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企业品牌推广的重要性

企业品牌推广的重要性

企业品牌推广的重要性范文第1篇

品牌,是每个电子商务企业面临的新挑战,也是企业亟待解决的重大问题。文章对网络品牌进行了简单的介绍,对企业在信息时代下建立和推广网络品牌的步骤和工具进行了深入的研究和探讨,并且对建立和推广网络品牌的影响因素进行了总结和概述,以期为企业的网络品牌的发展提供有效的理论参考。

关键词:信息化;互联网;网络品牌;企业网站;搜索引擎;网络广告;邮件列表;虚拟社区;目标市场

中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1674-1723(2012)11-0115-02

一、网络品牌的概述

品牌是一种名称、标记、符号或者设计,也可指是它们的组合运用。企业树立品牌的目的是为了区别于同行业其他企业所进行的商业活动,使消费者能够将其商品或服务区别于其竞争对手。品牌是企业的无形资产,它是消费者在心目中建立与产品之间关系的纽带,也是吸引消费者的重要工具。品牌能够影响企业的生产效益和总体价值,是衡量一个企业成功与否的重要标志。

而网络品牌是指品牌以网络为载体进行进一步的传播和延伸,是指企业注册在通用网址的域名和企业名称以及企业商标共同构成的品牌。随着科学技术的进步和发展,人们已经进入了信息化时代,网络成为人们工作、生活中必不可少的一部分,因此,企业若想要在激烈的市场竞争中求生存、图发展,建立和推广网络品牌,就成了企业经营发展的重要环节。网络品牌是传统品牌的延伸,是指利用网络的传播和辐射效应提升品牌的知名度和影响力,来大幅度的提升企业产品的竞争力以及企业效益。信息时代下网络品牌相对于传统品牌具有以下六个突出特点:网络国际化特点;网络品牌具有虚拟性特点;互动性较强的特点;技术性较高的特点;网络品牌信息输出、储存量大的特点;网络品牌综合服务性强的特点。网络品牌能够通过网络多媒体的声音、图像、视频等全方位、多角度的展示企业形象,具有开放性、时效性和互动性,能够为消费者提供个性化服务。根据网络的开放性和包容性,网络更加有助于企业品牌发挥其功能和效益。因此,企业建立和推广网络品牌,是企业发展的重要环节。

二、企业建立和推广网络品牌的条件

(一)企业网站

企业网站是企业网络品牌建立和推广的基础平台,相当于企业的电子名片。企业网站是强有力的宣传工具,企业管理者和工作人员通过企业网站能够对网络品牌进行宣传和推广,比如网站的域名、企业标志、企业的网络广告以及网络上的企业简介和企业内部相关新闻等,都是企业网络品牌传播的有利条件。企业网站具有网络品牌的形象的建立、品牌文化的传播、品牌内容的展示以及企业与消费者之间建立良好关系等多项作用,因此企业必须要建立直属企业的网站。

(二)搜索引擎

搜索引擎是用户发现新网站的基本方式,能够决定网络品牌给消费者的第一印象,在网络品牌的建立于推广的过程中占据重要地位。因此,要高度重视搜索引擎的设计,增加企业或网络品牌网页被搜索引擎收录的数量,来提升网络品牌的曝光次数,来扩大网络品牌的知名度和影响力。还可以通过广告付费的方式,来增加搜索引擎的可见度,从而提升网络品牌的知名度,以促进网络品牌的推广和营销。

(三)网络广告

网络广告是网络品牌推广的最主要的方式,也是促进产品营销的最佳手段。在网络品牌推广过程中,网络广告具有灵活性和针对性的特点,可以根据主要消费人群的特点设计和投放相应的网络广告,并选择网络广告的投放网络媒体,比如梦芭莎品牌,根据产品是针对年轻女性进行销售的特点,在全国各大型门户网站实现广告的全面覆盖,如搜狐、迅雷、新浪、PPS等,都是年轻人常用的网站。

(四)邮件列表

通过电子邮件向消费者传播网络品牌的具体信息是网络品牌推广的一种重要方式,一般是通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取消费者邮件地址及主要信息,向目标客户发送邮件广告或者是网络品牌的最新信息,是一种速度快、质量好、效率高的网络品牌推广和营销方式。

(五)虚拟社区

建立和推广属于企业的网络虚拟社区,比如聊天室、论坛等,来经验替补推广网络品牌。虚拟社区满足人们沟通交流的需要,在虚拟社区中,企业要摆正自身的位置,真正的走进群众,从而与群众进行更好的交流与沟通,有利于在群中间树立良好的、正面的、积极地网络品牌形象。

三、企业建立和推广网络品牌的策略

信息化时代下网络的发展为每个企业的产品品牌提供了无限的发展空间,同时也带来了潜在危机和挑战。网络品牌的建立和推广的首要条件是品牌的定位,然后在品牌定位的基础上对品牌的发展计划和推广策略做出合理的设计,最终实现被消费者接受和认可的目的,从而形成网络品牌的塑造过程及品牌建设和推广的良性循环。建立和推广网络品牌的策略分为以下几个方面:

(一)选定目标市场,建立适合客户实际需求的网络品牌

目标市场的选择是网络品牌建立过程中非常重要的环节,也是网络品牌能否成功建立的决定性因素,选择目标市场、进行品牌定位的最终目的是实现消费者与消费者价值的差异化,以及明确品牌以后的竞争发展方向,选择合适的目标市场、制定准确的品牌定位,有利于消费者将企业级产品快速的与竞争对手区分开来。

(二)以品牌定位为基础,对品牌的推广进行设计

根据目标市场的选择以及品牌定位的明确和制定,结合企业产品以及消费者之间的特点,设计出有利于与其他品牌的相区别的品牌标志,提升广大消费者对品牌的认知,例如通过标志、包装设计、海报、招贴、广告语等促成独特的、惟一的品牌联想的形成,使网络品牌的消费者心理根深蒂固,比如小米公司的总裁雷军在叙述“小米”手机品牌的来由时表示,首先小米的拼音是mi,跟小米公司要做移动互联网(Mobile Internet)公司相得益彰;其次是mission impossible,表明小米公司一定会尽全力完成不可能的事情,创造奇迹,这是小米品牌名称的定位设计。另外,小米公司的标志设计倒过来是一个“心”字少一点,寓意让客户省点心。从品牌名称以及品牌标志的设计上能够体现出小米公司及产品走的是亲民路线的品牌定位,其名称与品牌的设计成功的为小米公司以及产品的销售奠定了良好的群众基础。

(三)加强产品的促销传播

企业可根据产品的具体特性及特点采取一系列的促销方式,例如在推出新的产品时可以通过网络销售渠道实施限时低价抢购;每逢节假日免费送红包或者是现金券;在企业产品的销售网站的首页设置热销产品专区、换季清仓专区、断码专区等;在网站注册即成会员,购买企业产品可以送积分,积分累计到一定程度可以购换商品等,通过这一系列的产品促销手段,扩大企业产品的销售渠道,提高企业产品的知名度和销售量,以追求企业利益的最大化。例如梦芭莎Moonbas品牌,每次推出新产品时,就在各大网站上实施限时低价抢购,并且推出产品组合进行捆绑销售,同时根据不同产品的价格差异性,为消费者提供特惠款商品,还为消费者提供满69元邮寄、配送等免费服务,这样不仅有利于产品的销量,并且可以获得消费者的信赖,有利于树立企业以及产品的良好形象,增加消费者的信任感和依赖感。

(四)加强与消费者之间的互动,增强品牌的知名度和信任感

品牌的知名度是品牌成功营销的基础,而品牌的信任度是消费者忠于品牌的根本,因此要加强与消费者之间的良好互动,特别强调的是,要增强消费者对网络消费的信任,从而才能加强消费者对网络品牌的信任感和依赖。

(五)建立反馈系统,重视消费者消费意见以及做好售后服务

在网络品牌建立和推广的过程中,存在着激烈的同行竞争的投资风险,其中,消费者的偏好也极其容易转变,因此,要家里反馈系统,重视消费者的意见及建议,才能从根本掌握消费者的需求,才能提升品牌进一步的推广空间。并且做好售后服务,建立与消费者之间的良好互动关系,增强消费者对网络品牌的忠诚度,有效的促进网络品牌的推广和营销,提高企业的经济效益。

四、结语

总而言之,信息时代的快速发展是一把双刃剑,为企业的发展既带来的机遇,又带来的挑战。企业要想在激烈的市场竞争中具有一席之地,建立和推广网络品牌是企业的必经途径,根据产品自身特点选择目标市场,制定准确的品牌定位,然后以有效的营销手段和策略对网络品牌进行推广,扩大企业网络品牌的知名度和影响力,以提升企业产品的市场占有率,从而有效的提高企业的综合竞争力,促进企业的可持续发展。

参考文献

[1] 吕承超.网络品牌与实体品牌的关系研究——基于交易费用的品牌经济学分析[J].广东商学院学报,2011,(5).

[2] 骆紫薇,卫海英.如何塑造网络品牌——基于认知方法和关系方法的网络品牌资产测量的实证研究[J].现代管理科学,2011,(7).

[3] 梁红娟.树立网络品牌——保险网络营销的取胜之道[J].现代商业,2012,(6).

[4] 张文迪,赵智慧.网络品牌百科的概念性研究与模型建构[J].现代经济(现代物业中旬刊),2011,(6).

[5] 谢鹏.影响企业网络品牌的因素及推广策略分析[J].考试周刊,2008,(49):234-235.

企业品牌推广的重要性范文第2篇

[关键词]煤炭销售;品牌内涵;现状;建议;

煤炭行业是我国国家的主导产业,煤炭产品是我国经济发展过程中的重要垄断产品。虽说作为垄断产品,但是在其发展中也存在着诸多的竞争。建立可信的品牌形象在很大程度上可以提高煤炭企业的竞争能力。

一、品牌建设内涵

从理论上来说,品牌建设主要是指一个企业在发展或者销售其产品的过程中通过优质的产品、诚信以及完善的售后服务等诸多方面建立起来的信誉认知度。品牌建设规划得好,可以在潜移默化中提升企业的宣传度和认知度。就目前而言,一个企业的品牌建设包括了这个企业的品牌定位、规划、形象以及扩张。企业品牌建设规划得好,对于提升企业产品的市场占有率、提高企业的整体竞争力都有重要的作用。

二、当前煤炭销售品牌的现状

我国煤炭行业是一个相对特殊的行业,市场的供求量较高。煤炭企业在发展的过程中更加注重生产,销售往往都是以传统模式为主。这对于煤炭产品销售的品牌影响极为不利。下面笔者主要针对当前煤炭销售品牌进行介绍:

1.品牌意识不强。品牌意识不强是当前煤炭销售品牌战略构建中存在的重要问题。煤炭行业的领导或者相关的管理人员对于品牌意识的匮乏往往会导致他们在工作中忽视了企业品牌宣传的力度。这种从本质上忽视品牌价值的主观意识导致了产品的品牌宣传工作做得不到位,不利于煤炭企业或者产品的品牌推广。

2.品牌诉求狭隘。品牌诉求狭隘是当前煤炭销售品牌战略构建中存在的关键性问题。当前,随着人们消费的日益理性化,对于品牌的诉求也日益重视。然而,在煤炭行业当中,品牌诉求比较狭隘。当前,我国大多数煤炭企业都重视企业内部的管理,在很大程度上忽视了客户。从某种程度上来说,这样缺乏社会意识和公共意识往往难以给客户留下深刻的印象,不利于煤炭企业产品的销售。

3.品牌推广措施比较单一。品牌推广措施比较单一是当前煤炭销售品牌战略构建中存在的普遍问题。就目前来看,煤炭行业中一些国有企业或者大型企业对于品牌的推广仅仅局限在电视新闻宣传。而中小规模的煤炭企业则仅仅局限在报纸宣传等。这种狭隘的途径不利于品牌的推广。

三、煤炭销售品牌战略建议

为了更好地构建煤炭行业企业品牌发展战略,笔者针对上述提到的问题,给出以下解决的建议,具体如下所示:

1.培养并提高品牌意识。培养并提高企业的品牌意识是构建煤炭销售品牌战略的关键。煤炭行业企业领导和管理者只有真正树立品牌意识,才会在今后的工作中重视品牌推广。同时,在煤炭企业领导的重视下,企业员工也会有意识地向周边的亲朋好友推广自己的企业,潜移默化中提升了企业的品牌。举一个简单的例子,笔者所在的煤炭企业领导重视企业品牌宣传推广,领导在会议上反复重申企业文化,鼓励大家提出构建品牌推广的措施。当前,企业树立“绿色环保”的的这一企业品牌就是由普通的技术工人提出来的。这一品牌的提出对提高企业的声望都有重要的作用。

2.重视品牌诉求。重视品牌诉求是做好煤炭行业企业品牌文化推广的关键。从某种程度来说,重视品牌诉求更多是对社会责任的一种担当。尤其是对于煤炭行业来说,尤为如此,煤炭行业是一个高危行业,企业更应该通过重视诉求来担当社会责任的工作。社会责任主要是指煤炭企业在创造企业利润的同时所肩负的对企业员工、对社会以及消费者的一种社会责任。从心理学角度来看,一个企业的人权、关爱、乐观等诸多的价值观可以在很大程度上可以给人们带来精神上的满足感,那么这种满足感如果转移到消费者身上,就可以无形中建立客户的忠诚度,为企业带来终身价值。

举一个简单的例子,笔者所在的公司在重视品牌诉求这方面就做得比较到位,企业在领导的管理下,不但生产额和销售额都有所改进,同时,企业在遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等方面也都做出了企业的贡献。

3.加强品牌推广创新力度。加强品牌推广创新力度是构建煤炭企业品牌战略的关键性措施。随着当前网络科技的发展,品牌的推广已经不仅仅局限在平面媒体上。在当前腾讯、微博等网络的发展下,媒体行业企业在新兴的网络媒体也可以进行品牌战略的构建。

同时,品牌推广创新力度可以新颖化、灵活性。举一个简单的例子,笔者所在的公司正在以煤炭公司的名义打造一个具有特色的大型煤炭企业矿区旅游品牌。当前,随着旅游行业的发展,越来越多的人们对于传统的观光游、健身游等项目已经厌倦。在这种背景下,公司开始启动煤炭工业旅游。笔者所在的公司聘请相关方面的专业人员以公司煤炭企业的建筑环境、设施设备、生产采掘流程、企业文化与管理等为亮点,经过设计包装推向当前国内旅游市场。作为一种新颖的旅游方式,煤炭工业旅游不但给公司带来经济利润,在很大程度上也给公司进行了品牌宣传。

四、总结

煤炭企业的品牌推广和宣传已经作为一种无形资产对于企业的竞争和发展起到了重要的作用。煤炭企业在今后的发展中要重视品牌战略的构建和推广,要从提高和培养品牌意识、重视品牌诉求以及加强品牌推广创新力度入手,做好品牌推广工作,继而提高煤炭企业发展水平和速度,提高其自身的竞争力。

参考文献:

[1]包晓闻,刘昆山.企业核心竞争力经典案例[M].经济管理出版社,2005

[2]付景保.河南省煤炭工业旅游开发初步研究[J].煤炭工程,2007(9)

企业品牌推广的重要性范文第3篇

品牌推广就是品牌贩卖,它是品牌建设的最终目的:即将品牌最终送到消费者手中从而实现品牌价值,这时候的品牌推广已经拥有了前期一系列大量工作的铺垫,它将促使消费者最后做出购买决定。 二、 品牌的推广策略

1、 传播推广和渠道推广相结合

传播推广一定要适合实际企业具体的销售渠道情况,什么样的渠道设计决定了采用什么样的传播策略。

2、 降低销售中心,做好终端推广

加强直接和消费者沟通的机会,掌控最终战场,掌握消费者。

3、 长效与短效的结合

中小型企业品牌推广的主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌推广时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的推广活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。

4、 与消费者互动力求简单

与消费者互动是品牌推广活动的重点,中小型企业在品牌推广过程中要主要是为了吸引消费者的参与或者回应,成功的推广活动一定是消费者参与最广的形式,而要吸引大量消费者的参与,就必须简化一切程序,使消费者不多费精力;而对于执行来说,只有程序简单才便于控制,其操作性才强,运作才能到位,效果也就能得到保证。

5、 集中战略,目标唯一

对于广大的中小型企业来说资源是有限的,对于各种传播形式的全盘采用将使企业不能集中资源于主要方面,无法形成竞争优势。

6、 强化对媒体的分析

中小型企业在品牌推广过程中,由于一般是地域品牌的原因,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。

7、 强调文化因素

品牌推广重在减少品牌与消费者之间的距离,争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,文化的因素在品牌和消费者之间就可以起一个衔接的作用,用得好将对销售产生很强的推动力。 三、 建立品牌推广的管理部门

1. 品牌推广的策略规划部门

在市场部下设立品牌推广小组,或者归入品牌传播部的工作范围。

2. 品牌推广的策略执行部门

由市场部品牌推广人员直接执行,销售部一线人员协助;或者直接由销售部一线人员执行,市场部品牌推广人员协助。(视具体的组织架构而定)

3. 加强品牌管理部门的专业力量

要为品牌推广部门提供最优秀的管理人才,包括品牌推广经理、品牌助理等人员,都要是对战略、品牌、市场研究、传播、销售管理等方面具有理论知识、实践经验以及深刻认识的专业人才。

4. 加强品牌推广部门与其他部门的互动

1)、与市场策略规划部门的互动

掌握整体市场的战略规划思想和目标,同时向市场部门传达品牌推广的发展方向,求得整体战略资源的有效分配。

2)、与市场调研部门的互动

通过市场调研部门取得相关的市场研究和品牌研究的资料,同时也定期传达品牌研究的方向和主题,使市场调研部门将品牌研究纳入统一的市场研究系统。

3)、与销售部门的互动

向销售部门传达品牌的策略思想、发展方向、策略规划和战术计划,同时协助销售部门开展品牌建设的具体执行工作,使品牌价值得以真正实现。

4)、与财务部门的互动

向财务部门取得品牌的成本、毛利、净利等财务数据,以此来评判品牌推广的状况。 四、 品牌的推广方式

1、销售终端品牌推广方式:

1)、现场导购。和消费者面对面的沟通,讲解产品特点,提高品牌美誉度。促进品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。

2)、终端陈列。注重终端陈列的位置和陈列面积大小、整洁度、整体美感,提升品牌形象和忠诚度。

3)、店头POP宣传。加强终端宣传力度,对抗竞争品牌的攻击,拦截竞争品牌的消费者。

2、渠道品牌推广

1)、协助、配合、培训、支持经销商。提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。

2)、加大渠道促销力度。吸引经销商进货力度,促使经销商主动加强品牌推广,填满经销商仓库,对抗竞争品牌。

3、消费者互动推广方式

1)、带领消费者实地考察生产场地。提高其品牌形象和忠诚度。

2)、直接促销活动。主题活动、派送、展示、优惠券、赠送礼品、价格折扣、退费优待。这些可以提高品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。

4、传媒品牌推广方式:

1)、软性文章细无声。

首先要把握软性文章的特点:

A、淡化商业痕迹,做到在商不言商,先交朋友后谈生意;

B、细水长流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的软性文章应具备的要素:

1、标题要有吸引力;

2、文章要有趣味性;

3、内容要有可信度。

2)、小众媒体锁定人。

不象全国性的大企业,目标市场点多面广,中小企业的销售区域少而集中。媒体的选择必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,要注意几个关键性问题:一是小众媒体的选择要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通,可以通过设计有奖问答等方式与客户互动,以便得到潜在客户的信息及增进了解。 五、 品牌推广的误区

1、 缺乏策略思想

·中小型企业由于实力薄弱,投入后更多的是单纯考虑提高品牌的销售量

·没有更多地在统一的品牌策略下考虑品牌与消费者的关系

·品牌发展的阶段性要求以及品牌的长远建设。

·推广手段与品牌形象不吻合,从而伤害了核心消费者对品牌价值的认同感。

2、 缺乏整合与互动

·开展品牌推广时没有与渠道和传播等运作手段配合起来,手段单一、力量单薄。

·推广活动单线开展,缺乏与消费者的沟通,不能激发消费者的参与热情。

3、 过度依赖传播

企业品牌推广的重要性范文第4篇

内容摘要:当今的国际竞争已演变为激烈的品牌竞争,品牌已成为物流企业获取差异化竞争优势的重要手段和有效途径。从2010年到2016年是国内物流行业的整合转型期,中小物流企业面临着市场优胜劣汰的极大挑战。本文以民营快递企业为例进行探讨,指出认为品牌竞争时代应以品牌建设为突破,通过精准的品牌定位、有效的品牌推广、高素质品牌专业人才的培养和品牌整合等手段,增强国内民营快递物流企业的品牌竞争能力,进一步提升服务能力,实现民营快递中小物流企业的健康持续发展。

关键词:中小物流企业 民营快递 品牌建设 服务能力

我国物流企业品牌建设现状

在经济全球化迅速发展的今天,市场竞争已经不仅仅是质量的竞争、价格的竞争、速度的竞争,更是品牌的竞争。品牌已经成为企业的一面鲜明的旗帜和形象。企业没有自己的品牌,就难以在市场上扎根立足。因此,加强品牌建设与品牌管理,树立成功的品牌形象,已成为品牌竞争时代企业增强竞争力的必由之路。

随着市场经济的快速发展和电子商务的兴起,中国物流行业迈过起步期进入一个快速发展的阶段。物流的市场化程度日益提高,越来越多的跨国物流企业瞄准中国这个巨大的物流市场,物流企业的竞争日益体现为品牌的竞争。高速发展的国内物流行业,吸引着DHL、UPS、FedEx、TNT等国际知名物流品牌积极拓展中国市场,他们先进的物流管理经验和成熟的品牌战略都极具优势,先进的物流管理(物流服务信息化软、硬件体系)的优势最终体现在品牌形象的影响力,品牌在市场资源整合和竞争中的影响越来越大。相比之下,中国物流行业正处于起步发展阶段,在加入WTO后进行资源整合、物流现代化的浪潮中,往往忽视自身品牌形象在市场营销中的建设和运作。随着市场消费者对物流服务要求的进一步提高,中国物流企业所呈现出来的问题日益明显。这中间除了网络路由建设和运营管理亟待加强外,很多物流企业也逐渐意识到必须要通过自身的品牌建设,打造自己的核心竞争力。因此,我国物流企业加强自主品牌建设已经势在必行。从2010年到2016年是国内物流行业的整合转型期,物流企业面临着业界重新洗牌的巨大商机。物流企业只有审时度势,转变思想,打造自主品牌,提升服务能力,才能实现企业的良性发展。下文将以民营快递企业为代表的中小物流企业的品牌建设为例,来探讨我国物流企业的品牌建设思路。

品牌建设对于提升中小物流企业竞争力的重要性

目前,在我国的物流市场上,快递业务在电子商务的推动下迅速发展起来,民营快递物流企业也一跃成为国内快递市场的中坚力量,近七成的市场份额占到了国内快递市场的大半壁江山。虽然业务量大增,但行业同质化竞争导致的低价恶性竞争使其收益并没有外界想象的那么多。近几年来,为了应对不断持续上涨的运营成本,民营快递先后六次集体涨价,并被业内人士称为是“价格回归”。但笔者认为,涨价行为除了增加消费者的压力和客户企业的运营成本之外,也暴露了民营快递行业总体发展水平偏低的现状。民营快递接连涨价在某种意义上说明了国内民营快递业仍未萌发“品牌意识”,而以“品牌”为主导的企业在运行时不会把眼光简单地放在人力成本、运输成本等价格问题上,而是综合考虑服务和价值观念,更多的会关注企业能为客户带来的价值。当今的国际竞争已演变为激烈的品牌竞争,品牌已成为获取差异化竞争优势的重要手段和有效途径。民营快递企业应充分认识品牌建设的必要性,树立正确的品牌意识,转变经营方式,才能适应激烈的品牌竞争。

(一)品牌决定民营快递物流企业的竞争优势

张瑞敏先生说过,知识经济时代决定企业竞争力的主要是无形的东西,比如企业所拥有的品牌、企业文化等无形资产。它们是企业生存和发展的灵魂,是企业形成并保持竞争优势的重要源泉。企业要实现健康持久地发展,提升核心竞争力,就必须精心打造特色品牌,通过品牌塑造来实现质的集聚和飞跃。在当今世界经济转型背景下,市场竞争已从价格竞争、质量竞争和服务竞争过渡到品牌竞争时代。品牌是民营快递发挥竞争优势、占据市场有利地位的重要工具,品牌经营为民营快递企业参与市场竞争提供了新的规则。如果想在激烈的市场竞争中占领制高点,加强品牌建设,实施品牌经营是民营快递的制胜法宝。

(二)品牌影响民营快递物流企业的市场份额

目前中国快递市场呈现出外资快递、邮政EMS和民营快递三足鼎立态势。据邮政行业统计,国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为29.4%、67.6%和3.0%,但业务收入市场份额却分别为35.8%、49.4%和14.8%。相比外资快递,整个国内行业运营效率还很低,尤其是品牌意识薄弱的中小民营快递在经营能力上还处于劣势。如果说订单是快递公司的生命,那么品牌就是维持生命的氧气。品牌是否深入人心直接关系到市场的占有率和竞争地位。国际快递巨头联邦快递(FedEx)为人熟知的品牌口号是“使命必达”,承诺为客户提供更为方便、快捷、可靠的服务。多年的经营中,通过自己拥有的强大物流资源为全世界的客户提供精准的快递服务,因而在国际快递市场上树立了良好的品牌形象。成功的品牌传播为FedEx赢得了国际快递市场的领先优势,并对其未来业务的拓展提供良性的品牌支持。外资快递的经验值得我国的民营快递学习:扩大市场,品牌先行。

我国中小物流企业品牌建设困境

近年来,借助电子商务迅猛发展的春风,中国物流市场进入快速发展期,快递业务得到长足发展。丰厚的利润回报、强劲的增长势头、巨大的市场潜力吸引了国内外众多企业和创业者的目光。面对激烈的国际竞争,对于民营快递企业来讲,唯有改革创新,着手打造令消费者信赖的本土品牌才是真正出路。但是,通过对目前快递业市场状况的调查分析,民营快递在品牌建设方面存在以下几个突出的问题:

(一)品牌意识淡薄,对品牌建设不够重视

快递服务是一项无形的“产品”,许多民营快递企业缺乏对服务产品的正确认识,还没意识到品牌对于企业长远发展的影响。有些民营快递公司缺乏市场经济观念,往往只顾及眼前短期利益,认为搞品牌发展就是巨额广告投入,过于长远甚至是没什么效果,不如抓好当前的订单来得实在。大多数民营快递高层管理人员缺乏品牌管理的基本知识,无法准确进行战略性品牌管理与规划,将品牌作为提升企业竞争力的重要无形资产加以培育和管理,导致品牌价值流失现象时有发生。正是这种战略上的短视,造成民营快递企业品牌意识极为淡薄,服务能力有限,难以抗衡外资快递与国有快递。

(二)品牌定位不准,难以吸引消费者

FedEx创始人弗雷德·史密斯有句名言,“想称霸市场,首先要让客户的心跟着你走,然后让客户的腰包跟着你走”。因此,明确的品牌定位是吸引消费者的关键。大多数民营快递的经营规模与实力相当,服务模式雷同,个性化与特色不明显,因此普遍缺乏对品牌核心价值的准确定位,使受众群体认知模糊,难以吸引消费者。大家耳熟能详的民营快递品牌,比如顺丰、宅急送、“四通一达”(圆通、申通、中通、汇通和韵达)提供的快递服务产品在种类、结构、功能等方面都比较接近,业务种类主要集中在小包裹和快件上,共同的品牌杀手锏是“价廉”,缺乏安全性保障,遗失难以索赔等,服务大同小异,难以体现出自身的业务特色和优势。问起消费者对快递服务的感受,大多数人对FedEx、DHL、UPS、TNT等外资快递印象深刻,感觉他们的服务能让自己体验“上帝”的感觉,而国内快递尤其是民营快递企业让消费者“感觉差不多,除了价格低没有特别的服务”。

(三)品牌推广乏力,市场影响有限

品牌知名度、美誉度的提升离不开卓有成效的品牌推广。品牌推广是创建强势品牌、扩大品牌影响的重要手段。囿于市场经验和资金实力,民营快递企业的品牌推广能力固然无法与国际知名快递企业相比,但仍以产品经营为核心的落后经营理念导致民营快递严重缺乏品牌意识,再加上品牌推广经验不足,推广执行力不从心,直接造成了品牌推广过程的混乱无序和效率低下。就推广手段来讲,民营快递大多采用单一粗糙的广告推广,无法传递出深入人心的品牌理念。面对国际知名品牌的广告也自叹弗如,以品牌为主导的经营方式使联邦快递的宣传广告很好地诠释了“使命必达”的企业信条,其品牌推广是立体和全方位的,推广效果堪称完美。对于我国民营快递企业来讲,品牌推广依然任重道远。

(四)品牌管理缺失,专业人才匮乏

品牌建设是民营快递企业的必由出路,能否将品牌做大作强,不仅取决于企业的品牌战略,还取决于能否培养出一批优秀的品牌管理专业人才,这是关系品牌长远发展的根本性问题。民营快递行业属于劳动密集型行业,基础设施和劳动力资源等初级要素非常丰富,但在知识资源、人力资本资源等高级要素投入方面比较匮乏,而高级要素才是影响企业竞争力的关键因素。尽管有些知名民营快递企业储备了许多宣传策划、市场开发、销售配送方面的专业人才,但大多不具备深厚的品牌战略管理理论知识,品牌规划和管理的实践经验几乎没有,更缺少与世界性战略品牌管理咨询公司的联系与合作。品牌管理专业人才的缺失,导致民营快递品牌建设陷入困境。

(五)品牌不成规模,国际竞争力低下

据邮政行业统计数据,目前我国快递企业已经超过了10000家,其中民营快递企业数量最为庞大。目前,全国民营快递企业法人已经超过了2000家,分支机构约有7000家。虽然国内民营快递公司数量众多,但由于资金和基础设施的限制,均存在规模小、实力弱、竞争力不强等现象,导致市场服务能力有限,难以抗衡外资企业和国有企业,因此也就很难形成有国际知名度的品牌。即便是顺丰速运、申通快递、宅急送、圆通速递等国内大型知名民营快递企业,由于品牌战略意识不强,缺乏明显的经营特色和服务优势,也没有一个叫得响的民族品牌能与外资快递企业抗衡。品牌不成规模必导致品牌的抗风险能力不足,互相挤占市场,资源浪费,运行成本过高,无法形成大品牌,严重制约民营快递业的健康持续发展,在与国际快递业巨头的竞争中处于极为不利的地位。

我国中小物流企业品牌建设策略

(一)树立品牌战略意识

品牌作为企业的标志和客户识别公司或组织的纽带,是企业形成并保持竞争优势的重要源泉。作为服务行业,快递业的品牌建设对于提高服务产品的附加值具有重要的现实意义。中小民营快递企业应注意了解国内外经济发展形势,及时转变经营理念,增强品牌竞争意识,实施和推进本企业的品牌策略。有志于快递业的经营者和企业家,应深刻领会到品牌竞争是企业生存与发展的重要秘诀,正确认识品牌价值,树立起强烈的品牌开发战略意识,丰富品牌管理知识,以高度的责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。通过品牌塑造和培育,形成企业竞争优势,提升企业核心竞争力。

(二)实施精准的品牌定位

品牌定位是品牌建设的关键,是设计、塑造、发展品牌形象的核心,也是实施品牌化策略的依据。只有精准的定位,才能在竞争中占据主动地位。品牌定位的基础是企业,民营快递企业只有在立足自身实际情况之上来讨论企业的品牌塑造机会,才能够成功。国际著名快递品牌一般遵循C-A-P(Customer-Arena-Product)定位战略。其核心是快递企业根据自身特点,选择、确定客户-竞争点-产品的最佳组合,达到快递资源的最优配置和最佳利用。民营快递企业要正确运用品牌定位方法,综合考虑企业发展战略及远景、企业品牌在消费者心目中的地位及期望、竞争对手优劣势分析、不同国家和地域文化特征等因素,赋予品牌一个清晰、明确的定位。品牌定位的方法论是“你无我有,你有我优”。差异化的定位能够增加竞争者模仿的成本和难度,吸引特殊的顾客群体,形成品牌忠诚。国内民营快递企业数量众多,各企业提供的服务产品差异化很小,容易为同行企业所模仿。唯有良好的品牌声誉才能使自己在良莠不齐的同行中脱颖而出,赢得消费者青睐,拿到订单。

(三)建构完善的品牌推广体系

品牌推广是凸显品牌特色、扩大品牌影响的重要手段。品牌推广要特别注重推广的内容和方式。第一,着重品牌形象的塑造。快递服务差异性不大,除了对产品和服务内容细节的宣传外,应该把重点放在品牌形象打造上,通过艺术性的广告语言向目标客户传达自身的特色与优势,比如提供“超值”服务、“真诚”服务、“体验”服务等,使目标客户看了之后容易认同和接受,进而购买自己的产品和服务。第二,要充分利用各种推广方式。除了利用报纸、杂志、电视、广播、路牌、海报、车体、灯箱等传统的大众传播媒介,有效利用手机、网络、移动电视、触屏媒体、数字杂志、数字广播等新媒体,可以使品牌推广更加便捷、高效。同时也可通过其他的方法和途径来扩大品牌宣传。第三,利用老客户资源进行品牌口碑营销。民营快递企业应该充分发掘或利用老客户资源,通过良好的定制化服务提高老顾客满意度,以使其对企业产生良好的品牌形象认知,并通过口碑效应在更广人群中产生良好的品牌扩散效应,为企业带来更多的业务与效益。

(四)培养高素质的品牌专业人才

企业在经历一段漫长的品牌构建过程后才有可能真正实现品牌化,以自己独特的品牌个性形成强势竞争力。而要保持品牌竞争力,就需要注重品牌维护。品牌维护是一项复杂的系统工程,对维护管理人员的综合素质和专业素养都有着很高的要求,必须设立品牌专属部门,聘请专业人员进行专项维护管理。品牌管理从业人员,不仅需要具备市场营销、广告宣传、新闻传播、公共关系、企业管理等方面的专业知识背景,更重要的是要对品牌理论和品牌发展的内在规律有较深刻的认识和掌握。民营快递企业应建立科学的品牌管理体系,加大对品牌专业人才的培养,形成一批专业化的品牌人才队伍,在品牌定位、品牌推广、品牌内涵提升等方面及时推进与更新,持续发挥品牌优势,不断提升竞争力。2009年10月1日正式实施的新《邮政法》规定:快递从业人员必须要取得职业资格证书才能上岗。民营快递企业应以此为契机,针对一线从业人员,从品德、仪表到接待客户的礼仪、用语等方面进行培训,形成一套完整的规范,从而全面提升品牌形象。

(五)加强品牌整合并建立行业战略联盟

随着国内快递市场的对外开放,市场竞争进一步加剧,但民营快递最惨烈时刻尚未到来。业内专家徐勇表示,“从2010年到2016年都会是民营快递行业的整合期,优胜劣汰后,有实力的全国性民营企业可能只会维持在8家左右,其他将转型为专业化的快递公司或者同城快递”。面对行业的重新洗牌,中小民营快递企业应该迅速调整企业的发展战略,建立战略联盟,发挥整体竞争优势,才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。建立战略联盟可以有效地整合企业资源,实现成本共担和优势互补,同时还可以保持企业自身经营的独立性,各个民营快递企业通过股权参与或契约联合,结成比较稳定的合作伙伴关系,依靠联盟的影响力,进一步扩大市场份额。从品牌效益看,由于快递企业服务模式的无差异化,建立战略联盟有助于树立整体品牌,提高整体的服务水平,扩大品牌的影响力。

(六)提升服务能力并打造高质量服务品牌

品牌的根本源于企业提供的产品或服务。民营快递企业要发展品牌,从长远来看必须关注服务本身。新晋、后发品牌在缺乏庞大的客户保有量的前提下,品牌竞争就要借服务“上位”。服务是快递企业发展的生命线。坚持“以客户为本”的宗旨,深化服务理念,提升服务质量,以服务树立品牌标杆,是民营快递企业健康持续发展的根本之道。

第一,民营快递企业应根据本企业资源的特点发展特色快递服务,专注于自己的优势领域并努力做到精而专,确保服务质量。在专注配送商务文件、小包裹主营业务的同时,企业可根据自身优势提供一些增值服务,比如到付、开箱验货、代收货款、短期仓储、代打运单、配货包装、换货等,以适应市场多元化需求。同时,在技术和产品上进行服务创新。比如,进行技术改造、推动查询系统升级、建立呼叫中心的查单系统等,以提升用户体验。

第二,民营快递物流企业应充分利用现代化信息技术,加强物流软硬件建设。当前,缺少物流信息系统或缺少对物流信息系统的有效使用,已成为制约我国第三方物流企业的“瓶颈”问题。据统计,约有20%的生产企业以及34%的商业企业因第三方物流企业不能提供及时准确的信息而对其不满。其他普遍存在的速度慢、作业绩效差等都有赖于信息系统的建立和有效运行。现代化信息技术的运用已成为影响物流企业提高服务质量的“瓶颈”之一。因此,物流企业要充分利用现代化信息技术,加强呼叫系统、基础建设、网络规划、信息化建设、时效建设和CI等几个方面,才能更好的提高服务质量。

第三,建立客户反馈机制,维护品牌可持续发展。一个完整的服务系统不能缺少客户的反馈环节,中小物流企业的品牌建设也是如此。快速有效的反馈机制可以缩短从客户到企业的信息通道,使客户的每一个意见建议都能顺畅快捷地到达企业的客户服务部门,从而督促企业不断完善自身服务,逐步提高服务水平,维护企业品牌的可持续发展。网络环境下,企业可建立自己的网络社交空间,开展社交媒体营销(social media marketing,SMM),利用社交媒体平台(例如网络、在线社区、博客、威客等)进行营销活动、市场调研、促销活动、客户关系管理、客户服务等工作。通过主动对客户进行回访,收集客户对服务的反馈信息,企业可以不断改进服务质量,进一步提升客户对本企业品牌的信赖。同时社交媒体也有利于企业创立品牌,因为它促进了口口相传的范围和力度。

结论

面临激烈的国际竞争,品牌的培育、发展和壮大是物流企业在激烈的国际市场竞争中立于不败地位的必然选择。中小物流企业亟需转变经营观念,强化品牌竞争意识,以品牌建设为突破,借鉴国际先进经验,通过品牌精准定位、品牌内涵提升、品牌有效推广、品牌专业人才培养、品牌整合与服务能力的提升等手段,创建出具有自己特色的、具有竞争力的物流品牌,从而进一步增强企业竞争优势,实现企业的良性发展。

参考文献:

1.汪艳秋.民营快递企业服务能力提升研究[J].企业研究,2012(10)

2.陈争辉,王倩,朴明燮.邮政快递服务质量要素与品牌忠诚研究[J].商业研究,2011(11)

3.罗勇,罗小桃.FedEx的成功发展对我国快递行业的启示[J].物流技术与应用,2011(10)

企业品牌推广的重要性范文第5篇

内容摘要:随着市场同质化竞争的日趋激烈,企业发展单纯以质量取胜、产品差异策略的有效性日渐削减。另一方面,在“品牌消费”时代,企业能否培育出自有品牌,并塑造成知名品牌,将决定一个企业在市场上的竞争力。在这样的市场格局和竞争态势下,中小企业如何利用自身有限的资源条件,运营和管理自己的品牌已成为影响其发展的重要因素。

关键词:中小企业品牌运营管理

根据全球著名管理咨询公司麦肯锡公司的分析报告,《财富》杂志排名前250位的大公司有近50%的市场价值来自于无形资产,品牌价值是企业无形资产当中的重要组成部分。另一方面,中国制造业日益发达与成熟,同质化竞争日趋明显,企业发展单纯以质量、支持产品差异策略的有效性日渐削减。当市场上存在品质相近或具有可替代性的竞争产品时,对消费者而言,常常是从品牌而不是产品中寻求和获得更多的价值。因此,愈来愈多的产业发现“品牌”已成为在市场中竞争不可或缺的要素。在这样的市场格局和竞争态势下,中小企业如何发展自己的品牌已成为影响其发展的重要方面。

中小企业品牌发展现状

中小企业规模小,提品和服务的能力有限,要做全国知名的大品牌,需要投入大量的资金和人力、物力,这是一般中小企业所不能承受的。因此,一般情况下中小企业缺乏清晰的品牌发展策略,没有明确的定位策略以支持品牌的建立;制定品牌策略缺乏长期规划;品牌发展时不考虑顾客对品牌已有的期望;品牌的区域色彩太浓厚,无法打开全国以至全球市场;在赋予品牌某些价值时,不考虑竞争形势及顾客对各竞争品牌的已有看法,只从企业自身的角度考虑。同时中小企业还面临着强势品牌的打压。

中小企业品牌运营管理中的主要问题

1.品牌意识薄弱。由于中小企业一般规模较小,管理水平落后,企业生产和营销依然停留在产品观念上,忽视品牌的创立,品牌经营。许多企业普遍认为做品牌是个漫长的过程,品牌发展缺少战略,品牌意识淡薄。更有甚者,过分依赖他人的品牌,无法享受到来自自身品牌的丰厚利润。因此,中小企业必须在产品、服务、质量等等方面重塑品牌意识,否则,将会被淘汰出局。

2.品牌管理缺少理论指导。缺乏理论知识。品牌管理已由采取单纯的、以产品为焦点的品牌战略及管理方法,发展到20世纪90年代的以市场营销管理哲学来制定及管理品牌策略的“价值导向”(Value-based),到了21世纪的今天,品牌管理已发展到了以“关系营销”(RelationshipMarketing)的品牌管理阶段。一般中小企业由于自身的原因,缺少先进的品牌管理意识和知识,企业的品牌管理一般仍处在以产品为中心的品牌管理。其特点是企业非常重视第一产品的功能及质量,认为品牌与产品形象划等号,希望通过品牌策略带动产品的销售和增加市场占有率,并以短期的角度策划及执行品牌管理活动。品牌与单一交易挂钩,不能认识投资建立品牌与顾客关系的重要性,这不利于企业的进一步发展。

另一方面,企业品牌的推广行为有先后次序,只能先有定位,然后再包装。而很多中小企业往往缺少正确的理论指导,在发展目标不清晰、理念不清晰、产品内容也不清晰的情况下,就大肆包装,然后再定位、定理念,造成了企业资源的巨大浪费。

未能全面认识品牌在购买行为中的作用。品牌对购买行为过程中的作用分为:知名度、兴趣度、认知度/差异度、偏好度、购买欲望度、忠诚度等几个层次,企业或产品有知名度离消费者产生购买行为或忠诚度还有很大的距离。中小企业在发展自己的品牌时,不懂得根据顾客行为调整,不了解现有及潜在顾客对品牌的态度和理解,品牌策略仅仅停留在提高知名度及认知度上。

中小企业品牌运营的具体策略

品牌管理的目的是寻求品牌创利能力最大化,增加与扩张品牌作用空间,即积极而又稳妥地将现有品牌名称扩展到新的产品和新的市场,扩展品牌的作用范围,以增加企业价值,延长品牌的作用时间。中小企业可以通过品牌运营,从各方不断地充实品牌的内涵,实现品牌长盛不衰,实现企业的不断发展壮大。

1.加强品牌决策的科学性。我国中小企业对于决策的科学性重视不够,这已成为品牌运作中致命的一大弱点。在企业初创时期,企业规模不大,信息来源及范围较窄,管理和运作幅度及品牌容量不大,经营者凭经验可以进行正确的品牌决策。然而,随着企业的发展,仍然沿用“拍脑门”、“摸石头过河”的决策方式,就会使品牌发展陷入停滞和衰退,最终造成企业步入困境。因此,必须有科学决策来参与品牌的整体运作。

2.准确定位及推广品牌。随着消费者需求越来越趋于个性化,品牌必须具有鲜明的个性,与竞争品牌有质的区别,必须具有独特的差异性优势,品牌的准确定位已成为品牌能否正常运营的前提与基础。品牌定位指把品牌自身的优势特征与目标消费者的心理需求相统一的过程,同时通过在目标消费者心目中确立与众不同的差异化竞争优势和位置,从而锁定目标消费者。很多中小企业由于品牌缺少系统、科学统一性,最终只能让消费者产生抵触的情绪,造成品牌发展的巨大损失。所以品牌定位要求相对稳定、统一,必须符合目标市场的消费者价值取向与喜好。

广告表现形式要适应发展要求。很多的中小企业由于诸多原因,有时一个广告能延用许多年。在品牌发展的各个阶段,企业品牌推广所要关注的内容是不一样的。另一方面,消费群体在变,时代也在变,企业的品牌观念也就得不断纠正,企业在与消费者进行沟通的过程当中,也必须随着阶段的不同而不断变换内容。广告内容要强调品牌的内涵,创意地通过广告信息刺激潜在客户对品牌的兴趣,通过各种方法使顾客了解品牌的特点和价值。

品牌推广中视觉表现要统一。产品在市场上的视觉统一就是要让消费者在任何地方接触到产品,其视觉感受要非常统一。这个过程非常琐碎,因为它涉及到产品在与消费者接触的各个环节,包括媒体当中的主打广告、商场里面的POP广告、产品外包装的广告、各种宣传页等等,都应该要统一。中小企业在进行品牌推广中尤其要注意这方面的细节,充分发挥有限的资源作用。

用概念区隔强势对手。中小企业在市场中,不仅面临杂牌产品的低价竞争,同时还面临着强势品牌的打压。在此种情况下,就需要用概念来区隔市场,如通过广告的有个性的、与产品功能、作用相适应的诉求,来抵御强大的竞争对手,使企业的品牌健康发展。

重视产品品牌。很多企业一说做品牌推广,首先想到的就是企业品牌,就会想到搞推广设计、提升企业知名度、打造名牌企业等等。以为企业知名度越大,产品就可以卖得越好,甚至有些企业把经营者知名度作为品牌来宣传。中小企业不同于有成熟品牌支撑的大企业,品牌的辐射作用很小,没有产品品牌,也谈不上企业品牌。另一方面,消费者购买的首先是产品。因此对中小企业而言,品牌运营与管理更应该重视产品品牌而不是企业品牌。

区分产品与品牌。品牌不是产品,但在实战中,许多人往往将它们混淆,因为企业经营不善时往往使产品和品牌一起退出市场。

产品是有生命周期的,不是永恒不变的,对于生产和销售功能产品的企业来说,只有不断推出新产品,才能保持品牌形象。消费者通过鲜明的品牌个性识别和认同的产品。无论品牌名下的是风格产品还是功能产品,产品与品牌应当分别对待,品牌都应当追求永恒。如果你的品牌与产品一样,同时退出市场,必将给企业带来巨大损失。因此,产品可以死亡,而品牌必须追求永恒,并且品牌应该成为企业不断推出新产品、不断发展的基础。

加强品牌管理。一些品牌在一段时期打出一定名气,但是缺乏创新,缺乏持久性、持续性。有的企业在辉煌时期,产品非常畅销,却没有将自己的市场优势转化为品牌价值,或不能及时、主动地通过推出新产品,保持品牌的鲜活形象,最终使产品和品牌一起退出市场,导致企业经营失败。这些是不注重品牌的管理或对品牌管理的不严谨和不成熟的表现。对中小企业而言,应当加强品牌管理,通过建立、维护、巩固品牌的全过程,实现品牌远景,最终确立品牌的竞争优势,进而在细分市场找到自己的独特性,建立自己的品牌优势,并获取利润,实现企业在市场上的脱颖而出。

品牌建设是一个长期的过程。企业必须更新观念,避免只重媒体宣传、促销等短期行为。品牌不是短时间所能形成的,而要通过长期积累。中小企业规模比较小,起步阶段目标定得要小一点,目标市场地域小一点,目标行业领域窄一点,建立起良好的局部品牌。在确定品牌名称,注册商标等方面,注意企业品牌发展的需要。在投入少的情况下,只有长期坚持不断地注意保持品牌和企业形象,才有利于品牌价值的不断提升,最终实现从局部品牌向知名品牌的跨越。

重视品牌的保护。企业应注意保护好自己辛苦创立的品牌,我国很多知名企业就曾因品牌保护不力,出现商标、品牌被别人抢先注册的情况,企业创立的知名品牌,被人无偿使用或必须向抢注者支付大量金钱,给企业造成很大的经济损失,给企业的发展带来了不利的影响。中小企业在创品牌的过程中尤其要注意这方面的问题。