城市营销理论

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城市营销理论范文第1篇

[论文关键词]市场导向；城市营销战略；银川市

一、城市营销战略的市场导向分析

促进区域和城市的发展一直是地方和城市政府孜孜不倦的追求。但是20世纪80年代以来，城市的发展遇到了前所未有的阻碍，城市陷入了菲利普·科特勒所说的“地区困境”。从城市内部来看，经济增长总是伴随着经济的衰退呈现周期性循环，当一个城市经济呈现扩张时，来自内部成本的压力逐渐使城市居民难以忍受，他们纷纷搬离城市，城市的社会状况开始恶化，城市空心化的局面出现，城市变得毫无吸引力而进入了衰退。从城市外部来说，技术的进步、全球化的加速、各级地方政府的相互竞争以及城市环境的变化使城市政府必须思考如何才能走出困境。城市营销理论由此崛起。已有的研究表明，城市营销对地区经济和城市的发展具有巨大的带动作用。从城市营销发展的历程看，经历了地区推广、地区推销和地区营销的发展阶段后，城市营销逐渐在全球范围成为理论和实践的热点。起初对城市营销的研究大多是地理学者和规划学者，后来随着科特勒等营销学者的加入，城市营销理论才逐渐丰富起来。

对于城市营销的定义，米尔(Meer，1990)、阿什沃思和伍德(Ashworth&Voogd，1994)、沃德(Ward，1998)等学者都从各自的角度给出了自己的定义，但一般认为菲利普·科特勒的定义较为认可：“地区营销是指为满足地区目标市场的需求而进行的规划和设计，成功的地区营销应使市民、企业对其所在的社区感到满意，游客和投资者对其地区的期望得到满足。”但是，对于城市营销战略坚持什么导向的问题一直以来仁者见仁智者见智。城市营销战略是从城市顾客、竞争对手、市场多维角度来规划城市的未来。因此，城市营销战略导向也就并不像一般产品营销那样单纯。

首先，城市营销的对象包括居民、旅游者、投资者等社会公众和组织，各自具有不同的期望，城市营销者要提供不同的产品和服务来满足这些顾客的需求，因此，城市营销战略的导向首先应以顾客需求导向。其次，每一个城市都处于一个复杂的环境中，与其他城市相比，城市的声望排名、国内与国际竞争力排名、城市宜居性、宜投资性比较等众多指标都使城市像企业一样去迎接各种各样的竞争。以竞争为导向成为城市营销战略的又一重要特点。第三，在不断的发展中城市经济逐渐经历着深刻的变化：娱乐、教育、文化等服务性产品的生产成为主流；公共产品和私人产品的界限越来越模糊；城市间相互竞争；城市社会表现出多样化、个性化并富有全球意识。这一切的变化都来自于市场，市场导向促使了有关城市和行为的变迁，并逐渐形成了城市营销战略的主要导向。由此，对于城市营销战略导向可以用图1来表示：

对于城市营销主体来说，往往面临着比一般企业更为复杂的竞争环境，其与其他城市既合作又竞争，而且要为顾客考虑到各方面的社会利益和经济利益，因此，单纯的以顾客为导向或以竞争为导向，都将伤害到城市顾客及其竞争者。市场导向是一种能够促使组织创造并提供卓越价值，进而构建竞争优势的组织文化，它可以通过顾客导向、竞争导向和跨部门的协调来度量。现代城市营销是面对多元化顾客，并与相关城市展开竞争的、对城市顾客进行的营销传播沟通的管理活动，由于营销主体的多元性，营销对象的复杂性、营销产品的多样性使城市营销战略形成以市场为导向的营销活动，市场导向包含着城市营销主体对顾客的理解和满足，对竞争城市的信息掌握和营销战略的适用。因此，城市营销战略以市场为导向将会促进城市营销向获取营销资源、培育营销能力、营销执行力的方向深入推进。

二、银川市城市营销的现状与问题分析

银川市是宁夏回族自治区的首府，是自治区政治、经济、文化、科技、信息中心。位于黄河上游宁夏平原引黄灌区中部，银川市辖三区两县一市，行政区划面积9170．3平方公里。2006年底全市总人口为144．68万人，其中回族人口37．27万人，回族人口占总人口的28．8％。近几年来，银川市克服了经济基础薄弱，生产水平低下的困难，抢抓机遇，大力加强基础建设，努力缓解瓶颈制约，国民经济和社会发展取得了重大成就。如下图：

近年来，银川市围绕城市建设的总体目标，将形成辐射范围以500公里为半径，带动陕甘宁蒙周边地区10万平方公里，1000万人口的现代化区域中心城市。银川市作为西部民族地区的区域中心城市，在改革开放后尤其是西部大开发后取得了长足的发展，但是相对于东部发达地区来说，城市经济、城市建设尤其是城市营销还比较落后，城市营销与城市发展还没有联动发展。

(一)银川市城市发展的比较分析

我们以2006年公开的统计公报和相关统计数据比较一下银川市与西部其他省会城市的经济发展状况。如表2所示：

从表2可以看出，在2006年，银川市国民经济主要指标与西部省会城市相比，GDP、地方财政收入、社会商品零售总额总量较小，指标位次靠后，但是增长速度较快，反映出银川市近几年得强劲增长的势头。

2006年银川市国民经济运行保持快速增长，全市完成生产总值335．29亿元，同比增长13．4％，GDP总量位居西宁市之前，排在西部省会城市第9位，GDP增速居西部各省会城市第7位，增速位次比上年前移一位。

全市第二产业完成增加值157．09亿元，增长16．8％；第二产业总量居第9位，增幅居第6位。全市第三产业完成增加值157．20亿元，增长11．2％。总量位居西部省会城市第9位，增幅居第6位。

从城市化角度来比较，银川市在近几年来城市化水平不断提高，与西部主要城市相比位居中游，与人均GDP对应的标准城市化率相比，只有3个百分点的差距，城市化与人均GDP比较对应。如表3所示：

(二)银川市城市营销存在的问题分析

毫不否认，城市营销对于地区和城市发展的巨大作用。近年来我国许多城市开始注重城市营销的运用，并取得了较大的成绩。银川市政府2006年确定了“两个最适宜”(创建西北地区最适宜居住、最适宜创业的区域中心城市)。的目标，实施了一大批改善人居环境的重点工程，建设了七大广场，公园，使城市面积比原来扩大了一倍，构建了大银川的城市格局。但是，银川市无论城市政府还是企事业单位对城市营销的认识还比较浅，在城市宣传、城市品牌建设、城市资源培育等方面还没有有意识的从城市营销的角度来规划，具体来说，存在以下问题：

1．缺乏城市营销理念。银川市已经明确了城市的品牌定位以及由此而确定的发展愿景、目标，显现了城市营销的思想，但是银川市政府并没有提出城市营销的理念，缺乏城市营销的整体思考，城市营销战略模糊。从银川市政府制订的现在和未来发展的实施战略来看，匮乏城市营销的理念和方法，政府管理观念还停留于单纯的城市规划、城市基础设施建设、城市招商引资等方面，银川市城市管理者并没有运用城市营销的理论和方法来经营城市，并没有将城市营销作为增强银川市城市竞争力，促进银川市城市发展的重要战略手段。

2．城市营销主体意识不强。城市营销将城市看作企业并运用市场营销学的理论和方法来经营城市，就需要有相应城市营销的主体——城市营销者，主要包括政府部门、公共机构、企业和个人来负责。政府部门作为城市营销的主体和主要行为者之一，在城市营销中发挥着重要的作用，是城市营销的主要责任人和推动者。城市政府进行城市营销就是要为顾客提供服务，来满足顾客的需求。银川市目前还没有设立专门的城市营销组织或机构来进行城市营销的规划与执行。政府部门的观念和职能转变相对滞后，有些政策执行不到位，不能充分地为顾客提供服务，影响了城市营销的效果。公共机构虽然不像政府部门在城市营销中起到了举足轻重的作用，但是他们也间接地推动了城市营销的展开。所以，也不能忽视公共机构，政府部门要组织和协调公共机构的资源，使他们也能为了将城市营销出去做出贡献。银川市已经对城市品牌进行了定位，但是媒体及出版社没有根据这个定位，对银川市城市品牌进行很好的宣传，宣传力度明显不够，没有很好推广银川市城市品牌，进而也就不能提升城市形象。就‘两个最适宜”来说，目前银川市还有一部分人不知道，更别说银川市外的人了。连内部顾客都不了解这个定位，外部顾客不了解得就更多了。不能将城市品牌进行很好的推广，让目标受众感知，谈何吸引目标顾客以及潜在的顾客，那么城市也就不能占领市场。企业可以说是城市营销最直接和最大的受益者。也是城市营销的重要推动者，特别是对城市品牌形象的形成与提升，起着非常重要的作用。青岛市的“五朵金花”(海尔、海信、澳柯玛、青啤、双星)通过知名企业品牌建设城市品牌，促进了青岛市的发展。但是，银川市的知名企业很少，缺少知名品牌，从中央电视台的广告及国内有影响力的媒体和杂志上就很少看到银川市的企业，这极大地影响了银川市的城市形象推广，中国很多地方的人甚至还不知道银川市在哪，这是一个很严重的问题。

3．城市营销战略意识和能力不足。“城市营销战略是指城市根据其现有或潜在的目标市场的需求及竞争现实，甄别、发掘和创造城市的价值与利益，通过设计、生产和提供比竞争城市更能满足城市顾客特定的城市产品或服务，来提升城市竞争力，促进城市发展的一系列研究、计划、执行和组织的过程。”对于城市营销战略应从城市顾客、竞争对手、市场多维导向来认识。应包括城市营销资源、城市营销能力、城市营销竞争情报、城市营销执行几个方面。对于大多数城市营销主体来说城市营销还是新鲜事物，对于如何培育城市营销资源、营销能力、营销执行力，利用现代城市营销竞争情报来发展城市营销、提高与其它城市的竞争力还是新课题，来自这方面的意识和相应的能力不足，也是目前存在的重要问题。

由以上几个方面可以看出提升城市营销理念、探讨城市营销战略成为当前银川市城市营销发展的当务之急。

三、银川市城市营销战略的构想

全球化背景下，以市场为导向的城市营销战略所追求的就是能获得城市营销竞争力。这种营销竞争力包含着获取有价值的顾客，满足城市顾客的需求，与其他城市相比具有竞争优势。围绕着如何获取城市营销竞争力，我们可以做一个城市营销战略的分析框架图(如图2)：

根据图2，我们来分析银川市城市营销战略的主要思路：

1．建立银川市城市营销竞争情报，保证城市营销信息畅通一城市营销竞争情报是城市营销主体获取城市营销竞争力的前提。在城市营销实践中，战略决策制定者需要对城市内部营销资源、营销能力进行分析，并了解市场中竞争对手、顾客或客户、供应商、新进入者、替代者和营销合作联盟伙伴等方面的监控情报，也就是说必须与城市营销竞争情报部门进行合作，进行研讨才能做出正确的战略决策。主要研究内容包括：(1)营销战略决策和行动方面的情报需求。(2)城市营销主要参与者的描述和动态监控，指竞争对手、顾客／客户、供应商、新进入者、替代者和营销合作联盟伙伴等方面的监控情报需求。银川市在营销战略的定位和营销战略执行中应注重城市营销竞争情报系统的构建，推进营销竞争情报水平的提升。具体在营销实践中应考虑营销竞争情报流程；营销竞争情报组织；情报技术；决策支持；城市文化等因素。

2．培育银川市城市营销资源，打造城市营销竞争力的基础　城市营销资源就是指城市营销主体为了获得营销优势和竞争力，在城市营销过程中所培育的一系列资金、人力、组织制度、相关的营销能力以及知识、信息等要素的组合。这些资源是城市营销主体为了提升竞争能力和竞争优势、取得营销绩效而用来创造并实施营销战略和策略的基础。城市营销资源是城市营销竞争力的最基础的层次。城市营销资源包括两方面的因素：外部营销资源和内部营销资源。

(1)挖掘银川市城市内部营销资源。主要包括城市营销的组织、城市产品、服务、品牌与文化等营销资源。在城市营销管理过程，营销组织、管理制度、营销政策、营销创新制度等方面的资源，是保证城市营销运作时能够正确贯彻城市营销主体所确定的营销方针、弥补计划与执行偏差的基础性的资源，是城市营销资源运作的平台。在此基础上，生产、设计城市营销的产品和服务，挖掘和传播城市的独特的文化资源和品牌资源，使之成为城市营销可以来的内部营销资源。银川市地处西部民族地区，独特的西域风情、回族文化、西夏古国的神秘文化成为银川市城市品牌的根基。因此，创造独特的城市产品和服务，提升银川市城市品牌的文化底蕴，就成为银川市城市营销主体重点思考的问题。

(2)扩展银川市外部营销资源。包括顾客或客户资源和城市营销渠道资源以及城市营销联盟资源。城市营销战略的最终目的就是能够获得更多的顾客或客户，留住更多的忠诚顾客或客户，从而实现营销业绩的提升。从另一个角度来说，忠诚顾客就成为城市营销中重要的外部资源，将会对城市未来的营销战略与策略的制定起到重要的支持作用，忠诚顾客的数量也代表着城市营销竞争力的大小。城市营销实践证明，在营销竞争中，谁掌控了渠道谁就取得了市场的胜利。

因此，良好营销渠道关系，都是城市营销重要的外部资源。营销资源是流动的，也是可交易的，对于一个缺乏营销资源的城市来说，通过营销联盟同样可以获得营销资源，这要取决于城市的关系营销能力。对于城市营销工作来讲，培育营销资源是城市营销成功的基础，建立专用性营销资源是目标，当一个城市树立起专有的、不可模仿的营销资源的时候，营销工作就成功了一半。

3．提升银川市城市营销能力，促进城市营销水平的提高

城市营销能力是营销竞争力支撑的力量。所谓城市营销能力是指城市通过营销程式用于动员、协调和开发营销资源与营销才能以获取市场竞争优势的核心能力。城市营销能力是城市长期营销策划和营销战略、策略指导下营销过程中经验的积累。城市营销能力包括营销战略规划能力和市场运营能力。

营销战略规划能力指营销决策者面对竞争市场进行的各项营销战略规划、营销方案制定等方面的能力。在现代的市场竞争中，着眼于城市发展的长远利益、培育对未来市场竞争有利的营销资源是许多城市的共识。这需要城市具有对未来市场的营销决断力，这包括城市制定营销战略的能力、城市远景规划的能力以及营销方案的制定方面的决策能力。营销就是面对市场的工作，针对竞争市场采用什么样的营销策略都取决于城市的市场运营能力，这包括营销策略组合的设计能力、价格策略、渠道策略、促销策略的运用能力等各个方面。银川市在未来的城市营销竞争中，应关注城市的独特的营销能力的培育，如城市品牌运作、城市产品定价、城市产品和形象地促销和宣传等，这种独特性就是依靠不断创新获得的。营销创新促进营销战略规划能力和市场运营能力的提升。

城市营销理论范文第2篇

关键词:电力施工企业;工程承包;市场营销

1、国际电力工程承包市场的发展形势

国内电力市场将利用电力需求放缓的机会,要把结构调整作为企业生产经营的主要任务,因此国内电力工程项目在近几年呈现了萎缩的趋势。而国外电力工程市场在近几年呈现出高速增长的态势,据预测到2030年,全世界用电量将从2003年的147810亿千瓦时增加到2015年的216990亿千瓦时,到2030年将达到301160亿千瓦时,年均增长2.7K.全世界发电装机容量将从2003年的37.1亿千瓦增加到2030年的63.49亿千瓦,年均增长2.%。这种强劲的外部需求拉动了中国电力企业承揽国际电力工程项目的热潮。一些国家取消了或正逐步取消在市场准入方面对中国公司的限制,因此,越来越开放的国际承包市场为中国参与国际工程承包业务提供了良好的机遇。“走出去”不仅是中国传统工程承包窗口公司、中国发电设备厂家的必然选择,同时中国电力施工企业也应顺应大潮,积极开拓国际电力市场,争取在国际电力工程承包市场占有一席之地。

2、中国电力施工企业参与国际工程承包的主要模式

2.1施工、管理分包:作为国内外经营型进出口公司及发电设备厂家的施工或管理分包商取得国际工程市场份额。如湖北电建一公司跟随中国机械设备进出口公司、中国三大设备厂家分包商,足迹横跨亚洲和非洲的马来西亚、印度、越南、老挝、伊朗、伊拉克、苏丹、尼日利亚、安哥拉、刚果(布)等16个国家。

2.2EPC总包商:随着国内电力施工企业的国际经验不断丰富,一些电力企业不断加快企业国际化发展步伐,迅速成长为具有国际拓展力的EPC承包商。最典型的山东电力基本建设总公司先后中标当时中印最大的贸易项目――印度巴考4台135兆瓦机组EPC总承包工程,与中信集团联合中标总书记访问巴西以来中巴经济合作的最大项目――巴西坎迪奥塔350兆瓦机组EPC总承包工程。

3、电力施工企业的国际电力工程承包SWOT分析

从上表可以看出电力施工企业最明显的优势是劳动力成本低,如果仅仅开发底端的劳动力比较优势,尽管有着良好的外部环境和机会,游离于总承包商之外的电力施工企业一般只能涉足劳动密集程度较高、市场竞争激烈的国际工程建筑,居于整个产业链条的低端位置,或者只能充当国际建筑总承包商的配套角色,很难打入国际工程核心市场营销地位。20世纪90年代初,台湾宏基集团董事长施振荣提出“微笑曲线”(Smiling Curve)的概念,用一个开口向上的抛物线来描述个人电脑制造流程中各个环节的附加价值。由于曲线类似微笑的嘴型,因此被形象地称为“微笑曲线”。 制造业的“微笑曲线”理论同样也可反映电力工程承包产业链的劳动分工和业绩回报分布状态,施工是电力工程价值链微笑曲线的最低点,电力施工企业通过控制建造成本获取利润的空间已经越来越小。

国际电力工程承包市场是不完全竞争的市场,少数大公司在国际工程承包市场上的优势明显,资金实力、技术和管理水平远远高于发展中国家的企业,在技术资本密集型项目上形成垄断。即使施工企业以施工总承包的身份走向国际化承包市场,也只能以巨大的风险赚取微薄的利润。因此电力施工企业必须提升设计、采购能力以及设计、采购和施工集成管理的能力,使得设计和采购管理也能翘起来,形成承包商的微笑曲线,将成为实现国际化和提升竞争优势的必然要求。

4、电力施工企业的国际电力承包市场营销策略

电力施工企业要成长为国际承包商需要扩展海外市场,应树立明确的国际化发展战略目标,制定相应的战略措施;需要选择好产业进入战略,确定企业在国际电力工程承包中的分工地位和经营方向;需要分析自身的竞争优势,找准切入点,谋求业务升级,而不能停留在产业链末端;需要在巩固传统市场的同时开拓高端市场,政府项目和私人投资项目并举,探索规范的BOT等项目融资方式;需要通过扩大企业合作强化竞争优势,以市场换市场扩大服务换资源的规模和范围,创新贸易方式。

4.1借船出海,走专业化或分包之路

由于电力施工企业一般投入产出规模较小,资本和技术构成较低,从而导致竞争能力、抗风险能力低下,电力施工企业在实施“走出去”战略初期可以发挥其管理成本、人力成本低的条件,与像外经型窗口公司、发电设备厂家等总包商合作,承揽施工分包业务。随着近几年国内基建规模下滑、设备出口热情激增、国家政策扶持加大,以上海电气、东方电气和哈尔滨电站公司为代表的电站设备出口商承揽的EPC项目越来越多,这也将为中小企业带来更多的分包机会。同时电力施工企业也可利用成本较低的优势与国际知名EPC承包商如像ALSTOM等公司进行合作,参与国际分包业务。

借船出海,是电力施工企业实施“走出去”战略比较稳妥的一步,一方面可以积累国际工程经验、培养国际工程人才,另一方面虽然利润有限,但可降低国际工程经营风险,特别是汇率风险。目前国内大部分电力企业都是通过这条路径开始涉足国际电力工程市场。

4.2合作共赢,推广联合体或项目公司模式

电力施工企业如果想在更大范围、更高层次参与国际竞争,要求竞争观念上与时俱进,由以往单纯的“对抗性竞争”转向互动的的“合作性竞争”,以共赢的竞争观进行资源配置,达到优势互补,实现共同发展。

由于中国电力体制限制,电力施工企业自身缺乏设计能力及国际工程专业管理人才,电力施工企业可通过联合电力行业产业链的设计或设备企业,以弥补自身不足,增强市场及履约能力。例如 2009年,东方电气股份有限公司和山东电建三公司组成的联合体成功获得了沙特阿拉伯拉比格(Rabigh)2×660MW电站项目EPC总承包合同,东方电气负责提供三大主机及部分辅机。该项目的签约标志着中国的大型、成套发电设备首次进入沙特市场,具有极其深远的意义。

实践证明,联合体、项目公司模式既可在项目竞标中体现企业的集群效应,提高投标的成功率,又可在项目实施中优势互补,提高工程效果和水平。当然,企业间要实现优势互补,首先应互相间具有差异性优势。

4.3细分市场,发挥核心竞争力和相对优势

随着越来越多的中国电力施工企业走出国门,电力施工企业之间的相互压价、恶性竞争现象越加突出,不但损失了相关企业的效益,而且影响整个行业的利益。探究发生这种现象的原因,其中主要一点就是由于企业业务的同质性。结果是许多企业仅以中标为目的,不计成本和利润,报价远低于合理的价格水平,利润空间甚小,甚至亏损。电力施工企业应认真探究国际电力工程市场的细分格局,找准市场定位世界上不同的国家和地区和不同客户。

(1)国别细分:目前国际电力工程市场的热点国家布局主要集中于市场容量大、低门槛、竞争激烈的少数亚非国家,如印度、印尼、越南、苏丹等,老挝、菲律宾、柬埔寨、巴基斯坦及非洲大部国家。印度电力工程市场是私人业主投资的活跃市场,为降低造价成本,很多业主更愿意将工程分划为BTG岛,BOP岛等包直接分包给设备供应商及施工承包商,对于中国电力施工企业有直接承揽施工承包的机会,但同时也意味着要做好防范风险的充足准备。而象其他东南亚、非洲国家更多的需要带资承包EPC,甚至是BOT项目,这需要增强自身的融资能力做打入此类市场的准备。

(2)客户细分:做好调研工作,对潜在客户进行细分,并了解客户的招投标模式及决策机制。通常将国际电力工程客户分为如下三类:

境外电力投资商:分为公共投资和私人投资。通常公共投资特别是世行贷款或亚行贷款项目,都有严格的标前资格预审制度,而几乎所有的预审,都要求承包商须具有(境外)等同规模机组成功建设与运行两年的经验/业绩,相对而言,私营电力投资项目预审不甚严格,但是要做好业主资信工作的调研,以降低投标风险。

境外总承包商和设备制造商:既可成为电力施工企业的潜在客户,也可成为与电力施工企业形成指向某一项目的联合体进行投标。

跨国度电力投资的客户。例如在印投资的中华电力、在缅甸投资的泰国Banpu集团,但这些客户需要中国电力施工企业具有同类业绩、快速质高的建设实力、价格的竞争优势。

电力施工企业应对市场进行细分后,以及调研竞争对手后,应做出区别于竞争对手的差异化营销策略,发挥自身的核心竞争力和比较优势。例如为客户提供“增值服务和全面解决方案”,其出发点就是要站在业主的角度,结合公司现有资源状况,运作社会力量,搭建桥梁,对业主的项目从立项、融资、经营、当地网络、风险规避和经营提供全过程服务、全过程营销,通过这些增值服务、一揽子服务或全面解决方案来承揽项目,盈利大客户,建立战略合作关系,为承揽后续项目提供可能。

差异化策略是一个动态的过程,任何差异都不是一成不变的。随着经济和科技的发展,市场需求也会随之发生变化,承揽国际工程的电力施工企业惟有不断根据国际市场的变化调整经营发展战略,才能在激烈竞争中立于不败之地。

4.4明确目标,制定国际化发展战略措施

目前国际承包项目基本向大型化、复杂化和综合化趋势发展,EPC、DB、BOT等已成为国际大型工程项目广为采用的模式,工程总承包公司已成为国际建筑行业的主力军,单纯的施工总承包在国际市场中所占份额越来越少。中国电力施工企业需要不断拓展经营领域,逐步发展电力施工企业迈向管理型、技术型、一流的电力工程总承包商的跨越式发展。

(1)实施纵向一体化战略:需增强投资融资、勘察设计、施工、设备采购和运行调试管理等多方面功能,实施电力工程建设全过程的总承包,使企业发展成为资金密集、管理密集、技术密集,具备设计、施工一体化,投资、建设一体化,国内、国外一体化的综合类电力发展承包商企业。同时,还必须逐步加大推行EPC、CM 等通行的工程建设总承包方式的力度,逐步提高和完善BOOT、BOT等投资开发功能,提高市场竞争力和国际承包市场占有份额,逐步建成国际化、现代化大型建筑企业集团。

(2)推动管理和技术创新,打造核心竞争力:为降低成本提高效益,国际电力工程承包业务的技术创新、电子化管理、技术质量规范(ISO9000)、环保(ISO14000)以及安全标准都在走向规范化,并且成为进入市场的条件。电力施工企业也应顺应新形势,制定了适应发展的运营管理体系,规范整企业管理模式。通过资金控制,直接将管理延伸到各机构以及各执行项目上。同时电力施工企业业必须认真研究当前国际工程承包管理和技术发展趋势,在企业间全面推广新的管理方法和新技术的应用。加强学习先进项目管理的经验,全面推广应用成熟的计算机信息管理技术,推进工程项目管理的智能化,提高项目管理水平和效率,降低管理成本,转变当前单纯依赖低成本要素在国际市场进行竞争的不利局面,实现增长方式的转变,以增强与国际承包商同场竞技的营销能力。

(3)加大人才培养力度:按照国际工程项目管理工作的需要,大力培养和引进复合型、创新型、外向型的高级管理人才,尤其是项目经理人才,以提高项目的管理决策水平。逐步形成一个涵养投标报价、施工组织、质量控制、财务管理、材料管理、合同管理及法律服务等技术、管理人员比例得当的项目管理人才体系。

市场永远是动态发展的,尽管中国电力施工企业目前难与国际知名承包商、中国窗口公司级发电设备制造商相提并论,但如果电力施工企业能够明确发展目标,不断增强自身的竞争力,寻求正确的市场营销策略、发展渠道及经营模式,以项目为依托,不断升级产品结构,就必定会在生机勃勃的国际电力工程市场赢得一席之位。

参考文献:

(1)王伍仁 《EPC工程总承包管理》 北京:中国建筑工业出版社, 2008 ISBN978-7-112-100859-9

城市营销理论范文第3篇

我国现阶段，中小企业数量多，分布广泛；多为民营企业，经营短期化现象明显；经营项目多样化，项目种类更替频繁；人员层次参差不齐，目标执行力度不够，在传统的经营管理综合评价方面存在较多不足。

（一）重战术轻战略在对企业经营管理进行综合评价时，笔者发现中小企业多存在经营管理的短期行为，对于经营过程中的技术、行为方面的工作研究得较多，而对于企业的中长期战略及发展方向研究得较少。在评价指标的选择与体系构建方面，多以定性评价为主，定量评价为辅，或者不曾采用规范的评价程序与定量评价方法。

（二）管理控制不足中小企业的管理人员层次参差不齐，经营管理凭借经验，发现问题多采用非常规方式进行解决，对于企业管理的一般性常识掌握不足，在面临大环境变化时，企业控制往往不到位，从而出现企业危机。

（三）缺乏规范的中小企业经营管理综合评价体系由于中小企业机构设置的简单化，经营范围的不确定性，企业计划制定的无序性，使得中小企业的评价问题显得尤其困难。中小企业经营缺乏规范的综合评价指标体系，会影响它的长远发展。而在城镇化视域下，中小企业数量与产值均会获得迅猛发展，构建合理的经营管理评价体系势在必行。

2城镇化视域下中小企业经营管理综合评价体系构建

城镇化是国家现阶段的重大举措，在此环境下对其有重要贡献的中小企业经营管理进行合理评价，可以借鉴中央企业评价体系。因中小企业具有灵活、规模小的特点，可在体系构建上进行创新性调整。体系的构建可以从两方面进行：经济效益和经营者业绩。所以，在体系构建时可以设置两个独立的子评价体系。不管是企业经营效益评价体系还是经营者业绩评价体系，均需通过如下程序完成。

（一）选择具有企业经营特点的合理评价指标，并建立企业经营效益评价指标体系现以第三产业企业为例，选择合理的评价指标。指标的选择应重点考虑中小企业为第三产业企业的经营实际，区别于工业企业指标的设定。如原材料利用率为工业企业指标构建的重点，而第三产业企业则可以忽略不计。2．运用综合指标法进行评价，即根据被评价现象的实际情况和特点，对数据进行无量纲化处理，并进行数据合成；（1）无量纲化处理方法（以直线型为例）式中：bix为第项指标的评价标准值。（2）数据合成因中小企业当各评价指标间相互独立，其重要程度差异较大，而且各指标评价值之间的差异较小时，宜采用加法合成。其基本公式为：式中：y为综合评价值；iy为第项评价指标的权数；n为评价指标的个数。（3）根据综合评价方法和研究目的的要求确定评价标准值，文章选择行业平均值作为评价标准；（4）确定反映评价指标重要程度不同的权数，第三产业中小企业多以投入产出方面的指标、市场占有方面的指标权重较大；（5）将指标数值与评价的标准值进行对比，去除分子分母的单位，将变量变成可比较的无量纲化的指标；（6）根据各指标的数值大小，进行综合比较与分析。利用指数法对该企业经济效益进行综合评价，见表1-2所示。此种体系构建较适合中小企业进行经济效益评价。构建的核心问题是指标的选择要符合第三产业的特点，并且要求区域内中小企业选定的指标相同，以便于横向比较。通过对表1-2的企业数据进行分析，发现本企业较基期状况提高了很多，而相比同行业还有很大的发展空间，处于高于平均水平的行业位置。

（二）引入中央企业经营管理评价框架，构建中小企业经营者业绩指标体系经营者业绩评价指标与经济效益评价指标共同构成企业经营管理评价指标。经济效益的指标选择多倾向于财务指标的比较，经营者业绩评价指标则倾向于企业管理。中央企业通常以八个方面进行衡量，如表1-3所示。

（三）对于经济效益评价与经营者业绩评价进行综合，构建中小企业经营管理综合评价体系综上所述，文章已经详细阐述了综合指标评价体系构建的步骤与思路，下面，进一步把两个大类指标赋予不同的权重，构成了完整的指标体系。其中，第一类指标的权数和为100，第二类的权重和也是100；在总权重中，两类指标的比重为7:3，级济效益占70%，经营者业绩占30%。7:3的比例分配不是一成不变的，根据企业实际情况对两类指标赋予的权重比例可以变化，但为了相同地区不同企业可以进行横向比较，权重的分配应有统一的标准。具体的权数分配举例如表1-4。由表1-4可知，企业的经营管理综合评价数值为1.05165，处于良好状态（数值高于1）。

3结束语

城市营销理论范文第4篇

关键词：中小型水库工程；管理现状；应对措施

水是重要资源，通过建立水库，充分发挥水的灌溉、发电、防洪等价值。水库建设是重要的水利工程，能够有效拦洪蓄水和调节水流。在很多山沟或峡口建立水库，可以形成人工湖泊，建成后对发电、防洪、蓄水、灌溉等提供重要作用。为了能够充分发挥水库自身价值，必须利用水库工程管理，维持水库工程的运行。

1.传统中小型水库工程管理

中小型水库工程是非盈利项目，属于公益工程，所以中小型水库建设资金一般来源于当地政府[1]。传统中小型水库工程的管理系统是临时组成，没有完善合理的管理机制。由于工程指挥中心都是非法人机构，所以不能代表国家和政府对水库工程进行严格监督和准确管理。传统中小型水库工程管理没有引起当地政府和管理者的重视，导致项目工程资金投入混乱，容易出现“豆腐渣”工程。在水库建设中，传统管理体制落实不到位，导致工程项目与实际设计出现严重偏差，从而影响水库的质量、安全和运行。

2.中小型水库工程管理现状分析

2.1水库工程设施问题

目前水库最重要的任务就是发挥灌溉农田和服务生活用水。水库工程主要由挡水坝、溢洪道、防水建筑物组成，由于工程管理不完善，导致工程的建筑施工不准确。例如，水库挡水坝一般选用风化泥心墙石渣坝，工程管理部门在施工前对石渣坝的坝址没有进行合理选择，导致石渣坝的施工质量受到严重影响。坝址选择不科学，使挡水坝的高度和宽度无法达到施工要求，降低石渣坝安全系数。在选择风化泥心墙石渣坝材料时，对各种原材料质量没有进行控制，忽略风化泥心墙石渣坝所需材料的配比，导致水库工程挡水坝质量下降。溢洪道宽度不够，会影响泄洪流量，如果遇到暴雨和洪水，会严重影响水库安全。防水建筑物由于长期使用、管理不当，使中小型水库的涵管出现漏水情况，甚至导致水坝塌方。由于没有健全的管理体制，在水库工程设施中出现问题，会严重影响水库的安全和运作。

2.2水库工程管理问题

水库工程管理重要任务就是维护水库的正常运作，充分发挥水库应用价值。目前水库工程管理存在很多问题，管理理念落后，阻碍中小型水库的可持续发展。由于没有先进管理设备，导致管理面积小、不全面，甚至很多中小型水库没有建立管理措施，使水库常年受到严重损害，发生洪水时无法保护坝体和周围人民的安全。因为没有先进的管理技术，所以水库出现问题时无法及时掌控，造成安全隐患。

2.3水库工程交通问题

水库工程一般选择位置比较偏远，交通不便利[2]。在建设水库时，由于运输材料需要建设临时道路，路面不平、弯多坡陡、路况差。经过长期使用，临时道路损害严重，甚至无法继续通车。当出现暴雨或洪水时，应急车辆无法及时进入水库，耽误最佳时机。目前中小型水库普遍缺乏通讯设施，一旦出现险情，交通和通讯都是与相关部门联系的重要措施，所以交通和通讯管理的不得当，容易耽误抢险救灾的最佳时机，造成严重后果。

3.中小型水库管理应对措施

3.1监控水库工程质量管理

保证水库整体安全的前提必须要对工程质量管理进行严格监督，加强中小型水库的防水抢险工程建设。管理者要对工程施工管理工作进行整体规划，从考察、设计、施工全面制定管理制度，根据工程建设中出现的问题及时调整管理。

水库的安全系数与挡水坝、溢洪道、防水建筑物质量紧密相连，所以要对材料选择、坝高、溢洪道宽度和土坝防渗工作严格管理。例如，在风化泥心墙石渣坝施工中，要对石渣坝的选址进行科学考量，严格按照施工管理机制开展工作。坝址尽量选择稳固地质，防止地区灾害影响风化泥心墙石渣坝的安全性。选择风化泥心墙石渣坝材料时，要确保选择的材料能够满足施工要求，降低安全隐患。在风化泥心墙石渣坝施工中，首先要对工程进行准确设计，管理者要对工程图纸进行审查和监督，准确建立技术管理机制，发挥对质量管理的监督作用。水库工程质量管理不止要对材料、选址严格选择，对坝高、溢洪道和土质防渗工作也要落实管理制度，根据水库地理环境、工程级别，反复进行计算和审核，要求施工人员以质量管理为工作依据，以自身和水库安全为重心，对水库工程出现的问题及时抢修，降低安全隐患，保证水库正常运转。

3.2加强中小型水库工程管理

水库工程管理属于水利工程管理的基层单位。根据《水利工程管理条例》的明确[3]，水库工程要进行统一管理工作，结合工程特点建立管理机制，配备监督管理人员，辅助水库工程的检修和运转。

保证水库工程质量管理的基础上，在水库投入使用后，要制定完善的维护管理制度，及时对水库进行检修和维护，确保中小型水库的正常运行。例如，管理人员可以加大宣传中小型水库工程管理工作，提高用水单位对水库管理的重视，宣传水的重要性，增强合理用水意识，对计划配水工作严格管理，提高水库的利用价值。水库管理工作可以适当引进标准化、自动化的管理设备，对工作人员的工作量进行标准化分配，根据实际情况量化管理标准。随着社会进入信息化时代，中小型水利工程管理可以进行自动化管理，对水库大坝进行网络监控，准确管理水库，实现管理体制智能化。

3.3完善水库交通和通讯管理

水库工程交通和通讯是提供抢险救援的重要需求，所以管理工作必须要对交通和通讯引起重视，完善道路和通信质量。

在抢险救灾中，交通可以为水库及时输送物资和人力，通讯可以准确向相关部门汇报险情和灾情，顺畅的交通和通讯会降低事故严重性。例如，管理部门可以对道路和通信情况进行实地考察，选择一条重要的交通道路与水库同时建设，提高水库与外界的运输速度，为日后需要打下基础。同时可以和通讯部门沟通协调，把水库工程通讯设施进行完善，保证讯号畅通。水库管理工作不仅需要相关部门和管理者的重视，更需要社会和人民对水库工程管理工作进行监督和支持，全面提高管理工作效果。

结束语

中小型水库工程管理工作受到传统管理的影响存在很多不足，所以相关部门要对工程管理引起重视，及时发现问题并制定应对措施。通过监控水库工程质量、加强工程管理、完善交通和通讯设施，做好水库的检修、维护和防备工作，保证水库安全的投入使用和运作。

【参考文献】

[1]刘金国.探讨中小型水库安全运行管理[J].商品与质量・学术观察，2014，58（5）：179-184.

城市营销理论范文第5篇

关键词：电力营销；远程；自动抄表技术；现状；措施

1 电力营销远程自动抄表技术现状分析

（1）在当前的社会发展中，远程自动抄表技术体系并没有引入各种先进的技术，导致该项技术在运用的过程中存在着安全性的问题，不利于供电企业对电力的管理。

（2）在采用该项技术的过程中，由于工作人员并没有将其与技术终端或者机械表相互融会连接，导致设备在采集信息或数据的过程中不够准确，影响到供电企业的管理。

（3）在变电站安装电表或者其他设备的过程中，由于技术人员没有按照规定要求进行安装，导致该体系在应用过程中极容易受到信息的干扰，导致供电企业的电力管理水平无法提高。

（4）在对该体系设置的过程中，由于采集信息的工作面设置相对比较狭小，很多因素并没有引入到该体系当中，最终可能导致线损现象，较大了电能的消耗。

（5）防火墙等网络安全技术尚未与系统结合应用，系统数据的安全性还存在隐患。

（6）采集终端还不能完全统一，仍存在机械表或机电一体式电能表，对数据采集的准确性有一定影响。

2 如何提高电力营销远程自动抄表技术水平措施分析

2.1完善变电站远程抄表系统

（1）针对新增变电站提出远程抄表系统建设要求，选用数据规约相符的多功能电能表，选用原有设备厂商提供的新型采集设备，统一纳入现有远程抄表系统管理。

（2） 对变电站各级关口电能表拟定分批更换为全电子式多功能电能表的工作计划，争取资金，对三相三线制计量方式进行三相四线制改造，在从互感器、电能表上提高计量精度的同时，将电能表分批更换为多功能电能表，以适应远程抄表系统的技术要求。

（3）在相应网络连接的关口设置防火墙，防止因系统连接外网或网络之间连接使系统数据受到病毒侵入等安全威胁。

2.2新建大用户和配电变台自动抄表系统

基于大用户和配电变台计量点较分散的特点，难以做到给每个分散的地点都安装固定电话或移动卡，根据当前远程自动抄表技术发展形势，计划采用适合配电变压器数据采集的新技术。有选择地在每个半径500～3000m的区域内，使用1台高性能的智能电表数据采集器，自动抄收区域内的多块配变电表数据。用微波通信无线抄表器完成配变电能表与采集器之间的预定时间信息传递和逻辑连接。

配电变台及高耗能用电客户远程抄表系统主要由智能电表数据采集器、无线抄表器、通信控制软件、电量管理分析软件四部分组成。智能电表数据采集器除了能采集电能表的电量数据之外，还能采集有功功率、三相电流、三相电压、功率因数、失压报警、电表时钟等多种数据。并可具有单总线上多协议的功能。采集器除了配备GPRS模块外，还配置有线电话接口，以方便与其他系统相连接。无线抄表器使用单片式无线数字通信集成电路，配有8个信道。郊外通信距离可达3km左右，城区约在0.5～1.5km。通信控制部分与电量管理分析软件可以使用现有系统设备进行升级，以监测采集器及相关设备的运行，并进行电量数据查询统计分析。

2.3建设居民集中抄表系统

根据电能表型式及装设模式的不同分别采取不同的终端采集方式，如：零散住户、旧的居民小区考虑到电能表分楼层装设，其采集终端数据信息可利用载波方式传输到集中器；而新的居民小区已经要求电能表全部采用一楼集中装设模式，故可以应用485数据线连接方式传输到集中器，大大提高数据传输的可靠性。台区与主站的通信方式可根据网络覆盖情况和地区通信业特点选择有线电话拨号或GPRS方式。

2.3 提高采集终端技术水平

自动抄表采集终端采用全电子式电能表的适应环境能力还不能完全达到实际应用要求。根据电力行业标准规定，电子户外式多功能电能表工作条件为-25～55℃，极限工作条件为-25～60℃，这对我国大部分地区的气候都能够满足，但在我国北方的部分地区，在温度超过其工作条件时，会导致电能表液晶屏幕停止工作或电子元件损坏。在逐步扩大远程抄表应用面的过程中，应用于室外的情况越来越多，针对过低温度超过标准工作条件以下时可能会出现的电能表停滞，应该做好一定的准备，防范在此过程中造成数据损失。

用全电子式电能表更换原有的机械表，无论从计量精度，抄表系统的维护量及自动监测数据的丰富性等方面都有极大的改善，并且结合某些电能表的负荷控制功能，系统还可以对指定线路的负荷进行控制，借助于智能电能表的预付费功能，系统还可以发展大用电客户的远程付费控制业务，这已经是当前发展的趋势。为保证终端工作的稳定可靠，一是要在选型时充分考虑当地气候条件，为供货商提供必要的技术要求，要求其供应产品的工作条件要满足当地需求。二是对安装在户外，尤其较偏远地段的台区，采取定制的计量箱，设置必要的防高温、防寒隔层措施，以保证电能表的工作环境符合要求。

3电力营销远程自动抄表技术展趋势分析

3.1不断完善变电站远程自动抄表体系

（1）在实际工作中，如果需要新建立变电站，那么我们需要考虑到远程自动抄表体系的建立，然后在变电站中设置相应的电能表以及计量设备，以便于供电企业的管理。

（2）为了供电企业对电力的合理管理，管理人员或者技术人员需要根据实际情况采用粉笔更换的形式将电能表转变为全电子式多功能电能表，将原本计量方式为三相三线转变为三项思想。这样可以提高计量设备的精准度，方便供电企业的统一管理。

3.2建立大用户和配电变台自动抄表体系

由于受到条件的限制，面对大客户是计量设备并不具有综合性特征，因此在配电网的各个分散区域并没有安装电话，因此我们必须要从当前的实际情况出发，采用与配电变压器相适应的技术来采集数据，然后每隔500～3000m设置一个智能电表数据采集器，以此来采集多个电表上的数据。在配变带能表与电力采集器之间，我们可以设置一个微波通信无线抄表器，通过设定时间来将数据或者而信息进行传递。在安装采集器的过程中，我们不仅可以采用GPRS无线网，还可以采用有限电话网来传输信息或者数据。

3.3 建设居民集中抄表系统

结合电表的样式以及装设体系的差异，使用不一样的终端措施。比如在分散的区域以及旧有的居住区中通过电表来分层次的设置，其采集终端数据信息可利用载波方式传输到集中器；而新的居民小区已经要求电能表全部采用一楼集中装设模式，故可以应用485数据线连接方式传输到集中器，显著的提升了信息传递的稳定性。

结 语

总而言之，电力营销行业的发展直接影响着我国国民经济的发展和人民生活的安稳、健康，因此必然加快发展我国电力营销行业。随着科学技术水平的不断提高，现远程抄表技术在电力营销行业当中的应用已非常普遍，但是在实际工作中，这项技术仍然存在着较多的问题。因此要不断的提高自身水平，不断完善该项技术，以便更好的运用到供电企业中，提高我国的电力水平。

参考文献

[1]赵静.浅述电力营销中远程自动抄表技术的现状及措施. [J]中国电力.2012（05）