前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇智慧物流市场分析范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。以下是小编为大家整理的电子商务专业自我推荐信资料,提供参考,欢迎你的阅读。
电子商务专业自我推荐信一
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中审阅我的个人求职自荐书。
我是武汉工程大学电子商务专业20_年应届毕业生,面临择业,我选择应聘与我的专业对口的贵公司电子商务师助理。我满怀憧憬和期待,并将我的求职信呈上,敬请审阅。
十六年的寒窗苦读造就了自强不息的我。我明白:现代社会,机遇与挑战并存;我懂得:只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念,我以乐观向上的进取精神,勤奋刻苦的学习态度,踏实肯干的工作作风,团队合作的处世原则,开拓进取,超越自我,力争成为一名有创新精神,积极开放的复合型人才。
大学生活是我人生中最重要的一个阶段,是我探索人生,实践真值,超然智慧,走向更加成熟的过程。在这期间我认真学习了课本上的知识,并且修读专业各学位,英语四六级,计算机二级。几年来,我立志做一个学好此专业的优秀大学生,我不仅有扎实的理论基础,而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。出生于农村家庭使我具备了勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风。农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格,培养了我不怕困难挫折,不服输的奋斗精神。
大学期间,我不断完善自己的知识结构,提高自己的综合素质。多次社会实践活动,并且能够理论联系实际。在校内外积极进行的实践中,检验自己所学的知识的同时,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。
“天道酬勤”,我拥有一个健康自然的我,坚持原则而富有创新,自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中,人才济济,我是否能够脱颖而出,惟有实践验见真值。回首过去,是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来,将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。
贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员,从基层做起。
相信您的信任和我的勤奋的结合将会为我们带来共同的成功。下页附个人简历表,蒙阁下抽暇一顾此函,不胜感激!谨祝工作顺利!
此致
敬礼!
电子商务专业自我推荐信二
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙中抽时间阅读这封求职信。
我是_,_国防学院_级电子商务专业的毕业生。从_年入校到现在,我一直恪守“奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。
在学校期间主要学习了:企业治理概论、网络财务、电子商务基础、网络企业治理、计算机及相关设备、国际贸易理论与实务、市场营销、经济学、数据库及应用网页设计与制作、ASP电子商务网站建设、网络广告、网络营销、电子商务法规、商务治理、电子商务案例分析、网络信息安全与治理等课程。同时在老师的指点下,在知识的熏陶中,在实践的砥砺上,成为了一名品学兼优的大学生。
深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型专业,因此,在校期间,我十分珍惜时间,努力攻读。通过三年的系统学习,本人主要把握了网络经济时代的现代企业经营与治理技术、电子商务技术和信息技术。能将治理学、计算机科学与信息技术科学知识有机结合,将信息技术和现代商业与治理的理论与实践相结合,为现代商务模式和电子商务模式的企业制定战略规划,并能够担负起电子商务系统策划、建设、运营和治理任务。
为了更加丰富自己的知识,在大二就还考取了《国家人力资源治理师》、《物流师资格师》。平时勤于思考,培养自己独立解决问题的能力。同时我还通过国家计算机二级考试,而且在网页制作、维护等方面已有一定的水准。
求职意向:跨国公司、金融机构、高新技术企业、软件公司、网络企业、咨询公司、大中型企业、物流企业和政府机关等领域,从事现代商务治理、市场营销、网络营销,电子商务(政务)及其信息系统的规划、开发、运营和治理工作,网站的开发、构建、维护工作。
事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
最后祝贵公司万事如意!
电子商务专业自我推荐信三
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙之中审阅我的求职信。我叫,是青岛大学商务专业的应届毕业生,大专文凭(市场营销),步入物流、销售事业一直是我的梦想,在校的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础。我满怀憧憬和期待,并将我的求职信呈上,敬请审阅。
我明白:现代社会,机遇与挑战并存;我懂得:只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念,我以乐观向上的进取精神,勤奋刻苦的学习态度,团队合作的处世原则,开拓进取,超越自我,力争成为一名有创新精神,积极开放的复合型人才。学校生活是我人生中最重要的一个阶段,是我探索人生,实践真值,超然智慧,走向更加成熟的过程。
在学校期间主要学习了:电子商务基础、企业管理概论、财务管理、计算机办公及应用、宏观(微观)经济学、统计学原理、国际贸易与实务、市场营销、经济学、网络营销、电子商务法规、商务管理、商务礼仪、市场分析、网络信息安全与管理、photoshop图像处理以及物流知识等课程。
实践是检验真理的标准。暑假我曾在深圳茂华装饰品有限公司工作过,在公司里我从事材料切割,加工等工作;随后因公司事由,我又转向广州市博驰绝缘材料加工有限公司工作。暑期的锻炼使我有一定的社会实践经验,一个人只有把聪明才智应用到实际工作中去,服务于社会,有利于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的自身价值!我坚信,路是一步一步走出来的。只有脚踏实地,努力工作,才能做出更出色的成绩!
我拥有一个健康自然的我,坚持原则而富有创新,自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中,人才济济,我是否能够脱颖而出,惟有实践验见真值。回首过去,是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来,将是我乐于奉献事业的开拓之途。贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员,从基层做起。
相信您的信任和我的勤奋结合,将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函,不胜感激!
谨祝工作顺利!
此致
通过不断的学习和实践,培养了自己的组织能力和领导能力,同时,我还在网页制作、维护和推广等方面有较强的操作能力。以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩。以下是小编为大家整理的电子商务销售自荐信资料,提供参考,希望对你有所帮助,欢迎你的阅读。
电子商务销售自荐信一
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙之中审阅我的求职信。我叫×,是xx大学商务专业的应届毕业生,大专文凭(市场营销),步入物流、销售事业一直是我的梦想,在校的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础。我满怀憧憬和期待,并将我的求职信呈上,敬请审阅。
我明白:现代社会,机遇与挑战并存;我懂得:只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念,我以乐观向上的进取精神,勤奋刻苦的学习态度,团队合作的处世原则,开拓进取,超越自我,力争成为一名有创新精神,积极开放的复合型人才。学校生活是我人生中最重要的一个阶段,是我探索人生,实践真值,超然智慧,走向更加成熟的过程。
在学校期间主要学习了:电子商务基础、企业管理概论、财务管理、计算机办公及应用、宏观(微观)经济学、统计学原理、国际贸易与实务、市场营销、经济学、网络营销、电子商务法规、商务管理、商务礼仪、市场分析、网络信息安全与管理、photoshop图像处理以及物流知识等课程。
实践是检验真理的标准。暑假我曾在深圳xx有限公司工作过,在公司里我从事材料切割,加工等工作;随后因公司事由,我又转向广州市博驰绝缘材料加工有限公司工作。暑期的锻炼使我有一定的社会实践经验,一个人只有把聪明才智应用到实际工作中去,服务于社会,有利于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的自身价值!我坚信,路是一步一步走出来的。只有脚踏实地,努力工作,才能做出更出色的成绩!
我拥有一个健康自然的我,坚持原则而富有创新,自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中,人才济济,我是否能够脱颖而出,惟有实践验见真值。回首过去,是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来,将是我乐于奉献事业的开拓之途。贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员,从基层做起。
相信您的信任和我的勤奋结合,将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函,不胜感激!
谨祝工作顺利!
此致
敬礼!
电子商务销售自荐信二
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙中抽时间阅读这封求职信。
我是_,_国防学院_级电子商务专业的毕业生。从_年入校到现在,我一直恪守“奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。
在学校期间主要学习了:企业治理概论、网络财务、电子商务基础、网络企业治理、计算机及相关设备、国际贸易理论与实务、市场营销、经济学、数据库及应用网页设计与制作、ASP电子商务网站建设、网络广告、网络营销、电子商务法规、商务治理、电子商务案例分析、网络信息安全与治理等课程。同时在老师的指点下,在知识的熏陶中,在实践的砥砺上,成为了一名品学兼优的大学生。
深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型专业,因此,在校期间,我十分珍惜时间,努力攻读。通过三年的系统学习,本人主要把握了网络经济时代的现代企业经营与治理技术、电子商务技术和信息技术。能将治理学、计算机科学与信息技术科学知识有机结合,将信息技术和现代商业与治理的理论与实践相结合,为现代商务模式和电子商务模式的企业制定战略规划,并能够担负起电子商务系统策划、建设、运营和治理任务。
为了更加丰富自己的知识,在大二就还考取了《国家人力资源治理师》、《物流师资格师》。平时勤于思考,培养自己独立解决问题的能力。同时我还通过国家计算机二级考试,而且在网页制作、维护等方面已有一定的水准。
求职意向:跨国公司、金融机构、高新技术企业、软件公司、网络企业、咨询公司、大中型企业、物流企业和政府机关等领域,从事现代商务治理、市场营销、网络营销,电子商务(政务)及其信息系统的规划、开发、运营和治理工作,网站的开发、构建、维护工作。
事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
最后祝贵公司万事如意!
电子商务销售自荐信三
尊敬的王经理:
您好!首先请允许我向您致以良好的祝愿和诚挚的问候,感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信。
我叫___,是山东职业技术学院电子商务专业的应届毕业生,在南方职业网上得知贵公司是一家具有强大经济实力的网络公司,正在招聘一部分网页设计员。所以前来自荐。
我深知电子商务专业是一个非常具有创新、前景的新型专业,因此,在校期间我努力攻读。通过三年的系统学习,本人熟练掌握了网页设计与制作,电子商务技术和网络营销技术,在大一获得了学院网页设计三等奖。为了更加丰富自己的知识,在大二还考取了全国计算机二级证书、电子商务助理师证、助理营销师证。在校期间担任学生会干部,通过不断的学习和实践,培养了自己的组织能力和领导能力,同时,我还在网页制作、维护和推广等方面有较强的操作能力。
我恳请贵公司能给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作。
最后,祝贵公司业绩蒸蒸日上!
此致
关键词:电子商务;东莞市;企业管理;创新;管理
网络时代背景下,计算机技术普及,电子商务作为现代商业模式一种,对传统企业管理和贸易活动产生巨大影响,电子商务模式推动传统企业的营销模式以及管理模式向现代企业转变。电子商务技术运用在生产中有精简中间环节,减少商品库存,控制交易成本,提高生产效率的作用。东莞市作为“世界工厂”,在2016年GDP达6770亿元,全国城市排名22;进出口总额达到1677亿美元,排名第一。虽然东莞市经济增长速度从各个角度排名全国前列,但几年来呈现同比增速放缓的现状。笔者认为基于电子商务的特点和优势对东莞市民营企业管理及创新研究对东莞市的加工业实现有效转型升级有着十分重要的作用。
一、电子商务对企业管理的意义
1.能提升企业市场竞争力
电子商务作为新型交易方式,将各类生产、流通、政府和消费者等带入了一个网络经济世界,如今电子商务的应用非常普遍,我国网民规模庞大,互联网普及率高。电子商务已成为了一种离不开的消费习惯。中小企业不论是在其规模、人才和资金等方面与那些实力雄厚的集团企业平等的参和竞争。合理利用电子商务经营模式对企业进行管理,使竞争力能增加,扩大企业影响空间。
2.能提升企业市场响应能力
电子商务使企业能快速和准确地响应客户需要,能扩大企业的市场经营范围,企业的营销部通过电子商务平台在能够与客户直接沟通取得订单,为其提供所需的有效信息;采购部通过电子商务平台综合评定后进行采购,生产部产出成品;仓储部可以通过电子商务来实现“零库存”管理;营销部通过电子订单交付给客户,节约了营销费用,有高效处理业务和沟通效率。
3.能保障企业资产安全性
电子商务通过互联网的安全管理、加密处理、存取控制、电商交易平台搭建及防病毒软件等,电子商务环境下,客户下订单,将货款交付给第三方支付平台,加强企业资产的安全,供货商不用担心货款的问题,确保资金安全。
4.能推动商业模式新进程
由于互联网思维改变人们消费行为,需对中小企业管理方式依旧陈旧,未能体现商业的灵活性的管理模式进行革新。以互联网作为技术依据的,通过企业电子商务的应用来对企业产品进行设计与资源整合,能引入一套电子商务为基础的企业管理模式,对传统的中小企业的互联网化,在中小企业运营的内容、建设和管理方面进行动态的监测和管理,来创新中小企业管理方法,改革中小企业管理方式,赢得新生机和新的发展,将推动商业模式推向新的进程,也能保持中小企业长久竞争力。
二、电子商务环境下中小企业管理创新的策略
1.管理组织结构创新
为了适应新的商业逻辑,运用电子商务的手段来实现经营的信息网络沟通渠道。从传统企业的垂直的从上至下的阶层性结构组织管理模式,改变架构向开放式水平型的结构转变。对生产经营管理进行改革制订相应的发展战略,中小企业应结合自身情况,创新组织结构在内部观念、技术、生产以及管理制度层面,交互式的电子商务管理模式能使客户直接参与到整个营销活动中,高效的运营组织强化客户在销售网络中的主动性,直接接触到企业的产品,打造新的生产经营链条与管理模式,优化企业内部环境,推进业务流程与机构重组。加快内部的沟通速度,使企业的中层繁复结构逐渐消失,扁平化的组织结构管理,基层执行人员可以根据实际情况作出合理决策,经理层与执行层能直接的沟通,提高企业内部管理效率,激励企业的创新和研发,获得企业利润以及客户效用最大化,打造企业核心竞争能力。形成一种开放的、平等的、协作的管理组织结构模式。
2.企业物流管理创新
以电子商务作为基本的依托做好物流管理的技术工作,以电子定货及货物信息沟通技术为支撑,通过自动仓储管理技术引进仓储引导小车、使用搬运机器人自动分拣系统,通过借助第三方物流或自营物流模式进行商品配送,由于借助第三方物流局限性太大、自建物流成本太高,中小企业承担不起,中小企业组建联合物流模式优势较大,能够实现资金众筹优势互补、风险共担、利益共享能极大引起中小企业兴趣,降低风险,使企业的物流向智能化、信息化、自动化推进,来提高物流配送效率。企业运用大数据、云计算技术能将中小企业的物流管理进行深度有效融合,以智慧化、集约化的方式实现“零”库存,减少沉淀资金,减少运转周期,最终企业物流的转型升级,发掘商业机会,提高企业竞争力。
3.企业供应商库存管理创新
在电子商务的环境下,中小企业可以通过现代信息技术工具对企业的货物、集装箱、车辆等进行定位跟踪,拓展电子商务业务,并且在收货、配送、运输等环节实现物流过程节点信息采集,实现高度共享。企业应对供应商库存管理实施POS系统,加强节点信息收集,使库存水平合理,实现即时共享数据,避免缺货断货现象,提高资金的周转效率,整合物流配套体系,实施供应商管理库存,建立信息沟通渠道,实现供应商、客户及消费者间的信息沟通和共享及时,从而降低供应链库存成本。完善库存管理方案,加强成本控制让库存数据准确输入、及时更新不对称信息。建立良好的绩效评估体系,针对出现的问题及时提出处理方案和风险防范,措施量化考核合约权益,评价供应链运作情况,达到最优。
4.企业财务管理创新
企业财务管理中要对财务管理工具进行的革新,实现电子商务信息化的接轨。建立财政综合信息管理、提高财务管理效率、完善财务软件、实现与计算机共同管理财务、整合财务信息资源、运用计算机进行财务风险管控,发挥财务部门作用,实现“四流”的统一管理,扩大财务信息管理覆盖面,实现资源共享服务。加大财务信息的安全管理,完善企业的电子商务支付、清算、结算服务体系,对工作环境进行安全防护。企业加强与国内银行业与第三方支付机构的联系,加强规范和监督管理,推动企业财务的良性发展。
5.跨境电子商务管理探索
企业不能只着重于眼前的利益需要有一个长期完整的规划,东莞市中小企业可通过整合资源拓展跨境贸易电子商务市场,选择合适的跨境平台,谋划和布局各种网商、电商、其他企业以及各类服务机构,专注于跨境电子商务的中小企业对海外销售,树立品牌意识,不能销售假冒伪劣,提升跨境网购服务的质量,提高品牌价值,不能侵犯他人知识产权,理清政府监管模式,提高售后和客户服务水平,构建集贸易、物流等综合服务为一体的跨境电子商务管理体系。实时保持创新,随时从顾客的角度实时调整,创造更多的生机。改变建设跨境贸易电子商务生态网链,探索通关、退税、结汇等创新模式,推动跨境电子商务的发展。
6.企业人才管理创新
中小企业要坚持“以人为本”,注重对电子商务综合型人才的引进,如“电子商务+财务”人才、“电子商务+物流”人才、跨境电商人才及相关的管理人才。管理者能尊重员工的人格,进行“柔性化”人才管理方式,打造人才供应链。派员工参观和学习电子商务、财务管理知识、物流管理技术,加强员工的交流和培训,应用现电子商务人力资源市场的先期开发与创新。培养员工对客户市场分析,掌握市场变化,赢得优势。数据化人力资源决策,探索“零管理”模式,强化自我管理增加员工归属感;员工应用互联网与客户互动交流,能为产品和技术提出建议,使中小企业人际关系更加简单增加企业凝聚力。培养电子商务营销人才,通过对网络宣传、新媒体营销等网络宣传手段,来增强网络的吸引力,提高客户的满意度。
三、结语
综上所述,东莞市中小企业要通过电子商务在企业实现运营的转型和管理的创新,电子商务是经济发展的基础,使企业生产占据有利的竞争。建立电子商务管理平台,发挥电子商务的优势,抓紧市场发展的趋势,做好企业的各项管理工作,使东莞中小企业在市场竞争中占据有利地位。
参考文献:
[1]柯丽敏.传统企业拓展电子商务之路[J].经营与管理,2017(1).
向卫民:“绿电”时代与节能环保社会责任
本刊记者 赵明
“空调发展趋势体现在高效化、D C 化,以及各种环保新制冷剂的应用。”2015 中国家电产业链大会的举办引起业内广泛关注,G M C C 美芝作为战略合作伙伴,成为本届大会最大亮点。G M C C 美芝总经理向卫民在会上发言说,“从家用空调十几年的发展历程来看,中国家用空调的导入期、成长期和成熟期之间最大的变化就是以高效节能为代表的高端需求日益扩大,最突出的表现是变频空调占比越来越高。目前,变频空调的市场份额已接近60%,这是市场和产业链共同追求高效节能努力的结果。”
面对经济增速放缓、家电市场不景气,向卫民表示,目前家电产业正处于低潮期,G M C C 美芝将从追求高速规模增长向集约化经营去努力,围绕技术进步,在节能、环保等课题下开展企业经营活动。在家用空调未来发展的新阶段,确保G M C C 美芝在市场竞争中立于不败之地,企业发展务必要以绿色技术、绿色制造为核心。为此,GMCC 美芝提出“绿电”概念。“绿电”是指,通过各种创新技术,使家电在质量合格的前提下,实现高效节能,并且在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害,在生命期结束后,还可以回收再利用。据介绍,在这方面,G M C C 美芝不断做出技术突破,已将发展“绿电”作为企业的立足之本。
作为产业链上游的配套企业,GMCC 美芝推崇“绿电”得到整机厂的认可。目前,G M C C 美芝空调制冷压缩机年产量达到4500 万台,变频压缩机累计产销量达到3000 万台。向卫民介绍说:“在绿色科技开发方面,G M C C 美芝注重整合社会资源,充分利用包括科研院所、外籍专家以及各种科研、实验、监测资源,进行‘智慧冷链’整合,从而缩短产品从研发到量产的周期,加快GMCC 美芝旗下新品市场化的进程。
G M C C 美芝一直强调对研发进行持续投入。向卫民介绍说:“G M C C 美芝的研发费用占销售收入的比例达到3%。在研发实验中心,光是硬件设备的投入就超过1.2 亿元,在G M C C 美芝各项工作中,永远都是优先满足研发工作的需要。”
在打造绿色制造体系方面,G M C C 美芝正在构建数字化工厂,通过持续自主地改善生产流程,加强节能降耗安全管理、品质改善及成本管理,以信息化为手段,通过价值流的拉动,坚实精益化生产基础、健全精益化管理体系。
在绿色合作方面,G M C C 美芝拥有客户导向型的技术研发体系,当产品研发出来以后,会开展一些联合营销活动,从客户的角度出发,使客户的产品能够更好地在市场竞争中取得优势。
美的集团副总裁
胡自强:白色家电创新体系搭建与智能战略规划
在产业链大会上,美的集团副总裁胡自强
与大家分享了美的转型和创新的体会。他说:“创新的含义应该从两个维度理解。第一,企业应该注重产品的精细化,如何把产品的体验性做到极致是创新成败的关键。消费者对家电的要求越来越高,以前只关注功能和使用性,现在则将关注的重点放在家电使用感受层面,即用起来是否很舒服、是否能给日常生活带来更大的便利等,企业只有在满足这一点的基础上才能谈产品的突破和颠覆;第二,目前,尽管国内企业生产的家电在中国市场占有一席之地,但是在全球市场却大多集中在较低的消费层次。虽然国际市场给了我们更多的扩展空间,但是参与全球化市场竞争,中国家电生产企业转型升级势在必行,因此国际市场带给我们的既是机遇,也是挑战。”
“在大数据时代,通过手机、可穿戴设备,人们的消费习惯、收入水平等信息实际上已经公开化。对于家电产业来说,创新要用全新的思路,产品策略必须有所转变。美的一直很看重成本竞争力,考虑更多的是模具、厂房。然而,在大数据时代,美的的战略和以往大有不同,追求对消费者需求的深入研究,围绕时代变化重新制定战略规划、技术规划,将研发重点更多地落在前瞻性技术拓展上。”胡自强反复强调,智能化大潮来袭,家电企业必须积极应对。他补充说,“数字化本身不是最终目的,重要的是通过数字化实现生活‘个性化’。家电放到哪个房间,用户喜欢什么风,习惯什么温度,生活中很多东西都变得数字化了,因此,未来的家电很可能会与现在完全不同,企业的产品创新要利用大数据来寻找灵感。”(赵明)
诗道芬(上海)商务咨询有限公司高级咨询师
Rene Galbavy:工业4.0背景下中国家电“智”造升级
诗道芬(上海)商务咨询有限公司是一家咨询企业,主要为企业提供精益管理和智能制造方面的规划。在产业链大会上,该公司高级咨询师Rene Galbavy 用一口流利的中文告诉大家关于工业4.0 的秘诀。出人意料的是,Rene Galbavy最先提到的不是企业如何进一步实现自动化,而是精益管理。他说:“精益管理对于企业实现工业4.0,实现智能制造来说至关重要,如果制造的主要管理流程、生产线布局本身就不合理,那么即使用先进的技术、工艺或者机器人来实施这些步骤,达到的效果也不会是智能化的。”
Rene Galbavy 指出,建造一个智能化的工厂要从3 方面统筹考虑。他说:“首先是工厂本身,强调的是工厂内部各个生产部门之间更好的配合。第二个很重要的环节是产品设计,运用模块化理念让新品开发和投入生产的过程更高效、顺利,很多执行模块化战略的企业都在市场上取得了成功。最重要的是第三点,也是诗道芬帮助企业设计智能制造时最为关注的——供应商合作伙伴的配套能力。是否能为企业提供品质稳定可靠的产品,以什么样的方式完成供货,怎样配合整机厂开发、生产产品,供应商的配套水平是整机厂能否实现智能制造的决定性因素。怎样在合理范围内,让供应商承担包括设备开发在内的一部分工作,这些在中国是经常被忽略的。”“家电制造领域竞争激烈,中国企业只有跳出盲目生产,成功实现转型升级,才能保持良好的发展态势。”Rene Galbavy 说,“诗道芬接触过很多家电企业,无论国内还是国外。其中,海尔的例子值得借鉴。从精益管理、生产自动化角度来说,不管是智能MISS 系统、工业4.0,还是产品模块化,海尔冰箱沈阳工厂已经拥有领先的智能制造水平,这是中国企业实现智能制造的成功案例,具有一定的推广价值。”(赵明)
威灵控股有限公司董事会主席、总经理
周向阳:转型是产业链发展的新动力
“威灵的转型,是壮士断臂式的转型。”作为家电核心零部件生产企业,威灵电机已经发展成为全球最大的空调电机、洗衣机串激电机制造商。谈到转型升级,威灵电机董事会主席、总经理周向阳表示出决心,“新形势下,家电制造业,特别是上游配套企业,如果墨守成规不思变革,终将面临被淘汰。”
威灵电机业务主要聚集在空调、冰箱、洗衣机3大领域,十分关注整机制造的发展趋势。周向阳认为,全直流变频时代已经到来,相关概念和产品的普及速度超过行业内部最初的设想。与此同时,智能家居互联互通已经成为家电整机发展的必然趋势,零部件生产要向系统集成化转变。此外,随着人们对生活环境的关注度越来越高,与健康相关的家电发展态势良好,一些新兴产品领域值得关注。
周向阳说:“对于威灵电机,家电制造的大环境经发生变化,传统制造模式优势已经不在,整机厂的诉求是更高的品质、更低的成本和更高的效率,这一点永远不会变,威灵电机的转型升级将有突破也有保留。”“威灵电机在2011 年下半年提出转型,事实上,这是非常痛苦的决定。从2011 年下半年到现在,已经过去了4 年,目前,威灵电机的转型升级还在进行中。”据周向阳介绍,威灵电机的转型主要围绕3 方面展开,“第一,专攻全直流变频电机。2014 年,威灵电机生产微电机1.43 亿台,绝大部分还是交流电机,目前,威灵电机已经对生产线做出调整,专攻全直流变频电机。
威灵电机研发团队60% 的研发人员从事全直流变频电机的研发。第二,成为系统解决方案提供商。直流变频时代已经到来,电机制造必须把控制、风轮、离合器等相关制造环节打通,为整机直接提供系统解决方案。第三,采取有效措施,应对人力资源成本不断上升。”(赵明)
华意压缩机有限公司常务副总经理
吴巍屿:全球化视野下的轻型商用压缩机发展路径
“单台制冷量在200W ~ 10k W 之间,主要用于商用领域的压缩机叫做轻型商用压缩机,华意压缩看重这片市场,加强战略部署,积极参与全球化市场竞争。”华意压缩机有限公司常务副总经理吴巍屿在产业链大会上说:“中国轻型商用压缩机的市场规模在1600 万台左右,在冰箱制造增速放缓的背景下,轻商领域非常有诱惑力。在中国,冷链物流业才刚刚起步,市场保有量与发达国家相比差距很大,从最近几年的市场分析数据来看,整个冷链物流的发展速度非常快,这也是华意压缩谋求进一步发展的好机会。”
谈到华意轻型商用压缩机的发展目标,吴巍屿总结为“二三四五”。他进一步解释说:“‘二’就是两大目标,华意压缩计划从2014 年到2016 年,实现产销量倍增计划,到2016 年轻型商用压缩机全年完成300万台产销任务。另一方面,华意压缩希望通过3 ~5年的市场运作,在轻型商用压缩机制造领域将华意品牌打造成世界级品牌,成为行业领跑者。”
福田雷沃国际重工股份有限公司(简称福田雷沃重工)是一家以工程机械、农业装备、车辆、发动机、核心零部件为主体业务的大型产业装备制造企业。
对于信息化硬件基础基本完备的福田雷沃重工来说,两化融合新征程已经开始,正在逐步由硬件建设扩展到软阶段。福田雷沃重工IT总监兼IT部经理李金良认为在硬件基础打好的情况下,信息化的下一步工作重点就是融合与服务。借助IT手段为客户提供更好的服务。他说,“例如在二手设备的买卖和租赁中,可以预测评估该二手设备的使用寿命,还可以将在线运行时长精确到分、秒级别。不仅可以用非常准确的数字衡量设备价值,还可以帮助用户快速找到距离最近的设备。”
提升客户满意度
李金良介绍说,在两化融合的大背景下,福田雷沃重工高度重视服务建设,始终定位于制造服务型企业,斥巨资建立了行业内领先的信息中心,该中心自2003年4月投入使用,至今已连续进行四次较大规模的升级,累计投资7000余万元,目前已形成拥有102个全时坐席,具备日处理电话50000个、日信息500余万条业务能力。福田雷沃重工还与国家农业部合作,联合搭建全国三夏跨区作业信息服务中心,连续7年为全国数十万跨区机手提供及时、准确、全面的信息服务。在此基础上,福田雷沃重工于2007年开始探索基于物联网的智能化服务模式研究,目前已建立了以GPS智能信息系统、呼叫中心系统、配件服务系统等为基础的福田雷沃重工物联服务平台,依托福田雷沃重工信息中心,实现了服务模式的创新,实现由被动服务向主动服务转变,提高了服务质量和客户满意度。
目前,福田雷沃重工物联服务平台已实现集机械地理位置定位、工作参数回传、机械集群调度、自主跟踪导航、金融风险控制、语音交互应答、专业呼叫处理、故障远程指导、远程服务调度、服务过程监督等为一体综合功能。物联服务平台对机械装备产品的远程管理,通过对机械装备产品的机电系统控制,及时干预机械装备产品的作业性能,为有效降低金融风险提供了强有力的保障,同时对建立诚信的用户关系,促进社会和谐起到了有利的推动作用。通过电话、短信平台、3G网络、手机平台、GPS、电子邮件、电子传真等多种现代化信息服务手段,建立了企业与客户全时、无缝连通的信息传递枢纽,为福田雷沃重工快速、精准服务奠定了良好的基础。
不仅如此,福田雷沃重工在物联服务方面进行了大胆创新性探索,初步实现三种物联智能服务模式的应用,实现服务全过程动态管理。
在智能自助服务方面,通过安装在机械装备产品上的GPS终端采集机械运行数据,出现机械装备报警后,自动发送故障描述到监控平台,平台自动匹配故障现象并调用解决方案数据库,将解决方案发送到终端,实现了主动式服务。
在现场维护服务方面,客户服务中心在接到用户的服务请求后,利用机械装备及服务车上的GPS智能终端,在物联服务平台内查找指定范围内的最近服务车并下发调度指令前往现场维护。
在配件维修服务方面,客户服务中心接到故障报告后,在物联服务平台内,通过配件管理系统及GPS系统查找指定范围内距离故障车辆最近的服务网点及服务车,调度服务车获取配件后到现场进行故障排除。
经过近几年的物联网智能服务应用,福田雷沃重工在各类产品上累计安装GPS智能终端17000多台,其中服务车终端256台。极大提高了客户满意度,引领行业创新发展,全面提高机械智能化水平,提升了企业的综合竞争力。
融合带来效益
两化融合不仅为客户带来了更好地服务,也为企业自身带来了更好的效益和更高的利润空间。
通过两化融合项目的开展实施,福田雷沃重工实现了以产品数字化、信息化与智能化为代表的产品融合;以CAD/CMMP/CAE、PLM为主要手段,实现了产品研发过程信息化的技术融合;通过ERP/SRM/DMS等,进行生产模式、业务模式创新的业务融合;通过呼叫中心、CRM、电子商务等开展实施了售前/售中/售后服务的服务融合。
福田雷沃重工通过面向精准服务的产品全生命周期跟踪与定位技术与系统,降低了维护成本,减少了重大损失的发生,全面提高了服务质量。产品维护费用降低3%~5%,使主要农作物的耕、种、收综合机械化水平达到55%以上。
全面实现农业装备网络化监控和智能服务管理。为整个装备制造行业提供一个集整车及配件网络销售、二手机网络交易、租赁信息、增值信息提供为一体的综合公共服务平台,提高福田雷沃产品价值与企业服务能力,实现企业产品价值增值10%以上。
通过搭建统一的供应链业务管理平台,集成工艺、生产、制造、财务等业务。供应商管理系统(SRM)的实施使福田雷沃重工与供应商的战略合作进一步加深,实现与1986家供应商在研发设计、采购计划、物流配送、索赔业务、财务结算、对账等全方位的协同作业,通过采购计划的网络,降低供应商及工厂通讯、办公、交通等费用800万元/年;物料配送效率整体提高25~27%;减少供应商与工厂的库存资金占用约6000余万元/年。通过生产制造系统的深入应用,BOM数据准确率达到99%以上,物料库存准确率达到99.8%,采购周期缩短35%,资金周转率提高15%。
两化融合不仅为企业自身带来了好处,还将这些优势延伸到整个产业链条之上。在产业链协调方面,福田雷沃重工对供方搭建协调供应链平台,实现与供应商在采购、财务、物流、质量、设计等业务的高效协调。对销方搭建了订单管理平台,实现与经销商订单提报、发车、验车、实销、发票、回款等业务的高效协调。
加速智能化
在总结两化融合经验时,李金良表示除了领导重视和以企业自身实际情况出发制定规划外。还要注意要确保信息化实施人员工作和思想的连续性。
信息化是未来企业管理的方向,也是一项系统而长期的工程。信息化实施人员熟知每项信息化项目和企业信息化总体规划,并在企业信息化的过程中积累了丰富的经验,因此在企业信息化的过程中,保证信息化实施人员工作和思想的连续性极其重要。
此外,还要创建一支信息化技术和业务过硬的项目实施、维护和系统开发队伍。随着企业信息化进程的深入,使得信息化与企业的生产经营活动紧密相连。随着企业的发展,信息化工作将逐步深入,信息系统优化升级工作也将逐步展开。因此实施信息化的企业有必要建立一支属于自己的实施、维护和系统开发的信息化队伍,来保证企业信息化的顺利实施。
目前,福田雷沃重工正在申报国家级信息化和工业化深度融合示范企业。李金良透露,福田雷沃重工两化融合的下一步工作重点主要分为四个部分。
首先是依靠科技进步,深入挖掘信息资源利用。以加大信息资源利用为核心,实施决策支持系统,引入商业分析技术,建立具有先进水平的计算机集成系统,并与ERP系统全面集成,实现从原料管理、生产调度、市场分析、计划安排、库存管理、成本核算、劳动工资等生产实时成本核算为核心的全过程、全方位的企业管理。通过对海量数据的挖掘分析,使信息化从业务层面向企业更有价值的信息分析、决策支持方向转移,全面提升企业信息化运营管控水平。
其次是建立装备远程监测中心,集成整合呼叫中心、配件服务等应用系统/平台,融合GPS终端、GPS智能服务系统,打造基于物联网的农机装备实时监控与运维服务平台。
再次是拓展物联服务平台功能,为用户提供租赁信息、性能评估、整车及配件网络销售、二手机网络交易等综合服务。
最后是促使企业服务模式变革,使企业由被动服务模式向主动服务和精准服务模式转变,推动我国机械装备企业服务模式创新的步伐,加速机械装备产品智能化和服务过程智能化的进程。