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【关键词】档案电子化;发展过程;管理模式;计算机技术
1.企业对员工档案电子化的管理现状
我国企业对员工档案电子化的发展与发达国家相比,还存在较大差距。我国将计算机技术引入对员工 档案管理领域起步晚,应用程度也比较滞后,直至目前还主要用于案卷的总体管理。随着计算机技术的发展和普及,档案存储电子化已成为企业档案管理的必然趋势。随着近年企业规模的发展,使企业档案信息量剧增,又由于电子文件的大量出现,传统档案管理手段己不能适应企业发展的形势,现代化企业管理势在实施对员工 档案电子化,要求档案部门必须加强自身现代化建设,才能与企业改革发展的需要相适应,才能及时、准确、高效地管理好企业员工的档案信息资源。虽然近几年有较大的改观,但与改革以来企业的发展和改革的需要还很不适应。目前企业对员工的档案管理,从档案材料收集、整理、鉴别、编排、装订、保管、利用,还主要依赖传统的手工操作技术,对档案的保管条件和保管技术简陋单一,企业的档案管理工作与科学化、现代化的要求差距还很大,难以适应形势的发展需要。因此大力推进企业对员工档案管理实施计算机应用是当前的一个重要课题。传统企业对员工的档案管理工作,主要强调原始记录的保存,每本案卷都具有唯一性,一旦遗失,损毁就不能弥补,也就失去了重要的历史凭证。针对企业建立对员工档案的计算机管理系统,这将对企业员工档案的原件保存,建立电子案卷,查阅档案就可以主要通过计算机来完成,这一系统的优势不仅仅在于能通过网络实现远程查档、减少档案管理工作人员的工作量和纸质案卷的磨损毁坏。更在于实现了对企业员工档案的信息备份。虽然纸质案卷的作用和地位是电子案卷无法取代的,但将企业对员工档案由原来的单一存储纸质案卷转变为纸质案卷与电子案卷同步存储,两种形式的案卷分离保管,是防止涂改、伪造档案的有力手段。当纸质案卷遗失、损毁时,电子案卷又可以起到补充当档案的作用。
2.企业对员工档案电子化的发展
企业对员工档案管理需要存储电子化涉及面广,资金投入较大,技术要求较高,基础工作量大。由于各企业对员工现有档案管理的重视程度不一,经费投入不足,要想充分利用现代化管理手段来管理档案信息还是有一定难度的。但利用计算机管理档案的优势己使其成为不可回避的发展趋势。因此,企业组织对员工档案管理部门应认识到这方面的重要,弄清对员工档案现代化管理的模式运行机制和操作标准等问题,确定目标,统筹安排,逐步实施。做好相关软件的开发和利用工作,积极推进对企业员工档案管理工作的电子化进程。能够使对员工档案管理工作基础建设与企业管理现代化建设同步,首先要加强档案存贮、保护、复制、装订等“硬件”措施的建设,不断改善档案管理设施和条件,增加物质投入。又要具有企业 对企业员工档案管理工作的特色,使之能进一步推动对员工档案工作的规范化、科学化方向发展。
3.企业对员工档案管理的计算机管理模式
对员工档案工作和对员工信息工作相辅相成。对员工档案往往是对员工信息的主要来源和主要记录方式,对员工信息的主要内容与对员工档案的原始记录也应是一致的。随着对员工档案管理信息化程度的不断提高,这两项工作虽然不能等同替代,但很多具体项目是重复的。在现代企业对员工管理模式中,无论是各级组织部门还是基层单位,对员工档案工作和对员工信息工作都是相对分离的,分工也很明确,有的还隶属于不同的职能科室。由于各级企业对企业员工信息软件和对员工档案管理软件很多,两类软件一般都包括了对员工信息和档案管理信息,侧重点各不相同,信息转换或共享也有困难。各种对员工信息系统应用面较广,利用率也较高。但不少企业采集信息时不严谨,或由本人直接提供有关内容,或使用一些未经校对的现成表格资料,随意性大。另外企业 对员工信息常采取定期采集维护方式,学历变化等信息的管理往往相对滞后,以上因素都会造成企业 对员工信息失实,影响对员工对档案工作的正常开展。另一方面,档案管理系统中的主要数据来源于对员工档案,而且一般采用随时维护的形式,在材料归档的同时就要更新信息,具有真实性、权威性。但由于多数企业已有了对员工信息系统,档案管理系统中的对员工信息往往不被重视,利用率低。要推动企业 对员工档案的计算机管理,有必要建立对员工档案与对员工 信息同步化管理的合理模式。在档案工作与对员工信息工作的有机结合的基础上,可将企业档案管理与对员工信息这两类系统合二为一,开发推广全国统一或较大领域统一的企业对员工档案信息综合网络系统,实现对员工档案基础管理工作这一信息开发利用工作的同步化管理。 这样既能减少工作环节和重复劳动,提高工作效率,又可保证信息的准确、完整和新鲜,提高信息资源的利用率。
4.强化制度实施对员工档案规范化管理
利用计算机管理档案,也会出现硬件故障、病毒感染、操作失误等原因造成数据丢失、损坏的现象不可避免。加上档案工作人员计算机水平有限,如不及时进行数据备份,一旦发生问题数据就难以恢复,损失很大。同时计算机管理也带来对信息维护、磁盘等载体的保管保密等一系列的新的问题。如通过网络实现远程查档,更要面临系统安全的巨大挑战。档案工作是一项保管保密要求高的特殊性工作,在这一领域应用计算机技术,建立全面、规范的管理制度是不容忽视的问题。为此,我们必须规范操作程序,对保密等相关问题提出明确的要求,制订更为全面规范的对员工档案计算机管理制度,使企业档案工作人员有据可依,最大限度地减少档案管理上的漏洞。
5.结语
在企业的档案管理工作中,由于缺乏有力的约束机制,各企业档案管理人员配备不足,现有的档案人员大多也是身兼数职。实行计算机管理要求在较短时间内建立数据库,并在日常工作中及时信息维护,档案管理人员的工作量明显加大,而且专业程度相对要求提高。在远程查档刚刚起步的今天,计算机管理带来的工作效率的相对提高还不明显。使用档案管理系统使人员配备不足的矛盾更为突出。 多数企业只能在集中整理档案期间借用人员使用档案管理系统。为此,我们要不断加强档案管理人员的业务培训,提高管理人员的计算机应用水平。
【参考文献】
[1]徐艳艳.新形势下如何加强企业档案管理工作[J].科技创新与应用.2012.5(上).
关键词:应急预案;编制;管理
一、引言
“预案即预先制定的行动方案,应急预案又称应急计划,是针对可能的重大事故(件)或灾害,为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案”。1詹承豫, 顾林生:《转危为安:应急预案的作用逻辑》,载于《中国行政管理》,2007年 05期 ,第89页。]应急预案是应急管理的一个重要组成部分,是企业进行危机处理的基础和桥梁,是增强企业危机应对能力的关键。有利于降低自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、安全事故对企业的侵袭,有利于减少不必要的损失,化应急管理为常态管理,实现企业的转危为机。
目前,尽管我国《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《中华人民共和国消防法》、《建筑工程安全生产管理条例》等法律法规都对企业应急预案编制与管理作了一些要求,但是我国至今未出台具体的指导企业应急预案编制的框架指南,造成了各企业预案编制大多流于形式,缺乏实际的内涵,更难在突发事件的应对中发挥应有的作用。因此,加强企业应急预案的编制与管理工作具有十分重要的意义。
二、我国应急预案编制与管理研究的概况
通过查阅国内相关学者对应急预案编制与管理研究的文献资料,笔者发现,我国应急预案编制与管理的研究主要包括以下几个方面:
(一)预案编制的内容
1.从应急预案包含的内容角度
吴宗之(2002)2等认为预案编制的基本内容应取决于它的类型,因此,预案编制的内容包括预案概况、预防程序、准备程序、基本应急程序、特殊危险应急程序、恢复程序。王文俊(2006)等3 在分析国内外200多套应急预案的基础上,得出预案主要包含:预案的适用范围;组织结构;资源;工作流模板;预案的其它内容(如预案目标、预案原则等说明)。
2.从应急预案操作的流程角度
刑娟娟(2004)等认为,应急预案的内容包括方针与原则、应急策划、准备、响应和恢复、预案评审和改进这六个内容,其中,每一项内容下面又包括有若干项二级要素4。
3.从预案文件体系的角度
钟开斌、张佳等认为,一个完整的应急预案包括总则、组织指挥体系及职责、管理流程、保障措施、附则、附录。5此外,不同的预案根据事故的等级、预案类别的不同而在详略程度方面存在不同,但大致而言,预案的文件体系主要包括预案、操作程序、说明书和记录四级文件体系。
(二)预案编制的步骤
1.系统论
邢娟娟从系统论的角度探讨预案编制的步骤,认为,预案编制可以包括需求分析、框架设计、分工编制、系统集成、综合审核、批准和这六个基本过程。
2.程序论
从程序论的角度探讨预案编制的步骤,陆立德等给出的应急预案制定程序包括识别问题、搜寻、整理、分析 、预测有关灾害的历史和现状的资料,掌握典型个案、建立范本,并通过全面论证和认真权衡,对预案进行合法性论证6,但是没有给出编制预案的具体实施步骤。周慧娟认为编制过程可分为下面5个步骤:成立预案编制小组,危险分析和应急能力评估,编制应急预案,应急预案的评审与,应急预案的实施。7
3.基于响应绩效的应急预案编制过程
基于响应绩效的应急预案编制过程以过程论的应急管理思想为指导,将预案编制分为现状与需求分析、程序与组织制定、预案保障计划制定等三个内容。
通过查阅资料发现,2003年以来,特别是汶川大地震和08年南方冰冻雪灾的影响,预案编制与管理越来越受到了各行各业的青睐,各部门和单位都编制了应急预案,如公共场所火灾应急预案,事故应急救援预案,环境污染事件应急预案等等。但是,通过比较研究,发现预案编制的步骤基本包括以下几个步骤:
(1)成立应急预案编制小组;
(2)研究相关法律、法规的规定,以及现有预案的回顾;
(3)风险分析及组织应急能力的评估;
(4)预案编制;
(5)预案的评估;
(6)应急预案的修改与更新。
(三)预案的管理
1.将预案管理分为事前、事后以及故障诊断系统。
国内有学者将预案管理系统共分为事前预防系统、事后处理系统、故障诊断系统。这三个子系统是互相联系的, 其中,第二、三子系统输出的信息一般都会反馈回第一子系统,并且将此作为下一阶段事前预防系统的信息,从而形成一个良性的循环系统。8
2.将预案管理视为通过对信息的分析,预测事物的发展趋势,识别可能带来的威胁,并对这些情况制定相应的预备性处置方案,一旦预测的情况发生,就可以按照预订的方案行动;同时,根据具体的事态发展及时调整行动方案,以控制事态的发展,将可能发生的损失降到最低,维护整体利益和长远利益。9
3.将预案管理视为动态的管理过程,预案管理包括预案的的编制、演练、修订和更新等。有学者认为,应急预案的动态管理包括:1、严格按照应急预案实施应对处置工作,2、按照程序调整预案规范的处置措施,3、适时修订和完善预案内容,4、对预案进行实践检验,5、实行对应急预案双重保管。10
三、我国企业预案编制的情况
关键词:应急预案、应急处置能力、可操作性、协调性、应急演练、评估、量化
一 前言
近年来,危化企业对处置各类突发事件的应急管理非常重视,结合公司实际制定了综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案,内容从危险化学品泄漏、着火、爆炸到压力容器压力管道着火爆炸,几乎包含了危化企业的所有主要事故,初步在危化企业内部建立了应急管理机制,涵盖了应急组织机构及职责、事故风险描述、预警及信息报告程序、应急响应程序、保障措施等内容。这些预案和机制,对应急管理工作起到了很大的指导作用,但在实际操作中还或多或少存在着一些问题,影响了事故现场应急处理的准确性、快速性和协调性。因此,有必要对如何提高现场应急处理能力进行分析,便于进一步完善应急管理体系。
二 目前应急处置中存在的主要问题
1、预案可操作性不强
目前,虽然危化企业各个层面基本上都制订了应急预案,但从具体内容和实际操作情况看,预案都普遍存在以下问题:一是大的原则性内容很齐全,但应急预案的特殊风险管理、标准操作程序和细节流程不够明确;二是后果严重的事故都已列入预案,但平时发生概率较大的一般性事故及曾经发生过的一般性事故往往没有列入预案,有漏项的现象。
2、应急预案编写及修订存在问题
应急预案修订小组机构、制度及各项职责都制定的井井有条,但执行起来就很大一部分落不到实处。(1)有些预案的编制没有针对实际情况进行风险分析和应急调查;或是应急预案修订只停留在安全管理部门,导致针对性不强。(2)有些预案修订不及时,预案修订只停留在纸面上,没有与生产实际跟进,出现脱节现象。(3)预案之间衔接不够。上下级、各岗位没有很好的衔接,从组织结构、处理程序到职责划分等,都存在一些盲点、重叠、矛盾现象。
3、现场事故处理不迅速
目前,危化企业一旦发生突发性事故,各级领导都能按预案要求,迅速组织有关人员赶赴现场,出动比较迅速,但是处理事故时间较长。主要还是对事故做出正确处理方法的判断能力不够,在总指挥未到达之前,下达如何处理重大事故的决策性指令的能力差,抢险人员处于待命状态的时间较长,加上处理方法不熟练,采取的有效措施不及时,使火灾延续时间较长,影响了整个处理过程的效率,造成的经济损失增大。
4、各应急救援小组之间配合协调不够
突发性事故刚发生时,由于大家对事故情况了解不是很清楚,往往会出现多个应急小组同时工作,如无先后工作顺序的安排,很容易出现各应急小组间互相等待、互相影响的现象,造成救援场面混乱。如治安保卫组没有及时在现场开出快速通道,影响了消防救援车辆的通行及位置的停放;或是由于部门间配合协调不好,造成处理人员无谓等待和资源浪费,从而影响到应急处理的效率。
5、应急演练存在只“演”不“练”的情况
当前应急演练中暴露的问题如下:
(1)有些基层单位的应急预案演练很大程度上是以宣传性、演示性为主,做给大家看的。而不是按照实际需要组织的演练,只是“演”不是“练”,没有真正发挥演练在检验预案、锻炼队伍、磨合机制、教育员工的作用。(2)演练预案与生产实际不符,处理事故的办法比较粗,不具体,不合实际,甚至演练人员不清楚具体的行动做法,衔接不好,慌乱盲从。(3)演练后总结和评估不到位。不认真进行书面记录和总结,总结和评估进行的不充分,没有真正起到提高应急处置能力的作用。
6、应急处置教育培训不到位
当前,大部分企业在应急宣教培训方面,存在着内容方式单一、参训对象范围小、培训内容没有操作性和指导性等情况,宣教培训的效果不明显。培训的内容仅局限于防火、灭火、应急疏散等内容,没有将危险部位的现场应急处置措施、应急物资的存放及检查、应急装备的使用方法及事故的应急处置程序等内容纳入宣传培训计划,使得现场职工应急能力差。
三 制定的改进措施
1、规范了应急预案的编制和修订。
应急预案的关键是具有可操作性。在大原则正确的前提下,往往是细节决定成败。要编写符合生产实际的应急预案,真正编写好应急预案,首先应将本单位和同行业的事故进行认真分析,对本单位进行全面的风险评估。另外要使各基层单位管理人员、技术人员、一线班工长都要参与到应急预案编制与修订的过程中来,由公司安全、技术、设备等专业领导及各专业管技人员一起审核,最后再由总工程师总体审核,由总经理实施。只有规范了应急预案的编制和修订过程,应急预案的质量才会有高度的提升,适用性和可操作性也会大大提高。
2、规范演练程序,加强正规演练。
应急预案演练是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段。可以在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷,发现应急能力的不足,所以要按照正规的程序演练。
(1)制定严格的演练工作方案。首先要成立演练组织机构,明确各人员职责,其次演练方案中演练目的要明确,演练事故情景要符合现场实际,参演人员任务及职责要分明,演练步骤要紧张有序,演练物资及保障措施要齐全到位。
(2)注重多样化演练模式。生产安全事故应急预案演练按照不同标准可以划分不同类型,即可以单项演练,也可以综合演练,既可以现场演练,也可以桌面演练。
(3)突出对演练效果的评价和总结。演练的目的是为了检验预案,发现工作中的薄弱环节,解决遇到的问题,修改和调整应急预案,最终实现对应急预案的有效实施。演练完毕后必须形成书面评价报告,经相关各级领导签字后反馈给各个部门,为各个部门今后提高应急处理能力提供完善的依据。
3、普及应急救援知识,创新应急宣传教育形式。
一是丰富宣教培训内容。将生动的事故案例知识讲座及影片放映纳入宣传培训计划,从思想上增强职工对应急知识重要性的认知程度。以微信群等方式让职工全面了解应急知识、提高应急能力。
二是严格应急处置流程,抓好在岗教育。企业的每个重点岗位和关键部位,都应有简单明了的应急流程示意图或应急处置卡,时刻警醒在发生突发事件时如何按照程序应急处置,避免遇事慌乱错过最佳救援时机,甚至因操作失误造成次生伤害,进一步提升企业第一现场、第一时间应对突发生产安全事故的能力。
四 结语
应急管理是一个系统工程,也是一个动态管理,现场应急处理能力是整个应急管理的核心内容,反映了企业应急管理水平高低,是检验应急预案是否合理、具有可操作性的试金石。现场应急处理能力强弱主要取决于应急预案的合理性以及处理过程的快速性、准确性、协调性,取决于应急处理人员综合素质及平时演练经常化。因此,应急预案方面要及时更新与完善,应急宣传教育及应急演练要经常化、日常化,应急管理机制方面要采用量化考核和动态改进机制,应急管理要不断创新,才能使全体人员的应急能力不断得到提升。
总之,抓好日常应急管理中的每个环节并不断改进与创新是提高现场应急处理能力的关键。
参考文献:
关键词:电力企业;应急预案编制;突发事件;响应程序;政策法规;人员培训
中图分类号:TM774 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)06-0141-03
电力企业发生的某些突发事件通常会造成严重的损失,尤其是当今社会的飞速发展,对保障电力连续稳定的供应以及停电事件发生后的信息传递、快速处置、恢复供电的要求日益提高。如何及时、有效地降低损失、解决出现的各种问题是电力企业必须要考虑的问题。我国电力也逐步规范应急管理工作,而应急预案是为及时、有效处理突发事件所提前制定的行动办法。电力企业应急预案编制的实用性直接关系到处理突发事件的能力。
1 电力应急预案编制过程中应该注意的问题
1.1 明确应急预案的定位
电力应急预案是为保证处理突发事件预先制定的行动指南。在预案的编制过程中,要明确预案自身的定位和目的,通过一定的措施,尽量做到应急措施的程序化、制度化。应急预案是电力企业处理突发事件,提高自身应急能力的指导性文件,需要明确事件处理过程中各个部门相关人员的职责。
1.2 应急预案应包涵应急活动的整个过程
《电力企业综合应急预案编制导则》中指出了电力行业经常出现的20种应急预案。但是,由于各个电力企业的情况不相同,企业需要结合自身的情况,尽可能分析企业面临的危险因素以及可能发生的突发事件,对可能发生的问题制定相应的应急预案。应急预案要做到应急预防、应急准备、应急恢复三者的统一,涵盖应急活动的整个过程。
1.3 建立应急预案体系
在应急预案的编制中,应该将应急预案作为一个体系进行考虑。所谓体系就是将所有有关系的事物通过一定的方式构成一个有机的整体。电力企业的突发事件有很多种,应急预案就是要尽量多地考虑到方方面面,但是不可能考虑到所有的情况。如,面对突发停电事件可能涉及电网、设备、客户服务、新闻处置等应急预案,建立一个电力企业的应急体系,将同一突发事件引发的后果以及所要面临的情况进行统一考虑、统筹处置,可以确保任何突发事件都可以得到及时、有效地处理。
2 电力应急预案编制工作的重点
《电力企业综合应急预案编制导则》中指出,电力应急预案必须有相应的基本内容和要素作为保证。从不同电力企业的应急预案来看,虽然存在着一定程度的差异,但是经过总结可以发现,基本上由四方面的内容构成:应急原则、组织体系、应急职责、响应程序。
2.1 应急原则
电力应急预案在编制过程中,要明确应急预案的应急原则。从《国家突发公共时间总体应急预案》中可以看出,我国在对一些公共突发事件进行处理时都必须遵守相应的原则,同样,对于电力企业的应急预案而言也是如此。一方面,要重视“分级负责”原则,在突发事件发生后,应该根据突发事件的级别,确定应急相应的级别,这点对于突发事件的处理有着非常重要的意义。另一方面,根据突发事件级别而启动的应急响应级别应结合电力企业正常生产运作和突发事件历史进行明确,避免出现应急响应门槛低,预案所列的应急响应门槛高的问题,也就是说,遇到某些突发停电事件时,由于造成的影响较大,实际处置已达到最高响应级别,但按照量化的指标还未能达到预案所列的最低响应级别,造成预案的可操作性不足。
2.2 组织体系
电力应急预案实施的组织体系主要是由应急指挥机构和应急日常管理机构组成。在预案编制过程中,应该明确两个机构的工作职能。应急指挥机构主要是在发生应急事件时,临时成立的处理应急事件的机构,是一个非常设机构。应急日常管理机构主要是对电力企业日常的应急管理做一些预防性的工作,落实好国家对于电力企业应急管理的相关政策法规。这两个机构的工作职能存在很大差异,在预案编制过程中,要进行清晰的定位。
2.3 应急职责
电力企业应急预案需要明确相应的应急职责。在突发事件发生后,应该及时根据事件的性质和电力企业自身的实际情况做出应对。如果事件本身超出了电力企业的应急能力,应该及时上报,让上级有关部门进行处理。同时,在编制过程中,需要对应急预案的可操作性有一个清晰的定义,有明确的操作、执行主体。
2.4 响应程序
在突发事件发生后,应急预案要有相应的应急程序及时、有效地处理的问题。从某种意义上来讲,响应程序是整个电力应急预案的核心。电力企业应急预案的目的就是为处理突发事件有一个提前的准备,如果应急事件处理的程序没有明确,预案的使用者不能很好地根据突发事件的情况进行应急程序,那么应急预案本身也就没有存在的价值,以某电力企业水电保障突发事件应急处理预案为例,如图1所示,对应急响应程序做了比较详细的
说明。
3 电力应急预案编制工作的建议
电力应急预案对电力企业应对突发事件有着非常重要的作用。同样,在预案编制的过程中只有对各种可能出现的问题提前进行了全面的考虑,在事件发生时才能得到更好的处理。做好电力企业应急预案的编制,应该重点重视以下几个方面:
3.1 熟悉、掌握国家应急管理的政策法规
对电力企业而言,在应急预案的编制过程中,必须以国家对相关的应急管理政策法规为本,不能任意而为。在《国家突发公共事件总体预案》中,就一些应急预案应该重视的问题进行了详细的阐述,作为应急预案的编制人员,必须要理解其精神实质。突发事件的处理要以国家相应的政策法规为依据。电力应急事件有着自身的特点,同时又与其他应急事件存在着一些共性。在应急预案的编制过程中,应该以国家对应急预案的编制办法作为政策法规指导,同时根据电力企业自身的情况进行
编制。
3.2 落实电力应急预案编制责任
电力应急预案的编制需要多个部门的协同努力,不是仅仅由安检部门自己完成的。从电力企业自身的角度出发,公司必须要对应急预案编制工作足够的重视,公司必须要有相关的高层主管对应急预案编制进行统一的领导。在确立应急预案编制工作小组后,制定工作计划,同时对各个职能部门的责任和义务进行相应的规范。在应急预案的编制过程中,各个部门应该共同合作,配合应急预案编制工作小组的工作。对于应急预案编制过程中的责任进行明确的规定,应急预案完成后,需要在演练过程中发现问题,一旦发现人为因素导致的问题,要追究相关人员的责任。
3.3 加强对应急预案的培训与演练
电力公司制定应急预案主要是为处理突发事件而服务,因此不仅需要应急预案的编制人员掌握,而且需要公司各个部门的每位员工都有清晰的认识。在应急预案编制完成后,首先要加强一线应急人员培训,掌握必要的应急预案程序与措施;同时,还需要在公司内部开展必要的应急预案演练,在演练过程中发现问题,解决问题。应急预案的培训与演练要引起企业高层领导者的重视,从以往的经验来看,很多电力企业都编制了自身的应急预案,但由于没有进行适当的演练,在突发事件发生时,常因准备不足而产生很多问题。处理突发事件,不仅仅需要应急预案的响应程序,更重要的是公司员工从思想上做好准备。
3.4 做好应急预案的评审与备案
电力应急预案在初步编写完成后,要邀请相关的专家进行评审,就预案编制过程中存在的问题进行及时修正。电力应急预案从某种角度上来看是电力公司处理应急事件的应急系统,所以自身方案必须要具有实用性与可操作性。编制完成后要进行认真的备案,确保突发事件发生时可以发挥效用。电力企业的突发事件具有不可预知性,在事件发生后,需要及时、有效地进行处理。应急预案的实用性和可操作性强,体现在可以在很短的时间内对事件本身做出反应。
4 结语
电力企业不可能保证突发事件不会发生,却可以通过制定相应的应急预案尽最大限度地降低损失。作为电力企业的领导者,应该高瞻远瞩,提前对企业可能发生的突发事件进行预防,提出符合企业自身情况的应急预案,同时,还要对企业员工进行相应的危机管理意识的学习,以便更好地发挥应急预案的作用。
参考文献
[1] 侣蜀明,任勇,李波,沈冠全,石林涛,曾恒,陈育才,王志
燕.贵阳市城区大面积停电应急预案的编制及演练[J].电力安全技术,2007,(2).
[2] 景奉儒,陈明.突发动力系统事故应急预案应用实例[J].中国设备工程,2008,(3).
[3] 严彰颖,张辽,殷谦,张静.供电企业应急预案编制分析及探讨[J].陕西电力,2010,(10).
[4] 严海洋.谨防“应急预案”不“应急”[J].广西电业,2009,(4).
[关键词]安奎生产 应急预案 编制
一、前言
制定安全生产事故应急预案是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,规范企业应急管理工作,提高应对风险和各类突发事故能力,保障职工安全健康和人民群众生命安全,最大限度减少企业财产损失,环境破坏和社会影响的重要举措。
二、当前应急预案存在问题
应急预案又称事故应急计划,针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案,是应急体系的重要组成部分。应急预案是在对危险源辨识与风险分析的基础上,对应急机构、应急人员职责、应急程序、保障措施等预先做出的安排。
2006年9月20日,国家安监总局颁布了《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(AQ/T9002-2006),2009年4月1日,国家安监总局颁布了《生产安全事故应急预案管理办法》(国家安监总局令第17号),对我国生产安全事故应急预案的编制、评审和备案工作形成有效的指导作用。为此,许多企业积极开展了应急预案的编制和实施工作,但是由于技术力量的局限性,不少企业在应急预案的编制过程中存在一些问题和不足。具体有以下几个方面:
1、 内容不完整
目前,有相当一部分生产经营单位安全生产应急预案只是一份文件或一个规定,简单地罗列出应急的报告程序、报告对象,以及根据损失大小,对事故的分级,应急预案中应该包括的核心内容却未能反映。另外,《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》将应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。不少企业只编制了综合应急预案或者专项应急预案,而应急预案体系中的现场处置方案几乎没有编制。
2、 可操作性差
应急预案的核心要素涉及生产经营单位日常应急管理及应急救援的关键环节,具体包括危险源辨识与风险分析、组织机构及职责、信息报告与处置和应急响应程序与处置技术等要素。而企业在实际编制过程中,这些关键内容往往存在很多漏洞和缺陷,导致预案的可操作性差。比如职责描述不具体,似是而非,容易产生误解,在紧急状况下无法各司其职,出现岗位缺员状态。再如,由于危险源和风险分析不到位,编写人员在编写应急处理措施时,难于把握适度的原则,有的应对措施描述过于简单,没有具体问题具体分析,缺乏针对性,有的应对措施描述过于具体,不利于紧急情况下的快速操作。
3、 预案衔接不畅
按照行政级别,应急预案分为国家、省、地市、区县、企业等级别。而作为整个应急体系中的基石的企业级应急预案,如何与上级主管单位以及相关部门的应急预案相互衔接尤为重要。在不少企业的应急预案中,这些内容基本没有。此外,由于危险源和风险分析能力的局限,不少企业应急预案的行动重点、应急联系也缺乏相应的衔接,甚至前后矛盾。
4、 缺乏演练
应急演练是应急预案培训的重要方式之一。通过应急演练可以验证应急预案的可行性以及检验应急队伍应对各种紧急情况的反应能力和协调程度。尤其是通过演练及时能发现应急预案中存在的问题,进而对应急预案进行修改完善。因此,生产经营单位每年要对应急预案进行一次演练。而不少企业的应急预案被束之高阁,锁进抽屉,或成为应付各级安全生产检查的“挡箭牌”,缺乏组织演练,有的甚至自应急预案编制以来就没有进行过任何演练。
5、 缺乏动态管理
应急预案作为生产经营单位在紧急情况下的行动纲领,不是编制完成以后就万事大吉了。生产经营单位的工艺流程、设施设备、人员配备等都不是一成不变的,当这些因素发生变化,就要及时对应急预案进行修订和完善。同时,作为安全生产管理体系的重要组成部分,应急预案同样也要遵守PDCA螺旋循环模式,通过策划(P)、实施(D)、检查(C)、处置(A]对应急预案进行不断的改进和完善,使应急预案能够随着生产的发展和技术的进步而逐步完善。但实际情况是,不少企业应急预案未能做到动态管理。
三、把握应急预案编制的要素
应急预案的编制一般分为六个步骤:①成立预案编制工作组,②资料收集,⑨危险源与风险分析,④应急能力评估,⑤编制应急预案,⑥应急预案的评审与。具体如下图所示:
按照编制应急预案的步骤,编制应急预案应该把握好以下要素:
1、危险源与风险分析。危险源与风险分析是应急预案编制的关键过程。危险源与风险分析的方法有两大类。第一大类是直接经验分析法,主要有询问法、交谈法、现场观察法、查阅文件记录法、对外交流法、工作任务分析法、对比法等。第二大类是系统安全分析法,主要有工作危害分析(JHA)、安全检查表(SCL)、预先危险分析法(PHA)、危险与可操作性研究(HA-ZOP)、实效模式与影响分析(FMEA)、故障树分析(FTA)、事件树分析(ETA)等。这两大类方法必须综合运用,危险源与风险分析才能全面,应急能力评估才具有科学性。而负责危险源和风险分析的人员,应该横向到底、纵向到边涵盖生产、工程、维修、设备、安全、环保,甚至行政后勤、财务各部门,从总经理、部门经理、班组长、基层员工代表,全方位参与。参与的方式可以有会议、讨论、调查、内部评审等。应急预案的编制人员应掌握相关的系统安全分析方法,引导应急预寨编制小组成员,结合直接经验分析法,系统地进行危险源与风险分析。
2、应急组织机构与职责。在众多的应急预案中都长篇累牍地说明各部门和各类人员的职责,但未明确相关人员指挥链条关系,特别是在相关指挥人员无法及时到位的情况下,谁接替指挥,没有明确的描述。最好能通过网络管理图,明确指挥链条和信息传递链条,并明确紧急情况下第一指挥不在现场,谁来接替指挥权。
3、监测与预瞽。在应急预案中必须明确本单位对危险源监测监控的方式、方法,以及采取的预防措施。明确事故预警的条件、方式、方法和信息的程序。监测与预警包括软件和硬件方面,软件主要是风险管理、风险预报机制,硬件如应急监测仪器、设备、防护装备、应急通讯设备,交通工具等。
4、信息报告与处置。紧急情况下,信息的及时准确报告对后期进行应急处置决策起着至关重要的作用。应急预案必须明确事故及未遂伤亡事故信息报告与处置办法。首先,要明确24小时应急值守电话、事故信息接收和通报程序,其次,要明确事故发生后向上级主管部门和地方人民政府报告事故信息的流程、内容和时限,最后要明确事故发生后向有关部门或单位通报事故信息的方法和程序。
5、分级响应。对应急预案进行分级响应管理是应急预案的重要体现。如果没有进行分级,一次小范围的事故就要动用全部的人力、物力,必将造成资源的极大浪费。
以下是某企业的分级响应。
6、保障措施。保障措施是应急预案在紧急情况下能否保证正常运转的根本保证之一,包括通讯与信息保障、应急队伍保障、应急物资装备保障、经费保障等保障,要注意克服应急人员通讯方式少、没有明确专兼职应急队伍、装备的底数不清等问题。
7、应急恢复。主要包括污染物处理、事故后果影响消除、生产秩序恢复、善后赔偿、抢险过程和应急救援能力评估及应急预案的修订等内容。如:①现场保护。应急终止后,现场应急组应对事故现场进行保护,等待事故调查小组的调查取证。②污染物的处理。包括事故发生及处理过程中产生的事故性废水、消防水的污水应急处理。③现场洗消。应急终止后,在不影响事故调查取证的前提下,及时采取稀释、处理、中和、吸附、隔离等措施对事故现场进行洗消。④善后处理。事故应急处理结束后,应立即开展的有关善后工作,包括:受伤人员的救治,伤亡及受影响人员的赔付,污染物的处置、环境治理恢复,生产恢复,消除事故后果和影响。