互联网创业计划书范文第1篇

一、前言

随着生活的信息化，电脑的普及及运用，网上购物已经取代了传统的购物模式，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式，因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业.网上创业成本低效益高，通过对市场的调查和分析，选择了网上创业，针对市场的需求选择了虚拟充值的市场，开了一家专卖游戏点卡的网店.

二、项目背景分析

1、电子商务产业背景及地位

在我国至1998年开始发展电子商务以来，他也惊人的速度蓬勃发展，几乎各行各业都在电子商务方面有所成就.电子商务现在占全国总消费水平的13%，而且正在以高速的__速度发展.

2、__（你选择的商品类型）发展现状分析

我从事的是网络游戏点卡方向的研究，主要经营腾讯QQ的几大热面游戏的虚拟点卡、官方CDK等等.众所周知现在网络游戏已经是一个人们生活休闲娱乐当中的必须品，他可以在人们工作累的时候给人们一种放松，而且可以给人一种在现实生活当中无法体现的成就感、满足感.让人们在紧张的工作生活中得到放松，从而更好地工作生活.

中国现在的游戏市场很大而且相关的配套设施比较完善，针对有游戏的法律法规已经相当的健全，这也使得中国的游戏市场得到了良性的发展，并且游戏的发展速度是在电子商务领域当中发展最快的，也是盈利性最强的.

我研究的是现在网络上最热门的几款游戏，也是游戏玩家人数最多的热门游戏.而且这些游戏玩家大多数为了在游戏当中更好地展示自己的本领和霸权主义，多数都愿意花人民币来装备自己的游戏角色，让他们变得更加的强大，从而显示出自己的英雄气概.这当中就有了市场，商家就有了实现盈利的手段，而且这些潜在的用户会源源不断的充值来装备自己的游戏角色，让游戏当中的领主的地位得到稳固，

3、C2C电子商务平台现状分析

我主要对淘宝网进行的研究，它是一个综合性的平台，里面有各种各样的商家，和庞大的消费用户群体.也是目前中国电子商务领域中的领头羊、主力军.淘宝网是更开始起步网络创业者最好的选择之一，淘宝去年一年的消费金额是一万亿.这是一个多么大的数字，而且这些交易金额都是由成千上万的CtoC商家来独立完成的.可见淘宝网的价值所在，并且淘宝网是中国电子商务领域的一个里程碑式的标榜，他最先实现了网络交易的可行性，安全性、便捷性、等等.

淘宝网创始人__先生在去年的网商大会上说，今年淘宝网要创造十万亿的交易金额，而在这么多的交易金额背后是有着强大的技术支持、法律法规的逐步完善来配套的共同结果.淘宝网的未来发展是光明的、是有着无限潜力的一个电子商务平台.也是千千万万中小创业者渴望成功的摇篮.

淘宝网在未来发展、企业内部管理、中小卖家的管理当中都有自己明确的法律法规，任何一个在淘宝的人都要依靠它来行事.这样就给它有了良好健康发展的保障，所以我也选择了它.

4、项目的市场分析及定位

5、项目开发环境的swot分析

内在优势：

（1）需要大想想我们身边的哥们，哪个不见手机，哪个不需要呢.

（2）无需物流不见发货的困扰，基础上只要几分钟就可以完工一桩交易~无需物流，就不会产生因快递地方的错误而产生的纠纷哦.

（3）拨款小不压钱只要花300元就可以开张了.而且操作容易.只要发动软件，一切都交给软件自动完工.无需存货，不用考虑卖不出门的压货问题.

（4）适合兼职基础上不需要先期购买啥，不需要跑来跑去的浪费时刻，只要有一台电脑，就可以随时完工交易，不会被固定的地点套住自我的步伐.

（5）累积信誉快做实物难就难在信誉累积太慢，不见信誉，顾客流失率就高.而做话费，周内都有可能升钻.

内在劣势：

现在淘宝店铺的信用分为，虚拟宝贝交易和实物宝贝交易两种

什么是虚拟宝贝？主要指无需物流就可以完成交易的商品，比如网络游戏点卡、话费充值戏币等等.

什么是实物宝贝？主要指需要物流参与的一些实实在在的商品，比如服装、化妆品等等.

在实物宝贝中有一类是比较特殊的，比如在淘宝上软件、店铺装修、虚拟主机、网站建设、装修模板等等，都是属于实物宝贝的生活服务类目下的商品，所以由这类宝贝带来的交易也属于实物宝贝交易.

相信有很多朋友会知道，我以前店铺经营的是自动充值软件，同时在我刚从事这个行业

初期也做充值业务，所以积累了很多虚拟宝贝交易.

但是，由于现在淘宝在7月8日以后已经推出了一些新的规则，并且淘宝自身也出了充值系统，所以，以前网络上很多人都说的先靠虚拟冲钻然后转型做实物的做法就不再适用了.

所以，现在想做实物的掌柜就最好不要让自己的店铺有任何的虚拟宝贝交易的信用，如果现在还有的朋友是想靠虚拟冲钻然后转型做实物，那么这样你打造出来的店铺是一个废店，会存在很多弊端.

外在机会：

如果你原来的方法大量的行动，只能得到你现在的结果，说明你更加要创业赚钱了，如果你不去改变五年十年二十年，你可能还是现在这个样子！为什么每一个__都在活着，因为每一个人一出生下来的时候，就下定决心一定要活着，当生命遇到危险的是时候，不论他有没有钱，他都会变出钱来，想尽一切办法，所以当人生命遇到问题的时候他永远没有借口，因为他一定要活着，生命对于我们重不重要？成功对于我们重不重要？假如活着不成功，又有什么意义呢？当你把生命和成功划为等号的时候，你的人生当中永远都没有借口了，当你没有借口的时候，你真的可以大成功了，是还是不是？

虽然网上创业已经开始成为大学生自主创业的一种发展态势很好的选择，有很多机遇，但也存在许多亟需解决的问题.第一个问题：较强的创业意识与对创业相关信息的不了解之间的矛盾.大学生创业的意识较为强烈，但是对创业的相关信息可以说极为不了解，存在“眼高手低”的现象，这是大学生创业、包括网上创业潜在的问题之一.第二个问题：资金问题.尽管网上创业有成本少的优点，但在校大学生信用档案与社会没有接轨，导致融资借贷困难重重资金问题局限了大学生网上创业的规模和形式，没有太多的资金

外在威胁：

网络创业作为一种创业形式，那么就必不可少的会遭遇一定风险，而我们网络创业者是否就应该逃避，放弃继续创业呢？答案肯定是否定的.任何一个行业，只要你进入就存在风险，我们不能害怕风险，而应当积极的去寻求减低风险的发生.作为当代大学生，我们初次创业，必定会遭遇经验不足、处事错误、资金缺乏等一系列问题.所以，在初次创业时，我们可以适当的降低我们的投资额度、投资范围，用初期的时间换取创业的经验，当然，在这期间，我们可以寻求他人的帮助，是自己的创业计划更完美的进行.大学生网络创业是一个新的就业选择，不可避免的会产生一些比较成功的例子，当然，更加少不了失败的例子.所以，我们需要用辩证的眼光看待问题.有报道说：淘宝创造了大量的奇迹，公正说它带动了上下游产业的发展，包括物流、金融等等，也有大量的卖家通过经营自己的淘宝店获得了成功，但是我们应该去客观判断这些卖家的成功，他们的成功莫不是付出了大量的努力，并且拥有相关的货源以及营销方面的优势.近日来，曾有__些所谓“专家”开始建议大学生大量的进入淘宝网进行网络创业，对于这些言论我们应更多是抱着一种愤怒的心情；这些所谓的“专家”到底对于淘宝网店的盈利、经营模式了解多少，对于成功的卖家实际了解有多少，对于成功网店的经营流程了解有多少.网络销售并不是大多数人想的那么一马平川，20%的卖家至少获得了80%的成交量，剩下的那些卖家只能算是纯粹玩票性质，更多是担当“陪太子读书的角色”.所以说，我们大学生想要进行网络创业不应当更风进行，一定要自己事先考虑清楚，多方面进行了解、咨询，最终做出符合自身利益的决定.因此，纵览全局，大学生在网络创业之前应该考虑自己拿什么和其他专业的

6、网络市场细分及定位

截至20__年12月底，中国的网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万.互联网普及率较上年底提升4个百分点，打到

38.3%.在如此庞大的网络市场中，其中网络购物用户达到1.94亿人，较上年底增长20.8%，网上支付用户和网上银行全年用户也__了21.6%和

19.2%，目前用户规模分别为1.67亿和1.66亿.

为了更好的宣传产品，我们进行了网络市场的细分和选择，最终确定网络目标消费群体.

网络市场细分

随着互联网的普及，电子商务的盛行，无论是个人还市公司互联网的应用人群在日益增多.

（1）移动话费充值.通过通信人家园数据显示目前的移动用户大约是7亿人，所以移动话费充值具有很大的消费市场.

（2）电信话费充值.DCCI互联网数据显示电信用户为420万，在话费充值领域也占有一定的市场份额.

（3）联通话费充值.DCCI互联网数据显示联通用户大约有3.4亿万户，虽然联通用户远远不及移动用户多，但其市场也是比较乐观的.

（4）Q币.截止20__年，腾讯QQ用户已经突破5.13亿.所以根据目前的QQ用户情况来看，Q币的充值市场也是非常大的.

（5）游戏点卡.根据问卷调查显示，56.93%的被调查人群为男性，也在这些男性中，大多数都喜欢玩网络游戏，所以游戏点卡会受到男性的青睐.

7、目标消费者定位

通过问卷调查数据显示，进行网上充值的一般是在校学生和上班一族.

（1）在校学生.因为在校经常接触电脑，尤其是大学还是大学生基本人手一台电脑，并且对网购很容易接受，他们上网时间很充足，甚至可以说大学生已经对网络产生了依赖性.

（2）上班一族.考虑到这一群体因为工作原因，很少有时间到营业厅充话费，并且大多数上班一族都会接触到电脑，所以上网的时间也很充足，在没有话费的情况下，他们也会选择最便捷的网上充值.

8、项目建设及管理模式

（1）进货渠道选择

网店分为实物和虚拟两种：实物需要有好的进货渠道，投资相对就比虚拟的大很多，如果做实物，又受限制，虚拟则不同，做虚拟网店你只需要投资300购买软件就可以终身受益，虚拟网店是每一个在淘宝网开店的好的选择，虚拟网店不用找货源，也不担心货物积压.

我们用的软件是第5代速度达自动充值软件，不用东奔西走的找货源，不用担心压货，也无需你一直都守在电脑旁，购买了软件后，你就是终身的商，你可以销售软件，每销售一套软件，你就可以提成190元.这个利润还是可观的.而且这个软件可为全国的：移动、联通、电信、小灵通话费充值，可充值腾讯业务，QQ充值：如QQ会员、QQ的红、黄、蓝、绿、黑钻等业务，也可充值游戏点卡等业务，无需你天天在线就可自动充值.

（2）网店经营理念

本店的经营理念：客户的需求，用户的满意

服务理念：信誉第一，客户至上.优质服务

经营宗旨：脚踏实地，诚信经营

（3）网店的服务管理

a.服务热情周到，有礼貌

b.对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定

c.主动介绍商品

d.发货及时，保证商品及时发送

e.在保证利润的情况下.提供更适合买家的促销方案

f.交易中发现纠纷时，要和买家共同协商，并妥善解决

g.向买家表示感谢

（4）网店推广策略

在开店初期，网店的推广是一个重要的环节.只有提升自己的网站的人气.那些潜在的买家可能会成为你真正的买家.本店推广方式有从网上推广和网下推广两种方法进行.

a.通过腾讯QQ、淘宝旺旺的发送消息功能来宣传推广本网店.

多于其他网店进行友情链接，引起潜在顾客的注意，从而提高本网店的人气，在有影响力的论坛发吸引人的帖子再加上店铺的链接，变相宣传本网站，让更多人注意本网店.

b.从身边的亲朋好友进行口头上的宣传，让他们带动网站的人气、在学校派发网站简介的宣传单.

（5）项目投资及利润分析

a.项目投资计划

淘宝网消费者保障服务，保证金

1000元

购买淘宝旺铺

68元

店铺装修

100元

购买充值软件

300元

周转资金

200元

总计投资1668元

b.预计利润获得状况

网上开店卖什么最好最终的走向，据去年进行的一项调查显示，22.64%的用户曾使用现实货币购买过网络游戏中的ID或虚拟物品.以我国目前收费运营中的几款主流网络游戏计算，总注册账号已经超过4亿个.如果以23%的比例计算，将会有9000万个注册账号参与现金交易，以每笔交易金额100元计算，整个市场的规模可达到90多亿.而在韩国、我国__地区等网络游戏发达的地方，虚拟物品交易市场已经达到数十亿美元.

关于网游产业的一个事实是：网络游戏拉动的相关产业规模，已远远超出了网络游戏本身的市场规模.仅

2003年一年，网络游戏对电信产业的直接贡献就达到87.1亿元，因服务器、PC等设备销售而产生的对IT业的直接贡献为35亿元，对媒体和传统出版的直接贡献也达到26.4亿元.

这些数据就像是一座冰山，而冰山最底部、最庞大的一部分，就是网络游戏的虚拟物品交易.虚拟充值的利润主要通过2种方式获得，一种是充值.充值的利润在1～2%之间，游戏点卡充值在于8～10%左右，QB拿货9折、QQ业务8.3折.每个人，每个月都需要充值.这个走量赚钱的.然后出售一个软件也可以获得利润你每卖出去一个就可以获得230元利润.

（6）网络创业的发展前景

作为近年逐步发展起来的一项新的创业形式潮流，网络创业具有其他创业形式所不赋予的优势，其中，最具代表性的是电子商务技术的发展.作为互联网时代重要的一种网络应用，电子商务的快速发展带动了网络创业的发展.而电子商务的应用范围和模式众多，基于互联网商务功能可以划分为基于产品销售模式、基于服务销售模式和基于信息交付模式三大类.基于网络产品销售模式进行网络创业，所需的成本、时间和技能要求相对来说比服务销售和信息交付要低，因此也更容易成为大学生创业者的普遍选择.此外，中国的网络购物正在快速__，截止到20__年7月，已经有4亿个网民在网上购物，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物.目前，在中国的网民中，大约4个人中有1个人是网上购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物.中国的网络购物的市场潜力还远未被释放.同时，与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到7

571万人，20__年上半年__率达到300%，有力地推动了网络购物的发展.所以说，网络创业的前景是比较可观的，具有极大的吸引力和推动力.

9、结论

互联网创业计划书范文第2篇

【关键词】互联网+ 图书馆 改革

在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上，总理在政府工作报告的“新兴产业和新兴业态是竞争高地”的部分提到：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”“互联网+”这个行业词汇首次出现在政府工作报告中，意味着“互联网+”开始成为国家经济社会发展的重要战略。互联网将不再仅仅是种技术、工具和渠道，它将对我国社会、经济、文化、环境、资源和基础设施等方面产生深远影响，也将引领创新驱动发展的“新常态”。

1 “互联网+”是什么？

“互联网+”（Internet+）代表一种新的经济形态，既充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。（来自国家发改委《关于2014年国民经济和社会发展计划执行情况与2015年国民经济和社会发展计划草案的报告》名词解释）

通俗的说，互联网+传统集市=淘宝；互联网+传统红娘=相亲网站；互联网+传统银行=支付宝；互联网+传统交通=嘀嘀打车；互联网+传统新闻=新媒体（微信、微博）……

由此可见，“互联网+”表面意思是，互联网+传统行业；但是，“互联网+”的概念远远大于“互联网+传统行业”的概念，更深层的意义在很多传统行业没有做好的事情，却被互联网公司做了。比如说，邮政不努力，顺丰快递就替他努力；银行不努力，支付宝就替他努力；通讯行业不努力，微信就替他努力；出租车行业不努力，滴滴打车就替他努力。到了“互联网+”的时代，不是外行干掉内行，而是趋势干掉规模。互联网已经不再是一个行业，跳出了一个行业范畴，再也没有传统企业这样的概念了。

互网已经成为国民经济的一个巨大引擎，是效率的引擎，是创新的引擎。这才是写进总理政府工作报告中“互联网+”的真正意义所在。

2 如何将“互联网+”与公共图书馆相结合？

目前，公共图书馆行业与互联网结合还是处在“+互联网”上，目标还是建立在利用自身信息化建设将馆内面向读者的服务嫁接到互联网上，延展一下服务空间。

如何将“互联网+”概念结合到公共图书馆中，首先个人觉得绝对不是单纯的引进一些互联网新技术，更重要的是要突破传统行业思维方式，要将互联网思维方式融入图书馆发展中。何谓互联网思维方式，也就是当时建立互联网的初衷，平等、开放、共享，真正做到一切以读者为中心。表现在：

2.1 客户的黏性不能靠绑定

用户的黏性是建立在用户体验基础上，图书馆不能只针对持证读者服务，要通过全方位的服务体验，让用户驻留，最终发展成特定用户。

2.2 有意识的关注用户行为分析

通过收集用户行为记录，建立用户信用体系，以提炼出优质用户，他们会成为图书馆新业务、新服务、新体验中最有发言权的用户

2.3 尊重用户习惯，迎合需求，引导需求

迎合用户需求，可以在较短时间内，将用户聚拢来；引导用户需求，可以将用户向设计者希望的方向引导，产生预计的效果。良好的用户体验是为了迎合需求，图书馆在迎合需求的基础上需要明确自身社会职能，引导用户在获取知识上的正确导向。

其次，“互联网+”概念中技术的关键词是：互联网、云计算、大数据、物联网，可以概括为“云”、“网”、“端”。“云”指的是云计算、基础设施，她帮助我们依据用户需求快速部署提供服务的虚拟资源，提高创新效率；“网”指的是互联网及物联网，解决数据交换通道问题；“端”指的是面向用户的各种设备，诸如：手机、平板电脑等，她是基础数据来源处。那么要将“互联网+”引入公共图书馆中，必然要引入这些新技术，至于是自身独立建设还是寻求社会化互联网企业合作，对公共图书馆来说只是一个选择而已。作为公共图书馆，我们都面临资金少，人员少的共性问题。个人建议，在引入新技术的时候，要注意以下3点：

（1）明确自身的定位；

（2）考虑兼容性、扩展性；

（3）考虑性价比。

再次，公共图书馆由于受体制、资金、人员等各种条件约束，网上服务不可能像互联网公司那样开放、自由。要提高“互联网+”时代下公共图书馆的竞争力，总结了三点：一要形成行业联盟、资源共享；二要深挖业务、立足阵地服务；三要资源建设、立足地方特色。

3 “互联网+”公共图书馆将呈现怎样的局面？

由云计算、大数据、物理网等组成的“互联网+”公共图书馆生态模式，数据的排列组合已经成为了读者及资源的流通标识，我们可以进行哪些服务创新呢？

3.1 面向读者的细分知识服务

图书馆大量的阅读停留在纸本及数字资源与读者的流通记录上，只能反映出读者在某类型资源的兴趣程度，不能反映出读者对提供资源知识的吸收和理解程度。“互联网+”下，图书馆可以利用大数据技术结合O2O模式，线下开展资源阅读推广活动，收集读者对特定资源的关注点，线上利用平台推出适合针对读者的各类资源相似知识点的资源片段集服务。

3.2 面向读者传统财经服务

过期罚款一直是图书馆业务中比较繁琐的工作，读者与馆员不可避免的需要和现金打交道。“互联网+”下，图书馆可以利用移动互联网支付（支付宝钱包、微信钱包）与馆业务自动化系统进行对接，这样读者可以通过手机钱包就可以支付过期罚款，缓解现金交易带来的不必要的麻烦。

3.3 面向读者预约服务

图书馆不仅提供资源阅读服务，还提供自修、讲座、线下活动等服务。“互联网+”下，图书馆可以利用O2O模式，线上提供预约座位、电子门票及电子活动入场券领取服务，线下通过二维码扫描认证通过方式避免读者排队等待，活动参与无反馈等现象。

3.4 面向读者间的流通借还服务

图书馆提供的纸本图书受采购经费制约不可能满足每一位读者阅读要求，而且随着城市建设，读者进入场馆的成本也在提高。“互联网+”下，图书馆可以结合云技术及大数据技术，利用智能终端上的手机图书馆应用提供面向读者之间流通借还服务，最大化提高图书流通率，减轻到馆借还压力，提高读者参与度。

参考文献

[1]吴宇芬.“互联网+”高校图书馆智慧化服务模式探究[J].农业图书情报学刊，2017（02）：182-185.

[2]姜进.“互联网+”时代公共图书馆阅读推广跨界融合服务发展范式研究[J].图书馆学刊，2016（12）：85-87.

[3]陈宏宙.民间图书馆在互联网+时代可持续发展策略解析[J].图书馆工作与研究，2017（01）：39-44.

互联网创业计划书范文第3篇

摘要：文章通过对河北省8所高校图书馆关于大学生就业服务的实地调研和问卷调查，根据河北省高校图书馆就业服务现状，结合“互联网+”时代的新情况、新问题和国外高校图书馆就业服务的经验，对高校图书馆与大学生就业服务的优化和创新进行了细致的分析，以期实现高校图书馆提供就业服务的创新性探索。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）10-0128-03

“互联网+”是一种和互联网时代相匹配、与社会经济发展规律相契合的经济发展新形态[1]。就业是民生之本，在“互联网+”时代，如何使互联网信息化技术与就业指导相融合是当前高校面临的重要课题。互联网技术的应用和推广对人们的生活产生了巨大的改变和推动，高校图书馆应运用“互联网+”新理念，积极开展“互联网+就业服务”的行动计划，将高校就业服务与互联网完美融合，创新和完善大学生就业服务新模式。

1互联网+时代大学生就业形势依然严峻

1.1就业形势堪忧

自高校扩招以来，大学毕业生人数连年攀升，十几年间其数量增加5倍，持续的大规模扩招大大降低了生均教育资源占有量[2]，直接影响着人才培养的质量。一方面是毕业生的过剩供给，一方面是近年来社会经济增长对就业需求减弱，市场提供的就业岗位明显不足，加之高校人才培养与社会需求不匹配日益突出，“就业难”成为大学生刚跨出校门就要面临的巨大压力[3]。

1.2大学生就业压力越来越大

2互联网+时代河北省高校图书馆就业服务现状

2.1对河北省8所高校图书馆实地调研

课题小组通过对河北省的河北大学、河北科技大学等8所高校图书馆为对象进行实地调研，发现大学生就业促进工作基本由河北省各个高校就业指导中心承担，各高校图书馆很少参与，关于大学生职业素质与就业能力的系统培养等服务职能被严重淡化（见表2）。

2.1.1大学生就业促进工作不到位。所有被调研的河北省高校图书馆虽然对大学生开设了文献信息检索课，但是涉及就业信息检索的教学指导只占1/4，推送就业信息服务仅占1/8，图书馆主要的就业服务项目也仅限于提供文献资源及培训等一些基础性的工作，无法从根本上缓解大学生面临的就业压力。

2.1.2就业服务职能定位和理念不明确。河北省高校图书馆服务范围仍停留在教辅领域，相对于大学生就业指导工作力度较小，除了石家庄铁道大学图书馆，其他都没有与就业指导中心合作，与校外就业培训机构、用人单位等没有对接，推送就业信息服务优势有名无实，高校图书馆关于大学生就业服务意识淡薄，服务职能定位不明确。

2.1.3就业文献资源建设不足。高校图书馆就业信息服务主要是依赖数据商提供的就业专题数据库、泛在微课堂和图书馆联合举办的为数不多的文献资料推送（讲座），况且河北大学与河北医科大学的就业数据库资源只是在试用阶段，尚未订购。河北省高校都未独立开设就业专题阅览室，就业书籍和报刊存放不集中，图书馆主页上没有设置就业信息专栏，历届校友信息、用人单位的岗位需求等重要资源没有采集，无法满足大学生对就业指导的需求。

3.1美国

3.1.1美国高校图书馆大学生就业服务模式。美国是大学生就业服务的先驱者，从20世纪90年代开始就已形成完整的大学生就业服务模式和指导方法。美国大学生就业服务是多元供给模式[5]，主要来自政府公共就业机构和高校及高校图书馆的就业指导中心。政府制定就业政策并提供就业信息，中介机构主要提供岗位供求信息，高校就业指导中心从事大学生的就业指导工作，高校图书馆则负责收集、提供各种雇主信息、在线检索和传递就业信息资料、制作网络课件等工作，帮助大学生提高求职技能和成功就业率。

3.1.2美国就业指导服务特色。美国大学图书馆就业指导中心设有对外联络员、就业主管、就业顾问等岗位，对大学生的就业指导包括心理测评、能力评估及职业技能培训等活动。美国高校图书馆对于不同年级的大学生，分别制订出不同的职业指导计划，贯穿于大学生从入校到毕业的整个大学生活过程中。

3.2英国

3.2.1校友导师计划。英国很多高校都先后开展了校友导师计划，即将大学生与自己感兴趣的专业或职业的校友进行配对，校友充当在校生就业的领航者，结合自身的工作经验，为毕业生提供访谈、咨询和建议，甚至可以提供所在单位的职位空缺信息及实习机会。

3.2.2开设职业图书馆。英国多数大学设有职业图书馆，在那里可以找到专门的职业信息和择业知识。剑桥大学职业服务中心有一个职业服务图书馆，内有特定的员工帮助在校生查询信息。职业图书馆里收集了近千本与职业有关的参考书籍和资料。在职业图书馆中大学生可以访问专业职业数据库，也可以浏览沃尔特在线电子书并且免费下载沃尔特职业指导[6]。

4互联网+时代高校图书馆创新大学生就业服务路径4.1推行“互联网+学科服务+就业指导”的服务模式

“互联网+”时代，高校图书馆创新大学生就业服务需要应用大数据思维、依靠大数据技术，将学科服务与大学生就业指导相结合，打造一批网上与网下嵌入式学科馆员队伍，初步形成“互联网+学科服务+就业指导”的创新型服务模式。结合学科馆员制度，根据学科馆员的专业优势及特长深入到各个院系进行就业专题服务，开辟专业分工的学科就业服务平台，整合海量就业数据进行搜集整理、分析挖掘并加工利用，根据大学生的需求取向借助学科博客主动推送相关职业资料及就业信息，对大学生提供个性化服务、差异化培养，发挥高校图书馆在大学生就业服务中的引领作用。

4.2链接校内精品课程服务，丰富专业资源特色馆藏

“互联网+”时代，高校图书馆需要紧跟时代需求提供专业特色馆藏服务，不断更新专业课权威经典和最新的文献资料，丰富特色专业的馆藏优势，链接校内精品课程和重点学科视频、音像等，通过图书馆的文献资源建设，助推高校人才培养模式改革。高校图书馆要根据市场需求优化大学生知识结构和相应的馆藏资源，发挥榜样的力量，提供高校各个专业的学术带头人相关书籍，比如：《中国地质事业开拓者―李四光》《吴敬琏风雨八十年》《马云正传》《马云的人生哲学》《俞敏洪传奇》《俞敏洪新东方风暴》等，利用名人的就业创业经历和知名度激励大学生刻苦学习、积极进取，提升专业技能，为大学生的专业优势提供最根本的就业指导。

4.3建立就业资源专题导航库，增加就业文献资源建设

高校图书馆要建立就业资源专题导航库，将图书馆各种就业指导教材、报刊等按照一定的专题分类、根据不同年级需求层次进行排架，按照不同年级、不同专业系统地为大学生提供就业书目阅读推广服务。由于大一新生不明确自己所选择专业与未来工作的关系，高校图书馆应购买《大学生心理测评》《发掘你的竞争力》《大学生职业素质拓展》等书籍，进行职业规划的自我分析与定位；大二学生需要阅读《大学生就业指导》《职业发展与就业指导》《劳动与就业》等书目，正确树立职业意识和人生理想；大三学生开始有针对性地实习锻炼[7]]，参与社会实践，应阅读《大学生就业指导与实践分析》《求职风暴精华版》等书籍感受职业环境，体验职业生活；大四学生应具备一定的职业选择与决策能力，《90后求职全攻略》《求职与创业宝典》及《择业技巧》等可以提升他们的就业技能和职业素养，以便从容地应对就业。

4.4丰富就业数据库资源

高校图书馆可开通校外远程入口，在主页增设就业信息专栏，建立用人单位和校友资源信息库，利用技术和网络优势合理地整合和配置信息，促进就业信息资料的共建共享，拓宽大学生的就业门路[8]。“互联网+就业服务”行动计划的实施，需要高校图书馆普及《森途学院――职业能力与创业学习资源总库》《就业数字图书馆》等就业数据库资源。目前河北大学等高校只是在试用阶段，河北医科大学在试用爱迪科森的《就业培训数据库》，石家庄铁道大学在试用《职青春职业能力与就业技能资源库》，其他高校尚未试用，亟须改观。

4.5营建以高校图书馆服务为依托的大就业环境

“互联网+就业服务”背景下，就业信息大量出现在互联网上，互联网的互动性进一步增强，高校就业服务应加强各方联动、与时俱进，对内应与就业指导中心密切分工协作，使高校就业服务机构优势互补、形成合力；对外应与用人单位和社会人才中介机构联合，提升就业服务效率，完善河北省高校图书馆就业指导长效机制，营建以高校图书馆服务为依托的全校大就业的良好氛围，在服务大学生就业中形成整体优势，以渠道并举的方式解决大学生就业难的问题。

5结语

伴随着“互联网+”的产生，对于促进大学生就业的培养方案需要随着“互联网+”的特点而调整，高校就业指导服务需要在传统服务方式和互联网应用中找到平衡点，既不能过多地倚仗互联网的作用而丢弃了传统服务方式，更不能宥于传统服务模式而止步不前。只有综合利用网络新媒体技术与就业服务的完美融合，不断探索和创新高校图书馆服务大学生就业的新路径，才能从根本上提升大学生的核心竞争力，推动高校图书馆就业服务向更新、更高的阶段发展。

参考文献：

[1]金印，刘琦，荣天骄.“互联网+”助推大学生就业创业的思考[J].通讯世界，2016（2）：290.

[2]谢恩.提高大学生就业能力对策探析[J].新西部，2011（15）：151.

[3]李莎.“互联网+”时代下大学生就业创业研究[J].科教文汇旬刊，2015（11）：128-129.

[4][5]程春兰，陈旭阳，徐大成.美国高校图书馆大学生就业服务模式探讨及启示[J].四川图书馆学报，2016（2）：82-84.

[6]楚旋，林可，郑超.英国高校大学生就业服务分析及其启示[J].重庆高教研究，2014（2）：83-84.

[7]]郑红京.中美高校图书馆就业服务现状调查与比较分析[J].图书馆，2012（1）：133-135.

互联网创业计划书范文第4篇

关键词：图书馆 互联网+ 讲座 数字化 新媒体

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）10-0043-02近期，《2016年美国图书馆状态报告》，报告显示美国图书馆仍在面临一个不确定的经济环境，必须通过资源和服务转型来满足数字时代的需求。报告指出，各类图书馆都特别增加了在教育、就业、创业、授权和参与五个关键领域的投入，图书馆正在大力推进多元素养发展，为建立一个数字包容的社会而努力[1]。中国图书馆界也正在面临着数字化转型的阵痛。2015年，总理在十二届全国人大三次会议上首次提出了“互联网+”行动计划，该计划的提出所引发的不是一次简单的互联网与传统产业的碰撞，而是一场以创新驱动、尊重人性、高水平高连结的产业革命。图书馆作为未来的创新空间、文化服务窗口，运用好互联网手段进行读者服务和宣传推广，是刻不容缓的事情。2015年起，福建省图书馆进一步推进数字化建设，讲座工作也逐渐跳出图书馆策划、读者聆听的单向信息传播模式，开启了互动式、数字化的传播进程。

一、提升参与感：福建省图书馆讲座工作的网络化尝试与创新

在当前的讲座工作中，不少图书馆讲座策划人都面临的同样一个问题，那就是我们的听众在哪里以及怎样持续调动听众的听讲积极性。互联网的出现不但为我们寻找听众提供了更为广阔的宣传路径，也为我们留住听众提供了更为多元的手法。小米手机的掌门人雷军有一个观点，即“只要站在风口，猪也能飞起来”[2]。“互联网+”强调跨界融合、尊重人性、连接一切，因此运用互联网工具对讲座工作进行创新和优化，就要顺应与发挥互联网强交互、高连接的特点，充分发挥听众的能动性，提升参与感，才能事半功倍。在近年的讲座工作中，福建省图书馆综合运用互联网手段，在讲座策划、讲座组织、讲座宣传、讲座反馈等方面进行着不断尝试。

1.渠道为王：多媒体、强交互的讲座前期宣传

在讲座前期宣传上，福建省图书馆利用多样化的互联网手段进行整合营销，充分发挥自媒体渠道优势，实现讲座信息“多种渠道、一种声音”的传播效果。具体说来，在前期宣传上，福建省图书馆一方面综合运用微博、微信、官方网站、QQ群、手机短信、豆瓣同城等互联网平台，实现讲座信息宣传的高覆盖、广传播；另一方面通过微博转发领取讲座入场券、微信分享朋友圈赢取讲座相关文创产品等形式，调动读者积极性，鼓励读者分享与传播讲座信息。同时，福建省图书馆还通过互联网络不间断的信息，在讲座前营造悬念、制造话题，吸引读者持续关注，并配合相应讲题对馆内相关数字资源、馆藏书目进行推广。如2014年底，福建省图书馆邀请越剧大师尹桂芳的第五代嫡传弟子王君安来馆，举办“又见君安・闽图戏迷分享会”，分享会前福建省图书馆就通过微博持续“君安分享会报名人数超300”“各地戏迷订票相聚福州”“君安效应”“馆藏王君安及尹桂芳资料一览”等信息进行推广，每条信息浏览量超1万次，形成小热点；并将分享会信息在福州戏迷QQ群、百度相关贴吧，吸引不少戏迷主动转载、分享。

2.实时把关：运用网络平台多维度获取讲座反馈数据

福建省图书馆通过微博、微信、QQ群等途径，随时随地、多维度地进行听众反馈数据收集、整理，并根据听众反馈信息，在开讲前对讲座内容、讲座流程、讲座现场布置等进行适当调整，在讲座后对讲座效果进行评估、总结。福建省图书馆运用互联网技术实时了解听众反馈，主要通过以下途径：第一，讲座开始前运用微博、微信，掌握发出信息的到达率、获取率；运用微信报名平台，了解活动的关注度、参与度；运用微博、微信留言和评论，以及读者QQ群内讨论了解听众的兴趣点与需求点；通过微信签到，了解听众到场率。2015年下半年，福建省图书馆对微信平台进行开发，在官方微信服务号中增设“微服务大厅”版块，开发“活动报名”平台。通过平台活动的微信报名、签到等环节实现对讲座关注度、报名数和到场率的实时监控。2015年10月至今，福建省图书馆共对190场讲座、活动使用微信“活动报名”，吸引83万人次浏览。平台放出报名名额10555个，实际报名人数8161人，报名率达77%；有6868人到场听讲，到场率达84.2%。第二，讲座中福建省图书馆通过微博、微信、QQ群留言了解听众对讲座内容存在的疑惑，留下一定时间让主讲人为听众答疑解惑。第三，讲座后通过邮件、QQ群结合纸质讲座信息反馈表等形式，对讲座进行总结。如2015年世界读书日期间，福建省图书馆邀请著名国际战略学家罗援将军，来馆做题为《周边安全环境和软实力建设》的讲座。根据微博留言和微信报名情况显示报名人数超过500人，福建省图书馆立即根据实际情况，进行现场座位扩充、增设视频直播第二现场、招募现场志愿者、加强安全保卫。讲座期间，福建省图书馆通过微博、QQ群等途径讲座现场照片与简要内容，让未能到场的读者能一睹为快。

3.引爆现场：网络连接听众，实现讲座双向互动

在讲座现场，福建省图书馆运用网络问卷调查、微信签到、微信抽奖、微信摇一摇、H5页面互动问答等形式，调动读者积极性，让讲座从单向传播向双向互动转变。近年，福建省图书馆根据讲座内容，推出了多样化的现场互动，如：2016年世界读书日期间，福建省图书馆在讲座现场发放“好书大家读――阅读推广大使荐读”宣传页，同时现场扫描二维码或手机摇一摇即可浏览荐读微页；在“如何成就幸福的人生――职业生涯规划导入”讲座现场，听众扫描电子屏上的二维码，即可进行网络性格测试；在“东南周末讲坛创办十周年”的讲座现场，听众打开微信摇一摇即可浏览十周年讲座宣传微页，填写微页互动问题还可参与现场抽奖，赢取纪念画册；在“中国人固有的生死观――读先秦典籍的一点心得”的讲座现场，读者可以通过微信扫描二维码进行签到，签到后微信头像将显示在大屏幕上；在“庄子的态度和风度”的讲座现场，读者扫描宣传海报上的二维码即可获取主讲人鲍鹏山的电子书籍，并可在线查询相关馆藏书目等。

4.延续效应：注重运用互联网对讲座资源进行后期开发与二次传播

互联网的出现对讲座的二次传播提供了更为丰富的渠道。网络时代，福建省图书馆对于讲座内容的深入挖掘与讲座价值的开发更加注重。如经主讲人授权后，福建省图书馆对每场讲座进行录像，经后期剪辑后放置在官方网站上供读者浏览。同时对重大的、特色性的讲座进行报道，讲座后在微信、网站上讲座简讯、现场微视频，在微博与QQ群讲座现场照片与讲座相关课件、讲稿。

二、网络化尝试中存在的不足

尽管福建省图书馆的工作人员尝试运用各种互联网手段不断丰富讲座形式、拓展讲座宣传，但目前，其讲座工作在互联网手段的运用中还存在以下不足：首先，对于互联网手段的使用主要集中在前期讲座宣传与讲座现场互动两个阶段，在讲座策划、讲座后续开发、讲座效果反馈等方面使用不足，有待进一步加强。其次，对于互联网手段使用的数据统计分析不足。暂未建立多平台、综合性的数据收集、统计与分析机制。其三，对于讲座中听众互联网手段使用习惯的培养还有待进一步提升。

三、众筹思维、020互动模式与大数据闭环：未来图书馆讲座工作的转型方向

根据图书馆讲座在互联网运用上的经验与不足，笔者认为，未来的讲座工作中应充分发挥众筹思维、运用020模式和大数据优势，在利用互联网技术的不断尝试与磨合中，构建满足受众需求的多媒体、强互动的讲座模式。

1.将众筹思维融入讲座策划与宣传

利用互联网来助力讲座工作，除在讲座宣传、讲座现场融入网络元素外，也应从讲座工作的初始步骤――讲座策划入手，通过开放式的讲座主讲人与讲题选择，让讲座既“阳春白雪”，又“下里巴人”。为此，不妨在讲座策划初期引入众筹思维。众筹，翻译自国外crowdfunding一词，即大众筹资或群众筹资，它在17世纪就已初见雏形，在互联网时展的更加迅速[3]。众筹利用互联网和SNS传播的特性，让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助[4]。在讲座工作中运用互联网众筹思维，可以从两个方面入手：一是从策划角度，即图书馆提供放开性网络平台，鼓励各行各业的优秀人才、专家学者、企业、民间团体将自有的特色讲题、经验成果投放到平台上，图书馆对讲题进行初步把关和筛选后，由大众选出他们想要听的讲题。二是从讲座宣传层面，众筹思维即要求主讲人和图书馆需要在网络平台上通过多媒体手段和趣味宣传，向大众展示他们的讲题，简明扼要地介绍讲座内容、设置悬念、突出讲座“卖点”，最大限度地吸引大众关注与支持。图书馆可根据大众的反馈，对关注度、支持度高的讲座进行优先安排。

2.打造互联网+讲座的O2O互动模式

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合。商家可以通过线上的宣传推广、下订单、线下开门店让顾客实际去体验和感受[5]。 O2O模式的主体就需要利用线上线下快速互动的能力，在适当的时间、适当的地点、将适当的商品（含服务）以适当的数量和适当的价格提供给适当的使用者，进而获得适当的利润用以回报社会[6]。这种O2O模式对于图书馆讲座来说，就要求图书馆创建线上线下结合的讲座运营与推广模式。线上充分重视PC端与移动手机端结合、线下注重体验内容的开展。充分发挥互联网媒体渠道多样性和现场体验的真实性、冲击力，提升讲座的参与性与互动力。图书馆O2O讲座互动模式需遵循当前受众互联网使用手段碎片化、内容需求个性化的要求，根据受众的互联网使用习惯，开展O2O互动。这就需要对讲座大数据进行收集和整理。

3.打造讲座大数据闭环，对讲座进行预测、个性化定制与总结

大数据正在改变我们的生活，它正在引发着一场关于思维、关于管理的变革。大数据时代最大的转变就是，放弃对“因果关系”的渴求，取而代之的是关注“相关关系”[7]。《大数据时代：生活、工作与思维的大变革》一书指出，数字化时代应掌握的一种新型能力，是“以一种前所未有的方式，通过对海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品和服务，或深刻的洞见”[8]。当前我们通过微博、微信、网站、问卷调查等渠道讲座信息、收集讲座反馈，每一个渠道都将产生大量的读者数据。构建讲座多平台、全流程的数据采集闭环，将这些数据进行统合分析，将是未来讲座工作中很重要的步骤。这些数据的收集，将在三个方面对讲座工作产生影响：一是能有效对讲座热点进行预测。这些数据的收集能让讲座策划人迅速了解当前受众关注的话题，对大众的讲座话题选择倾向作出预测，便于对每场讲座话题吸引的人数作出预估。二是能实现对讲座的个性化定制。互联网时代，受众的个性化需求越来越受到重视。未来的讲座工作必然实现从大众向分众转变，通过对大数据的分析，可以让讲座快速锁定核心受众群，实现个性化推送。同时，可以通过数据分析掌握不同受众群体的讲座需求，策划具有针对性主题讲座。三是便于实时对讲座效果进行监控、总结，了解讲座各个流程的运行与开展情况，便于讲座工作人员实时作出调整与应对。

未来是技术引领的时代，技术的日新月异推动着图书馆宣传与服务方式的变革，也影响着图书馆未来的发展方向。图书馆讲座工作的发展也应充分重视新技术，根据受众需求，及时调整办讲思维，运用新技术新手段，不断将工作推向深入。

参考文献

[1]美国图书馆协会.2016年美国图书馆状态报告[J].图书馆杂志，2016，6：107-108

[2]赵文锴著.小米模式：互联网经济下的超速崛起之道[M].北京：中国经济出版社，2014：32

[3]盛佳，汤浔芳，杨东等.互联网金融第三浪众筹崛起[M].北京：中国铁道出版社，2014：56

[4]谢亿民.移动互联风暴口的“猪”审时度势一飞冲天[M].上海：立信会计出版社，2014：251

[5]危正龙，宋正权.商业模式突围[M].北京：中国经济出版，2014：86

[6]张波著.O2O 移动互联网时代的商业革命[M].北京：机械工业出版，2013：254

[7]李海岚，蔡国良，冯宗智等.S简营销：大数据时代市场营销的逆向思维[M].北京：机械工业出版社，2014：3

互联网创业计划书范文第5篇

如何了解用户的需求？如何让你的用户体验良好？你会发现，这些已经脱离互联网本身――互联网用户同时也可能是超市里买水果的人，是电视机前看《贞观长歌》的人。事实上，广告从几十年前就开始专门研究用户（受众），《广告管理》的作者开篇即告诉读者，如果要做一个有竞争力的人，必须要懂得一点心理学，因为人性从凯撒大帝以来并没有太大改变，因此这些规则是有章可循的，比如好奇心。

写《不要让我思考》（Don't Make Me Think）的斯蒂文•克鲁格在讲到导航时就引用了一段福尔摩斯的话，“你会发现自己在一所漂亮的房子里，身边有一位漂亮的妻子，然后你会问自己，呃……我是怎么来的？”又比如在理解《长尾理论》富饶经济学之前，似乎可以了解一下经济的稀缺性和摩尔法则等等，所以我们为您选择的24本书只有一部分真正谈及用户体验，其余有的书比告诉你按钮应该摆在什么位置还要重要一些。

“你不可能总是随身携带你想要的书。但是，你手边却可以有一份完美的阅读书目。”正如《财富》杂志评出了年度75本书时告诉读者的话，你可能并没有时间看完这24本书所有的章节，但不要因此不关注它们，哪怕只留意一下封面，“看看介绍，直接跳到第九章。或者，留着这个书目，把它放到抽屉里。”

了解原则与方法

《网站重构》

这本书的简介就直接告诉读者，“不要停滞不前，不要拒绝接受全部观点！”互联网没有什么真正的对与错，标准既要建立，又不能束缚行业的发展。其实这本书的原名是《设计互联网标准》，译者将其翻译为“网站重构”更符合这本颇有技术色彩书籍的本意。

《长尾理论》

尽管中文版直到去年12月才面世，但很快就进入了同类排行榜的榜首，而之前“长尾”的概念在互联网业内并不陌生。“长尾理论”的推出，强化概念的同时，更是走出互联网行业的过程，以唱片、电视为主的娱乐业，还有超市行业，一时间人人都在谈长尾，豆瓣网的评论很快就达到70余条，这显然还是少数，比起互联网上“数以百万计的业余生产者”来说。

《世界是平的》

“世界是平的”的中文译作有两本，分别由不同出版社在去年推出，副标题写着“21世纪简史”是推荐的这本。弗里德曼将全球化划分为三个阶段。“全球化1.0”是劳动力推动着这一阶段的全球化进程，这期间世界从大变为中等。“全球化2.0”是公司之间的融合，全球化的主要推动力是蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，世界从中等变小。而在“全球化3.0”中，个人成为了主角，软件的不断创新，网络的普及，通过因特网轻松实现了自己的社会分工。世界变平了，从小缩成了微小。

《点石成金：访客至上的网页设计秘籍》

这个书名很奇怪，所以大家都把这本书直接叫做Don’t make me think（不要让我去想），这不仅仅是这行字大大地写在它的封面的缘故。同“长尾”和“世界是平的”一样，“不要让我去想”也在用一本书成就一种理念。全彩印刷、简练的文字和遍布各处的插图非常适合设计师们在各种心情下轻松阅读，不过，这仍是一本关于互联网设计原则而不是web设计技术的书。

捏准市场心理

《心理学与生活》

这是国内翻译最好也是最经典心理学的教材，它本身就是美国斯坦福大学多年来使用的教材之一。也是国内外许多大学里推荐使用的经典教材，还被ETS推荐为GRE心理学专项考试的重要参考书。了解心理学，不要陷入弗洛伊德、斯金纳、詹姆斯、荣格等单一学派中去，理解用户的心理需要有一种全局观。

《影响力》

它的副标题是“有史以来最重要的说服力书籍”，这是一本应用的心理学，作者是美国的一个实验心理学家，因此就有了很多的心理实验。你可以理解到为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动的顺从他人行为背后的6大心理秘籍，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

《设计心理学》

这本书的英文原书名――The Design of Everyday Life，也被经常提起。认知心理学家唐纳德•A•诺曼在本书中用诙谐的手笔，深入的分析，阐明了以人为本的至上设计原则：应该让用户一目了然地知道如何去操作，应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折。诺曼指出，优秀的设计可以通过影响消费者的行为，在市场竞争中发挥至关重要的作用。

《情感化设计》

这是诺曼的另一本书，他在这本书中把设计的目标分为三个层次：本能水平设计、行为水平设计、反思水平设计。对应了心理学中人脑有三种不同的加工水平：本能的、行为的和反思的，《情感化设计》是对《设计心理学》的补充。

强化营销能力

《消费者行为学》

有太多的消费行为学或者消费者行为学，也有太多的美国经验，我们甚至可以说出美国社会分层和种族社会的结构，这显然对中国市场没有太大帮助，所以我们热切需要一本关于中国的消费行为学。如今这本书有了。美国营销学者所罗门与国内营销专家卢泰宏教授合作，由电子工业出版社推出了英文原书的中国版，它不只是译著。

《网络营销》

管理咨询公司摩立特（Monitor）的几个咨询顾问从管理咨询的角度对网络营销进行了全面的解读，尤其是案例分析，非常具有前瞻性。它也是了解客户关系的一本书，在客户关系的框架下对营销手段（产品、价格、渠道、促销、社区、传播、品牌）进行分析和设计，其目的是将客户从认知阶段经过探索、扩展阶段快速推进到承诺阶段。

《奢华，正在流行》

这是另一家非常有名的管理咨询公司BCG的一部作品，它和互联网并没有直接关系，而是触及到了一个相对陌生的奢侈品行业。但本书的营销理念仍然值得借鉴，消费者的研究往往也是用户研究，比如它所说的“趋优消费”已渐成时尚，是一种对消费者和企业均有利的现象，它为消费者带去功能上的优势、情感上的慰藉，它为企业提供崛起的契机、拓展的空间。

点燃引爆线

《传播理论》

这本书一直作为清华传播学院的基础教材和考研的必读参考书，在传播学术界具有一定的份量。新媒体虽然有自己的特点，但在本书看来，同样可以用传播理论加以解释。本书全面介绍传播学发端以来有影响力的理论，理论的衍变，特别是多媒体、互联网新媒介环境下理论研究的最新动态。

《引爆流行》

这本书在国内“再版”了两次，分别由不同的出版社出版，“引爆点”的翻译似乎更贴近它的英文书名：Tipping Point。该书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆•格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。

《美国大城市的死与生》

“人行道有什么用途？安全、交往、孩子的同化。”美国的城市规划开始被日益改造中的中国城市居民所逐渐理解，我们开始思考一个城市真正需要什么样公用设施。这样的思考有助于从另一个角度看待公用设施，在某种程度上，互联网也属于公用设施。其实这本书在城市规划专业中，也是划时代的，自1961年出版以来，即成为城市研究和城市规划领域的经典名作，对当时美国有关都市复兴和城市未来的争论产生了持久而深刻的影响。

创意培养术

《赖声川的创意学》

创意究竟怎么学，似乎成为了各个商学院的热门话题。创意经常被我们看作是一种神奇的力量，要么像学习微积分将其分解成为几个部分逐级推进，要么是一种天赋是不可能学习的。让我们重新审视台湾著名的表演工作坊艺术总监赖声川和学生甲的对话，似乎可以说明两点，一是商学院越来越重视设计训练，二是学生们仍旧用传统左脑的方式看待创意。

《设计中的设计》

“有一位女士，入境某国。当她正要从通关官员手中领回护照之时，官员跟她说了一句‘生日快乐’。原来官员从护照中得悉当天是她的生日，她从此就爱上了那个国家。”创造出MUJI（无印良品）的世界级平面设计大师原研哉看待设计为沟通，“作为一个平面设计师，需要处理到的领域并不只有视觉性的东西。一张海报跟一张门券的差别，都会透过跟人的接触而产生不同的讯息。” 本书自2003年出版以来，在日本就先后加印了17次，2004年荣获由SUNTORY财团颁发的第二十六届文学艺术大奖。

《广告创意法则》

这本书的副标题是“22位超凡广告人解析成功广告奥秘”。注意这并不是一个作品展示集，而是当前优秀的广告人如何面对越来越挑剔的消费者所提出的对策集，共22个法则。

《全新思维》

在“IT民工”的鼎盛时期，社会被一种过于简单和重分析的思维模式和生活方式所统治。而《连线》杂志的杰出编辑丹尼尔•平克则认为情况正在发生变化，“左脑”统治的逻辑、线性、计算能力为主的“信息时代”将会过去，取而代之的是一个全新的以创意、模式识别、娱乐感和意义追寻等“右脑”能力为主导的“概念时代”。

榜样的秘密

《缔造苹果神话》

美国著名作家斯科特•菲茨杰拉德曾经说过，在美国人的生活中，不会有第二次创业的经历。但他显然没有预料到史蒂夫•乔布斯会上演一次漂亮的“东山再起”。这显然超越了IT或者互联网的历史，史蒂文•乔布斯将和世界上最伟大的发明家和商人站在一起。杰弗里•扬是第一位撰写史蒂文•乔布斯传记的作家，对乔布斯本人做了真实而全面的透析，从默默无闻的中学生到横跨电影、音乐和计算机三个领域的“数字之王”。

《撬动地球的Google》

一定要研究Google！这个股价一度超过500美元、平均1秒处理10000笔查询、短短5年品牌声望就与微软相提并论的神秘巨人的强悍并不只停留在搜索技术层面。清新、人性化、易于使用的特质使Google创造了互联网的生活方式，也影响到了广告传媒业。事实上，Google创始人之一拉里•佩奇的研究方向就是人机交互（HCI）。

友善的界面

《可用性工程》

这本书的作者尼尔森（Jakob Nielsen）博士在国际可用性工程领域享有盛誉，被称为可用性之王，被纽约时报尊称为“the Guru of Web Page Usability”。他还创立了“简化可用性工程”，用于快速低廉地改进用户界面。他还发明了包括“经验性评估”在内的几个可用性方法。他拥有73项美 国专利，这些专利主要是关于使互联网更易于使用的方法。

《交互设计之路》

下面介绍三本书也是介绍这个领域三个著名的人物。首先来说的这本书的作者艾伦•库珀（Alan Cooper），他还写过另一本有名的书―About Face 2.0。作为20世纪70年代中期的一名软件发明家，Alan Cooper坚信必然存在一种更好的方式创建软件。新的方法，应该通过应用“使用者第一、硅片第二”原则的设计和工程过程，使软件使用者从让人厌烦、困惑、不恰当的软件行为中解放出来。采用这种方法，技术团队能够在第一时间做对事情，因而，也就能更快地创建更好的产品。

《人本界面》

该书作者杰夫•拉基思（Jef Raskin）与史蒂文•乔布斯并肩战斗过数年，被誉为“Macintosh之父”。他为命令行转到窗口浏览做出了卓越的贡献，也是使用鼠标进行点击以及拖动等操作的创始人之一。他同时是一名用户界面和系统设计的顾问，其咨询客户包括惠普、IBM、摩托罗拉等大公司。

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