互联网环境管理
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互联网环境管理范文第1篇
【关键词】互联网；班级管理；特点；途径
一、网络环境下班级管理概述
1.网络环境下班级管理的内涵
网络环境下的班级管理主要指借助计算机互联网技术在局域网或广域网上开展一系列班级管理活动。这种活动必须围绕现代班级管理思想、理念、目标和内容来开展，是传统班级管理工作的进一步延伸、拓展和补充，也是班级管理现代化发展的必然趋势。班级网络管理通过网络课堂、电子学档、网上班队活动、虚拟社区、网上咨询、在线讨论、网上家长学校等途径来实现班级管理目标。
2.网络环境下班级管理的特点
（1）开放性的班级管理
所谓开放性是指随着信息化时代的到来，班级明显的教室界限消失，取而代之的将是以数据库为中心，通过互联网连通学校、家庭、社会的、开放式班级管理，在这里，任何人既是管理者，又是受管理者。
（2）交互性的班级管理
交互性是指，人们可以通过网络进行一对一、一对多和多对多的交流。在这里，人们可以发表自己的思想观点，供大家讨论。教育者也可以针对某一专题预先设计好问题与答案，当学习者访问该专题时，实现人机对话。
（3）趣味性班级管理
趣味性是指一种集文字、声音、图形、图像和影视于一身的多媒体技术，他给我们网上班级活动带来了无穷无尽的乐趣。这种管理更能吸引班级同学的参与，同时也使学习变得轻松起来，学生可以通过课件来了解教育内容，甚至可以通过游戏来体验教育内容。
（4）教育性班级管理
教育性是指与传统的学校教育相比，网络教育具有时空不限性，任何人可以在任何时候、任何地点去学他所需要的知识，这使得终身教育和终身学习成为一种可能。
二、网络环境下班级管理的途径
1.加强沟通――精心打造班级灵魂
用QQ或微信等网络交流工作，可以打破班主任工作的时空界限。在已有的校信通等由电脑到家长手机，单方面信息信息平台，创建教师家长QQ群、微信或班级网页或博客，搭建教师和家长之间信息对称的交互式沟通平台。通过教师――家长QQ群及微信，不仅仅可以实现教师及时快捷地将有关学生和班级的信息，诸如布置家庭作业，叮嘱次日有关活动安排等内容。家长同时可以及时就相关事宜与教师进行回应，对理解不清的问题及时开展提问，教师也可以进行及时的回答，从而形成教师――家长间良好的信息互动。
2.开展活动――深层滋润学生心灵
网络是一个全新的交流平台，这不仅是对学生，还是对所有关心班级建设的家长和各界朋友。这一个平台，可以提供给大家多向交流的好机会。学生可以自己的优秀作文或心得体会，供大家阅读。也可以借助主页发表自己的看法。老师可以在其中鼓励和指导孩子们努力去做得更好。我们班级中开展的许多丰富多彩的活动，也是通过网络做依托进行的。比如到了“母亲节”的时候，结合开展“我爱妈妈”活动，把每个孩子对自己母亲说的一句最真心的话发到了网上，很多母亲看到自己的孩子如此懂事，都会看到自己孩子在成长。借助网络，不仅让孩子们在学习上有了进步，更重要的是带动着学生和老师共同的提高和成长。
3.拉开“知校”――提供最直接“对话”
随着智能手机的普及，通过移动互联实现的家校沟通越来越频繁。“知校”是运行在手机端的移动校园云平台。家长加入到“知校”班级中实时查看班级公告、学生风采、相关课程及每日作业等。同时家长与教师也可通过“知校”平台随时随地进行一对一、一对多和多对多的交流与互动。另一方面学生也可以将自己在生活、学习中遇到的各种困难与问题，实时与教师、家长以及其他同学交流分享，这种跨时空、无拘束、坦诚的互动交流，方便了教师及时为学生答疑解惑，同时也便于教师了解学生内心世界，及时调整教育教学方法。
4.互通往来――走进学生内心深处
班主任在网上申请电子信箱，将它公开给家长、学生，可以使联系的方法更快捷、方便、及时同时缩短了家校的距离。学生可以申请两个电子邮箱，一个是向全班同学公开的，另一个是私用的。欢迎学生们来信以署名方式或匿名方式交流学习问题、生活问题、思想问题及班级管理问题。由于电子邮件的匿名特性，能将学生的心理防线降低，主动将一些问题与班主任及时沟通，在很大程度上加快了班主任对学生、对班级的了解，因此电子邮件便成为一种新的行之有效的沟通手段，成为解决班级管理问题的新钥匙。例如在班级开展走进学生心理，和每一个学生通过电子邮件进行写信交流，开展“爱与尊重――揭开学生心中的秘密”活动，帮助她们树立正确的网络观，使用专业魅力感染学生。通过知识传递，让学生更好的认识自己，掌握自我心理调节的方法，使学生健康发展，积极生活，快乐成长。
网络，让我们班主任管理搭上了时代的快车，让今天的教育工作更富有时代气息。但我们也应该认识到，网络教育只是现代班级管理的一种辅助手段，网络技术并非万能，它并不能代替班主任所有的日常管理，仅仅是师生交流的一个好途径，是班主任工作的一个新工具，在师生之间架起了一座新的桥梁。因此，对于如何利用网络更好的管理班级，还需要进一步的加以研究与探讨，将班级管理的更加有声有色。
【参考文献】
[1]李朝晖.运用QQ管理班级[J].中国职业技术教育，2008（17）
互联网环境管理范文第2篇
随着企业规模的迅速扩大，企业集团内部有效的资金管理已成为急需解决的问题，强化资金控制，实现资金运转的高效率，提高其使用效益，成为企业集团CFO关注的核心问题。
一、企业集团资金管理存在的问题
在缺乏现代信息技术和对网络平台应用的情况下，企业集团资金管理往往只能停留在理论和概念层面，并不能有效地实现对各下属子公司的监控和管理，主要表现在：
（一）资金散乱，使用效率低下
随着企业规模的迅速壮大，企业集团资金的集中管理和内部多级法人资金分散占用的矛盾日益突出，子公司多头开户的现象比较普遍，各单位资金流转自行其是，集团整体资金运用散乱无序、使用效率低下成为突出问题。
（二）资金监控管理不力，风险大
在集团总部监管不利的情况下，高层决策者难以获取准确的成员单位财务信息，很容易造成集团整体资金失控，带来巨大的财务风险。如2004年某焦炭上市公司公告，称其在上海投资的子公司失踪、无法进行联系，上千万元的投资资金化为乌有；再如当年的郑州百文公司由于管理失控，各分公司财务混乱、资金流失严重并进而导致企业濒临破产。
（三）资金使用成本高
企业集团下属子公司各自为政、独立核算，资金的筹集和使用不能统一规划、总体运作，不能充分利用集团的规模优势，提高整体筹资能力，降低筹资成本；另一方面由于缺乏项目投资合理规划，投资失误多，投资资金沉淀严重。同时，很多成员企业库存占用比例过高，应收款居高不下，流动资金占用大，资金周转缓慢。
二、网络银行对企业集团资金管理的影响
网络银行是互联网技术、网络经济发展到一定阶段的产物，可以为客户提供在线的、实时的、即时的服务，在网络环境支持下，客户处理金融业务不再受到地点和时间因素的影响。网络银行对于企业集团资金管理的意义在于：
（一）集团总部财务管理机构可通过理财服务，借助于网络银行系统，轻松实现集团内部与资金管理相关的信息修改、账务处理、账户信息查询及数据汇总；建立集团资金池，统一对外支付款项、限定资金体内流动、设定集团内外付款权限控制，并可同时分别核算每个下属公司的资金往来。
（二）集团总部财务管理机构利用财务管理软件与网络银行系统的结合，轻松实现集团所属企业资金自动归集，余额自动调控，并且集团总部可以通过网银系统定制自动归集时间和金额、定时自动补足下属公司周转款项。
（三）便于企业集团进行账户信息即时汇总、收支两条线管理、集团内部资金贡献度统计，真正实现集团账户“统一管理、分别核算”，为集团客户提供全面、快捷、安全、高效的网上现金管理增值服务。
三、企业集团资金管理信息系统的建立
目前，国内财务管理软件在满足企业集团资金管理功能性、稳定性等方面都有了相当大的提高，能够在很大程度上满足集团资金控制、资金管理的需要。
以用友NC8系统为例，该系统可以实现与网络银行系统的无缝对接，集团财务管理人员无需访问网上银行，即可通过总部财务系统实时查询即时余额、当日交易、历史余额、历史交易、网银汇入汇款等信息。在财务结算方面，只要在财务系统完成转账和支付的审批流转、资金划转指令，即可加密发送到银行，完成资金划转、支付结算、定向支付、发放工资、员工报销、主动收款、预约付款等业务。
借助用友NC8系统，集团总部可以全面掌控集团整体的资金流，从而完成包括资金计划管理、结算业务管理、资金调度、财务核算、风险监管和决策分析等工作，维持集团资金流动的均衡性、协调性，实现防范资金风险，降低资金占用和使用成本。
四、集团资金管理模式的信息化解决方案
（一）集团资金管理模式
根据集权与分权的程度不同、资金运行方式不同，集团资金管理可划分为以下几种不同模式：
集中监控模式：在一个跨银行的资金集中监控平台下，集团总部对下属公司的资金管理不干预，下属公司自主安排流动资金总量和资金配置。同时，集团总部对下属公司的资金借贷规模和负债比率严格控制，下属公司不能私自从外部商业银行借贷，只能从集团公司借贷或者经集团公司批准，按计划向商业银行贷款。
统收统支模式：统收统支模式是指企业的一切资金收入和支出都集中在集团资金管理部门，资金的使用权、决策权和融资权均掌握在集团总部，各成员单位均不单独在外部商业银行设立账号。
现金集合库模式：“现金集合库”是由一组形成上下级联动关系的银行账户和内部结算系统账户及其定义在这一组账户上的资金收付转和相应记账规则组成的。集团公司和其下属成员单位均在商业银行开立实际账户，集团账户为结算业务一级结算账户，集团下属单位账户为二级结算账户，资金在两级结算账户之间由协作的商业银行或者由结算中心根据需要或约定进行上收和下拨。
预算驱动拨款模式：从预算对资金结算的控制方式来看该模式可分为，定额管理模式和总量管理模式两类。
定额管理模式是指下属公司在上报资金使用申请时按集团统一制定的预算项目填报金额明细用途和具体金额，即一事一单的提交付款委托书，结算中心按预算项目逐笔审批、拨付或受托付款，同时以预算项目为指标监控和考核额度执行情况。总量管理模式同样要求下属公司在上报资金使用申请时必须按集团统一制定的预算项目和预算表格要求填报金额明细，但结算中心对其下属公司采取在一定的时期内控制资金总量的办法管理下属公司的资金。
（二）资金管理的信息化解决手段
在与自身实际情况相适宜的资金管理模式下，企业集团通过建立服务器――客户机的网络信息化管理系统，利用统一的财务管理软件与网络银行相结合，实现对集团资金的集中统一管理。
1.完备硬件设置，在集团内设置必要和足够的服务器，为集团总部和下属单位接入互连网络，并配置足够的客户机。
互联网环境管理范文第3篇
(一)网络安全问题
伴随着网络技术的发展，复杂的计算机网络安全问题变成了财务管理中的一个关键风险因素。数据库以及计算机网络等新兴理论和技术应用于会计核算和财务管理工作中，互联网主要使用的是流行的开放式TCP/IP协议，具有易被拦截侦听并且容易身份假冒，网络信息容易试探和窃取，使得财务管理中安全存在极大威胁。在传统的财务管理中，内部网(Intranet)和基于单机是主要的财务软件，对于重大商业机密一级财务数据比较忽略。病毒无处不在，财务工作会遇到遭遇黑客攻击、病毒侵害，一旦发生安全问题，最终导致系统瘫痪，信息就会泄密，形成不能估量的损失。企业财务管理的风险加剧，增加了财务管理的难度。当前是财务管理网络化的转型时期，传统的财务管理在对网络安全的认识上还没有充分，缺乏财务管理中网络经济角度的完善。
(二)工作方式转变问题
在传统的财务管理方法中主要是运用经济数学和统计学实现会计资料的整理。但是在互联网环境下，主要是通过互联网和计算机介质实现财务的管理。财务管理方法只有不断拥有弹性、适应性和及时性，才能在决策、计划、财务预测等多个环节适应分散的财务管理模式。在使用网络技术下，对下属分支机构开展实时的数据处理以及财务资源的整合，与此同时，在互联网的工作方式下，会计数据和会计计算对工作人员的业务素质要求相对比较高，只有不断提高财务管理中使用互联网的水平，才能适应新的管理模式和工作方式，提高自己工作效率的同时，提高企业未来的效益。
二、互联网环境下财务管理对策
(一)创新管理理念
企业财务信息化进入新阶段,互联网正在改造或颠覆一个又一个传统企业,财务部门是企业的核心管理部门，在互联网环境下能够对企业信息进行全面掌控，实现成本控制、内部控制、资金管理、预算管理，甚至影响到公司未来的规划。在公司健康成长中是基石支撑角色。当前，互联网的财务管理已经不是资金、融资管理，而是信息的重点管理。财务管理要求快速的反映信息，及时开展处理。将新技术与管理创新融合为管理会计，新技术的发展也给财务共享服务带来了新的变化，总之，要转变管理理念，从财务核算型向管理型的角度转变，就得利用信息化工具来实施。
(二)创新管理模式
1、组织结构
互联网改变了会计核算的记账方法、数据存储方式、组织程序，改变了传统会计系统中的不足。在工作方式转变的情况下，会计管理在组织方式也改变了当前互联网条件下，“星型组织结构”、“虚拟组织结构”、“水平组织结构”、被作为新型财务组织结构被提出来了。这些模式下，互联网财务可以提供在线企业在财务内部的服务，使得企业各部门、总部以及分部之间的沟通交流就显得万为重要，财务必须做好内部的协调对接工作。使一个企业在和别的企业间进行商业圈。交易更加便捷，使得交易额成倍增长。这种组织模式不仅涉及企业，并且对所有分支机构都有着重要影响。大企业的分支机构一般是遍及全国的，少数的企业遍及全世界。在这样一个分散情况下，决策人员希望可以对整个企业实际的营业额每天有总体性的把握。改变传统的受时间、空间制约，财务信息系统隔天核算、处理、上报的滞后情况。如果健全一套企业内部的网络财务管理系统，仅仅将原始单据在网上输入就可以完成整个财务处理，从各层级做到日清日结，决策层就能得到即时数据，而不是仅仅在在总部进行。在创新管理模式下，财务管理和其他部门之间的联系紧密了，使得分工也分明了，转变管理中集中的实体部门实现了虚拟部门机构，扁平化方向的管理模式，使得人员分散程度增加。
2、处理流程
在互联网背景下，互联网促进了办公自动化的发展，物流、信息流、资金流实现了整合，所需的任何财务信息通过网络技术得到提高。例如，无现金报账、网上预约报销、不等候报账、网上缴费多种服务功能实现了开发和应用。使企业财务信息得到集成和综合，增强财务信息决策有用性这一观点，形成了搜索引擎、各种指标在线生成的网络财务报告，减少了财务活动的冗余，最佳的财务活动被制定出来。
3、控制方法
在互联网背景下，用信息技术处理财务是十分有必要的。当前，我国财务部门处理控制方法上已经应用了不少新的方法，但是还有先进方法普及度仍然很低，例如无形资产计量评价、全面预算等方面。现代会计信息系统控制系统要信息技术、会计学和管理学高度融合，同时要借助信息技术这一有效的工具,构建新型最关键内部财务控制系统,实现监督和控制。所以，实际的财务工作中，要发挥出其财务更大的作用必须将先进的方法和信息技术结合起来。
(三)创新管理技术
1、财务再生管理
为了提高企业生产效率，降低企业成本就需要财务再生管理，主要是在重新配置和企业只见关系密切一切财务资源，对从企业内外部需求实现满足，同时促进企业的管理目标逐步实现。在财务再生管理下有着企业再生管理使企业财务部门减少了人工成本，分工更加明确，工作效率最大化的特点。
2、财务柔性管理
财务柔性管理，主要是指企业的财务管理可以依照企业的实际变化而进行变化。在互联网的财务管理的逐渐变得复杂以及飘渺的背景下，企业为了实现这个复杂的竞争环境生存，适应变化多端的市场的策略是其中必要的条件。通过财务的控制、计划、核算和分析角度来开展是财务的柔性管理的重要手段。
3、信息提供方式
网络技术的支持下会计信息的提供方式逐渐变得多元化，主要通过网络技术的交流的方式给使用者一切信息。企业的实时信息，使用者可以通过网络了解到，实现问题及时发现和解决。除此之外，使用者所需的决策信息，还可以搜索自己得到。互联网背景下，也不仅仅是信息文字，实现了声音、图像多种形式对满足需求者的不同需求的满足。
三、结束语
互联网环境管理范文第4篇
关键词：读者卡管理；读者数据；用户认证
早在30年前，国外的大学就开始推进校园卡的管理工作。2000年前后，随着网络技术的发展和数字化校园工程的实施，国内大学纷纷启动了校园卡工程。校园卡集学籍卡、门禁卡、医疗卡、考勤卡、上机卡等于一身，同时还兼有支付功能，大大方便了学生和教工的日常工作和学习。目前，各高校的校园卡工程发展并不同步，有的高校已经真正实现了一卡在手，校内到处走，但是也有的高校却因为各种原因还不能真正实现这些功能。特别是在很多高校合并后，原本属于不同高校的学生身份发生了变化，也给校园卡的管理带来了相应问题。同时，有的高校因为读者群的不同而暂时存在校园卡用户和非校园卡用户。也有的高校还没有启动校园卡工程。因此，笔者重点不讨论校园卡，而是“读者卡”。即不管读者用的是智能校园卡、条形码卡还是IC卡，只要它具有借书的功能，笔者统称“读者卡”。笔者将探讨读者卡在互联网和多馆环境下的管理现状并提出管理水平的几点设想。
1 互联网与多馆环境下读者卡的功能
读者卡功能的实现首先依赖于互联网的环境，无论是只有一个借出口的图书馆还是有多个借出口的大馆和多个分馆，读者卡的所有功能需要后台人员的持续工作。
1.1 多馆环境下借阅
读者卡首先最重要的功能是借阅。告别了纸质卡片的借书证，利用电子化的手段发行的读者卡很大程度上提高了图书馆借书的效率。读者只需要一张卡片就能借10册、20册不等的图书。随着各高校合并工作的深入，图书馆分馆系统的逐渐成熟，读者基本上可以持一张卡就能完成多馆的借阅、不同校区之间的借阅，并且可以就近还书。借阅的册数可以通过参数系统调整，各高校根据读者类型划分不同的借阅数量与权限。
1.2 门禁通道机出入
目前，图书馆在读者入馆方面普遍采用的方法是门禁系统，即读者通过用读者卡刷卡进馆。这种方式通过门禁服务器实现对使用期限到期和挂失用户的限制，保护了在校读者的利益。但是也出现了个别读者借朋友的卡刷卡进馆的现象。有的学校在通道机旁边安装服务器显示读者照片，保安人员对照读者照片检查，尽量杜绝非本人使用读者卡的现象。同时，挂失、过期的读者卡通过系统和网络的数据更新，同步更新到门禁系统服务器的数据库中，不仅保护了读者的利益也提醒读者及时办理延期或者离校手续。
1.3 数字图书馆门户认证
近几年，各高校图书馆在门户建设方面发展很快。统一认证、统一检索的功能是门户建设的亮点。读者在各图书馆的门户主页中只需要输入一次读者卡的ID号和密码，成功登录后就可以实现查询状态、修改密码、续借、预约等操作，并使用图书馆的电子资源。在北大图书馆等参加了CASHL文献传递、CALIS文献传递的成员馆读者，一次认证就可以提交文献传递的请求，不需要再申请账户。这样不仅方便了读者，也免去了读者要记住多个用户名和密码的麻烦。密码的修改也可以通过门户网站实现，大大方便了读者使用。目前的认证系统登录后还用IP地址作进一步的限制。保证有效用户使用图书馆资源。
1.4 电子资源检索认证
数字图书馆不断把大量的数字资源充实到图书馆中，使得读者到图书馆除了借书、阅览外，对电子资源的使用量大大增加。各高校的电子资源阅览室、多媒体阅览室也采用自己的小管理系统。这些小管理系统与图书馆的自动化系统往往相对独立，但是读者检索时的认证也是使用读者卡完成。读者卡通常起到认证、计时等功能，既方便了读者也使管理科学化。另外，作为某一图书馆的固定用户，当读者在外地时如果想使用图书馆购买的电子资源，也可以通过使用读者卡的用户名和密码登录后进行检索。对图书馆用户的开放使得电子资源的使用不再因为地点的变化而受到影响，用户至上的服务理念得到体现。
2 网络与多馆环境下读者卡管理的现状
在当前网络与多馆的环境下，读者卡的功能范围大大增加，读者卡的管理也越来越依赖于电子化和网络化。读者数据的收集、更新、处理等环节需要通过网络的顺畅及时更新，目前各高校读者卡的管理现状大致如下：
2.1 读者卡的办理机构不同
目前读者卡的发放机构各不相同，但是比较统一的做法是新生在报到当天就可以到指定地点拍摄照片，几天后就能领到读者卡。发放读者卡的机构有图书馆、学校教务部的学籍科、还有的是专门成立的校园卡管理办公室。招生工作相对独立，几个学区分散在不同地点，读者卡的发放也就分在不同的校区。这样，学生领到读者卡的时间不同。并入综合性大学的医学院的附属医院和大学的性质不同，但也开始加入统一的自动化系统，管理方式就各有特点。
2.2 读者数据的收集与更新渠道不同
由于读者卡的管理机构不同，读者数据的收集渠道也就各不相同。而读者数据收集后导入系统的工作就更加重要。目前大多数学校采用的方法是新生开学时通过系统整批导入。读者数据不仅有姓名、号码、身份的信息。也有读者的院系、单位、电话、电子邮箱地址等信息。收集这些信息非常重要，这不仅关系到赋予读者唯一的证件，也关系到读者在使用图书馆期间是否能得到图书馆提供的很多服务。例如邮件提醒，电话联系，短信服务等等。所以不同的管理机构需要根据自己的特点来尽量收集读者的信息。读者的信息发生变化时，也要随时更新，包括读者卡丢失换卡等信息，保护读者的利益。离校的手续也由最初发卡机构负责，离校后读者数据的管理分在不同的发卡馆管理。
2.3 读者卡的样式不统一
尽管使用同一个系统，服务方式相同，但读者卡却不同。以北京大学图书馆为例，读者卡就有三种。一种是智能校园卡，读者数据通过卡内的智能芯片记录，并用读卡器读取数据和照片。校本部的老师和全日制有学籍的同学使用。一种是PVC卡，用红外扫描卡片上的条形码读取数据，主要用于校外的馆际互借读者和校内进修生和访问学者。同时医学部和各附属医院也颁发一种PVC的卡，功能与前一种卡相同，但是卡的外观和信息等项不同。为了解决不同的卡都能实现同样的功能，图书馆在解决这些问题的过程中，多次研究和测试，力求达到最佳效果。现在读者在借书时工作人员按照不同的读者卡使用不同的读卡设备。门禁通道机也选择了两种卡片都可以读取的双读取设备。这些工作的实施，大大方便了读者的使用。 #p#分页标题#e#
2.4 读者卡各类用户的权限不同
尽管不同类型的读者卡可以在同一个系统中使用，但是各类用户的权限各不相同。主要包括以下方面：各类读者的借阅量不同；可借阅图书的文种有限制；预约量和预约等级有区别；因图书过期而停借的规定也不同等等。所有这些功能的实现都是通过系统的参数设置实现的。工作人员在具体操作时又有一定的灵活性，当读者有特殊需求时工作人员可以通过越权密码来进行操作，方便读者。
3 进一步提升证卡管理水平的几点设想
在多馆和网络环境下，读者使用图书馆的资源范围扩大，空间变化。这就要求图书馆的服务也要随之改变，以适应这种发展和变化。在实际工作中，读者卡管理工作人员要在熟悉工作流程和规定外，多进行不同校区、机构之间的沟通，多对读者进行辅导和培训。
3.1 加强多馆之间的联系与沟通
不同的高校之间互相交流和学习将有助于提高整体的管理水平。一个学校中的联系与沟通也非常必要。特别是发卡机构不同但共用一个系统的学校。这些联系不仅仅限于领导和自动化系统部门，关键是具体负责读者卡管理的部门。发现问题及时沟通与处理，方便读者。这些问题主要有读者在不同图书馆借书产生了过期、权限到期等问题，原则上需要到发卡馆处理，但是让读者跑来跑去的确影响他们的借阅。工作人员之间电话沟通，既很快解决问题，又方便读者。在实践中，类似的问题解决好了，将提升图书馆的服务水平，也做到了以读者为本。只要工作人员树立服务的思想和意识，平时遇到问题时能够多分析原因，发现了问题，遇到新情况都按照统一的原则处理。
3.2 制定统一的管理标准与规范
网络和多馆环境为读者卡的使用提供了很多方便。每位读者一个卡，读者数据的唯一性等特点要求读者卡的管理更加规范。因此比以往更需要制定统一的管理标准和规范。这些标准和规范包括：工作人员操作规范，读者证编码规则，挂失、补卡、离校等操作的规范。因读者卡启用了多项功能，而每项功能的完成依赖读者卡管理人员及时提供最准确的读者数据和信息。这些操作规范也要根据不断变化的情况及时修改，并对工作人员进行培训。在实际工作中，由于有的读者有两种身份，出现了一人多张读者卡的现象，是否对这样的现象进行限制和管理，也需要根据实际情况讨论问题并解决问题。
3.3 定期对读者数据进行更新
读者卡是读者每天进出图书馆和在图书馆进行活动的证件。如果出现数据问题，将影响到读者的各项活动。及时同步更新数据非常重要。读者数据的变化每天都在发生，工作人员的任务也就非常复杂，要通过各种渠道收集读者信息的变化，及时更新。每天的数据更新的工作要及时进行。这些工作包括对门禁系统服务器的更新、对门户统一认证系统的更新等等。数据的更新主要依靠服务系统报表人工上载数据门户服务器定时完成。遇到服务器出现特殊情况时数据更新必须人工干预。由于存在数据更新的人工和系统更新两种机制，系统中的读者数据就要进行定期更新和管理。同时，workflow系统的报表功能为系统数据的更新提供了统计功能，根据报表的统计结果对某类用户进行分析，利用分析的结果进行无用数据的删除，也将保证用户数据完善。
3.4 做好读者的辅导和培训工作
读者在还没有用到图书馆的文献和服务之前，首先接触到的是读者卡的管理与服务。由于在互联网和一校多馆的环境下读者卡的功能增多，读者在使用中就会出现各类问题：读者因所借图书过期或者读者卡权限到期等原因不能正常借书；忘记了密码不能完成登录和续借、预约等操作；个人信息变化了不知如何到图书馆修改；不清楚丢失后读者卡的挂失、补办手续等等。这些问题虽然很小，但是对于急需图书馆服务的读者来讲又非常迫切。把原来在图书馆坐等读者上门的被动服务变成主动服务是证卡管理人员面临的新挑战。利用网络和其他途径加强宣传辅导、培训是越来越多的图书馆证卡服务的新举措。在新生入学时发放读者手册讲解各种问题，在图书馆比较醒目的位置张贴说明和提醒。在门户主页的宣传中不断增加新的内容。在常见问答（FAQ）中更新内容等等。对于随时有问题的读者，增加对他们的辅导和培训操作，而不是简单地把宣传材料发给他们，将有利于读者更好地使用图书馆。
图书馆读者卡的管理工作是读者接触图书馆的“第一站”，读者的很多需求和想法都首先反映到这里。而读者卡管理工作的水平直接反映图书馆服务水平。同时，读者个人信息的收集不仅关系到将来对读者的深层次服务，也关系到读者的利益和图书馆长期发展。因此，提升图书馆读者证的管理水平与提升整个图书馆的服务水平相辅相成。
参考文献：
［1］翟春红，张富英.利用UNICORN系统进行读者证卡管理的方法［J］.山东图书馆季刊，2002(3).
［2］黄雪梅.机读借书证的管理方法［J］.津图学刊，2000(1).
互联网环境管理范文第5篇
当前我国极力提倡“互联网+”计划的发展下，一方面对当前物流专业人才培养通道——课程教学带来了重大的挑战，另一方面也为其教学体系的改革发展提供了良好的技术支撑和环境支撑。
一、《物流信息管理》课程定位
在现代化的发展条件下，物流信息管理就是指对物流信息资源进行统一的规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、分析等进行综合的控制，其最大的目的就是使物流供应链各环节协调一致，能够实现在生产产业链上不同企业、不同区域之间的信息共享，减少信息的冗余和错误，最终能够实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，从而实现高速的信息化发展，实现区域的整合发展。
面对物流信息管理本身的复杂性，及在信息化技术迅速发展的情况下，《物流信息管理》课程定位也应该做到与时俱进，在教学方式、教学手段、和课程考评方面都应该充分体现信息时代的特征。
二、“互联网+环境”下，《物流信息管理》课程教学体系存在的问题
1、缺少信息技术内容，与市场需求不符。在《物流信息管理》课程教学体系中，物流信息技术是其课程的核心内容，主要是让学生掌握不同物流信息技术管理的知识、原理和方法，培养专业性的人才。但是，由于高职院校中课时的有限性，多数教材对于物流信息管理知识的原理浮于表面的描述，学生不能够在原理的基础上进行进一步的探索，极大的打压了学生学习的积极性。除此之外，在现今《物流信息管理》课程教学内容的设计中，一般都是涉及系统的规划设计，主要让学生掌握不同物流管理信息系统的规划和设计方法，没有实际经验的分享与阐述，不能够与市场发展对人才需求实现良好的对接，重点对学生进行系统工程结构的思想优化的管理方法为主，而忽视学生其他物流信息管理方法课程教学。
2、课程基础知识不足，缺乏教学资源。《物流信息管理》课程具有综合性、交叉性和实用性的特点。作为一名专业的《物流信息管理》课程教学的工作者，切实明白《物流信息管理》课程是在融合物流学、信息学、网络通信技术等学科综合性课程。现今《物流信息管理》课程教学最终的实践依托必定是计算机网络技术。但是，在现今这门课程教学体系中，学生缺乏网络技术编程和信息技术方面的知识，再加上课堂教学内容的表面化，想让学生能真正的掌握物流信息管理的内容是是十分困难的。除此之外，最重要的就是现今这门课程教学大多数依靠的是部分视频、课件和试题，课程教学资源非常有限，而且这些资源的版本和内容比较陈旧，在设计和知识整合上不能引起学生的学习兴趣，机械的听课方式，使学生产生严重的厌学情绪。
3、缺乏能力训练，实践质量差。现今部分学校对这门课程的教学仍然停留在理论知识的学习上，不能及时的组织学生进行实践操作能力的训练。如果忽视学生的实际训练，停留在知识重复的层面上，那么这一状况与培养实用性人才的教学目标相违背。学生对于这门课程的学习缺乏信息软件技术的应用和编程能力的训练，这极大的阻碍了学生今后物流信息管理能力的整体提高。
三、“互联网+”环境下，《物流信息管理》课程教学体系改革与创新研究方法：
1、改革传统的教学课程体系，采用新型的模块化的课程教学目标。物流信息管理课程教学体系作为一个系统的部分，在进行教学的过程中，为了使其教学体系的建设能够实现内容之间的前后衔接，让学生在分阶段学习的基础上提高知识学习的效率和质量，模块化教学方法的使用能够在分散的基础上实现知识的整合，理清学生学习的思路，最大程度的保证学生学习效率的提高。教学目标的设计是整个教学过程的主要引导机制，教学目标的设计一方面要能够完成教学任务;另一方面也是最重要的也能够提高学生的物流信息管理能力。所以，物流信息管理课程模块化教学目标包括四个方面，首先是要突出物流信息管理的基本知识、基本能力、基本方法和基本态度，其次实践操作性的突出是其最重要的突出点，培养与社会发展相适应的人人才，加强理论知识与实践的结合。然后，模块化教学目标的设计要遵循素质教育的基本理念，即尊重学生的主体地位，坚持“生本理念”;最后模块化教学目标的设计要能够体现团队合作性。物流信息管理课程教学体系的改革要加强学生之间的合作与交流，开展合作式学习，激发学生的学习兴趣，促进教学目标的完成。
2、以课程教学改革目标为主要工作方向，促进教学内容和教学方法的改革。物流信息管理课程教学体系的改，在进行课程教学目标改革后，要积极的改进教学方法和教学内容。其中教学方法的设计注重运用研讨式教学方法，将教学内容的进行和实际的操作能力的训练紧密的结合在一起，在课程学习的全过程始终贯穿研讨和讨论，然后足见学习小组与专业教师进行课程内容的讨论和学习，实现研讨式学习和合作式学习相结合的方法。而对于教学内容的而改革，物流信息管理课程内容的设置要能够体现最基本的教学目标。课程内容的设置在基本理论知识的讲授过程中，还要积极的引进实验室实训课程的发展和案例分析的内容，使得学生在获得基本知识的的时候，同时自身的操作能力也能够获得提高。所以，在以课程教学目标改革的前提下，改进教学方法和教学内容，力图从整体上提高学生的学生分析和解决问题的综合职业能力。
四、互联网+环境下，物流信息管理课程教学体系改革的具体实现路径：
1、物流信息管理课程教学体系的改革首先要改革教学目标，以模块化的教学目标为主要方向。所以模块化教学目标体系在现实的落实主要通过两方面进行。一方面教学内容要和学生实际的发展结合起来，教学内容的设计既不能太过于落后也不能过于超前，要在对物流管理专业的学生的实际发展基础上作出调查的基础不上，合理的选择教材，选择合适的教学内容;另一方面模块化教学目标的设计要实现各内部各个部分之间的协调与融合。由于物流管理教学中各个学生的基础不同，学习的起点也不同，所以模块化设计之后要供学生自由选择，这样能够充分的结合学生自身的素质进行相关知识的学习，这对于提高物流信息管理知识学习的效率是非常重要的。
2、课程内容的实际改革首先要改革教材，教材内容的设计要能够体现物流信息管理的基本原理、方法和理念，其中一方面在设计的时候要以实用为度 ，具体就是能够为学生专业发展能力的提高够用，在运用相关基础知识分析物流问题时能够被充分的运用;另一方面课程内容的设计要与相关的物流信息技术的相联系，注重两个内容的穿插学习，避免一方内容独立进行，这样会造成偏理论或者失理论现象的出现.所以，教学内容的设计既能够体现理论知识又能够体现实践操作能力的学习与提高。
3、课程方法具体落实得到课程教学体系中，主要通过两种方法进行，一种主要是通过实训3D教学模拟法的运用，此种方法将能够将学生理论知识的学习和实践能力的训练结合在一起，将学生放置于某种真实化的模拟基地中，给予学生真实的操作感，让学生通过在实训基地中的物流信息操作，提高学生实际物流管理能力的提高。另一种方法主要是通过多媒体教学方法，此种教学方法主要是教师通过“平面”展示，通过采用教学图片或者教学视频的展示，将具体的知识通过图像逼真的演示出来，来加强学生的理解能力，提高学生学习的兴趣，让学生充分的了解物流信息管理的知识。
综上所述，物流课程信息教学体系的改革是其自身发展和社会发展的需要，其改革要从教学课程目标、教学内容和教学方法三种实现，并且将其具体的改革方法切实落实到整个物流课程信息管理体系中，全面提高学生的学习质量和效率。
