企业班长工作总结范文第1篇

初中学校是以育人为核心的办学实体，而这些“人”又是以班级作为最基本单位。“初中班级渗透企业化管理”模式就是指在班级管理和对学生的教育中吸收企业内有实用的、有特色的企业运行模式，使学生在学校不但能够学好文化知识，提高综合能力，提升综合素质，同时也能够感受企业氛围，感知企业文化，感悟企业精神。总而言之，班级就是一个“企业”，“企业”要贯穿于班级。

一、指导思想

1、企业经营哲学借鉴

当今社会企业的竞争就是智慧的竞争，任何一个成功的企业都有自己的企业经营哲学，企业的决策人是为了打造公司品牌。同样，任何一个优秀的班级都有独树一帜的班级优势，并形成了特有的班级个性，班级的管理者是为了提升班级的形象。在班级管理中引进借鉴成功企业的经营哲学不仅能够缩短掌握班级管理经验的时间，而且能打造班级特色文化，提升班级形象，对学生成材的培养也具有深远意义。

2、企业职业化借鉴

企业职业化以生存和发展为目标，以讲求效率和追求效益为主线。同样，学生上学就应该像上班一样，上学即为了生存和发展，就要讲求实效。

3、企业竞争机制借鉴

当今的社会就是一个竞争的社会。一个好的企业得以生存和发展，在竞争中立于不败之地，就是因为企业自身有着良好的管理，有着良好的竞争和激励机制。在班级管理中，一个班级在学校的诸多班级中有着良好的形象，能够“产出”更多更好的人才，在班级内部也必然要有一个良好、公平的管理竞争激励机制。

二、管理目标

1、以学生的生存和发展为目标，以讲求效率、追求和培养综合能力为主线。力求人人得到锻炼，相信人人是人才，人人为班级，班级为人人，力争在各项工作中做到最好。

2、让学生成人成才，让家长放心，培养学生的综合能力，以适应今后的学习和生活。

三、管理机构及名称

1、在企业化的管理模式下，为使学生在班级中感悟企业氛围，将班级管理机构按企业管理机构来命名，全体员工一起设计企业名称、企业印章、企业口号，设置公司经理，公司各部部长，并举行挂牌授权仪式。

2、全体成员按座位或学校小组建设要求分成若干个评比小组，并做好组名、组训等小组建设工作，并给每个成员进行编号以便于绩效考核工资的记录工作。

3、成立公司，班主任相当于总经理，班长相当于经理，公司下设出勤部、纪律部、卫生部、学习部、生活部、财务部、宣传部、文体部、宿管部、考评部。学习部由八个评比小组分别根据语、数、英、理、生、史、地、综合科的特点各负责一科并选一名科代表组成学习部，劳动部由各评比组长组成。

四、管理人员选拔及任用

1、发动宣传阶段（2-3天）：通过主题班会、培训、采访企业等方式营造企业氛围，对学生进行思想动员，通过张贴口号，观看《赢在中国》等主题片。（班主任负责）

2、筛选报名阶段（2-3天）：对有意向竞聘经理、部门部长、项目组长的学生进行培训，通过讲解公司的实施思路、运作过程、责任分工，让他们表明自己的工作态度，认识到这是严肃、可行、意义重大的一项活动。（班主任负责）

3、 公开竞聘阶段（1-2天）：对员工手册讲解后，有意向的经理候选人公开自己的“施政”态度或思路，由所有的职工（全部学生）投票选举产生。

4、双向选择阶段（1-2天）：产生经理后，马上定编、定岗，发动部门部长和经理双向选择，然后公布各岗位名单并签订责任书，对落聘员工做好善后工作。总经理带领全班宣誓后，进入教室调整位置，实施开始。（班主任负责）

5、观察引领阶段（一周）：引领学生熟悉企业的运作过程，发放统一的宣誓词、反思书、工资表等，通过经理、部门部长座谈发现问题并找到解决的方案。第二周及时召开职工大会通报有关问题，引以为戒。（班主任负责）

6、成熟提高阶段（一月）：经过一个月的运作，通过问卷调查、教师反馈、师生交流对实施过程进行初步评价，召开学生会肯定成绩、打气鼓劲。对工资反映出来的问题及时找个别学生座谈，有针对地培养学生能力。（班主任负责）

7、归纳总结阶段：一个月后，总结得失。写出成功或失败地原因，并形成论文。

五、管理部门工作职责

1、公司领导成员：总经理（即班主任）、经理（即班长）、副经理（即副班长）、各部部长。

2、公司领导成员职责：

（1）要求有很强的责任心，带头遵守有关管理制度，把公司的事当自己的事，努力、认真、公正、无私、负责地把公司的事及自己所负责的事做好。要注意团结合作，同学之间互相帮助，关爱每一位同学。

（2）对公司的不良现象，要及时地劝告、制止、处罚，对于自己无法处理的事要及时上报董事长。

（3）本职工作完成比较好的干部每学期按董事会成员的30%评优秀干部公司进行表彰，上报学校评优秀学生干部。

（4）总经理、经理及各部长组织部门成员制定相关的管理条例。

（5）各部长每周例会课时必须汇报上周所负责项目的执行情况

（6）如果公司领导成员带头违反有关规定，按普通学生的2倍处理。

六、管理工作流程

1、工作日日清，虚拟工资加减及时记录并公布。

2、每周汇总一次。

3、每月总结一次。

4、每学期综合汇总考核。

七、绩效考核制度

1、绩效工资来源：个人捐款、企业赞助、学校有关政策性资金。

2、虚拟工资

工资总额=基本工资+职务工资+奖金+创收工资-罚款

（1）基本工资：1000

（2）职务工资：

经理：100

副经理：90

部门部长：80

项目组长：70

（3）奖金：各项目完成任务或奖励收入

（4）创收工资：学校和公司安排《公司管理条例》未规定的任务，按任务难易程度集体或个人完成一次可奖励20、15、10元，

（5）罚款；各项目未完成任务或违反规定扣款，有扣必减。

3、每周虚拟工资最多的三个小组分别发给流动红旗。

4、每月表彰一次，发给“工资证书”，并由宣传部制作“工资发放清单”张贴显眼处，个人虚拟工资由多到少排名，按公司人数的10%、20%、30%分别评出一等奖、二等奖、三等奖，兑换或奖品。

总之, 初中班级渗透企业化管理模式是对班级管理的探索和创新，是实现初中班级管理有效的方法，便于调动学生全员参与管理，提高学生自我教育的能力，提升学生的综合素质。但这种模式目前尚处于摸索阶段，还存在很多问题和不足。比如如何使这种模式更真实、更有效,各项记录的数字由于没有数字化网络，如果分工不合理，学生手工操作麻烦。由于初中不允许收费和罚款,虚拟工资由于不是直接工资，调动全体学生积极性还要多方探索。初中班级管理企业化模式，还需要在不断的实践中去丰富和总结，在管理中创新，在实践中探索，使初中班级真正成为提升学生综合素质“平台”。

参考文献

［1］《班主任之友》

［2］《企业员工奖惩及薪水发放办法》；

［3］《企业董事会制度》；

企业班长工作总结范文第2篇

一、目前企业班组存在的一些问题

当前，企业的班组建设和管理发展很不平衡，不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果。在市场经济的条件下，企业面临的竞争形势非常严峻，大多数企业班组建设水平参差不齐，有的企业班组建设已经引起了企业决策层的高度重视，通过不同的方式加强班组建设，并取得了较好的成效。有的企业成立了班组管理协会、班组联谊会或自主管理小组，管理成果和创新成果硕果累累，比较有力的促进了企业的经营发展。有的企业虽然已经意识到班组建设的重要性，但也只是停留在探索尝试阶段，对于从何抓起，如何抓，还处于一片迷惘之中。甚至有些企业还未意识到班组建设的重要性，班组在企业经营管理中的重要作用还未得到有效的发挥。

二、抓关键,培养提高班组长素质

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业三个文明建设的前线指挥员?班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质?实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低?为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,首先应归口管理集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动,取得班组长资格的上岗证后回到班组任职,让班组长在实践中锻炼提高,增长才干?在复杂的实际工作中,帮助他们总结经验教训,充分发挥班组长在班组建设中的作用?

三、抓根本,加强班组思想政治工作

班组是企业的基础,党的路线?方针?政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想?观点?立场问题也会在班组中反映出来?加强班组思想政治工作,对调动职工积极性,增加责任感,促进三个文明建设具有重要意义?同时,强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务,提高经济效益为中心,紧密结合班组实际来开展,使班组思想政治工作有明确的方向?丰富的内容?在这个转变过程中要解决一些具体矛盾和问题:一是要端正学习态度,培养学习兴趣,逐步养成习惯,日久必见成效?二是要解决工学矛盾,落实学习时间?三是要选好内容,作好安排,班组学习的内容要联系实际,由浅入深,方法应是读议结合,民主讨论,互相启发教育?

班组建设与管理要与企业文化建设相结合?班组的建设与管理,特别是对职工思想政治教育职能的发挥,企业文化具有重要的再塑功能? 谈心活动是职工自我教育的好形式,是班组思想政治工作普遍常用的方法?班组是企业的缩影,信息来源广,人员思想活跃,各种思想观念交叉,碰撞不断出现,是非矛盾时有发生,从而妨碍团结,影响生产?解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法,能取得较好的效果?

四、抓深化,增强班组管理的科学性

班组作为企业最基层的管理单位,工作由党?政?工?团多渠道向他们布置,多层领导,多级管理容易造成混乱现象?因此,就要理顺各自关系,形成齐抓共管的科学体系,把各方面的力量都调动起来,使大家各司其职,扩大工作面,把各项工作任务逐步分解,主要应抓好以下几点?

第一，坚持改革,不断完善班组生产经营管理目标?班组是实现生产经营管理目标的一个主体,落实生产经营管理目标必须从班组抓起,将总体目标层层分解,落实到班组和个人,形成“千斤重担众人挑?人人头上有指标,”的局面,从而调动全体职工的积极性和创造性,促进企业各项任务目标的完成?

第二，抓好班组综合考核工作?在不断完善班组综合考核工作的基础上,进一步明确和正确处理好班组的责?权?利关系;在班组实行综合考核工作,以改变在分配问题上的企业内部班组和个人之间平均主义的问题,增强职工的责任感,提高企业生产经营管理水平?

第三，大力推行现代化管理方法? 首先是推行全面质量管理,通过质量管理活动,逐步使生产经营的组织?计划?控制?管理走向科学化?其次是推行目标管理,将年度的工作方针?目标?时间?负责人等用表格形式层层分开,直至人头?这样不仅可以保证总体目标的贯彻和落实,且有利于工作的检查和考核,保证工作能按计划有目的地进行?第三是推行安全系统工程?

企业班长工作总结范文第3篇

关键词：企业；班组建设；管理；

文章编号：1674-3520（2015）-05-00-01

当前，扎煤公司的班组建设和管理的发展很不平衡，不少基层单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果。在当前市场经济条件下，企业面临的竞争形势非常严峻，加强班组建设和管理，显得十分必要和紧迫。下面，我就加强班组建设和管理谈以下自己的认识和建议：

一、抓认识，摆正班组建设与管理的位置。

不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就高。对班组建设重要性的认识需要在实践中逐步提高，不断深化的。

班组建设是一项系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管；仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的，也是难以胜任的。一些单位的职工思想政治工作存在误区，什么“只要多发奖，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大团结一张”等说法时有出现。为此，针对这种现象要进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

二、抓基础，完善班组各项管理制度。

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点： ①选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体。②开展五好班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定“三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。③建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆，没有制度，行为也不可能规范。④开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容，发动班组人员围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展五小成果及提合理化建议活动，节能降耗，为班组建设献计献策，主动改进工作方法，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。

三、抓关键，提高班组长素质。

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应集中开展轮训班组长的培训活动，在取得班组长资格的上岗证后回到班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

四、抓根本，加强班组思想政治工作。

班组是企业的基础，党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增加责任感，促进三个文明建设具有重要意义。同时，强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务，提高企业经济效益为中心，紧密结合班组实际来开展，使班组思想政治工作有明确的方向、丰富的内容。

在实际工作中，要以坚持以宣传政治学习制度为突破口，以开展谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。在这个转变过程中要解决一些具体矛盾和问题：一是要端正学习态度，培养学习兴趣，逐步养成习惯，日久必见成效。二是要解决工学矛盾，落实学习时间。三是要选好内容，作好安排，班组学习的内容要联系实际，由浅入深，方法应是读议结合，民主讨论，互相启发教育。

班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理，特别是对职工思想政治教育职能的发挥，企业文化具有重要的再塑功能。

谈心活动是职工自我教育的好形式，是班组思想政治工作普遍常用的方法。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，从而妨碍团结，影响生产。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法，能取得较好的效果。既疏通思想，又增进感情，可逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

企业班长工作总结范文第4篇

一、上下求索，不断深化“创争”活动

20__年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。

四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信广州分公司的“创争”工作已经从20__宣贯强基阶段，20__、20__知识管理阶段，20__全面创新阶段，进入20__年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。

今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水平的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。

我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。

二、创建学习型班组搭建提升职工素质平台

二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。特别是在中国电信，转型与发展是当前工作的重中之重，面对大量新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产组织，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的能力及速度。因此，通过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。

1、搭建提升职工素质平台

（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习平台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。

（2）建立科学的素质管理体系。在职工素质提升上引入并创新pdca管理方法，涵盖制定了计划、执行、检查、反馈、收集、提炼、分享等几个步骤，通过pdca不断循环，不断创新职工的绩效，总结成功经验，为评估职工能力水平，引导督促职工学习，不断提升职工素质提供精确指引，从而形成高效的绩效沟通文化。

（3）激励制度提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证制度等一系列评估考核政策，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了制度保障；针对业绩的不同，先后制定了《广州电信薪酬制度改革实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的情况存在，大大提升职工自主工作学习的积极性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化能力，对创建学习型组织的发展提供了有力保障。

（4）把民主管理延伸到班组管理。通过公开、公平、公正的班组管理，营造和谐班组气氛。每天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的平台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，形成良好的工作氛围。

2、多管齐下，培育班组骨干

班长作为班组的领导核心，其水平与能

力决定了整个班组的创建水平。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调能力，优秀的组织管理能力，还需要有良好的政治素养，持续的学习与创新思维。为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列平台。

（1）“领袖养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，建立领导力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。

（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大能力”，打造政治素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。

（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，通过组织高水平培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水平，帮助班组长进一步解放思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。

（4）“班组长考核月报系统”通过对班长每月工作的完成情况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改进工作的建议等多方面的了解，考核班长的工作预见能力、完成任务能力、团队管理能力，帮助班组长全面提高管理素质。

目前，中国电信广州分公司的班组管理骨干，已经形成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。

三、创建学习型班组，促进企业转型发展

班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型班组建设必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，特别注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。

1、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。

学习型班组作为学习型组织的基本单元，是广州电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，一定要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的班组团队，才能保持学习型班组创建工作生命力。

（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合考虑，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。

（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，必须紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们通过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清制度、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等大量的班组管理新方法在班组管理中作用非常明显。

（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，形成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理制度、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励制度，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。

2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建

（1）建设具有电信特色的四型班组

将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据中国电信广州分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“广州电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。

（2）完善学习型班组的四项制度

班组要适应企业的发展，就必须创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为达到此目标，我们将分公司创建学习型组织的五项制度有机地融合到学习型班组建设之中，形成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项制度。

（3）确立学习型班组的四项标准

通过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组民主管理的畅通渠道，建立互信互助的和谐班组氛围。

（4）做好学习型班组创建的四个结合

一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工积极参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，组织开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。

四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升

在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动领导小组组织领导创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。通过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水平工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。

1、实施标杆创新工程，体现员工价值

在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。

（1）树立知识型员工标杆

职业化的企业经营管理人才标杆林栋同志获得了中央企业知识型先进职工标兵、广州市劳动模范、广东省经济技术竞赛能手；

技能型的技术业务人才标杆邓敏怡同志获得了全国青年岗位能手，创下月受理6万电话无差错的全国最高记录；

专业化的综合管理人才标杆冯忠斌同志承担电信转型业务全省平台运营管理，引领综合信息业务服务创新，获得了“广东省劳动模范”；

创新型的 销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。

（2）树立学习型团队标杆

__号码百事通业务发展中心荣获全国五一劳动奖状、全国青年文明号信用建设示范创建单位；

先进学习型团队10000号话务中心荣获中国电信集团“满意服务”标杆单位；

中山二路营业团厅荣获中国最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；

政企客户top营销精英团队荣获中国电信集团营销服务优秀团队。

（3）涌现出一批创新工作法

学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥提供了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，大大提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部20__年管理创新一等奖。广州电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，广州市优成果13项。

2、文明建设喜获丰收，彰显企业辉煌

企业班长工作总结范文第5篇

关键词:企业;班组建设;管理

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节，是企业开展经济核算的基层单位，也是企业文化建设的重要阵地｡只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能又好又快地发展｡因此，建设高水平的班组，对企业的生存与长足发展有着深远的意义｡

1 企业班组建设与管理的重要性

班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织｡班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点｡只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展｡只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性､智慧和创造力｡

2 如何加强班组建设与管理

当前，企业的班组建设和管理的发展很不平衡，不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果｡在当前市场经济条件下，企业面临的竞争形势非常严峻，加强班组建设和管理，显得十分必要和紧迫｡如何加强班组建设和管理呢? 

(1)抓认识，摆正班组建设与管理的位置｡ 

不断深化班组在企业中重要地位､作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节｡认识深，决心就大，自觉性也就越高｡对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的｡ 

班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党､政､工､团同心协力，齐抓共管;仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够也是难以胜任的｡有一些企业职工思想政治工作较为放松，什么“只要多发奖，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大团结一张”等不重视思想政治工作的说法时有出现｡为此，针对这种现象要进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用｡ 

(2)抓基础，完善班组各项管理制度｡

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化､规范化､制度化｡主要应做好以下几点: 

①选配好政治､业务素质高､有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系｡ 

②开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长;开展创合格班组､先进班组､优秀班组活动｡制定“三组”考核标准以及评选办法｡每年召开班组建设成果会，总结交流经验､表彰先进､树立典型｡ 

③建立必要的规章制度｡没有规矩，不成方圆，没有制度，行为也不可能规范｡要制定班组的各项管理制度，如质量管理､目标管理､考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务､作业程序等，形成制度，颁布执行｡同时要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据｡整套制度建立健全后，就会逐步做到工作内容指标化､工作要求标准化､工作步骤程序化､工作考核数据化､工作管理系统化｡ 

④开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理｡民主评议是民主管理的重要内容，发动班组人员围绕安全生产､经营管理､后勤服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，主动改进工作方法，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育､自我控制､自我完善的责任意识｡

3 抓关键，培养提高班组长素质

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员｡班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质｡实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低｡为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应归口管理集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动，取得班组长资格的上岗证后回到班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干｡在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用｡

4 抓根本，加强班组思想政治工作

班组是企业的基础，党的路线､方针､政策都要通过班组落实到职工群众中去｡职工的各种思想､观点､立场问题也会在班组中反映出来｡加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增加责任感，促进三个文明建设具有重要意义｡同时，强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务，提高经济效益为中心，紧密结合班组实际来开展，使班组思想政治工作有明确的方向､丰富的内容｡ 

在实际工作中，要以坚持和宣传政治学习制度为突破口，以开展谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善｡在这个转变过程中要解决一些具体矛盾和问题:一是要端正学习态度，培养学习兴趣，逐步养成习惯，日久必见成效｡二是要解决工学矛盾，落实学习时间｡三是要选好内容，作好安排，班组学习的内容要联系实际，由浅入深，方法应是读议结合，民主讨论，互相启发教育｡

班组建设与管理要与企业文化建设相结合｡班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系｡班组的建设与管理，特别是对职工思想政治教育职能的发挥，企业文化具有重要的再塑功能｡ 

谈心活动是职工自我教育的好形式，是班组思想政治工作普遍常用的方法｡班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，从而妨碍团结，影响生产｡解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法，能取得较好的效果｡这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，可逐步形成关系和谐､工作协调､互相帮助､奋发向上的良好精神面貌｡

5 抓深化，增强班组管理的科学性

班组作为企业最基层的管理单位，工作由党､政､工､团多渠道向他们布置，多层领导，多级管理容易造成混乱现象｡因此，就要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，明确工作总目标，把各方面的力量都调动起来，协调起来，使大家各司其职，扩大工作面，把各项工作任务逐步分解，主要应抓好以下几点｡ 

(1)坚持改革，不断完善班组生产经营管理目标｡班组是实现生产经营管理目标的一个主体，落实生产经营管理目标必须从班组抓起，将总体目标层层分解，落实到班组和个人，形成“千斤重担众人挑､人人头上有指标，”的局面，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成｡ 

(2)抓好班组综合考核工作｡在不断完善班组综合考核工作的基础上，进一步明确和正确处理好班组的责､权､利关系;在班组实行综合考核工作，以改变在分配问题上的企业内部班组和个人之间平均主义的问题，增强职工的责任感，提高企业生产经营管理水平｡ 