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随着科学技术的发展,互联网技术为人们提高了大量的娱乐消遣的互联网产品。对于现在处于稳定期的微博而言,其成本低,传播性、原创性和草根性非常的强。利用微博以上特点进行微博营销,是目前大多数企业的选择。
1.1 传统的博客营销具有一定的局限性,只有当用户主动搜索企业或者搜索想要的东西,企业的产品信息才能出现。而现在的微博在于只要客户开始关注了企业的微博,那么关注后企业发的每一天微博,用户都可以收到,主动权从客户转移到了企业。企业发送的微博有吸引力、有针对性,评价价值也高,客户自然会长期的关注该企业,粉丝也会越来越多,当然经济效益也会越来越好。
1.2 微博只需要一台电脑或者一部智能手机,连接到互联网,就可以发送微博,其成本特别低廉。对于微博的篇幅数限定在140字符以内,短小精炼的信息特别适合用手机上网的年轻人阅读。企业打破了广告营销模式,利用微博,有价值的信息,减少中间环节,成本更低。电影《人再?途之泰?》通过微博营销,以4500万票房累计至7.21亿,仅次于好莱坞电影《泰坦尼克号3D》在国内上映时创造的9.7亿纪录。
1.3 很多大公司不管是电视广告,还是网络广告,为了凸显品质,都喜欢请大腕明星来代言,品牌形象到时打造起来了,可是总给消费者一种高高在上的感觉,这样容易导致消费者和企业之间对立,造成公关危机。然而微博是一个草根化强,更贴近消费者的平台,在微博上,不管是国际大品牌,还是国内某些小品牌,都会通过一些温馨的语言和图片来感染消费者,这样为企业吸引了大量的粉丝,用低成本的活动奖品创造了更多的消费者,企业何乐而不为呢。
1.4 微博覆盖面广,不受时间和空间的控制。企业通过微博,向消费者传递企业的动态和产品信息;消费者通过对微博的评论或者转发,让企业认识到自己的不足,并了解到消费者的需求。在微博上,可以及时回答客户的问题,维护客户的关系,避免一些由于沟通不当造成的麻烦。以前的微博只能上传一张图片,经过更新之后,现在一条微博,可以上传九张图片,有利于消费者更好、更直观的了解企业产品信息。
2 企业运用微博进行市场营销的策略
企业运用微博进行市场营销成本低,影响大,收益快,因此我们需要研讨一些微博营销的策略,更好的提高微博营销的效果。
2.1 发挥名人效应。微博之所以能迅速走红,是因为名人效应。名人注册微博,发微博,玩微博,吸引了大量的粉丝关注,贴近了和粉丝之间的距离。目前,有微博女王之称的姚晨具有接近900万的粉丝,只要姚晨说哪个化妆品好、哪件衣服好看、什么东西好吃,并且还拍了照片上传微博,这就相当于有900万消费者的广告,而且成本比广告费少的多。
2.2 增加粉丝量也可以增加微博营销的覆盖面。企业可以一些有意思的、简练的、让人一看就想关注的微博。在企业微博最初,必须积累真正喜欢企业产品或者服务的粉丝,维护他们的活跃度,“一传十、十传百”,让他们来传递企业的产品或者服务,以增加更多的粉丝数。微博中有一个是插入话题的功能,企业可以插入自身的关键词,然后一些能引起粉丝共鸣的微博,让粉丝转发微博,并@几个好友,在评论中附上企业的网站链接,让消费者更好了解企业的具体情况。
2.3 经常和粉丝互动。例如,现在很多企业会设计一些关于“关注此ID、转发此微博、并@多个好友”的活动进行系统抽奖。一般来说,粉丝看见过后,很自然的都转发了。但是企业最后必须实现自己的承诺,该送奖品的就一定要送,并且在微博上公布获奖者,这样才能使更多的消费者关注企业微博,信任企业微博。对于在微博中反映出对企业产品或者服务不满意的,企业切不可盲目的反驳,首先要了解原因,帮助用户解决疑惑,不能让这样的苗头助长起来。例如,型牌男装CEO黄岳南一年要发2000多条微博,粉丝超多9万,他的微博因风趣平等,让粉丝感觉到亲切,从而受到粉丝的追捧,他还邀请粉丝参观企业活动,鼓励粉丝自行创业,在粉丝中形成了很好的口碑,企业产品也销售的非常的好。
【关键词】国有企业 市场营销 现代企业制度 策略
一、市场营销对国有企业的重要意义
随着中国的政治、经济、文化的发展,市场营销作为现代企业的一项重要决策和经济活动,内容也不断丰富和完善,观念也深入快速地发展。而我国国有企业的营销观念还比较滞后,营销工作还没有做到实处,基本上还是沿用老产品及过时的营销方式去开展市场营销工作,这样必然会导致营销行为不规范,营销渠道不畅通、品牌观念缺失,产品开发滞后等许多问题,最终导致国有企业经济效益不良,企业整体利润下降等等不良后果。因此,改善营销观念,建立科学、合理的市场营销策略对国有企业是亟待且重要的任务,对国有企业的生存和发展有着十分重要的意义。
二、当前国企市场营销中存在的问题
(一)市场营销观念落后有待提高
中国改革开放后,市场经济取得了飞速的发展,国有企业也面临着日益严峻的形式,但是还是存在一部分国有企业市场营销观念缺失,对于市场的变化敏感度不高,还存在按部就班就行营销工作的习惯。一旦企业发展自身的产品或提供的服务不能满足市场的需求,就会无所适从,只好学习其他企业的经验,临时抱佛脚,但是片面的抄袭其他企业的管理经验并不一定适合自身企业的管理特点,甚至会出现库存积压货品增多,资金周转困难,导致企业无法正常运转。
(二)品牌创新意识较差,产品创新滞后
国有企业由于能够享受国家政策的倾斜,存在一部分国有企业会出现偏离市场需求,几年内或者更多时间内并没有创新性产品的出现,导致市场份额及占有率日益降低,企业经营业绩滑坡。此外,还有些国有企业将创新理解为模仿,对于品牌的创新只是仿造和模仿其他企业优秀的产品,而对于自身品牌建设及创新毫无兴趣,导致品牌建设落后,无法在市场立足。
(三)高级市场营销人才匮乏,高层领导营销观念缺失
由于国有企业不重视市场营销导致高级市场营销人才匮乏,营销部门的职能弱化,根本无法满足和应对市场经济的需求。尽管高层领导知道并了解市场营销的重要性,但是这种重视也是有限度的,对于营销概念的理解也是不全面,不系统、不完整的,这样必然造成高层管理者营销观念缺失,整体营销职能会大打折扣。
二、解决问题的对策
(一)构建科学合理的营销体系,确立“人人参与”营销观念
一是将现代营销管理真正接受、吸纳、运用,将营销工作放到企业通盘决策中予以考虑。二是树立“人人参与”的思想,使企业各部门和员工紧密的协作,共同实现理想的经营业绩。三是重视新产品推广全过程的营销。当新的技术功能注入企业产品并进入消费者手中时,要协助和指导消费者掌握使用所需的知识与技能,并强化使用、维护全过程的技术服务,这已成为知识营销更为重要的环节之一。
(二)重视高级营销人才的培养,及时调整总体战略规划
现如今,营销人员素质差是我国国有企业市场营销最薄弱的方面。因此,应该重视高级营销人才的培养,提高营销团队的整体素质,建立有助于选拔优秀营销人才的平台。此外,国有企业应该对自身发展的情况加以总结,对外部潜在竞争者和内部经营环境进行完善,主动迎接来之其他单位企业的调整,做出适合企业符合自身实际的战略规划,充分发挥企业的优势资源,使得市场机遇在长期发展和生存过程中相匹配。
(三)进行市场细分,适时调整营销策略
十几年来,国有企业依然沿袭了过去的单一营销模式间接销售和或委托销售,这种营销方式不仅增加了营销环节,延长了商品流通时间,增加了流通费用。客观抑制了消费需求和企业经营业绩的增长。市场经济的建立和企业制度创新从客观和主观两方面对企业更新营销手段提出了迫切要求,国有企业应根据内外部环境的变化进行合理选择,使现代营销手段成为一种复合概念,并涵盖下列内容:①企业形象识别,②产品功能,③推销方式。
三、结束语
在现代企业制度下,国有企业在发展的过程中要充分发挥自身的优势,采取合理的市场营销策略,提升自身的市场定位及价值。国有企业应该回避自身的弱点,建立科学、实战的营销框架,确立企业整体营销观念,创新产品的价值,实现规模生产,生产出市场上空缺的具有高“附加值”的产品,在此基础上采取行之有效的市场营销策略,从而提高市场占有率,提升综合竞争力。
参考文献:
[1]王颖.21世纪中国企业市场营销的创新思考[J].商场现代化,2009,(05).
[2]邢国伟,由亚男.企业市场营销创新研究[J].中国市场,2009,(13).
[3]邢国伟,由亚男.企业市场营销创新研究[J].生产力研究,2009,(13).
论文摘要:市场营销是一门新兴的综合性应用科学,是市场经济条件下一种最核心的思维方式,受到现代企业的高度重视。本文试从邮电企业的管理与运营出发,谈谈市场营销与邮电企业的关系。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。主要研究以客户为中心的企业市场营销活动的规律性, 其核心概念是交换。交换的一方是销售者, 另一方即是有特定的欲望和需求, 而且有能力满足这种欲望和需求的全部潜在客户,前者构成行业, 后者形成市场。各种行业与市场通过交换纽带的有机组合构成了国家和世界的整体经济概念, 作为研究他们之间交换关系的市场营销学就成为了当今世界上一种最核心的思维方式。市场营销从来没有像今天这样为各方面所重视。
市场营销活动是在一定的经营哲学指导下进行的, 也就是受企业在处理企业、客户和社会三者利益时所持的思想观念的指导。不同时期、不同的经济体制有着不同的经营观念, 从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念, 直到社会市场营销观念, 观念决定着市场营销在企业中的地位。生产观念和产品观念不注重客户, 营销仅处在一般职能地位;市场营销观念以客户为中心, 营销作为整体职能处于企业的中心地位。
一、市场营销与邮电企业人力资源
人是企业最宝贵的资源, 在现代市场营销活动中, 如果充分发挥人才的潜力和优势, 实现人才最大价值, 就达到了市场营销的最高阶段: 人才经营阶段。从资本经营到人才经营是现代营销的又一次飞跃。在这个阶段, 企业的管理就是以人为本的管理。在邮电企业“三足鼎立”的基本战略构想中, 实行人才经营不仅可夯实人才这个企业基础, 而且还可以通过人才纽带把效益、服务和新业务及网络有机地联系在一起, 达到企业营销的最高境界。与财、物一样, 人才作为市场经济的基本资源, 必须运用市场的观点, 在市场中做好人力资源的开发与管理工作。在企业内部建立起与市场经济相适应的人才管理体制, 对企业的人才资源进行统筹规划、综合管理。按市场经济的要求, 加强人力资源的预测及合理配置, 建立起对人才的使用、考核、培训和管理一体化体制。在奖金分配及待遇问题上, 要体现按人才贡献大小分配的原则, 要面向人才市场, 招募企业所需人才。与通信网的基础相比, 邮电人才基础显得非常脆弱, 邮电职工队伍素质整体偏低, 因此夯实人才基础非常重要和紧迫。要通过强化在职培训、吸收大专院校毕业生和政策性分流等三种形式调整职工队伍结构, 提高整体素质。在此基础上重点搞好三支队伍的建设, 建立跨世纪的领导干部队伍、经营管理干部队伍和专业技术干部队伍, 尤其是要培训出具有较高政治素质、懂得现代管理、具有市场观念和创新思维的邮电企业家。只有培养出懂得市场经济的企业家才能培育出具有市场竞争力的企业。
二、市场营销与邮电企业战略
企业战略是对企业总体性的谋划, 是企业纲领性的文件。在制定企业战略的时候, 必须牢牢树立市场营销的中心地位, 用市场营销这种核心的思维方式来思考战略问题。邮电企业以市场为导向, 以营销为中心, 以网络为基础。营销(经营) 由效益、服务和新业务三部分组成, 网络表示邮电通信网和邮电人才队伍两个部分。因此用营销观点论述企业战略思想, 即效益、服务和新业务三者有机结合构成营销总体, 立于网络基础之上, 这就是“三足鼎立”的邮电基本战略思想,其中效益是代表企业内部收入与成本的关系, 是典型的企业营销目标。服务则代表企业在社会上和用户心目中的形象、地位和信誉, 服务是现代市场营销一个新观点, 充分反映了企业以用户为中心的营销观念。新业务代表企业未来的效益和服务, 是企业创新观念的体现, 特别适合于属于高科技信息产业的邮电通信业。网络基础的硬件可视为通信网络,这是邮电的最大竞争优势, 是企业赖以生存的基础, 反映了保持网络统一性、完整性和先进性的重要性。网络基础的软件部分可视为邮电人才队伍, 体现了企业竞争归根结底是人才竞争的原则, 是企业保持持续、稳定、健康发展的基础。根据“三足鼎立”的战略构想并加以具体化, 企业就可以把握未来发展方向, 使企业永远立于不败之地。
三、市场营销与邮电企业资本经营
在邮电企业“三足鼎立”的战略构想中, 营销的三个组成部分之间以及与网络之间采取什么样的方式联系运作是营销管理必须解决的问题。传统的企业从自身出发注重产品的质量和数量以达到目标的管理方式称为生产经营。现代市场营销认为, 要通过资金纽带把他们有机地联系在一起, 使生产资源得到最佳效果从而达到资本增值的目的, 简单地说就是把财务和资金当成经营管理的核心, 这就是资本经营。要实现资本经营, 企业就必须按照建立现代企业制度的要求“产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学”进行改造, 造就一个合乎要求的市场主体。考虑到我国仍处在社会主义初级阶段及邮电全程全网特点和普遍服务的责任, 要在一个地区内实行完全意义上的资本经营还需要一段时间。实现资本经营归根结底还是要按市场要求配置资源, 资本增值也只有以市场为导向才能实现。因此, 资本经营是市场营销的一个新阶段。要逐步创造条件推进资本经营, 在条件不成熟的情况下可以采取企业内部模拟公司制运作, 拓宽融资渠道, 面向资金市场、发展多元化投资结构, 建立以财务管理为核心的经营管理体制, 在进行充分的市场调研、分析和预测基础上确定投资方向、加快资金周转、确保资本增值, 要通过资本经营发挥网络优势提高网络资源的使用效益。
四、市场营销和通信网络
邮电企业在市场竞争中最大的优势是拥有规模容量大、技术先进、覆盖全国的通信网络,保持网络的三性是邮电企业发展始终不能动摇的战略基础。网络的建设与发展关键是要把握市场和技术发展变化趋势。随着信息化的不断推进, 传统的话音业务为主的通信网已不适应。邮电企业一方面要继续加快基础通信网的建设, 另一方面要加速向信息网的转变, 加快通信宽带化进程, 构筑能够容纳所有信息业务的宽带大平台。对长途干线、长途和本地交换机和本地接入网的建设要大胆实施规模投入。对具有市场潜力的业务, 如移动通信和多媒体通信网要加大投入、扩大覆盖面, 提高综合通信能力。要积极跟踪, 适时采用新技术, 特别是要把握电信技术、计算机技术、视像技术三者的发展与融合趋势, 把握IP技术和ATM 技术发展方向, 不断提高网络的技术层次, 努力建设以数据处理为基础的新一代通信网。在信息行业, 技术领先的企业才能立于不败之地。美国电信业排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom 公司兼并, 就是因为后者采用的IP 技术比传统的电路交换技术优越。信息业的建设与发展, 不仅是网络建设的问题, 而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集、加工、处理并传输信息以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大, 经验很多, 在信息网络建设方面也可以把握方向、逐步推进,
但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点, 认真分析买卖双方市场, 本着联合建设、开门纳库、突出作用、讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍, 建设好各地的信息港或信息热线借以引导, 带动其它行业数据库入网和用户使用, 培育市场。其次是鼓励、动员、接受各种专用数据库入网, 实现联合建设、共同受益、服务社会。数据库的多少, 信息量的大小、信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调, 只有这样才能充分体现出企业效益, 才能有效推进信息化进程。网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络, 要努力提高网络中各种资源的使用效益, 提高全网接通率、电路使用率、交换和实装率, 增加网上的业务流量。
参考文献:
[1]胥学跃,何山东.知识经济时代的邮电市场营销. 四川通信技术.2000.6.
[关键词] 石油企业 营销管理 发展战略
一、石油企业的营销管理
1. 石油企业的人力资源管理
(1)石油企业人力资源管理中存在的问题。①忽视对人力资源的开发和培训:a投入短缺;b培训大多缺乏系统性和有效性;c培训内容、方式与培训对象的实际需要衔接不紧,缺乏灵活性,这种培训机制难以满足企业内部各类人才对高层次培训的强烈需求;②用人机制不够灵活,人力资源结构不合理:在石油企业中,人力资源结构不合理,石油企业职工在年龄、知识、技术结构上普遍存在着老化和青黄不接的不均衡现状;③缺乏长期有效的薪酬与激励机制,人才流失严重:人力资本具有能动性、流动性和社会性的特征,知识经济的到来和入世后外国企业的进入,给择业者提供了大量的选择机会和实现与自己的知识和智能相应的公平机会,为了体现自身的价值和获取更优惠的报酬,跳槽人次不断上升、频率不断加快。
(2) 应对措施。①加强培训,建立与企业发展相适应的培训机制:石油企业要把强化培训、提高职工素质作为一项长期的战略性任务来抓,以服务生产实际为宗旨,努力提高培训质量,有力地提高职工的技术素质和业务素质,为推动各项工作的发展提供可靠的保障;②合理配置人力资源,建立并完善企业内部人才流动机制:转变用人观念,树立人才就是财富,人才就是效益,人才就是竞争力,人才就是发展后劲的全新的观念,爱惜人才,为优秀人才脱颖而出、施展才华创造软环境;搭建实现自身价值的平台,每个员工都希望自己对企业有价值,企业的领导者要积极地为人才的成长和充分发挥作用创造良好的环境。
2.石油企业的绿色供应链管理
(1)存在的问题。①理论和经验不足:绿色供应链管理的理论和实践都处在初始阶段,即使在世界先进国家,也还没有大面积、全方位开展,我国就更加滞后。所以实施绿色供应链管理的经验非常缺乏,而且也没有成熟的规则、程序和方法可以参考、遵循;② 面临实施绿色供应链管理技术壁垒:先进的生产技术和污染处理技术是实施石油企业绿色供应链管理的基础和保证。实行绿色供应链管理的石油企业需要对已有生产技术全面改造和升级,技术壁垒是我国石油企业顺利实施“绿色化”的最大障碍。
(2)应对策略。①树立绿色观念,重视环保工作:石油行业实施绿色供应链管理是一种全新的管理理念,要求企业着眼于长远利益,以整条供应链为出发点,企业的高层领导首先应树立环境意识,把经济目标、环境目标和社会目标同实施整个供应链紧密联系起来;② 政府为绿色供应链的实施提供法制规范和保障:政府应在借鉴发达国家环境保护规制经验的基础上,结合国情,进一步完善法制建设,提高对污染源的惩罚标准和打击力度,而且通过法律法规来降低传统制造模式的报酬率,为绿色供应链运行提供良好的竞争环境;③ 石油企业应加强技术支撑:色供应链管理能够取得优势的基础是有先进的技术做支撑,石油企业一直都是信息化、网络化的先锋,现在更要将这种优势保持下去,继续重视IT技术的研究与应用,用信息化带动工业化,实现供应链范围内信息的整合,全面支持石油行业高速化、规模化的发展,赢得竞争优势。
3. 石油企业的信息化管理
(1)存在的问题。①信息化推进过程中存在一些薄弱环节:在ERP等信息系统建设过程中还存在管理模式、业务流程、管理报表等不统一情况,导致企业客户化开发的工作量很大,影响了ERP实施周期和应用效果;② 有的单位重建设、轻应用现象还比较严重:对信息系统在现代企业中的重要地位认识不足,对信息技术本身的一些特点也缺乏了解和认识,误认为信息系统建成了自然就会用好,满足于建而疏于用。
(2)应对措施。① ERP是基础:企业的管理来自于业务需求的动力,567是针对企业内部管理和运作的信息系统。其他应用系统,如果没有业务数据作为支撑,就会变成空中楼阁,无法充分发挥这些应用系统的功能;②避免信息孤岛:在中国,很多企业已经有了实施、然后替代某个财务软件的经验,放弃一个应用系统本身是一种投资的浪费和改变的痛苦。而现在仍然有很多企业还在走前人已经证明行不通、而且自己已经走过的老路,这给企业管理信息化带来了极大的风险和浪费。
二、石油企业的发展战略
1. 优化一体化战略
尽管中国石油企业在一体化战略方面已经取得了长足的进步,应当积极调整资本和资源在油气勘探开发、炼油和销售,化工及其他产业部门的配置及其比例关系,适度增加中游、下游规模,优化一体化产业结构。
2. 强化“走出去”战略
油气资源的有限性和地区分布的不平衡性决定了油气资源的国际性。跨国石油公司从一开始就实行了全球化战略,通过实行“走出去”战略在世界范围内寻找石油资源。上世纪年代中期以来,以石油“七姊妹”为代表的大石油公司以全球市场范围为目标来考虑自己的油气生产经营业务,优化配置企业的油气资源,提高对这些资源的利用效率,为自己获取最大回报。
3. 实行战略联盟战略
联盟是指行为主体之间为了维护共同利益而形成的一种合作关系,具有“优势互补、风险共担、利益共享”的特征,是参与主体在国际化经营活动中争取竞争优势的重要手段。在世界经济全球化的大环境里,任何一个国家或企业要获得高效发展,只有加强合作与联合,借助外部力量。
参考文献:
[1]王海燕:我国石油企业人力资源管理的探讨 [J]. 现代商业,2009,(12)
[2]曹洪香:企业供应链管理的影响因素分析 [J]. 煤炭经济研究,2005,(01)
一、虚拟经营的内涵和世界范围的广泛应用
虚拟经营,是1991年由美国著名学者罗杰・内格尔首先提出来的。其兴起的背景是日益激烈的竞争和急速变化的市场需求以及产品周期的日益缩短。所谓虚拟经营是指企业为了获取最大竞争优势,以品牌为核心,充分利用外部资源要素,将企业各种功能通过外包等方式虚拟化,从而达到提升自身竞争力的目的,是一种新的企业经营方式和资源配置模式。虚拟经营的具体形式有虚拟生产、虚拟销售和虚拟研发等。在未来的企业竞争中,除了比谁拥有关键性资源外,还要比谁的企业组织组合得快,不仅要在技术上领先一步,还要在经营模式上也应表现出相当的优越性和超前性。无论选择任何一种形式的虚拟,都必须建立在自身竞争优势的基础上,必须拥有关键性的资源,如专利权、商标权、行销通路或研发能力、产品设计等无形资产,通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合,以达到优势互补的目的。搞虚拟经营的精髓,是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。虚拟经营离不开品牌,其实质是品牌经营的高级形式。
虚拟经营已经在世界范围内被广泛应用。许多国际知名品牌企业正是通过虚拟经营,创造了辉煌业绩。如全球最大的运动鞋制造商美国耐克公司,自身并不拥有制鞋的工厂,而全部委托给劳动成本低廉的发展中国家企业代为加工生产,公司只负责产品的设计和市场营销。又如荷兰的菲利浦公司,企业本身不拥有生产线,主要靠虚拟功能生产,企业的主要精力是创造品牌和经营市场,创造企业高弹性的竞争优势。西方发达国家正以每年递增35%的速度组建跨行业、跨地区甚至跨国界的虚拟企业,其中美国的“敏捷制造”、日本的“整体性管理”以及德国的“不规则型企业”等都是虚拟经营的典型形式。
二、虚拟经营在我省的发展和特点
在国内,虚拟经营的理念也逐渐深入人心,被越来越多的企业所重视和采用,近年来各种合作组织发展非常迅速。我省温州企业在国内率先进行虚拟经营实践,从20世纪90年代中期开始发展到近几年。虚拟经营在温州已由个别企业的自发实践转变为自觉的群体创新行为。继美斯特・邦威、高邦、森马、拜丽德等一批休闲服企业虚拟经营的成功实践之后,温州各行业的众多企业,通过实施虚拟经营,整合内外部资源,突破企业用地、人才、技术、资金等要素制约,获得了研发、生产、销售等具体功能,从而实现了企业规模的迅速扩张。总的来看,温州企业虚拟经营呈现出以下主要特点:
1 行业化发展。温州企业大多采用虚拟生产形式,虚拟生产在温州呈现出明显的行业特征。以美特斯・邦威、高邦、森马等企业为代表的服装行业虚拟生产程度最为彻底,除少数几个企业拥有生产车间,30%-50%的产品由自己生产外,全行业的知名企业基本实行无工厂的贴牌生产。制鞋、电器、眼镜、打火机、泵阀等行业均不同程度实施虚拟生产。温州大部分知名制鞋企业通过部分产品的外包加工。来迅速扩张企业生产规模。泵阀企业则由于自身生产能力不足,将部分外商订单业务外包给其他企业。
2 跨区域发展。近年来,温州企业虚拟经营的范围和规模呈逐年扩大之势,成为温州企业跨区域发展的重要途径。温州服装行业的生产基地主要集中在广东、江苏、上海等地,目前该行业在外地的贴牌生产业务量已超过100亿元。制鞋企业的外包加工基地主要集中在温州本地、四川成都和广东等地,据估算,仅四川成都一地加工的女鞋订单业务量已超过50亿元。同时,虚拟经营使温州企业在跨区域发展中更强调品牌输出,有利于实现从投资生产向品牌经营、资本运作的跨越。
3 带动中小企业发展。大量中小企业和家庭工业企业承接了零部件和工序外包,成为大中型企业的配套企业,是温州企业虚拟经营发展的重要基础。目前,温州5个欠发达县中,有73个乡镇发展来料加工项目,建立了86个加工基地,在来料加工的集中加工点直接就业的农民有8803人,在来料加工到户从事加工的农民有22346人。
4 品牌延伸发展。品牌延伸是一个趋势,越来越多的企业要打人新市场,开发利用现有品牌,而不是开创新品牌,这种势头在国际上是有增无减。温州的服装、制鞋企业在打出品牌后,几乎不约而同地走了品牌延伸之路。这些企业开始增加采取定牌生产(OEM)方式,并超越产品类型界限。进入周边领域。如奥康实行多品牌战略,在深圳建立美丽佳人鞋业公司,将深圳、广州的一批制鞋企业纳入奥康的产业链,为其贴牌生产“美丽佳人”品牌女鞋。康奈则通过品牌延伸,建立了康奈内衣虚拟生产体系。
温州企业的实践证明,实行核心功能与一般功能分离的虚拟经营企业,利用较少面积的土地,创造了较高的经济效益,贡献了远远高于占用相同面积土地资源的制造企业的税收,实现了更大范围内资源的优化配置:而且为当地集聚各类人才,提升企业经营管理水平,提供了重要的实践平台。
三、几点启示
我省推行实施虚拟经营模式,有其必要性和有利条件。必要性主要有:首先,我省经济发展中资源环境要素制约加剧,推行虚拟经营模式,无疑是缓解制约的有效途径:第二,我省企业面临国际竞争的挑战日益激烈,虚拟经营有利于企业进入跨国公司产业链。更好地参与国际竞争;第三,我省以中小企业为主,“小而弱”的特征比较突出,整体竞争力不强,虚拟经营有利于中小企业朝“专而精”的方向发展,提升自身的核心竞争力。有利条件主要有:首先。虚拟经营在我省经过几年的发展实践,已经积累了一定的经验;第二,我省块状经济中专业化分工趋势已非常明显,这是实施虚拟经营的现实基础;第三,中小企业灵活的经营机制为虚拟经营提供了制度上的优势:第四,国家实施“西部大开发”、“东北振兴战略”和“中部崛起战略”为我省企业跨区域发展提供了机遇。今后一个时期,要抓住的有利时机,因势利导,鼓励企业抢抓机遇、发挥优势、克服困难、扬长避短,在政策支持和环境创造等方面推动虚拟经营在我省的实发展。
1 把虚拟经营作为推进产业升级的重要抓手。树立全新的大企业、大产业发展思路,加快培育行业龙头,使之成为带动产业升级的核心力量。通过推行虚拟经营,把众多分散的中小企业纳入大企业的产业链,从而有效带动和促进产业升级。
2 建立良好的信用环境。温州众多企业实施虚拟经营取得成功,与温州许多企业家把诚信视为企业扎根市场、畅游商海应当恪守遵循的基本价值观和立身立企的重要资源,并注重依靠和运用这一企业道德杠杆分不开的。要以电子商务信用保障机制建设为重点,完善企业信用担保体系,规范企业虚拟运作,防范和控制信用风险。