服务意识不强整改措施
服务意识不强整改措施范文第1篇
为将自查自纠工作持续推进，成立了以局长为组长，副局长为副组长，、为成员的自查督导领导小组，明确小组职责，执行监督整改落实、督促业务工作开展、把握职工日常工作、思想态度。领导小组下设办公室于县社保局办公室，由同志负责具体事务。
二、开展全面自查、制定整改措施。
9月1日下午，召开县社保局8月职工大会，应到19人，实到16人。局长组织学习了《州人力资源和社会保障局关于切实加强系统作风和行风建设的通知》，要求全体干部职工针对仪陇县出现的问题进行深刻反思，各股室就工作情况和纪律作风方面深入开展自查，对于自查出的问题，明确整改事项，逐一逐项制定整改措施，落实整改责任，如下。
问题1：宗旨意识与群众观念淡化，在服务群众工作中缺乏干劲。
整改措施：每季度开展一次谈心谈话活动，全体职工开展批评与自我批评，提升服务群众宗旨意识，提高积极性。
责任人：整改时限：立行立改并长期坚持
问题2：规矩意识有所淡化，对自身要求不够严格。
整改措施：按照作风纪律要求，严格执行考勤打卡制度，对于违反规章制度和工作纪律的，坚决严惩。
责任人：整改时限：立行立改并长期坚持
问题3：政治理论学习形式单调，不全面、不系统。
整改措施：每周四下午，组织全体在岗职工采取观看影片、共同探讨等多种方式开展集中学习，创新学习方式，加强政治理论知识。
责任人：整改时限：立行立改并长期坚持
问题4：监督管理干部职工力度不足问题。
整改措施：领导班子带头执行“一线工作法”，全面推行“精细化管理”，对定下来的事一招不让抓落实、抓推进，确保各项工作落地有声、流水到头。
责任人：整改时限：立行立改并长期坚持
问题5：业务知识广面学习不够，对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单。
整改措施：加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。
责任人：各股室股长整改时限：立行立改并长期坚持
问题6：规章纪律制度学习力度不够，规矩意识较为薄弱。
整改措施：根据行风作风建设相关文件，深入学习规章纪律，并要求全体职工轮流发表观点，自主学习。
责任人：全体职工整改时限：立行立改并长期坚持
问题7：内部审计稽核力度不强。
整改措施：提高内部审查必要性认识，严格按照规章制度开展审计稽核工作。
责任人：整改时限：立行立改并长期坚持
三、下一步工作要求
（一）立行立改、长期坚持
对于自查出的问题，立行立改，加强自身监督及群众监督力度，防止问题反弹回潮；需要长期坚持整改的问题，真抓真改、改出成效，明确整改措施、工作要求、进度安排和目标责任人，把既定整改任务落地落实落细。
（二）切实加强内部管理
严格落实考勤等各项规章制度和工作纪律，坚持“制度面前人人平等”，逗硬惩戒措施，对违反规章制度和工作纪律的，年底目标考核一票否决，涉及股室、人员降档降级，坚决严惩。
（三）坚决树牢群众意识
坚持“公开正道、善意筑底、精致作为”的人社工作总要求，以群众满意为根本价值取向，持续优化和改进人社公共服务方式，提升人社服务质效。要严格落实首问责任制，换位办事群众角度，改进服务态度作风，提供优质高效温暖的社会保障公共服务。
服务意识不强整改措施范文第2篇
一、整改落实阶段的指导思想
整改落实阶段要继续坚持抓好学习，学习中省市县相关文件和会议精神，结合分析检查报告和县委十一届八次、九次全会目标任务及征求到的意见和建议，制定整改落实项目。要结合实际工作，区分问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，把整改落实项目分为已经整改、立即整改、中长期整改、无法整改四大类。要责任落实到人，细化任务，提出解决问题的初步目标和举措，要做到“五明确一承诺”（明确整改项目、整改目标、整改措施、整改责任、整改时限和公开承诺整改时限）。整改落实阶段要紧密联系物价工作实际和发展稳定大局，坚持解放思想、实事求是，着力转变不适应新的形势需要、不符合科学发展观的思想观念，以良好的精神状态、思想境界和求真务实的作风，认真解决存在的突出问题，更好地推进各项工作，为我县物价工作做出更大的贡献。
二、整改落实的主要内容和整改措施
(一)发展意识不够强的问题。
整改目标：加强学习，强化创新意识
整改措施：每一位机关干部都要坚持每周一次的政治理论和业务知识的学习（以自学为主），努力提高自身素质。继续深入学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观统领工作，坚定正确的理想信念，保持忠于党、忠于祖国和人民、忠于法律的政治本色。继续改进学习的方式方法，注重向身边的同志学习和请教，不懂就问。同时还要注重学习各类新知识，特别是业务知识的学习，只有通过学习才能提高自身素质，创新工作方法，更好地做好本质工作。
（二）大局意识不够强的问题
整改目标：树立大局意识，全面协调发展
整改措施：局领导班子要加强干部职工认真学习科学发展观知识，统筹安排，使干部职工树立大局意识，全面协调，做好物价工作。
（三）责任意识不够强的问题
整改目标：加强干部管理，提高责任意识
整改措施：落实责任，建立健全机关各项规章制度，明确职责，实行目标管理，加强干部管理，提高干部责任意识。
（四）服务意识不够强的问题
整改目标：切实转变工作作风，提高服务意识
整改措施：进一步加强机关工作人员的服务意识、服务理念，进一步加强机关各股（室）之间的相互协调、相互配合的作风，并修改和完善机关各股（室）的责任分工，提高办事效率。
三、加强整改落实的组织领导和责任落实
这次整改工作任务重、要求严、标准高，事关学习实践活动成果的实现和巩固，事关我局工作的发展，是对我局整体工作的一次重大检验和考验，必须切实加强领导，强化措施，抓出成效。
（一）齐心协力抓全局。
局领导班子成员要进一步增强党性观念和大局意识，高度重视这次整改措施的落实，在做好分管工作的同时，要立足物价工作全局，加强协作，齐抓共管，形成合力，确保各项整改措施落实到位。
（二）明确责任抓落实。
局领导班子成员要根据分工，切实抓好整改落实工作，强化局领导班子成员的责任。对负责的整改工作，分管负责人要做深入细致的调查研究，制定切实可行的工作方案和措施。
服务意识不强整改措施范文第3篇
同志们：今天召开全县服务环境大建设工作会议，主要任务是：认真贯彻落实全市发展项目大推进和服务环境大建设动员大会精神，研究部署我县服务环境大建设活动征求意见、查摆问题工作任务，进一步统一思想，提高认识，为全县发展项目大推进创造更加优质、高效的服务环境。刚才，县委常委、县委办公室主任王以标同志宣读了《2003年服务环境大建设征求意见方案》。下面，我根据县委常委会研究的意见，讲三个方面问题。一、统一思想，提高认识，进一步增强开展服务环境大建设活动的责任感和紧迫感在新的形势下，经济发展的竞争很大程度上体现为投资环境的竞争，要实现经济的快速发展必须有优质高效的服务环境作为保证。各部门、各单位一定要站在全县发展大局的高度，充分认识开展服务环境大建设活动的极端重要性，切实增强改善全县服务环境的责任感和紧迫感。第一，开展服务环境大建设活动是深入贯彻全市动员大会的需要。2月27日，市委、市政府召开了全市发展项目大推进和服务环境大建设动员大会。这次大会是继去年全市招商引资暨集中整治投资发展软环境动员大会之后，又一次规模较大、非同寻常的大会，也是市委、市政府审时度势、深思熟虑、适应形势发展召开的一次重要的会议。会上，市委陈震宁书记要求全市各级党政组织和广大干部群众一定要深刻领会市委、市政府的工作意图，肩负起加快发展的重大历史使命，以更加饱满的热情、更加坚定的决心、更加过硬的作风，切实抓好服务环境大建设，围绕“富民强市、快速崛起、全面建设小康社会”的宏伟目标，开创连云港超常发展、全面振兴的崭新局面。会后，副市长、县委书记朱浩同志对我县如何贯彻落实市动员大会精神提出了具体明确的要求。全县各级党政机关、广大干部群众一定要认真学习陈书记及朱市长的重要讲话，深刻领会大会的精神实质，切实增强忧患意识，扎扎实实地贯彻落实好市委、市政府的这次动员大会精神，在全县上下迅速营造服务环境大建设的浓厚氛围。第二，开展服务环境大建设活动是加快项目发展的需要。发达地区的成功经验和我县的发展实践都反复证明，项目是狠抓落实的手段，是经济增长的载体，是事业进步的支撑。我县作为经济欠发达县份，要想实现县委八届三次全体（扩大）会议确定的各项目标任务，实现县域经济和各项社会事业跨越发展，必须紧紧依靠发展项目。在我县硬环境建设基础相对薄弱的情况下，要想多上项目，上大项目，只有依靠各级党政机关加强作风建设，简化办事程序，提高工作效率，以优质高效、方便快捷的服务来吸引外来客商投资，加快在建项目的推进速度。各部门、各单位必须围绕全县经济发展大局，在去年集中整治投资发展软环境的基础上，确立更加具体明确的目标，采取更加得力有效的措施，扎实开展服务环境大建设活动，进一步提升全县投资发展软环境建设水平，为发展项目大推进创造条件，铺平道路，营造氛围。第三，开展服务环境大建设活动是建设服务型机关的需要。淡化管理职能，强化服务意识，建设服务型机关是适应入世形势、加快全县经济发展的现实要求。去年3月份以来，我县开展了以“一树三创”为主题的集中整治投资发展软环境活动，绝大多数部门和单位都能针对自身存在的突出问题，认真落实整改措施，真正诚意兑现承诺，全县干群的思想观念发生了明显变化，机关作风有了明显好转。但是，这次集中整治毕竟时间较短，所取得的成效也只是初步的、阶段性的，一些深层次问题、根本性问题还没有得到彻底解决，与发达地区的投资环境相比，与加快发展的要求相比，与外来投资者的迫切期望相比还有很大差距。主要表现在：一是思想认识不到位。少数部门和单位的主要负责人思想认识还没有完全到位，还局限于部门团体利益甚至少数人的利益，没有牢固确立服务招商引资、服务全县经济发展大局的意识。二是整改力度不到位。一些部门和单位虽然制定了整改方案，但整改动作迟缓，力度不够大，甚至消极应付，极个别单位对群众投诉的问题也没有很好地查处、纠正。三是规范执法不到位。个别执法单位的违规执法问题没有很好解决，只收费不管理、只管理不服务的现象仍然存在，“四项制度”没有完全执行到位，“三乱”现象还没有从根本上得到扼制。四是承诺兑现不到位。极少数部门和单位公开承诺以后，兑现承诺的措施没有完全落实到位，存在护短怕痛、不愿动真碰硬抓整改的现象。上述问题，足以说明我们的各级党政机关的工作作风离服务型机关的要求还有一定的差距。因此，各部门、各单位必须切实加强机关作风建设，增强责任意识，不断提高服务质量和服务水平，促进全县经济的快速发展。二、突出重点，狠抓落实，深入开展征求意见、查摆问题活动征求意见、查摆问题是服务环境大建设活动的一个重要环节，各部门、各单位要按照县委、县政府的统一部署，诚心征求社会各界意见，明确查摆重点，把自身存在的问题找准、查到位，为落实整改措施打下良好的基础。征求意见、查摆问题的时间安排在现在至本月底。一要认真开展“回头看”活动。各部门、各单位要对去年投资发展软环境集中整治及长效管理的效果进行认真评估，回过头来看一看，集中整治和长效管理以后，本部门、本单位为企业、为群众服务的意识是否切实增强了，为企业、为群众服务的效率是否真正提高了，企业和群众是否满意了。要对过去的整改措施和公开承诺内容进行认真研究，看是否科学管理，是否能提高为企业、为群众服务的质量和水平，是否有利于**的经济发展大局。通过有效的梳理和总结，找准自身存在的突出问题，从而围绕改进机关工作作风、简化办事程序、提高工作效率、全面服务招商引资，有针对性地制定本部门、本单位的征求意见、查摆问题方案。二要广泛征集社会各界意见。各部门、各单位要重点围绕作风建设、提高效率、强化服务等方面，认真查找不足与问题，尽可能多地把有利于改进工作、提高水平的意见和问题收集上来，梳理清楚。各部门领导干部特别是主要负责人要带头自查，认真开展批评与自我批评，查摆各自所分管工作中的存在问题。要积极动员所属单位的干部职工开展自查和互帮、互查，力争把本部门、本单位每一位工作人员身上、每一个工作岗位上的问题都查摆出来。县服务环境大建设活动办公室制定了《征求意见方案》，对征求意见工作作出了具体部署，各责任单位要切实负起责任，严格按照方案要求发放征求意见表，并及时收回送交县服务环境大建设办公室梳理汇总。县服务环境大建设办公室要将收集到的意见认真进行分析、归类和整理，原汁原味地反馈给各部门、各单位，便于各部门、各单位有针对性地查摆自身存在的问题，及时制定整改方案。三要深刻查摆存在问题。各部门、各单位要在广泛征求意见的基础上，结合本单位的实际，选好切入点，认真查摆工作中存在的问题，特别是阻碍经济发展、企业和群众反映强烈的问题。要重点从以下6个方面进行查找：一是职责履行情况。查职能和岗位职责落实得好不好，“五项制度”落实是否到位，各种执收执罚行为是否规范，是否存在“三乱”现象。二是服务质量与水平。查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、事难办的现象，办事效率高不高，是否存在办事拖拉、推诿扯皮等现象。三是政令畅通情况。查公开承诺事项是否兑现到位，县委、县政府出台的优惠政策、重大决策是否落实到位。四是勤政廉政情况。查纪律观念强不强，是否存在纪律松驰、工作懒散等问题，是否存在假公济私、以权谋私、吃拿卡要等影响和破坏投资发展环境的人和事。五是大局意识情况。查大局意识强不强，是否牢固确立为企业、为群众服务、为基层服务、为全县经济建设服务的思想，是否形成了人人服务投资发展的机关作风，是否在言行上与县委、县政府保持一致。六是审批、收费项目情况。查是否存在应该清理取消的审批、收费项目没有取消，是否存在已经取消的审批、收费项目仍在延用，是否存在抬高收费标准、搭车收费、强行摊派的问题等。各单位和所有机关工作人员都要针对查摆出来的问题逐条进行对照检查，深入分析存在问题的原因，然后逐一制定整改方案，落实整改措施。三、精心组织，严密部署，扎实推进服务环境大建设的各项措施这次服务环境大建设活动在县委常委会直接领导下开展，县委、县政府分管领导分工负责，重点是整顿机关作风、提高办事效率、转变政府职能、降低投资成本，实现机关工作的全面提速和质量提高，努力建设公正廉洁、便捷高效、优质规范、运转协调的服务型机关。县委成立了服务环境大建设活动办公室，与县软环境建设办公室合署办公，负责服务环境建设的督查检查与日常工作，办公地点已迁到原机关修理厂院内。县委、县政府专门出台了《关于开展服务环境大建设活动的意见》，各部门、各单位要认真贯彻落实，精心组织实施，切实把这项活动搞好，搞出成效来。一是要精心组织实施。这次活动分三个步聚进行：第一阶段，收集反馈意见，查摆存在问题。前面已经讲过，这里不再重复。第二阶段，落实整改措施，进行公开承诺。从4月份开始，各部门、各单位用一个月左右的时间，根据收集和反馈的意见，有针对性地研究和制定整改方案和承诺事项。需要强调的是，项目服务单位要与项目责任单位就有关服务内容进行衔接，征求项目责任单位的意见后再制定具体的项目服务措施。整改方案特别是项目服务措施要向社会各界和项目责任单位公开承诺，主动接受社会各界和项目责任单位的监督，要将整改措施和承诺事项的落实工作贯穿于活动的始终，发现问题及时整改。第三阶段，认真总结提高，全面建章立制。活动后期，各部门、各单位要对服务环境大建设情况进行全面总结回顾，进一步加强制度建设，完善各项规章制度，推动各项服务措施走上制度化、规范化轨道，巩固建设成果。二要认真落实整治措施。今年服务环境大建设活动的重要措施是落实“五项制度”，开展“四项活动”，强化“三个机构”职能。第一，严格落实 “五项制度”。这五项制度是：检查备案制度、处罚备案制度、企业缴费登记制度、一次查实下岗制度和办事直通卡制度。去年，县委、县政府出台的《关于进一步加强投资发展软环境建设的意见》中规定了检查备案、处罚申报、缴费登记、一次查实下岗制度，大多数部门和单位都能很好地落实，但仍然有少数单位我行我素，没有很好地贯彻落实，随意截留政策，执行大打折扣。按照市委、市政府的要求，今年要对投入大、影响大的重大发展项目建立办事直通卡制度，县服务环境大建设活动办公室和县目标管理办公室负责落实办事直通卡制度的具体工作。凡是持有“办事直通卡”的项目，无论涉及到哪个层面、哪个单位、哪个人，都必须思想上高度重视，态度上积极响应，行动上全力支持，确保项目办理畅通无阻。县委、县政府将加大对“五项制度”落实情况的督查力度，凡是落实不到位的，不管涉及到哪个部门、哪个单位、哪个人，都要严肃处理，该追究责任的严肃追究到位，该下岗处理的坚决处理到位，决不姑息迁就。第二，深入开展 “四项活动”。一是“阳光投诉”活动。4月份，由县服务环境大建设活动办公室牵头，会同招商局、广电局、报社，组织重点行政执法部门主要负责人在公开场所接受客商、群众投诉，报社、电视台等新闻媒体跟踪监督。二是“投资创业满意在**”活动。由县服务环境大建设活动办公室组织有关人员，走访企业负责人，请他们反映问题、提出意见和建议，并及时反馈给有关部门，督促有关部门采取切实措施及时解决到位。三是人大代表、政协委员专题视察服务环境建设活动。由人大办、政协办公室牵头组织，对重点服务单位和行政执法部门的服务环境建设情况进行专题视察。四是软环境公开测评活动。今年年底，县委、县政府将继续组织对与软环境建设密切相关的部门和单位进行公开测评，测评采用百分制，未承担项目服务的被测评单位，按社会公开测评得分高低排名，承担项目服务责任的单位，测评得分由社会公开测评和服务对象测评两个部分构成，各占50%，按两项累计积分高低排名。县委、县政府将根据测评结果，对“十佳”单位进行表彰，对“三差”以及个别问题反映强烈的单位和个人进行责任追究和处理。第三，继续强化 “三个机构”职能。一是**县投资服务中心。具体由县招商局牵头，建立优质高效的投资服务机制，为投资者提供“全方位、全过程、全天候”服务。二是软环境建设投诉中心。由县纪委与服务环境大建设活动办公室牵头，建立强有力的投诉查处机制，做到有诉必受、有受必查、有查必果。三是重大项目和外资企业法制环境110，县政法部门要密切配合，建立治安秩序的快速反应机制，超前防范，快速出击，确保重点项目顺利实施和投资者的人身、财产安全。县服务环境大建设活动办公室及投诉中心具体负责督查工作。三要强化督促检查。各部门、各单位要高度重视这项涉及发展大局的重要工作，实行集体领导，分工负责，主要负责人是本单位服务环境大建设工作的第一责任人，要做到一级抓一级，层层抓落实，确保取得实实在在的成效。县服务环境大建设活动办公室每月组织人大代表、政协委员、行风监督员对所有项目服务单位的活动开展情况进行明查暗访，明查暗访组有权对损害服务环境的人和事提出处理建议，接到处理建议的单位和个人要认真落实整改措施，及时纠正损害服务环境的行为。县服务环境大建设活动办公室还将经常性地征求项目责任单位对项目服务单位的意见，及时掌握服务措施落实情况。对服务措施落实不到位的单位，县服务环境大建设活动办公室组织项目责任单位和有关方面进行专项评议，促其整改。要充分发动全社会关心和支持服务环境建设活动，对服务环境建设情况进行监督。新闻媒体要大力宣传服务环境大建设中的先进典型和先进事迹，对损害服务环境的人和事要进行公开曝光，努力形成人人关心、爱护、参与服务环境建设的强烈氛围。市委、市政府制定了《机关工作人员服务工作守则》，县委办公室、县政府办公室专门下发了《关于印发<机关工作人员服务工作守则>的通知》，以规范党政机关工作人员的服务行为，各乡镇、各部门、各单位一定要认真贯彻执行，切实改进服务质量，提高服务水平，努力营造勤政、务实、廉洁、高效的政务环境。县机关工委还制作了《机关工作人员服务工作守则》台签，会后发到县直各部门、各单位，县委、县政府将组织有关部门对台签的摆放和内容的执行情况进行检查，并通报查结果。同志们，面对周边地区竞相发展的态势，我们深感跨越发展的压力很大。各部门、各单位一定要积极响应县委、县政府的号召，进一步统一思想，提高认识，加大组织力度，强化措施落实，扎扎实实地开展服务环境大建设活动，为发展项目大推进营造良好的服务环境。
服务意识不强整改措施范文第4篇
同志们：
按照市委党员先进性教育领导小组和督导组的要求，市妇联党员先进性教育活动从今天起转入整改提高阶段。经征求督导组同意，召开这次会议，对前一阶段的工作加以总结，对整改提高阶段的工作进行动员和部署。
一、分析评议阶段工作情况的简要回顾
转入分析评议阶段以来，在市委党员先进性教育领导小组的领导和督导组的指导下，在妇联全体党员的共同努力下，我们紧紧围绕抓好征求意见、党员谈心交心、撰写党性分析材料、开好组织生活会和民主生活会、评议意见反馈、通报评议情况等重点环节开展工作，较好地完成了第二阶段工作任务。主要做了如下几项工作：
1、抓好动员，进一步提高思想认识。
为使全体党员进一步正确认识党性分析、民主评议的重要意义，将这一阶段作为接受评议、提高自我的契机，树立认真严肃的态度，于3月18日召开了转段动员会，对分析评议阶段的工作进行了具体的动员和部署，阐明搞好党性分析、民主评议工作的必要性和重要性，讲清了开展第二阶段工作的方法、目的意义，教育党员进一步提高思想认识，增强主动听取其他党员、群众意见，查找自身问题和不足及产生的思想根源的自觉性，并明确努力方向，结合实际制定整改措施。
2、坚持学习，进一步筑牢思想理论基础。
在第二阶段，我们紧紧抓住深入提高党员思想认识这个关键，组织党员继续深入学习《》、《保持共产党员先进性教育读本》及党员纪律条例等相关法规，为搞好党性分析、民主评议阶段的工作奠定了较好的思想理论基础。
3、广泛开展谈心和征求意见建议活动，做好评议的准备工作。
为保证第二阶段工作达到预期效果，按照“五必谈”的要求，班子成员之间、班子成员与分管部室同志之间、党员与党员之间、党员与普通群众之间都进行了真诚的谈心交心活动。通过交心谈心，党员之间沟通思想，征求意见，开展批评与自我批评，既指出了不足，也提出了希望，达到了相互帮助、相互提高的目的。同时，我们还就机关党组、党支部、党员的思想、工作及作风等方面内容，通过设置征求意见箱、发放征求意见表等形式，向省妇联、县(市)区妇联、女企业家及市妇联机关党员和群众征求意见。共发放意见表**份，收回**份，并对征求到的意见作了认真的梳理和回馈。经统计，以各种方式征求意见**人次，根据反馈信息整理出意见和建议**条。
4、切实做好党性分析，认真开展民主评议。
在谈心、征求意见、反馈意见的基础上，全体党员按照“三个代表”重要思想、《》规定的党员标准和教育学习阶段制定的市妇联党员先进性具体要求，深刻进行了自我党性剖析，本着严肃认真、实事求事的态度，认真撰写了不少于2000字的党性剖析报告。在分层次进行了严格审查的基础上，结合妇联领导和党员都比较少的实际，将党组民主生活会和党员组织生活合在一起，召开了民主评议大会，大家都抱着与人为善的态度，敞开胸怀，坦诚相见，认真开展了批评和自我批评。在自我批评方面，结合各自工作，自揭短处，不怕亮丑，认真检查了自己在理想信念、宗旨意识、学习、作风及廉洁自律等方面存在的差距和不足，深挖思想根源，有针对性地提出了整改方向，制定了整改措施。剖析报告中，大家对问题找的比较准，对原因分析的比较透。每位同志作自我批评之后，其他同志都本着对事业、对同志高度负责的态度，诚恳地提出批评意见，指出存在的问题，帮助提高认识，以便更好地改正和提高。评议大会克服了过去存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，谈问题少；找工作差距多，找思想差距少的问题。对征求的意见和建议做了认真梳理的基础上，按市委要求，都原汁原味地如实向党员本人进行了回馈。对于来自同志间的批评意见，全体党员都本着“言者无过，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。可以说，民主评议大会统一了大家的思想，增进了团结，是一次深刻的党性教育活动。
通过自我查找和征求意见，妇联机关党员中存在的主要问题突出表现在：一是理想信念有时不够坚定，认识上时常出现模糊困惑，在以经济建设为中心，服务大局开展工作上力度不够；二是宗旨观念树得还不够牢，在为妇女群众服务、办实事方面做的不够好；三是政治理论和业务学习坚持得不够好；四是在工作作风上深入基层不够；五是工作中有时凭老经验、老办法、老习惯对待和处理遇到的新问题，开拓创新不够；六是廉洁自律的观念有时淡化，思想上对廉政建设认识的还不够。
通过分析，大家一致感到，存在以上问题的原因是多方面的，主要有以下几点：一是政治理论学习抓得不够好，思想认识跟不上形势的发展变化，导致理想信念出现动摇；二是业务学习抓得不够好，重实干轻学习，好搞实用主义，学习内容不系统、不全面，导致工作、作风等方面出现了一些不适应；三是对市场经济的负面影响抵制不利，导致世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观、政绩观改造还不够彻底；四是对党内一些消极腐败现象时常产生信心不足的思想，导致宗旨观念、纪律观念淡薄。
在第二阶段，通过深入学习、广泛征求意见、认真查找问题、深刻剖析原因，我们感到收获很大。主要是达到了“五个增强”：一是增强了对保持共产党员先进性重要性、紧迫性的认识。二是增强了自我完善、自我提高的学习意识。三是增强了服务大局的自觉性。四是增强了发展意识和服务意识，五是增强了做好工作的责任感和使命感。
二、提高认识，做好整改提高阶段的工作
整改提高阶段是确保党员先进性教育取得实效的重要阶段，是整个先进性教育活动的落脚点。教育成效如何，归根到底在整改。为进一步统一大家思想，明确整改提高阶段工作内容和要求，切实做好这一阶段的工作，市妇联按照市委党员先进性教育办公室的要求和部署，结合实际，对整改提高阶段的活动做了详细安排，制定了活动方案，在这里，我对有关内容作以强调。
1、市妇联整改提高阶段的活动时间是从4月**日开始，到5月**日结束。
2、这一阶段活动的内容主要是党组、党支部和党员个人针对存在的问题、征求到的意见和民主评议中反映的问题，分别制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改措施，并切实进行整改。要通过整改，达到进一步提高党员素质、转变机关作风、服务妇女群众、促进各项工作的目标。
3、这一阶段要重点抓好制定整改方案、落实整改措施、向群众公布整改情况三个环节。具体的方法步骤是：
（1）制定整改方案。党组、党支部和党员个人要根据存在的问题、征求到的意见和民主评议中反映的问题，分别制定整改方案。领导班子成员的整改方案要由督导组把关，报市委先进性教育办公室备案。党员个人整改方案要由党支部把关。整改方案目标要明确，重点要突出，内容要具体，措施要切实可行，具有针对性和可操作性。
（2）落实整改措施。整改方案制定后，要集中时间和精力，对存在的突出问题，按照方案中制定的整改措施进行整改。对应当解决而没有解决的问题，要集中力量切实解决；对暂时解决不了的问题，要向群众做出说明；整改效果不好、多数群众不满意的，要重新进行整改。
（3）公布整改情况。党组、党支部和党员个人的整改方案、措施和整改情况要在妇联机关全体大会上进行公布，接受全体党员和群众的监督。
（4）建章立制。要把整改工作与完善妇联机关党组织建设、党员管理教育各项制度措施有机结合起来，形成常抓不懈的工作机制。要建立健全妇联机关党员学习培训制度，努力建设学习型党组织、学习型党员队伍；要制定妇联机关党员先进规范，完善对党员加强管理教育的制度和措施，健全党内民主制度，落实党员干部廉洁自律的各项规定，努力建设勤政廉洁型机关、勤政廉洁型党员队伍；要完善服务基层、服务妇女群众和提高妇联机关办事效率、服务质量的措施和办法，把执政为民的要求落到实处，努力建设服务型机关、服务型党员队伍。
4、对这一阶段的工作，我提四点具体要求。
服务意识不强整改措施范文第5篇
先进性教育活动整体工作总结 文章作者： 文章加入时间：2005年6月12日22:30 广电局先进性教育活动整体工作总结 中共**县****局总支 保持*党员先进性教育活动整体工作总结 （2005年6月9日） 县先进性教育领导小组办公室暨县委督导组： 按照县委先进性教育活动领导小组的安排部署，我局党总支自2005年2月17日开始到2005年6月上旬，在县委分管领导和督导组的关心指导和督促下，认真开展了保持*党员先进性教育活动，经过学习培训、分析评议、整改提高，全体党员的党性观念和服务意识不断增强，党的优良传统得到进一步发扬，党员和党组织在思想、组织作风等方面有了新的加强，真正达到了“提高党员素质、加强基础组织、服务人民群众、促进各项工作”合我局实际，通过反复讨论修改，形成了反映广电系统岗位特点的党员先进性具体要求和不合格党员主要表现，并提交党员大会讨论通过。同时将“要求”、“表现”和党员基本情况进行公示，接受职工评议和监督。 2、广泛征求职工意见，认真开展谈心活动。通过召开群众代表、政协委员、入党积极分子参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱、设立公开电话、个别访谈，广泛征求对领导班子、党支部和党员的意见，对征求到的意见，认真进行梳理，如实反馈，本着能改的马上改，不能马上改的创造条件改，实在难办到的向其进行解释原因。在征求意见的基础上，认真开展了谈心活动。谈心活动或一对一谈，或一人谈众人帮，共同会诊找问题，每位领导和党员都本着知无不言、言无不尽、有则改之、无则加勉的原则，开诚布公、不讲情面、无所顾忌，达到了谈心的宗旨和目的。 3、认真撰写党性分析材料。每位党员结合征求到的意见，紧密结合个人思想和工作实际认真撰写了党性分析材料，深入查找党的十六大以来党员个人在党性党风方面存在的突出问题。在督导组监督指导下，全体党员所撰写的党性分析材料，基本符合要求，对存在的问题，都有一个清醒的认识，并且找得准，符合本人实际，整改措施较具体，有可操作性。 4、认真开好专题组织生活会、民主生活会。按照上级要求，我局于4月19日召开了领导班子成员专题民主生活会，各位领导成员结合自己的学习、思想和工作，采取“一人谈，众人帮”等形式，开展了批评与自我批评，做到了勇于揭短、敢于亮丑、查找根源、重在整改；各支部的专题组织生活会也按要求进行，党员领导干部以普通党员身份参加所在支部的专题组织生活会。同时，吸收入党积极分子和群众代表参加。每个党员按照准备好的党性分析材料进行深刻的党性分析，逐个评议，开展批评与自我批评。 5、严肃认真地提出反馈评议意见。专题生活会后，各党支部召开支委会，根据党员个人批评、党员互评、群众参评的情况，以及征求到的群众意见和党员表现，进行了综合分析，实事求是、客观公正、认真负责地提出对每个党员的评议意见，都以书面形式由党支部书记如实向本人反馈，肯定成绩，指出问题，提出整改方向。 6、认真开展回头看。按照日程安排，我局党总支于4月27日召开由全体党员，入党积极分子和群众代表参加的会议，通报专题民主生活会的基本情况、领导班子存在的问题和整改的思路措施。县委督导组一行四人对我局党总支开展活动情况进行了群众满意度测评，绝大部分党员和群众代表表示满意。 （三）突出重点，明确目标，切实抓好了各项整改措施的落实。 在整改提高阶段，我们突出实践“三个代表”重要思想这个主题，突出落实科学发展观这个要求，突出取得实效这个关键，针对存在的问题，制订了切合实际，可操作性强的整改目标和措施，并抓好了落实。 1、制定整改方案。每个党员对照党性分析材料，结合党组织的评议意见，进一步修改完善了整改措施，切实做到了整改目标实事求是，整改措施切实可行。 2、明确整改重点。领导班子、各支部认真解决党员队伍教育管理方面存在的突出问题；党风、政风、行风方面存在的问题；影响本单位改革、发展、稳定的突出问题；涉及群众利益的突出问题。尤其把群众意见最大
，最不满意的事情，群众最希望办，当前能办好的事情，作为整改工作的重点，集中时间、集中力量，认真加以解决。对征求到的意见，我们认真进行了分析，梳理和汇总，一共有十五个方面的问题，对每个问题都制定了整改措施，明确了责任单位，落实了责任人，提出了整改时限。 3、落实整改责任。每项整改措施都责任到部门、单位和个人。党组织书记对整改落实负全责，班子成员结合分管工作，认真抓好分管单位的整改。同时，明确整改时限，坚持有什么问题，就解决什么问题，什么问题突出，就重点解决什么问题，对具备条件整改的，马上整改；对通过努力能够解决的问题，限期整改；对那些应该解决，但由于受客观条件限制，一时解决不了的问题，向群众说明情况，积极采取措施，逐步解决。 4、搞好配套改革。一是进一步加强思想教育工作，各支部要定期对党员和职工进行*思想、形势任务教育，不断提高职工的思想*水平。二是对党员进行宗旨意识教育，将服务县委、县政府中心工作、服务基层、服务广大人民群众作为根本目标，作为检验工作成效的根本标准。三是加强技术业务培训，提高服务本领。四是坚持边学边改，边改边建与集中整改的相统一，相衔接，上下联动，形成整体推进，提高整体整改的效果。五是实行党员公开承诺制。局里制定了实施意见和考核方法。每位党员领导干部和普通党员，根据岗位、业务工作的特点，结合自身分管和负责的具体工作公开向社会承诺，承诺要实事求是，不说空话、套话、假话和口号，不说办不到的事情，不说与自己工作业务无关的事项，我总支作为县第一批先进性教育公开承诺十个试点单位之一，在县委督导组的指导和帮助下，已完成全体党员公开承诺上墙公示的工作，下步要抓好检查、督促和落实。 二、明确责任，扎实工作，先进性教育活动取得明显成效 按照县委先进性教育领导小组的安排部署，在县委督导小组的指导督促下，我们明确责任，精心组织，周密安排，加强调度，狠抓落实，确保了每个阶段的工作质量和目标要求，圆满完成了先进性教育活动各个阶段的任务目标，取得了较为明显的成效。 （一）党员的思想觉悟、党性观念有了较大提高。在学习方面，由要你学，转变为我要学；由不重视学习，转变为自觉学习；由就学习而学习，转变为结合自身实际，认真查摆问题，撰写党性分析材料，深刻剖析存在的问题。认识问题的危害，分析问题根源，提出切实可行的解决问题的办法和措施，并下决心进行整改。大部分党员的整改措施切实可行，在实际工作中见到了实效。全体党员的宗旨观念，党性观念和党员意识有了新的增强，党组织的战斗力、向心力、凝聚力进一步加强，党员的先锋模范作用进一步发挥，有力推动了广电事业发展和服务意识、服务质量的提高。通过先进性教育活动，违章违纪的党员明显减少，主动干工作，提合理化建议的多了；主动学技术、学业务的多了；混天了日的少了，主动加班加点的多了；一心向钱看，讲报酬的少了；新闻增设了曝光台，新上了少儿频道，满足了广大青少年和家长的要求，有线电视投诉明显减少，服务质量进一步提高。 （二）牢牢把握正确的舆论导向，服务中心工作。在宣传工作中，充分发挥作用，大力宣传县委、县政府的中心工作，大力宣传先进性教育活动的重要性、必要性和紧迫性，大力宣传先进性教育活动中涌现出来的先进经验和典型，大力宣传先进性教育活动为我县各项工作带来的新变化、新成果。通过开辟体现教育效果。 5、虚实结合，稳步推进。原原本本学原著，认认真真搞剖析，扎扎实实搞整改，堂堂正正搞承诺，学习中不以辅导材料、领导讲话、工作安排代替学原著，不用学习业务知识代替学习*理论；剖析中对照十六大精神和要求，认真查找组织、党员存在的突出问题，以三个代表重要思想为标准，结合自身和工作实际，肯定成绩，剖析问题，查找根源，认清危害，明确整改措施，不泛泛而谈，不搞空对空，不以小掩大，不怕揭丑亮短；整改中，结合归纳梳理的问题、意见和建议，有针对性地提出改正措施，态度要诚恳，措施要有力，成果要明显。通过活动开展，真正达到组织得到加强，党员受到教育，工作得到推动，职工得到实惠。 四、存在的主要问题和不足 （一）创新意识、竞争意识和服务意识还有待进一步强化。墨守成规、独家经营思想在一部分党员中还根深蒂固，认为全县广播电视独此一家，我服务态度不好，最终你还得找我。因此，服务态度不好，服务不优、不到位，被服务对象很有意见，在今后的工作中，要下大力气，尽快扭转，包括采取行政的、经济的、教育的手段切实加以解决。 （二）个别党员学习浮躁，不能真正入心入脑。个别同志认为先进性教育是党员领导干部的事，与己关系不大，记笔记不够认真，学习心得深度不够，结合自身实际差，剖析材料不够深刻，整改措施力度不够。 （三）极少数党员先锋模范作用发挥不好。不能以严格要求自己，违章违纪现象时有发生，先进性教育活动对其触动不大，把自己混同于一般老百姓、普通老百姓，这些问题今后将采取更加有力的措施，包括思想教育，上党课、评先树优、严格纪律制度等促其思想觉悟的提高，使其真正发挥党员作用。 五、明确目标，加大措施，巩固提高先进性教育活动成果 1、加强学习教育，努力提高班子的整体素质和执政水平。坚持周四学习制度，把理论学习与业务培训紧密结合，妥善处理工学矛盾，切实解决班子成员中存在的行政管理能力强，业务技术能力弱的问题。 2、转变工作作风，切实提高政务服务质量。牢固树立群众观念，从事务性工作中解脱出来，深入施工工地、乡镇广播电视站，调查研究，认真察实情、办实事，帮助群众解决实际问题。 3、加强对专业技术人员的培训，进一步加强队伍建设，适应技术更新的需要，提高广电队伍的整体工作水平。一是开展“新闻采编”“播出操控”“施工维护”“规划设计”四个专业的大学习、大练兵、大比武活动。二是每年安排一至两批人员外出进修培训，今年已安排第一批播出中心四名同志去济南培训。 4、关心职工生活，注意工作方法。领导班子成员间、党员群众间开展广泛的谈心活动，集思广益、促进工作；充分发挥工会作用，定期组织职工的文体活动及竞赛，振奋精神；关心干部职工的生活困难，特别是对离退休人员实行班子成员定期走访，解决他们遇到的实际困难。 5、深化内部改革，尽快理顺县乡广播电视管理体制，实现体制创新。在此基础上，加大招商引资、社会融资力度，千方百计推动广电事业更快发展，三年内实现农村有线电视的村村通工程，并争取一年内实现我县有线电视由模拟向数字的整体平移。 中共**县****局总支 二五年六月九日
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