【摘要】近年来伴随着供电企业销售市场的逐渐规范化，企业员工的福利和收入也跟随着提高，人工成本慢慢的变成企业成本的一项大的开支。通过对供电企业销售企业的实际考察和调研后，主要通过对人工成本管理的分析及现状，人力资源管理、基本要求、在用工总量控制和员工收入分配等方面提供了几点应对措施，为企业在人工成本管理方面提供可靠依据，帮助和指导企业提升科学合理的管理能力。

【关键词】人力资源管理；企业管理；人工成本

现阶段我国全面推进改革开放的大环境下，我国为适应社会发展与国际经济接轨，在经过大胆探索和改革创新中，努力学习和借鉴国外先进经验也建立社会主义特色的市场经济体制和企业制度。此外，新的会计制度和企业的人工成本列支制度的相继出台，对人工成本的范围进行了重新界定和规范。这一新的办法在全国进行了广泛的推广，得到了实践的检验[1]。

一、企业人工成本的概念

所谓的人工成本是指，在一定的时期内，某个企业在进行生产、提供劳务和经营活动等一系列活动中，在使用劳动力时支出和给与的所有间接和直接费用相加起来的全部费用。其中人工成本的主要组成部分就是员工薪酬总额。分析人工成本指标主要分为以下三个方面：首先分析比率型人工成本指标。它就是是将企业的经济效益与人工成本的费用结合起来相对比的一组数，依据这些主要参数能够检验一个企业对劳动的投入与收益，因此估算出人工成本投入和产出的最佳点；其次人工成本总量指标。它所展现的是一个企业的人工成本总量情况，由于各个企业规模的不同，我们常常根据人均人工成本指标来进行控制和分析一个企业的支付能力情况。此项指标可以全面真实的反映出一个企业员工收入的高低，也可以作为一个企业向社会和市场折射出劳动力价格的风向标；最后人工成本结构指标。

二、企业管理人工成本的现实状况和存在的主要问题

供电企业销售方面的管理重点已逐渐转向人工成本的管理，但是由于受当前市场垄断和计划经济对供电企业销售的影响，企业在人工成本管理方面与当前经济市场的需要依旧存在许多不合理、不适应的地方[2]。在实际的工作中，人工成本管理存在以下主要问题：第一，消除冗员困难、设置机构重叠。供电企业销售在发展初期到现在虽然经过多次体制编制改革，但是其组织形式仍然按照产、供、销为一体的企业的组织形式进行设置。比如：厂所、公司、班组、车间的四级结构形式。企业规模缩小了许多，员工也变成了原来的十分之一，可是企业的组织结构没有跟着瘦身，仍然采取过去传统的组织结构，因此厂所和公司机构相互重合叠加，十分臃肿。近年来随着公司较大变化业务实际情况。业务进行调整或外包，业务的外包的人员却未根据实际情况进行调整，致使各岗位之间闲、忙不均衡，没有及时进行解决企业的冗员问题[3]。第二，不完善的绩效体系使得内部分配缺乏激励机制。公司在2009年对公司体系和薪酬结构进行了大范围的精简和调整，员工的薪酬方面，其绩效工资占收入的比例为 35%左右。由于不健全的绩效考核体系和考核指标未量化，大部分是通过印象对员工的工作情况进行评分，没有真正的将员工的收入与其个人的工作绩效挂钩，极大挫伤了员工献身工作的积极性，激励职能形同一张白纸；另外内部较大随意性的考核，致使奖励产生了负作用。第三，忽视成本管理，只注重企业收益。注重开源企业的全部精力用于扩大市场份额、开发市场、销售增加，不断提升企业的效益，在对成本管理方面，特别是人工成本管理缺乏足够的意识，忽视节流，观念停滞不前，增加企业效益和企业人工成本投入实现不了同步增长。第四，核算不规范，统计不准确。目前，统计体系还没有将企业人工成本的统计纳入进来，统计报告制度没有达到规范的一致性。在会计的核算中，构成人工成本项目繁多、比较分散的会计核算，支付渠道不规范且杂，给分析统计中的人工成本造成了许多的麻烦，让统计人工成本的结果与实际结果不一致。

三、要统筹兼顾、科学合理的制定措施

第一，与时俱进，切实转变观念，深化对人工成本管理的重新认识。首先企业管理者和经营者要转变和提高思想认识，意识到一个企业在建立现代企业制度、走向市场过正中，需要人工成本管理的保驾护航；其次是涉及到对劳动力投入和消耗进行监督的重要方面。用较少的投入获取较高得利润，合理解决人工成本问题，才能让企业进行长久的发展。第二，控制劳动力的投入，合理编制人员。2008年起，“扁平化”的管理模式，在公司进行全面推广，并且依据企业的经营、生产等情况，开展了即“定员、定岗、定薪、定编”的“四定”工作，通过开展“四定”工作，合理安排岗位工作量和工作岗位，完善解决用工编制，力求实现按需设岗，杜绝超编乱编。科学合理的依据实际编制制定岗位才能有效的实现降低人工成本、节约劳动力的局面，也是加强人力资源管理的基本工作。一个企业如果没有用人标准，势必出现冗员的情况发生，更会出现人工成本的无端增长和人工成本投入的不合理的矛盾局面，员工的收入待遇得不到良好的提高，从而挫伤了员工在工作的积极性，从而牵制企业的整体效益提升。妥善合理的安排编制以外的人员，是企业解决冗员的一项重要工作。同时在优化公司人力资源结构时，注重利用和开发富余的劳动力资源。根据工作需要，对于需要调整增添定员编制的岗位，组织多余人员进行新岗位的培训，培训达标准后予以上岗，有效杜绝了新劳动力的加入。第三，着力培训和提高员工的素质。员工素质一般来说主要包括智力、体能、情趣、道德修养和技能等方面。其中，智力素质和技能是提高员工的两个重要方面。科技决定生产力，只有素质提高了才能真正提升产品的竞争力和质量。而要实现这一点，就是要解决人才的质量和数量。企业与企业的竞争就是人才的竞争，只有想办法提高员工的自身素质，才能使我们的企业逐渐做大做强，实现效益的最大化。因此，企业要想获得长足的发展，在竞争激烈的市场中立于不败之地，改善企业员工的素质是关键。通过对供电企业销售的实际考察和调研后，主要通过对人工成本管理的分析及现状，人力资源管理、基本要求、在用工总量控制和员工收入分配等方面提供了几点应对措施，为企业在人工成本管理方面提供可靠依据，帮助和指导企业提升企业科学合理的管理能力。综上所述，如何有效提高人工成本管理，这是在检验一个企业的实力，虽然我们国家在三十多年的改革开放中，取得了一些进步，积累了一下经验，但是我们在经济建设中依然存在这样或那样的问题，努力学习、大胆探索、勇于创新，研究出一套属于自己的成功管理体系，在企业建设过程中，将经济运行与人力管理紧密联系在一起，为企业的全面发展和有力竞争提供坚强的后盾。在竞争日益激烈的环境中，企业想永远立于不败之地，发展创新是关键。只有不断加强企业的科学管理，完善企业制度，实时改进工作方法，增强市场竞争的能力，才能企业走上健康良性的发展轨道。如果提高了企业的劳动生产率，企业销售收入得到提升，提高企业经济效益，员工的收入水平才能提高，员工的工作积极性也会越来越强，企业才能越来越红火。

参考文献：

[1]周晓飞.浅谈加强人工成本管理增强铁路企业效益[J].人力资源管理,2015, 01(8):63-64.

[2]李英阁,张赛.石油企业加强人工成本管理的对策探讨[J].价值工程,2015, 06(13):144-146.

[3]吕晶晶,代子阔,刘莹.加强人工成本管理提升人工成本效率[J].农电管理,2014, 09(21):41-42.

作者:张楠 单位:国网濉溪县供电公司