群众工作方案范文第1篇

一、目标任务

组织区直部门、镇街机关、村居（将“两委”干部、村民代表、楼宇支部书记、楼长纳入走访人范围）干部深入到全区各村居，面对面向群众通报我区2011年为民实事的完成情况；征求对区社会保障、教育医疗、社会治安等方面情况的评价意见以及对明年民生等方面工作的建议；摸清困难群众状况。通过走访，宣传惠民利民政策，做好答疑释惑工作，畅通群众诉求渠道，了解群众所思、所想、所盼，帮助解决实际困难和问题。

二、时间安排

从11月20日开始，11月底基本结束，确保一户不漏，应访尽访。

三、形式内容

1.逐户发放《区“深入群众大走访”活动致全区人民的公开信》（以下简称《公开信》）。《公开信》包括2011年为民实事完成情况、困难家庭情况调查表及征求意见表三项内容，汇编成册。

2.入户走访。机关干部与村居干部结成对子，逐户走访，与群众面对面交流。区直部门原则上到包扶的联系村进行走访，人数较多的部门同时还要负责一个城市社区（见附件1）。各镇街除配合区直部门做好走访工作外，要重点对没有部门联系走访的村居进行全面走访，走访中要积极发挥村居干部的作用。区级领导要到分包的村居进行走访，原则上走访不少于20户群众。

3.广泛宣传。利用镇街党务公开栏，农村村务财务公开栏、科普宣传栏，以及街道社区的宣传栏，在显要位置张贴《公开信》的主要内容；区电视台开辟专栏进行跟踪报道。

4.设立公开电话及信箱。区委、区政府及群众工作部各公开1部电话并开通电子信箱，由专人负责24小时值守，并认真做好记录。各镇街同时也要设立1部公开电话，各村居设征求意见箱，广泛征求群众意见建议。

四、走访流程

1.明确走访分工。部门、镇街机关干部到村居后，要与村居主要负责人、“两委”干部认真研究走访方案，明确责任分工，采取部门、镇街机关干部与村居主要负责人、“两委”其他干部、村民代表、楼宇支部书记、楼长结对的方式，2人一组，分头到居民家中走访，听取他们对区、镇街、村居工作的意见建议。每走访一户，要首先说明来意，然后与群众进行交谈。

2.意见汇集和答复。各镇街每天安排专人收集汇总部门及镇街走访群众反映的意见。意见答复的原则是“谁走访，谁答复”，镇街要发挥好协调作用。（1）对群众反映的问题，能当场解决和答复的，走访人员要当场解决和答复。（2）不能当场解决和答复的，属于各镇街职责范围的，由各镇街2日内研究解决和答复意见（解决和答复意见要留有出具意见单位的责任人及联系电话），交由走访单位及时进行答复；属于区直部门职责范围的，由各镇街协调相关部门研究解决和答复意见（解决和答复意见要留有出具意见单位的责任人及联系电话），有关部门2日内将解决和答复意见反馈给有关镇街，由镇街再交由走访部门及时进行答复；需要区委、区政府研究解决的问题，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部整理汇总后报区委、区政府研究；对于不属于我区职能权限范围内解决的问题，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部统一汇总后报区政府，由区政府向上级反映。（3）对于不符合政策、不能解决的问题要做好解释工作。（4）对于群众反映的民生方面的意见和建议，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部整理汇总后报区委、区政府研究。（5）对于了解的困难群众情况，由各镇街每天汇总后，报区委群众工作部，由区委群众工作部与各镇街及民政等相关部门按照有关程序共同研究确定困难群众，并建立困难群众档案，有针对性地进行帮扶。（6）答复方式原则上以入户答复为主，电话答复为辅。

3.情况汇总上报。各部门要按照统一制定的表格要求，每天汇总当天的走访情况和意见答复情况，并于下午3：30前将情况报各镇街，由各镇街统一汇总后，于下午4：00前将情况报区委群众工作部。区委群众工作部要安排专人负责汇总当天全区的走访情况和意见答复情况，并及时报区委、区政府有关领导。

群众工作方案范文第2篇

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，在镇党委政府的统一领导下，组织动员社会各方面力量，以建立健全长效工作机制为核心，以创新社会管理为重点，以人民群众满意为目标，建立“机构前置、重心下移、培育抓手、服务群众”的工作格局，广泛开展群众工作站创建活动，为我镇经济发展社会政治稳定营造良好的社会环境。

二、目标任务

开展群众工作站创建活动的主要任务是：1、促进服务群众：为群众提供政策、法律、科技、信息等方面的服务，帮助群众解决生产、生活中的实际困难和问题。2、促进社会和谐稳定：及时发现影响稳定的苗头因素，积极协助解决有关问题，做好稳控工作。教育引导群众依法、依法办事，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，促进和谐家庭、和谐乡村建设。3、促进经济社会发展：为群众提供致富信息，在促进农业发展、农民增收等方面提供力所能及的帮助。4、促进干部作风转变：使干部了解群众疾苦，掌握基层实际，增强决策和工作的针对性，提高广大干部特别是年轻干部执政为民的能力。

三、组织领导

官桥镇群众工作站领导小组组长由官桥镇党委书记唐建国担任，副组长由镇长李恒海，人大主席刘赋辉担任，领导小组下设办公室，由人大主席刘赋辉任办公室主任，其他党政班子成员为群众工作领导小组成员。群众工作办公室下设农技服务队、司法调解队、民生代办队、经济服务队、城建规划队，由中层干部任队长。此外，官桥镇各村设立工作站，工作站站长由村书记担任，由镇党委选派一名指导员，另加一个机关干部，并由各村采取双向选择的方式，吸收党代表、党建联络员、人大代表、政协委员和村级后备干部、村党员代表、村民代表、协会人员或有一定威望的人士担任群众工作联络员。

四、工作步骤

年群众工作站建设工作共分三个阶段：

第一阶段（10月10日—10月20日），宣传发动阶段。镇党委将组织动员和安排部署群众工作站工作，在全镇机关干部中采取竞争上岗的方式产生一名指导员，参加竞争上岗的对象为机关50岁以下的干部。工作站人员一定三年（正常工作调动除外），并实行双向选择。各村群众工作指导员若是机关一般干部则享受中层副职待遇，若是中层副职则享受中层正职待遇，同时年终进行考核评比工作。各村要认真贯彻落实群众工作工作会议精神，迅速组织召开群众工作宣传动员会、安排部署会，结合各自实际，明确工作人员，规模较大村的工作站由3-5人组成；中等规模及以下村的工作站由2-3人组成。各村根据实际情况在各组建立群众工作点。

第二阶段（10月21日—11月21日），狠抓落实、组织实施阶段。要全方位、多层次的开展群众工作站工作，按照培育社会管理“新抓手”，当好为民服务“五大员”的工作要求，全面铺开，整体推进。“五大员”即：一是基层党建联络员，积极抓好党建工作，指导全村宏观性发展。二是项目建设领航员，为各村引进、发展新项目。三是矛盾纠纷调解员，对苗头性、倾向性问题早发现、早稳控、早报告，协助处理矛盾纠纷。四是群众事务代办员，全程群众所需办的建房用地、计划生育、医疗保险等为民事项，同时做好党和国家改革方针、法律法规宣传员。五是中心工作推动员。做好党委政府交办的中心工作，并积极推动。

第三阶段（11月22日—12月22日）。督促检查阶段。12月下旬，镇群众工作领导小组组织考核检查组，深入各村和部门进行检查验收，将结果纳入年度评先评优考核计分。

五、工作职能

1、联络基层党建。即要求每个群众工作队员及所在的村开展党建联点联建活动，协助村（社区）党组织健全制度，规定每个群众工作站开展上党课活动，年度内完成两批农村党员培训任务，培养1-2名村（社区）组织后备干部或优秀团员青年入党，并科学有效地推进各项工作。

2、联系项目发展。要求各群众工作队员开展对口挂钩帮扶，当好经济发展“领航员”，规定每个群众工作站年度内要帮助所联系村（社区）规划1-2个项目，兴办1-2件实事，并帮助引进部分项目资金。工作站队员要按照镇党委“进千家门、访千家友、解千家忧”活动走村入户，主动和群众交朋友，帮助群众谋划发展思路，提供致富信息，解决具体问题。引导驻点村搞好产业发展、招商引资、项目建设工作；采取服务、科技指导、资金扶助、政策支持等方式，千方百计促进所在村、社区经济社会发展，基本实现农村经济发展帮扶工作由“输血型”向“造血型”转变。

3、调处矛盾纠纷。即要求每个群众工作站成员在辖区内遇到突发事件时必须在第一时间内赶到现场，积极处置。组织首席人员调解员和社会心理调解师、社会志愿者队伍做好矛盾纠纷排查工作。工作队员发挥触角前移、直接全面的优势,把办公室搬到群众的“家门口”,切实做好解民困、化民怨、调矛盾工作，及时发现矛盾苗头，提前介入安抚疏导，妥善调处矛盾纠纷，促进和谐稳定。

4、代办群众事务。即要求每个群众工作队员认真履行员职责，严格依照有关程序，进行如计划生育、建房用地审批、户口准迁、五保户申请等与群众生产生活紧密相关的事项以及诉求。反映的诉求和问题由工作站的同志负责与有关部门联系、沟通，咨询政策，查找依据，协调解决诉求问题，并及时将办理情况反馈给来访群众。建立首问责任、代办承诺等配套制度。同时在代办过程中，引导群众遵守法律和政策规范，对违法和不符合社会道德的规范的村民给予纠正和教化。

5、推动中心工作。各群众工作站在完成主要职能工作外，还必须组织村干部及其群众积极参与镇党委政府中心工作，以高度的政治责任感和使命感为党委政府排忧解难。

六、工作制度

为进一步拓展群众工作站工作内容，大力推进工作站制度化、规范化建设。特制定如下要求：

1、工作值班制度

每个工作站设立专门办公室，为每一位成员配备制作工作证和民情手册，工作人员每周星期一必须到岗。遇有节假日依次顺延。特殊敏感日和敏感期可视情况增加工作日。由工作人员本人据实填写《工作日志》，相关部门盖章，每月28日之前上交镇领导小组办公室审查汇总。实行“五同”工作要求，即同坐一张板凳，同围一张饭桌，同走一条乡路，同干一样农活，同担一份忧愁。

2、调查研究制度

工作队员在每个工作日至少要走访10户群众，广泛征求群众意见，了解群众所思所想所盼所愿，在深入走访调研的基础上，每个工作队员每年要写两份调研报告，并于年底写出工作总结，总结全年工作开展情况，对下一年工作提出建设性意见。

3、制度

做好“员”，各工作队员要严格按照上级文件及会议精神的要求，认真当地群众反映的问题，积极协调帮助解决的同时，不断加大矛盾纠纷排查力度，及时发现影响稳定的苗头因素，积极协助解决有关问题，做好稳控工作。教育引导群众依法、依法办事，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，促进和谐家庭、和谐乡村建设。

3、定期调度制度

官桥镇群众工作站领导小组每月召开一次调度会或专题会议，研究解决群众工作站涉及的问题，查找不足，汇总信息，有针对性地及时解决，推动工作扎实开展。

七、工作要求

1、实行动态管理。镇群众工作领导小组办公室在每月的27日—29日，对群众工作站每名工作队员的出勤、工作开展、目标任务完成、工作日志填写以及督查等情况实行动态管理，建立专项工作档案，以便年底考核备查。

群众工作方案范文第3篇

一、时间安排

7月底前完成。

二、调研形式

（一）到联系区直单位实地调研指导。

1．实地走访。实地走访1个联系区直单位，深入该单位的2-3个重点岗位，与干部面对面交流，听取意见建议。

2．召开座谈会。通过座谈会听取区直单位汇报教育实践活动进展情况及落实党风廉政建设责任制、中央八项规定和推进惩治和预防腐败体系建设情况。听取与会代表对区政府领导班子及成员在反对“”和有关工作的意见建议。

（二）到联系乡镇（街道）实地调研指导。

1．实地走访。深系的乡镇（街道），到村（小组）、社区（小组）、事业单位、合作社（公司、协会等）等2-3个地点，听取干部群众反对“”意见建议和了解基层干部群众的期盼等。

2．召开座谈会。通过座谈会听取乡镇、街道汇报教育实践活动进展情况，及落实党风廉政建设责任制、中央八项规定和推进惩治和预防腐败体系建设情况。听取与会代表对区政府领导班子及成员在反对“”和有关工作的意见建议。

3．召开群众大会。选择1个有代表性的村（社区）召开群众大会，面对面听取广大党员、群众对上级党委的意见建议。

三、具体措施

（一）制定调研指导具体工作方案。对应联系的乡镇（街道）、区直单位负责起草区政府班子领导到党的群众路线教育实践活动联系点调研指导的具体工作方案，呈报有关区政府领导审定。具体工作方案要紧扣活动主题，周密部署调研指导活动每一个环节，防止把调研指导搞成工作考察、把调研会开成工作汇报会。

（二）明确参加座谈会人员范围。

1．乡镇（街道）：区政府班子领导，区督导组1名成员，乡镇（街道）班子成员；“两代表一委员”、乡镇（街道）二层机构、单位负责人、村（社区）干部、当地“两新”组织负责人、党员、群众等代表，每类代表一般为3～5人。

2．区直单位：区政府班子领导，区督导组1名成员，单位班子成员；单位股室和二层机构负责人代表（设有乡镇办事、工作、服务、联系机构的要选有代表）、服务对象等代表，每类代表一般为3～5人。

参加座谈会的与会代表要认真做好发言准备，发言要切合实际，有一定的普遍性、针对性，每位代表在会上发言不超过3分钟。如有其他意见建议可另以书面形式提交。

（三）明确群众大会相关要求。

1．参加会议人员：区政府班子领导，区督导组1名成员，乡镇镇长（街道办事处主任）及包村领导，当地群众。

2．根据会议安排设置一定时间，现场由群众当场发言。

3．在会场设立征集意见建议箱，现场没有发言的群众，可以以书面形式提出意见建议。

群众工作方案范文第4篇

一、指导思想

以和系列讲话精神为指导，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治工作和政法综治队伍建设，对群众安全感满意度测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众安全感和对政法工作的满意率。

二、工作目标

坚持问题导向，树牢为民宗旨，严厉打击严重危害公共安全以及侵害公民生命财产安全的违法犯罪行为，坚决整治严重影响群众安全感的社会治安重点地区和突出问题，完善矛盾纠纷多元化解机制，创新政法综治宣传工作，弘扬身边事，为广大人民群众安居乐业、幸福生活创造平安、和谐、稳定的社会环境和公平公正高效的法治环境。

三、工作措施

（一）开展“大走访、大宣传”活动，切实提高人民群众对政法工作的知晓率。

1、镇村干部开展走访宣传“六个一”活动：召开一次村民组座谈会，发放一封公开信和宣传折页，开展一次面对面宣讲，征求一次群众意见和建议，收集一次固定电话、移动电话用户信息，模拟一次引导群众接听0551-12340省安全感满意度电话调查（得满分的给予物质奖励）。各村还要发动宣传车、利用电子显示屏和微信群做好微信微博自媒体宣传，并在群众出入处和集中悬挂横幅、书写墙体标语等形式做好全员动员，积极宣传引导身边的亲戚朋友和群众在接受电话时做出正确、最好的评价。

2、政法单位：派出所、司法所和综治办按照各自的分工安排，积极参加入户上门宣传工作，并对过去服务对象进行一次案件回访活动，让群众切实感受到政法机关工作态度和情感温度，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，做好台账登记，件件有回应、事事有落实，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得群众支持和理解。

3、全镇中小学校：镇中小学校要积极发挥职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。全镇所有中小学校要给每个学生发放一份宣传折页，并让其带回家进行宣传；各中小学校法制副校长要上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后和父母或家人分享教育课内容。

（二）坚持“大联动、大巡防”活动，切实提高广大群众的参与率和安全感。

1、强化专职巡防工作。镇政府值班领导要参加当日值班夜巡活动，派出所要科学安排、精心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，确保人民群众生命财产安全。

2、各村组织义务巡逻工作。各村要充分发挥义务巡逻队的作用，积极组织年青力壮的党员和村民组长参加本村夜巡工作，巡逻队员统一佩戴“治安巡逻”红袖标，提高群众参与率，落实群防群治。

3、加强单位内保工作。各单位要切实做好内部安全保卫工作，特别是金融部门和学校，在做好单位值班、值勤、巡逻工作的同时，还要做好周边环境治理防范工作，确保安全稳定。

（三）落实“大调解、大整治”活动，切实提高广大群众的满意度。

1、开展矛盾纠纷排查化解活动。各村、各单位要分析研究各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立台账和排查化解预案，及时组织精干力量开展矛盾纠纷排查化解活动，将不稳定因素化解在当地，做到小事不出村、大事不出镇。

2、开展涉法涉诉积案化解活动。要加大涉法涉诉积案的化解力度，做到上级交办的件全部解决，上访人息诉罢访。

3、开展社会治安大整治。政法单位要结合扫黑除恶专项斗争，把严重影响社会治安稳定和人民群众安全感的“黄赌毒、”等犯罪行为作为打击的重点，做到“快、准、狠”，积极营造全社会严厉打击违法犯罪的浓厚氛围。

4、开展校园及交通安全大整治。由派出所集中对全镇交通运输和校园周边环境等进行全面排查整治，重点查处校园食品安全、车站交通和危险路段的安全隐患问题，对不符合安全要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以处理，努力减少安全事故发生。

四、工作要求

1、加强组织领导，推动工作落实。为切实加强领导，镇成立安全感和满意度双提升工作领导组和驻村工作指导组，各村、各单位要结合实际，相应成立领导小组，制定工作方案，做到有机构、有人员、有措施、有落实，努力确保一级抓一级，层层抓落实。

群众工作方案范文第5篇

通过提升工作标准，深入贯彻落实具体措施，加大宣传力度，让广大群众知晓我镇在保障和改善民生等方面所做的工作和取得的成绩，确保在年底群众满意度调查中取得好的名次。

按照全县群众满意度电话随机调查10个方面的工作内容，制定具体工作措施如下：

（一）采取措施扩大就业、增加群众收入方面

1、11月中旬前完成农业高新技术产业园区规划设计。

2、今冬明春完成1.2万亩中低产田改造项目、小河子东刘节制闸工程建设、雒家泵站提水工程、小河子治理工程。

3、年底前完成玉米补贴、小麦直补、农机补贴发放。

（责任人：于天生；责任单位：农业办）

4、9月底前完成1万亩高标准基本农田整理项目，6000亩西薛基本农田整理项目。

（责任人：贾效廉；责任单位：国土所）

5、协调推进乐安府食品、康森秸秆餐具、华岳棉业小麦加工等项目，争取12月底前投产，为当地群众提供就业岗位。

6、8月底前建立、实行班子成员联系企业制度，有效解决企业运营当中的问题。

（责任人：王嗣传；责任单位：经贸办）

7、帮助创业者申请办理小额贴息贷款，年底前争取办理10笔以上，不少于100万元。

8、年底前举办家政服务类、种植养殖类致富技能培训班不少于3期、100人次，扩大广大农村剩余劳动力就业、创业渠道。

（责任人：仲卫海；责任单位：党建办）

9、年底前完成家庭农场注册、示范合作社个不少于2家，培树创业典型。

（责任人：薛华松；责任单位：经管站）

10、年底前完成对《东营市农村妇女创业合作发展推介项目汇编》的51个项目、《__县农村妇女创业合作发展推介项目汇编》的20个项目进行推介，为有创业意愿的妇女提供创业选择。

（责任人：刘伟丽；责任单位：文明办）

（二）提高本地医院、卫生所医疗水平和服务质量方面

1、坚决贯彻执行国家基本药物制度，卫生院和所有卫生室基本药物全部执行“零差价”销售。

2、9月底前完成对镇内65岁以上老年人进行免费查体，对镇内35-59岁农村妇女、城镇下岗无业妇女免费乳腺癌、宫颈癌筛查。

3、9月底前购置动态心电图、血流变粘度测试仪、口腔综合治疗机、数字化X射线拍片系统（DR）等设备，提高诊疗水平。

4、组织开展服务提升活动，组织卫生系统干部职工加强业务学习，提高服务技能，改进服务方式，做到热情服务、耐心服务、微笑服务。每月对村卫生室进行督查检查，切实解决村居（社区）卫生服务机构服务水平偏低、服务态度差、环境卫生差的问题。在日常业务工作中，规范管理，形成制度，建立高效投诉处理机制。

（责任人：张子福；责任单位：卫生院）

（三）提升本地中小学教育情况方面

1、加强硬件建设，11月份完成6000平方米初中宿舍楼主体工程、3000平方米中心小学学生餐厅及初中400米塑胶运动场等工程。全面启动“数字化校园”和“营养厨房”建设工程。

2、9－10月举办师德报告会，加强教师职业道德建设；9月1日新学期始，全面实施“精细化管理”，全面落实目标管理责任制，完善教师管理、培训和考核制度，建立竞争激励机制，使学校管理工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

3、通过“请进来、走出去”与先进学校结对共建，选派骨干教师赴北师大、南师大深造，组织教师参加远程研修，与市县教研部门建立交流制度，本学期举办2－3次大型教研活动，开阔教师视野，提高教师专业化水平。

4、联合交警、

派出所、安监部门对全镇校车不定期地进行安全大检查，制定在接送学生过程中交通引导办法，确保学生交通安全。5、细化成本核算，推进学生刷卡消费，提高学生饭菜质量。

6、多举措、多渠道广泛宣传我镇教学教研方面采取的新举措、取得的新成绩。

（责任人：张子福；责任单位：教育办）

（四）幼儿教育方面

1、10月底前完成洛程村、李楼村、杨王村幼儿园的改建、扩建工作，整合幼儿教育资源，提升全镇幼儿园整体水平。

2、不断改善学习、住宿、就餐等办园条件，保证幼儿教育环境。

3、加强幼师管理工作，定期举行教研活动，大力提升办园质量。

4、对辖区内幼儿园安保工作进行不定期督导检查，确保学生安全。

（责任人：张子福；责任单位：教育办）

（五）本地环境保护情况方面

1、9月底前完成全镇环境保护隐患排查工作，对辖区内的无证“土小”和非法排污企业，做到发现一家，取缔一家。8月底前完成对张刘村和张杨村两家“土小”污染企业的取缔清理工作。

2、年底前对全镇所有重点企业建立污染物信息档案，新建项目抓源头，原有项目抓落实，督促未办理环保手续的要尽快办理，确保不留任何环保死角。

3、对举报问题限时办理，督促整改到位，防止重复投诉事件的发生。

（责任人：司书峰；责任单位：安全环保办）

4、做好镇域内养殖场治理工作，11月底完成镇内畜牧养殖小场蚊蝇除灭及脏乱差、气味问题的整治，严禁偷排污水现象发生。

（责任人：于天生；责任单位：农业办）

5、做好村级环境卫生的日常保洁，加大巡查力度，发现问题，配合县城乡环卫一体化办公室责令相关社区、村、村级保洁员立即进行整改。

（责任人：张怀吉；责任单位：城建委）

（六）本地政府关心帮助困难群众工作方面

1、对辖区困难群众进行全面摸排，将困难群众纳入城乡低保救助范畴，区别情况分类搞好救助帮扶，做到应保尽保，让群众切实感受到党和政府的温暖。

2、严格落实“阳光低保”，切实解决低保户的评选不够公开、透明，存在关系保、人情保等问题。

3、落实大病报销政策，减轻群众就医压力。

4、对困难家庭实行社会救助。

（责任人：孙玉成；责任单位：社事办）

5、做好困难党员、建国前入党老党员走访慰问工作。

6、深入开展“联户帮困”工作。

（责任人：仲卫海；责任单位：党建办）

（七）本地政府丰富群众文化生活方面

1、11月底前指导油坊村、张铺村、后勤村等新建扩建的村级文化大院按照要求配套好各功能室。

2、举办第三届“花官之夏·文化惠民”广场文化活动，不少于8场次；举办“进千村乐万家”一村一场戏演出，演出不少于39场次。

3、邀请县文化馆教师到我镇举办2期文艺骨干培训班，培训100人次。

4、鼓励村村至少成立一支舞蹈队或者秧歌队，充分利用好“晨晚练点”和农闲时节，组织好广场舞、秧歌舞活动，11月中下旬组织开展一次广场舞、秧歌舞比赛，扩大群众活动影响面。

5、11月底前为洛程等14个村安装数字化卫星农家书屋，联系县文广新局为文化站和司田等22个村每村配套价值2000元的图书，为6个村配套健身器材，农家书屋做到定点开放。

6、镇电子阅览室、图书室等有条件的功能室实现对外开放。

（责任人：刘伟丽；责任单位：文明办）

（八）本地社会治安情况方面

1、提升城乡社会治安服务水平。安装治安卡口90套，实现镇内所有乡村路监控全覆盖。

2、建立案件处理和群众矛盾化解工作机制，明确工作流程、具体责任人。

3、加快平安花官建设进程。开展平安小区、平安村庄和交通安全文明村创建工作。

（责任人：张东亮、孙玉成；责任单位：社事办）

4、规范110接处警工作，严格案件查处办理、涉案财物管理、案件回访等执法流程，减少执法不规范现象，增强公安执法公信力。

5、多层次多场合召开警民恳谈会、见面会，向人大代表、

政协委员等汇报工作、征求意见，不断提高工作效率和水平，积极为群众提供便利和帮助。6、加大治安巡逻力度，提高街面“见警率”，严厉打击各类违法犯罪。

7、认真处理民生热线、警务平台等反映的问题，积极沟通、化解矛盾。

（责任人：吴兆玺；责任单位：派出所）

（九）村干部工作作风方面

1、严格贯彻落实《农村集体财务管理规定》，严格执行“收支两条线”规定，落实“村财镇管”。

2、对工程项目全部公开招投标，实行招投标、监理、审计“三同时”制度。

3、规范农村财务公开制度，加强政务、村务、财务公开，确保每一次决策、每一笔财务收支都能及时公示。

（责任人：薛华松；责任单位：经管站）

4、实行村干部例会制度，每两周在社区召开一次村书记、主任会议，汇报各村工作开展情况，安排部署下一步工作。

5、落实村“两委”班子每周六集中办公制度，及时接待并处理本村群众提出的各类问题，当场解决不了的提交村班子集体研究，三日内作出答复。

（责任人：各社区书记；责任单位：各社区）

6、加强村“两委”班子管理，修订完善村级考核办法，并严格执行。

（责任人：张安生；责任单位：党政办）

（十）镇机关干部工作作风方面

1、严格落实中央八项规定精神，加强对机关干部的管理，提高督查力度，杜绝“庸懒散”、“冷横硬”现象，不断改进服务态度、办事效率和服务质量，树立良好形象。

2、严格落实党政班子成员、机关干部联系社区、包村制度。

3、进一步强化镇便民服务中心职能，整合镇民政、劳保、残联、经管、农业、司法等资源，推行一站式服务，方便群众办事。

4、实行干部集中办公制度，每周六为包村干部下村日，召集村“两委”班子成员集体研究当前村内工作。

5、全面畅通书记、镇长公开电话，加强公开电话、网上民生的办理力度，保证群众问题得到及时有效地解决。

（责任人：张安生、程伟伟；责任单位：党政办）

（一）加强组织领导，强化思想认识，抓好工作落实。充分认识群众满意度工作的重要性，十方面问题中，各责任领导为第一责任人，积极安排部署好本部门、单位对照调查内容细化任务、明确分工，抓好工作落实，11月30日前要完成各项工作措施。各部门、单位要深入细致的查找群众不满意的问题，针对查找出的突出问题，扎实搞好集中整改，切实在解决问题上下功夫，确保在年终的群众满意度调查中见到成效，真正提升群众满意度。

（二）密切联系群众，深入开展民情调研，广泛征集民意。各责任单位要充分发挥工作主动性，进一步完善提升措施，严格按照相关要求抓好落实。组织机关干部进村入户开展走访调研，与群众深入沟通交流，充分了解群众对本部门单位工作的意见建议，解决群众的困难和问题。