跨文化交流的理解范文第1篇

 

关键词：跨文化；相遇；交谈；理解问题

跨文化语言交流是指在“跨文化相遇”(intercultural encounter)中有着不同语言文化背景的人们所进行的交谈，谈话的双方所使用的语言对于一方来说是母语，而对于另一方来说却是外语，也可能对于双方 来说，这种语言均不是自己的母语。本文只讨论一方是母语讲话人，另一方是外语讲话人的情况。双方对于交谈所使用的语言具有不同的语言能力 (linguistic competence)和文化背景，因而在交谈中经常会出现理解问题。谈话是双方面的，理解达成与否取决于双方。本文试图阐述跨文化相遇中的理解问题，从 谈话双方出发对于理解问题的产生进行分析，说明双方为解决交谈中的理解问题所采取的策略，提出语言理解是涉及多层面的动态选择。

一、交谈中的理解问题

跨文化相遇指语言、文化背景各异的人不期而遇，在这种不期而遇的碰面中交谈的内容具有不可预见性，尤其对于讲外语的谈话者来说，他们无法预见会谈中可能 碰到的词汇、语法等内容。因此，理解问题或多或少会出现在这种不可预见的跨文化的交谈中。在跨文化相遇中说话双方完全理解，交流与沟通顺利进行的情况不能 被称之为问题，在此讨论的理解问题是指听话人在理解说话人的话语时表现出来的听不懂(non－understanding)和误解 (misunderstanding)的情况。

听不懂是听话人能听懂的话语有限或者完全听不懂，也有可能由于遇到突然的话题转换(topicswitch)导致听话人不知所措。

当说话者之间出现部分或完全的、暂时或长久的理解错觉时，误解就这样产生了。误解是母语讲话人和外语使用者对同一语言单位赋予了不同的意思。听话人对于所听内容得出了他觉得言之成理的一种意思，但事实上却不是说话人所要表达的意义。

在跨文化相遇中出现听不懂或误解的理解问题时，双方的交流可能出现不同的结果。当谈话一方或双方均发现交流中存在理解问题时，一方或双方可能针对问题进 行解决，交流可能被继续进行了。有时，也可能由于无法解决理解问题，比如讲外语的说话人完全无法理解母语讲话人的话，交流被迫中断了。还有一种可能的情形 是对话双方均没有意识到交流中出现的误解，交流的思路没有被中断而是继续了下去。例如，在洗衣店讲法语的智利人Berta询问窗帘的清洗问题，而母语是法 语的店主回答她的是床罩的价格。他们都没有意识到误解的存在，交流继续进行了。

区分听不懂和误解这两种情况并非易事。听不懂与误解之间没有绝对的界限，尤其是误解，它通常是讲外语的说话人对于自己听不懂的内容作了假想、主观臆测。

二、理解问题的产生

在跨文化相遇中出现的理解问题可以归因于语言、会话原则以及文化的差异。

首先，理解问题可能出现在语言层面，例如词汇层面。如果没有词汇基础，语言交流必然受阻，当然会出现理解问题。彼此语言不通、完全无法进行交流的情况没 有讨论的意义。在此讨论的情况是交谈整体来说可以进行，只是因个别词汇造成的语言理解问题。比如，土耳其人Mahmut。在荷兰应聘一家面包店工作时，对 话一直十分顺利，但是当店主告诉他“必须先接受体检”(moet noggekeurd worden)时，Mahmut不知道“gekeurd”(检查)这个单词的意思，交流被暂时中断。当作为母语讲话人的店主给出“检查就是你要看医生，看 内科医生”的释义之后，交流又继续进行了。

除了完全听不懂词汇带来的理解问题之外，还有因为误听词汇的一个组成部分而导致的误解。误听是误 解的一种情况。这类问题的共同点是听话人对于一个或数个语音要素认知有偏差。如意大利人Angelina在面试时把德语zuerst(第一件事)听成zu essen(吃饭)了。这是她自己假想的、猜测的。当听话人认为理解的内容是谈话内容的延续，比说话人实际表达的话语还要连贯时就有可能出现误听，听话人 可能会按照自己认为母语讲话人会沿着的谈话思路作答。误听的产生常常是有其诱因的，比如，当母语讲话人的话语中有与前面话语有关联的要素(指称的、时间的 或空间的等等)时，听话人可能会对所听到的话语产生误听。这些要素会给讲外语的听话人带来理解方面的错觉，由于不是完全能听懂，所以就凭借自己听到的只言 片语联想、发挥地去理解了。另外，母语讲话人语速太快、讲话含混或发音不清也容易造成讲外语的听话人误听的情况。

语言的其他层面也会带来外语听话人在跨文化相遇中的理解问题。内嵌句子等比较复杂的语法结构，省略的话语诸如使用代词、口语中的缩略式、弱读的元音等都会造成外语听话人一定的理解困难。

其次，语言交流背后隐藏着的比较模糊的会话原则也能带来跨文化相遇中的理解问题。语用学家发现人们在交谈时遵循一定的会话原则，如合作原则 (cooperative principle)和礼貌原则(politeness principle)。在跨文化相遇中尤其以礼貌原则、人的面子问题所带来的理解问题具有普遍性。会话时的礼貌原则实质上就是谈话双方对于面子 (face)问题的关注。面子是我们在公众面前的自我形象(self-image)。这种自我形象包括正面子(positive face)和负面子(negative face)。正面子指我们需要被他人接受、喜欢。人具有社会性，需要他人的认同，面子就体现了人对他人的需要。负面子指我们独立行使行为的权利，我们的行 为不受到他人的胁迫等等。礼貌是人们有保全面子或自我公众形象的需要的意识。正礼貌(positive politeness)是要在一个社会群体中有被接受、重视和喜爱的自我形象。负礼貌(negative politeness)是要维护不受他人强加的意志影响，拥有作为一个自由人的自我形象。礼貌原则是我们在与他人进行谈话时表现出来的对他人面子的关注， 从礼貌的角度出发不威胁他人的面子，不让他人丢面子。同时，对于谈话的另一方来说，他也要关注我们的面子，即也要给我们面子，不让我们丢面子。

面子问题充分体现在跨文化相遇的理解问题中，说话双方有时为了保全对方的面子，为了表现有礼貌而选择终止谈话。例如，智利人Berta到了法国一家木材 店，她想把家里的搁板加工成自己想要的尺寸，但是她听不懂木材店老板问她的有关尺寸的专业问题。由于不愿意在公众面前承认自己没有听懂，她试图保住面子， 没听懂却仍答非所问地说着自己想把这些搁板安装到墙壁上的想法。她的回答与店主的问话内容不一致，Berta的停顿和迟疑将自己的理解问题暴露无遗。店主 看到她尴尬地犹豫和沉默，为顾及她的面子，没有再问什么。Berta很尴尬，担心再次出现听不懂的丢面子的情形，所以既不想重复自己的问题，也不想再问任 何问题了。他们的交谈不了了之。

第三，从讲外语的谈话人角度来看，还要考虑作为非母语使用者，他的母语文化背景对于跨文化相遇的影响，即文 化因素在跨文化相遇中的作用。如摩洛哥人Fatima在与负责住房问题的官员用荷兰语进行交谈时，很长一段时间保持沉默，表现得很不合作。她沉默的原因是 她觉得必须对自己不认识的政府官员讲自己的私生活，如一个房间里有几个孩子睡觉，对自己来说是侮辱。由于Fatima的沉默，那位官员不知道哪里出现了问 题，交流受到了阻碍。由文化差异导致的理解问题是最难解决的。这位官员如果认为Fatima的外语语言能力是她无法回答的原因，相互的误会不会很深。但 是，如果他从Fatima前面的交流认定她有足够的外语语言能力回答他的问题，而她却保持沉默，那么他多半会认为这种行为比语言问题严重得多，误会将会比 较深。

从跨文化语言交流中产生理解问题的上述三个方面看，语言层面的问题是比较容易解决的，会话原则和文化差异带来的理解问题则比较难解决。下面讨论谈话双方在解决跨文化相遇中的理解问题时通常采用的策略。

三、理解问题的解决

在跨文化语言交流中出现理解问题，谈话双方均负有一定的责任。事实上，出现理解问题时，谈话双方都不会采取袖手旁观的态度，他们都会采取一定的策略来解决问题。

外语谈话人通常采用以下四种策略。①如果他的外语语言能力足以识别自己的理解问题，而且还不怕丢面子，他会采取积极有效的、能够表明自己理解问题的策 略，如问“……的意思是什么”，采取向母语谈话对象寻求帮助的策略。②如果他的外语语言能力有限而且很顾及自己的面子，可能会出现上文例子中Berta在 木材店里的情况，听不懂店主的问题，虽然知道理解问题已经出现却选择答非所问、掩饰问题的应答策略。③避开。谈话双方都会尽可能避开会使交流中断的语言问 题，外语使用者在遇到此类理解问题时尤其经常运用这个策略。④不管外语语言能力如何，他都采取了观望、等着瞧的策略。先忽略理解问题，且听下文，期盼自己 的问题在下文中自然而然被解决。另外，讲外语的说话人有时选择不表明问题或作出模糊、含混的反应，是因为他想让母语讲话人决定是否要进行协商以及采取何种 策略。他也可能会因为想保住面子，害怕表明自己用外语进行交流时存在的劣势，因而选择观望。①、②是两种极端的情况，最好的和最差的情形。视情况而定，第 ③和④种策略有时会有一定积极的效果。

母语谈话人在跨文化语言交流中的策略有以下三种。①积极且有针对性地解决外语讲话人的理解问题。在理 解问题出现时，首先要肩负起解决问题的重任，放弃最初使用的语言和表达方式，选择更能与讲外语的谈话人语言能力相配的语言，通过给出同义词或反义词的释义 使交流继续。②观望。这个策略对语言能力或高或低的讲外语的谈话人都是有效的。③放弃。母语谈话人使用①、②种策略之后，仍然无法解决理解问题时，只得选 择放弃。母语讲话人解决交谈中的理解问题时采用的策略是被动的，是视外语讲话人的情况而确定的策略。

四、理解：多层面的动态选择

在跨文化相遇中，虽然谈话双方进行的是语言的交流，但是在交流中传递的却不仅仅是语言的信息，还包括文化的信息。Bremer认为：从理论上讲，形成语 言理解的每一个层面都可能造成理解问题。话语(utterance)本身以及说话人意欲表达的语境与听话人期待的语境是否一致等层面综合在一起形成的 “力”(force)决定理解。语言理解的实现是多种要素的一个合力。由于语言文化背景不同，跨文化语言交流中会出现理解问题，然而，由非常简单的原因造 成的理解问题仍然是特例。在大多数情况下，听不懂和误解等理解问题的背后常常有来自多个层面的多个原因。由于谈话双方在语言与文化等方面的差异，外语讲话 人与母语讲话人之间的理解问题十分复杂。

跨文化相遇的理解是母语使用者与外语使用者对于谈话中所涉及的语言和文化等各个层面信息的表达和理 解的动态选择。在要不要选择的问题上，他们没有选择的自由，他们拥有的唯一的自由是可以决定是继续使用这种语言进行交流还是保持沉默、中断或终止交谈。语 言交流的双方要对“话语的产出和理解作出选择”，这里的选择涉及话语的各个层面，例如，选择语言形式、词汇、短语和语法等等。在出现理解问题时，谈话双方 要对语言理解策略进行动态的选择，或直接提出问题，或观望或回避。

跨文化相遇中理解的达成更是一种文化的选择。如果不了解谈话对象的语言文 化的禁忌，谈及对方禁忌的内容必然引起尴尬或不快。彼此若了解对方的文化，交流便能避开谈话的禁区，或者即便出现了尴尬，觉得不快的一方也能体谅另一方并 非是有意冒犯，只是两种文化对这一事物的诠释不同而已。

跨文化语言交流理解的达成还取决于谈话双方心智的正确选择。任何谈话都是在谈话双方 依据自己的心理状态、意向和社会地位对话语的表达和理解进行选择的基础上进行的。然而，跨文化语言交流的双方在顾及文化差异的同时，更要顾及政治、经济等 方面带来的社会地位差异，选择恰当的语言、语气，以便达成语言、文化等方面的理解。

综上所述，跨文化语言交流中的动态选择不仅存在于语言理 解形成的每个层面上，还存在于交流所涉及的语言以外的其他层面上。所有层面的选择，始终都是动态的。跨文化语言交流的理解是不断进行着的多层面的动态选 择，只有谈话双方在各层面上所作的选择都是适当的才能规避理解问题，达成理解，使交流成功。

跨文化交流的理解范文第2篇

当跨国财务管理模式和制度性建设已经被大多数公司熟练的驾驭、掌控和操作时，影响和制约跨国财务管理的非制度性因素―跨国交流和沟通则越发突显了其重要性。作为企业的CFO既是实现公司跨国价值体系的建设者，也是融合各种不同商业、人文文化的沟通人和传播者。

风行全球的企业跨国经营已经有几十年的历史了，一流的跨国公司已经构建并完成了高效的全球企业一体化的财务管理体系，能够使企业在全球范围内推行统一的财务核算准则。比较流行的财务管理模式和主要的控制点包括：资金管理、投资管理、外汇管理、风险控制和公司战略、计划等。当跨国财务管理模式和制度性建设已经被大多数公司熟练的驾驭、掌控和操作时，影响和制约跨国财务管理的非制度性因素― 跨国交流和沟通则越发突显了其重要性。

跨国经营不可避免地会遭遇文化背景、商业理念、价值取向、消费习惯和客户心理等诸多因素的制约，文化上的差异会对不同国家或地区的企业在日常管理和企业战略执行中产生潜移默化的影响，甚至因交流上的障碍，造成原有的投资计划不能顺利实施，甚至更改或取消。这是任何一家正在实施跨国经营的国际公司所必须面对的一个问题。笔者在三家不同产业类型的跨国公司有10年以上的工作经验，感悟到国际化跨国公司在财务管理体系建设和执行中有许多共通和相似的特点，在此将其归纳为“跨国公司财务管理制度体系”。任何制度性政策、管理体系的推广和有效的执行都离不开人与人之间的交流和沟通。如果将制度性的体系和公司章程比做一架设计精良，结构紧密的机器，那么沟通便是“油”。时常给机器的各部件添加一些“油”以便最大限度地发挥其使用效率，避免出现故障，延长使用时间，就十分必要。沟通也是改善和融合不同文化背景、思维和习惯的人向着共同的商业目标努力的一个推动力。因此，构建高效、务实、有创新思维的跨国商业交流和沟通平台服务，对于企业全球化战略的实施和推广，公司全球化的财务管理体系，协助企业实现全球的商业利益都起着至关重要的作用。而相当多的跨国公司都是以“财务管理体系”为核心，控制其全球范围内所属的子公司，管理各级公司的资产和企业资源，执行和实施母公司的企业战略计划等。跨国财务管理是一项比较复杂的综合性人文和制度并行的管理工作，即要融合不同的人文、商业文化、客户价值趋向等软影响因素，同时更要固守财务核算准则的制约，最终还要维护投资人的商业利益和实现投资回报。

跨国财务管理如何应对不同国家的“跨文化”差异

双向式互动的交流平台：大多数跨国公司的管理体系是采用“自上而下”的垂直管理体系，信息的交流和工作指令的传导也是延续和围绕这种体系。通常情况下是总部将公司政策信息和企业战略传递到各区域，并下达到所属的各子公司和关联企业， 公司总部各执行部门也是按公司准则和各项指令执行。但是在现实的操作中会发现因理解上存在差异，母公司的政策和法规不能有效的在子公司推广，有些情况下即便是能在表层上进行操作，但是执行的效果并不理想。突出的原因在于信息的传递是单向的―总部向各分支机构下达和执行。子公司对总部不能反馈或提出有实际效果和现实意义的建议。另外，有些跨国公司总部官僚色彩严重，听不进下属的反馈。但是，更多的还是体现在因文化上的差异和语言上的不畅通，造成了信息不能进行双向式的交流，尤其是具体执行政策的各级子公司不能将其已知的现实情况及时详细的用正式的书面信息向总部反馈，从而造成经营上出现不利的局面。因此，建立上下级公司、同级公司之间“双向式的互动信息交流”能让不同文化背景下的人全面理解和掌握其他文化、人文环境下的经济政策、客户习惯和市场的真实情况，尤其是能呈现全面详细的有关综合财务政策、法规、制度和商业文化的报告。这对弥合各公司人员间彼此的理解和认知都将起到辅助和推进的作用。

跨国间交流的技巧

1.交流各种信息时要详实和准确―目的是让“对方”能明白

现实中人的基本思维还是以习惯性的意识为主，并以‘自处的商业语境’作为判断和分析事物的依据。因此，造成身处不同文化背景的人不太容易理解和快速地解读懂其他文化下的商业规则和人文特点。事实上中国境内的一些跨国子公司的中方管理层和本地管理人员普遍存在语言描述上的不足，尤其是使用书面语言介绍和把握事物时不能详细、清晰地向对方（跨国总部或其他关联公司）介绍和解释所涉及到的商业背景和政策信息。直接的后果是会丧失公司间交流过程中的“话语权”。而跨国间交流过程中会使用大量的文字信息，要把握并能熟练地运用“书面的语言”作为信息传递的主要方式之一，为自己赢得对方的理解和认知。深层次的书面语言交流能在无形中积累现实中双方的相互理解和磨和，能让身处不同文化背景和商业环境的人逐渐清楚并了解对方的商业文化和人文政策。

2.跨国交流是相互尊重和理解的过程

跨国公司的一大特点是融合了很多不同国籍、语言和种族的人。这些人尽管原来的教育背景、思维方式、生活习惯，乃至价值取向都有很大的不同，但这些都不是影响和制约那些跨文化背景的人与人之间进行交流和融合的决定性因素。跨国公司内部没有国籍之分，更没有中、外之分。在对待工作上一切要以公司利益和相互尊重为原则。尊重彼此的文化和思维方式，才是以共同的“目标”为前提指引，将不同文化背景的人融合在一起，为共同事业而协作的大方向。

3. 把跨国交流当乐事，在相互交流和沟通中产生火花

跨文化的交流过程也会经常发生摩擦和出现暂时的不理解，甚至也有“误会”发生。这其实是跨文化交流过程中的所谓“关键时期”也是产生“火花”的前奏。这一时刻对双方来讲都是最关键的结点。因此，当出现对方不理解或误会的状况时，一定不要就此中断交流，在遇到的问题没有弄清之前，谁都不是赢家，要以积极的心态和行动主动与对方交流。跨国公司在企业文化建设上应遵循以工作任务为导向的原则，凡有利于工作和有实现价值的商业解决方案就应鼓励和支持。尤其要积极倡导和给予“本地管理人员”提交商业方案建议书和各种可行性建议报告的机会。目的是让公司总部的决策层能客观、全面地了解投资所在地的商业、政策和市场等有价值的信息，降低企业决策成本和提高投资效率。

4.本土CFO不仅是母公司政策的守护者，更是交流和融合不同商业文化的沟通者和传导者

本土CFO要学会如何在跨国交流中积累自信心和提高交流质量，不只是充当母公司政策的守护者，更要有创新意识、提供更有商业价值的计划。从多方面入手，快速提升跨国交流的能力：

公司利益为主―跨国间争议和讨论所有问题时，初衷是以“公司总体利益”为准则。

交流的意识―积极的沟通能消除彼此之间文化、思维和价值理念上的差异，以积极和开放的心态主动同全球总部、区域总部的人员进行交流，为自己，更是为本地公司赢得机会和理解。

不要有胆怯的心理―探讨和辩论有关公司间业务，甚至是向更高一级的管理层讲述某些问题时，要进行有理由的陈述和提交逻辑性强的分析报告。对待业务问题，只考虑问题本身，而没有等级上的差异

诚实、坦诚的心态―跨国交流中也是积累和赢得彼此尊重与理解的合作机遇，但是要秉承诚实、坦诚的处事原则。提供的信息、递交的报告要符合客观事实和原则。

持续学习―跨国交流是一个挑战性的工作，要有持续学习的态度。与不同文化背景的人在一起工作是最好的学习机遇，在交流中积累语言能力和分析问题的能力，吸收新的管理思维和理念，全面提高综合业务能力。

案例一：一家著名的欧洲跨国装备制造企业（M公司）和中国全资子公司（N公司）之间发生的关于“公司间交易结算规则”的交流实例。

背景：每一财年，N公司与M公司总部和各下属企业之间会发生大量的公司间的贸易交易和非贸易服务易。随着N公司在中国业务的迅速发展，成交金额成倍上升。此时N公司新任的CFO发现在公司间交易的过程中，因所处的商业、政策环境不同，N公司与集团总部和关联企业在跨国结算上有很大区别。于是向集团总部起草了一份“有关N公司与集团间跨国结算的方式”。详细讲述了各种政策性、强制性法规对各种贸易、非贸易交易的界定，尤其是对每笔交易的收益、成本可能造成的影响。其目的是从政策角度全面量化每种交易的结算方式和原则，突破现有政策性的限制，降低交易成本。

交流过程：最初M公司总部，主管财务结算的经理并不同意，希望继续按原结算方式交易。此时N公司CFO耐心地同M公司总部的相关人员周旋，并寻找可能的突破口。利用两次同M公司高层接触的机会，详细讲述了自己的理由和观点，并及时提供有说服力的文件和依据，终于在历时三个月后，新交易方案终被采纳。自此之后的四年期间，N公司同M公司之间在交易结算上都非常畅通，并且时间和成本也大大降低。

现实中，本土CFO同各级管理层交流时要善于把握机遇，尤其是不要轻易放弃“有理由的观点和建议”，否则会造成在工作执行过程中出现被动局面，甚至影响实际的管理效果。只有本地企业真正实现商业利益才能体现集团公司的总体商业目标，因此一些有利于改善和提高本土企业创造新价值、降低成本的可行性建议均不妨大胆地去交流和尝试。

CFO应对跨不同人文、商业文化的公司之间可能存在的“差异”进行详细的分析和评估

各级CFO不仅要系统全面地掌握和了解公司政策性的信息和所执行的财务准则，更要系统详实的学习和掌握所属投资地的商业习惯、客户价值趋向和政策的执行情况，就一些重要的差异和不同的商业理念进行详实的文字和量化的分析，并定期同母公司或区域管理机构进行交流和分享信息。例如：

跨文化交流的理解范文第3篇

摘要：本文就英语教学中学生跨文化交流意识及能力的培养进行探讨。随着时代的发展及经济的全球化，世界各国、各民族之间的交往日趋频繁深入，各种文化之间的依存度不断加深。身处这样的时代，英语教学工作者应当意识到英语教学已不再仅仅是培养学生听、说、读、写方面的技能，还要培养学生拥有国际视野及对他国文化的敏感性，善于与其他国家进行文化交流，从而更好地适应全球化的大环境。

关键词 ：英语教学跨文化交流教学策略

语言学家吴冰曾说过：“语言是与文化紧密联系的，不了解英语国家的历史和文化，即便能说英语，在交流中也难免产生误解和其他困难。”可见，教师在教授语言的同时，必须让学生了解与目标语相关的文化、历史及人文知识，实现语言与文化的相辅相成。当前的英语课程标准也提出了培养学生文化意识、文化理解和跨文化交际意识及能力等学习目标，要实现这些目标，教师必须采用语言与文化兼顾的教学策略，唯有如此，学生才能具备较强的跨文化意识和能力。

一、相关概念

为了有效地培养学生的跨文化交流意识和能力，教师必须先明确以下几个概念。

1.什么是文化

概括而言，文化既是一种社会现象，又是一种历史现象，它是人们长期创造形成的产物，也是社会历史的积淀。文化包括一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗及人们的生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。进一步分析，文化还可分为显性文化及隐性文化两个层次，这也是某些学者所说的“文化冰山”理论，即人们看得到的文化现象，例如，某个国家或地区的饮食习惯、衣着打扮、文学特色等仅是冰山一角。在“海面”下，就是看不到的隐性文化则包括了人们的价值观、历史观、思维方式等。这些显性和隐性的文化在特定的人群中，随着时间的推移和历史的变迁，逐渐演变为有别于其他人群的特殊文化形态。不同的人群形成了不同的文化背景及模式，当人们走到一起并进行交流时，跨文化交际便产生了。

2.跨文化交际及跨文化交际意识

跨文化交际的英语名称是“cross-cultural communication”。它不仅指发生在本族与非本族语者之间的语言交流，也指人们在任何语言和文化方面有差异的交际。通俗地讲，就是怎样才能成功地与存在语言和文化背景差异的人进行有效的交流，如何得体交流，在交流时应注意哪些问题。不同文化群体的人们，世界观和人际交往方式必然存在差异，因此，文化碰撞时有发生。但由于长期受本族文化的熏陶，人们往往无法意识到自己的思维方式、说话方式、价值观念等只是这个世上众多不同观念和交流方式中的一种。在交往过程中，人们会按照自己的理解去解读对方的一句话、一个动作，甚至一个眼神。人们正是在对不同举止赋予意义的过程中，发展出了自己的文化。所以，人们往往意识不到在不同的文化里，对同一句话、同一个动作很可能有完全不同的解读。由此可见，跨文化交流意识是指对外国与本国文化差异的敏感度及根据目标语文化调整自己的语言理解和语言产出的自觉性。

3.什么是跨文化交流能力

跨文化交流本质上是一种关注文化差异的文化比较学习，培养学生在理解、尊重双方文化背景的前提下，能根据所处的不同文化环境和背景，尽量避免 “文化错误”，恰当得体地使用语言进行交流。

二、培养学生跨文化交流意识及能力的必要性及意义

1.语言既是交际工具，也是文化载体，更是跨文化交流的基础

在教学过程中，教师应妥善处理语言和文化的关系，既要帮助学生提高理解和恰当运用英语的能力，还要拓宽学生的文化视野，培养学生形成跨文化交流的意识和能力。当前的英语教学更注重学生听、说、读、写等基本技能的培养，学生虽掌握了语音、词汇和语法规则，却并未真正理解英语，更遑论正确地使用英语，而且常常因不了解语言的文化背景和差异而产生“文化错误”。例如，中国人在路上偶遇朋友时，常会问：“您去哪儿？”以表达对对方的问候和关心，却不知若将此话套用在外国友人身上，突兀地询问对方：“Where are you going to ”不但在语言表达上显得非常不地道，而且问话的内容也会让对方感到隐私被侵犯，招致反感。因此，在教学时，还须提高学生的文化敏感性。

2.培养学生跨文化交流意识和能力的意义

（1）有助于提高学生的学习兴趣，促进交流顺利进行。英语是世界上使用范围最广的语言，是学习科学技术知识、进行国际交流、获取各种信息的重要工具，因此，掌握英语及提高跨文化交流水平和能力十分重要。语言的学习与认识语言蕴含的文化背景是分不开的，因为，人们是使用语言和社会知识在互相传递各种信息。在英语教学过程中，有意识地培养学生的跨文化意识和能力，不但能提高学生的学习兴趣，而且能让他们在今后的语言交流中学会按照英语国家的风俗习惯等进行会话交谈，有助于消除文化差异导致的语言障碍及误解。

（2）有助于提高学生对英语国家民族文化及价值观的理解。语言与文化相辅相成，良好的英语基础是了解英语国家文化的一大优势，而对文化的深入了解又有助于提高语言水平。只有了解了语言背后深层次的文化背景和底蕴，学生才能认识该语言文化的价值观，尊重文化间的差异。此外，教师若能通过有效的方式，正确引导学生鉴别和欣赏中西文化，也有利于培养学生形成正确的人生观及价值观。

三、培养学生跨文化交流意识和能力的策略

1.教师必须具备较好的文化素质

教师具备了较高的文化理解水平、跨文化交际能力和文化视野，才能利用丰富的教学资源开展教学活动，多渠道挖掘教材内容，帮助学生提高跨文化交流意识及能力。

2.帮助学生认识跨文化学习的重要性

在许多学生、家长的传统观念中，学习英语的目的主要是能听会说。然而，英语作为一门语言还承载着跨文化交流的作用。学习英语观念必须超越学好英语本身，在与说英语的人士进行交流时，保证信息表达的准确性，在交流过程中，能妥当处理因文化差异引起的冲突隔阂或是障碍壁垒。跨文化意识和能力的培养既能帮助学生正确运用英语，还能帮助他们形成一定的文化意识和理论，从而能够和谐处理本国和外国的文化差异。教师必须在教学过程中始终贯彻这一理念，帮助学生树立英语学习的整体观念，即英语学习的目的是借助英语进行多元文化间的有效沟通。这将为学生学习英语奠定良好的心理基础，有助于培养学生学习英语的热情和兴趣，与素质教育有机结合，相得益彰。

3.在授课中渗透文化知识，培养学生对文化差异的敏感度

现今使用的英语教材普遍设置了关于跨文化的知识介绍。例如，广东省目前使用的公共英语教材《实用英语》中，每个单元均有“Culture Tips”版块，教师在授课过程中应善用此版块，结合各单元的教学内容和重点，选配与主题相关的知识进行教学补充。把教室、课堂作为反映社会文化的窗口，为学生提供丰富的学习资源，让学生在潜移默化中感受英语的魅力。

4.积极创设情境，营造语言文化氛围

中国学生之所以学不好英语，或者说的英语不地道，与缺乏语言环境有很大关系。因此，在教学过程中，教师可尝试为学生创设浓郁的文化氛围，以达到润物细无声的效果。学生对西方的节日，例如，圣诞节、感恩节、万圣节等都十分感兴趣，教师可在教学过程中通过实践、体验及互动的方法帮助学生理解、领悟跨文化交流。例如，在讲到圣诞节的知识时，除了一般性的节日介绍外，还可适当引入一些相关的宗教知识、文化背景的介绍，并和中国最重要的传统节日做对比，让学生更好地认识为什么西方人如此重视圣诞节。若条件允许，还可让学生布置教室、写英语贺卡，甚至举办圣诞晚会，为学生创设展示自我、表达自我的平台，在丰富有趣的活动中，增强跨文化交际能力。

5.将跨文化交际能力的培养与学生的专业化需求有机结合

在培养跨文化意识的前提下，英语教学还应努力面向学生的专业需求。在技校，英语大多被设置为公共课，这使得教学目的和效果与学生的专业需求存在一定的偏差。因此，在满足教学大纲要求的前提下，教师应尽可能满足学生对专业英语的需求，适当调整和补充教学内容。此外，还可指导学生利用网络、图书馆等资源积极主动学习，使语言学习和专业技能的学习有机结合，相互促进。

四、培养学生跨文化交流意识及能力需要注意的问题

1.帮助学生透过现象看本质

在教学中，不要罗列一般的文化差异现象，使学生知其然而不知其所以然。教师必须引导、帮助学生分析差异现象的内在联系，将差异现象整合、系统化，找到造成差异的本质原因。

2.避免以单一的印象去认识丰富的文化

英语国家在地域与文化上虽然与中国存在巨大差异，然而，随着全球化进程的不断推进，世界各地的文化早已呈现出相互影响、融合的态势。培养学生跨文化交流能力，关键在于培养他们对不同文化价值观和交流方式的敏感度和调试能力。

3.教师要客观地评价他国文化

在进行文化比较和文化差异的教育时，教师要不偏不倚、客观地评价他国文化，引导关系学生正确地对待异国文化。

五、小结

随着中国国际地位的不断提升，中外文化的交流达到了前所未有的水平和高度，这也使跨文化交流显得尤为突出。对于将来从事各行各业的莘莘学子来说，在全面、系统地学习英语的同时，更要开阔视野，理解中西方文化的差异，培养文化敏感性，善于发现和总结规律，灵活、正确地使用英语。

参考文献：

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[4]杜学增.中英(英语国家)文化习俗比较[M].北京:外语教学与研究出版社,2010.

[5]廖华英.跨文化交际案例分析[M].北京:北京理工大学出版社,2010.

跨文化交流的理解范文第4篇

关键词： 高职英语 跨文化教学 影响因素 解决途径

引言

国家大力推行素质教育，改变传统英语语言知识传授，提倡跨文化知识学习，注重提高学生的英语交际能力。受应试教育影响，大多数高职院校没有意识到英语跨文化教学的紧迫性，高职英语教师在际英语教学过程中对中西方文化内容少有涉及。中国的国际地位日益提升，需要大量的对外宣传交往活动。大学生是中国的未来，如果英语跨文化教学未能改善，将会影响到中国对外交流的有效展开。改善高职英语跨文化教学有其必要性，同时改善当前高职英语跨文化教学的困境，有利于促进中国外语教学。

1.高职英语跨文化教学影响因素

影响高职英语跨文化教学的关键因素主要包括，外语教学方面的教学理念因素和跨文化交际方面的中国与英语国家文化差异、思维方式差异及价值观差异因素。

1.1教师跨文化教学理念因素

当前我国关于跨文化外语教学实践经验不够丰富，缺乏明确政策导向，导致外语教学中有关跨文化教育未能在英语教学大纲、英语教材、英语教学法、英语水平测试中体现出来。英语教师在教学过程中仅仅给学生讲授一些零星的文化背景知识，跨文化教学缺乏一个系统的教学模式。英语教师肤浅片面的文化教学理念很难有效地提高学生跨文化交际能力，甚至有时会导致学生在跨文化理解上形成狭隘和僵化的偏见。教师跨文化教学理念的正确与否是影响到英语跨文化教学能否落实到位的关键因素。高职大多数英语教师在课堂上存在对英语文化知识的介绍缺乏条理、不成体系及点到为止等问题。这些问题出现是由于教师自身缺乏跨文培训和跨文化体验，在跨文化教学理念上对跨文化交际中语言的文化得体性缺乏足够的认识，忽视社会环境、文化背景及生活习俗等因素影响学生跨文化交际能力培养。

1.2中国与西方国家文化、思维方式及价值观差异因素

首先，文化差异问题因素。高职新生大都是直接从高中学习生活过来，他们在学习和生活方面已经形成某种定势。这种定势包括行为准则、道德规范及思维方式，而且该定势往往带着中国应试教育的影响因素。当高职新生们进入与高中学习生活不同的相对开放的大学环境，高职形成的文化定势使他们难以适应英语国家的价值观念、文化和思想，高职学生在英语方面难以进行跨文化交流，在很大程度上是因为缺乏对英语国家文化的了解，由此造成大部分学生不敢大胆地进行跨文化交流。高职英语跨文化教学应该注重传授英语国家社会文化知识，着重提高学生跨文化交流能力，减少由文化差异因素导致的跨文化交流障碍。其次，中国与英语国家思维方式差异因素。英语国家语言与英语国家文化两者之间由英语国家思维方式来衔接。英语国家许多文化心理特征受其思维方式影响，同时制约着文化心理作用。英语国家语言是其思维方式的表现形式，中英思维方式的差异造成中英语言差异。悟性是中国人的思维特征，而英语国家人的思维方式表现为理性。前者注重形象性，后者注重逻辑性。高职学生在学习英语时往往会用中国式的悟性思维进行英语国家语言表达，导致中国与英语国家跨文化交流出现误解。最后，中国与英语国家文化观念的差异因素。中国与英语国家跨文化交流的核心是价值观，理解中国与英语国家文化观念的差异是跨文化交流顺利进行的根本。诸多中国与英语国家跨文化交流障碍是由对文化观念理解错误造成的。中国与英语国家在跨文化交流过程中，如果缺乏彼此的文化观念的了解，往往会造成障碍。在中国与英语国家跨文化交流过程中，如果忽略这个方面的差异，会被误会成言语行为不雅或者失礼。

2.改善高职英语跨文化教学途径

高职英语跨文化教学的完善可以结合以下四点：一是明确英语教师跨文化教学理念;二是组织高职教师参加跨文化培训;三是教师在跨文化教学课堂上注重语言与文化的结合;四是教师创设课外模拟真实跨文化学习环境。

2.1明确英语教师跨文化教学理念

中国高职英语教师跨文化教学理念有待加强，原因在于中国在外语教学研究方面，对跨文化教学的研究还处于起步阶段，缺乏跨文化外语教学的有效政策导向。学校教学政策制定中，英语教学大纲、教科书、教学方法及考试评价等教学体系应该着重强调跨文化教育。大多数英语教师需要西方文化体验，需要系统的跨文化知识，需要跨文化教学意识。学校应该避免教师教学理念受传统教育思想影响，防止过于注重语言形式教学方式。因此，学校应该把加强英语教师跨文化教学理念放在首要位置，给英语教师提供广阔的跨文化交流实践机会。

2.2组织高职教师参加跨文化培训

当前教师跨文化培训方式诸多，高职教师参加跨文化培训，有利于教师跨文化教学能力的提高。不少高职院校教师对跨文化教学存在心理压力，缺乏自信心，教师参加跨文化培训可有效改善这些教学困境。教师可以在参加培训后不断改善自身的教学方法，提高教学能力。高职教师积极参加跨文化培训有利于提高教师课堂跨文化交流案例分析的能力，促进英语语言文化知识学习向跨文化交际能力提高的转变。

2.3教师在跨文化教学课堂上注重语言与文化的结合

教师在跨文化教学课堂上适当在英语文章和英语会话中进行文化背景分析，把跨文化教学融入听、说、读、写、译五项英语基本语言技能的教学培养和日常训练中。英语会话要注重分析交际策略和交际风格背后的文化影响因素。对于英语语篇修辞方面，教师应该从英语国家文化的角度来分析，帮助学生理解西方思维模式、价值取向与语篇的密切关系。英语词汇蕴涵丰富的文化意义，时代不同、社会不同及地理环境不同组成丰富的英语词汇。在英语词汇方面，教师着重帮助学生理解英语词汇背后的西方生活习惯、西方文化环境及西方文明程度。英语听说教学应该融入西方文化背景，促进学生积极产参与，自身感受跨中西文化交际，使学生在提高听说能力过程中体会中西不同的文化差异。

2.4教师创设课外模拟真实跨文化学习环境

在跨文化教学过程中，教师应该为学生开辟第二课堂，营造真实的跨文化语境。第二课堂应该时间和空间都要有灵活性，形式多样，内容丰富。教师应该指导学生体验文化与语言的结合，例如增加西方文学作品阅读量。教师在开辟第二课堂的过程中还可以充分利用便利的网络多媒体教学资源设备，选择有代表性的英语影视作品给学生观看，使在观看英语影视过程中对异国文化有一定的了解。同时教师要谨慎挑选影视内容能够反映西方文化信息，包括生活习俗、历史、风土人情侧面的影片，引导学生在有图有声教学中感受和体验西方异国文化。现代信息技术发展迅速，给全球的人们互相交往提供了便利条件。教师可以指导学生利用网络，与以英语为母语的外国朋友交往，创造真实的外语言语境。此外，教师还可以通过模拟现实交流情境指导学生进行外国影视剧配音、角色扮演及情景模仿，提高学生跨文化交际能力。

结语

影响高职英语跨文化教学的因素诸多，除了外语教层面和跨文化交际层面外，还有中国传统的应试教育因素等。教师跨文化教学理念的明确和教师自身的身跨文化体验在传授学生跨文化知识方面起着关键作用。随着中国跨文化教学实践经验的丰富，会找到更多解决当前高职英语跨文化教学问题的方法。跨文化教学的改善有利于促进中国素质教育的发展，开阔学生的文化视野，摆脱应试教育的困境。与此同时，跨文化教学的完善能够满足中国国际地位日益提高对广泛对外交流的人才需求。

参考文献：

[1]束定芳，编著.中国外语战略研究[M].上海外语教育出版社，2012.

[2]陈俊森，樊葳葳，钟华，编著.跨文化交际与外语教育[M].华中科技大学出版社，2006.

[3]张公瑾，丁石庆，主编.文化语言学教程[M].教育科学出版社，2004.

跨文化交流的理解范文第5篇

关键词：大学英语 跨文化交际意识 培养 方法

一、前言

作为文化交际的关键载体，英语学科是我国大学课程设置中的重点组成部分。“跨文化意识”和“跨文化交际”是英语实践教学中的重要概念，教师在向学生授课时，要充分重视学生交流意识的形成情况，采取适宜方法启迪大学生的主动交流意识，同时积极调整英语课程的整体构架，使外语教学真正成为跨文化交流的重要纽带，促进中西文化的完好交融。

二、“跨文化交际”概述

（一）定义解析

从宽泛层面讲，“跨文化交际”囊括了多种不同文化间的跨越式交流，这种交际不仅涉及民族内部和外来文化间的实际交流，还涉及不同语种体系间的相互交流。总体而言，跨文化交际包含了多种交流要素，是一个系统化的文化概念，集中体现出各民族面对“异质文化”时的欣赏、兼容态度[1]。跨文化交流技能可分作四大类别：一是语言能力，即语言知识及其运用技能；二是社交能力，即按照具体情境转变语言交流策略的技能；三是语篇能力，即搜集、组织语言素材的技能；四是策略能力，即使用各种手段消除交际障碍，同时顺利进行交际的能力。此外，判定跨文化交际是否成功的要素标准是：有效、适度。“有效”指人经过了奋斗、努力后获得相应的成果回报，在语言交际中体现为交流顺畅、完成交际任务。“适度”指展开交流的双方都遵循一定语言原则，彼此维护对方的权益不受到侵犯[2]。在大学英语的具体教学中，教师要把提升学生的“跨文化意识与交流技能”作为重点目标，以拓展大学生的文化交流视野，促进其全面化、综合化成长和发展。

（二）培养原则分析

1.相关原则

跨文化的语言交际技能培养涉及多方面知识，每一类交际知识的学习及掌握都会对与其相关的知识内容形成影响。跨国界交际方面的语言意识培养，是一个情境、文化、语言等交际因素相互交织联系的引导过程。为此，教师在看待学生培养问题时，应运用联系性眼光展开交际意识培养研究，以对学生技能学习形成良性影响。

2.适度原则

教师对学生的跨文化交际技能实施培养时，需要坚持适度、适量原则。即学生接受现有交际知识、语言技能的同时，应符合自身学习基础、语言认识能力，教师不可一味灌输新的语言交流内容，以免学生难以快速、有效地理解相关知识。这种原则对语言训练的总体进度、广度及深度有相应要求。

3.综合原则

跨文化的语言交流涉及多方面、多学科相关内容，对学生综合技能、整体素养等方面提出的要求较高。教师在教学实践当中，应当集中整合各类相关知识， 并运用适宜方式展开综合性课堂训练，以提升专业学生对综合知识的总体整合技能。

4.实践原则

跨文化意识培养的实践教学中，任课教师需坚持教学内容的适用性、实践性，即让学生在掌握了相应内容后，能够将其运用于实践交际当中，而非仅仅停留于书本学习的层面之上。此外，实践教学需达到调动学生主观能动性的最终目的，让学生感受到自身在教学课堂上的主体性，并设置动态性、拟真性的交际教学情境，帮助学生尽快进入教学氛围。

5.系统原则

语言教学是一个相对连贯、持续进行的行为过程，教师在掌握了各个学生的总体学习状况之后，应在此基础之上拟定系统而科学的高效教学方案，剔除重复、无用的教学内容，实现“低耗时、高效率”的课堂教学效果。

三、培养跨文化交际意识的具体方法

（一）借助多种方法启迪跨文化交际意识

在向大学生开展英语教学的过程中，教师除了要讲授教材中的相关知识外，还要采取适宜方式拓展学生的课外交际能力，注意为学生打造英语交流舞台，尽量营造出接近真实的训练氛围，使学生全身心投入到跨文化的语言交流活动当中。例如，教师可把现代的前沿技术引入内容讲解中，借助幻灯设备、录像机、网络技术等创设英语学习环境，制作符合课程主题的幻灯片，并用“听说法”、“交流法”解说相关的英语知识。值得注意的是，当讲解到特定的背景知识点时，教师要将相关的背景知识、文化典故穿插到教学中，使英语课程呈现出立体化、系统化的特点，让学生更快地掌握所接触的英语知识，并形成深刻的思维印象，便于日后交际中熟练运用相关知识[3]。

（二）加强培养学生的非语言交流能力

英语教学不仅是语言层面的单项教学，学生想要全面掌握英语交流技能，还要掌握非语言类的交流技能。因此，教师在授课过程中，需要运用一定的非语言方法开展教学，以提升全体学生的语言意会能力[4]。例如，在句子“He sat there， his hand over his mouth， his arms and legs crossed”的讲解中，教师首先要说明“arms and legs crossed”（ 双手、双叉）、“his hand over his mouth”（用手将嘴捂住）这两个动作的实际含义，一些学生可能将这样的动作理解成“沉思”的姿势，然而，这两个动作传递的真实信息为“我现在不想交谈，请离我远点儿”。又比如，在英语交流中，交谈双方的关系十分和谐时常常对面而立，双肩为平行状态；如果双方的交流不愉快，则可能无意识地做出转身动作， 以避免面对对方。学生在学习相关内容时，如果不熟悉这些非语言交际信息，通常难以准确抓住交流内容，因此，教师要多引导学生关注这方面的交流内容，以提高学生的非语言交流技能。

（三）深入讲解英语交流词汇的内涵

英语交流词汇中常常蕴含着多重含义，如果简单地按照字面意思进行翻译，很可能错误理解语言交流的真实意思。因此，教师在词汇教学中要重点讲解隐含的文化意蕴，向学生细致讲解英语交流中出现的各种英语习语、典故及谚语。由于英语文化内涵和汉语有很大差异，一些词语的褒贬含义存在一定的模糊性，学生理解起来也较困难。加之，英语交流的文化外延与汉语语言也有不同之处，因此，教师要结合特定场景、特定语境展开词汇讲解[5]。例如，“ambitious”在英语中取褒义， 翻译作 “有雄心、有抱负的” ，而在我国却将该词理解成贬义，取其“有野心的”之意。又如，“dog”在英语国家人眼中是人类忠实的朋友， 而在中国却认为带有贬义。基于此，教师向学生授课时，要注意讲解清楚英语词汇的隐含意义，全面解析跨文化的不同内涵，避免学生形成错误的交流意识[6]。

（四）引导学生探索英语文化的背景知识

中、英文化在本质上存在较大差异，两者在历史背景、文化根源、价值观念等方面都有不同，大学英语的课程设置中突出体现了外域文化的个性特征。因此，教师要引导学生研究英语文化中蕴含的宗教知识、风俗人情、价值意识等层面的相关内容，以系统培养学生对英语语言的自主交际意识，实现有效、适度交际。例如，在运用探究法讲解英语知识时，教师提出“西方国家的人们相互见面时，为什么先谈论天气问题？”，学生可运用以往掌握的交际知识分析该问题，之后，教师可总结西方国家的见面问候方式，让学生自觉形成“见面先向对方询问天气情况”的习惯。由以上分析知，跨文化意识与交流技能的培养依赖于背景文化的深入研究，学生只有掌握了跨国家、跨文化的具体背景知识，才可深入了解英语文化，也才能够培养起良好的跨文化交流意识[7]。

（五）借助先进技术开展语言实践教学

现代新型技术进入教育领域之后，教师的原有教学观念有了较大改变，很多教师积极探究教学革新方面的相关问题，使得跨文化的语言交际教学实现了新颖化教学，提升了学生对课堂讲解内容的探究兴趣。例如，教师借助校内网上论坛、QQ、微信、个人E-mail等交际工具和班上学生展开英语聊天，如此既可进一步了解学生的思想动态，又可提升其运用英语知识的实践技能。在网上聊天中，教师遇到刚刚上线的学生，可以用英文问候：“How are you doing？”，学生自然联想到之前学过的英语交流常识，回复道：“I’m doing fine！”诸如此类的网上交际可让学生培养起日常使用英语的良好习惯，进而逐步达到培养跨文化交流意识的终极目标。

四、结语

语言交际在英语学习中占有相当重要的位置，学生在课堂上掌握的语言技能，最终都将投入日常的实际交流当中。大学英语课程的实践教学，应将关注点放在培养学生的综合素质上，在增强学生运用英语知识能力的同时，积极提升其思维能力、文化素养和人格魅力，使广大学子的文化眼界得到进一步拓展，保持对异域文化的探究热情，形成多元化的文化鉴赏意识，进而增强跨文化交流的实践技能。

参考文献

[1] 张奕雯.跨文化商务交际课程教学内容与方法探究――评《现代英语教学理论与应用探究》效[J].当代教育科学，2015，17（17）：58.

[2] 张志华.跨文化视角下英语文学作品中隐喻翻译的策略研究――从跨文化的视角切入[J].吉林工程技术师范学院学报，2015，31（8）：61-62.

[3] 莫颖.信息技术手段在高校“项目式+模块”跨文化能力培养模式中的应用[J]. 海外英语（上），2015，10（4）：10-11.

[4] 徐慧娟，曹军，蒋道华.跨文化英语教学模式下大学生自主学习能力培养――大学英语教学新思路[J]. 宿州学院学报，2013，28（12）：117-120.

[5] 郑鹤彬，张琼玉. 基于跨文化视角的英汉互译归化异化策略――以《茶艺英语》课程教学为例[J].湖北函授大学学报，2015，28（1）：116-117.