不仅不能激发反而会抑制教师的教学服务热情。

3. 在线教学进度的过程控制

在49位教师的在线教学小结里，都有关于固定周期中大同步小异步的设计，根据集体教研的结果，分别在第一、二、四、六和八周规定了融于学习活动的形成性考核任务（即作业），并且预设了不同学习者可能会有不同进度的解决方案。

但学习者在线完成各项学习活动和任务的时间数据显示（见表3），几乎没有一位教师能严格遵循最初的教学进度设计，预设的解决方案在实施中集中表现为教师主动或被动地不断更改每一次考核任务的完成时间，反复向后延长。

表3 形成性考核任务进度完成情况

[形成性考核

任务进度＼&第一周＼&第二周＼&第四周＼&第六周＼&第八周＼&如期完成

的比例＼&64.21%＼&40.79%＼&51.33%＼&17.85%＼&84.67%＼&完成时间

的更改＼&1-6次＼&2-5次＼&2-4次＼&1-3次＼&1-2次＼&最长延至

第10周＼&最长延至

第10周＼&最长延至

第10周＼&最长延至

第10周＼&最长延至

第10周＼&]

在课程结束后的最后一次教研活动中，有超过 2/3的参与教师认为教学任务的时间限定无法在过程中落实，有15位教师认为有明确的时间限制非常不利于解决学习者的工学矛盾。接受访谈的7位教师不同程度地不理解为什么要限定作业的完成时间，担心会与“人人时时处处可学”的宣传口号相违背。

以上数据与现象都反映了长期以来在远程开放学历教育中存在的严重忽视教学进度要求与设计的现象。教学进度与人的认知特点紧密相关，人类对新知识的认知―理解―接受―运用，是一个循序渐进的过程，早有研究证明同样的教学内容会因为不同的教学进度而产生不同的教学效果[13]，虽然统一的课堂教学进度一直因为不能充分适应接受能力不同的学习者而被批评，但在线教学大同步小异步的周期设计正好可以弥补这一不足。所以，我们认为教学进度的要求是“引领服务式”在线教学的标志性特征之一。

“人人时时处处可学”的本意是教育机会公平和教育资源共享，是对终身学习和学习型社会建设的宣传性概括。从国外的经验来看，这一理念主要应用于数字化图书馆、学习资源库等非正式学习领域和企业、政府等组织内部的业务培训，而在正式学习领域都有明确而严肃的教学进度要求[14]。在线教学中与教学进度相对应的作业完成时间设定，正是为了检验在这个时间段内学习者是否及时学习以及是否已经学会，并可以根据学习者个体的情况做出适当调整。但如果普遍不按进度完成或者所有的学习任务到最后截止时间一起完成，正可以推断出这种教学设计还没有被师生普遍接受，在线学习可能并没有真实发生或者学习效果并不理想，教师的在线辅导与引领服务可能还没有落实到位。

4. 在线交互设计与实施情况

为了便于与学习者保持紧密联系，提供全方位服务，该门课程采用学习平台与即时通信软件互为补充的办法，主动推送教学信息，强化日常教学交互，建立了一系列在线交互途径。我们发现，在实际教学过程中， QQ因为普及、便利和功能强大被广泛运用，学习平台的短信功能也非常受教师欢迎，但使用邮件和微信的学习者几乎可以忽略不计。学习平台上，可能受到QQ普遍使用的影响，论坛交互很不活跃。交互的内容相对单一，QQ群中绝大多数是围绕作业的提醒和催促以及一些简单的技术性问题解答，其余基本属于情感交互，有关专业问题的讲解释疑与交互性活动设计的初衷差距甚大；论坛中的发回帖在数量和质量上也存在明显差异（见表4和表5）。

在对教师基于学习平台的在线辅导数据进行查询时，我们发现，49位教师在每个班的在线时长差异非常大，最短的仅14分钟，最长的可达396小时。同时，我们还发现，在线时间长的，并不是发回帖数量多的，而发回帖数量多的，也并不是发回帖字数多的（见图1）。在对7位教师的访谈中，他们分别提到QQ的零技术门槛和即时交互常常会令他们忽略对学习平台上论坛的使用，总是在浏览平台时发现问题就立即和学习者QQ连线，停留在平台上的时间其实是在和学习者QQ交互。这一点证明了使用QQ对学习平台在线交互的影响，同时也说明师生间的交互可能还停留在浅层信息交流层面，因为QQ的信息即时性特点并不利于系统的学术性辅导交互。

图1 在线时长与发回帖总字数对比

在第三次教研活动中，有超过1/2的参会教师表示有相当数量的学习者非常不欢迎短信和电话这两种沟通方式，认为影响他们的正常工作和生活，但同时几乎所有的教师都认为学习平台的短信功能非常有利于师生之间的信息沟通与联系。这也促使我们更进一步思考如何针对不同学习者个体提供不同的服务路径。

接受访谈的7位教师中，有两位尝试了开课初的破冰活动、课中的小组QQ视频讨论活动以及课末的班级合影合成活动，虽然认为学习凝聚力增强了，但更觉得投入精力与结果不成比例。

5. 在线辅导与作业评阅

该课程已经拥有按进度呈现的完备学习资源，含电子教材、系列授课视频、小课件和基本教学活动设计，因此教师很重要的一项工作是通过活动的开展增进学习者与学习资源之间的紧密频繁交互。但由于目前教师在线教学的工作量是以学习者形成性考核的完成情况为基准计算的，因此在整个追踪过程中我们注意到，对学习者作业的关注成为绝大多数教师的主要辅导内容，无论是论坛、QQ交流，还是短信、电话联系，焦点都是提醒、督促学习者按时提交作业，但对于作业的批改与反馈教师的表现各有不同（见 表6）。

在每次教研活动中，不少于3/4的参会教师都对作业评语及反馈不以为然，主要原因是学习资源中已经有相关作业内容讲解，写了评语学习者也不看。7位接受访谈的教师也都从不同角度表达了对于在课程资源已经充足的情况下如何开展在线辅导的疑惑，感慨师生分离与学习者的不主动，似乎只有作业可以成为唯一抓手。

最后一次在线教研活动中， 5位教师分享了与学习者拉近距离的解决方案， 1位教师对课程内容本身提出了有建设性的调整建议。

我们在统计与分析上述数据的过程中发现，年龄和职称对于教师差异性的行为没有影响，在活跃、相对活跃和不活跃的教师中分别有不同年龄段和高中低职称的教师。

（三）研究小结

以上数据与实例反映出的问题可以归纳为以下几点：

1. 固有的教学思维与传统认知导致教师尚未真正理解“引领服务式”在线教学的内涵，教师还没有充分意识到对教学进度的严格把关和实质性学习交互对提高在线教学质量的意义所在。

2. 引领服务理念与外部考评制度存在内在紧张，外部评价所引发的教师个人发展定位与引领服务理念不相适应，现有的工作量考核制度不能激发教师的在线教学改革热情。

3. 教师的在线教学能力与引领服务的专业要求相去甚远。

如果说服务与教师的工作责任心紧密相连的话，那么如何做好引领教学就与教师的教学能力密切相关。教师缺少与学习者的在线交互，很重要的一个原因是很多教师还“不会”在线教学，更“不会”开展个别化的引领设计与策略选择。主要表现在：

1. 在师生分离的网络环境中，教师对学习者在线学习过程的参与程度差异较大。

2. 在线教学是一项专业性非常强的活动，也是一种新出现的教学活动，现有教师（不论年龄和职称）的经验无法给予足够支持，如果没有有效的研修培训机制和有力的外部政策引导，教师们并不能清晰、自主地认识自己的工作内容。

3. 离开了实体课堂封闭的物理环境和讲授式的教学方式，绝大多数教师面对缺乏自主学习意识的学习者显得束手无策，单一的作业引领策略苍白无力。在略显苍茫的网络课堂里，如何吸引学习者并把他们“黏”住，绝大多数教师需要补课。

三、“引领服务式”在线教学中教师

思维转换与能力提升策略

教学能力是一种需要教师自主建构的实践性能力，教学能力的每一次提升都包括从心到行的全面调整。但这是一种“知易行难”的挑战，教师的成长具有高度的个人生活史特性[15]，来自于家庭、社会、受教育经历和最初的工作要求等的所有生活历史内容，都是影响教师思考与行为的重大事件[16]。现在的教师从年龄上看，绝大多数在受教育过程中仅接受过单一的传统课堂教学，更何况截至目前，在线教学仍属于新生事物，“引领服务式”在线教学设计需要一个推广、普及与内化的过程。

（一）定期举行教育思想讨论，促进教学理念与教师角色转变

在线教学本身不是目的，“教”是为了“学”，教师线上的引领和服务只有借助于与学习者的交流和沟通才有可能真正促进学习的发生，因此教师首先要回归教书育人的本位职责。在分离的时空中育人，在线教学完全是一种创造性活动，教师的作为不再限于教课辅导，教师需要花费大量时间和精力学习新的教学设计等知识并学会吸引学习者。

行源于心，教师稳定而深层的教学设计理念和自身的角色定位[17]会成为教师发展的内在动力。定期进行思想碰撞和交流辩论可以促进教师深入理解“引领服务式”在线教学的内涵，自觉强化自身对在线教学要求的认同感。

（二）以在线工作坊的形式开展教师培训

工作坊（workshop）是一种以解决应用性问题为重点的学习方式。在线工作坊通常以一名在远程教育领域富有经验的主讲人为核心，10-20名团体成员分组，在该名主讲人指导之下，通过有关在线教学具体主题的资讯分享、小组讨论、演示、实际操作、意见表达等活动，探索在线教学过程中各种问题的解决方案。

这种模拟真实情境并讨论和分享解决思路与方案的实操性培训，对于提高教师的在线教学技能和对教学策略的选择与应用能力有非常强的针对性。如果工作坊采用在线形式开展，会更有利于参加培训的教师对在线学习形成直观感受，参训教师可以揣摩主讲人对自己和他人的辅导方式，通过师生角色换位更好地理解学习者所思所想，甚至发现学习者自身还不清晰的学习需求，形成自己的在线辅导方法与风格。

（三）推进教学学术研究，提供有效的论文写作支持

开展教学学术研究既有利于教师个人成长，也有利于教学质量的持续提高，还可以部分缓解外部评价机制与在线教学要求之间的紧张。高校的教师发展中心可以学习借鉴英国大学教师与教育发展协会的经 验[18]，尝试在校内建立教师联盟，为教师个人提供服务，如开办暑期学校，成立阅读小组，对相关热门文献进行深入解读与分析，为成员提供写作支持，使成员的研究成果能够以书面形式呈现出来；提供小额资金资助，促进教学成果转化为研究论文，并支持受资助教师传播他们的研究成果；举办校际交流会议，通过论文交流为同行提供更为广阔的在线教学成果分享平台。

（四）教师在线教学行为指南，完善外部考评制度，规范教师在线教学行为

每一位教师都是一个自组织系统，根据系统论和控制论原理，自组织系统的发展完善与评价反馈密切相关。而教师现有发展水平与目标发展水平之间存在“有待跨越的地带”，可以称为教师的“最近发展 区”[19]。教师需要在外部评价和反馈的指引下跨越一个又一个“最近发展区”，从事在线教学的教师在这一方面尤为明显。

在线教学行为指南可以根据目前教师在在线教学过程中存在的主要问题做有针对性的引导，以时间为纵向轴，以行为内容为横向维度（见表7），明确引领的方式和服务的内容。

表7 在线教学行为指南纲要简表

[开课前一周＼&完成所有课程内容与在线交互活动方案的设计、修订以及实施准备＼&熟练掌握学习平台的各项功能并能做出使用说明（问答模板）＼&获得所辅导学习者的基本信息，分析基本情况，形成有区分度的辅导方案与服务策略（模板，字数不少于……）＼&通过邮件、短信、QQ、微信、电话等方式与每个学习者建立首次联系（记录模板），判断学习者个体最愿意接受的联系方式＼&根据每个学习者最愿意接受的方式，分别推送课程学习建议＼&第一周＼&选择简洁、明了的方式告知每一个学习者本周学习内容与任务，设计有趣的活动，引导、激励学习者阅读/使用学习资源＼&第一时间回复学习者的所有疑问＼&根据学习者的反应，判断不同学习者可能遇到的问题，通过课程页面、论坛或QQ群，主动问题讲解文本（建议图文版）＼&及时评阅学习者完成的活动与作业，在鼓励、肯定的基础上指出问题并即时反馈（字数不少于……）＼&第二周＼&定向联系没有参与学习的学习者，了解原因，理解困难，提供解决方案（联系记录）＼&根据上一周学习及作业完成情况，分析学习者状态，调整辅导策略＼&通过论坛、语音或视频发起小组讨论（时间不少于……），选择与课程内容相关的热点话题等，增强课程及教师的吸引力＼&讨论活动小结（字数不少于……），对每一位参与者分别做出鼓励性评价，并给予“分级奖励”＼&第三周＼&发现学习困难以及缺乏学习动力的学习者，提供定向辅导和远程协助，帮助其与热情友善的学习者结对学习 ＼&组织“线下进行线上呈现”的活动任务，展示学习成果后开展同学互评、教师点评并反馈（字数不少于……），对表现优秀者赠送小礼物等＼&……＼&教学阶段性小结（字数不少于……），并通过课程论坛或其他交流途径与学习者沟通＼&第…周＼&……＼&]

指南不仅是教师的在线教学行为准则，也是评判依据，一旦纳入教师整体工作绩效考评范畴，可以在一定程度上改变现有考评体系单纯重视科研与教学获奖，缺乏诊断性考评、过程性考评的缺陷[20]。同时也能为教师在线教学工作量的核定（含即时通信软件的使用）提供一个相对科学、合理并可操作的基准，比如为教师提供各项教学活动模板和字数、时间要求，为教师每一周的个别化教学行为核定平均时间。在进程中，学校可以通过与大型网络企业合作获得相关交互数据以及学习平台数据，审核是否符合要求，必要时可以要求教师提供佐证材料。确认教师辅导单个学习者的工作时数后，乘以学习者人数就是教师的在线教学工作总量。

更为重要的一点是，指南可以为教师的行动反思提供参照，教师对自己每一周、每一阶段、每一轮的在线教学历程都可以据此自我评价，反思自己的在线教学行为以及教学策略的适切程度。通过内外部评价与反馈，教师在不断调整自身教学行为的同时，会逐渐将引领服务的理念内化为自己的思维方式与行为习惯。

每个教师在自己的教学历程中，都会因为长期的教与学实践形成内隐的个人化的“实践理论体系”，“引领服务式”在线教学对于教师既往的个人知识体系是一种挑战，更是一种完善。在我们目前的个案追踪研究中，还缺乏细致的对影响教师教学思维与行为选择的变量的分析，未来以教师个体持续的在线教学行为与能力发展作为观察和比较研究的对象，也许可以从更微观的视角发现有意义的影响变量，从而提出有效的教师培训策略。

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收稿日期：2015-09-10