课程顾问实习总结范文第1篇

【关健词】任务驱动法；教学改革；现代推稍学

在当今的市场经济环境下，传统市场营销人才培养模式和教学体制已显露许多需要改进的地方。在传统教学模式下，现代推销学课程教学主要以理论为主，综合性实践环节不足。因此，我们更应积极探索市场营销专业教学改革新思路，培养出符合现代社会发展需要的营销人才。为此，笔者将任务驱动教学法应用到现代推销学课程教学改革中，力求使该课程教学过程与实践环节更为接近，使学生的知识能力与市场需求更为吻合。

一、任务驱动法的内涵

任务驱动教学法是建立在建构主义教学理论基础上的一种教学方法，是建构主义理论在教育教学中的一种具体应用。该理论强调：学生学习活动必须与任务或问题相结合，教师以探索问题来引导和维持学习者的学习兴趣和动机，创建真实的教学环境，让学生带着真实的任务学习，以使学生拥有学习的主动权。任务驱动法下的教学活动中，学生真正成为教学活动的主体，教师由讲台前的主角变为学生学习活动的幕后导演，改变了以往“教师讲，学生听”，以教定学的被动教学模式，创造了以学定教、学生主动参与、相互协作、探索创新的新型学习模式。

任务驱动教学法的具体做法为：先由教师将所要学习的知识、培养的素质、训练的能力隐含在一个或几个任务之中，学生通过对其所提出的任务进行分析、讨论，明确任务大体涉及哪些知识、要求哪些素质与能力，在教师的指导、帮助下找出解决问题的方法。师生一起围绕一个共同的任务，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的综合应用来完成任务，从而实现对知识的传授、素质的培养和能力的训练，完成相应的学习训练任务。

二、任务驱动法在现代推销学课程教学中的具体流程

根据现代推销学课程内容的逻辑特点，应用任务驱动教学法，本课程可分为认识推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、推销成交和售后管理项目和若干个任务，具体教学流程为：提出任务、分析任务、解决任务、总结评价。

（一）科学提出任务。以寻找目标顾客相关知识点为例，现代推销学课程提出的任务为：假设你是某饮料有限公司的一名刚从事推销工作的推销员张丽，目前推销的产品为某非可乐饮料，负责销售区域是郑州市。这样一个市场，张丽该如何来确定目标顾客呢？这里要强调，任务一定要科学，可操作性强，否则任务等于没有。

（二）认真分析任务。在推销过程中，第一个步骤是寻找潜在顾客，并将从潜在顾客中寻找挖掘出现实的目标顾客。因此，有效地确定目标潜在顾客，是成功推销的基本前提。现在，张丽的任务就是采取有效方法来寻找潜在顾客。具体任务包括两个方面。一是根据该非可乐饮料的特点，确定潜在顾客的范围，即这些顾客是谁？他们在哪里？他们有哪些特点？二是用尽可能多的方法和途径寻找潜在顾客。

（三）合理解决任务。寻找潜在顾客任务，是要求学生掌握寻找顾客的具体方法。教师可以分组进行实施，采取组长负责制。每个小组根据所推销的产品，设计出寻找潜在顾客的方案。并以小组为单位去寻找潜在顾客，每小组派一名代表介绍自己小组寻找顾客的基本情况。

首先，需要确定该非可乐饮料推销的区域和潜在顾客范围。根据公司销售部门分配，张丽负责的销售区域是郑州市。张丽推销的非可乐饮料，面对的主要人群是年轻的消费顾客。这些潜在消费人群以学校尤其大专院校的学生以及社会上的年轻人群为主。因此，张丽要寻找的潜在顾客主要有两类：一类是大专院校的学生群体；另一类是社会上的年轻人群等。其次，需要利用各种有效途径寻找潜在顾客。一是通过媒介寻找潜在顾客。可以利用教育统计机构等统计的学校名单来掌握学校的基本情况，从而根据学校的情况有针对性的进行寻找具体的消费人群。也可利用展销会、洽谈会等各种类型的商务会议寻找潜在顾客。二是利用网络搜寻潜在顾客。可利用百度等专业综合搜索引擎用关键词进行搜索。还可利用行业专业网站搜索相关名录，寻找到一些院校基本情况。三是通过发送和邮寄广告寻找潜在顾客。四是通过电话寻找潜在顾客。五是通过关系寻找潜在顾客。六是通过逐户访问寻找潜在顾客。七是通过个人观察寻找潜在顾客。

（四）认真总结评价。各学习小组完成任务后，通过交流与沟通，不断修改、完善解决方案，最后形成总结性结论。教师让各小组的代表以合理的方式向全班同学汇报研究报告。其他小组根据报告内容提问，汇报组组员进行答辩，在答辩过程中，教师要求汇报组成员要完整地记录全班同学所提问题与本组成员的应答，以便课后进行总结；同时教师根据各小组任务完成情况与同学们的临场表现进行评分，并将每位学生分担的任务轻重、执行情况，小组成员互相合作的表现及探究目标的达成度、创新性等作为考评的重要依据。

三、对任务驱动型教学模式改革实践的思考

任务驱动教学模式强调以学生为中心，以任务带动课程内容的学习，任务的真实性能够激发学生学习的主动性，将学生所要学习的知识和需要培养的能力结合，培养出符合当今社会需要的市场营销专业人才。但仍存在一些不足之处。笔者认为，任务驱动教学模式的应用需要重点注意以下两个方面问题。

（一）教师要注重教学组织引导。任务驱动教学法要求教师必须明确自己所扮演的角色。教师必须改变指导学生的方式，考虑指导的时机。教师在学生共同存在的问题上，可以多引导讲解，而在那些可以由学生自主探索的知识技能上，教师则可以让学生更多地去尝试，真正让学生去自主学习。教师必须认识到学生的知识不是靠教师的灌输被动接受的，而是在教师的指导下，由学生主动建构起来的。在整个教学过程中，教师不是可有可无、无事可做，而是比传统教学中的作用更加重要、更加不可缺少。

（二）注重任务驱动法过程的鼓励和评价。在任务驱动教学法中，对学生的鼓励和评价不仅仅是最后完成任务的结果。因为在完成任务的过程中，学生的学习能力、分析解决问题能力、探究能力等都会得到不同程度发展，学生的创新意识等也是在学习的过程中体现出来的。所以及时的鼓励和评价是非常重要的，鼓励和评价要从正面引导，充分发挥鼓励和评价的导向性，只要学生积极参与了，就要鼓励；只要学生努力探索了，就要表扬，争取吸引更多的学生加入自主探究的行列。学生有了成绩要及时给予肯定，如学生经过探究解决了问题，掌握了知识或获取了操作技能等，都要及时肯定，使学生体验到成功者的快乐。

参考文献：

[l]龚黎莹 现代推销学课程教学改革探析. 中国科教创新导刊. 2012.11.

课程顾问实习总结范文第2篇

[关键词] 顾客关系管理；情景模拟教学法；学习的境脉理论

[中图分类号] G642.41 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634(2012)01-0054-04

1 “顾客关系管理”课程的教学困惑

在“顾客关系管理”的课堂上，教师常常会感到困惑，似乎该呈现的都呈现了，该解释的都解释了，但是为什么还有那么多学生不理解似乎显而易见的内容？教师司空见惯的“常识”为何学生不能“看到”并理解？

认知的观点将这些问题解释为学生是否具有一定的认知结构，认知结构是将外部知识同化进来的心理条件（认知结构本身其实就是一种默会知识）。但是这种解释也还远远不足以解释学习困难以及一些边缘化学生的处境。其实，许多学习障碍与默会学习有关。教育社会学家和人类文化学家都注意并强调了隐藏在学生个体所处的种族、文化背景、社会阶层、家庭等政治社会结构中的大量默会知识，支配着教师对学生的假设、学生理解的方式。处在不同实践共同体中的教育者、学习者，如果缺乏文化和实践层面的交往以及由此达成的观念理解与共享，那么言语和各种符号的沟通实际上失去了理解的土壤。站在知识的默会维度来考察，有助于理解学习的问题不仅是认知的问题，更是情境的问题、社会实践的问题，如波兰尼所言，默会知识既是智力的，也是实践的[1]。

教育行为指向学生的世界，学生的生活。教育的价值和意义不仅仅体现在教学的结果上，更体现在教育的过程中[2]。顾客关系管理是一种新型的管理理念，它是建立在现代营销理念的基础上，借助网络信息技术，通过对企业和顾客之间关系的管理，来达到双赢的目的[3]。鉴于顾客关系管理的理念是根源于关系营销的，因此，老师仅仅通过课堂讲授的方法远远不能满足学生们的要求，而且也不能让学生们感受到在实践中是如何提升顾客价值、使顾客满意、处理顾客抱怨等问题的。为了使学生在一个比较完整、接近真实的问题情景中产生学习的需要，并通过镶嵌式教学以及学习共同体成员间的互动、交流，即合作学习，凭借自己的主动学习、生成学习、亲身体验完成从识别目标到达到目标的全过程，“顾客关系管理”课程教学中有必要探索情景模拟教学法。

2 情景模拟教学法的理论基础：学习的境 脉理论

作为一种被越来越广泛应用的教学方法，情景模拟教学法是有其坚实理论基础的，那就是：学习的境脉理论。学习的境脉理论强调了3个逻辑基石：一是知识的社会建构性。维果茨基的知识观主张，人的内部心理结构不可能从其外部的行为及其发生的社会情境中分离出来，人的社会结构和心理结构是相互贯穿的，个体的知识建构过程是和社会共享的理解过程不可分离的[1]；二是默会知识不能外显。根据知识能否清晰地表述和有效地转移，可以把知识分为显性知识和隐性知识。隐性知识是存在于个人头脑中的、存在于特定情景下的、难以明确表达的知识，它的获得一般很少通过他人的帮助或者环境的支持来习得，必须通过个人亲自去体验、实践和领悟（也即默会）来获得[4]。隐性知识具有优先性，在茫茫的知识海洋中，人类显性知识只是浮出水面的冰山一角，而隐性知识才是未见的冰山主体。正如波兰尼所说的：“我们所认识的多于我们所能告诉的（We know more than we can tell）。”[5]波兰尼在论证知识的默会本质时同时指出，默会知识无法外显，试图摆脱知识的默会维度的努力是徒劳的，甚至是适得其反的。布朗形容这种努力是把知识从它的默会之根中。赵健认为：如果默会知识通过一定的努力得以外显化，那么，这部分原本不是外显知识、现在成为外显知识的知识，它的默会意义还存在吗？如果不存在，显然违背了外显知识的理解依赖于默会知识的原则。如果存在，那么转换的那部分知识又是什么呢？还有，转化为显性状态的那部分默会知识，和它处于默会状态时，还是同一种东西吗[1]？三是默会知识的习得机制是实践参与。默会知识无法被转化为显性知识，所以，默会知识的获得不可能依靠将它从实践中隔离出来的方式而实现。关于默会知识的习得机制，波兰尼试图从哲学角度、莱芙和温格试图从文化人类学角度、布朗与杜盖德等试图从教育心理学角度，来逼近默会认识的真相，提出了相应的默会认识机制的隐喻，这些都指向实践参与这个维度[1]。学习的境脉理论强调，学习不是独立于实践的，而意义也不能与其产生的情境脉络相分离；学习就是对于实践共同体的合法的边缘参与：学习者不仅在从边缘到中心的参与过程中建构知识的意义，完成从生手到熟手的转变，还同时在共建实践共同体文化传统和价值取向的过程中，形成对共同体的归属感，完成作为共同体成员的身份建构[1]。

综上所述，知识的默会本质以及默会知识在实践中的嵌入性，对知识观和学习观所产生的启发，并不仅仅是试图把默会的东西说出来，知道它是什么；而更在于提示用实践参与的路径来思考默会知识的获得，从而实现对知识意义的正确把握。共享实践是共享观念的前提。只有参与实践并共享实践，才是默会知识获得的根本条件。

学习的境脉理论能有力地解释当前“顾客关系管理”课程教学中遇到的困惑，而“顾客关系管理”课程的教学改革也有必要在学习境脉理论的指导下开展情景模拟教学活动。

3 “顾客关系管理”课程情景模拟教学法 的步骤

在“顾客关系管理”这门课程的教学过程中，情景模拟教学法的开展通常要遵循组建情景模拟团队、选择和设计情景模拟个案、学习团队为情景模拟做准备、课堂上进行情景模拟、设定评价指标、教师的总结等6个步骤。

3.1 组建情景模拟团队

根据教学对象组成情况，将首次进行“情景模拟”的团队组成阶段，根据自愿的原则让学生们自由组建团队，一来发挥学生的积极性，二来通过同学们的带动，唤起未参加同学的积极性。大约组建3~4个团队，人员根据情节的需要安排。

3.2 情景模拟的个案选择和设计

教师将教学的重点置于一个特定情境中，引导学生借助于情境中的各种资料去发现问题、形成问题、解决问题，借此让学生将各学科解题技巧应用到实际生活的问题中。

顾客关系管理主要是要争取顾客，如果企业的营销活动能够得到顾客的认可，才能获取较大的利益。因此，笔者选取了一个涉及到顾客价值、老顾客和新顾客、顾客满意、营销理念等能够涵盖众多知识点的案例，这个案例不是很复杂，但也需要认真思考和反复揣摩。

笔者给出的个案是一个真实案例（收集和整理真实的个案是受哈佛商学院案例教学的启发。真实的个案会让学生感觉到不是虚拟的，更感兴趣；同时也会更想知道当老师总结的时候实际上这个问题和他们模拟出来得出的结果是否一致，如果不一致是什么原因？）。案例：“英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从日本东京飞往伦敦时，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。共190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机飞往伦敦。但其中有一位日本老太太叫大竹秀子，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。”学生们需要解决的问题是：让这位乘客换乘其他航班还是为她一个人起航？

3.3 学习团队为情景模拟做准备

老师限定一周或一段时间，需要学生们做好表演前的准备。包括角色的挑选，台词的撰写，情景的编排，排练，所学知识的运用和案例问题的解决等。所有的准备活动都是学生自己完成的，老师不做任何指导。老师所提醒的就是各学习团队之间不能沟通和交流。

3.4 课堂上进行情景模拟

在各小组正式情景模拟的时候，出现了以下两种结果：第一，拒绝送一名乘客去日本。解决的办法是：给她更多的优惠或其他比较妥善的安排。第二，安排这名乘客一人独坐英航飞机。这名乘客太“顽固”了，没有办法说服。无奈，只好让她搭乘008航班。

3.5 模拟效果评价

教师需要设计一系列评价指标，来评价情景模拟教学的全过程，评价的职责交给老师和学生。由于课前已经分好了各个学习小组，因此，可以把每个小组评定的分数平均值和老师给的分数平均值平均下来就是这个小组的分数了。

1）在情景模拟中知识点的体现。对问题的处理所涉及的知识点、重点和难点的处理等可能学生们不一定把握得好，因此需要老师在每组模拟后进行一定的总结，以便另外一组有所考虑。

2）跟顾客沟通和交流的情况。从文中案例可得出一个结论，即如果能够很好的跟顾客沟通和交流，再难解决的问题都可以很好的解决。如果只是一味的跟顾客争吵，就一定没办法解决问题，相反，顾客会越来越不买账。在情景模拟表演中笔者看到，凡是能很谦卑的跟顾客沟通的，顾客都很领情的接受了英航公司的建议，很快的达成了一致。

3）问题解决的合理性。根据情景模拟的前因后果，判断问题解决的是否合理。问题解决的合理性由其他评判小组决定，评判小组不能掺杂自己的主观判断，只要情景模拟小组的解决能够自圆其说并让顾客满意就是合理的。

4）学习团队的配合。主要是考查每个团队准备是否充分；情景模拟的组织过程；对所模拟的内容的熟练程度；在情景模拟中的仪表、态度以及调动学生的积极性和主动性等。

5）情景编排的是否合情合理。主要是考查情景模拟团队解决问题提出观点是否能够自圆其说或是被其他学生和老师所接受，是否符合常理。笔者认为，情景编排要尽量细致，情节要完整、吸引人，这样其他的学生才能从中感受到情景再现，否则，草草了事不能达到模拟的效果。比如，在前述的案例中，有一个小组中大竹秀子的扮演者态度恶劣，言语非常刻薄，气势也是咄咄逼人，这时候其他小组的人员和老师肯定在想，这个团队是如何解决问题的，同时也在想，如果是自己来处理，应该怎样解决。因此，情景模拟要尽量逼真才有吸引力，才能吸引更多的学生积极思考。

3.6 教师的总结

1）给出这个故事真实的结局。实在无奈，原拟另有飞行安排的008号班机只好照旧到达东京后再飞回伦敦。东京－伦敦航程达13000公里，可是英国航空公司的008号班机上只载着一名旅客，就是大竹秀子。她一人独享该机的353个飞机座席以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。有人估计说，这次只有1名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。

2）对每一组情景模拟的情况进行总结。一是对应体现的知识点的总结。第一，对“社会营销理念”的理解。众所周知，现代市场营销的指导思想是要处理好企业、顾客、社会三者之间的利益关系问题。也就是企业在进行营销活动的时候要以社会营销理念为指导。在案例中，如果学生们能够抓住这个观念来说服消费者，应该也是可以奏效的。比如说，东京―伦敦，航程达13000公里，如果只有一名乘客的话，就要浪费很多能源等来说服，也许会有一定的效果。第二，“顾客价值”的知识点的体现。顾客价值是顾客对其所得和所失的权衡，是由企业创造并由企业与顾客互动而最终实现的。在顾客价值的实现过程中，企业利益与顾客利益得到完美的统一，即顾客的需求得到满足，企业得以生存和发展。比如，这名日本乘客如果是VIP顾客，她的顾客价值非常大的情况下，本着塑造公司形象的初衷，就会出现真实的故事结局。第三，顾客沟通知识点的运用。顾客沟通是企业与顾客之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。通过和顾客的沟通可以实现真正了解顾客的需求，抓住最有价值、最有潜力的顾客，对不同等级和不同顾客价值的顾客进行差异化的营销服务，从而提供个性化的营销。在情景模拟中，其中一组学生扮演英航的CEO和大竹秀子发生了激烈的辩论和争执，结果沟通失败。而另外一组，这里特别要提到的是2011级越南留学生（2+2）的团队，他们克服了语言还不是很顺畅的不利条件，能运用各种营销方法跟顾客进行很好的沟通和交流，不但说服了顾客，而且让顾客很感激。因此，在他们的解决方案中，给予顾客更多的情感关怀并提供了个性化的服务。二是对其他方面的综合总结。情境化学习要求注意知识表征的多元化问题并加强各种知识表征（语义的、情节的和动作的）之间的联系，同时还应注意使知识表征与多样化的情境关联。因此，除了以上围绕顾客关系管理所学知识的运用以外，同时肯定了在情景模拟中学生们表达能力的提高，整合知识的运用能力、处理问题的能力、组织能力和团队合作能力等。

4 “顾客关系管理”情景模拟教学法的效 果分析

面对复杂的授课对象和毫无市场营销实践基础的学生，在教育过程中适当使用情景模拟教学法是比较奏效的。运用情景模拟教学法，可以通过情景再现的形式去理解很生硬的理论，又能在模拟实践中找到解决问题的答案。在“顾客关系管理”课程中的情景模拟教学法，笔者认为主要实现了以下几个方面的效果。

4.1 增强了学生们的求知欲望

在一定的情境当中，学生们会身临其境，容易理解一些很生疏和难懂的理论，也愿意去探求问题。比如，越南留学生在专业术语还不熟练的情况下，往往听不懂，因此不愿意听课和学习，也不能深入理解老师所讲的内容，通过情景模拟可以给他们提供很大的帮助。

4.2 实现了教与学主体的转变

以讲授为主的传统教学方法所表现出来的就是教师是课堂的主体，学生们是客体。主体基本上已经形成了自己的教学风格，即使会考虑到学生们的个体差异，但是由于课程人数多、专业组成复杂，也很难满足学生们的需求。而情景式教学方法不同，学生们是课堂的主宰，老师的作用是启发、引导、提示、总结等，通过学生们自主的归纳总结等，对问题的认识更深刻，会取长补短，课堂是活跃的，思维也是活跃的，大大提高了学生们对问题探求的欲望。

4.3 学生们的能力得到锻炼和提升

众所周知，学习知识的目的是为了让知识转化为智慧、转化为能力，从而能够解决现实中碰到的问题。通过情景模拟教学可以实现知识到能力的转变。在模拟中，不仅提高了专业视角的分析能力，还能够提高学生的组织能力、语言表达能力、团队协作能力以及舞台的表现力等，并克服很多紧张情绪。

4.4 对所学的知识能够融会贯通

教师在选取案例的时候，要考虑融合教材中所要学习和掌握的知识点，特别是重点和难点问题，尽量能把它们融汇到一起。这样一来，不仅可以温习学过的知识，而且也提升学生们综合运用知识的能力。

5 对“顾客关系管理”情景模拟教学法的 小结

情景模拟教学法的过程，对教师而言，挑战性比较大的是角色的转换，因为需要教师从信息提供者转变为“教练”和学生的“学习伙伴”，也就是说，教师本身也应该是一个学习者。因为教师不可能成为学生所选择的每一个问题的专家，为此，教师也应该和学生一样是个学习者。

对学生而言，情景模拟教学法的过程不仅仅是为了平时成绩的获得，而是为了帮助其提高达到学习目的的能力。这要求从某一个问题的一般定义开始，生成为解决问题所必需的子目标，然后达到目标。同时，还包括与他人有效地交流思想和展开讨论以及为有效地批判他人提供依据等。

当然，情景模拟教学法不是万能的，和其他教学方法可以同时使用，以达到相得益彰的效果。而且，情景模拟教学方法还需要不断地探索和实践，特别是教师在选取案例、帮助学生分析案例以及在控制模拟过程和总结问题的时候。

参考文献

[1]赵健.学习共同体――关于学习的社会文化分析[M].上海：华东师范大学出版社,2006:42.

[2]刘小龙.教育影响的弱化和环境影响的强化――论现代教育目的面临的挑战和对策[J].教学研究,2005,28(5):377-380+388.

[3]江林.顾客关系管理(第二版)[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2009:26.

课程顾问实习总结范文第3篇

关键词：小学数学；整理复习；目的意义；结构模式

一、我对小学数学整理复习课的目的意义的理解

“平时数学教学是栽活一棵树，复习过程是育好一片林。”这句话验证了数学整理复习课的重要性。

复习课是小学课堂教学的重要课型之一，它对全面提高学生素质有着重要的作用。上好复习课，对学生系统学好数学，发展思维能力，是极其重要的。同时，对教师弥补教学中的欠缺，提高教学质量也是不可缺少的重要环节之一。在小学数学的每个单元、每个阶段的内容学习完成之后，进行一次系统、全面的回顾与整理，是十分必要的。通过整理与复习，使原来分散学习的知识得以梳理，由数学的知识点串成知识线，由知识线构成知识网，从而帮助学生完善头脑中的数学认知结构，增进持久记忆。

二、我班现行复习课教学中师生双方的基本任务及要求

复习课有别于新授课和练习课，复习课的基本任务是抓住双基串成线，沟通联系连成片，温故知新补缺漏，融会贯通更熟练。因此复习课的教学更要在此基础上，真正实现学生自主地学习，让学生感受到“我能行”，教师要善于为学生创造展示自己才干的机会、培养发展学习能力的机会。

三、我班初步形成的小学数学整理复习课基本建构模式

当今的社会强调素质教育，重视培养学生的创新精神，使学生全面发展，是新世纪人才的需要。为此，作为小学数学教师，应摆脱“应试教育”的束缚，面向全体学生，建立突出学生学习主体地位的整理复习课课堂结构势在必行。

下面，从课前、课中、课后三方面具体阐述每个环节具体的操作流程：

（一）明确目标，制订计划

要求教师整体把握单元教学内容，使目标符合课程标准要求。要做到内容全面，重点突出；表述浅显易懂，简明扼要；层次清晰，操作性强，揭示目标的方式灵活多样，符合学生年龄特点，从而订出一个切实可行的复习计划。

（二）回顾整理，“串线构网”

本环节的主要任务是在教师有效的教学引领下，学生自主对单元知识进行回顾，根据自己的认识对知识梳理、分类整理，用自己独特的方式，把知识系统形象、简洁、科学合理地表现出来，初步形成自己的认知结构。

1.自主回顾，夯实基础

（1）自主回顾知识网络

学生通过回忆、浏览教材，上网查询等形式，搜集与课题有关的所有知识，然后根据知识要点、解题方法、定理、定义等，进行梳理，初步列出知识结构网络。

（2）自主完成导学案的第一大部分：自主回顾，夯实基础

这部分教师可根据本节课的复习内容，设置一些简单的、基本性的练习题目。这些题目，大部分学生都要能正确完成，这样既复习了基本知识，又激发了学生的学习兴趣，为课堂高效迈出了成功的第一步。

注意：此环节大约控制在3～5分钟。课前，要做自我评价，组长评价，教师抽查，以确保导学案的优质完成。

2.探究回顾，形成网络

在这部分，老师可根据本节课的复习目标和复习重难点分层设计问题。第一题一般设计基本知识大整理。第二题一般设计综合能力大提升。可让学生按下面的两步进行学习。

A.生独学对学组内讨论，形成各组的知识网络。

B.一小组派代表展示组内其他成员帮助其他小组补充师点拨，形成正确的知识网络。

3.达标检测，深化网络

复习课的功能不但要帮助学生建立完整的知识网络，更应提高学生解决实际问题的能力，因此，检测的形式要多样化，有趣味性、层次性、综合性、灵活性和发展性。通过检测，使学生进一步深化知识网络。组织检测时，可按自主检测个别展讲其他补充师点拨，来学习。此环节大约控制在10～15分钟。

（三）深化交流，升华认识

通过多种形式的交流，对学生的自主回顾、整理情况进行信息反馈，使教师对学生的学习效果有更清楚的了解，同时对学生独立形成的单元知识结构进一步修订、补充和改进，使其认识更加完善、深刻，从而达到沟通知识联系、升华认识、形成认知结构的目的。可依据学生年龄特点、复习内容及学习能力水平，采取灵活多样的交流方式。

1.组内小结

这个环节充分体现了学习小组的合作精神，是语言组织和知识梳理相互补充的过程。学生要把整理的知识框架、知识重点、知识间的联系以及内容与例题有机结合起来，形成清晰的知识结构，并用流畅的话语向全组同学表述清楚。在具体操作的过程中，学生之间又可以相互弥补缺漏，构建新的认知结构。

2.班内小结

班内交流是以小组为单位，向全班同学介绍本小组的整理内容。本环节通过师生之间，生生之间、组与组之间的相互提问，相互质疑，相互补充，相互评价，完成知识网络的构建。

通过组间交流，既能进一步巩固知识，又能通过相互提出问题等形式加深理解知识，拓宽知识的深度与广度。

3.教师总结

交流汇报过程中，教师要充分发挥组织、引导、指导作用，围绕重点难点问题，及时帮助学生释疑解惑，深化认识，要把训练双基和形成技能做到每个知识点落实，每一个学生落实，每一节课落实。教师要帮助学生学会“异中求同，同中求异”，总结提炼出知识之间的内在逻辑联系、规律性知识，升华认识。

（四）拓展练习，查漏补缺

练习是使学生掌握知识、形成技能、发展智力的重要手段，复习课中的练习不同于新授课，不仅要有一定的数量，更要突出练习的综合性、灵活性和发展性。“查漏补缺”是复习课的重要摸底方法之一。

课程顾问实习总结范文第4篇

【关键词】结束技能　思维方法　概括归纳演示　因素　轮廓　遗忘规律

恰当有效地设计一节课的结束，不仅可以达到纵览全课要领，完善知识体系，巩固课堂所学知识，还可以达到为后续知识学习埋下伏笔，激发学生进一步探索学习的兴趣，产生强烈学习愿望的目的.在新课程理念下，如果我们不注意精心设计课的结束，就等于只顾耕耘，不管收获，不仅反映了教师的教学虎头蛇尾，更重要的是降低了教学效果、影响教学质量。所以，对结束环节要认真研究和探讨。对于物理课的结束，从广义的角度来说，它有两个方面的含义：一是总结本节课的学习内容，给学生一个完整的轮廓，在巩固知识的同时，为运用知识或为以后知识的学习作铺垫；二是布置作业和预习的内容。从课堂教学技能的分析，“课的结束”主要是指前者。因此，对于结束技能，我做了如下归纳：

1．什么是结束技能呢？

新课标下课堂教学的结束技能是指：教师用归纳、总结、实际操作等方式，指导学生对所学知识、和方法进行及时整理，把所学知识进行系统化、概括化并加以巩固和应用的一类教学行为方式。

新课标下课堂教学的结束技能，不仅局限于一节课的结束，也经常用于一章、一个单元或一个问题结束时对所学知识的概括和整理。

2．结束技能的组成因素

结束技能可由：简单回顾、巩固应用、及时评价三因素组成。

2.1　简单回顾，提示要点

在教学结束阶段，教师引导学生回顾教学过程中的有关内容，有助于对所学知识的理解和巩固。回顾不是按照一节课的教学程序复述一遍，而是对重点知识进行回顾，帮助学生记忆、储存。主要内容有：

①对要实验、现象等事实的回顾。

②对所学习的主要概念、规律形成过程的回顾；对相关概念，相似概念、规律的比较进行回顾，以加深对知识的理解。

③归纳和总结分析解决问题的思路和方法，主要运用在物理知识后，引导学生对分析和解决问题的全过程作总体认识.把握分析解决问题的思路，有助于培养学生思维的连贯性，使思路通畅。

2.2　巩固应用

学生学习新知识后，是否真正理解和掌握，还必须到实践中去检验。教师必须安排适当的练习，进行巩固和应用，以达到消化知识的目的。

2.3　正确评价，及时反馈。新课标下教学评价和反馈是密切联系的。一节或一章的知识学习结束时，学习目的是否达到，要进一步注意。如何评价和反馈信息呢？

①学生运用知识和技能分析具体问题

②课后的动手动脑学物理和思考题

③组织学生发表对所学知识、讨论的习题、演示实验的意见反馈信息的评价活动中，公正、严谨，既有利于教学，也有利于学生的自我激励和师生关系的和谐发展。

3.结束技能的方法：

3.1　归纳总结法。

新课标下物理课堂教学结尾时，教师将所学内容用准确简捷的语言或图表归纳、概括、梳理，突出知识点，形成知识系列，以利于学生掌握，达到巩固所学内容的目的，也可以在教师诱导下，由学生自己将所学内容，归纳总结，强化记忆，培养学生能力。如讲完“光的折射”一节后，可以把本节所讲的光在空气和光在另一种介质中的折射规律总结为：三线共面、法线居中、两角不等、空角最大、双质传播、零角垂透。

3.2　趣味实验法

物理学是一门以实验为基础的科学。生动有趣的实验，不但能增强课堂的感染力，而且能创造一种能引起学生积极思维的良好气氛。在新课标下，物理教学不仅可以用实验导入新课，也可用物理实验来结尾，讲罢新课以后，教师可演示一两个趣味实验，要求学生用所学知识去分析解释有关现象，从而加深对所学内容的理解、巩固。使学生树立解决实际问题的信心，如当讲完“大气压强”一节后，教师可演示这样一个实验：让学生拔开口堵住的注射器的活塞。

3.3　创设疑境法

在新课标的要求下，可根据教材内容，在每节课结尾时，教师通过创设疑境，提出疑问，摆下疑阵，然后在解疑的过程中自然地结尾。如当讲完：“浮力”一节后，向学生介绍了古罗马帝国的统帅狄杜在死海淹不死俘虏的故事。

3.4　练习强化法

练习强化式结尾法是针对学生理解物理概念和规律时，对应掌握的重点和难点或易出现的问题，精心设计相应的典型例题、习题进行教学。

例如学生在学习“阿基米德原理”和“物体浮沉条件”后，要提出问题；一只装载石块的小船漂浮在一个不大的池塘中，假如船夫把石块全部投入池塘的水中，水面会发生的变化是（ ）

A.不变　B.升高　C.下降　D.条件不足，无法确定

通过练习讨论的方式，巩固、强化知识，加深对知识的理解，并及时反馈学生学习的信息，便于及时改进教学。

3.5　联系实际法

为了能够深刻理解和掌握物理基础知识，明确物理在生产和生活中的重要性，结尾时，尽量让学生把学到的知识运用到实际中去，从而加深对物理基础知识的更新理解，进一步稳定学生的学习兴趣，并且符合了新课标的要求。如讲完“力”一节后让学生给家里制作一个能够称量重力的弹簧测力。

3.6　幽默笑话、生动故事法

经过一堂课的紧张学习，学生有时感到疲劳，精神不振，如果教师根据教学内容，在课堂结尾时，讲一个幽默笑话，使学生在兴奋欢笑之中结束，不但能使学生精神倍增，而且在欢笑中巩固了知识。例如，当讲完“温度计”一节后，向学生讲述一个笑话：猴妈妈带着一群小猴请猴医生量体温，第一个高烧，体温是39.5℃；接着给第二个、第三个量，也是39.5℃，通过这个笑话振奋了学生精神，激发了学习情趣。

3.7　首尾呼应法

这种结尾方法也是在讲新课以后，学生初步掌握了知识，教师引导学生对新课导入时提出的问题进行讲座和分析，消除悬念。如讲：“牛顿第一定律”中的惯性和惯性现象时，做一些小实验，产生疑问，在结束时，学生可以回答。这样的结尾方式使学生在知识的应用中享受到解决问题，消除悬念的乐趣，也增强学生学习物理的学习兴趣。

4.结束技能的作用

4.1　归纳概括，系统化

在新课标的指引下，在物理教学中也应使学生对一节、一章、一个单元的结构有所理解，在展开分析的过程中，对知识形成系统的、明确的认识.如在电学计算中，归纳出知识的结构为：“一个核心、两个概念、三个公式、六个特点、八个分配”，一个核心是欧姆定律、两个概念是电功和电功率、三个公式是W=Pt=UIt、Q=W/t=UI、Q=I2Rt、六个特点即是串、并联电路的I、U、R的各二个特点、八个分配即串、并联电路的I、U、P、W、Q的分配关系。

4.2　强化知识，加深理解

根据新课标的要求，在课的结束时，通过归纳、类比，一方面使知识系统化，另一方面还可加强对知识的深化理解。如讲解力时，把弹力、重力、摩擦力、压力、浮力一起小结。

4.3　理清思路，学会方法

指导学生学习知识的同时，学会正确的思维方法应贯穿在课堂教学的全过程，也包括在结束环节中。例如在“物体浮沉条件”的教学后，进行小结为四态四法一原因。

4.4　及时总结，增强记忆。根据遗忘规律，教师在课堂教学中，要注意带领学生增强记忆.若结束得好，使学生对本课的内容有扎实的了解。

4.5　检查效果，改进教学。新课标下课堂教学的结束环节中，教师应引导学生回忆、归纳、系统总结，还可针对这些内容设计问题、实验、讨论和检查学生对所学知识的理解程度，及时得到反馈，以便改进教学。

5.结束技能的注意要点

及时总结，根据系统，强化应用，形成整体.总之，每一个人对于新课标的教学都有自己的教学特点，都有自己的教学方法。一堂课的结尾方法是多种多样，教师应根据教材内容，根据新课标的要求，采用不同的结尾方法，决不能生搬硬套，应灵活掌握，使我们的教学收到良好的效果，更好的体现新课标精神。

参考文献

课程顾问实习总结范文第5篇

【关键词】思想品德课五步导学教学模式

新课改下思想品德课理念是倡导学生自主、合作、探究式学习，让学生在课堂以主人身份积极参与并轻松愉快的掌握知识，培养各种能力，注重学生情感态度价值观的养成。笔者在具体教学实践中，通过对新课改的探索，初步形成“回顾导课、展示学习双目标，自主探究，小组合作探究、教师点拨释疑，当堂训练、练习巩固，知识梳理总结、构建知识网络”五步导学法教学模式，这种将MS-EEPO有效教育及导学案元素融入到五步导学法中，是落实新课标行之有效的教学模式。这五步教学法，力求体现“以人为本”的教学理念，努力营造学生自主学习的氛围，使他们自主参与，共同探讨，真正成为学习活动的参与者和创造者，使其主体地位得到充分发挥。

一、“五步导学法”教学模式具体操作流程

（一）回顾导课、展示学习双目标（约1――3分钟）

操作：①回顾导课：对相互关联的知识点，要有目的的回顾以前所学知识，简明扼要导入新课；②展示学习双目标：明确给出本节课学生学习目标。

目的：让学生从总体上新旧知识的衔接，知道本节课的学习任务和要求。

注意事项：①要认真研究新旧相互关联的知识点，钻研新课程标准，准确地制定学习目标，即不能降低也不拔高要求。②要层次清楚，简明扼要，以双目标为宜。

（二）学生自主探究

1.指导学生自学。（约2分钟）

操作：结合《导学案》，明确给出本节课学生自学要点，尽量具体化，便于操作。

目的：让学生知道自学什么，怎么学，用多长时间，应该达到什么要求，如何检测等。

注意事项：通过《导学案》导学作用，指导学生学会自主学习。自学指导要做到三个明确：①明确自学内容。让学生知道学什么，每次自学前都必须写清楚自学的内容（或范围）。②明确自学的方法。引导学生抓住新旧知识相衔接的地方重点看。③明确自学后的要求。即用多长时间，应达到什么要求，届时如何检测等。

2.学生自学，教师巡视。（约5――8分钟）

操作：学生通过自学课本和配套的《导学案》相关内容，教师通过巡视，及时了解学生自学情况，端正学生自学态度。

目的：使每个学生都能积极动脑，认真自学，挖掘每个学生的潜能。

注意事项：①学生自学时，教师要加强督查。课前自学的，课通过检查学生导学案的完成情况及时表扬自学效果好的学生，激励他们更加认真地自学。②课堂自学的，重点巡视、关注中差学生，充分发挥学习小组和小组长的作用。

3.检查学生自学效果（约5――6分钟）

操作：让三个层次的学生按照问题难易程度不同汇报或回答自学中的问题，侧重点在于检查中下层次学生自学及存在问题情况。

目的：最大限度地暴露学生自学后存在的疑难问题。

注意事项：①面向全体学生，检查优中差三个层次的学生自学情况，暴露自学后存在的疑难问题。②教师要巡视，搜集座位上同学有哪些错误，并及时分类，哪些属于新知方面的。把倾向性的错误摘录出来，重点讲评。

（三）小组合作探究，教师点拨释疑（约8――10分钟）

操作：（1）小组合作探究。一般由4-6个学生组成。就各自在自主探究中遇到的疑难问题以及发现、提出的新问题进行讨论。在这一阶段中，教师应注意组织引导，以防止小组讨论失控。可这样操作：一、要明确小组成员分工及职责：声控员、记录员、发言人、组长；二、可用约定来调控。这种学生小组合作探究是“MS―EEPO有效教育”学习形式的变革，运用得好，可在一定程度上提高学生的自主探究能力和课堂的有效性。

（2）集体讨论、展示、反馈。由各小组代表将小组中还存有疑难、困惑的问题提出，在全班进行讨论、展示、反馈。在这一阶段中，教师应注意两个方面：一是教师要设法让学生开展对话、讨论、争辩，实现生生互动、师生互动；二是引导学生抓住带有普遍性的问题教材中的重点问题，关键问题进行讨论、展示及反馈，以突破教材重点、难点和疑点，提高讨论的实效性。

目的：①凡是学生能解决的，就让他们自己解决，真正找出那些需要教师引导、点拨的问题。②通过讨论、教师点拨，使学生进一步加强对所学知识的理解，最终形成运用所学知识去分析问题和解决问题的能力。

注意事项：在这个环节，教师点拨释疑要做到三个明确：①明确点拨的内容：应该是学生自学后还不能掌握的地方，即自学中暴露出来的主要疑难问题。②明确教的方式。广泛推行一种“兵教兵”的教学方式，就是通过自学让已经学会的学生去教那些还没有学会的学生，其间学生之间可以相互质疑，讨论，最后教师再引导、再补充。③明确教的要求。教师在学生展示环节，要引导学生寻找出规律，真正让学生知其所以然，帮助学生归纳上升为理论，以免学生走弯路。

（四）当堂训练、练习巩固。（10――13分钟）

操作：布置完成学案中的课堂作业

目的：通过完成课堂作业，检测每位学生是否都当堂达到学习目标。

注意事项：①课堂作业的时间不少于10分钟。②课堂作业要典型、适度和适量。③课堂作业要低起点，多层次，有必做题，有选做题，有时还有思考题。④尤其是后进生的操作，要给予肯定，让他们尝试到成功的喜悦。

（五）知识梳理总结，构建知识网络

操作：（1）下课前3-4分钟，进行本节课知识小结。要求个人（用小卡）或小组用中卡或大板卡进行知识梳理，可用气泡图、树形图等形式呈现，构建知识网络。

（2）布置课后作业。

目的：总结回顾本节课知识要点，便于学生归纳记忆并巩固所学知识。

注意事项：①课堂小结必须有，要求提纲携领总结本节课所学知识，便于学生梳理课堂学习知识。②小结尽量由学生自己进行总结，可直接提问个人或小组汇报，也可让学生将小结内容以板卡形式进行知识梳理，构建知识网络。