综合办公室科员范文第1篇

关键词：农林高校二级学院；综合办公室；业务绩效；对策

中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1671—1580（2013）08—0064—04

高等院校肩负着人才培养、科学研究、服务社会的重任。伴随着我国高校改革的实施，较大规模的高校一般实行二级学院管理制度、院长负责制。二级学院普遍采用“两级管理、以院为主”的学院制管理模式，承担着教学、科研、学生管理、教辅工作、行政管理等各项任务[1]。学院综合办公室作为学院的综合管理机构和办事枢纽，是学院领导决策和实施决策服务的综合部门，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务，对于执行领导决策，推动学院工作落实，促进学院稳步持续发展，对外树立良好形象等都起着重要作用。同时，高校各个职能处室的很多工作都下移到二级学院，使得学院的规划、计划、决策，以及与上、下级各单位贯彻实施情况，都由综合办公室来汇集、掌握、分析和处理，这使学院综合办公室的任务更加繁重，成为学院综合管理、协调发展的重要部门[2]。学院综合办公室作为学院工作顺畅有序运行的关键环节，在高校整个结构体制中也越来越突显其重要性。

纵观现有研究，许多学者对此问题已经展开了研究，并取得了一定的成果。如曹红珍等从办公室的工作职能与特点出发，分析了影响二级学院办公室管理工作效能的因素，并提出了相应的对策[1]。李桂娥从高校二级学院办公室工作的定位、管理制度、激励制度、人员配备要求、“微笑服务”宗旨、有效利用科学设备等六个方面为实现二级学院办公室科学化管理提出了建议[2]。杜梅指出，二级学院目前存在着工作人员业务素质不高、规章制度不完善、工作任务繁重，但价值认同度低等问题，并提出了提高二级学院办公室工作质量和效率的有效途径[3]。郭文飞指出，当前的二级学院办公室的建设工作中无论是在体制建设、硬件设施建设、人员素质提高等方面均存在较多的不足，并提出了改进对策[4]。以上研究在一些方面（如加强规章制度建设，提高办公室人员素质等等）已经达到了一定的共识，但是，不同学校存在不同的特点，其二级学院办公室的业务也有所不同。基于此，本文以西北农林科技大学农学院综合办公室为研究对象，专门对其业务绩效展开研究，以供其他农林高校二级学院综合办公室改革提供参考和借鉴。

一、高校二级学院综合办公室现存问题分析

西北农林科技大学农学院是学校办学历史最悠久的学院之一，1936年开始招收本科生，1960年开始招收研究生。学院现设农学系、植物科学系、种子科学系；有农学、植物科学与技术、种子科学与工程3个本科专业；作物栽培学与耕作学、作物遗传育种、植物资源学等7个硕士学位授权点，作物栽培学与耕作学、作物遗传育种、植物资源学、种子工程4个博士学位授权点，设有作物学博士后流动站。作物遗传育种是国家重点（培育）学科，作物栽培学与耕作学是陕西省重点学科。学院拥有国家杨凌生物技术育种中心、国家小麦改良中心杨凌分中心、小麦育种教育部工程研究中心等20个国家、省部及校级科技创新研究平台，1个校内实践教学基地、12个校外实践教学基地，主办《西北农业学报》《麦类作物学报》学术刊物。学院现有教职工231人，学生1283人，其中本科生928人，硕士研究生267人，博士研究生88人。学院积极围绕国家和地区战略需求进行科技创新和技术推广工作，取得了重要进展。黄淮麦区四次换代更新的6大品种中学院培育了4个，在我国黄淮麦区小麦品种更新换代中起了主导作用。由此可见，学院综合办公室业务繁杂，包括了教学、科研、日常管理等方面的组织、协调、服务、管理工作。结合本人工作实践，当前存在的主要问题有：

1.工作任务重，但价值认同度低

当前，二级学院综合办公室对内主要针对本院教学、科研、图书资料、师生管理和后勤服务等方面进行组织、协调、服务、管理；对外主要负责与本校平行院系及学校各职能部门的沟通和协调等具体工作[4]，担负着衔接上下、协调左右、沟通内外的重要任务。随着农林高校办学事业的日益发展，二级学院的办学规模也越来越大。二级学院综合办公室的人员并没有相应的增加，使得学院综合办公室呈现“事务多，人员少”的格局。此外，长期以来人们所形成的观念是“办公室人员就是跑跑腿、打打杂”，其待遇和地位低于专业教师，致使一些办公室人员心理存在不平衡，不安心本职工作，对工作被动应付，对办公室的各项事务顺利开展造成一定影响。

2.管理规章制度不健全

具体表现在：（1）综合办公室工作制度建设缺乏系统性和完整性，制度体系没有及时修订，不能适应学校和学院发展需要的客观要求；（2）工作人员工作任务不明确，有时“一人兼数职”，职责有待进一步明晰化，互相推诿现象频发，经常处理日常繁琐事务；（3）综合办公室工作与上下级沟通机制不健全，不能充分发挥参与政务、参谋助手的作用，使得其枢纽作用有所减损；（4）激励机制不健全，导致办公室工作人员存在着“干多干少一个样，不求有功但求无过”的错误想法，对待工作逐渐形成消极情绪，严重影响了其工作的积极性和主动性的发挥。

3.人员管理难度大，业务素质有待提高

在人员管理方面，办公室岗位人员流动性大，人员队伍不稳定，年轻人留不住，后备队伍建设缺乏；办公室人员在生活待遇、社会地位往往低于教师、科研人员，很难调动他们的工作积极性，导致其处于一种得过且过，被动应付的状态[2]；人员招聘难，工作过程中的人员流动造成的工作任务加重，但待遇不变，致使其对工作抱怨不断。

二级学院综合办公室工作人员的素质主要体现在政治素质、业务能力和工作作风等方面。在政治素质方面，二级学院综合办公室的工作经常会遇到一些政治性较强的工作，要求工作人员具有高度的政治敏感性，以保证所从事工作和国家政策以及党的思想相一致。由于人员紧张，办公室人员整天忙于处理各类事务，政治素质不能及时有效地提高。在业务素质方面，二级学院综合办公室人员不仅需要学习专业知识，还需要不断培养专业素养，养成好的工作和生活习惯。但是，现实中综合办公室人员总体上缺乏教育学、管理学、心理学、文秘以及服务专业等方面的知识，专业训练和培训少，不具备高校管理岗位的合理知识结构；人员素质参差不齐，工作的协调性差，兄弟院系横向之间的办公室人员互相交流有限，共同参与研讨会、培训会的机会很少。在工作作风方面，由于综合办公室工作错综复杂，这就要求坚持认真负责的工作态度，头脑敏捷，做事有条不紊，做到不错办、不漏办、不误办，出色完成本职工作[5]。

4.理论研究不够，个人发展缓慢

由于综合办公室工作繁杂，使得工作人员长期处于应对工作状态，从而没有时间和精力进行专业技术理论研究，加之外出进修、学习的机会少，造成其职称评聘难，无论文、无课题，工资待遇上不去。

二、二级学院综合办公室职能定位

农林院校二级学院综合办公室是协调院系领导，处理教研学等日常事务，同时又是协调好学院与学校、学生间关系的枢纽，不仅要承上启下，同时还要担负横向联系的责任，因此，做好二级学院综合办公室的职能定位对于学校、学院各项事务的顺利开展至关重要。在借鉴现有研究的基础上，本文认为，要实现二级学院综合办公室各项事务的健康有序发展，办公室工作人员应“强化五种理念、具备三个意识、坚持三个工作创新、处理好三个关系、实现三个转变和三个满意”。具体如下：

（1）强化五种理念。即法治理念、民主理念、全局理念、服务理念和创新理念。

（2）具备三个意识。即重点意识、时效意识和质量意识。

（3）坚持三工作创新。即思路创新、机制创新和方法创新。

（4）处理好三个关系。即对上和对下的关系；被动与主动的关系；大事与小事的关系；质量与效率的关系。

（5）实现三个转变。即由过去被动服务向主动服务转变；由办理具体的繁杂事务向既办理具体事务又为领导决策服务转变；由注重对领导服务向注重对领导、相关部门以及师生群众服务转变。

（6）实现三个满意。即领导满意、部门满意和师生群众满意。

三、提升高校二级学院综合办公室职能的对策

1.重视制度建设

“没有规矩，不成方圆。”综合办公室的工作要做到有序、科学、高效，必须要有一套健全而又切实可行的规章制度，将办公室的办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循，有法可依。具体包括：

（1）明确岗位职责。岗位责任的实质是在明确办公室人员职责权限的基础上，划分每个岗位的权责。使办公室每一个人都各司其职，各尽其能，高质量、高效率地完成各自承担的任务，从而有效地防止和克服相互推诿、扯皮、办事拖拉等现象，所以办公室工作人员要明确自己的岗位职责。

（2）正确处理公文。处理公文是一项政策性强且细致复杂的工作，如没有一定的章法很容易出差错。所以，办公室人员必须要学会正确处理公文。具体来说，可以考虑做好如下几点：一是了解公文种类。目前我国行政机关的公文种类主要有命令、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、调查报告、请示、批复、函、会议纪要等14种。这些不同的公文种类各有一定的含义和应用范围，体现了发文机关的一定身份和机关之间的相互关系，学院接触更多的是通知、报告、请示、会议纪要等，希望办公室工作人员查阅学习，注意不能乱用、混用。二是学习公文格式和固定行文关系。对公文的标题、主送机关、正文、附件、机关印章、发文日期、抄送单位、公文编号、机密等级、缓急程度等一定要明白，要学会按照自己的隶属关系、职权范围、固定的行文关系等行文，一般情况下不得越级行文请示。三是准确、及时、安全、保密地完成各道公文处理程序，保证和提高公文运转的效率。

（3）按程序办事。程序是办事的先后次序，指按照一定的规定有秩序、有准备、有步骤、有条不紊地办事。综合办公室工作人员一般都有分管领导，分管领导对分管的工作、事项负有领导责任，是分管工作的责任人，所以，办公室工作人员在办理重要事务时，一定要跟分管领导多请示，多沟通，做到按程序办事。

2.加强业务学习

业务学习是办公室人员的必修课。不但要学习教育行政管理知识，熟练运用现代化办公室设施和软件，具备信息筛选能力和敏锐的思维能力，还要保持旺盛的学习热情，不断接受新的管理理念，学习新的工作理念，掌握办公室工作的基本规律，努力提高自身的业务水平。要在四个方面做到提高：

（1）提高政策水平。把岗位各项政策及日常事务中相关文件弄懂弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、科学性和预见性。

（2）提高管理水平。围绕学院中心工作和年度重点工作，学会从全局分析、处理各类问题。办公室工作人员是学院工作的管理者，是学院决策的执行者、推动者，跟学院领导的共同任务是为学院师生员工服务，但与学院领导的区别是没有决策权。所以，提高管理水平，实际上就是积极执行学院的决策，努力推动学院工作。

（3）提高综合水平。增强综合协调能力，既具有承办专项具体工作和实施管理能力，又具有特殊环境下的协调及组织能力。努力使自己在业务上有新进步，在做人上有新境界，在做事上有新成就，做一名人格好、素质好、形象好，具有亲和力、感召力、影响力、凝聚力的学习型、思考型、创新型、民主型、实干型办公室工作人员。

（4）提高口头表达和书面表达能力。口才和文字水平是综合办公室工作的基本功，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最基本要求。办公室工作人员要勤学苦练，虚心学习媒体、校园网刊登的文章，学习政治理论，学习写作知识，学习摄影技能，提高自己口头表达、写作水平以及处理图片图像等能力，以适应学院宣传工作的需要。

3.强化服务意识

高校办公室工作的特殊性，要求办公室工作人员必须具备以服务为核心、以敬业为特征的忠于职守的职业道德。从体制上说，办公室是接受学院领导指挥的，要为学院领导服务，从根本上说，办公室是为师生服务的。向上是对学院领导及学校各职能部门服务，向下是对全院教职员工和学生服务，所以服务是办公室工作的核心。学院在大学里是一个教学、科研推广、社会服务、管理学生的基本组织，没有多少发号施令的权力，因此办公室工作更多的是把各方面交办的任务完成好，这就要求办公室工作人员一定要树立全心全意的服务意识和服务精神。

（1）对学院领导要做好服务。综合办公室的工作不能仅仅停留在办文、办事、办会的“交办型”事务上。不能领导交办了就办，领导没交代就不办，综合办公室的工作人员要主动抓好信息管理工作，做好协调督查工作以及反馈工作，为领导进行决策提供较为全面、系统、周密的信息，提供参谋服务。在领导决策前和决策中，办公室要在调查研究的基础上，及时提出具有价值的信息、意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前，真正成为领导称心的参谋助手。要做到 “六不”，即不让学院领导布置的工作在你手里延误，不让传递的批件在你手里中断，不让办理的文件在你手里积压，不让各种差错在你手里发生，不让前来办事的职工因你而受到冷落，不让学院形象因你而受到影响。

（2）加强综合协调能力，确保政令畅通。综合协调能力是办公室工作人员综合素质的重要体现，综合协调贯穿于办公室工作的各个方面，这个作用发挥得好不好，关系到工作能否高效运转。办公室工作是承上启下的桥梁和纽带，要按照学院领导的意图和要求思考、筹划、安排和处理问题，积极协调各方面关系，要协助学院领导克服工作中的困难，积极推动工作，落实工作，同主管领导保持一致，确保政令畅通。

（3）对系、实验室、研究所要做好服务。对系、实验室、研究所服务既坚持原则，又注意工作的灵活性。坚持把握严、细、实、高、勤，“严”就是要严谨、严格、严密，坚持原则；“细”就是要周到细致，不能粗枝大意，马马虎虎；“实”就是要树立实事求是的精神，反对华而不实和哗众取宠的形式主义；“高”就是要高标准、高效率、高质量，不能得过且过，更不能随便应付；“勤”就是在工作中做到手勤、眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤，不松懈，不怠慢，不将就，不懒惰。

（4）对师生做好日常服务。师生日常工作、学习方面的服务是办公室的日常性工作，具有繁琐、重复、细致等特点，比如接听电话、通知会议、编发信息、印章使用等，这些工作看起来是小事，但耽误了就是大事。所以办公室工作人员要有工作无小事，小事不小，大事更大的意识，细心为师生做好日常服务。

（5）增强应急能力。办公室经常会遇到各种类型的突发事件，所以办公室人员要在增强应急能力上多学习。遇事要做到快速反应、急事急办、特事特办，既要善于把握和领会领导意图，又要注意按程序合法合理地处理突发事件。

4.提高决策执行力

提高综合办公室的决策执行力就是把领导交办的、对口部门托办的、职工要求办的事放在心上，快办办好；做到不敷衍、不应付、不推诿；言必行、行必果，让领导放心，让师生满意。具体包括：

（1）开阔视野。开阔视野是提高决策执行力的前提，视野开阔了，思想才能解放，思路才能拓展，执行才能有力有效。开阔视野，既要立足办公室，又要跳出办公室。办公室自身的地位和职能要求办公室人员“立足办公室”脚踏实地干工作，如果没有宽阔的视野、开放的意识，办公室人员就不能正确把握有关政策，难以保证有很好的执行力。

（2）创建良好的办公室氛围。提高办公室执行力离不开良好的办公室工作氛围。牢固树立乐于奉献、乐观进取的工作理念，牢记谦虚谨慎，保持健康心理和阳光心态，快乐执行，让办公室始终保持团结、友好、互助、和谐的氛围，就有利于提高办公室的执行力。

（3）抓好落实的措施。抓好落实，就是主动地执行而不是被动地执行，要想领导之所想，急领导之所急，不折不扣地执行学院领导的意志。办公室工作的职责是把领导交办的事情办好，这是办公室执行力的体现。要说办公室工作创新，我的理解是把学院领导交办的难办的事情办好，办正确，这就是更强的办公执行力的体现。

（4）注意执行中的细节。细节决定执行成败，办公室工作的成败可能会取决于一个小小的细节，细小工作疏忽，可能导致整项工作的失败。因此，办公室人员必须防微杜渐，高度重视影响办公室工作的各种细节，必须练就“于细微处见功夫”的过硬本领。提高办公室人员的执行力，就是要牢固树立严谨细致的工作作风，改变浅尝辄止的毛病。要以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项工作任务，把小事做细，把细节做精，力求做到尽善尽美。

（5）养成反馈决策执行情况的习惯。信息回馈是执行的延续。态度忠诚和责任心是办公室工作人员的第一要务，完成了领导交办的工作任务并不意味着执行的终结，还需要将执行的情况、效果等信息及时反馈给领导。

[参考文献]

[1]曹红珍，郑奇茹.高校二级学院办公室管理效能：影响因素与对策分析[J].教育教学论坛，2012（18）.

[2]李桂娥.高校二级学院办公室科学化管理的思考[J].学术问题研究（综合版）， 2011（01）.

[3]杜梅.对高校二级学院办公室现存问题的思考[J].中国科教创新导报，2012（17）.

[4]郭文飞.浅析高校二级学院办公室工作建设现状及改进对策[J].办公室业务，2012（01）.

综合办公室科员范文第2篇

一、为了进一步规范办公室工作，推动办公室工作有序开展，提升办公室工作效率和质量，特制定本办法。

二、办公室工作例会原则上每周一次，时间为周一上午。

三、参加办公室工作例会人员为办公室主任、副主任、秘书科科长、综合科科长，主持人认为需要参会的有关人员。

四、办公室工作例会由办公室主任召集，主任外出期间由常务副主任召集，主任和常务副主任外出期间由副主任召集。

五、在办公室工作例会上，由综合科科长通报上周工作情况和本周工作安排，告知需要办公室人员限时完成的工作，秘书科科长作好记录。

六、工作例会议题责任人作好上会议题的有关准备工作。

七、综合科科长负责工作例会的归档工作。

八、办公室主任一个季度对工作例会的情况进行一次通报。

综合办公室科员范文第3篇

够帮助煤矿企业做好综合办公室工作。【关键词】煤矿企业；综合办公室；工作；研究

随着社会经济发展的不断加快，煤矿企业在发展过程中，也面临着严重的挑战和机遇。在煤矿企业中，综合办公室工作的开展能够更好地协调煤矿企业，所以我们必须真正地认识到综合办公室工作的重要性，并采取措施做好综合办公室工作，推动煤矿企业更好地进步和发展。

一、煤矿企业综合办公室工作开展的实际情况

（一）管理制度不够健全和完善。在煤矿企业中，综合办公室往往是煤矿领导直接领导的，所以，平时工作的时候，事情比较繁琐，并且必须保证每一件事情都考虑到企业全局，从而给企业各项工作顺利地开展奠定良好的基础。现在，很多煤矿企业已经进行了综合办公室规章制度的建立，但是完善程度并不够，没有将其作用真正地发挥出来，对综合办公室工作的开展非常不利。所以煤矿企业必须从制度上出发来进行完善，做好综合办公室管理工作。

（二）服务意识比较差，并且服务人员本身的素质没有保证。在煤矿企业中，办公室人员必须进行大局服务意识的树立，给其他部门更好的服务，从而推动煤矿企业更好地发展。但是就现在而言，煤矿企业的综合办公室人员，在开展各项工作的时候，畏惧那些繁重和艰难的工作，自身的大局服务意识比较差，并且自身素质也没有保证，给其工作更好地开展造成了很大的影响。

（三）增强团队意识。煤矿企业综合办公室负责的工作是和企业有关系的接待工作，也是对外展示煤矿企业的一个窗口，这便要求办公室人员注意自身的团队形象。但是现在很多煤矿企业的综合办公室仅仅重视平时的工作，没有根据需要做好团队的建设，这也给煤矿企业的形象造成了一定的影响。

（四）档案管理工作开展的时候，系统性以及完整性严重缺乏。煤矿企业的综合办公室平时的工作都比较复杂，比如说进行会议记录、归档重要文件和管理重要文件等等。但是现在煤矿企业综合办公室在进行档案管理的时候，完整性以及系统性存在很多的问题，必须加强这方面的工作。

二、煤炭企业加强综合办公室工作的策略

随着社会经济的发展，不但给煤矿企业发展带来了机遇也带来了挑战，这便要求煤炭企业必须根据需要不断完善综合办公室工作，帮助煤矿企业真正实现跨越式的发展。

（一）完善综合办公室工作制度，切实提高工作效率。首先，应该完善办公室制度，通过制度来切实提高工作的质量，这便要求在制定办公室制度的时候，必须根据实际需要进行，并根据制度来提高工作的实际质量，推动煤炭企业更好地发展。其次，煤炭企业应该根据需要对配套制度进行完善，不断细化各项规章制度，保证管理手段的科学性，优化资源，这样能够让办公室工作更加科学化和规范化。

（二）重视办公室工作人员素质的提高，不断提高服务意识。在综合办公室开展工作的时候，必须认识到办公室工作人员素质提高的重要性，并有针对性地采取措施加强工作人员素质。首先应该做好宣传工作，通过宣传，真正让办公室人员认识到服务的重要性，提高其大局意识。其次，应该提供更多的机会，给办公室人员更多接受培训的机会，不断提高其业务素质和综合素质。最后，还应该重视办公室人员工作的主动性和积极性，这样能够让其更好地为煤矿企业服务，推动企业更好地发展。

（三）重视团队建设。团队建设对于煤炭企业综合办公室而言是非常重要的，要求企业必须重视综合办公室工作人员自身团队意识的增加，不断的提高团队合作的效率，将其真正打造成一个团队。

（四）进行档案管理方式的创新，保证办公室工作运转的高效性。在煤炭企业中，办公室人员应该根据需要进行档案管理方式的创新，逐步从以往的手工管理、经验管理转变成为电子管理，在管理的时候将现代信息技术使用进去，保证档案管理的有效性。此外，信息技术的使用不但能够保证档案管理的有效性，还能够更加精确地归档，切实实现资源共享，给领导的查阅提供一定的方便。

三、结语

煤炭企业想要运转的井井有条和综合办公室人员的工作情况是分不开的，办公室工作情况，会影响煤矿企业的实际运转效率。所以，煤炭企业必须真正认识到综合办公室工作的重要性，并根据企业的需要做好综合办公室建设，提高其工作效率，让其更好地为煤炭企业服务。

参考文献：

[1] 吴志鹏. 对煤矿业综合办公室工作的若干思考[J]. 东方企业文化，2014（22）：218.

综合办公室科员范文第4篇

【摘 要】当今社会的快速蓬勃发展和机构组织的不断进步，使得办公室管理工作在单位中起到了重要作用，是每个单位不可缺少的部门，该文章对办公室综合管理中的问题进行讨论分析，以便更好的进行办公室的工作。

【关键词】浅析办公室；综合管理；实践思考

引言

办公室是一个有综合性的、服务型的管理部门，一个单位要想能正常的运行，提供决策，担负起服务的责任，办公室的工作水平和效率是一个单位的能力的体现，当前随着党的教育活动深入人心，办公室的综合管理工作也在不断突出，工作上也有了高要求，为了适应当前的新形势，我们要进行办公室的改进和创新。

1.综合办公室提升工作措施的实际意义

对于事业单位的发展来说，只有保证基本的工作措施得到升级，才能实现整体事业单位的长远发展。而在整体的工作项目中，对于事业单位的办公室工作结构优化直接关系到事业单位管理发展的未来趋势，于是要对办公室工作进行精细化的设计管理。无论事业单位的规模大小，工作结构如何，都需要相关负责人设置办公室的基础工作机制。办公室对于事业单位来说，具有一定的调和作用，既要保证对于上层管理层的领导意识进行传达，也要保证对于下层职员的基础管理。并且，在实际工作推进过程中，也要进行各方关系的协调，要对整体系统进行有效的连接，是一个信息和数据的中转传达的机构，也是整个单位运营的枢纽和调度控制中心。另外，多数综合办公室的工作人员都是单位领导层成员的助理，不仅要对基本单位信息进行细致的研究，也要对整体单位的发展规律和发展动向进行跟踪。综合办公室的工作人员也要对基础员工的工作情绪和问题进行有效的收集和整理，并提供实质化的改进意见和建议。

另外，在综合办公室工作过程中，相关的工作人员要针对事业单位的基本情况进行集中的调查和信息收集，并对基本问题进行集中的分析和研究，形成正确的工作理念和思路，保证整体意见对于单位的发展具有一定的针对性，更好地为领导的决策提供相应的数据支撑。相关部门的工作人员要做好基本的平衡助推行为，形成有效的沟通桥梁，促进整体单位的良性发展。综合办公室工作人员不仅要完成相应的基础工作，也要进行及时的自我提升，认真落实事业单位内部的各项规章制度，保证自身的学习力和执行力，沉着冷静的处理相应的工作问题，要不断优化自身的工作理念和意识。在实际的工作中，也要进行科学化的工作规划，处理好各方工作人员的管理，为事业单位的发展奠定坚实的工作基础。

2.办公室工作特点

办公室是一个服务型的部门，办公室工作的功能特性也有两个方面，不仅要在工作中遵循服从大局的原则，也要有自己的主观能动性

2.1工作内容复杂多样

办公室的工作要对外树立良好的工作形象，对内要明确办公室的管理权限和责任，制定相应的管理办法，协助领导做好各个部门的协调和公文、电子政务等工作，并且对工作中的事物进行调查，对内部进行应急管理。

2.2工作的服务性强

办公室工作的服务形式一个不可忽视的特点，具体体现在：一是为领导提供服务，发挥应有的助手的特点，提高自身业务能力，便于领导作出科学决策；二是，对服务的主体起到良好的作用，对工作的事物进行协调，由于办公室中的会议接待较多，办公室还要做到服务保障的职责。

2.3工作内容的综合性

在工作中要有大局意识和整体意识，在分析处理问题时，工作人员的素质要不断的进步，要有出色文字功底，要有良好的口才和处理事务的能力，办公室的工作涉及面也比较广，遍布到生活中的多个方面，例如：对日常事务的处理、文件的落实、物品的购买和发放、与外部的联络等方面，所以说，综合性是办公室的一个突出特点。

3.办公室综合管理工作中不足

3.1办公室落后的管理方式

经调查研究发现，许多企业的管理并不规范，工作人员在管理中采用了多种方法，但没有将制度具有的约束性所表现出来，实行办法不统一，这样就会出现错误，对企业造成影响，工作人员缺乏管理意识，缺乏专业素质，工作缺乏主动性对于人员和资源的配置不合理，制约着办公室的发展，使得办公室管理比较混乱。

3.2管理工具比较陈旧

办公室工作效率较低，所以要想提高企业的效益就要不断提高工作效率。由于现在很多企业依旧采用落后的管理工具进行工作，无法通过多种渠道进行搜集和获取信息，对办公职能的发挥造成影，影响办公室的工作效率，不能充分发挥办公室的职能。

4.加强办公室综合管理的措施

4.1管理思想的现代化

树立全局意识：办公室人员要学会谋大局，提高驾驭全局的能力，在思考工作时，心中要顾全大局，单个工作服从全局工作，局部利益服从全局利益，在日常工作中，树立全局的思想，在领导和员工之间。科室之间进行协调工作，形成一股强大的合力。

树立效率意识：办公室的工作人员要不断提高工作中的办事效率，实现效率和效益的统一。

树立创新意识：坚持和弘扬开阔创新的统一，要善于继承优良传统，学会适应形式的变化和任务的需求，勇于进行探索、勇于进行创新，运用创造性的思维，增强工作的主动性和预见性。

4.2管理上的转变

综合办公室科员范文第5篇

一、工 作 制 度

（一）行政领导负责制。实行主任、科长分级负责制。主任主持全面工作，向市委、市政府和市扶贫领导小组负责；科长在主任领导下主持科内工作并对主任负责，科室职员在科长领导下工作并对科长负责。

（二）实行民主决策制。坚持民主集中制，凡办公室重大工作事宜，均在全体职工讨论的基础上，采纳多数人且正确意见，形成工作决定。

（三）坚持调研工作制。凡办公室干部，年度力争三分之一时间深入基层调研，收集信息，掌握实情和工作主动权，并撰写专题调研报告一份或与简报二期以上。

（四）实施目标管理制。年初制定办公室工作目标和主要任务，量化科室和个人工作责任。办领导负责总目标实施，科长负责科室目标落实，科室各责任人负责工作到位。实施民主评定，半年考核小结，年终全面考核总结。

（五）建立奖惩激励制。强化年度工作目标考核，既要建立职工实绩档案，又要与个人分配挂钩，兑现奖惩。

二、学 习 制 度

（一）坚持集中学习与自学相结合。每月第一、第三周星期五下午为办公室学习时间。政治学习由办领导根据上级要求和工作实际安排；业务学习由综合科列出计划，统一安排、实施；党员学习，按党支部统一安排进行。党员、干部、职工在集中学习期间，一般不得缺席。工作人员要自觉、认真利用业余时间自学，不断充实、提高自己。

（二）政治学习内容：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想；党的路线、方针、政策；法学理论和法律法规；现代科技知识等。

（三）业务学习内容：重点学习本职业务知识，也要学习其它相关知识，要不断学习新知识、新理论，不断强化自身，增强本领。

三、会 议 制 度

（一）支部会议：由党支部书记主持，每月召开一次，会议主要内容是：学习党的方针、政策，传达上级重要会议精神，研究决定办公室重要工作。

（二）办公会议：由办领导主持，每月上旬或下旬召开一次，传达和学习上级重要决定和会议精神，开展形势教育，听取和检查工作完成情况，讨论决定办公室重大工作事宜，安排工作。

（三）从办公室人员少，且均为中国共产党党员，以及工作确需的实际出发，支部会和办公室会，亦可合并召开，但务必注重会议质量和效益。

四、党风廉政建设制度

（一）牢固树立全心全意为人民服务的思想，密切党群、干群关系，完善监督机制，保持机关高效廉洁，真正做到“门好进，脸好看，事好办”。

（二）坚持扶贫开发工作“十要十不准”，承办项目实行政策、条件、指标、程序、结果“五公开”原则，严格按政策规定及程序办事。

（三）坚持艰苦奋斗，勤俭节约，下基层轻车简从、吃工作餐，不大吃大喝，不打工作麻将，不接受项目单位（含业主）宴请、礼物；合理安排接待开支，严禁私人用公款请客、送礼；公务出差，按规定报销差旅费。

五、文书、档案和印章管理制度

（一）文件审发制度

1、代市委、市政府起草的文件，由办领导审核并签具意见后，方可送市委、市政府“两办”或有关领导审签。

2、办公室文件、材料和外发稿（表册）等，由综合科长审核把关，送办领导签发后方可打印。未经办领导审定签字，不能打印和用印(印章)。

（二） 文书运转制度

1、办公室印发的文件，由综合科负责收发的人员做好登记和存档；往来文件和公事信件等由收发人员负责统一拆封、登记，及时送办领导阅批；属科室业务类的，应及时分发相关责任人办理。报刊杂志应做到，及时归类上报夹和按月整理保管。

2、收发人员每周二、五日到市政府文件交换站，领取上级和有关部门发给的文件材料，做好分类登记；对领导审阅后需要办理的文件材料，应按批示及时送交科室经办人阅办,办结收回归档，办结需作文字记录或说明的，亦应规范办理；要妥善保管各类文件和资料，不得遗失和乱传。

3、文件收发、传阅必须及时准确。急件必须在收文2小时内报送办领导签阅，平件必须在收文2天内分发，若因积压造成延误承办、漏办或丢失、失密等，将追究工作责任。

六、作息、值班及请销假制度

（一）作息制度

办公室人员按时上下班，不迟到，不早退，不得无故缺勤；凡遇突击性工作任务，有关人员必须加班加点按时完成；凡遇节假日基层有来办事项，必须及时接待办理。

（二）值班制度

实行办领导按月值班，科室人员按周轮流值班制度。值周的同志负责当日来人来访接待、电话、安全保卫、清洁卫生以及领导交办事项。凡遇节假日，由综合科统一安排值班，值班者要搞好交接班，值班期间若有重大事项，及时报告领导。

（三）请销假制度

1、因事或因病请假者，均须写请假条（不含半天）。半天内由科室负责人批准，一天以上报办领导批准，同时将假条交综合科负责考勤的同志，并做好记录和保存。

2、无故缺席或不假离岗者，按所耽误天数，扣减津补贴，并写书面检查。

3、职工休公休假，应年初提出休假计划，以便统筹安排。

七、经费管理制度

（一）实行财务报帐制和经费开支预报制，办公室开支实行“一支笔”审批，开支单据必须有经办人、审核人签名并送办领导签字后，方可报销。

（二）办公室添置办公用品及设备，200元以下需经综合科科长同意，200元以上必须报办领导审批，其他人员不得擅自添置办公用品及设备，否则，不予报销费用。

（三）严格控制私借公款，杜绝挪用。凡因特殊情况借款，须经办领导批准，并注明归还日期。出差人员借垫现金，返回后5天内结清手续。

（四）报帐员自觉执行现金管理制度，认真核实报销原始凭证，及时向会计结算中心报帐，正确反映会计对应科目，确保帐证、帐款相符。

八、公物管理制度

（一）办公室人员自觉爱护财产和公物，任何人不得故意损害或有意侵占；凡损害和侵占公物者，必须照价赔偿。

（二）购置新办公设备，由办领导审定，综合科按照办领导意见办理；办公用品购买，需经办人开列清单报送办领导审核批准后，按照市政府有关规定实施，统一购买分发。

（三）办公室小车管理由办领导和综合科负责。凡因公或特殊情况用车，均须办领导同意；驾驶员要确保小车始终处于安全、正常、整洁状态；小车若需要保养和维修，驾驶员必须报经办领导批准后，方可按要求在指定专业厂维修。

九、安全、保密和综治工作制度

（一）安全、保密和综治工作由办领导负总责，日常工作由综合科按职责落实到责任人。

（二）办公室人员应自觉遵守＜保密守则＞，不得向家属、子女、亲朋好友透露保密事宜，若有违反，将按有关规定严肃处理。

（三）办公室人员要自觉遵章守纪，要对亲属和子女做好思想教育和法规教育，防止危害社会治安行为的发生。

（四）认真做好防火防盗等工作，办领导对科室的保密工作，每半年检查一次；对安全和综治工作，每季度检查一次。坚持节假日值班，对重点部位要随时进行检查，发现问题及时整改。

十、奖 惩 制 度

（一）凡受上级和市委、市政府表彰奖励的办公室人员，办公室年终将根据实绩给予奖励。

（二）凡办公室人员撰写反映以工代赈工作的各类文稿，被市级以上刊物采用的，办公室将视其数量、质量，给予作者原稿费3－5倍奖励。

（三）凡办公室人员工作、生活出现违纪事件，均视其情节，按党纪政纪严肃处理。

（四）每年度根据工作表现和实绩评选先进工作者，并给予表彰奖励，同时落实好上级有关奖惩规定。

附：①保密守则

②扶贫开发工作“十要十不准”

保 密 守 则

1、 不该说的机密，绝对不说；

2、 不该问的机密，绝对不问；

3、 不该看的机密，绝对不看；

4、 不该记录的机密，绝对不记录；

5、 不在非保密本上记录机密；

6、 不在私人信件中涉及机密；

7、 不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；

8、 不在不利于保密的地方存放机密文件资料；

9、 不在普通电话，明码电报，普通邮局传达机密事项；

10、 不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

扶贫开发工作“十要十不准”

一、要严格按照省、市批准的农村扶贫开发规划办事，不准在各级农村扶贫开发规划以外安排项目立项，使用扶贫资金及填写扶贫贴息贷款确认书。

二、要坚持扶贫资金公示制，不准弄虚作假。

三、要切实按各级各类扶贫资金规定的用途和对象使用扶贫资金，不准改变各类扶贫资金的使用用途，或者将扶贫资金用于扶贫对象以外的任何单位、企业或个人。

四、要坚持执行扶贫资金管理办法，不准向任何单位、企业或个人收取任何形式的扶贫基金。

五、要减轻扶贫项目单位和扶贫对扶贫对象的负担，不准收取任何形式的项目准备费。

六、要坚持廉洁奉公，不准扶贫开发机构的工作人员和家属、子女以任何名义使用扶贫资金从事经商，办企业和报销各种费用。

七、要严格遵守廉政纪律，不准扶贫开发机构的工作人员，利用工作之便收受回扣、礼金、信用卡、有价证券和礼品。

八、要认真执行《会计法》，不准以任何形式私设单位小金库，帐外帐，或把扶贫资金拨下去又回收单位私用。