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1.1构建人才信息数据库
在整个人资管理工作当中,人事档案管理是一项非常基础的工作,因为它可以为人资管理提供必要的信息数据,构建出一个完整的人才数据库,这样企业在进行人资管理的过程当中,能够通过阅读人才数据信息,来对其员工进行分类,同时作出良好的人资管理决策。例如,人事档案管理中会记录每一个企业员工的优点和工作情况,在对这些档案进行阅读的过程当中,人资管理人员可以对人才有更加明确的了解。一旦企业需要进行战略调整和战略部署,需要调用人才支持,可以根据这些报告来进行工作分配决定,以便于保证员工的工作效率和工作效果。而对员工而言,做自己擅长的工作,更有利于发挥自己的优势,不仅能够帮助企业,实现企业的生产目标和发展目标还能够帮助员工,完成自己的个人目标。工作的合理性不断增强,也能够帮助企业留住更多的人才。
1.2优化人资管理工作
人资管理工作当中的人事档案管理,不仅为人资管理工作提供基础的数据信息,更重要的是它能够促进企业中不同部门之间的信息共享。现代化的人事档案管理工作并不是传统的纸质文档的存储,许多企业在人资管理系统当中,都单独开辟了人事档案管理区域。人资管理系统当中的人事档案管理,让各个部门之间的信息不再闭塞,信息的交流能够让各个部门和各个组织之间更加自由和快速地进行人员的调配。
例如,某公司的产品部要举办新品会,而在这一过程当中,产品部门需要合适的人才来进行新品会的策划。因此,产品部门可以在系统上进行策划人才的遴选,然后通过合适的流程来进行策划人员的调配。现代化的人事档案管理工作,能够让企业在发展的过程当中,快速地集中人才,从而支援不同部门的工作,不仅提升了人资管理的工作效率,还有效地促进了企业的统筹发展。
1.3协助企业高层决策
一个企业的发展,离不开企业高层的良好决策,而企业高层在决策的过程当中,必须考虑到企业本身的发展情况,而企业的人才发展情况也是企业高层在决策过程当中所必须考虑到的关键性部分。例如,企业在发展的过程当中,必然需要思考企业需要什么样的人才,企业未来的发展过程中又需要多少人才?而这些内容都需要通过人事档案管理工作来进行配合。除此之外,企业在进行战略决策的过程当中,必须要对企业的人才情况进行一定的考量。例如,某企业决定进行项目合作之时,必然要对项目的数量进行一定的限制,否则超出企业的承受能力,则会导致项目合作失败。此时,企业就需要借助人事档案管理工作来对企业的人才进行评估,以便于衡量出企业在一段时间内的项目合作数量限度。而对于人资管理工作而言,正是因为有了人事档案管理工作,才能够良好地预测出企业所需要的人才,同时对企业现有的人才,进行一定的评估。一旦发现目前企业现有的人才出现问题,还可以进一步进行解决,避免企业出现人才损失。
2人事档案管理的关键点
随着时代的发展以及《中华人民共和国档案法》的正式实施,新时期的人事档案管理工作,也面临着新的机遇和挑战。虽然科技发展的新时期,人事档案管理的工作方式日趋信息化和标准化,但是人事档案管理工作也面临着一些困难。这就需要人事档案管理工作作出一定的改革,把握新时期工作的关键点,才能不断为企业的发展发挥更多的作用。
2.1勇于进行制度创新
对于企业而言,各个部门的工作在新时期,都必须勇于进行制度和方式上的创新,这样才能做到与时俱进,提高管理水平。对于企业的人事档案管理工作而言,在进行的过程当中,必须敢于利用信息科学技术,来对目前的工作进行整理和分析。实际上许多企业的人事档案管理工作并没有专项的制度和准则,这就很容易导致相关的工作人员在工作的过程当中毫无章法。在新时期,企业不断谋求制度上的合规性,因此,人事档案管理工作也应该进行制度上的创新和完善。不仅要对人事档案管理工作的内容进行制度上的要求,还要对相关的工作人员进行一定的要求。例如,工作人员的素质、工作人员工作的方式和方法以及工作的流程,都要具体进行制度上的规定。当然,虽然需要制定相应的制度,但是不能让制度限制了员工的创造力。只有这样才能做到人事档案管理工作真正意义上的制度创新,保证人事档案管理工作,能够对企业的人事档案信息进行深度的开发和挖掘,为企业提供现代化的人事档案管理数据库。
2.2加强与信息技术的结合
时代的发展,让信息科学技术发挥着重要的作用,对于人事档案管理工作而言,加强与信息技术的结合,能够提升其工作效率,还能提高其工作质量。各大企业几乎都已经开始应用人资管理系统,而人资管理系统当中,也一定有人事档案管理模块。但实际上人事档案管理模块,在目前的人资管理系统当中仍然局限在信息的单纯集合,并没有完全实现智能化的分析与管理。这就导致人事档案管理系统只是将线下的人事数据转换成线上的数据库。实际上真正的人事档案管理系统,不应该仅仅是信息的集合,还应该智能化地对企业的人才数据进行分析。这种分析报告应该包括企业人才的稳定情况,以及企业人才的成长情况。而企业的管理者在管理的过程当中,通过对这些数据报告的调取,可以全面地对企业人才情况进行掌握。这样就可以对其员工进行专项化的培训,全面提升企业员工的综合素质,为企业提供更多的优秀人才。除此之外,人事档案管理工作系统还应更加智能化,进而帮助企业对企业的人才需求进行智能化分析,同时为相关的工作人员提供一定的工作建议,这样才能不断提升人事档案管理的智能化程度。
2.3提升相关工作人员的综合素养
无论是哪一个部门的工作都需要工作人员优秀的综合素养进行支持。许多企业的人事档案管理工作,被认为是一项可有可无的工作,因此,从事这项工作的员工不受重视,而且其综合素质也十分堪忧。但是正如前文所述,人事档案管理在人资管理当中起着非常基础性的作用,而且它对于企业的决策,以及人资管理的发展,都有着重要的意义,因此,重视人事档案管理工作员工的素质也是非常重要的。这就需要企业在进行人事档案管理工作人员招聘的过程当中,积极对相关工作人员的素质进行考核,严格遴选。除此之外,还应该对人事档案管理工作人员进行必要的培训。对于人事档案管理工作人员而言,不仅需要具备档案管理的工作技能,还应该具有人资管理的工作技能,因此,该项工作的难度并不低。
一、指导思想和主要目标
以为宜兴市供电公司实施人才战略和人事管理工作提供优质、高效、快捷服务为目的,狠抓基础建设,做好信息的采集和维护,为企业人事决策提供优质服务,使公司人事档案工作实现达二级标准单位的目标。
从2002年到2005年,全公司人事档案工作基本实现以下主要目标:
(一)、纸质档案:
1、在进一步健全收集工作规章制度和完善收集网络的基础上,注意在收集材料的完备、及时、准确三方面下功夫,坚决把好“入口关”,切实提高归档材料的质量,做好纸质档案的规范化管理工作。
2、严格按照《江苏省电力公司员工档案整理工作细则》、《江苏省电力公司员工人事档案工作验考评标准》的要求,切实做好人事档案的整理工作,保证每卷档案的完整、真实、条理、精炼、实用。
(二)、电子档案:
在做好纸质档案的规范化管理工作的同时,注意搞好电子档案。
1、系统结构
公司使用人事档案管理信息系统,并按照访问快捷准确、安全可靠的原则,建成公司系统的数据库实体,使人事档案信息查借阅、转递及数据的提取和统计分析等工作主要通过计算机进行。
2、多媒体档案材料
将员工在工作、学习和生产一线的动态影像、声音、图片与考核、考察材料融为一体,通过计算机系统或投影设备显示出来,不仅提供被任免干部的外观形象、气质、性格、口头表达能力和处事风格等,以便对任免人选有一个比较全面、直观和生动的了解,从而提高知人、识人的深度和广度。
3、多媒体档案材料保管和维护
以大容量、高速磁盘或光盘介质为电子多媒体信息的存储介质,并按照科学的备份和保管制度进行备份和保管。同时注意对信息进行及时准确的采集、分类、更新和维护。
4、多媒体档案材料使用
通过实用、良好的操作界面,方便用户对有关材料的查询和使用。注意对人事信息进行统计分析和预测,为人事决策提供参考。
5、多媒体信息系统保密和安全
建立网络防火墙,通过引进安全可靠的防攻击系统,建立科学的访问、利用管理体制,来保证电子档案材料的保密和安全。
(三)基础建设版权所有
我公司配备专用的人事档案管理专用计算机系统及数据备份设备。
照目标管理的有关规定,公司员工人事档案实现“三室分开”(库房、办公室、阅览室),管理档案库房面积32平方米,库房的“六防”(防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温)安全措施工作到位。
二、现阶段主要任务
2002—2003年开展员工人事档案的整理工作。
2004年公司达员工人事档案管理二级标准单位。结合人事档案管理工作,为人事档案管理人员举办业务培训班进行培训。
2005年初步建成同行领先和具有江苏特色的数字化人事档案馆框架。
三、实现措施
1、提高思想认识,增强做好人事档案工作的责任感和紧迫感。
人事档案工作是人事工作的重要组成部分,是人事工作中一项必不可少的基础工作。人事档案管理人员要在思想上充分认识到此项工作的重要性,增强做好人事档案工作的责任感、光荣感和紧迫感。
2、运用现代计算机技术,加强对员工人事档案的科学管理
2004年运用员工人事档案管理系统,建立计算机人事信息使用点,使多媒体档案材料的采集、维护、检索和利用更加方便。稳步推进图象、声音和录像片和考核文字材料相结合的多媒体档案材料的采集和管理。
3、加强对人事档案工作的宏观业务检查指导工作
公司有计划的开展人事档案目标管理工作,及时转发上级有关文件规定,接受上级公司对我公司档案管理工作的检查监督与考核,并组织业务培训研讨活动,提高公司的人事档案管理水平。
4、加强队伍建设,提高人事档案管理人员运用现代化手段管理档案的能力
(一)实现人力资源的合理配置
合理的利用人事档案在一方面能够有效的获得员工内部的信息,从而针对员工自身的特点,对其采用科学的管理方式;在另一方面能够依据员工自身的才能以及特长来合理的分配相关工作,从而有效的实现人才配置最优化。通过发挥人事档案管理的重要性,能够实现部门、系统以及组织之间人才科学有序的流动,从而防止出现挤压人才的现象,最终为企业和事业单位的长远发展做出重要贡献。
(二)增强企业决策者选拔人才的科学性
首先要提高宣传的力度,从而增强企业决策人员对于员工人事档案管理工作重要性的主要认知。具体而言,可以通过多种聚到来提高企业决策者对于人事档案管理重要性的主要认知,其也是提高员工素质的重要方面,是企事业单位进行选拔人才的重要措施。
(三)对个人的重要性
由于个人的工作调动以及职称的评定与工资的调整,都和人事档案保持着比较密切的联系,与此同时相关档案也会逐渐成为其进行审核的主要依据。因此需要重视人事档案管理的重要性,不断的加强对其的管理,来有效的补充个人职业生涯,成为伴随企业员工一生的资料,在企业员工的职业生涯中发挥着比较重要作用。
二、不断的改善人事档案管理工作,最大限度的发挥其重要性
(一)不断的提高档案管理人员素质
随着经济的发展与社会的不断进步,一些传统的旧的管理方式已经不能够适应当前人力资源管理需要,因此在有效的积极的引进高素质人才进入人事档案管理部门的同时,还需要对现有的管理人员进行科学系统的培训,从而最大限度的增强相关管理人员职业道德素质。最终使得其能够满足当前社会条件的需要,端正其思想,提高服务水平,转变服务意识。
(二)不断完善人事档案管理制度
传统的制度已经能够适应当前人事档案管理,因此需要对其进行不断的改革,从而构建一些更为科学和合理的人事档案管理制度,使其能够朝着科学化、规范化与制度化发展。然而在收集材料的过程中,要能够做到去伪存真、及时与完整,从而保证材料能够真实可靠。而在归档与保存档案的过程中,工作人员要做到其安全可靠,方便人们进行档案查阅。与此同时,相关管理人员还需要及时联系其它部门,从而能够及时的更新与补充材料。以上目标的实现均需要构建与完善人事档案管理制度。
(三)健全相关管理体制
若想有效的做好人事档案的管理工作,需要不断的完善其相关管理体制。具体而言,需要企业把握人事档案在企业人事管理中的重要性,从而不断的提升档案工作的地位以及作用。对相关材料的鉴别以及调查要科学严谨,建立健全相关管理体制,从而确保人事档案能够材料齐全,目录清晰。
三、结语
(1)人事档案真实性差。相对于政府机关和事业单位,中小企业人事档案的失真现象较多。特别的这几年,科技水平的进步使造假更为便利,个人信息内容失真现象屡屡出现,例如,假身份证,假年龄、假学历、假工作经验等,甚至造假学历都成了行业,可见个人信息失真的现象何其严重,这种现象,一方来是由于中小企业的人事档案管理人员从态度上就没有重视“真假”这个问题,审察不够严格;另一方面是由于这些人事档案管理人员自身人力资源管理水平有限,面对真假难辨的信息,企业管理人员没有渠道来进行有效的鉴定工作,只能被动的接收信息。而这种不真实信息,不仅导致人力资源管理人员无法正确评估员工,更有可能给企业带来危险,例如,新闻上曾经播出过,有杀人犯用假身份证在企业打工多年;有肝病患者用假健康证,在食堂做厨师;只有小学毕业的人用假学历冒充“海归”在企业诈骗等,这种危害都是显而易见的,所以,人事档案的真实性至关重要,必须引起中小企业管理者的重视。(2)人事档案缺失。中小企业中除了人事档案失真这个问题外,很多企业都存在档案缺失的情况。由于市场经济的发展,终身雇佣制被打破,使人员流动更为频繁,用工时限短期化,使人事档案管理者越来越不重视档案内容的管理。有的加工型企业,由于工作条件差,薪水低,人员流动极大,上班几天可能就离职,所以人力资源部门在员工试用期期间跟本不建员工档案。这种人事档案的缺失,不仅给企业选才、识才带来不便,而且,也使企业存在安全隐患,和档案失真一样,也应该引起中小企业管理者的高度重视,及时改正。
二、大型国有企业人事档案管理出现的主要问题
(1)人事档案时效性较差。由我国特定的国情决定,在我国大型国有企业人事档案管理管理方式和事业单位档案管理很相似,个人档案往往集中于对当事人过去经历的记录。我国的人事档案制度是人员档案3-5年整理一次,对于已经放入人事档案中的材料不会再重新审核鉴定,新放进去的材料也只是一些绩效考核表、工资变动表等程式化的东西,而真正能够反映当事人近期动态情况的材料却少之又少,这样的人事档案无法为企业管理者提供有价值的信息。(2)人事档案管理技术水平相对落后。现在我国大部分国有企业仍然沿用传统的人事档案管理模式,人事档案仍以纸质档案管理为主,没有形成人事档案管理数字化。大型国有企业因其特点决定,大多在全国各地有分公司或是办事处,人员的工作岗位变动频繁,经常会出现当事人从一个分公司调往其它分公司或是离开这个城市,但他的档案却还在原公司或原城市,这就给人事档案的查阅、管理、核查带来了很大困难,也造成人力、物力和财力的极大浪费。
三、外企人事档案管理出现的主要问题
(1)忽视人事档案管理。仔细分析外企的人力资源管理,就会发现,外企的人力资源管理更侧重于人员的招聘、培训和绩效考评,而对于员工人事档案的管理却是非常不重视的。保有的档案也是主要以纸质的为主,有的人力资源部都不存档,直接交给相应的部门保存。例如,招聘市场营销人员,通常在入职培训结束后,就把人与相应的材料都转到市场部,人力资源部门也只是保留最简单的个人基本信息而已。还有的外企都不保存员工的档案,而是交由当地的人才中心代管。(2)轻视人事档案管理人员。在外企业虽然非常重视人力资源管理,但是对人力资源管理中从事档案管理的员工却很轻视。从事档案管理的人员职位和薪水都不高,是人力资源管理部门中最低层次的管理人员,在企业发生机构重组或裁员时,最先裁减的就是档案管理人员。因此,人事档案管理人员数量不断减少,人员流动性大,工作积极性和整体工作水平也逐步弱化。
四、解决人事档案管理问题的策略
(1)改变观念,提高对档案管理的重视程度。从以上的分析可以发现,几种类型的单位中出现的人事档案管理问题其根本原因是观念上的问题,企业的领导者应该将人事档案管理提升到战略的层面,要知道,人事档案能够为企业管理者决策提供较客观的依据。例如,员工档案中的各项绩效评估记录,是员工的晋升、薪酬和奖惩的必要性依据;根据人事档案,企业管理者可以对员工的特点、素质、能力等进行综合分析,从而决定对其进行何种培训或调往何种岗位。所以,我们必须从思想上重视人事档案管理。(2)加强人事档案的时效性和真实性。传统人事档案重点在于个人的历史记录,整理的的时间间隔较长,失真的可能性就大,现代档案管理改变这种现状,缩短整理档案的时间段,不段增加一些能够反映个人近期综合能力、培训情况和绩效表现的等较具体的材料。合理扩展存档范围,将个人可公开信息分类储备,补充新的内容,使人事档案的信息得到及时更新。另外,要加强内容真实性核定,缺乏真实性性的档案无疑是废纸一堆,甚至会适得其反,所以人事档案管理工作应加强对档案内容的清查,剔除无效、虚假的信息,确保人事档案的真实可靠。(3)利用先进手段对人事档案的进行现代化管理。手工操作进行人事档案管理的模式过于陈旧,应尽可能的采用先进的科技手段,真正实现自动化、网络化和文档一体化。以往人事档案主要以纸张为介质,对保管环境要求很高,也占用较大的空间,如今;计算机网络技术已普及,人事档案管理可以实现将个人的档案资料录入电脑,形成数据化的档案资料,同时在企业内部局域网上建立平台,形成资源共享,使企业决策调用员工档案更为方便快捷。
五、结论
关键词:企业 人事档案管理 存在问题 完善策略
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)10(b)-0152-01
企业当前鉴于社会发展的要求以及其自身发展的需要,逐渐加强了对于档案信息的管理力度,而人事档案作为其所有档案信息中极其关键的一部分,不仅会直接影响到档案管理的整体水平,还可能阻碍到企业对于员工的有效管理。因此,企业必须加强对于人事档案的有效管理,然而,目前人事档案管理工作在企业中的开展普遍的存在着缺陷,使得其具体管理难以达到对于管理要求的满足。本文则通过对这些具体的管理缺陷进行分析,谈论了解决这些问题以推动人事档案的有效管理的几点策略。
1 企业当前开展的人事档案管理工作存在的问题
人才是企业在新时期的发展中最为重要的一种力量,推动人才作用的全面地实现是企业发展必须关注的一项事情,而这项事情的达成则必须借助于对于员工的人事档案管理,所以说,推动人事档案的管理工作对于现代社会需求的满足,是企业当前必须落实的工作。本文下面就从几个方面来谈论一下当前的人事档案管理工作存在的问题,为企业完善此项工作提供有效的切入点。
首先,企业的人事档案普遍存在着信息不全、材料失真的问题,致使人事档案的管理不能充分发挥作用。一方面,企业不够重视人事档案的具体管理工作,使得履历表、转正表、考核表、职称评审、调动证明以及入团、入党等相关的该有的资料并未完善的存在于档案中,这就造成了档案信息的不完善。另一方面,企业对于人事档案信息的填写要求不够严格、规范,使得其档案中存在着公历及农历生日、曾用名、工作调动、入党材料等的填写存在着极大的随意性,使信息的归档工作变得非常麻烦。
其次,企业的人事档案在分类归档、具体利用等方面皆存在着一定的缺陷。一方面企业目前还普遍地存在着档案资料纸张大小不一、装订顺序混乱以及档案的随意分类归档等问题,使得相关人员难以对档案材料进行及时有效地查阅以及订正。另一方面,企业在对人事档案进行保存的过程中,还由于某些档案存在着字迹不够清晰和耐久,以及手续不够完备等问题,从而导致长时间以后此份档案丧失了存在的意义。再一方面,企业不能够及时地针对各种人动对档案材料进行有效的补足及更新,这样就使得在具体利用受到了诸多的阻碍。
再者,企业人事档案还缺乏必要的信息化管理水平,而且其管理的手段单一、模式落后,不能够真正地达到对于新时期的档案信息管理要求的满足。一方面,企业目前的人事档案的管理对于计算机的运用还大多存在于简单的信息录入,而没能够切实地从管理的各个环节实现完善的信息化。另一方面,企业对于人事档案信息的录入主要就在于学习及工作经历以及家庭成员等简单的几项,如个人信用、技术专长、业务水平等重要信息则未能涵盖在内。
2 企业当前完善人事档案的管理工作的相关策略
2.1 全面提升人事档案信息质量
首先,企业必须针对人事档案的管理工作,从个人经历、具体工作、自我评价以及他人评价等各个方面为档案信息设置全面的内容,并要求员工按照其档案的信息填写要求具体地填写各项内容。其次,企业要就员工所填写的档案信息来展开及时地检查核对以及调查研究,及时地发现档案中存在的信息缺失以及信息失真问题,并监督员工进行信息补足以及订正。再者,档案的负责人员必须监督员工利用统一的纸张、清楚的字迹、不容易模糊的笔色等来进行档案的填写,并指导员工针对具体的规范化的装订要求对档案进行排序,确保档案在这些基础的环节提高质量。此外,档案的管理人员还要针对员工人事档案来进行计算机录入,为这些档案资料进行计算机备份,即实施高科技的档案管理。
2.2 完善人事档案基础管理工作
一方面,档案管理人员要针对时代的发展要求对档案设立必要的新项目,并主动地针对这些新的信息项目的填充来向员工进行信息的收集,确保信息的全面性以及即时性。另一方面,档案管理人员还必须积极地做好对于信息的筛选,将填写混乱、表达不清的档案打回,要求相关人员按照规定进行重新填写,并做好对于已完成档案的分类工作。再一方面,档案管理人员必须要按照人事的实时调动做好对于信息的订正与更新,并按照进入企业的时间对老员工以及新进员工的档案进行归类,还可以按照不同的部门或者是姓名排序等进行排列,以全面地做好目录索引工作,保证其档案信息能够得到有效的利用。此外,企业还必须全面地推动人事档案工作的开放化,避免档案信息的神秘性,使每一个员工都能够达到对于自身信息的有效把握,并且从意识上达到对于档案资料重要性的认知。
2.3 强化管理人才及信息化建设
企业要推动人事档案在新时期的有效管理,还必须努力地推动管理人员素质的全面提升,并且为档案信息的管理提供有效的设备投入,全面推动档案管理的现代化及信息化的有效实现。首先,就管理人员建设这方面来讲,企业要全面地提升人事档案管理者自身素质修养以及责任意识的提升,然后再通过组织召开讲座、交流会、培训班等来提升管理者的综合业务素质水平。其次,就信息化建设方面来讲,企业必须着力为人事档案管理的开展购置先进完善的软件以及硬件,保证档案管理管理人员能够在新时期利用全新的高科技手段来实施高效管理,并推动档案的有效利用。
3 结语
人事档案的管理工作在企业发展中占据着重要的地位,企业当前必须着力对管理中存在的问题继续解决,全力推动管理水平的有效提升,使人事档案的管理工作为企业的发展提供有效帮助。
参考文献
[1] 陆浩.企业人事档案管理存在问题及对策研究[J].城建档案,2012(7).
[2] 姜燕.浅谈新形势下如何提高人事档案管理工作[J].科技创新导报,2011(20).