医疗文化建设
医疗文化建设范文第1篇
【关键词】医疗机构；档案文化；意义；建设途径；主体作用
医疗机构档案是一种文化，是医疗机构从事各种医疗和管理活动中形成的具有保存价值的各种历史记录，它是医务人员和医院管理者辛勤劳动和集体智慧的结晶，是医院的宝贵财富，具有一定的文化属性和重要的保存价值。因此， 加强医疗机构档案文化建设，使档案这一文化载体能够更好地记录历史、传承文化，传播文明，最大限度地提升档案历史文化内涵和价值，是一项值得思考和探索的课题。
1.充分认识新形势下推进医疗机构档案文化建设的积极意义
近年来，各地档案行政管理部门围绕中心，服务大局，开展内容丰富、形式多样的文化建设。档案文化在营造氛围、形成共识、凝聚人心、振奋精神、提升形象等方面的作用显而易见。概括而言，建设好档案文化体现在四个方面：一是对档案行政管理活动具有正确的导向作用（导向作用），能为档案行政管理活动作出符合时代和社会需要的正确决策，提供强大的精神动力和智力支持。二是能够增强档案部门的凝聚力（激励作用），促进档案系统干部个人价值观与档案行政管理价值观融为一体，产生和谐关系，从而最大限度地发挥和激励每个干部为共同目标而积极努力工作。三是对档案行政管理部门及其人员有规范与约束作用，从而提高档案干部队伍整体素质（规范作用），能够将档案行政管理价值观、精神内涵等转化为具体的准则，形成统一的行为规范，从而有效引导和约束档案干部队伍的行为，及时规范和校正干部个人活动，使干部个人行为符合档案部门整体的价值标准和工作需要。四是能够为档案行政管理部门协调各种社会关系提供前提和基础（协调作用），进一步融洽与社会各界的关系，创造良好的外部工作环境。
2.努力建设符合时代特征、富有档案部门特色的医疗机构档案文化是一项长期艰巨、系统复杂的工程
2.1 建设档案文化，必须坚持正确的精神导向
充分体现和反映正确的精神导向，是档案文化始终走在时代前沿，并保持蓬勃生机的根本保证。坚持正确的精神导向，一要符合科学观的要求。档案文化建设，要紧紧围绕科学发展观和构建和谐社会的总体要求，突出核心价值观，强调和谐理念，坚持以人为本，尤其要以人的教育、人的素质提高为核心内容，以服务经济社会又好又快发展为根本目的，从而达到符合科学发展观“以人为本”、“全面、协调、可持续发展”的本质要求。二要符合思想道德建设的要求。要把树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，作为思想道德建设的核心，贯穿于档案行政管理部门文化建设的全过程，体现在档案文化建设的各个方面，使广大档案系统干部职工形成正确的价值观和职业观，形成积极的工作方式和生活方式，进一步规范干部的工作行为。三要符合档案工作精神的要求。要把创建优秀、先进的档案文化与档案部门日常的行政监管工作相结合，树立勤政高效、依法行政、以德行政的执法形象；与各项规章制度相结合，树立科学有序、规范高效、文明礼貌的办事形象；与各项服务举措相结合，树立爱岗敬业、勤政为民、创新进取、竭诚服务的公仆形象等。从而不断开创档案行政管理工作新局面，充分展示新时期档案行政管理部门的新形象、新面貌。
2.2 建设档案文化，必须坚持多层面、稳步推进
着重从形象文化、品牌文化、制度文化三个层面入手，由表及里、由浅入深，不断推进和深化档案文化建设，持续赋予档案文化更加鲜明的档案部门特征、更加浓厚的文化底蕴。
（1）打造统一规范、特点鲜明的形象文化。形象文化，通俗地说就是一种视觉文化、感知文化，是档案文化建设的表层形式。从大量的实践来看，特定且统一、规范的单位标语、办公秩序、办公环境等，有利于体现单位精神、理念，启迪干部思想，规范干部行为，树立良好的公众形象。当前，要进一步推进落实CIS的设计理念，从牌匾、标识、指示牌，到信封、信纸、名片，全部采用统一的背景、色调、字体、标识进行设计；从办公场所的布置、宣传栏的设计制作，以及其他办公场所的零星点缀，凸显档案部门特有的形象标识，体现档案部门的文化氛围；统一规范干部的着装规范、服务模式、文明用语；等等。总而言之，要通过抓好形象文化建设，充分展示新时期档案部门的崭新形象，以更富视觉冲击力、令人印象深刻的良好形象，进一步升华档案部门的文化底蘊，提高档案干部队伍的整体素质，增强档案干部队伍的自信心和自豪感。
（2）打造具有较高社会影响力和认同度的品牌文化。品牌文化、突出的是通过品牌，传递其特有风格、品质和精神的一种文化。档案文化不能仅仅停留在形象文化的层面，而应以档案行政管理职能的充分履行和队伍形象的持续提升为抓手，赋予档案文化建设更加丰富的内涵、更加鲜明的部门特点，并使之成为社会各界普遍认同和高度赞誉的一种行政文化。推进品牌文化建设，要从三个层面入手，首先，要树立依法行政、优质服务的部门形象。要注重依法行政、文明执法，认真履行好法定职责，树立秉公执法、高效执法的形象。同时，要不断增强服务意识、改进服务方式、完善服务举措、提升服务水平，树立优质服务、文明服务的形象。总之，要通过有为有位，使档案行政管理部门真正成为依法行政、优质服务的代名词。其次，要打响富有鲜明档案部门特色的工作品牌。这是品牌文化建设的核心，当前要紧紧围绕档案部门服务、行政监管、文化建设这几大职能，着力打响服务、行政监管、文化建设工作的品牌。其中，打响服务品牌，要着力在落实服务质量、改进服务方式、创新服务举措上下功夫；打响行政监管品牌，要着力在突出行政监管重点、提高行政监管效能、促进档案行政执法规范上下功夫；打响文化建设品牌，关键要以档案的历史记忆、文化传播、社会服务和档案文化产业推动为核心，进一步推进当地的历史文化记忆工程建设。在具体实施的过程中，要深挖工作内涵、创新工作举措，并做好成效、经验的总结、推广工作，努力争创工作亮点和特点，推进品牌创建工作不断深入。三要建设一支作风过硬是、素质精良的档案部门队伍。要大力推进档案部门各级班子建设、机关建设，持续推进档案部门干部教育培训工作，同时深入开展党风廉政建设，努力打造一支学习创新、高效廉洁、文明和谐的档案部门队伍，使档案部门始终在当地保持一流的形象。总而言之，在部门形象、业务工作、队伍建设等各个方面，档案部门都要拥有响当当的“名片”，为打造档案部门特有的品牌文化，提供强有力的支撑。
（3）打造充分体现和反映档案文化精髓的制度文化。档案文化重在借助文化的力量，运用共同的价值观和管理理念，依靠共同的信念、互动的心灵进行管理，营造一个和谐宽松、健康向上的工作环境。这些目标的实现，都需要以制度文化作为依托和支撑。当前，要把档案文化的要求，即倡导什么、鼓励什么、反对什么、禁止什么，贯穿和体现到各项业务工作和日常管理的各个方面，并以制度的形式反映和固定下来，通过制度的长效落实，确保档案文化建设的深入开展和持久推进。制度文化建设，要着重从三个方面入手，一要突出管“事”，建立健全各项工作制度。按照“规范、高效、有序”的原则，进一步完善业务工作、队伍管理、内部管理的各项工作制度，坚持按制度管人管事，推动档案部门各项工作的规范运行。比如，要按严格要求建立健全各项业务工作制度，进一步规范干部的工作行为；尝试制定干部《个人工作手册》，明确各岗位的工作职责、流程、标准、要求，做到岗设责、因责管人，确保每一个工作岗位、工作环节，都发挥其应有的作用。二要突出管“人”，优化干部使用管理机制，进一步强化干部教育培训机制，优化干部绩效考核管理，完善选拔和任用优秀干部的工作机制，做到“能者上、弱者下、平者让”，为档案事业发展提供人才保障。三要突出“管理”，制定科学的绩效评估制度。强化“管制度的制度”，通过建立健全科学合理的考核评价体系，改进工作激励奖惩措施，以高效、有序的管理、推动档案部门各项工作落实到位。
2.3 建设档案文化，必须不断丰富创建载体和形式
运用适当的文化载体和形式，是新时期档案文化始终保持蓬勃生机、展示良好形象的重要途径。一要创新载体。要改变传统说教式、直接、刻板的单一化文化形式，大力倡导诱导式、间接、生动的多样化文化形式，以干部群众喜闻乐见的方式，增强档案文化建设的活力和感染力。二要注重宣传。要进一步在宣传观念、媒介和方法上有所突破、力求创新，更加突出档案部门特色、更加重视主题策划、更加强调集中宣传，充分展示档案文化的先进理念和丰富内涵。三要典型引路。典型宣传具有一般宣传无法企及的特殊功效。当前，要在学习、宣传先进人物、先进事迹的同时，更加注重从档案系统内部发现典型，培育典型，以干部群众身边鲜活生动的先进事迹、先进个人，加强宣传教育，进一步增强先进典型的影响力和渗透力，促使档案文化所倡导的价值观念，加快转化为干部的内在性格和习惯，实现在工作中更加主动、真情地奉献和投入。
3.充分重视和发挥档案干部在医疗机构档案文化建设中的主体作用
档案文化建设的根本任务，是建设一支具有坚定政治立场、崇高职业精神、过硬业务本领的党和政府满意的档案干部队伍。因此，档案文化必须有广大档案部门干部的共同参与。同时，只有广大干部的普遍认同和积极参与，档案文化才能富有生机活力，并发挥其凝心聚力、鼓舞士气、振奋精神、提升形象的作用。重视和发挥档案部门干部的主体作用，要从以下几个方面入手。一要加强教育培训。二要培育团队精神。三要优化人力资源管理。四要尊重基层档案部门的首创精神。同时，要注重提炼基层档案工作中的突破点和创新点，努力形成经验、加强宣传报道、积极推广应用，营造百花竞放、百舸争流的工作氛围，进一步推动档案系统整体工作上新水平。
4.结束语
综上所述，医疗机构档案是医疗机构文化建设的源泉，是医疗机构文化建设的重要依托，因此，加强医疗机构档案文化建设，是提高医疗机构管理水平的内在需求，也是加强医疗机构核心竞争力的重要组成部分。但需要清楚的是，医疗机构档案文化建设是一项长期工程，它需要档案管理者积极探索和实践、与时俱进与不断创新，只有这样才能推动医疗机构档案文化建设。
参考文献：
医疗文化建设范文第2篇
关键词：医疗废物；收运处置；安全文化建设
企业想要有效降低意外事故发生频率或减少损失，就必须对员工进行引导，帮助员工塑造正确的安全价值观；引导员工之间协调互助、积极主动寻求安全管理[1]；在道德和行为规范等方面培养良好的安全习惯，安全文化即以上内容的统一[2]。上海市固体废物处置有限公司（以下简称“固体废物处置公司”）承担全市6000余家医疗机构所产生的医疗废物的收集、运输、处理处置工作，本文结合医疗废物收运处置行业现状，提出“4-3-2-1”安全文化理念，不断提高企业安全文化建设水平。
1塑造安全文化特色
1.1安全文化理念
安全文化理念是经过理性思考和验证而形成的价值观念，是建立在基础安全价值观的土壤中，依托企业组织体系的呵护和物质资源的浇灌，形成具有企业员工群体意识和行为特点的文化果实[3],它是企业安全文化的核心。固体废物处置公司深入学关于安全生产的重要指示，结合医疗废物收运处置行业的特点以及全体员工保障城市公共安全的安全使命，提出其公司安全文化“4-3-2-1”理念。其中，4是指全天候、全过程、全方位、全员参与；3是指安全、安保、安定管理；2是指应急和环境管理；1是指职业健康管理。“4-3-2-1”安全文化理念涵盖了全员重视安全管理的负责态度、完善建全的安全管理体系，应对突发事件的应急方案和齐抓环境、安全、健康的坚定决心。
1.2安全使命
固体废物处置公司作为上海市唯一一家危险废物（一般工业固废）填埋、医疗废物收运处置、医用一次性医塑玻璃回收利用的托底保障单位和危险废物应急处置指定单位，承担着近乎上海市每日产生的全部医疗废物处置任务，同时，兼备危险废物应急处置能力和实践经验，使其员工拥有保障城市公共安全的强烈使命感。安全使命是安全文化建设过程中重要的催化剂之一，可以正确引导员工的安全观念。
2安全文化建设内容
安全文化是通过适当的外部干预和内在的自觉相互结合逐渐形成的，其建设过程必然是循序渐进的，从被动接受的“要我安全”到主动自发的“我要安全”，再到自学自强的“我会安全”。固体废物处置公司参照AQ/T9004—2008《企业安全文化建设导则》，结合政府部门指导，制定《上海市固体废物处置有限公司安全文化建设三年规划》（2019年—2021年），并付诸实际行动。
2.1强化组织保障体系
体系是框架，是支撑公司正常运作最基础的条件。为加强公司安全文化建设工作的组织领导，固体废物处置公司成立了“安全文化建设示范企业”创建工作领导小组，组织制定了《上海市固体废物处置有限公司安全文化建设三年规划》（2019年—2021年），组织各级管理人员分层级、分区域负责企业安全文化建设工作，依托安委会、安委办、专职安全员、部门安全员、条线安全员、班组安全员的“六级安全管理网络”形成纵向到底、横向到边、纵横交错无死角的企业安全文化建设格局，保障公司有序运作且便于开展安全文化建设工作。同时，建立健全“党政同责、一岗双责”的安全生产责任体系，发挥党组织在安全生产工作中的作用，着力增强各级党组织引领安全思想、营造安全氛围、推进安全管理、强化安全监督的能力和水平。
2.2完善安全规章制度
通过制度修订、专家评审、GB/T45001—2020/ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》内外审等方式，全面评估完善安全文化建设管理制度，从顶层设计上不断完善、细化安全管理要求。按照安全规章制度体系，通过安全员月度例会机制，梳理各部门安全工作重点，及时有效分解开展各项安全工作，严格落实日常安全奖惩、年度EHS绩效考核；按照已有的招标办法，严格开展外包单位招标比选与定期考核评比，选择具有较好专业技术能力、安全管理水平，配备较强管理、技术及施工团队的外包单位，通过强化供应商准入管理，提升本质安全水平。此外，固体废物处置公司立足应急保障工作经验，全面修订完善《应急中心管理手册》《应急中心运营管理手册》《应急设备使用与维护手册》，为规范有序开展应急处置工作提供了坚实保障。
2.3优化安全作业环境
安全的工作环境是保障员工生命安全的基本条件，也是加强企业内部管理的必然要求。通过全方位实施精细化管理，提升了医塑车间、医废焚烧线、危废填埋场、一般工业固废填埋场等的工作环境，提高自动化管理能级，持续提升本质安全水平。结合安全现状评价及职业病危害现状评价工作，完成医塑车间升级改造。通过重新规划布局，设置巡检通道、作业区生活设施改善、更新淘汰工艺落后设备设施，针对破碎工艺噪声特点，设置隔音房等一系列优化工作，大幅度提升整体作业条件，为员工提供优良的作业环境。
2.4引导规范安全行为
安全文化建设过程初期，企业扮演引导者的角色，从制度上规范员工的行为和习惯安全，将安全常态化纳入每一位员工的工作范围。固体废物处置公司将生产区域和办公区域划定了若干安全责任区，安全管理职责由责任区负责人负责。根据不同的责任区和班组配置，从总经理、党总支书记至一线员工全方位落实安全生产责任，建成以班组为单位的专兼职安全员责任网络，固体废物处置公司现有一支专职安全员5名、兼职安全员30名的安全管理队伍，每名专兼职安全员均有自己的责任区域或责任范围，通过日常检查、月度例会、定期培训、专题沟通等多种形式，不断引导规范员工的安全行为。
2.5强化安全教育
基础安全教育是企业必备能力，除此之外，企业还为员工提供更多获取安全知识的渠道，强化员工的安全素养和能力。固体废物处置公司在交通安全日、安全生产月、安康杯、世界环境日、全国消防安全宣传教育日等期间，尝试新做法，利用手机二维码答题、EHS知识竞赛、安全先进评比、公众开放等方式，有效促进全员参与到安全教育中。
2.6全面落实职业健康管理
为全体员工提供职业健康保障。固体废物处置公司建立完善的职业健康保障机制和职业病防治机制，通过制定《职业病年度防治计划及实施方案》，开展职业病危害因素定期检测并进行数据公告，组织全体接害岗位员工完成职业病体检，并对职业病体检情况汇总分析，有效确保全体员工职业健康。
2.7加强安全理念宣贯
良好的安全文化氛围是员工对企业安全文化建设产生高度认同感的表现。固体废物处置公司将“保障城市公共安全”的安全使命、“让城市生活更美好”的安全愿景、“以人为本、安全第一”的安全管理原则、“4-3-2-1”安全文化理念相互结合，从宣传教育上打响第一枪，强化员工与企业安全文化的共鸣。自2018年以来，固体废物处置公司通过近百次的会议、培训，不断宣贯安全理念，激发员工认同感与主人翁意识，进而激发员工主动参与安全文化建设、主动号召引导他人参与安全文化建设。
2.8倡导安全诚信建设
通过企业与部门、员工签订安全责任书，切实将安全生产、治安保卫、疫情防控与单位日常工作结合，将责任逐级落实分解到部门、车间，细化到班组、岗位、个人。外包单位及人员是安全生产薄弱环节，为此，要大力倡导安全诚信建设，在加强外包单位准入管理、工器具安全管控基础上，通过每周“安全之星”评比等活动，细化评估业务外包单位安全诚信建设的能力与水平，全方位营造学先进、赶先进、当先进的安全诚信文化浓厚氛围，激发外包单位的主动安全管理意识，进而推动各外包单位有序高效地完成各项工作任务。
2.9夯实安全激励机制
通过制定《EHS绩效考核办法》，企业明确了安全绩效考核要求。通过与各部门签订《EHS考核责任书》目标考核内容，分解公司年度EHS目标任务并进行定期考核，考核结果作为各部门年度嘉奖的重要依据。各部门将EHS考核责任书层层分解到部门员工，通过月度考核对安全工作落实情况进行奖惩。此外，为充分调动员工参与安全、主动学习的积极性，还通过举办焊工技能比武、叉车比武、覆盖膜焊接、劳防用品佩戴竞赛、安全生产宣传标语征集、“每周安全之星”评比、职业健康知识竞赛、消防知识竞赛等安全激励活动，树立典型、激励先进，增加员工安全文化认同感。
2.10注重全员参与
固体废物处置公司始终将全员参与作为安全文化建设的核心环节。公司安委会成员中职工代表人数占比90%以上，为传达公司安全管理理念、推进全员共建安全文化打下很好基础；公司安委会定期在职工代表大会上汇报安全工作推进情况，定期邀请职工代表开展安全巡视，接受员工监督；建立有员工合理化建议、思想动态等的沟通机制，积极评估采纳员工合理化建议，及时解决员工提出的安全问题。
2.11持续改进学习
按照全国安全文化示范企业评定标准、安全生产标准化的评定结果、安全生产集中整治及危化品使用安全专项整治工作要求，固体废物处置公司将进一步对安全生产目标与指标、规章制度、操作规程等进行修改完善，制定完善安全生产工作计划和措施。在实施计划、执行、检查、改进（PDCA）循环的同时，主动对标先进，通过荣获全国安全文化示范企业的上级集团公司——上海环境集团股份有限公司的精心指导，积极参与光明集团安全文化示范企业创建交流学习，与兄弟公司老港再生能源利用中心的多次互动交流，定期邀请安全文化示范企业创建专家到现场指导等方法，不断总结提升借鉴，优化完善符合固体废物处置公司安全理念特点的先进经验及模式，进一步提高安全能级和安全文化建设水平。
3安全文化建设成效
企业安全文化建设的主要目的是为企业自身的安全管理服务，固体废物处置公司在安全文化建设中，安全绩效稳步提升，在完成日常医废收运处置的作业外，还先后完成3次中国国际进口博览会的保障任务，主动申请加入第二批全国环保设施和城市污水垃圾处理设施向公众开放企业名单，彰显企业社会责任。实现未发生一起安全责任事故的目标，全体员工在参与安全文化活动的过程中持续提高主动安全意识。固体废物处置公司于2017年荣获上海市安全文化建设示范企业荣誉，2020年荣获全国安全文化建设示范企业荣誉。截至2021年，已连续7年保持全国“安康杯”竞赛优胜单位荣誉称号，连续3年获得上海市安全行车管理先进集体。在2020年初的肺炎疫情攻坚战中，固体废物处置公司坚持疫情就是命令、防控就是责任，根据疫情防控形势动态调整情况，研判建立并持续优化完善医疗废物应急收运处置体系，确保疫情期间上海全市医疗废物的日产日清日处置，守护上海人民健康和生态环境安全，全力为打赢疫情防控阻击战提供支撑，保障上海城市正常运行。其优异的表现得到了国家、上海市各级政府部门的高度认可，在安全领域获得社会的广泛认可。
4结语
安全文化的建设过程是持续改进的，最终达到的理想状态是企业内具备完善且有效执行的管理机制，员工兼具学习的主动性和丰富的安全知识，全体员工能够参与到企业安全管理的合理制度。固体废物处置公司的安全文化建设规划仍在执行中，将不断深化“4-3-2-1”安全文化理念，持续落实安全文化建设举措，不断巩固安全文化建设阶段性成果，推动企业安全可持续发展，切实履行好保障城市公共安全的安全使命。
参考文献
[1]贺先贵,曹齐亮.钢铁企业安全文化创建路径与方法研究[J].工业安全与环保,2020,46(08):63-64+88.
医疗文化建设范文第3篇
医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在社会文化和现代意识下形成的具有医院特点的一种群体文化，它包括3个方面的内容，即物质文化、制度文化和精神文化［1］。由于医院文化是一所医院逐步形成的具有本院特色的基本信念、价值观念、人文环境以及与此相适应的行为方式等，因此，它影响着医院的医疗服务、医疗安全、医疗质量以及全院职工的工作态度。医院文化作为一种文化现象和管理理论，要求医院在经营管理过程中，以人为本，运用自身的文化底蕴，不断激发职工工作的自觉性、积极性、创造性。医院要高度重视文化的功能，切实增加医院管理中文化的含量，努力提高医院经营管理的文化品位，从而实现医院管理新飞跃，并最终促进医疗安全与医疗质量的提升。
1 医院文化的内涵与功能
1.1 医院文化的内涵
1.1.1 物质文化 理解医院的物质文化不能停留在简单的创造社会价值方面上。诚然，医院通过其自身的发展，会积累一定的物质基础。但是，相对于简单的创造经济价值，医院的物质文化更倾向于一种保护健康的文化。健康才是医院物质文化真正的落脚点与支撑点，围绕保护健康而积累的医疗设施、医疗仪器等就是物质文化的重要组成部分。
1.1.2 制度文化 制度是一种硬性措施，若将制度管理与人文管理有机地结合起来，营造出良好的医院制度文化氛围，能使制度文化形成一种习惯性意识根植于每一位医务人员的头脑中，从而打造出一种独具特色的医院优势资源，最终转化为生产力。为了更好地健全医院制度文化，必须坚持柔性管理原则，即以制度为准绳，通过人文管理来落实制度，形成一个“有法依、执法严、制度面前人人平等”的制度文化氛围。
1.1.3 精神文化 医院精神文化，即医院的精神和价值观。医院精神文化具有统领全局的作用，体现着医院特有的核心文化价值追求，是全体医务人员共同的信仰、共同的标志、共同的灵魂，也是医院全体职工共同的思想情操、道德规范、价值标准、行为取向的总和，是医院生存发展的精神支柱。
1.2 医院文化的功能
1.2.1 导向功能 医院文化本质上体现出医务人员的价值取向，它能引导医务人员将个人的思想观念和行为追求与医院发展的目标相一致，即医院文化的导向功能是通过医院文化氛围浸入到人们的思想、渗透到人们的心灵。
1.2.2 约束功能 医院文化通过其内在的精神文化、制度文化等，形成了一个具有社会评价指标的舆论氛围，促使每个医务人员遵章守纪，从而提高医院群体的医疗道德水平，发挥医院良好的社会效益。
1.2.3 凝聚功能 医院文化能将医务人员的信念凝聚到医院发展理念之中，能使医务人员具有责任感、使命感和归属感，在医院内部形成凝聚力与向心力。
1.2.4 辐射功能 医院文化能向社会展示医务人员的精神风貌和良好的形象，能把医院医务人员的“爱心、细心、耐心、责任心”融入每一个患者的内心，从而赢得社会对医务人员的尊重和支持，提高医院的声誉和吸引力。
2 医院文化、医疗安全与医疗质量的内在联系
2.1 医院文化建设能提高员工素质 建设现代医院的战略核心是医院质量战略、医院市场战略、医院文化战略。加强医院文化建设，医术是基础、医德是根本、医风是关键。医务人员的道德素质直接影响着医务人员的医疗行为。首先，医院文化可引导医务人员树立正确的人生观、价值观，以高尚的医德医风及爱岗敬业的精神风貌，全心全意为人民的健康服务。其次，医院文化建设可以促进医务工作者医疗技术水平的提高。医院文化是一个系列工程，宏观世界可以使医务人员接受人文精神的感召，焕发出巨大的工作热情，不断提高医疗技术水平，大力推动医疗事业的发展。再次，医院文化建设还可以促进医务工作者整体医学观念的提高。开展医院文化建设工作可为医务人员学习提供一个宽敞的平台，使其学习心理学、社会学、伦理学等知识，从而有利于医务工作者分析患者所处的社会背景、心理因素等，以便于对患者进行综合治疗。
2.2 医院文化建设能促进医疗安全与医疗质量 医疗质量是衡量一所医院素质、医院生产力发展水平的一个重要标志，是指医疗服务的作用价值。建设医院文化有利于医院不断适应市场竞争，促进医院的改革发展。
患者对医院的态度，取决于医疗质量，患者也许不想知道医疗质量是如何取得的，但他十分清楚医疗质量会给他带来什么。患者感受的好坏是他们评价医疗质量优劣的标准，也是他们决定是否重复就医的依据。如果患者有一种被欺骗的感觉，医院就会因为医疗质量差而失去广大患者。如果患者对医院或某个医生产生一种信任感，会报以感激之情。医院的医疗质量差是一种自杀行为，丧失了病人的医院是无法生存的。所以说，医疗质量是吸引病人的重要因素。质量是品牌形象赖以建立的基础，是良好形象的源泉［2］。
我院正在推进以质量为核心的医疗服务管理的法制化、科学化和规范化进程，保证医院的安全。重点落实医疗质量责任制，严格考核临床基本医疗制度，尤其门诊日志登记制度、首诊负责制等的实施情况。加强责任心教育，重点检查病历质量，强化医院质量监管体系。加强医疗服务准入管理和医院服务过程的规范和控制，加强检查监督力度，逐步建立质量为重点的医疗服务评价系统和医疗风险预警系统；促进医疗安全的临床合理用药；完善医院感染管理规范，加大对医院感染监管力度；完善临床诊疗技术规范，指导医务人员的医疗行为；加强医务人员法制观念培养，树立依法行医观念。
总之，通过大力开展医院文化建设，振奋了医院精神，提高了员工素质，塑造了医院形象，提升了管理水平。
3 医院文化的建设与发展
3.1 以病人为中心，加强医院文化建设 营造和谐、友爱、竞争的氛围是医院文化建设的关键。医院文化建设是两个文明建设的需要。健康、激励和规范的作用，为新时期的医院发展注入新的活力。良好医患关系的建立，是医院服务得以价值体现的基石。医患关系属信托关系（也就是说信任和托付），医患双方由于医学信息不对称，在医疗决策能力上存在差别，双方有各自不同的价值、信念、利益和目标。医院文化建设可以在医患关系之间构建一种交流平台，创造一种亲情氛围，让患者产生信任感和安全感，从而形成和谐的医患关系。
首先，医院文化建设可促进医务人员为患者提供更优质的服务。医院用文化的力量引导医务人员树立一切以病人为中心的观念，尊重患者人格，保护患者的权益，给患者更多的决策权，医生应强化医学伦理学课程的培训，学习和探索医学人文知识，履行治疗和了解患者心理及社会因素方面的义务，在病历书写规范中，明确心理治疗和社会干预方面的内容和项目；在医务人员岗位职责中，明确医务人员对患者心理健康所担负的责任，要增加患者满意情况及医学处置的社会合理方面指标，切实使每一位医务人员真正认识到患者是生物——心理——社会综合属性的人，不仅要为患者治好身体疾病，而且更要关爱和尊重患者，这样才能在医患之间架起一座情感的桥梁［3］。其次，医院文化建设可促使患者更积极地配合治疗。医院在加强医院文化建设过程中，可利用多种渠道普及就医知识，提高患者就医心理素质，让患者在温情和关爱之中，增强战胜疾病的信心，从而使医患配合达到最佳疗效。
3.2 强化服务文化意识，以服务赢得市场 健康的医院文化，对医院精神、医院风尚、医院形象、医院行为的塑造起着重要作用。增强医院竞争实力，必须树立文化意识。优质的服务是医院赖以生存的基础。人文素质的缺陷是制约医院发展的最大障碍。
我院确立了“素质、责任、务实、创新”的指导思想，建立了“以病人为中心，医院质量为主导”的服务模式。以“情满中山，处处关爱”为主题，开展了优质服务活动，全院员工开展全方位服务意识教育与培养，苦练内功，精于提高内涵，提出“优质服务，质量管理”的服务理念，实行亲情服务，提升服务品质，以服务赢得市场，推动人性化服务的发展。服务中要凸现以人为本的思想，做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，把维护病人尊严、自主和隐私贯穿到医院服务的全过程。进一步推广普通话服务，规范文明用语，营造亲切、温馨的语言环境，有利于医患沟通与交流；加强普法知识和医学心理学教育，尊重病人权利，学会洞察病人心理，了解其心理需求和心理特点，将“爱心、细心、耐心、责任心”落实到每项工作中；做到“行政、后勤围着临床转，临床、医技围着病人转”，重大节日院领导和工会亲自带队，深入病房，慰问病人，为病人送上节日礼物，祝病人早日康复，以带动全院职工提高服务质量。
3.3 加强医院文化建设，打造诚信医院 在激烈的医疗市场竞争下，良好的医院文化能够给社会公众一种集医院形象、优质服务等于一体的整体性认识，是一个价值不菲的无形资产，也是一个具有强烈医院文化建设在医院经营中可发挥重要的品牌效应。它能吸引广大患者对医院的医疗服务产生独特的信任感和满足感，从而建立稳定的品牌形象，赢得市场优势，提升医疗效益和实现社会效益。
我院认真落实中央纪委全会和国务院廉政工作会议精神，在巩固纠风专项治理成果的基础上，坚持纠风工作阶段性任务与长远目标的有机结合。逐步建立教育、制度、监督三者并重，惩防并举的纠风工作长效机制。继续加强惩治医务人员收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风，全面落实纠风工作责任制。强化医德医风教育，大力弘扬白求恩精神和业内先进模范人物的高尚品质和道德情操，发挥先进典型的示范带头作用。广泛开展精神文明创建活动，促进精神文明建设。充分运用并正确引导舆论，自觉接受社会和群众监督，有效促进医德医风建设，为医院的改革和发展营造良好的社会氛围。
4 结论
重视医院文化建设、培育医院精神，是促进医院物质文明、精神文明、政治文明的健康发展，加快医院现代化建设步伐的有效措施，是提升医疗安全与医疗质量的有效工具，是构建和谐医院、培育新型医患关系的重要手段，是现代医院管理不可或缺的重要组成部分。
参考文献
1 解聪，万晓薇.医院文化重在建设.中国医院管理,2005;25(2):60.
医疗文化建设范文第4篇
关键词：医院管理；政治工作；文化建设；作用
前言：
随着经济社会的不断发展，医疗体系改革在当前的社会改革中意义重大。加强医院的政治工作和文化建设不仅有利于构建和谐医院，提升医院的文化软实力，同时还能在一定程度上推动医院医生专业水平的进步，实现医院的专业价值和社会价值。
一、医院政治工作与文化建设的基本内涵
1.1医院政治工作基本内涵
医院的政治工作是当前医院管理体系中的重要内容，主要负责研究医院内部管理人员与医护人员工作思想与行为规律，缓解工作压力，加强政治敏感度的相关工作。通过医院的政治工作，可以帮助医院内部人员树立正确的政治方向、科学的医疗态度、良好的逻辑思维能力，从而找到医疗工作的社会价值和人生价值。此外，政治工作还是维护医院员工权力的重要机构，是开展各项活动的发起者和组织者，在医院现有的管理体系中有着重要的领导作用，是t院管理不可或缺的一部分。
1.2医院文化建设基本内涵
医院文化在广义上是一种医院特有的文化体系。尤其是在当前医疗体系改革的背景下，我国的医院管理更加需要医院文化的宏观指导。狭义上的医院文化是指医院走起日常管理、临床治疗、医药研究、卫生服务等工作中形成的医疗文化。当前的医院文化是在继承传统“医德”文化基础上形成的济世救民文化理念，是对当前政治文明和精神文明建设的重要延伸。在医院管理中可以规范职工的行为方式，促进正确价值观和职业道德的养成。
1.3医院政治工作和文化建设的关系
医院的政治工作与文化建设既相互独立又相辅相成。政治工作是医院开展其它工作的基础，是总方向和总旗帜的标杆。缺少政治工作的医院文化如同缺少主干的藤蔓，无法在市场改革的浪潮中坚守正确的发展方向，更不要说给予医院员工合情合法的权利保护。文化建设是医院特色建设和相关服务文化的保证，是医院政治工作的重要实践。只谈政治工作，避开文化建设就如同剪掉枝叶的大树，缺少了来自外部的能量吸收通道，会使得医院的政治工作变得形式化。因此在当前医院的管理中必须注重政治工作与文化建设的齐头并进，树立正确的政治意识，建立完善的医院企业文化。让医护人员在社会责任和企业责任中不忘初心。
二、医院政治工作和文化建设的必要性分析
当前医疗系统正处于一个改革的关键时期，虽然国家对医院的改革方式和改革进度已经进行了确认，但是在实践中依然需要医院自身的政治文化来保驾护航。可见，政治工作和文化建设在新时期的医院管理中依旧发挥着重要作用。
2.1 确保医疗系统改革的正确方向
随着经济的发展，我国的社会医疗体系也面临着改革的迫切需求，尤其是在当前医保社会化会的大趋势前，国家对于医疗资源的分配也需要随着医疗保险的转变而改变。因此医院编织性质的改变称为当前医疗系统改革的重点内容。医院政治工作的存在则是确保了在医疗体系改革背景下，医院内部所有医护人员的政治原则不偏航和社会责任感不缺失。通过强化政治工作，带动员工在工作之余积极向主流价值观和意识形态靠拢，依旧以救死扶伤的白衣天使来要求自己的一言一行，自觉摒弃无良的医疗行为，维护医疗行业的职业道德。
2.2 实现医院人力资源培养的提升
在医院人力资源建设角度，政治工作和文化建设也有着重要的一部分。随着医疗系统改革的逐渐推进，医院人员的流动也开始向社会企业靠拢。为了确保高水平医生和护士的就职率，医院也需要加强自身的人力资源建设。文化建设就是一个良好的渠道。通过医疗文化建设、福利文化建设、特色文化建设以及职工业余文体文化建设，不仅可以加强医院在物质吸引之外的精神吸引力，增强其职工的忠诚度，还可以在一定程度上建设温馨和谐的医疗工作氛围，降低医护人员的精神疲劳度。让员工在快乐的环境中工作，从而提高工作效率。
2.3 促进医院医疗技术水平的进步
医院的政治工作和文化建设还可以促进医院医疗水平的进步。政治工作不仅要求员工树立高度敏感的政治意识，同时还可以加强对专业技术水平的量化考核。通过医院管理条例来设置医生晋升的各种标准，实现督促医护人员主动学习和钻研的效果。文化建设也可以设置案例课堂等活动，带动医生之间的学习与互动，实现医疗水平的互补式提高。
2.4 改善当前医患关系的重要手段
医院的政治工作和文化建设是促进医患关系和谐的重要方式。尤其是在当前医疗资源分化逐渐严重情况下，良好的医院政治工作和文化建设可以减少医护人员在平时工作中潜意识的不文明行为。通过政治教育和文化建设，可以提高意医院的服务质量、沟通态度、诊疗水平等，减少各种医疗事故的发生几率。良好的医院文化可以最大程度地实现医患之间的思维转换，以人为本，以心换心，促进医患之间的理解程，构建和谐的医患关系。
三、当前医院政治工作与文化建设的提升措施
医院的政治工作与文化建设在医疗改革的背景下对医院的管理依旧有着重要作用，对此医院的管理者可以从以下几个方面加强对医院在政治工作和文化建设的推进。
3.1 积极探索新形势下的政治工作方向
作为医院的政治工作管理者，我们必须站在当前时展的角度上对医院的政治工作进行探索与创新。首先，要深入研究国家对于医疗系统改革的各种文件和政策，寻找符合医院长期发展规划的政治思路和建设方向。第二，要积极开展医院内部的政治培训工作，提升宣传力度，拓展宣传渠道，扩大宣传范围，加大宣传按深度，让医院的全体员工能够及时、准确地了解医院改革发展的思路，从而实现自我学习、自我定位和自我规划。第三，要贯彻落实好医院的各项管理措施，提高执行力度。让医院的政治工作落在实处而不是空喊口号。
3.2 加强医院文化建设的创新
当前医院的文化建设最重要就是要做到文化创新。时代在变化，医疗技术在前进，因此医院文化的建设也不能固步自封。首先，我们必须寻找正确的创新源泉，坚持和贯彻我国传统医德理念是医院文化建设的根基。第二，完善医院文化建设的创新方式。可以定时的向医护人员和患者开展基层文化建设“献言献策”等活动，让医院文化管理部门了解基层文化的需求，找好医院文化创新的发力点。第三，做好文化管理的监督与审核。在医院的文化建设中，需要管理者寻找适合医院文化发展的素材，同时更应当做好文化内容的筛选和审核。既不能完全抛弃一般企业文化建设的经验，也不能不符合实际的乱移植。在经济利益与社会利益的选择中需要做好平衡，在保证医院正常经营的情况下以牺牲一部分经济利益来换取医院社会责任。
3.3 不断完善医院组织结构
对于医院当前的组织结构，医院需要做好组织结构的调整，强化政治工作和文化建设部门的完整程度，提高政治工作和文化建设专职人员的设置比例。通过医院专刊、网络门户网站、手机终端等设施来宣传医院的政治工作动态和文化建设成果。将政治工作和文化建设中“虚”的内容尽可能转化成“实”的成果。
3.4 推动新技术与政治工作和文化建设的进一步联系
技术的进步带给人们更多的生活选择，同时对于医院的政治工作和文化建设，也存在更多的创新方式。因此在当前医疗系统市场化改革的背景下，医院的政治工作需要更多以新技术、新手段呈现在医院医护职工面前。首先，医院的文化工作者需要正确面对新兴媒体的冲击，无论是政治工作还是文化建设都需要配置相应的网络传播渠道，减少传统的会议宣髂J剑形成多媒体宣传结合的宣传方式。第二，政治工作中必要的执行方式选择新技术手段来进行管理，提高管理效率，降低管理中的各种“潜规则”，提高管理活动的公正性。第三，创新文化建设中的各种活动，比如通过开展文化竞赛等活动时，结合移动设施进行长期的积淀与宣传。
四、结束语
总而言之，在当前医疗改革的背景下，医院管理部门必须明确政治工作和文化建设在医院管理中的重要作用。正确对待政治工作与文化建设的管理部门，在日常管理中充分发扬政治意识的带头作用，发掘和完善医院的文化特色，形成自己的文化精神，树立正确的医疗价值观，打造特色医疗品牌。在政治工作与文化建设中充分挖掘政治工作与文化建设关联点，推动医院管理的进一步完善。
参考文献：
[1]彭晓兰，浅析医院文化建设在新时期医院思想政治工作中的作用[J].《中外医学研究》， 2009， 7（5）：10-11
医疗文化建设范文第5篇
湖北省宜都市医疗保险管理局 443300
[摘要]当前社会医疗保险涉及范围越来越广，参保人员数量逐渐庞大，因此医疗保险的管理就显得尤为重要。而医疗保险档案管理则是医疗保险经办中最主要的基础性工作，是各级医疗保险经办机构在医疗保险工作中所记录的最原始的资料，是参保人参与医疗保险的凭证与依据，不仅对于维护患者合法权益具有重要作用，对于医疗保险事业的长远发展也是举足轻重的。但是，现在的医疗保险档案管理中依然不可避免地存在着一些问题亟待解决。鉴于此，本文将从医疗保险档案管理的意义入手，对医疗保险档案管理中存在的问题进行分析，并对相关的解决措施进行探究，以期为医疗保险档案管理人员提供借鉴。
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关键词 ]医疗保险档案；档案管理制度；档案管理信息化；档案管理人才
引言
人们对健康的重视程度越来越高，因此医疗保险的覆盖面与参保人员也逐步广泛，包括了城镇职工、城乡居民、企业职工、学生、自由职业者等。医疗保险不仅涉及每一位参保人的切身利益，也影响到了国家的社会保障体系，因此，做好医疗保险工作是一大重点。而医疗保险档案管理工作是医疗保险工作的重点之一，因此，完善档案管理工作，加强医疗保险档案的标准化管理，极具现实意义。
一、医疗保险档案管理的意义
医疗保险档案管理是医疗保险工作的重中之重，其涉及面十分广泛，政策性与专业性较强，是社会医疗保险制度制定的主要依据，也是完善我国社会保障体系的重要途径和医疗保险工作顺利开展的重要保障。其中，医疗保险档案管理包括了“医、保、患、药”四大方面。所谓“医”，就是定点医疗机构，即对定点医疗机构资格认证、医疗费用清单与结算凭证等档案资料的管理；所谓“保”即医疗保险经办机构，是指参保单位的基金征缴与支付资料；“患”是指参保病人，即病患的基本信息与个人账户信息；“药”是指定点零售药店，即要点的资格认证资料、药费清单等资料。“医、保、患、药”是医疗保险工作的重点，是医疗保险工作开展的必备资料，也是制定医疗保险制度的依据，因此医疗保险档案管理具有重要地位。
二、医疗保险档案管理中存在的问题
在当前的医疗保险档案管理工作中，存在着档案管理制度不完善、档案管理信息化建设落后、缺乏现代化专业档案管理人才等问题亟待解决。
1.档案管理制度不完善
当前的医疗保险档案管理制度还不太完善，城乡居民医疗档案无法实现有效对接，没有一个完善的档案资料数据库，因此在参保方面存在种种漏洞，为医疗保险工作造成了极大的不便。
2.档案管理信息化建设落后
虽然信息化步伐逐渐加大，但是在医疗保险档案管理工作中，信息化建设还只是刚刚起步，存在着诸多的不完善之处，比如硬件设施不完善，计算机、硬盘、服务嚣都没有达到标准；软件设施不规范，医疗保险档案管理网站存在种种问题；档案管理工作的互联网环境不安全，导致资料泄密甚至被篡改……这些都阻碍了医疗保险档案管理工作的有序开展。
3.缺乏现代化专业档案管理人才
医疗保险工作中会遇到各种医疗保险档案和各种医保方面的情况。当前医疗保险的档案管理人员素质较低，无论是专业化水平还是现代化技能都有所欠缺，学习与培训的机会较少，这影响到了医疗保险工作的顺利进行。
三、以上问题的解决措施
关于医疗保险档案管理工作中存在的问题，可以从管理制度、管理方式与管理人员三个维度着手进行解决：
1.完善医疗保险档案管理制度
（1）促进城乡居民医疗档案统筹发展
城乡居民医疗体系的建设时医疗保险工作的基础与实现目标，因此在医疗保险档案管理工作中，一定要抛除旧的保障体系思想，完善医疗保险档案管理制度，促进城乡居民医疗档案统筹发展，使全国范围内的城乡居民医保档案可以进行对接，从而相互结合，互促互进。
（2）建立完善的档案资料数据库
在医疗保险档案管理工作中，应该针对不同居民的情况来建立不同的档案资料，并建立参保居民的个人账户数据库，将参保居民的照片、姓名、性别、身份证号码、编号等数据真实有效地记录在案，使档案资料完整、完善、真实，以便于医疗保险制度的顺利实施与医疗保险工作的顺利开展。
2.促进档案管理信息化建设
医疗保险体系逐渐完善，但是在信息化建设方面长期存在的欠缺则将阻碍医疗保险体系的长远发展，因此要从硬件设施建设、软件设施建设与安全工作平台这三个方面对医疗保险档案管理进行信息化建设。
（1）加强硬件设施建设
由于医疗保险业务档案属于海量的数据文件，且文件的数量会持续更新，因此要选择高速的、大容量的硬盘作存储介质；为了稳定的备份档案文件，相关工作人员要以光盘介质存储数据档案；为了便于档案文件能迅速被调阅，网络平台要使用高速的服务嚣……这些都是硬件设施建设中必不可少的内容。
（2）加强软件施设建设
为了让档案管理信息化建设具有规范性，相关的单位要使用自上而下、统一建设的方案进行软件建设。通过软件建设，可以建立一套界面美观、交互友好、便于管理、适合数据共享的医疗保险档案管理网站。
（3）创造安全工作平台
当互联网时代的档案信息化管理存在安全隐患时，要做好档案管理工作，相关部门要创建一个安全的档案管理工作平台，利用封闭的、安全的管理环境来保护数据安全与资料安全。同时医疗保险业务档案的调阅权限要严格分级，使调阅者只能在自己的权限范围内自由调阅数据，以此排除安全隐患。
3.加强培训，提高现有管理人员素质
对当前的医疗保险档案管理工作人员要加强培训，促使其不断学习，定期提升，举办培训班，增加培训交流机会，不断丰富其工作内容，开阔眼界，并且要定期进行考核，及时发现工作环节中的显性与隐性问题，切实推动档案管理工作人员综合业务能力的提升。
四、结语
虽然新时期医疗保险档案管理工作备受重视，但是其存在的问题大大影响到了医疗保险档案管理工作的顺利开展，使医疗保险工作受阻，为社会保障工作造成了一定的影响。为此，我们应加强档案管理工作，解决工作中存在的一切问题，从管理制度、管理方式与管理人员三个维度进行改进与提升，从而真正地实现医疗保险档案管理工作高效化，促进我国医保体系的发展。
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参考文献
[1]杨芳红.围绕“三大体系”建设,开创新时期档案工作途径[A].档案安全与档案服务——2011年甘肃省档案工作者年会论文集[C].2011年
