旅游市场规模分析

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旅游市场规模分析范文第1篇

关键词 互联网时代 中小型在线旅游企业 战略联盟

中图分类号：F59 文献标识码：A

0引言

随着互联网以爆炸式的发展速度在短短几十年内迅速成为经济、社会、文化以及人民生活重要组成部分，网络经济的触角从全方位伸入各个行业，一时间各类在线企业纷纷涌现。作为在线企业的重要组成部分，在线旅游业以全新的面目吸引着大家的眼球，与之相伴的是在线旅游企业的应运而生和迅速发展。然而网络经济的发展在给各企业带来新的发展机遇与广阔的发展舞台的同时，也使企业面临着更为激烈的竞争和来自全球的竞争对手。在线旅游企业由于缺乏实质性的旅游资源，特别是一些中小型在线旅游企业在互联网时代到来时需要面对更加严峻的竞争形势。

1互联网发展现状及趋势

1.1互联网发展迅速

近年来我国经济发展速度虽有所放缓，但仍高于世界经济平均发展水平，互联网发展规模也日趋强大，越来越多的居民开始使用互联网。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月，网民规模已增至6.49亿人，比2013年12月增加5672万人，年增长率达到2.1%。目前我国网民人数已经超越美国，位列世界第一位。由此可以看出互联网时代已经到来，我国互联网产业拥有巨大的生机与活力。

1.2网站数量

网站数量的高速增长也是我国互联网发展的重要表现和推动因素之一。博客、电子商务等众多网络应用需求的激增，域名数量增长的拉动及创建网站操作的简单化等因素作用在一起，共同使得网站数量猛增。根据CNNIC第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月， 中国网站数量已达 335 万个，比2013年12月同期增长了15万个，增长率达到 4.6%。

1.3 网络经济发展状况

据iResearch发表的《2014年中国网络经济市场份额报告》指出，2014年中国网络经济市场规模为7835.1亿元。该报告预计2015年中国网络经济市场规模将达到10533.4亿元，并且未来四年中国网络经济市场规模将继续保持快速增长趋势，预计2018年中国网络经济市场规模将达到18791.8亿元。iResearch分析认为，随着中国互联网的普及和网民人数的日益增加，中国网络经济呈现出勃勃的发展生机。

综合来看，我国网民规模以及网络普及率已经获得跨越式发展，网站数量也由2006年的84万个增长到2014年的335万个，增长率达到299%。加之网络经济市场规模的扩大，奠定了激烈的在线旅游业竞争格局的基础。

2在线旅游业发展现状

2.1在线旅游市场规模迅速扩大

根据iResearch的中国在线旅游市场规模发展报告，2014年我国在线旅游交易市场规模达到2772.9亿元，比2013年增长27.1%。同时，我国在线旅行预订市场规模2014年预计2782亿元，比2013年增长27.5%，预计在未来三年，我国在线旅行预订市场交易规模仍持续增长，在2017年达到4782.3亿元，同比增长18.6%。

2.2在线旅游预订用户增长

根据CNNIC的《2014年中国在线旅行预订市场研究报告》，截至2014年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的网民规模达到2.22亿，较2013年底增长4096万人，增长率为22.7%，网民使用率由29.3%提升至34.2%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品的用户规模达到1.34亿，较2013年增长8865万人，增长率为194.6%，网民使用率由9.1%提升至24.1%。这些数据都表明在线旅游预订用户正在快速增长。

2.3 在线旅游市场结构呈现三足鼎立局面

根据iResearch的数据，2013年-2014年中国在线旅游市场的稳定增长主要受机票、酒店、度假三大核心板块的利好发展驱动。2013年我国在线旅游市场结构中份额最大的为机票，占据60%，其次为酒店，为22%，而度假占据14%。从细分领域这个角度来看，机票是在线旅游市场中发展最成熟的领域，由于其基数较大，因此发展增速相对较慢；近两年国内休闲住宿需求逐渐释放，酒店市场持续火热，2014年中国在线酒店市场增速升至30.0%左右；度假是在线旅游行业中最热门、发展增速也是最快的板块，2014年在线度假市场规模突破400.0亿元，增速保持在40.0%以上。

2.4 龙头企业占据主要市场份额，主流化趋势显著

旅游市场规模分析范文第2篇

关键词：旅游市场 现状分析 德阳市

德阳市位于四川盆地成都平原东北部，距省会成都市区41公里，工业基础雄厚，交通便利，商贸繁荣，是我国重大装备产业基地，有“西部鲁尔”、“川西明珠”之称，在国内具有一定知名度，经济发展和人均GDP位居全省第二。2007年被评为“中国优秀旅游城市”，虽经历了2008年汶川大地震，灾后恢复重建成效显著，当前，德阳进入了工业化、城镇化加快推进的关键时期，同时也面临国家实施新一轮西部大开发、建设成渝经济区、成都天府新区及加快灾区发展振兴等重大机遇，旅游业在推进德阳区域中心特大城市建设和“两化”进程中起着不可忽视的助推作用。

1 旅游总人次和总收入灾后平稳增长

2008年汶川地震后，德阳市旅游产业确立为灾后重建先导产业，入境旅游市场开始稳步增长，迎来了跨越式发展的黄金时期。2008-2011年，德阳市入境旅游市场稳步增长，旅游人数和旅游收入年均增幅分别达11.41%和18.88%。2011年旅游总收入51.7亿元，比2008年增长了2.11倍；旅游总人次2011年875万人次，比2008年增长了2.12倍。（见表一）

2011年德阳市旅游总人次和旅游总收入增长率与四川省作对比（图1、图2）可以发现：2006年德阳市旅游业发展速度很快，增长比率高，其中旅游总人次增长率达66.7%，是四川省增长率的2.5倍；旅游总收入增长率达62.3%，接近四川省增长率的2倍。2008年地震灾后，德阳市旅游业恢复较快，旅游总收入增长率与全省基本一致；旅游总人次增长率变化较大，2009年旅游总人次增长率与全省几乎一样，2010年为全省的2倍，但2011年低于全省15.2个百分点。

2 旅游总人次相对偏少，以国内旅游为主

2011年德阳接待入境旅游者0.8万人次，在四川省地市州GDP前十强中，德阳市接待入境游客人数居第7位；接待国内游客人数居第10位，旅游总人次相对偏少。

2011年德阳旅游总收入51.7亿元，其中国内旅游收入51.32亿元、旅游外汇收入0.617亿元，由此可见，德阳旅游市场总体上以国内旅游市场为主，几乎占据99%的市场份额。（见表一）

3 旅游人均消费入境旅游高，国内旅游相对偏低

德阳旅游总人次虽然相对偏少，但德阳市入境旅游市场效益较高，人均消费排在全省第1位；国内旅游人均消费相对偏低，只高于达州、凉山，仅相当于乐山的63%，成都的72%。倘若德阳市国内游客的人均消费达到700元的水平（十强市的平均消费为660.71元），全市旅游总收入将进入全省前5位。此外，德阳市旅游市场发展速度名列前茅，若加大开发与宣传促销力度，排位有望进一步提升。

4 德阳客源市场相对集中，但客源市场规模不大

4.1 入境客源市场以亚洲、北美洲、欧洲等地区为主，集中度较高

在入境旅游方面，德阳市的客源市场集中度较高，客源结构稳定，主要集中在亚洲（含港澳台）、北美洲、欧洲等地区。亚洲（含港澳台）始终是最大的入境客源区，所占比例约为60%；欧洲是第二大客源区，比例在约18%；北美洲是第三大客源区，比例在12-17%。近年来，港澳台区域的主体市场地位越发突出，此地区所占入境旅游市场比例一直保持在三成左右。

德阳市入境旅游市场总体规模不大，与全省地市州GDP前十强相比，德阳入境游客远不及成都、乐山、宜宾和南充，仅相当于绵阳、泸州的一半左右，仅高于达州和凉山。

4.2 国内客源以省内游客为主，北上广游客为辅

在国内旅游方面，德阳市国内旅游市场中省内客源比重较大，市场集中程度较高。2011年，本省客源占国内游客比重为44.53%。前5位客源市场（四川、广东、上海、北京、重庆）和前10位客源市场（四川、广东、上海、北京、重庆、云南、海南、广西、江苏、贵州）的游客人数分别占德阳市国内游客总数的70.72%和83.76%。外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。西南各省市和川西平原两个周边客源市场约占80%，中远距离市场比重较小。

5 结语

德阳旅游基础初具、影响初成，但亮点不突出，形象不鲜明，德阳旅游市场规模不大。需整合利用多种方式、多种渠道创新营销手段，建立一套地区联手、部门联合、上下联动、多元一体的整体宣传促销机制，构建覆盖面广、影响力大、竞争力强的目的地营销网络系统，吸引游客；依托德阳这个处处是景的城市，将城市建设与景区建设有机结合起来，形成点、线、面空间格局，让德阳这个“古蜀之源、重装之都”留住游客，加快德阳旅游业的发展。

参考文献：

[1]2012年四川统计年鉴.

[2]2012年德阳统计年鉴.

[3]2012年成都统计年鉴.

[4]德阳市“十二五”旅游业发展规划[Z].2011，8.

作者简介：张宗书（1966-），女，四川内江人，教授，主要从事旅游经济、旅游管理研究。

蒋敬（1985-），女，绵阳安县人，硕士研究生，助教，主要从事旅游管理研究。

王苏（1986-），女，德阳广汉人，硕士研究生，助教，主要从事旅游管理研究。

旅游市场规模分析范文第3篇

集聚指数占据1.00－2.00之间的省份有河北、山东、安徽、江苏、浙江、福建、陕西、江西、重庆和青海，这十个地区共占遵义总客流的14.75%，据此而言，遵义旅游的第三客源市场则比较广大。其余13个省市区应为遵义旅游的潜在客源市场，虽然地域广阔，但所占份额小，仅为6.71%。从客流距离分布的事实状况可见，遵义红色旅游客源明显具有距离衰减特征。其次，旅游流场源分布的经济集中性特征不够显著。众所周之，经济收入是旅游活动发生的必要条件之一，在经济发达地区人们经济收入水平高，出游能力强，因而经济发达地区通常是各旅游地的主要客源集中地区。可见，遵义的客流分布状况的经济集中性特征虽不显著，但其第二和第三客源市场也有所体现(见表1)，比如，广东的客流所占比率达2.744174%，由此可见，珠三角地区是遵义旅游重要的二级客源市场，长三角地区的浙江、江苏等地则是遵义旅游重要的三级市场之一，发展潜力极大。第三，从遵义客流空间分布状况显示，旅游客流场源存在以旅游地为核心沿交通主干线呈扇状展开分布特征。遵义客流则是沿着成昆线、湘黔线、贵广线和黔渝线聚集分布，黔渝线向北上索可达陕西等客源市场。这一特点，主要是由于便利的交通条件是旅游地旅游发展的重要前提条件所产生的，从而也要求旅游地必须加强和改善交通建设，才能推进旅游业的快速发展。总之，旅游地的入游客流分布主要有以上特征，但不同旅游地因其资源类型、知名度、影响力、交通条件以及旅游者的旅游偏好等方面的差异，致使上述客流分布特征表现也有着显著差别。遵义旅游客流分布特征主要集中体现了旅游地中心性客流集中和沿交通主干线分布特征两个方面。遵义市红色旅游市场吸引力分析首先，除了贵州省内市场之外，遵义红色旅游对于其邻近的西部诸省客源市场具有极强的旅游吸引力，突出体现在青海、四川、云南、四省区市场;其次，在中东部的湖南、广西、河南、福建四省市场也具有较高的旅游吸引力;第三，对北京、天津、河北、江苏、浙江、重庆、湖北、江西、海南、吉林、黑龙江、宁夏等地市场也具有一定的吸引力;第四，遵义红色旅游对广东、安徽、山东、陕西、山西、内蒙古和辽宁等地旅游市场吸引力很弱。总之，遵义红色旅游对国内各地旅游客源市场吸引力集中分布特征是西部成片、中部一线、东部零星散点。西部成片为贵州、云南、四川、青海、四省连片区，中部一线是河南－湖北－湖南－广西，由北到南呈线装延伸，东部主要呈散点状分布，如北京、天津、江苏、浙江、福建等。

综合分析及建议

旅游地客源集中度指数与旅游吸引力分别从不同角度揭示旅游地的客源结构状况。旅游集中度指数主要揭示旅游地的旅游客流在各个目标客源市场中的分布状况，也即旅游客源在各个客源市场的集中程度。旅游吸引力则主要反映旅游地在各个目标客源市场的影响。本文将集中度指数和旅游吸引力计算结果进行等级划分，两者均共同划分为低、较低、较高和高四个等级，两者等级的取值范围一致，即:0＜集中度(吸引力)＜1，1≤集中度(吸引力)＜2，2≤集中度(吸引力)＜3，3≤集中度(吸引力)分别表示低、较低、较高和高四个等级。然后，以旅游吸引力为纵坐标轴，集中度指数为横坐标轴构建坐标系，两者的四个等级组合形成16个单元(如图1所示)。从图1可见，吸引力和集中度指数均为低等级的客源地有辽宁、上海、山西、内蒙古、天津、吉林、黑龙江、海南、新疆和甘肃，共10个省，表明这些省的客流量在遵义红色旅游总客流量中占有很小的份额，同时也说明遵义红色旅游在这些地区的吸引力弱，影响很小。这些地区均距离遵义很远，而且除上海、天津、辽宁、内蒙古外，其他均是经济欠发达地区。因此，针对这些地区，遵义红色旅游市场开拓策略应是暂不作为市场开拓目标市场，仅在上海和天津进行适当旅游宣传，提升其在两地的影响力，以求两地的旅游客流量有所增加。吸引力处于低等级，集中度指数为较低等级的省区有山东、安徽、陕西、河北、江西、浙江、江苏，重庆、北京九个省市区，表明这些省区的旅游客流量占有遵义总客流量一定的份额，但遵义红色旅游在该诸省区的影响力依然极为有限。这些地区仅有重庆与遵义相邻，其它仍距离遵义较远，但这些地区整体经济发展水平相对较发达，人口规模大，旅游市场广阔，故而应加大在这些省区的旅游宣传，扩大遵义红色旅游在该市场的影响，吸引该旅游市场更大的客流。旅游吸引力低，集中度指数较高的地区是广东和湖北两省，这两省全年客流量占有遵义较大份额，是遵义重要的客源市场之一，而且两地经济基础好，出游率高，旅游市场规模大。同时，到贵州遵义的交通较为便捷，因而是遵义红色旅游具有广阔发展前景的市场。为此，遵义应着重加大这两省旅游市场的开拓力度，增强其在该两省的吸引力，谋求更大旅游客流量。遵义红色旅游对宁夏旅游市场具有较低的吸引力，同时宁夏客流也占有遵义总客流量较小份额，并且宁夏经济落后，距离遵义路途遥远，因而暂不能成为遵义旅游市场开拓的目标市场。遵义红色旅游虽然对青海和两地区具有极高的吸引力，但这两省经济水平低，距离遵义较远，交通不便，而且两地旅游市场规模小，固然，当前也不能作为遵义红色旅游的主要客源市场进行开拓。福建省在旅游吸引力和集中度指数均处于较低等级，尽管福建经济较发达，出游率也很高，客源市场规模大，但距离贵州遵义遥远，交通不便，因此，也暂不宜作为主要目标客源市场进行开拓。河南、广西和湖南均位于旅游吸引力的较低等级，河南、广西两省处于集中度指数的较高等级，而湖南省则居于集中度指数的高等级，由此说明河南、广西和湖南三省占有遵义总客流量中很大的份额，是遵义红色旅游的重要客源市场之一，但遵义红色旅游在三省的吸引力不够。另外，广西、湖南与贵州相邻，距离遵义近，交通便利。基于此，遵义应加大在三省的旅游宣传与营销力度，提升其旅游影响力，使三省的旅游客流得以进一步增长。云南、四川以及贵州本省处于集中度指数的高等级，说明三省为遵义最为重要的客源市场，而且遵义红色旅游在三省旅游市场具有很高的吸引力。因此，在今后的旅游市场发展战略中，遵义应进一步在三省做好旅游宣传营销工作，重点强化其在三省的旅游吸引力，巩固遵义旅游在该市场的地位。

结论

旅游市场规模分析范文第4篇

一、河北省入境旅游市场现状

(一)市场规模不断增长

自1978年改革开放以来，我国的国际旅游业取得了突飞猛进的发展。与此同时，河北省的入境旅游人数也在逐渐增多。1998年，河北省接待海外旅游者人数超过30万人次，国际旅游创汇超过1亿美元。之后，除2003年和2008年分别受“非典”和金融危机的影响比上年度有所下降外，两项指标均保持总体增长态势。

(二)主要客源市场分析 河北省入境旅游市场发展日趋成熟，其市场结构逐步多元化。从表1可以看出，外国游客数量在河北省入境客源市场中占有绝对的主导地位，并有一定的上升趋势。从各年的旅游统计看，亚洲国家和地区的游客占入境游客总量的50%左右，其中韩国、日本游客所占比重最大，约占总量的25%，马来西亚、新加坡游客约占总量的15%左右；欧洲国家和地区的游客占入境游客总量的30%左右，其中俄罗斯游客所占比重最大，约占总量的10%，其次为英国、法国、德国等；美洲国家和地区的游客占入境游客总量的8%左右。

二、河北省入境旅游市场存在的问题

(一)在全国的地位有所下降 河北省的入境旅游业在改革开放后，虽然获得了迅速发展，但受社会经济发展水平不高及旅游业自身发展不足的制约，整体发展水平不高，特别是与旅游发达省区相比，存在明显差距。外国游客在河北省入境旅游市场中具有举足轻重的作用，在近年来河北省接待的外国游客量在全国的比重有下降的趋势，同时，按旅游外汇收入高低排名，河北省在全国的名次逐步下降。

(二)京津地区对河北省的“屏蔽效应”

河北省环绕京津两市，其政治优势与商业优势对旅游业具有巨大的吸引力，对河北省入境旅游业构成威胁。20世纪90年代，河北省首次提出“环京津，环渤海”的发展战略，然而地处政治经济高地的京津地区不仅没有成为河北省经济发展的引擎，反而成为河北省人才、资本流失的洼地，许多河北省的企业、人才以进入北京为最高目标。北京和天津的旅游知名度大，来访的国外游客游览京津后几乎不再打算光临河北，在很大程度上影响河北省的入境旅游人次，产生较强的“屏蔽效应”。

(三)产品结构单一

河北省旅游产品比较单一，缺乏趣昧性、娱乐性和参与性。旅游产品一直以观光、团体旅游为主，难以吸引国际旅游市场上十分活跃的青年游客、女性游客、各种专项旅游者，也不能满足越来越多的商务散客和大众游客的需求。据资料显示，河北省旅游业绩较为突出的是门票收入，体现了旅游产品是以旅游观光为主的结构特点。国际旅游市场地位较高且有良好发展前景商务旅游、探亲访友、会议旅游等高级旅游产品，并未发育起来。为此，河北省要实现旅游产业的大发展，就必须打破传统的观光旅游产品占主体的旅游产品结构，大力发展一批符合国内外旅游产品档次与要求的非观光旅游产品。

三、河北省入境旅游市场发展的对策

(一)加强和深化区域旅游合作

河北省旅游资源丰富，但在全国具有不可替代性的旅游资源不多。环京津的独特区位，实际上确定了河北旅游业的定位，明确了全省旅游业的发展方向。要把环京津的区位优势和丰富的自然人文禀赋有机结合起来，大力发展环京津旅游产业，借助京津的力量发展河北省的入境旅游业。一是建立协调联动的合作机制。建立京津冀和唐秦承三市参加的旅游协调会议制度，研究确定区域旅游合作战略、方针与机制，协调解决区域旅游发展与合作的重大问题。二是打造区域旅游品牌。联合编排、推介精品旅游线路，共同策划组织体现区域特色的旅游宣传活动，推动形成更大规模的客源互动。三是确定明确的市场定位。发展环京津旅游要有明确的市场定位，要以休闲旅游为载体，通过北京市场带动河北省入境旅游市场的发展。建设环京津休闲旅游产业带是调整产业结构、实现又好又快发展的重要举措，要把发展环京津休闲旅游作为全省旅游业的重点，强力推进，加快发展，不断提高河北旅游业的综合竞争力。

(二)注重针对性旅游产品的开发

对于入境旅游者而言，来河北省度假的市场规模仍然很小，目前的旅游度假产品尚不具备区域竞争力，因此根据不同年龄段游客的消费需求，改善入境游客的年龄结构、性别结构和不同的旅游目的，提供不同的旅游产品十分重要。可大力开发商务一探亲访友、商务一观光、商务一度假等二合一或多合一复合型旅游产品，满足不同旅游目的游客的需要。

1．重视开发韩日俄市场

韩、日、俄是河北省入境旅游的三大客源国，地理位置上的接近和相通的文化极大的方便了三国旅游者的到来。如何巩固和发展三大客源市场，对于保障河北省入境旅游的可持续发展具有十分重要的意义。韩国是亚洲后期的经济强国，也是河北省最大的境外客源市场，其出境旅游具有人均出游率高、出游时间短、整体消费较高、团队游客比例大等特点。随着俄罗斯游客收入水平的提高，前往秦皇岛等河北省沿海地区休闲度假的游客数量快速增长，应继续开发多样化的休闲产品，努力把河北省沿海地区打造成俄罗斯游客专门的度假天堂。

2．大力拓展其他市场

大力拓展其他市场可以改变河北省入境旅游单一市所占比重较大的现实，有利于分散入境客源市场而非集中于某一个地区或国家，对于稳定入境旅游业大有益处。对欧美远程市场除组合一些能反映河北省民族特色和地方特色的产品外，还应增加一些参与性、娱乐性的产品；针对港澳台等近距离市场，应多开发一些短线具有特色的旅游产品；海外华侨华人旅游目的一般以探亲访友、观光和商务等为主，近几年来，不少华侨华人回到河北省寻根祭祖、探亲访友，构成人境旅游客源的组成部分。

(三)采取多种宣传手段，加大促销力度

旅游市场规模分析范文第5篇

关键词:主题旅游城镇旅游竞争力形象竞争力品牌竞争力

随着旅游产品开发向纵深方向发展,近年来在我国兴起了一批主题旅游城镇,如以“小桥、流水、人家”的江南水乡风情为特色的江南古镇周庄,有独特魅力和浓郁民族风情的云南丽江古城,以及分别以历史文化、民族风情、丹霞地貌、美食文化、生态旅游、休闲度假等为主题旅游品牌的桂林的兴安、龙胜、阳朔等县,利用主题特色,形成了旅游竞争优势使其脱颖而出,成为中国旅游业的新星。

主题旅游城镇及其旅游竞争力的界定

竞争力战略研究权威——美国的迈克尔•波特认为竞争战略就是“采取进攻性的或防守性行动,在产业中建立起进退有据的地位,成功地对付五种竞争作用力,从而为公司赢得超常的投资效益。”(迈克尔•波特,1980)自20世纪90年代末开始,有关竞争的概念和理论引入中国,很快为各行业所接受并重视,其中也包括旅游业。S.Demars认为一个旅游度假地竞争能力由旅游市场、本身的开况、可进入性等决定。E.Canestrill等指出,旅游地竞争力不仅体现在旅游市场的占有率上,更要看它的发展潜力、旅游地承载力。国内许多学者也曾对如何提升我国的国际旅游竞争力进行过相关研究,但涉及如何提升具体的旅游目的地竞争力的研究较少。因此,本文拟从主题旅游城镇和旅游竞争力的概念入手,从旅游供需两方面来分析影响旅游竞争力的七大要素,进而对提升主题旅游城镇旅游竞争力的策略进行初步探讨。

主题旅游城镇的界定

主题旅游城镇是指利用当地的特有文化和旅游资源优势塑造主题形象,并围绕该主题来发展旅游业的特色城镇。它建立在对旧有城镇的特别文化和旅游资源的改造上,保持城镇原生态和文化氛围,在符合原居民生活要求的同时,也满足外来游客的需求,城镇同时因为原居民的居住而富有特别的活力。主题旅游城镇用旅游产品的形式将有特色的文化和旅游资源表现出来,它注重旅游资源的独特性和地区垄断性,文化的民族性和地方性;它能充分利用当地传统的文化资源,塑造独特的主题旅游形象;而且它要求无论是自然环境还是社会环境,建筑风格还是民风民俗,都能体现城镇的特色和主题。

但由于规模、功能、资金和地位等条件的限制,约束了主题旅游城镇的进一步发展,它只有凭借独特的旅游资源优势,不断提升旅游竞争力才能立于不败之地。

主题旅游城镇旅游竞争力的界定

旅游竞争力是指旅游地在维护自身市场地位时创造和整合能保护资源增值产品的能力(胡冬梅、司继伟,2002)。所以,主题旅游城镇的旅游竞争力是指主题旅游城镇为保持自身旅游持续发展时,创造和整合能保护资源增值产品的能力。旅游竞争力是主题旅游城镇综合发展能力的体现,它能使该城镇旅游业在激烈的竞争中获得有利的地位。主题旅游城镇的旅游竞争力不仅仅表现在为城镇旅游业创造经济收益的能力,而且还表现在:优化配置旅游资源,提高资源的利用率,创造良好的旅游环境优势,给当地居民带来更多的利益,获得更强、更为持续的发展能力和发展趋势,为所在地区创造更多的社会文化价值等方面。

主题旅游城镇旅游竞争力影响要素分析

影响旅游竞争力的要素有很多,本文尝试从旅游供需两方面来探讨影响主题旅游城镇的旅游竞争力要素。从旅游需求方面来看,是指游客对主题旅游城镇所提供旅游产品或服务的需求状况,主要包括两个要素:国际、国内游客的需求状况以及游客市场规模的大小和成长速度;从旅游供给方面来看,是指旅游地如何从区位条件出发,树立形象、建立品牌去吸引游客,开拓客源市场,巩固并拓展市场规模,从而提升城镇旅游竞争力,其主要包括以下几个要素:区位要素、核心吸引物要素、旅游环境要素、形象要素和品牌要素。如图1所示。

需求要素分析

国际、国内市场需求状况主题旅游城镇提供的旅游产品映射出市场需求,其产品可从历史文化、生态旅游、美食文化、休闲度假等方面进行分类;同时,游客也会根据自己的爱好需求来选择旅游产品,因此我们可以从国际、国内市场对旅游产品的需求状况来判断主题旅游城镇产品的竞争力以及未来发展形势。

游客市场的规模和成长速度游客市场规模的大小和成长速度直接关系该城镇旅游业的收益,因而是衡量旅游竞争力的一个重要的指标。可以根据游客对旅游产品的选择来判断某一类型的主题旅游城镇的游客与潜在游客的规模和发展速度,以此来衡量该城镇的旅游竞争力及未来的竞争潜力。

供给要素分析

区位要素区位因素对旅游竞争力的影响是通过主题旅游城镇所在的位置、城镇的可进入性以及通讯状况等来反映的。区位优势及其所形成的潜在收益和特有属性,将直接影响游客的数量和城镇的旅游收益,从而影响城镇的旅游竞争力。因为良好的区位条件有利于吸引投资者和游客,有利于与城镇外的信息进行沟通,更有利于开拓旅游新市场,为主题旅游城镇的发展提供了良好的基础条件。

旅游环境要素旅游环境是指人们进行旅游活动,能产生美感,并获得精神与物质享受以及知识乐趣的环境(常凤池),其中包括旅游软环境和旅游硬环境。旅游环境要素是一个全方位的系统性的概念,它是主题旅游城镇旅游竞争力提升的重要外部因素。只有在良好的旅游环境下,旅游企业才能得到长足的发展,城镇旅游业才能实现可持续发展。

核心吸引物要素核心吸引物是指主题旅游城镇具有相当影响力且独具特色的旅游吸引物、品牌项目、一流的景点等,它能形成竞争对手难以模仿和替代的核心能力,是区域间旅游竞争的基础。对于主题旅游城镇来讲,指当地具有优势的旅游资源,如周庄的江南水乡风情和桂林龙胜的少数民族风情。

城镇形象要素主题旅游城镇形象是指城镇的整体形状和特征,它是城镇景观形象、公众形象和政府形象的整体反映。随着旅游业竞争的加剧,竞争领域的扩大,旅游业的竞争已上升到更高层次、更具挑战意义的层面,旅游地形象塑造和设计策划成为旅游地相互竞争的重要手段。主题旅游城镇形象竞争力主要通过政府形象、公众形象、城镇景观形象三个要素体现出来。

品牌要素它是在区位要素、旅游环境要素、核心吸引物要素以及形象要素的基础上最终形成的。主题旅游城镇的特色主题优势所形成的辐射力、知名度和吸引力构成了一个旅游目的地品牌,并在一定的空间范围内产生不同的品牌效应,不断巩固并扩大旅游市场,形成强大的市场竞争力。

需求方面的两要素是游客选择主题旅游城镇产品的直接反映,也直接关系到其旅游收益,在很大程度上决定了城镇旅游业发展的趋势,因而是衡量主题旅游城镇旅游竞争力的基本指标。供给方面的区位要素、旅游环境要素、核心吸引力要素、城镇形象要素以及品牌要素是主题旅游城镇旅游发展的驱动力,决定着城镇的相对优势,能增强旅游的主打吸引力,最终提高旅游竞争力。其中,品牌要素是旅游竞争力最深刻最根本的体现,因为品牌竞争力体现了主题旅游城镇吸引游客的能力,以及创造价值的能力,而旅游竞争力的提升也有利于主题旅游城镇形象的升华和品牌竞争力的提高。总之,这七大要素共同决定了主题旅游城镇的旅游竞争力,他们不是单独发挥作用,虽然各因素的作用力有强有弱,但他们交互在一起共同推动城镇旅游的发展,所以要把握好各因素的不同作用力,发挥其提升主题旅游城镇的旅游竞争力的特定作用。

提升主题旅游城镇的旅游竞争力策略

根据上述影响主题旅游城镇的旅游竞争力的七大要素,本文试从内部形象提升策略和外部环境提升策略来分析如何提升主题旅游城镇的旅游竞争力。如图2所示。

准确的主题定位

准确的定位是建立形象和品牌的关键。旅游城镇只有在竞争市场上进行准确且独特的定位,形成鲜明的品牌个性,才能在激烈的竞争中生存。主题定位是指主题旅游城镇根据竞争状况和充分考虑当地的文化和旅游资源优势,从旅游资源禀赋、资源空间分布、辐射能力等方面进行把脉,最终确定在旅游市场上的竞争优势,其目的是创造主题旅游形象,最终赢得市场客源。如桂林的兴安,其旅游资源优势在于建于秦代的灵渠,因而构成了兴安以历史文化为特色的主题旅游形象,而龙胜因为有苗、瑶、壮、侗等多个少数民族,便形成了民族风情主题旅游城镇。因此主题旅游城镇只有根植于自身的旅游资源优势,结合考虑游客、当地居民和周边旅游城镇对自身旅游形象的认同来确定自身的发展定位,并不断地强化品牌形象,才能强化竞争优势并提升旅游竞争力。

增强反应速度与能力

由于大多数主题旅游城镇的本地市场规模偏小,只有大量吸纳外地游客才能促进本地旅游业的发展,因而对市场需求的反应速度与能力成为衡量主题旅游城镇旅游竞争力大小的关键因素。主题旅游城镇虽拥有特色的旅游资源,但也是比较单一的,因而要形成持续的竞争力,单有鲜明的个性是不够的,还要能够根据市场需求,不断地进行产品创新,为个性增添新的形式和内涵,使游客建立消费偏好,并坚信该品牌所提供的最终利益是独特的和最佳的,才能长久吸引顾客的注意力,维持旅游竞争力。

提高城镇居民旅游服务意识

主题旅游城镇的人文地理、民风民俗、居民对游客的态度礼仪等都会影响游客对城镇的印象,因而要提高城镇居民旅游服务意识,即旅游城镇的全体居民应友好地对待游客,对当地的旅游业持有正确的积极的态度和认识。游客的满意度与旅游地居民的好客度呈正相关,当地居民的好客程度越高,游客的满意度也随之上升。但由于主题旅游城镇是建立在对旧有城镇的改造上,原住居民由于缺乏旅游意识,在一定程度上会影响该地旅游业的发展,所以应通过宣传教育来提高大众旅游服务意识,提高城镇的整体旅游形象,从而增加游客的重游率,推动当地旅游业以及经济的发展,最终提升当地的旅游竞争力和综合竞争力。

塑造主题品牌

主题旅游城镇品牌是指它在游客心目中的不可替代的个性和在市场上的定位。因此主题旅游城镇应该要挖掘并不断创新主题产品,深化主题文化内涵,为游客提供丰富和深刻的精神和文化享受,增强旅游城镇的文化辐射功能,维持品牌的长期竞争优势;同时主题旅游城镇应该实行主题营销,即利用特定主题借助符合主题产品特点的方式和渠道来实施营销活动,其目的在于宣传和推广城镇的品牌形象,不断提高知名度和美誉度,从而巩固并开拓旅游市场,提高品牌竞争力。

加强旅游环境建设

旅游环境竞争力是软竞争力和硬竞争力的合力。软竞争力主要指要挖掘主题旅游城镇的历史文化并深化其内涵,它是提升城镇旅游竞争力的重要因素;而硬竞争力则指主题旅游城镇的制度环境、基础设施等,它是形成旅游环境竞争力的重要物质条件。任何主题旅游城镇经过历史的沧桑,都会积累富有生命力的文化,形成一种与众不同的、权威性的主题形象。如周庄的水乡风情、云南的纳西文化都是其他地区难以模仿和复制的品质,它们是提高旅游竞争力的重要手段。而制度环境会影响一个城镇旅游企业的创新和发展动力,影响企业的效率,最终影响本地旅游业与其他地区旅游业之间的竞争结果,同样也会影响到游客对主题旅游城镇的形象评价,所以要注意旅游相关法律和政策的建设,营造良好的旅游环境优势来提升旅游竞争力。

加强旅游合作

主题旅游城镇之间既存在激烈的旅游竞争,也存在相互合作。旅游竞争是指各主题旅游城镇为争夺游客、占领和扩大旅游市场份额而进行的旅游经济活动(陈烈,2003)。旅游合作是指不同城镇之间的旅游经济主体,依据一定的原则,将旅游资源在地区之间进行优化配置、组合,以便获得最大的经济效益、社会效益和生态效益的旅游经济活动(陈烈,2003)。由于不同的主题旅游城镇有自己独特的资源和与众不同的主题形象,因而城镇之间可以进行合作,将不同主题旅游城镇的旅游精品路线进行组合,如桂林的兴安、龙胜、资源、灵川、恭城、阳朔等县,可以开展区域联合营销,通过产品互动、促销联动、人才互流促进区域旅游共同发展,形成多赢局面,强化竞争优势。

发挥政府管理能力

政府是城镇旅游开发的主体,他们能营造安定的旅游环境并保证旅游的正常开展,是城镇旅游发展的重要保障;同时政府可以联合旅游企业共同开发旅游资源,传播主题品牌和主题文化,建立品牌经营系统的组织结构,不断提高对客服务的质量水平,从而保持和提高城镇整体形象和品牌价值,形成城镇持续的竞争优势;政府还应加大对旅游设施、公共产品等的投入力度,并尽可能利用国际组织的优惠贷款和招商引资,克服主题旅游城镇发展资金短缺以及相关产业的“瓶颈”问题,如交通、环保、文物保护等制约因素,“努力创造一个支撑提高生产力的环境”(porter,1990),实现城镇旅游的可持续发展。

综上所述,主题旅游城镇只有进行准确的主题定位,确定竞争优势,提高市场反应速度与能力,提高城镇居民的旅游服务意识,加强旅游合作,才能最终塑造主题品牌,提高主题旅游城镇的竞争力。

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