旅游市场现状范文第1篇

关键词：旅游市场 现状分析 德阳市

德阳市位于四川盆地成都平原东北部，距省会成都市区41公里，工业基础雄厚，交通便利，商贸繁荣，是我国重大装备产业基地，有“西部鲁尔”、“川西明珠”之称，在国内具有一定知名度，经济发展和人均GDP位居全省第二。2007年被评为“中国优秀旅游城市”，虽经历了2008年汶川大地震，灾后恢复重建成效显著，当前，德阳进入了工业化、城镇化加快推进的关键时期，同时也面临国家实施新一轮西部大开发、建设成渝经济区、成都天府新区及加快灾区发展振兴等重大机遇，旅游业在推进德阳区域中心特大城市建设和“两化”进程中起着不可忽视的助推作用。

1 旅游总人次和总收入灾后平稳增长

2008年汶川地震后，德阳市旅游产业确立为灾后重建先导产业，入境旅游市场开始稳步增长，迎来了跨越式发展的黄金时期。2008-2011年，德阳市入境旅游市场稳步增长，旅游人数和旅游收入年均增幅分别达11.41%和18.88%。2011年旅游总收入51.7亿元，比2008年增长了2.11倍；旅游总人次2011年875万人次，比2008年增长了2.12倍。（见表一）

2011年德阳市旅游总人次和旅游总收入增长率与四川省作对比（图1、图2）可以发现：2006年德阳市旅游业发展速度很快，增长比率高，其中旅游总人次增长率达66.7%，是四川省增长率的2.5倍；旅游总收入增长率达62.3%，接近四川省增长率的2倍。2008年地震灾后，德阳市旅游业恢复较快，旅游总收入增长率与全省基本一致；旅游总人次增长率变化较大，2009年旅游总人次增长率与全省几乎一样，2010年为全省的2倍，但2011年低于全省15.2个百分点。

2 旅游总人次相对偏少，以国内旅游为主

2011年德阳接待入境旅游者0.8万人次，在四川省地市州GDP前十强中，德阳市接待入境游客人数居第7位；接待国内游客人数居第10位，旅游总人次相对偏少。

2011年德阳旅游总收入51.7亿元，其中国内旅游收入51.32亿元、旅游外汇收入0.617亿元，由此可见，德阳旅游市场总体上以国内旅游市场为主，几乎占据99%的市场份额。（见表一）

3 旅游人均消费入境旅游高，国内旅游相对偏低

德阳旅游总人次虽然相对偏少，但德阳市入境旅游市场效益较高，人均消费排在全省第1位；国内旅游人均消费相对偏低，只高于达州、凉山，仅相当于乐山的63%，成都的72%。倘若德阳市国内游客的人均消费达到700元的水平（十强市的平均消费为660.71元），全市旅游总收入将进入全省前5位。此外，德阳市旅游市场发展速度名列前茅，若加大开发与宣传促销力度，排位有望进一步提升。

4 德阳客源市场相对集中，但客源市场规模不大

4.1 入境客源市场以亚洲、北美洲、欧洲等地区为主，集中度较高

在入境旅游方面，德阳市的客源市场集中度较高，客源结构稳定，主要集中在亚洲（含港澳台）、北美洲、欧洲等地区。亚洲（含港澳台）始终是最大的入境客源区，所占比例约为60%；欧洲是第二大客源区，比例在约18%；北美洲是第三大客源区，比例在12-17%。近年来，港澳台区域的主体市场地位越发突出，此地区所占入境旅游市场比例一直保持在三成左右。

德阳市入境旅游市场总体规模不大，与全省地市州GDP前十强相比，德阳入境游客远不及成都、乐山、宜宾和南充，仅相当于绵阳、泸州的一半左右，仅高于达州和凉山。

4.2 国内客源以省内游客为主，北上广游客为辅

在国内旅游方面，德阳市国内旅游市场中省内客源比重较大，市场集中程度较高。2011年，本省客源占国内游客比重为44.53%。前5位客源市场（四川、广东、上海、北京、重庆）和前10位客源市场（四川、广东、上海、北京、重庆、云南、海南、广西、江苏、贵州）的游客人数分别占德阳市国内游客总数的70.72%和83.76%。外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。西南各省市和川西平原两个周边客源市场约占80%，中远距离市场比重较小。

5 结语

德阳旅游基础初具、影响初成，但亮点不突出，形象不鲜明，德阳旅游市场规模不大。需整合利用多种方式、多种渠道创新营销手段，建立一套地区联手、部门联合、上下联动、多元一体的整体宣传促销机制，构建覆盖面广、影响力大、竞争力强的目的地营销网络系统，吸引游客；依托德阳这个处处是景的城市，将城市建设与景区建设有机结合起来，形成点、线、面空间格局，让德阳这个“古蜀之源、重装之都”留住游客，加快德阳旅游业的发展。

参考文献：

[1]2012年四川统计年鉴.

[2]2012年德阳统计年鉴.

[3]2012年成都统计年鉴.

[4]德阳市“十二五”旅游业发展规划[Z].2011，8.

作者简介：张宗书（1966-），女，四川内江人，教授，主要从事旅游经济、旅游管理研究。

蒋敬（1985-），女，绵阳安县人，硕士研究生，助教，主要从事旅游管理研究。

王苏（1986-），女，德阳广汉人，硕士研究生，助教，主要从事旅游管理研究。

旅游市场现状范文第2篇

 

近年来，旅游业已经成为我国第三产业的龙头产业，成为我国经济新的增长点。由于我国旅游业起步较晚，在宏观调控、行政监督、企业运营等方面仍有待完善。特别是由于旅游市场信息不完全引起了供给市场良莠不齐、宣传失实和消费市场情绪敌对、维权过度等诸多问题，严重损害了我国旅游市场的健康发展。

 

一、旅游市场的定义

 

旅游市场是旅游产品需求者和供应者之间经济联系的场所，是连接旅游供给者和旅游消费者之间的纽带。旅游市场有广义和狭义之分。狭义的旅游市场是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求，即客源市场。广义的旅游市场是指旅游供给者和旅游消费者之间各种交换关系的总和。它以旅游企业生产的旅游线路和与此相关的食、住、行、游、购、娱为交换的对象，反映了旅游经济活动中的各种劳务关系，如旅游消费者、旅游经营者、旅游产品、旅游产品销售及旅游产品价格等。

 

二、信息不完全

 

信息不完全理论是微观经济学研究的一个重要内容，主要内容是在不完全信息市场上，由于交易双方所掌握的信息存在不对称分布，双方的交易行为会因此而受到影响，并且影响了市场运行的效率。在这里，理论所指的信息不完全不仅包括“绝对”意义上的不完全，即受到认知能力的局限，人们无法掌握交易市场上所有的相关信息，而且包括了“相对”意义上的不完全，即由于市场经济的本身性质导致信息的不完全配置。

 

三、旅游市场信息不完全的表现

 

旅游市场信息是反映在旅游服务业市场活动中各种变化及其特征的消息、情报、资料、数据等情况的总称。影响旅游者决策的旅游市场信息主要包括旅游资源信息、旅游服务信息及其他相关信息。它们直接影响旅游者的决策，然而旅游市场却存在严重的信息不完全现象。

 

1、旅游需求市场角度

 

旅游需求市场的主体是旅游者，在旅游消费行为中，旅游者与旅行社、旅游地、旅游商品之间，都存在信息不完全现象。

 

(1)旅游者与旅行社之间信息不完全。在旅游活动中，旅游者通过旅行社与旅游供应方产生联系，因此，旅行社对于供需双方的信息掌握都比较便利及完全。而旅游者由于专业不同及信息渠道长等原因，对旅游资源的相关信息获取及决策都会受到局限。

 

(2)旅游者与旅游资源地之间信息不完全。为了大力发展旅游业，旅游资源地的各项旅游专业服务机构建立了完善的信息平台、畅通的信息渠道，训练了大批常年工作在第一线的旅游从业人员。相对于旅游者大多都是第一次来到旅游资源地，对当地的各项旅游基础设施及服务设施均知之甚少，旅游资源地在地域及专业知识上具有明显的信息优势。

 

(3)旅游者与旅游商品之间的信息不完全。旅游商品具有明显的地方特色及艺术特色，因此产品的原料、制作工艺与其外观存在不对等关系，因此价格差异也较大。旅游者一般对旅游商品都缺乏了解，因此购买旅游商品时，在卖方缺乏诚信的基础上，可能会产生欺诈现象。由于旅游者来自异国他乡，维权成本过高导致很多旅游者放弃索赔，从而更刺激了部分卖家利用旅游商品市场的信息不完全获取暴利，极大地损害了我国旅游业的形象。

 

2、旅游供给市场角度

 

旅游供给市场主要包括了旅游地、旅游商品生产方及旅游线路及服务供应方——旅行社，它们之间也存在信息不完全现象。

 

(1)旅行社与导游员之间的信息不完全。从我国目前的旅游人才市场现状来看，旅游从业人员的流动性较大，许多导游员在多家旅行社工作过，甚至是同时为不同的旅行社带团，因此他们对这些旅行社的情况非常熟悉。旅行社对导游员的了解仅来自于简历，而导游员则可以多渠道了解所聘旅行社的详细情况。因此旅行社与所聘导游员之间存在信息不完全现象。

 

(2)旅行社与旅游资源地之间信息不完全。我国的旅行社类型及体制与欧美国家存在较大差异。欧美旅行社有旅游批发商及旅游零售商之分，旅游批发商通过大批量购买设计旅游产品构成要素诸如交通、饭店、目的地旅游企业的旅游项目等，加以组成各种各样的包价度假、会展等组合产品，然后批发给旅游零售商。而我国旅行社的企业结构要求其完成旅游批发商和零售商的双重任务，由于企业规模较小，大部分旅行社忙于线路开发和营销业务，无力对旅游资源地的设施和服务进行具体考察。同时，由于旅游资源地的旅游业务遍及全国，也无法全面了解众多旅行社的信誉、能力等信息。于是，旅行社与旅游资源地之间也存在信息不完全。

 

四、导致旅游市场信息不完全的原因

 

1、旅游企业的信息优势

 

由于旅游企业专门从事旅游行业，因此其天然具有自身优势，这种自身优势首先体现为专业优势。旅游企业的专业分工有利于旅游企业相对集中收集和处理信息。其次，旅游企业的信息优势还体现在有专门的信息机构为之服务。专业分工导致在旅游企业外部又出现一些相关企业，如市场中介机构和旅游行业组织，它们可以为旅游企业提供信息支持，专业分工使旅游市场的商品与服务种类迅速增加，虽然旅游者的选择余地增加了，但庞大的信息量给旅游者作出消费决策带来了困难。相比旅游企业有专门机构为之提供信息服务，旅游者明显处于信息劣势。

 

2、信息的传递过程及交易者的知识具有局限性

 

旅游服务提供者是专业服务机构，拥有丰富的信息渠道、完善的信息平台和经验丰富的工作人员。而旅游者的信息大多来自个体的经验传播与旅游服务机构的宣传广告，缺乏系统性和指向性。

 

3、旅游服务产品的特性

 

旅游商品主要以服务形态为主。旅游企业提供的是一种满足旅游者精神需要的高级服务产品，具有无形性和差异性特征。

 

旅游产品是一种特殊商品，包含了食、住、行、游、购、娱等诸多因素，是旅游企业将这些因素串联起来满足旅游者精神需要的一次旅游经历，而这种经历是通过旅游服务来体现的。由于产品结构复杂及服务本身的不确定性导致旅游产品质量不稳定。旅游产品的诸多构成要素包含大量的信息，而服务提供者的性格、职业道德、情绪等的不同更是导致旅游服务质量不尽相同。因此，相同旅游产品所获得的旅游评价也不尽相同，旅游者难以获得可靠的质量信息。所以，在旅游市场信息不完全状态下，旅游者购买旅游服务就意味着购买一定的风险。

 

五、旅游市场信息不完全的应对措施

 

按照新古典经济学的理论，当市场处于完全信息的条件下，资源配置会达到最优状态，消费者可以实现效用最大化。然而，旅游市场的诸多信息不完全现象影响了旅游者的消费决策，并且导致其合法权益受到侵害。要改善旅游者信息劣势地位，改善旅游市场信息不完全状况，应从以下几方面入手。

 

1、加强政府对旅游市场的规范管理

 

在减少信息不完全对经济的危害的措施中，政府介入是最直接有效的措施。旅游业具有极强的依赖性和关联带动性，受外界信息的影响较大，因此，在规范旅游市场信息方面，政府部门应制定旅游基础设施信息和旅游服务设施信息的采集、和传播的规范，建立完备的信息传播网络和旅游服务系统，为旅游市场健康发展创造一个良好的大环境。

 

2、加强旅游行政管理部门的监督职能

 

在具体的旅游市场运作工程中，各级旅游行政管理部门应发挥其监管作用，定期或不定期对旅游企业及旅游从业人员的具体业务行为进行检查监督。检查内容应具体深入而不能指标化，否则会流于形式，如旅行社的各种宣传资料内容的准确性和真实性，核对行程安排，接待标准与报价是否合理，对虚假广告及违法经营严格查处。由政府旅游行政部门介入，可以从源头有效防止虚假信息产生，对旅游企业的不正当经营有很大的震慑作用。

 

另外，旅游行政管理部门应提高其办公的透明度，定期将检查结果公示。对于违法经营、违规操作的旅游企业一定要从严处罚。处罚措施不一定是罚款或停业整顿，旅游行政部门可以公示检查结果，将评判交给市场，交给大众，行政辅助监督。

 

3、引入第三方力量，平衡旅游信息市场

 

第三方力量包括研究咨询服务机构、消费者协会和行业协会等。这些组织极大的丰富了市场，杜绝了垄断，对市场的正常运行、市场主体的合法权益起到促进和保护作用。这些组织可以提供众多的信息，净化市场交易环境，保证旅游市场有序运行。

 

4、提高旅游从业人员的职业素质

 

旅游从业人员是旅游服务的实施者，其具体行为直接影响旅游服务的质量，因此提高旅游从业人员的职业素质是保障旅游商品质量的关键。要提高旅游从业人员素质，首先要从职业道德教育入手，加强旅游从业人员思想素质;其次要加强旅游从业人员的服务意识，要求旅游从业人员细心耐心，服务游客;最后要提高旅游从业人员的法律意识，要求其严格按照遵守法律法规，避免侵害旅游者的权益。

 

5、提高旅游者的自我保护意识

 

现代社会信息获取十分便利，旅游者应加强自身的学习，通过互联网获取旅游信息资料，降低信息不完全经济带来的损失。当旅游者发现自己的正当权益受到侵害时，应及时向旅行社或相关旅游监督管理部门反映或投诉，必要时采取法律途径来维护自己的合法权益。这样做不仅可以保护自身权益，还可以制约旅游企业，有利于旅游业的健康发展。

 

总之，旅游市场信息不完全不仅对旅游者的消费决策带来困难，更重要的是导致旅游市场混乱，引发旅游者对旅游企业的信任危机，严重阻碍我国旅游业的发展。而信息不完全理论为我们研究旅游市场提供了新思路，为我们解决旅游商品交易中的问题、规范旅游市场秩序、提高旅游市场运行效率提供了有效的办法。我们要进一步研究和运用信息不完全理论，促进我国旅游市场的完善和发展。

旅游市场现状范文第3篇

关键词:崀山;邵阳;客源市场;开发

一、崀山旅游资源

(一)崀山概况

崀山是我国乃至世界上罕见的大型丹霞地貌景区,地处湘西南边陲,东与南岳相望,南和桂林毗邻,北同武陵源呼应。相对于周边景区,崀山地理位置偏僻,交通不便,经济比较落后。

(二)旅游资源介绍

崀山景区面积108km2,由五大景区构成,景点达77余处。其资源丰富,特色鲜明,规模较大,拥有丰富的丹霞地貌景观。与凤凰古城、张家界相比,景点更具原生态,是湖南继武陵源之后的又一颗璀璨明珠。

1、特有的自然景观。崀山拥有丹霞之魂八角寨,栩栩如生的骆驼峰,幽深雅致的紫霞洞,清澈明净的扶夷江,鬼斧神工的牛鼻寨等五大景区。还有象形丹霞绝景如将军岩、天生桥、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鲸鱼闹海,神秘的风神洞等景观。汇丹霞、碧岭、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地,集雄、险、奇、秀、幽、旷为一体。

2、内涵丰富的人文景观。崀山风景名胜区人文荟萃,名人辈出,历史内蕴博大精深,文明积淀悠远深厚。这里有10万年前的古动物化石,4500年前的新石器文化遗址—白面古寨,历代农民起义的古城堡遗址,岳飞招安杨再兴的神龙庵遗址,晚清重臣的宗祠和墓葬——清代两广总督刘长佑、南洋通商大臣刘坤—的墓地。还有香火鼎盛的古刹名寺,异彩纷呈的民俗风情,众多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化艺术和美食文化。

二、崀山旅游客源市场现状分析

(一)客源市场特征

1、客源地理分布以省内客源市场为主体。随着崀山旅游区的开发建设和旅游市场的不断开拓,旅游业得到了一定的发展。崀山客源市场地理特征主要以省内游客为主,省外游客比重较少,入境游客缺乏。(1)省内游客以邵阳为主体。据调查统计,崀山客源市场中,省内客源市场占94.6%,其中邵阳占46.9%,长沙占22.4%,永州占10.3%,株州占6.9%,湘潭占5.9%。崀山省内客源市场主要以邵阳为最大的客源市场。新宁县隶属邵阳市,邵阳市是省内较大的城市,有雄厚的工农业基础和强大的经济实力,市民生活水平较高,旅游需求量大,距离崀山142km,有直达的公路,交通方便,居民的出游率较高。(2)省外客源比重偏低,入境客源市场尚未起步。省外客源比重偏低,其客源市场仅占总量的5.4%,其中广东客源量占1.8%,广西占1.4%,北京占0.9%,其他少量游客来自山东、山西、上海、青海、福建等地区。海外客源市场游客量仅有百分之零点几,入境客源市场尚未起步。主要由于新宁县地处偏僻,其境内还没有铁路和航空等交通设施。

2、对过境游客依赖性较大。新宁旅游业的主要客源市场长期过分依赖桂林和邵阳两地。一部分为过境游客,据调查,约20%的游客是路过湖南去桂林旅游的。另一部分为商务游客,约有46.9%是外地来邵阳的各类商务、会议和其他公务的外地游客和少量的当地游客。只有33.1%的游客是专程来崀山游览观光的。

(二)崀山客源市场存在的问题

1、崀山游客总量增长迟缓。长期以来,来崀山旅游的主要是去桂林的过境游客和来邵阳的商务游客,一直以这两地的旅游者为主要客源地,游客的重游率又比较低,崀山游客量的平均增长率只有9.5%。而张家界自1982年开发以来,游客量以每年30%的速度增长,入境游客不断增加。

2、目标客源市场潜力不足。崀山主要的旅游客源市场中城镇居民可支配收入是农村居民可支配收入的三倍,城镇人口旅游发生率高。但是城镇人口总数少,只有1994.09万人,出游人数有限,规模小。农村人口有3621.18万人,人数多却收入低,潜在的农村旅游者,由于受经济限制,很难外出旅游。根据游客人口特征分析得出,来崀山旅游的农民只有1.8%,崀山客源市场开发没有把握好农村这个大的群体,目标市场狭窄。

3、客源结构失衡。省外和入境游客比例太低,男女比例相差很大,消费水平处在中等偏低,高收入游客较少,行政单位人员居多数,企业、学生占一部分,其他职业的很少,客源结构严重失衡。

三、崀山客源市场问题形成的原因

(一)区位劣势,可进入性差

新宁县地处湘西南边陲,在五岭和雪峰山的包围之中,交通线的建设有较大困难,到目前为止,仅有级别较低的省级公路连通外界,没有铁路和航空运输,对外交通较为困难。同时,新宁县在区位上处在欠发达地区的空间中心,距大中城市的空间距离都在100km以上,时距在4小时以上,是一个远离客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游资源虽具有较大的开发潜力,但客源组织颇有难度。

(二)旅游接待能力和接待设施等级低

截至2005年,新宁县拥有旅行社六家,规模较小,且无国际旅行社。拥有三星级宾馆两家,二星级宾馆两家,一星级宾馆三家,县城招待所十五家,共1344个床位;家庭旅馆四十家,共808个床位。景区招待所一家,共148张床位,家庭旅馆四十九家,共1291张床位。但是整个新宁崀山旅游接待设施的等级较低,主要以低档为主。同时由于旅游相关产业不发达,没有形成产业链条,满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多,旅游六要素发展不平衡,食无特色,购无产品。

(三)屏蔽现象严重,品牌建设难度大

旅游屏蔽现象是指在旅游资源较集中的区域,由于周边的资源以及交通占优势,人们一般就不会去交通不便的地区旅游。新宁县周边有较丰富的旅游资源,东与五岳之一的南岳相望,南和国际都市桂林毗邻,北同世界着名的旅游地武陵源呼应。四周的旅游资源独具吸引力,且都是品牌产品,世界着名。而且这些旅游资源属于大城市,有铁路、高速公路、航空等,交通便利。

崀山从区位,交通,品牌等方面,更不具优势,受周边知名景区影响,屏蔽现象严重。

(四)对外宣传不够,知名度不高

张家界市武陵源风景区一直是湖南的旅游窗口和龙头,而对崀山——全国最大的丹霞地貌风景区,则宣传投入不足,知名度不高,让人感到是一颗“养在深闺人未识”的明珠。大诗人艾青亲睹美景后喟然叹曰:“桂林山水甲天下,崀山风景赛桂林”。然而时至今天,知道崀山有艾青题诗的不多,可见,名人效应宣传不够。 (五)旅游人才缺乏,服务水平低

新宁目前的经济实力和管理者的才识,尚未认识到充分利用相关人才及引进旅游高级管理人才的重大意义。而且新宁的旅游管理者和旅游从业人员中很少受过系统的高层次专业训练,而且干部流动性较强。新宁县从事旅游业的管理人员不是专业人员。导游人员都是中专及高中文凭,素质不高,旅游人才缺乏,管理水平低。

四、崀山旅游客源市场的开发构想与对策

(一)旅游客源目标市场开发构想

1、目标市场细分。崀山的主要客源市场以省内为主,且周边地区占大部分。一级客源市场主要定位在附近地区;广州有少量游客,省内部分地区也有潜在的游客,可以定位在二级客源市场;根据新宁目前的交通状况,三级客源市场需定位在省外部分地区。

2、旅游产品定位。目前,崀山旅游产品主要以游览观光为主,休闲度假为辅,文化底韵不高,产品结构不合理。而旅游者对旅游产品的选择由单纯地观光旅游,转向娱乐、健身、商务等多样化项目,同时对产品中的参与性活动的要求也大大增加。因此,旅游产品开发应该更多地增加能让旅游者参与的活动设施。

(二)崀山旅游目标市场开发对策

1、改善基础设施,提高旅游地可进入性。对县内,紧抓国家对县、乡公路改建这一历史机遇,实行国家地方“两个投入”,全面对以崀山为核心的各景区交通设施进行改造,实现各景区交通网畅通;对县外,积极致力于改建新宁至广西资源县的公路,新宁至邵阳市的公路,拓宽公路交通网。同时,抓住洛湛铁路建设的机遇,尽力连接永州县及周边市县。

2、搞好旅游设施建设,增强接待能力。搞好旅游设施的建设,建设规模要适度,各种服务设施要适量,要兼有适应于不同层次消费的高、中、低档的设施和服务,使游客进得来,住得下,吃得好,玩得高兴,走得愉快,给人一种留连往返的感受。

3、走“联合”协作之路,改善屏蔽现象。新宁县周边有较丰富的旅游资源,可以充分利用周边资源优势,考虑旅游业发展的区域性、空间性、时序性和约束性等特点,按照营造大环境,着眼大区域,发展大旅游的思想,同周边资源联合,走区域协作之路,不断开发新的产品路线。例如:邵阳—武岗—绥宁—城步—新宁;邵阳—新宁—桂林等组合线路,形成以点带线,点线结合,线线联网的旅游格局,使黄金旅游线路连线并网,实现旅游线路在空间上的拓展,时间上的延伸和文化内涵的增强,实现旅游资源优势互补和旅游客源共享。

4、实施品牌策略,创丹霞主题形象。根据崀山的资源特色,可将其品牌定位为“丹霞之魂”、“中国崀山”。崀山宣传应突出“一个形象,一个口号,一个节日”,即丹崖碧水形象,“崀山梦幻丹霞”口号和崀山旅游节。宣传重点是对外进行形象的渗透,这是因为先入为主的形象导入容易让游客产生良好的旅游地形象感知,形成内部形象驱动力,并使其形象阶梯阻碍大大降低。

5、加强人员培训,提高服务水平。要给广大游客一个良好的旅游环境,就必须提高服务质量和管理水平,旅行社要定期对导游服务人员进行培训,提高他们的业务质量,搞好旅游配套服务,开发和生产具有当地特色的旅游产品。

旅游市场现状范文第4篇

[关键词] 旅游 房地产 发展

一、旅游房地产综述

1.旅游房地产的概念

旅游房地产是开发和经营过程（策划、规划、融资、营销、经营、管理等）与旅游密切相关，并以塑造景区或旅游接待（旅游餐饮，旅游住宿，旅游购物，旅游商务，旅游娱乐，旅游休闲等）作为其功能的房地产。旅游房地产是旅游与房地产两种行业在多个角度、多种形式的结合，是旅游业与房地产业都发展到成熟阶段时出现的一种地产业态。因此，旅游房地产有两种基本属性，即旅游和房地产。首先旅游房地产属于房地产范畴，是与住宅房地产、商业地产、工业地产、教育地产等等相并列的一种房地产业态；其次，旅游房地产又是紧密围绕旅游、为满足旅游业发展所带来的地产的需求而形成。

2.旅游房地产的分类

旅游房地产种类多样，按照不同的分类标准可以划分为不同的类型。随着旅游房地产的成熟与市场需求的不断变化，这些分类模式已呈现多样化发展特征，很多旅游房地产存在交叉空间，并不能单纯地归属哪类模式。

旅游房地产按照物业产品形式可划分为：产权酒店，分时度假，时权酒店，景区住宅，景观型房地产，养老型酒店，高尔夫、登山、滑雪运动度假村。

按照房地产项目在旅游景观中所承担的功能划分可分为：旅游景点房地产，旅游商务房地产，旅游度假房地产，旅游住宅房地产，旅游商业房地产。

二、我国旅游房地产业发展现状分析

1.城市化率上升，旅游房地产进入快速发展阶段

从世界旅游房地产的产生发展过程来看，旅游房地产的产生因素主要有两条线路：一条是以经济发展为线路，第二条是以房地产的发展为线路。

经济的发展促进城市化发展与房地产发展。城市化与经济相协调发展是保持经济持续增长的重要因素。同时，房地产行业作为城市化发展过程中的核心产业，与城市化进程相符相成，并直接接受经济发展水平的影响。

当一个城市的城市化水平达到70%时，城市居住的房地产价值达到顶峰，城市人口逐渐向城郊转移，郊区化逐步成为城市发展主流。随着经济发展水平的增长和城市化进程加快，人们对休闲生活的要求日益提高和多样化。旅游的支出在经济消费中的比重不断上升，旅游房地产业也随之出现并不断创新和快速发展。

由于中国的国情和社会发展背景的不同，中国旅游房地产的发展过程与国外旅游房地产的发展过程并不完全相同，自始至终它的发展与三个基本因素密切相关。即中国经济水平的发展、中国房地产开发的转型及中国旅游业的发展。

图2 中国旅游房地产产生过程示意图

经济的发展及人民生活水平的提高直接导致了旅游业的发展与兴旺，一部分人开始进入休闲经济时代。伴随着经济发展水平的提高，旅游人口、人均GDP、第三产业的发展比重、旅游消费性支出、服务能力、城市功能、服务水平等旅游房地产的相关因素也将得到同步提升。当富裕起来的人们有能力讲究居住品质的时候，当工作方式发生变化，人们有了更多闲暇时间的时候，旅游房地产也就应势而发展起来。

目前，我国一部分大型城市的城市化率已经超过了70％，已经进入城市发展的后期阶段，根据世界旅游房地产发展的规律，这个阶段郊区化成为发展主流，都市区化和城市群成为发展的方向，而旅游房地产业也成为重要的发展业态，有着巨大的发展潜力。

2.我国旅游房地产行业发展空间巨大

我国不断完善的休假制度为旅游房地产创造了巨大的需求。从2008年起一年117天的休假制度不仅为休闲度假提供了充分的时间，而且由此引发的“假日经济”也正在逐步造就强大的消费群体和旅游消费市场，为旅游房地产的发展提供了强有力的市场支持。

目前第二套住宅的概念正在中国兴起。著名经济学家厉以宁教授提倡发展第二套住宅，他认为，第二套住宅的乘数效应有助于国民经济的持续增长。第二套住宅概念主要是指在旅游地区，休闲、度假者拥有可供旅游度假期间居住的全部或部分旅游物业产权，它与第一居所的需求不会产生冲突。随着第二套住宅概念的兴起，人们日益注重休闲、度假，旅游房地产可供开发的空间也在加大。

3.新型旅游房地产市场运营初露端倪

目前，国内涉足旅游房地产领域的公司超过100家，除了国外和我国港台地区颇具实力的大公司外，还包括内地首创、海航、中信、中旅等大型企业，也包括天鸿、万通集团等一大批房地产投资开发商。北京、上海、海南、广东、深圳等开工的旅游房地产项目达到近百个。从1999年海南“南海传说”、三亚“博鳌国家旅游休闲度假区”的成功开发后，先后已有几十个旅游房地产项目投放全国，并取得了较大的市场反应。随着住宅市场的进一步细分，这一有着广阔发展空间和市场潜力的新兴物业形式已引起不少投资商和业内人士的关注。

三、各类旅游房地产项目的现状及发展趋势

1.我国产权式酒店发展不规范，但具有良好前景

产权式酒店从2001年起开始传遍全国。北京、上海、广州、深圳、青岛、北海、桂林、珠海、昆明等地均出现各种形式的产权酒店，经过一段时期的发展，在国内以海南为代表的产权式酒店便遭遇败绩。究其原因有三：一是当初的策划者主要是想把楼房尽早售出以回笼资金，目的不在于发展旅游业；二是海南当时作为旅游度假地的条件还没有成熟，国内旅游度假的市场气候也没有形成；三是产权式酒店和分时度假的概念还不为中国消费者了解和接受。这反映出我国产权式酒店在开始没有找到一个适合当时市场环境的发展模式。

目前国内产权式酒店业的市场环境已经好转，尚待提高：其一，市场消费潜力开始释放，这来源于近几年对外开放和国内经济发展的结果，一方面造就了一批具有消费能力的白领阶层，另一方面培育了这批白领阶层的超前消费观念；其二，市场氛围已经形成，一方面旅游度假区随着国内旅游消费能力的提高而逐步形成气候，另一方面分时度假概念逐步被人们接受；其三，国内产权式酒店的市场虽已形成，但市场的制度、法规和秩序却有待规范，而市场的完善在很大程度上取决于制度、法规和秩序的完善，客户投资产权式酒店的信心和安全感也来源于此。

同时，旅游产业近年来发展迅速，国内新兴旅游资源越来越丰富，国际分时度假公司走进中国，使分时度假和产权式酒店的概念得以在国内业界和消费圈中逐渐得到认同。可以说，产权式酒店发展的大环境已经基本成熟，仍然具有良好的发展前景。

综合上面的分析，我国产权式酒店目前的发展尚不规范，市场尚不成熟，但是拥有良好的发展前景。

2.我国旅游度假村发展迅速

国际旅游度假村的发展至今已有数百年的历史，然而，度假村业的大规模发展出现在上世纪后半期。据统计，1983年，法国度假旅游者就已占全国总人口的58%；1985年联邦德国的这一比例为57.1%；而英国的这一比例则高达70%多；1985年英国出国度假旅游者达1490万，占出国旅行总人数的98.3%，特别是在七、八月份，每年约有四分之三的人去地中海沿岸海滩胜地度假；美国的度假旅游也很盛行，1984年美国有2718万出国旅游者，其中度假旅游者约占59%。

在中国，真真正正的旅游业的发展，是改革开放以后近20年的事情，而度假村业的兴起和发展是旅游业发展到一定阶段的必然产物。我国旅游度假村虽然起步晚，但发展迅速，到目前为止，已有大大小小2000多家旅游度假村。这些度假村形式各种各样，有风景度假村、温泉度假村、高尔夫度假村、滑雪渡假村、民俗度假村等等。而且，随着我国各地景区开发进程不断加快，度假村个数仍有较大的增长空间，度假村的形式也越来越具有文化特色。

3.旅游商业地产大有可为

旅游与商业密不可分，互相促进。旅游商业地产是旅游、商业和房地产三个行业相互融合的产物。随着旅游业、商业、房地产业的大发展，我国旅游商业地产业初露端倪。旅游商业地产业增长迅速，其主要形式是主题商业街。

随着人们生活品质的日益提高，个性化消费成为时尚，“大而全”、千人一面的经营模式对消费者而言，已经不具备吸引力，主题商业应运而生。“主题商业街”就是整体上塑造一个鲜明的商业主题，呈现一种既闭合又开放的统一格局。在商铺的经营上，从餐饮、娱乐到休闲、购物，从展览、展示到阅读、欣赏，无不引入同一文化主题为标准，以量身定做的经营理念总体规划、整体经营、专业管理、集合推广，整合和集中街区与特色街店，保障总体品质，充分发挥各式商业业态的力量。

从本质上来看，主题式专业市场与传统百货商场最大的不同，就在于它以专业经营为特色，小到儿童用品、女士服装，大到家具、汽车等，只突出一个主题，在这个主题下，商品价格、款式具备一定的梯度，可以满足不同消费者对同类商品不同层次的需求。

4.旅游住宅是住宅业发展的新模式

旅游住宅是旅游业和传统住宅相结合的产物，是传统住宅业发展的全新模式。通过依托景区或者旅游资源，开发住宅产业，提升住宅的品质与功能，是住宅开发方面全新的突破和亮点，也是广大消费者提升居住条件、享受个性生活、满足置业与投资的新的需求。

国内的旅游住宅业主要类型有别墅、高档公寓、景区住宅、园林小区。其中别墅市场经过十多年的发展走过了“从无到有、从有到优、从优到全、从全到纯、从纯到特”的演进过程，已经得到广大消费者的认可。而高档公寓、景区住宅、园林小区等形式刚刚兴起，有待市场的检验。

四、促进我国旅游房地产发展的建议

1.合理选址

旅游地产的发展，必定要以区域发展为背景。项目选址时需要考虑的因素有：合适的区位门槛、良好的地形地貌、自然生态条件好、海拔高度适宜等等，同时，要选择合理的土地获取方式，争取低地价。

2.准确定位

旅游房地产要找准在整个房地产业项目体系中担当的时代性角色，避免同一地区在产业与项目结构上的雷同，努力发挥旅游性这一自身的独特优势，将土地、人口、农副特产、民俗、文化、人文、环境等因素，围绕所扮角色与功能目标，整合到开发项目中去，培植独特的优势。

3.精心设计

旅游房地产开发项目应努力在“宜人怡人”和“满足需要”上下功夫。是否体现“以人为本”是衡量项目质量的标志；功能完善、设施齐全、规模适当、层高适宜、空间适度、安全便捷、观感舒服是每个项目都应运用和体现的设计原则，尤其是对普通百姓和弱势人群的方便与关爱，诸如扶手高度、地面防滑等具体的细节都应该在设计中体现出来。

4.开拓融资渠道

房地产业资金密集性强、建设周期长、资金供应的稳定往往关乎项目的成败。现代金融体系的发展使得企业的融资工具进一步多样化，而不同融资工具的成本和效率又各不相同，对企业的影响各有千秋。因此，企业需要对各种融资渠道进行审慎的研究和选择。

5.先做旅游，后做房产

综合型的旅游房地产项目一般来说原则上是：先做旅游，后做房地产。

首期的项目中应包括主要的旅游项目，以人气带动区域价值提升（旅游项目的建设和经营要不求盈利，只求精品），并可增强项目在政府领导和公众中的号召力，取信于人，为后续开发的顺利实施奠定基础。

但由于项目规模巨大，开发周期长，资金压力大，为此，一定要注意合理安排开发的节奏，确保资金链的安全，要短线开发与长线开发结合。因此，也要适当包括一部分房地产，以增加现金流，缓解资金压力。

参考文献:

[1]丁名申钱平雷:旅游房地产学[M].复旦大学出版社,2004.6

[2]胡浩汪宇明:中国旅游目的地房地产开发模式研究[J].桂林旅游高等专科学报，2004(4)

[3]卢求:旅游地产大盘开发之方式[J].城市开发,2005(01)

旅游市场现状范文第5篇

关键词：旅游零售 免税 奢侈品

一、 旅游零售与免税

1947年，爱尔兰香侬机场为无聊等候的过境旅客尝试免税品销售，现代免税业由此诞生。此后半个多世纪以来，免税业以其高品质、价格优惠的独特性，吸引了国际旅客。目前，全球共有大小2500家免税店，销售上万个品牌，成为旅游发达国家和地区的一道风景。中国的免税业从1979年确认以来，目前仍在徐展。

1 免税业向市内旅游零售业转型

免税店有各种形式，例如进境店、离岛免税购物、市内店国人购物等新型免税业务，目前欧盟内部就有免税业向旅游零售业的转型。实际上免税购物与旅游市场密不可分，旅游零售这一概念扩大了免税业的范畴，同时免税业目前也习惯于称自己为“旅游零售”，旨在为所有在全球及各地区之间来往的旅客提供超值、奢华、而又实用的购物体验。所以，本文中，旅游零售业也指免税业。

2 免税品基本概念

免税品是指免征进口海关税、进口环节消费税和进口环节增值税的商品。其特点可概括为以下三点： （1） 价格优势：免税品比市内百货公司（有税市场）相同商品价格低10%-40%左右。 （2） 品牌优势：免税品多为国际著名奢侈品品牌商品。 （3）品质优势：通常免税品的采购渠道为从各国际品牌供应商直接采购，相关业务由各品牌公司“旅游零售”部门直接管理。免税店经营的商品范围涵盖进口烟草、酒水、香水、化妆品、护肤品、服装、皮具、首饰、手表、玩具、食品、保健品和本国特色产品等大类。以国际知名奢侈品牌为多，所以免税与有税价差大，成为了免税的重要优势之一。

免税店通常设立在“境内关外”，例如机场出境隔离厅内，凡是出境人员均可以购买。中国在2011年5月1日正式实施的“海南离岛免税政策”是近些年免税市场的一大突破，该政策将免税购物的优惠开放给了所有旅客，他们不必出国，只要离开海南岛，即可享受一定限额的免税购物，受到了国人的热烈追捧。

二、 全球免税发展概况及2010零售数据

早在1947年第一家免税店在香侬机场开业时，那时候全球的销售额也就是几十万美元，发展到70年代的时候达到4.5亿美元，到1996年的时候，已经达到了210亿美元的销售额。在2010年，全球的销售额超过了390亿美元。

根据瑞典著名旅游零售市场研究机构Generation Research的研究报告，2010年，奢侈品，其中包括时尚品、电子产品、皮质品、玩具、手表、太阳镜和摄像机，还有珠宝等等，占到全球销售的36.1%。它的销售是增长最快的一个行业，达到了16.7%。对中国免税市场来说最重要的销售品类烟草，只是占了全球销售的7.3%。

三、 亚太旅游市场简析

如今，亚洲占到全球免税销售的几乎1/3，也就是32.3%。到2015年的时候，亚洲的免税商品销售预计会占到全球的1/3。如果现在的趋势继续，到2014年亚太市场会超过欧洲成为全球最大最重要的市场。

全球免税销售中销售最多的一个商品品类是女用香水和女用化妆品，而男用香水排在第五。对中国非常重要的烟草这一类是在世界上排名第四。在全球220个国家和地区，韩国在免税品销售方面是世界第一。韩国是世界上最大最重要的免税商品市场，中国在世界上排名第五，而这已是相当不错的排名，因为在15年以前中国在50名以后。

在亚太区域，2010年比2009年销售额增长了22.1%，前两位产品是香水、化妆品，增长率高达25.3%。而欧洲在2010年比较疲软，由于货币贬值、火山灰影响、经济恢复缓慢等因素，只有4%的发展速度。而在亚洲，每一个100美元或者100元，或者100日元、100韩元，其中就有40块花在免税奢侈品消费方面。而机场免税渠道占到亚太地区整个销售的57%。

在十年之内，到2020年的时候，中国凭着它巨大的国内市场和强劲的免税品消费需求，会占到全球奢侈品品消费的44%，而今天的这个比例仅仅是15%。中国现在已经是路易威登在世界上最大的、最重要的市场之一，同时占据了GUGGI 18%的销售份额，和爱马仕11%的销售份额。实际中国是仅次于韩国的在亚洲最重要的免税市场。虽然在八十年代、九十年代的时候，日本是最最重要的市场，但是现在已经被中国和韩国超过，它的重要性已经远不如以前。

四、 中国免税市场现状分析

东亚在全球的免税商品销售中占了非常好的地位，几乎是全球旅游零售市场的20%，其中大中国占到44.5%，这彰显了中国日益的重要性，同时，也给各品牌供应商发出了一个非常强烈的信号，他们应该更加重视这个地区的发展，中国变得越来越重要，全球的供应商都必须关注中国市场的需求。

1 四家国内免税运营商

1979年，免税业在中国得以承认，国家实行了由国有公司专营、集中统一管理的政策。1984年，国务院批准成立中免集团，对全国免税业实行统一管理。目前在国内，获准经营免税商品批发兼零售业务的免税运营商主要有四家，分别是中国免税品集团有限公司、深圳国有免税商品(集团)有限公司、珠海免税企业集团有限公司和日上免税行有限公司。但其中，只有中免公司可以在全国范围内开展业务，中免是隶属国资委的央企中国国旅的子公司。

2 中国免税市场品类结构分析

由于中国免税市场发展较晚，以及中国人对烟酒产品的偏爱，目前中国免税市场对烟酒类的销售依赖程度非常大。然而，现在烟草类的免税销售在全球都面临巨大的挑战，世界卫生组织在这方面已向全球各烟草供应商提出了巨大挑战，如果有一天全球、或者政府严格限制烟草类产品的销售，就会对全球的烟草行业产生翻天覆地的影响，从而波及免税店的烟草销售。

而酒类的销售，从一开始便在全球的免税业务当中占有举足轻重的地位，在中国免税行业早期，酒类的销售是占到总销售的40%的左右。而回顾一下过去十年，对比一下2000年和2010年的销售情况，在2010年已下降到16%左右，这一发展趋势全球的免税发展趋势相同。

而最重要的是，化妆品类的销售是从2000年占总销售额的20%左右提高到了2010年的30%左右，这是令人惊喜且巨大的发展，不仅顺应了全球旅游零售市场的发展趋势，同时也说明了该品类的可持续发展潜力。

五、 中国免税市场的明天――香水化妆品发展机遇

通过烟酒香水和化妆品类在全球免税市场中的销售的机会，我们看到香化类的销售确实是免税行业增长最快的一个品类，很快就会占到全球免税品销售的1/3。数据显示，全球排前12位的免税零售企业在全球免税化妆品市场的占比市场份额逐年上升，仅仅这12家企业，就占到全球化妆品销售额的90%以上。而且随着这个行业的不断整合、兼并和收购，所以现香化类企业变得越来越大，数量也在逐步减少。

如果列举了全球免税零售销售的顶级香水化妆品品牌，例如Chanel（香奈儿）、Dior（Dior）、Estee Lauder（雅诗兰黛）等排名前十二的品牌，我们看到前十二名的品牌占到全球免税销售的一半。如果再对比了亚太地区的销售和全世界其他地区的销售，就发现在亚太地区，护肤品和彩妆产品的销售要比世界上其他国家占比高得多，在亚太地区化妆品的销售占到销售总额的72%，而全球的这个数字，平均值是41.7%，所以亚太地区化妆品的占比要远远高于世界平均水平。

中国跟亚太其他国家有一些共同之处，中国也是化妆品护肤类的产品销售额占比尤其的高，占到57.1%，而亚太地区的平均水平是47.1%，中国彩妆类的销售也是同样的重要，这与亚太地区其他国家非常相似。如今，中国销售额排名比较前的一些企业有雅诗兰黛集团，欧莱雅集团，LVMH集团， 香奈儿集团等。排名前12位的企业占到了全国免税销售的绝大部分。

相比之下，如果按照亚太地区整体的发展水平，中国将是一个香水化妆品发展的巨大市场。有着无限的潜力。但是如何做到，又在哪里实现，通过什么样的渠道实现呢？可以在以下五点发展方向中寻找突破点。

1．中国免税行业在过去二十多年的发展过程中，已经取得了巨大的成功，具有强大的实力和专业的精神。可以在未来将免税店的招投标触角伸向国际市场，通过在更加成熟与庞大的亚太、甚至国际市场上的竞争，进一步提升运营水平和能力。

2. 利用自身的庞大的地理优势及广阔的分销渠道，向各大化妆品供应商争取将高端产品和销售延伸到更多的口岸免税店和其他渠道免税店，即所谓的“二线门店”。虽然这些门店暂时的销售水平和店面形象与免税业一贯的奢华购物体验还有一定的差距，但他们具有相当高的发展潜力，拒绝他们就是拒绝了未来的广阔发展空间。

3. 充分利用“海南离岛免税”新政，开拓国人对免税购物的认识和了解，充分挖掘国人的购物潜力，同时将消费留在国内。“海南离岛免税”借鉴了韩国济州岛、日本冲绳岛等免税岛的政策及经验，这些免税岛如今的销售额加在一起已经超过了五亿美元，所以充分利用该政策，对于中国免税业务的发展将有很大的推动影响力。

4.充分地利用国际及亚太旅游零售数据，并注重搜集信息与资源，关注世界旅游零售市场的最新动态及发展趋势，以助中国免税市场放眼世界，优化整体运营。

5. 培养高端奢侈品运营人才。随着中国免税行业的飞速发展，专业人才紧缺的问题也日益突出。国内各知名高校已率先推出“奢侈品管理”专业，可考虑充分利用这些资源，培养内部人才向专业化、国际化的方向发展。同时，积极引进外部优秀人才及经验人士，将先进的采购、营销、运营等理念和方法带入中国这个迅速崛起的市场中来。

相信在不久的将来，我们会看到，中国的免税运营商在世界舞台上大展拳脚。中国是世界的未来，那么中国的旅游零售市场将是世界旅游零售市场的主力军。

参考文献：

[1] 徐二明．企业战略管理．北京：中国经济出版社，1988