医院西药房药师工作
医院西药房药师工作范文第1篇
Key words：traditional Chinese Pharmacy; criterion; investigate
卫生部、国家中医药管理局于2009年3月16日了《医院中药房基本标准》（以下简称《标准》），要求各中医医院、中西医结合医院、综合医院均照此标准遵照执行。2009年5～6月，按照《标准》的要求，笔者调查了本地区27家医院，包括8家三级综合医院、4家三级中医医院、10家二级综合医院、5家二级中医医院，并就各医院的中药房存在的问题作了比较分析，希望能为新标准的执行工作提供参考。
1 各类医院的达标情况
将《标准》内容分解成9个项目，对上述医院中药房符合情况分别调查，汇总调查结果见表1。表1 27家医院达标情况统计(略)
从表1可以看出两点：第一，中医医院符合标准情况优于综合医院，这与中医医院领导重视中医药文化建设、专项配置中医药经费、设备购置有财政资金扶持有关。第二，三级医院优于二级医院，这与等级医院评审、考核时，三级医院药剂科的考核要求高于二级医院有关。
2 存在问题分析
2.1 部门设置存在问题
《标准》要求：中药房至少设有中成药库房、中成药调剂室，中药房可分中药饮片调剂组、中成药调剂组。在27家医院中，只有10家医院中药房达到此标准，其余17家医院均将中成药与西药合并，由西药房负责中成药的调剂工作，中药房只负责中药饮片的调剂。医院如此设置是由于法规没有明确中成药由中药房或西药房管理：医药机构在完成药事工作的基础上按照精简高效的原则设置相关药学部门；西药和中成药可以分别开具处方，也可以开具一张处方，多数医院为简化药房管理流程，节省人力、物力，而存在上述问题。药学服务的目的是保障人民用药安全有效，有资料表明无中医教育背景的西医开具了85.05%的中成药处方［1］，中成药不合理用药处方占不合格处方6.73%［2］，这就需要药师严把处方审核关，中药房专业技术人员均经过系统的中医药理论学习，能及时纠正不合理用药处方。故《标准》确定中成药由中药房管理，纠正了目前多数医院中成药管理存在的误区。
2.2 人员配置存在问题
2.2.1 《标准》要求：中药专业技术人员占药学专业技术人员比例至少达20%，中医医院中药专业技术人员占药学专业技术人员比例至少达60%。从各医院调查综合的数据，表面上只有5家二级医院没有符合标准，但实际工作中存在较大出入。按照《标准》，中药专业技术人员比例应是在中药房工作的人员比例，但各家医院在统计时往往把西药房、病区药房等处工作的中药专业人员也全部统计入内，导致各家医院中药专业技术人员比例符合标准。如果真正以从事中药工作的中药专业技术人员计算比例，9家中医医院的中药专业技术人员比例平均为42%，18家综合医院的中药专业技术人员比例分别平均为14%，本地区只有4家医院符合此标准。
2.2.2 《标准》要求：中药房主任、中药饮片调剂组、库房导购负责人、调剂复核人均应有主管中药师以上的专业技术职务任职资格。在调查的27家医院中，只有11家三级医院有4位以上主管中药师。各家二级医院本身药学人员紧缺，如果也与三级医院同等要求，估计较长一段时间内很难达到标准。
2.2.3 《标准》要求：煎药室负责人应为具有中药师以上专业技术职务任职资格人员，煎药人员须为中药学专业人员或经培训取得相应资格的人员。27家医院有22家设置煎药室，只有3家三级中医医院煎药室配备一名中药师为专职负责人，其余医院煎药人员均为医院聘任的合同工，此类人员由于薪酬、劳动强度等问题流动性较大，且药品监督管理部门并非每年举办煎药人员相应培训，故部分煎药人员没有取得相应资格也在从事煎药工作。
2.3 药房面积存在问题
《标准》要求：中药饮片调剂室的面积三级医院不低于100平方米，二级医院不低于80平方米。此标准只有8家医院符合。其余19家被调查的医院中药饮片调剂室、中药房办公区域、二级仓库等几项相加能达到此标准者也只有12家。各医院近年来业务量均在上涨，医院各科室场地需求紧张，中药房作为一个需占较大面积且产出不高的科室，工作场所面积往往被相应压缩，分流给收费处、各类便民服务处等。
3 结语
目前，我省医院中药房参照的标准为《医疗机构药事管理暂行规定》和《浙江省医院药事管理控制考核标准》，主要偏重西药一块，对中药笼统带过，内容多年来未做大的修改。本调查结果表明，对照《医院中药房基本标准》各家医院的中药房都存在不少差距，符合我省医院中药房的实际情况，表明不论中医医院或综合医院，中药房达标建设的任务都十分繁重，重点是加强中药人员、药房面积等硬件建设。
参考文献
医院西药房药师工作范文第2篇
西药既能治病救人，也会毒害生命。在医疗体制市场化改革中，伪药、劣药冲击市场，尤其是药品回扣风盛行的今天，更必须保持清醒的头脑，完善管理制度，建立信息化管理流程。药房管理是基层医院运行中的重要环节，医院除了应选择专业素质好、责任心强的药师担任采购和药库的管理工作，同时为了杜绝漏洞，尽量实行了医药分离的第三方运营体制，采用信息化管理系统，保证药品质量主渠道，并以质优、价廉、就近为原则，以质量为准绳，引入市场竞争体制，药房采用药品公开招标体制，增加药品价格透明度。
1 对象与方法
1.1 调查对象
药房的从业人员20名(包括从事药房管理的所有工作人员，以下简称药师)，男女各10名，年龄20～58岁，平均37岁。学历：本科10名，大专5名，中专5名;患者50名(包括长期在医院进行诊治的所有患者)，男女各25名。
1.2 调查内容
医院在医改过程中对西药房管理模式的探索，药品质量的管理，信息化管理系统的引进，患者对医院西药房的服务质量和药品质量进行评价， 是否存在看病难、看病贵的问题。
1.3 调查方法
1.3.1 采用问卷调查法。所用调查问卷是在参考文献资料的基础上自行设计，经有关医药专家指导后修订而成。问卷内容：被调查者的一般资料(包括年龄、护龄、学历、职称)，以及对西药房管理的认识和对药品价格质量的见解。
1.3.2 采用匿名问卷调查方式， 问卷由专人发放给符合样本标准的药师或者患者，填完后当场收回。问卷发出70份，回收有效问卷70份，回收率100%，资料采用百分比构成法进行分析。以规范化信息化的西药房管理措施为调查目标。
2 结果
调查结果：80%的患者赞赏引入社会药店的竞争机制后，药房处方药的价格普遍下降，但是在社会药房进驻医院后，对一些利润较少的急救药品的补充速度颇有微辞，同时有70%的药师认为，由于分离机制不彻底，药房缺乏对医生处方的监督力度，大处方、看病贵的现象并没有得到缓解。医药分离和信息化管理是基层医院提高患者满意度，加强西药房管理的正确途径。
3 讨论
3.1 医药分离模式是否能够缓解看病难，看病贵的问题
面对通过基层医院销售的药品占80%，社会药店占据20%以上的现状，医药分管难度大，鲜有成功案例。
笔者认为，解决现状有三种方法。第一医药分开核算、分别管理，政府要明确投入和监管的责任，剥离医院大额药品收入同时加强对医院的补贴，医院实行低价运行。第二坚持推行“药房分离”。即药房与医疗机构分离委托给社会药房经营管理，实行独立核算、自负盈亏，引入竞争机制;通过患者举报、监督员市场巡价、意见征集等多种方式，由政府相关部门对西药房药品质量和价格进行监控。第三建立医生处方评价制度和监督机制，加强西药房执业药师队伍建设，彻底实行医药分业管理。医生必须开通用名处方，不允许写商品名;患者有自主选择药品的权利。
3.2 基层医院西药房的信息化、规范化管理对于提高患者满意度的作用
医院西药房应建立完善规范的管理制度， 从药品的采购、库存管理、药品的服务质量到配方管理，除了要选择高度的责任心和较好业务知识的工作人员之外，必须建立一套分责明确的事故登记制度、管理制度和奖惩制度，以保障患者的利益，杜绝医疗纠纷和医疗事故。
同时，西药房应建立信息化的管理系统，实行无纸化管理，包括接收医生传来的处方单、发药、录入毒麻药品处方、药品的入出库和药品的汇总等。药库、医生、中心摆药室和西药房工作均联网运行。该系统包括医嘱录入、各种检查单和手术申请单的录入等功能，可以查询患者的医嘱信息、影像信息和检验、检查和病理报告等。根据国家基本医疗保险政策的要求，实施了医保管理子系统，对医保患者的费用审核、门诊大病的账户管理和医保特殊人员的门诊费用管理等都纳入了计算机管理，实现医院西药房的信息化管理，提高患者的满意度。
医院西药房药师工作范文第3篇
关键词：西药房 取药流程 优化措施 患者满意度 取药差错
医院西药房是医院的重要组成部分，也是医院开展药学服务的主要场所，其服务质量不仅与患者的治疗效果和利益有关，还关乎着医院的整体社会形象[1]。在药房内相关工作人员通过专业药学理论支持为患者开展用药指导，以保证患者的用药效果及用药安全性，提升患者用药经济性。当前社会形势下，我国医患关系较为紧张，医院西药房作为患者、家属与药学服务医务人员直接接触的重要科室，需要医务人员不断提升业务能力以保证患者满意度。近年来很多医院针对西药房传统取药流程进行了优化以缩短患者取药时间，提升患者对取药流程满意度[2-4]。我院于2018年3月开始进行西药房取药流程优化管理，现针对优化前后患者满意度等指标进行分析，具体报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
我院于2018年3月开始对西药房取药流程进行优化，因此随机择取2017年9月至2018年2月在我院西药房取药的患者500例，包括男性254例，女性246例，年龄18～67岁，平均（45.6±2.5）岁，以及2018年3月至2018年9月期间在我院西药房取药的患者500例为研究对象，包括男性248例，女性252例，年龄18～65岁，平均（44.7±2.6）岁，两组一般资料差异无统计学意义（P>0.05），可比。
1.2 方法：
统计开展西药房取药流程优化工作前后患者取药差错事件发生率、患者取药平均取药时间以及对取药流程满意度等进行比较。满意度调查采取匿名问卷调查获取数据，结果包括满意、一般及不满意，记录满意度和一般满意度为总满意度[5]。
1.3 统计学方法：
本次研究收集的计量资料通过（±s）表达，在统计学软件（spss17.0）中进行组间t值检验，收集的计数资料通过（%）表达，在统计学软件（SPSS17.0）中进行组间χ2检验，若P>0.05确认组间数据无统计学意义，若P<0.05确认组间数据有统计学意义。
2 结果
表2 优化前后取药时间和满意度比较 下载原表
表2 优化前后取药时间和满意度比较
2.1 优化前后取药差错事件比较：
开展取药流程优化前取药差错事件发生率为13.60%，优化后取药差错事件发生率为3.20%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
表1 优化前后取药差错事件比较[n(%)] 下载原表
表1 优化前后取药差错事件比较[n(%)]
2.2 优化前后取药时间和满意度比较：
开展取药流程优化前患者取药平均取药时间明显多于优化后，差异有统计学意义（P<0.05）；开展取药流程优化前患者对取药流程满意度为85.60%，优化后患者对取药流程满意度为95.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
3.1 传统取药流程的不足：
传统取药流程如下：缴费、持诊疗卡在取药窗口读卡录入信息、等待、药方读卡后打印药物处方、药剂师按照处方调配药物并打包、前台药师按照顺序和处方信息进行患者姓名呼叫以进行通知、核对后发药[6]。从上述流程中可观察到该种取药流程存在以下不足：缴费成功后获取的诊疗卡卡在任意取药窗口读卡并拿药，因此靠近门口处的取药窗口患者流量最大，稍远位置几乎无人问津。药剂师调配药品工作量大，在同一时间段内需要调配多个患者的药物，导致患者等待时间长，长期大量进行调配工作可能导致药剂师精神状态不佳，易出现药品数量或规格错误[7]。读卡和取药之间存在较长时间差，通过呼叫姓名发配药品可能导致同名患者、或误听成自己名字的患者将药领走导致取药错误等。此外，取药环境人流量大，环境过于嘈杂，加之等待时间较长，易引发患者焦虑、烦躁等不良情绪，进而可能引发纠纷事件。
3.2 西药房取药流程优化措施：
加强对西药房的内部质量管理工作的重视，通过药学专业理论知识对医师开具的处方进行审核，针对错误或有疑问的处方应及时与开具处方的医师进行沟通，及时纠正错误并修改处方后调配药物，同时需要为患者做好解释工作，获取患者的理解[8]。将外观、药物名称、同药名不同规格的药物等具有高混淆性药物做好分类管理，并粘贴警示标签以提醒药剂师。对容易出错的药品进行适当调整，放置于不同药架不同位置以便于区分。部分拆零售出的药品需要粘贴不同形状或颜色的标签进行区别，可在标签中写上药品通用名、厂家、规格、保质期等信息，定期检查药品保质期情况，及时处理过期药品避免误发放给患者造成不良影响。应用频率最高的药品摆放在容易获取的位置，缩短药物的调配时间。
在西药房处树立标识以表明此处为西药房，避免患者混淆中西药房，耽误患者取药时间。同时设置2名作用医务人员作为取药流程引导员，及时为患者提供取药帮助，例如帮助患者读卡、指导其流程进行等，患者在大厅等候，排队听从引导员的通知取药，避免患者取药时过度集中[9]。尽量维持大厅的环境安静，保证每名患者都能听清前台配药师的号码和姓名等信息广播，避免发错药物。取药时需要对患者的姓名、排队号码、处方科室、具体药品等信息进行核对，在药品外包装上标注每种药物的用药用量等信息，针对文化水平不高、阅读能力较差的患者需要通过口头教育方式进行用药指导等[10]。重点告知患者药物的保存方式，例如避光、冷藏等，以保证患者的药效。加强对前台药剂师的专业知识培训、礼仪培训、沟通技巧培训等以增强其业务能力和服务意识，耐心解答患者的咨询和疑问[11-12]。在取药高峰期需要增加取药窗口以及药品调配师，减轻调配师的工作压力，提升取药速度，缩短取药时间等。
3.3 本次研究结果分析：
在本次研究中分别调查了西药房取药流程优化前后各500例患者的取药差错事件发生率、取药时间以及对取药流程满意度等指标，结果显示，对取药流程进行优化后，各类型取药差错事件发生率均有显着下降，合理优化取药流程后患者取药时间明显缩短，患者对取药流程满意度也有明显提升（P<0.05），说明优化传统取药流程，对提升患者满意度具有积极影响。通过对取药流程进行合理优化，首先增强了药方医务人员的工作能力，减轻了其工作负担，保证了取药准确性，同时安静的取药环境能够保证患者听清自己的取药信息，降低了取药差错事件发生率等。
在医院西药房取药流程中进行优化处理，能够减少取药差错事件的发生，缩短患者取药时的等待时间，进而提升患者的满意度，这对患者的临床疗效以及医院良好社会形象的树立均产生了正面影响，因此该种优化模式可在临床中进行推广。
参考文献
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医院西药房药师工作范文第4篇
doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2009.03.118
开展中西药物用药咨询服务的重要性
为患者提供合理中西药物用药咨询服务，是医院药学的重要组成部分。尤其在当前医患关系不很协调，医患纠纷和药患纠纷不断的今天，通过合理中西药物用药咨询服务，有利于沟通医、护、患之间的联系，对于发现潜在的不安全中西药物用药隐患，解决实际存在的不合理用药问题具有现实意义。它不仅可以改变多年来仅在调剂工作中的用药交待与指导这种被动服务的模式，还可以促进药师主动贴进临床，开展临床药学服务，增加患者的信任度。通过开展用药咨询服务，病人用药中的疑虑，可直接面对面向药师提问，药师根据患者的提问，有针对性地进行详细指导，从而使病人得到了医生那里难以得到的药物知识。这种直接的交流，既普及了药学知识，达到宣传教育的目的，又使病人掌握了科学合理的服药方法，譬如中西药物的同时服用；中西药餐前、后、中服法；西药注射、中药口服给药法；中药注射、西药口服给药法；中西药内外联用法；中西药上、下联用法等，药师从患者反馈回来的信息中(疗效及不良反应等)，更增强了对药品的感性认识，对提高专业水平大有裨益。
中西药物咨询对中西药结合药师的要求
受理药学信息咨询的常规方法一般是：明确提出问题――问题归类――获取附加的信息――查阅文献――回答问题――随访咨询者。中西药结合药师在开展咨询工作中必须根据自身知识专业性、工作便利性、窗口服务性的特点，除了要具备长期的知识积累以外，还要有内容丰富、使用方便的信息库作后备。对每一次询问都应详细记录，比较复杂的问题或者普通药品消费者不易理解记忆的解答，最好提供文字说明，除了简单的问题中西药结合药师可以负责地当即回答外，多数问题往往需要查阅有关文献资料，以保证回答的准确性和完善性。
药物咨询是被动的药学信息服务模式，但因其针对性强，能及时解决问题，起到对医生看病的补充作用，而且有特殊的作用。随着人们自我保健意识的加强，药品消费者已成为药学信息利用的主流，为患者提供真实、准确、详实的药物信息，也是时代赋予中西药结合药师不可推卸的责任。
开展中西药物咨询工作的途径
加强门诊药房的硬件、软件建设：许多医院的门诊药房，目前还是窗口取药，仅适于配方、发药。为满足患者日益增长的服务需求，门诊药房的布局应适当调整，采用敞开式柜台化服务，划价、审核、复核、取药一条龙，留出专供药物咨询的位置，并安装用药咨询计算机软件，由精通中西药知识的中西药结合药师全方位地为患者提供药学服务。
制定药物咨询规章制度：有目的地制定规章制度，落实用药指导职责，设计适合本院开展工作的计划，制订药物咨询服务流程。在药物咨询室，高年资药师除了对来院就诊的病人提供药物咨询服务外，还可以对门诊医生及专门来院咨询用药的病人提供合理用药指导。既可节省医生因病人询问用药事宜而耽误其他病人就诊的时间，又节省了病人的咨询时间，同时可以树立良好的合理用药氛围。在门诊药房设立咨询台，可以解决因调剂药师交待不清而引发的不合理用药情况。
加强与临床医护之间的沟通：在编发《药讯》上留出专版介绍临床中西药物不合理伍用知识，医院方面应加大对临床医护人员的执业技能培训，强化合理用药观念，合理用药在医院发展中起着非常重要的作用，是医院可持续发展的关键[1]。医师应充分认识中到西药不合理配伍应用给病人造成的各种危害，在处方时应对配伍使用的中西药的主要成分、药理作用、功能主治以及不良反应、禁忌证等都要有比较全面的了解，掌握常见的中西药不合理配伍应用的实例，杜绝盲目用药现象。
提升中西药结合药师的业务素质：中西药结合药师要掌握中西药合理配伍和不合理配伍的相关知识，真正发挥配合临床合理、正确用药，监督药物使用情况的作用。单位亦应大力支持，创造各种条件，让药剂人员外出进修、参加短训班、学术交流会等，只有这样才能使药剂工作更好的服务于临床。只有充分发挥中西药结合药师的专业作用，加强处方审核，以现代的药物和疾病的理论知识为基础，安全、有效、经济地使用药物，做到合理用药，这样才能真正发挥中西药联用的目的。
积极开展临床药学，加强医药信息交流[2]，开展合理中西药用药咨询及药学保健，建立健全不良反应监测报告制度。中西药结合药师与医师应保持密切联系，为临床提供各种药物的组成、药理作用、不良反应、临床疗效评价以及最新的中西药配伍知识等的药学情报，加强临床用药的合理性和科学性。对中药注射剂目前存在的有效成分不稳定，制剂工艺不尽合理，所含成分比较复杂的现状[3]，严格按照药品适应证范围使用，选择适合溶媒，控制使用剂量，静脉注射尽量不与其他药品混合配制，并控制好滴速。谨防因配伍不当、使用剂量不当、操作不当而导致的不良反应的增加。
加强医院药品知识的宣传工作：医院应通过报栏、橱窗、内部刊物以及药房窗口等形式宣传药品知识和乱服药给患者带来的后果，尤其是中西药物不合理配伍造成的各种危害。加强处方审查，设立总的审方处，由于中西药房的管理有别，很多医院分别设置了中、西药房，各自审查处方，对中西药处方无法联合审查，无从得知中西药配伍是否合理，因此医院应设立总的审方处，并由精通中西药知识的药师来承当这项工作[4]。最大程度降低不合理伍用中西药的现象，保障患者的用药安全。
参考文献
1 史守慧.合理用药在医院发展中的重要性.中国误诊学杂志，2003，3(2)：418-424.
2 沈爱军，吴广.美国在职药师校外药学博士学位计划初探.药学服务与研究，2002，2(1)：49-51.
医院西药房药师工作范文第5篇
关键词：门诊西药房 综合管理 制度
【中图分类号】R3 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0425-01
门诊西药房管理主要是针对西药，比如诊断药物、抗生素、血清疫苗、血液制品、生化药物以及化学原料与其制剂等可以用语预防疾病或者治疗疾病的药物。西药与中药的不同点在于，西药的副作用比较大，但治疗见效快，但是用药不当会对病人造成严重的后果。门诊西药房的工作品质影响着整个医院的医疗水平、社会效益以及经济效益。所以，强化门诊西药房的管理措施至关重要。笔者总结我院门诊西药房以前的管理经验，在此基础上提出几点适应当前社会发展的管理措施[1]。
1 优化外部购药环境
门诊西药房的工作量巨大，病人拥挤的情况十分常见，紧张的氛围随时可见。病人心情急躁，而药师工作繁杂，两者非常容易发生冲突。倘若药师没有一个良好的心态，再受到病人情绪感染之后非常容易发生差错事故。针对上面的情况，可以在取药窗口等待区置放栏杆，让病人排队取药，避免一些自觉性差的病人插队引起纠纷。还可以在大厅中设置等候区，部分身体不适的病人可以在休息区等候，舒缓病人的情绪。此外，门诊西药房的窗口必须保持宽敞明亮、干净整洁，并且要清楚的标示发药以及咨询窗口。
2 构建一整套完善的药品管理制度
要提升门诊西药房的药学服务品质，构建良好的工作环境，门诊药房药师必须严格按照《中华人民共和国药品管理法》来进行工作，坚持依法管药、依法用药。门诊西药房必须构建一整套完整的药品管理制度，让药房药师的工作既然有序，及时发现工作中的问题，并且第一时间处理，从而使得病人用药的效果及安全得到保障。相关制度的制定必须要针对门诊西药房工作的特性以及在工作中经常发生的问题，从而制定门诊西药调剂标准操作流程、特殊药品使用及管理制度、效期药物报告制度、不良反应报告制度等一些列完善的门诊西药房管理工作制度以及药房工作人员的奖罚制度。关于门诊药房房药品的使用必须与流行的疾病以及对应的季节紧密项链[2]。所以，门诊西药房必须要依照药品实际的使用情况，制定科学合理的药品管理体系。而一套健全的奖罚制度可以使门诊西药房的服务品质得到保障，同时还可以使病人的合法权益得到保障，包括在一定程度上对药房工作人员的工作态度形成约束以及降低医疗事故与医疗纠纷的发生率等，都有着一定的促进作用。
3 药品的包装管理
国内医院在药品包装管理方面仍然有一些问题，药品标签的防伪能力不足，药包材料的安全性及环保型达不到国际标准。针对这些不足，门诊西药房必须强化药品标签的管理措施，对进药途径严格把关，以防伪造与品质没有保障的药物进入门诊西药房。此外，还要添加药品的使用标签，以防病人因为错误使用发生事故。
4 优化人员素质
4.1 提升药师的专业素质。门诊西药房要定期组织安排药师进行药品相关法律以及专业知识的学习，定期考核药师的专业素质，从而提升药师的专业水平。此外，门诊西药房还要多组织安排药师参与专业的知识讲座，让药师掌握目前药学知识信息的最新动向，让有药师的思维紧跟时代的发展。
4.2 提升药师的职业素质。药师作为窗口工作人员，在接待病人的时候必须要展现自身良好的职业素养。药师要以良好的工作态度、柔和的语气来接待病人。有条件的门诊西药房，也可以专门组织药师参与礼仪培训，以达到提升药师职业素养的目的。
5 西药房管理的现代化
当前社会是信息化的社会，门诊西药房传统的工作方式显然无法适应社会的发展。所以，门诊西药房必须与时俱进，采用现代化的设施进行管理。而将现代化的信息技术应用到门诊西药房的管理工作中，可以实时掌握药品的存储状况，防止积压；还可以将病人的检查结果与病例进行联系，从而强化对数据信息的深层分析。此外，门诊西药房还可以采取超市化的管理措施，将传统的售药窗口更改为开放式的售药超市，病人取药更为方便。需要注意的是，门诊西药房还必须培训一支具备职业药师资格的药师队伍，才可以药房针对病人的实际病情，给予科学合理的咨询与指导。
综上所述，门诊西药房是医院药品保管和配送的重要场所，药房内的环境、药品的购进质量、储存情况、配送正确与否等均影响了患者的用药安全。其中，规范化的药房制度是保证药房工作顺利开展的重要保证。本文提出了西药房现代化管理的一些意见和措施，希望为西药房更好的发展提供参考。
参考文献
