综合业务管理范文第1篇

除具有一般智能建筑的系统外，还具有广播电视特色的卫星与有线电视、转播摄像、主时钟等系统。其主要特点表现为以下几点。

1使用功能复杂

楼内包括各类机房、普通办公区域、山东电视台及山东广播电视台办公区域、演播厅等功能区，具备多种使用功能。在具有普通办公楼的各种系统同时，还安装有无线通讯、卫星与有线电视、转播摄像、会议、办公自动化、主时钟等具有广电特色的众多系统。这类系统内的各种设备设施先进，维修程度大，维护过程复杂，因而对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。所以在人员选择上需专业对口、业务精湛，因人而异地进行选择和安置。

2日常活动频繁

作为全省电视工作的第一窗口，对安全管理及卫生服务的任务是一般写字楼物业管理所不能相比的。山东电视台日常的采访、节目录制活动较多，突发性的新闻会议多，来往电视台的人员数量难以控制，演播活动的安检及现场的保障工作繁琐。物业公司必须在保证办公楼内的正常办公活动不受影响的情况下使各种活动能够正常开展，对物业的接待及协调能力要求高。

3安全保障要求高

广电综合业务楼是山东省的政治言论的核心场所，担负着本省党务政务工作的重要任务，涉及到省级机关的重要活动和重大决策，关系着党和国家的重大利益，防范治安案件、防火灾等要求较高。物业管理必须加强楼内外各区域的巡逻检查，针对各种可能发生的突发事件，建立完善应急方案，时时紧绷“安全”这根弦。各项工作应紧紧围绕政府机关的行政工作来开展，特别是与党政重要领导、机密文件和重要会议有直接接触的服务工作，要求物业管理从业人员，必须时时刻刻保持高度的政治观念和保密意识。

4服务管理要求特殊

物业管理不仅要让综合业务楼内的工作人员满意，还要让来上访的人员满意。在保安服务工作中，经常要配合有关部门处置上访人员。来反映情况的群众往往较偏激易冲动，在接待处理上访人员时，必须牢牢把握政策、注意工作技巧，既要维护好办公秩序，又要合理化解上访人员的怨气，帮助解决问题。

二、物业管理工作

广电综合业务楼本身是鲁班奖工程，从设计、施工到竣工验收阶段基础资料比较齐全，为物业管理工作打下了良好基础。针对综合业务楼特点，物业公司制定了相关管理手段，保证综合业务楼的正常使用。

1建立健全工程设备设施档案

设备设施档案关系到以后业主永久使用，档案的完整性准确性务必要保证，因此在工程交接阶段，不仅要检查现场施工阶段的遗留问题，而且要核实技术档案的完整性、准确性。为此，物业公司将大厦分类别、分专业、分系统安排专业负责人，每个节点都进行检查，并将问题反馈给施工单位，通过大楼管理部督促解决。在此基础上各个班组巡回检查检修，记录分类存档，保证了设备档案的完整性和连续性。随着设备普查验收进度，每台设备同步建立起贯穿全过程的档案，把设备的原始资料、检修时间、过程、更换部件都一一记录在案，便于设备使用情况跟踪和物料消耗分析以及再次维修人员参考。日常管理中的各种巡检维修保养记录、出入管理登记等各种工作记录，每月都定时审核归档，全过程记录，最大限度延长设备设施维修周期和使用寿命，实现物业增值保值。

2物业管理平台信息化

随着物业管理工作的不断发展和社会的不断进步，原有的管理手段和节奏已不能满足处在高速发展中广电业的需要，针对此种情况，大楼管理部会同物业公司、弱电公司、软件公司参考目前社会上最流行的物业管理软件，结合山东广电中心综合业务楼内各业主工作需求特点，开发出了具有独特使用功能的物业管理平台，实现了无纸化办公、信息即时共享、设备设施档案的海量存储、技术资料的调阅查询，工作效率有了极大提高，为今后工作的创新提高创造了良好条件。

3加强管理制度和职工队伍建设，调配技术力量，确保大厦安全运行

广电综合业务楼是济南市乃至全省最先进的现代化大楼，安装了目前最先进的设备设施，具有很高的自动化、智能化，为此物业公司工程部配备了有多年工作经验、较强实践能力的各专业技术人员，建立了工程手册、岗位责任制、巡检维修制度、工作程序、文明服务培训制度等以及相关的管理规定，工作制度化、常态化，确保大厦设备的安全运行。在平时的工作中注意安排不同专业之间的相互学习，组织技术培训课程，由专业工程师讲解。各工种在工作中遇到的代表性问题开会讨论，努力打造一人多能的职工队伍，提高服务质量。

4按照不同的阶段不同的季节有重点地开展工作

综合业务管理范文第2篇

金融行业信息化

最佳解决方案奖

迈普公司智能3G综合业务管理平台——Easy3G，顺应基于3G的M2M终端的应用潮流，使得3G和物联网应用可以更快地改变我们的生活。

迈普公司结合3G接入技术在企业网市场的应用，首先推出E3G（Easy 3G）技术，并了智能3G综合业务管理平台，从而减少了终端的日常管理和维护工作量，拉开了“云＋端”时代3G智能化终端管理的序幕。迈普将此技术首先应用于金融自助查询终端和运营商代建的需采用大量3G接入终端的视频采集、环境监控系统中。

随着3G业务的不断普及，运营商针对企业用户对3G移动专用网的需求推出了基于3G的虚拟专用拨号网 （VPDN）业务。它利用安全的L2TP隧道传输协议，可以在现有的拨号网络上构建一条虚拟的、不受外界干扰的专用通道，使得用户可以安全访问企业的内部网资源。3G移动专用网彻底解决了金融行业部署离行金融终端成本高、工期长、限制多的问题，使得采用3G无线技术快速、安全部署金融M2M终端成为可能。小区、街道、写字楼的金融业务自助终端以及乡镇、村庄的农村金融自助终端纷纷涌现。人们可以方便地通过这些自助终端进行小额存取款、转账等金融业务，或者通过此类自助终端完成水、电、气费缴纳和手机充值，以及火车票、机票预订等。

此外，运营商用3G接入技术替代了原有的固网专线接入技术，使得客户可以大量部署基于3G接入技术的用于视频采集、环境监控、智能交通、工农业生产的M2M终端。

海量部署的基于3G接入的M2M终端也带来了一些问题，比如不断增加的终端数量导致网络拓扑变得非常复杂，小区、街道、村庄没有规律的终端部署以及复杂的设备定位让传统网管系统捉襟见肘，数量众多的终端让软件升级和设备日常监控成为不可能的任务。诸如此类的管理维护方面的问题，已逐渐成为限制基于3G接入的M2M终端应用的障碍。只有早规划、早解决，才能让用户轻松面对未来业务量爆炸性增长带来的挑战。

为此，迈普推出了智能3G综合业务管理平台。该方案除了拥有传统网管系统的基本功能以外，还具有以下特点。

1.GSM终端管理

迈普智能3G综合业务管理平有的GSM终端管理技术，允许管理员通过手机向3G终端发送管理指令或者接收警告。利用这一技术，管理员可以通过手机或者登录E3G平台，在IP网络不可达时进行远程故障排查、终端重启、配置更新等，从而实现零现场的管理维护。整个维护过程都有相应的安全保护机制。

2.融合GIS（地理信息系统）

融合GIS系统的主要功能：可以精确定位设备，并可在离线或者在线地图上显示终端设备的具置；在地图上监控终端设备是否在线及其状态，并用不同图标区分在线和离线的终端设备；自动统计各区域所有在线、离线设备的数量；当终端的位置偏离平台定义的地理范围时，系统可自动断开该终端设备与业务网络中之间的连接，以确保业务的安全性。

3.全网的实时监控

E3G平台可实时对网络中的3G终端的状态进行监控。管理员可以通过E3G平台查看3G终端的信号强度、流量、3G速度等。

综合业务管理范文第3篇

一、农业综合服务中心工作

今年春季，为了做好春耕备耕生产，镇农用物资服务站为农民提供优良玉米种、水稻种、花生种、大豆种等共4.5吨，优质化肥203吨，高效低毒农药1.6吨，农用膜及地膜1.8吨。

同时，“既开方，又卖药”，为农民解答生产中遇到的各种疑难问题，传授农作物防病治病知识，对农民的增产增收、发展优质农产品起到了非常重要的作用。

二、农业工业统计工作

为了及时、准确地摸清各季度农业生产、全年农业生产播种面积情况及全年农作物预计产量，积极组织各村会计认真填报“蔬菜瓜果类及特种作物生产情况”、“畜牧业生产情况”、“非农户畜牧业生产情况”季报表、“农作物播种面积全年报表”、“蔬菜瓜果类播种面积全年报表”及“全年农作物预计产量表”。同时严格把好数据质量关，及时收集、汇总、上报统计报表，为上级进行科学决策提供真实、可靠有效的第一手资料。

为了全面、准确地摸清各季度工业生产情况，积极组织24家私营企业会计和18个村会计认真填报“非国有企业主要指标季报表”、“个体经营主要指标季报表”。同时严格把好数据质量关，及时收集、汇总、上报统计季报表，

从8月10日开始，我镇认真按照区第二次全国经济普查领导小组办公室要求，及时成立镇经济普查办公室，组织各村（社区）全体经济普查人员参加区经济普查工作会，9月9日至9月17日，组织、指导各村（社区）经济普查员进行辖区内个体经营户及企业清查摸底工作。

三、食品安全工作

为进一步规范我镇食品市场秩序，维护人民群众身体健康和生命安全，确保奥足分赛期间食品安全万无一失，我镇与各村签订《*年食品生产加工业质量安全责任书》，加强食品安全管理，及时上报存在隐患。

配合区农牧局、林业局对林果、蔬菜生产村进行无公害生产宣传，实行五户联保、市场准入制度，生产过程登记制度，促使生产无公害化。

配合区质量技术监督局对农村食品生产加工小作坊进行摸底调查共有52户，对农村小商店、小杂食店、食品生产加工小作坊进行整治，建立熟食肉制品、豆制品生产经营户档案，确保证照齐全。

配合区农牧局加强对镇域内农资经销店的检查力度，避免劣质农资、剧毒农药上市，引导辖区种植养殖农户科学使用农药。

配合区监管部门规范杨各庄蔬菜批发市场，发挥食品快速检测仪快速检测功能，严把农药残留等各项指标关口，保证不合格产品一律下架退市。

四、企业安全生产工作

1、广泛宣传、警钟长鸣，强化从业人员安全意识

我镇充分利用宣传车、宣传单、宣传栏等多种形式，对《中华人民共和国安全生产法》、《*安全生产条例》等法律、法规进行广泛宣传，暑期共出动宣传车4台次，发放宣传单600多份，使各私营企业时刻绷紧生产安全这根弦。同时，我们认真落实上级各项安全生产工作部署，及时将上级的文件精神传达到每个私营企业。6月8日，我镇积极参加了区安全生产监督管理局在海滨三角地广场举办的“全区安全生产月宣传咨询日”活动，悬挂安全标语条幅，发放了“安全生产基本知识”宣传资料300余份，解答群众咨询150多人次，广泛宣传“安全发展”科学理念，普及安全生产法律法规和安全知识，弘扬安全文化，进一步提高了全社会的安全生产意识。

2、抓好培训、防范未然，提高安监队伍综合素质

为了迎接奥运会胜利召开，确保今年安全生产万无一失，进一步强化企业安全生产责任意识，加大安全生产宣传教育力度，狠抓安全生产管理制度、措施的落实，我镇于今年3月25日上午，举办了企业安全生产培训。北*力源摩擦材料有限公司、海天路矿工程机械有限公司、金发保温材料有限公司、*氧气厂及泡沫厂、印刷厂、家具厂等14家重点企业的安全生产负责人参加了培训。我们在会上组织参训人员认真学习了《中华人民共和国安全生产法》、《*安全生产条例》等法律、法规，进一步增强了各私营企业安全生产责任感和使命感，提高了安全生产技能，以实际行动迎接奥运会的胜利召开，确保今年安全生产万无一失。

今年5月7日至8日，我镇认真按照省安全生产监督管理局冀安监管人（*）12号文件要求，积极深入到辖区各企业开展以生产经营单位为主的安全生产自主培训，严格按照省安监局《一般生产经营单位其他从业人员安全生产培训大纲》组织实施，帮部分企业建立《企业职工安全教育培训档案》，并填写《事故隐患排查治理台帐》、《安全生产事故登记台帐》、《特种作业人员管理台帐》、《消防器材管理台帐》等8个台帐。

3、签承诺书、开调度会，充实企业安监制度化含量

为进一步提高企业对安全生产的重视程度，落实安全生产主体责任，我镇及早动手，今年2月中旬，按时完成了与19家重点企业法人代表签订《安全生产承诺书》，进一步增强了其安全生产责任感和使命感，不断夯实企业安全管理基础，提高企业自身安全水平，促进全镇安全生产形势稳定好转。

为了及时全面掌握我镇辖区内私营企业安全生产情况，狠抓安全生产管理制度、措施的落实，我镇于今年3月中旬，召开安全生产工作调度会。北*力源摩擦材料有限公司、海天路矿工程机械有限公司、金发保温材料有限公司、*氧气厂及泡沫厂、印刷厂、家具厂等14家重点企业的安全生产负责人参加了调度会。会上传达了省、市召开的安全生产工作会议精神，部署了我镇今年安全生产工作目标任务。各私营企业的安全生产负责人分别介绍了本单位近期安全生产情况及各自存在的问题。对在前段安全生产检查中，发现企业存在的安全隐患提出整改意见，例如加强安全教育、检修消防设施、畅通消防通道、易燃材料防火、规范用电线路、严格操作规程等。同时，我们督促他们完善、落实安全生产责任制度、安全生产管理制度及安全生产操作规程，践行安全生产承诺,进一步增强其居安思危的安全意识，推动企业采取有效的事前控制和隐患整改措施，将一些存在的安全隐患及时消灭在萌芽状态，做到防患于未然。

4、系统组织、重点排查，加强企业安全监管力度

为进一步加强安全生产工作，结合区安全生产委员会工作布置，我镇及时研究制定了《*镇安全生产“隐患治理年”活动工作方案》、《*镇法人代表安全生产承诺落实年工作方案》和《*镇“安全生产行政执法年”工作方案》，研究制定了《*镇*年“安全生产月”活动方案》。成立了镇安全生产工作领导小组，镇党委书记和镇长亲自挂帅，切实加强对全镇安全生产工作的组织领导。

一是按照《*镇安全生产“隐患治理年”活动工作方案》，每月不定期对企业存在的安全隐患进行拉网式排查两次。尤其对重点监管对象如氧气厂、泡沫厂、印刷厂、家具厂等易燃易爆危险源较多的部位进行重点检查，对发现的安全隐患当场提出整改意见6项，如严格操作规程、检修消防设施、畅通消防通道、易燃材料防火、规范用电线路、挂安全警示牌等，现场改正4项，限期整改2项。及时消除事故隐患，使各企业对安全生产重视的程度有了明显提高。二是按照《*镇法人代表安全生产承诺落实年工作方案》，大力加强企业“三项制度”质量建设，严格落实“三项制度”，提高企业安全管理水平，使“三项制度”真正成为企业安全管理的基本规范。督促企业对照安全生产承诺内容，加强安全管理，增加安全投入，改善安全条件，搞好职工安全教育和培训等。对辖区企业开展安全生产专项排查整治活动，排查整治重点涉及各企业消防器材、灭火设施是否合格、消防安全措施是否落实、安全出口是否畅通等方面。对排查中发现有消防器材过期未检、安全通道不畅等问题，当场要求限期整改，及时消除事故隐患。三是按照《*镇“安全生产行政执法年”工作方案》，执法工作重点为存在重大危险源（使用锅炉、压力容器）、机械加工、建材等企业，检查各企业落实安全生产法律法规和规程规范要求情况、落实安全生产主体责任情况、开展法人代表安全生产承诺和隐患排查治理工作落实情况。四是按照《*镇*年“安全生产月”活动方案》，积极组织开展安全执法检查和隐患排查；督导各企业组织开展安全生产法律法规及安全生产知识集中教育培训和应急演练，并对本企业所有岗位、设施设备、危险源点进行拉网式排查，对发现的问题和隐患立即进行整改。为推动全镇安全生产状况的稳定好转奠定坚实基础，为奥运会的顺利召开做出了应有的贡献。

综合业务管理范文第4篇

【关键词】 通信公司 社区综合业务 管理系统 设计

前言

当今世界是一个信息大爆炸的时代，所有前沿的领域必须进入信息化时代，那么通信公司的综合业务管理就必须更加关注这样的问题，一定要让自身适应信息化的时代，提高为客户服务的效率。满足客户的需求，为方便客户和减少成本努力寻找方法，这个方法就是可以选用虚拟专用网，这个虚拟专用网可以实现性价比非常高的异地连接，是一个非常理想的网络问题解决方法，我们称为VPN方法。通信公司社区综合业务管理要升级数据处理软件以完成一些问题，如障碍处理。

与此同时，该系统的设计还能完成业务需求和工单自动生成电子版，这样可以使企业自身有很强的竞争力，在市场中拥有自己的优势，同时也减少了客户的处理时间，也为企业自身减少了成本。

一、准备工作

首先要进行客户的需求分析，只有明确客户的需求才能够有设计大体方向。根据以往的经验，那些落后的管理方式不能保证管理信息能及时传递，服务的质量也不能保证能符合要求，如果这些问题不能保证的话，我们设计的系统就不会有很好的市场，所以我们必须从实际出发，通过明确客户的需求，确定系统的功能。

管理流程也应区别以前落后的形式，应该把取其精华，去其糟粕。现代的管理更应该灵活随意，不要出现有的问题很多人管，而有的问题没人管的现象，这样即会造成资源的浪费，又会影响工作的效率。最重要的就是明确每个人的职责，做到事事有人负责，事事不乱。

通过数据统计，各项开销一目了然，根据实际的情况分析消耗的是否合理，一定要制度采购安排，对于不合理的消费一定要减少，这样可以有效的控制成本。建立完善的售后服务，多个部门联手，共同制定执行规则，同时也要有奖惩制度，这是提高服务质量的重要的保障，也是吸引客户的一个重要的手段。

二、虚拟专用网

虚拟专用网简称是VPN，它是通过开放的IP网络而设计的个人数据输送通道，将我们与客户联系起来的专用网络技术，在这个网络中心我们采用了，将远程分支机构 、商业伙伴 、移动用户等安全连接起来的一种专用网络技术.我们在中心社区采用VGW3000，而在分社区部署了比较小的机器即VGW2500[ 1]。各个社区通过软件安全包来连接中心社区，这样一来，各个社区就联系起来，构成了一个虚拟专用网，用户在这个局域网的平台上可以自由的互相访问。

三、系统的设计和主要功能

通信公司社区综合业务管理系统的设计主要根据的是客户的需求功能来设计的，首先要根据实际情况将涉及的电信综合业务弄清楚，明确整个流程。在本次设计中我们根据已经有的数据库来进行服务，提高服务质量和工作的效率，这样做的目的是可以使得综合业务更加完善，实现整个过程的现代化、信息化和自动化。

这个系统的主要的功能就是可以满足各个社区通信顺畅，各个社区的电子工单的传递和各个分社区的查询、对装等等要求，这个系统要实现的就是通信公司社区的综合业务管理和控制的全面自动化。

四、设计原则

通信公司的社区综合业务管理系统的设计有如下几点要求。

第一、这个系统必须就有很好的安全性能，这样可以保护客户的信息以防被盗。

第二、必须要遵循软件开发原则，这样开发出来的软件才能够很好的被使用。

第三、这个系统要能完成电子工单的自动生成和派单，这样可以提高工作效率和减少人们时间的浪费。

第四、这个系统要有比较好的浏览界面，这样可以满足人们的使用需求，提高人们使用的兴趣。

第五、这个系统要有丰富的代码。

第六、这个系统要有保密性，这一点也是配合第一点而来的，同样是为了保护客户的信息安全。

第七、这个系统要有一致性，这样才可以使人们使用起来更方便[ 2]。

五、系统维护

通信公司社区综合业务管理系统的维护是一项非常重要的过程，可以通过设置系统参数来达到维护的目的。除此之外，还可以定期的检查系统是否合理使用，是否存在一些问题。每一个细小的问题都要注意，因为任何一个细小的问题都会慢慢变成一个大大的问题。发现问题后要及时处理，以防止有更大的问题发生。除此以外，还可以设置用户权限来实现系统的维护。

六、查询统计

这个部分是该系统在考核时使用的，主要是中心与各个部分的各种查询统计等等，如已接受和未接受、已返回和未返回等等统计。

七、存在的问题

因为这个设计还是处于在研究和实验的阶段，需要有很多改进的地方，在实际应用的过程有很多需要改良的部分，通过发现问题才可以使这个系统会越来越好。这个系统目前有如下几点问题。

第一、数据的问题。数据可靠性不能保证、数据的内容和质量都有待于提高，信息内容尤其是外线数据少之又少，我们急需要更多的数据供我们研究。只有大量的数据存在，才可以使我们的设计更贴近生活，更全面。

第二、数据的分析能力不足。我们本来拥有的数据就非常少，但是我们的分析能力又很不足，导致对数据的利用非常的不足，这样就使得我们的决策会出现误判，影响以后的使用[ 3]。

第三、对于数据的维护上，我们还有很多要做的事情，可以进一步的完善。在功能的确认处理再的过程也有可以提高的地方。

第四、在保证安全性的基础上，开发的力度不够，我们应该进一步的开发，这样才可以使使用的效果更好[ 4]。如果我们的完善不够好，就会影响我们的正常的使用。

八、结束语

虚拟专用网技术在IP传输上会有一个加密隧道，必须通过这个隧道，在用公网传送内部专网的内容的同时，首先要保证内部数据的安全性，这样一来才可以实现中心与各个分支机构之间的数据、话音 、视频业务互通。这个技术的优点还是有很多的，成本很低且操作实施简单，不仅如此，安全性也是比较高的。

正是因为这些原因导致目前这个技术非常的流行，具有非常广阔的前景。该系统的投入使用使得客户对固定电话、宽带的使用得到满足，不仅如此满足了许多实际的需要，还使得上网有很好的运行效果。可以投入到学校、企业、物流公司等等行业。

新的有效的管理方式非常适应现代社会的发展，不断的具有新的适应领域，尤其是它的优点，使它在以后的发展过程中会更加美好。.

参 考 文 献

[1] 叶忠杰.局域网应用技术教程―――21 世纪高职高专规划教材[ M] .北京清华大学出版社，2006.9.

[2] 李龙澎.实用软件工程[ M] .北京人民邮电出版社， 2006.2.

综合业务管理范文第5篇

关键词：中国商业银行；综合金融服务项目；营销管理手段；策略分析

众所周知，商业银行在我国已经拥有了60多年的发展历史，商业银行从最初的金融保护成功转型为金融对外开放，在漫长的60多年中终于赢得了一席之地，但是，伴随着我国社会主义市场经济的飞速发展，我国当前的商业银行竞争日趋激烈，商业银行不仅仅要面临着金融危机的强烈影响，还要面对各个行业融合的新形势，更要积极应用全新的技术，这就使得商业银行的压力非常之大。要想在这样复杂的大形势下脱颖而出，充分发挥出自身的优势，就必须要积极致力于全新的营销手段的研究，提升项目营销管理的水平。本文结合自己多年的工作经验，就商业银行综合金融服务项目的营销管理工作提出自己的看法和建议。

一、关于商业银行进行市场营销的必要性分析

1.商业银行提升自身综合实力的需求

面对我国当前市场竞争环境的转变以及对商业银行提出的全新的要求，商业银行必须要继续加大对产品服务方面的改革与创新力度，只有这样，才能够争取到继续生存与发展的关键。在传统的经济发展理念的引导下，我国的商业银行似乎已经习惯了客户自己上门，商业银行的办事效率非常低，但是，现在的经济市场早已不是原来的经济市场了，已经彻底完成了由卖方市场向买方市场的转变，这就使得国内各商业银行必须要通过优质的营销服务以及广告宣传，公共宣传等取得社会公众的信赖和好感，这种信赖必将成为其他银行无法仿效的长期的发展动力

2.竞争日益激烈的市场发展需求

商业银行必须要从自身进行改变，通过开展市场营销的手段来以最快的速度适应好当前市场经济环境的改变，通过营销方式及时准确地把握好市场竞争的机会，全面提升自身的核心竞争力。众所周知，在近些年中，已经有越来越多的外资银行大举进入到我国国内的金融市场当中，银行之间的市场竞争已经从国内延伸到世界范围内，并且竞争趋势已经呈现出白热化状态，基于此前这种竞争态势，我国的商业银行必须要及时有效地调整营销的方式和手段，进一步奠定自己在市场中的位置。

3.客户结构亟待调整

商业银行存在的根基便是稳定的客户关系，现阶段，客户的需求越来越多，变化也越来越快，我国产品的需求多样化形势越来越强劲，这就要求我国的商业银行必须要明确好自己所占据的客户市场，明确自己的市场定位，必须要不断地创新和丰富自己的理财产品模式来满足客户的差异化需求，实现客户结构的动态调整。

二、商业银行综合金融服务项目的营销现状分析

1.营销战略缺乏规划

纵观我国商业银行在近些年中推出的各项营销策略，我们不难发现，商业银行在营销行为或者营销理念上是存在着一定的偏差的，这主要集中表现在商业银行还是存在着不同程度的计划经济痕迹，对于市场经济需求能力并不是很高，甚至部分商业银行在经营策略上还出现了赠券以及给储户送礼等等违规行为，这就表明我国的商业银行还没有实现真正的商业化，其内部的运行机制还是存在着非常大的弊端和漏洞，这些因素直接导致我国商业银行经营行为的短期化。面对当前这种形势，商业银行必须要根据客户群的不同来制定出多方位的市场营销计划与方案，但是，商业银行并没有做到这一点，其营销策略缺乏长远的定位和控制。

2.营销渠道受阻

我们都知道，商业银行产品并不会选择直面客户的营销渠道，在实际的银行交易过程中，卖者和卖者二者之间都需要一个直接的营业网点或者经营机构，目前，商业银行仍然采用的是分销渠道的营销策略，这就直接影响到商业银行的营销业务水平的高低。

三、科学有效、切实可行的营销对策分析

1.积极拓宽商业银行的营销渠道

顺应现代社会经济发展的新形势，商业银行的营销渠道必须朝着多元化的方向发展，如：增加自动提取款机的数量、实现业务上的通存通兑等等，全面推动我国商业银行朝着多元化的促销渠道迈进，商业银行还可以制定定人、服务到家等服务措施，更好地提升客户的满满意度，此外，商业银行必须要加大广告促销工作的宣传力度，全面提高商业银行在市场上的竞能力。

2.制定高水平、长期限的营销规划

银行业的买方市场已经形成，这也就意味着营销规划成了当前商业银行非常重要的无形资产和核心竞争力。在未来，忠实的客户群体会成为商业银行实现可持续发展，赢取广阔发展空间的重要基础，因此，商业银行必须要高度重视起这一点，必须要积极建立并健全以客户为导向的长期市场营销规划，确保其高度的稳定性和统一性。

结束语

综上所述，目前的经济发展形势，对于商业银行来说既是挑战，也是机遇，商业银行必须要紧跟时展的形势，认清现代客户的实际需求，全面丰富营销手段，提高营销管理水平。

参考文献：

[1]沙宣孜.我国农村商业银行市场营销及其策略[J].智富时代，2016（9X）