教育咨询主管工作总结范文第1篇

[关键词]工程造价咨询；发展现状；对策

中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）04-0088-01

随着工程建设项目的逐渐复杂，工程造价咨询的难度也不断增加，工程造价方案在实施过程中要根据各种外界因素的变化进行及时的调整，以实现有效的造价控制。而且如今，境外的工程造价咨询企业不断引入，丰富了工程管理经验和咨询技术，这些都有效的促进了我国工程资讯企业的快速发展，在这种大环境下，我国的工程造价咨询企业要积极的面对挑战和机遇，以不断推动工程造价咨询行业的健康发展。

一、工程造价咨询企业发展中存在的问题

1.行业管理观念落后，监督检查力度不够

在企业的经营管理方面，受经济利益的影响，绝大部分造价咨询业很少思考企I的战略发展问题，而是把大量的人力、物力、财力投向承揽工程造价业务，从而不能从宏观上把握行业的发展方向，也无法确定企业的业务重点。比如，尚未建立或健全系统的职业准则、业务监督手段；不少工程造价咨询企业内部管理不规范，基础工作薄弱，挂名、兼职现象普遍，管理队伍不稳定；对从业人员、执业人员缺乏有效的约束机制，缺乏监督，没有形成应有的职业道德规范，从而使不少从业人员服务意识差，责任心不强，风险意识弱。

2.从业人员素质较低，企业竞争力弱

工程造价咨询企业社会地位不高，缺乏相应的社会保障，无法吸引高素质的人才，加上近几年房地产企业对高素质人才的争抢，使得工程造价咨询企业缺乏人才支撑。大多数的工程造价咨询企业都存在专职人员偏少、技术骨干不足的情况，都基本上维持在企业资质审批规定的人数范围以内。大多数工程造价咨询企业业务范围主要围绕施工图预算或招标控制价的编制、工程竣工结算的审核等环节。受专业技术水平、人员素质、知识结构影响，大多数工程造价咨询企业很难胜任全过程造价合理控制与有效控制业务，市场竞争力薄弱。

3.缺乏风险责任承担意识

很长一段时间以来，我国的信用保证体制比较落后，制约着经济建设的发展，工程造价咨询企业也不例外。国内的工程造价咨询企业，执业风险制度、信用档案制度仍在筹备中，大部分工程造价咨询企业是典型的有限责任制，而对着几十万、百万、千万，甚至上亿元的建设资金，咨询企业本身的有限资产根本无法担负，执业过程中可能发生的各类风险[1]。工程造价咨询企业信用意识、品牌意识淡薄。在执业过程中，因缺乏执业责任风险制度，故企业无法很好地转嫁执业风险，同时，对工程造价执业人员也难以有效约束。

二、工程造价咨询企业发展的对策建议

1.提高工程造价咨询人员的整体素质

首先，不断完善工程造价从业人员继续教育体系。尽快制定《注册造价工程师行业中长期人才发展规则》，建立健全人才继续教育体制，指导工程造价咨询行业人才培养工作。创新继续教育理念、更新思想，完善注册工程师、造价员继续教育管理办法及考核体系。强化继续教育培训师资资源；丰富、充实继续教育培训内容，因材施教；强化继续教育保障体系。其次，强化工程造价从业人员学历教育。通过校企合作、政策引导，推动工程造价咨询专业领域院校强化制度建设，提高教学质量，完善教学体系。继续推动工程造价咨询行业、研究机构与相关院校的互动、交流，引导院校为工程造价咨询企业提供优秀人才。最后，建立健全行业人才选拔、准入制度。深化造价工程师考试制度改革，全面提高注册造价工程师的综合执业能力。

2.不断完善资格管理制度

要实现工程造价咨询行业有序、健康、良性发展，就必须建立健全有效的准入、退出机制，引入竞争，实行优胜劣汰；必须从资质审批源头上着手，强化资质管理制度。第一，提高企业资质标准。针对目前过于宽松的资质条件，工程造价行政主管部门可以适当提高标准。比如，应该大幅度提高经营业绩、注册资本等方面的指标要求；对专业技术人员应从数量上、专业结构等方面进行指标细化，注重专业配合，形成有效的工程咨询专业技术人员团队。第二，有效区分资质层次。当前，工程造价咨询企业资质管理体系区分度不高，应区分不同的业务规模、业务能力，适当增设工程造价咨询企业资质等级。作为工程造价咨询企业的行政主管部门，可以通过总量控制的同时，调整、优化各级各类工程造价咨询企业在行业总额中的比例[2]。

3.提升工程造价咨询企业的核心竞争力

市场经济环境下，企业的核心竞争力是生存与发展的关键，工程造价咨询企业也不例外。工程造价咨询企业要结合自身的实际情况，立足于现在，同时，又要谋划未来。首先，企业要确定主营领域范围与独特的经营项目。工程造价咨询企业，要发挥自身特长，选定有稳定市场前景的领域，作为自身的主营市场，树立特色经营，打造品牌效应。其次，营造良好的企业文化。文化建设是一个系统工程，是现代企业竞争发展的剂。工程造价咨询企业应从实际出发，认真分析内外环境，树立科学的企业发展观，探究良好的经营之道，凝聚企业精神，塑造精神良好形象。

4.加强信息化建设，提高造价咨询全过程服务水平

工程造价咨询行业的信息化离不开信息技术水平的提高。首先，积极学习、运用各种新技术、新手段。面对日益复杂的工程咨询项目，工程造价咨询人员应及时引进先进方法、技术，熟练掌握招投标文件、合同协议书、工程施工图纸、施工方案及组织设计，制定出各阶段各环节的工作重点，使各阶段的造价得到合理确定及有效控制。其三，加强综合性人才培养工作。通过院校、企业联合办学、校企合作，培养既懂得工程造价管理知识，又有计算机信息处理技术的复合型人才，为工程造价咨询信息化建设提供人才保障。

结语

跟国外先进的工程造价咨询行业相比，我国的工程造价咨询企业还存在很大的差距，企业管理经验、人才素质、信息化建设等都比较落后，缺乏核心竞争力。我们要不断引进和学习先进的工程造价咨询经验和技术，完善自身的管理制度，加强信息化建设，不断提高工程造价咨询人员的整体水平，才能不断促进我国工程造价咨询行业更好更快的发展。

参考文献

教育咨询主管工作总结范文第2篇

关键词：高校；心理咨询；系统

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）18-0081-02

随着互联网的兴起与广泛运用，近年来，社会中的各行业都开始了与互联网有关的、与传统行业模式相区别的网络行业模式。主要涉及金融领域、新闻领域、教育领域等，如网上购物、电子银行、电子图书、在线教育等。在互联网的行业模式下，它拥有着方便、快捷、受限制因素少等优势，逐步与传统的行业模式并存、抗衡甚至于取代。

1.问题的提出

中国的家长非常重视孩子的教育问题。1985年，在北京召开的全国教育工作会议上颁布了《关于教育体制的决定》，在该决定中第一次提出了素质教育。近年来在中国社会和各大高校以及义务教育阶段出现的心理咨询更加说明了人们越来越注重素质教育和心理发展。在很多高校甚至是初高中，很多学校设有心理咨询室，并配备了专业的心理教师，把心理健康课程设置为专业必修课。特别是在高等学校中，学生也越来越注重自身心理的健康发展，当遇见心理困惑时，更多的学生选择求助于专业的心理教师。在这种大的环境背景下，高校心理咨询教师的工作也是日益繁重，每天不仅要接待不同心理问题的来访者，还要面对心理咨询的档案存储的任务。传统的心理咨询档案整理全靠纸质记录，根据来访者的年龄、性别、咨询问题等来进行分类存放，这些数据的整理、录入、归档全靠人工进行，效率极低，并且当存档数量增加时，不方便后期整理和查找，加大了心理教师的工作量。

2.高校心理咨询录入系统的构想

为了解决传统心理咨询档案的录入、整理、归档、查找等问题，设计一款专门的心理咨询录入系统势在必行。

2.1相关技术

目前建设网站主要运用动态网站技术。首先动态网站是指由使用ASP、JSP、PHP或等技术作为开发工具的网页所构建的网站，该网页具有动态交互功能。动态网站通常采用HTML+ASP、HTML+JSP、HTML+PHP、HTML+等静态技术与动态技术相结合的方式来构建。动态网站与静态网站相比，它拥有强大的数据库技术支持，网站内容丰富且具有更多自动的和高级的功能。例如该网站可以自动更新HTML文档，生成新的页面；页面能根据不同用户的需求和选择进行响应，从而生成不同的页面等。目前被广泛应用制作动态网页的语言主要有JSP、PHP和ASP三种。

在动态网站建设过程中常用的关系型数据库有SQL Server、Oracle、MySQL和Access等。

1）SQLServer数据库：SQL Server是微软推出的一种典型的关系型数据库管理系统。该数据库主要采用Transact-SQL语言完成数据操作。它的优点是可靠性高、功能强大且学习方便，且能与其他系统进行很好的交互操作。目前最新版本的产品为SQL Server 2014。

2）Oracle数据库：Oracle数据库是由甲骨文公司推出的一款关系数据库管理系统。它的特点是功能强大、安全性能高、技术先进。适合做大型网站及系统的后台数据库。

3）My SQL数据库：My SQL是一种开源的小型关系型数据库管理系统。其特点是占用体积小且运行速度快，开源、运行成本较低。目前被广泛地应用在各种中小型网站建设中。

4）Access数据库：Access是由微软公司推出的桌面数据库管理系统，它也是一种关系型的数据库，适用于较小型的应用环境。其特点是在Windows环境下运行，该数据库操作简单、方便数据维护。

2.2该系统设计初想-

1）来访者登记模块：根据来访者的姓名、性别、年龄、专业、学号进行登记录入。这些都是来访者基本信息，存储到数据库中，方便查找。

2）心理咨询类型模块：在高校心理咨询中，常见的心理咨询类型分为两种：个体咨询和团体辅导。个体咨询就是传统的一对一的心理咨询，主要由咨询师和来访者构成。团体辅导是指在群体模式下（2-20人左右），以此群体为咨询对象。咨询师运用一定的策略与方法，在指定的活动中，通过团体成员之间的互动、体验或表述，使团体中的个体在这个过程中表达、体验、接受自我，释放自我，从而达到咨询的目的。在团体辅导中，主要强调在过程中抒感、调整和改善人际关系，在团体中学习到新的态度与行为模式，激发来访者的个体潜能并增强适应能力。

3）心理咨询内容模块：通过调查南昌航空大学科技学院心理咨询中心从2012年9月到2015年6月，近三年来的850多条心理咨询档案记录，对大学校园的所咨询心理问题的主要内容进行了汇总，查找和归纳出近三年来困扰该校大学生的主要心理问题。具体结果如表1所示：

根据不同的心理咨询内容进行分类管理，可以使繁杂的心理咨询记录得以简洁明了，也方便于期末总结目前大学生所面临的主要心理问题有哪些。

4）咨询具体内容录入模块

在此模块中，主要记录在个体咨询中，咨询师和来访者详细的对话内容，包括来访者回答问题的情绪、表情、动作等。在团体咨询中主要记录团体活动中个体的行为表现，详尽的情绪和情感表达。由于心理咨询工作的特殊性，此模块的内容不能在咨询中进行，而是要在咨询结束后由咨询师尽快录入。故通过电子录入方法，省时省力，便于咨询师尽快录人，保持此次咨询的有效性。

教育咨询主管工作总结范文第3篇

关键词：成人高校；咨询服务；供给

中图分类号：G720　文献标识码：A　文章编号：1672－4038(2011)10－0036－04

成人高校是我国成人高等教育发展的中坚和骨干力量，但随着我国社会的转型和教育事业的不断发展，成人高校也日渐暴露出一系列自身无法解决的问题，面临着诸多自身无法摆脱的困境。当前，实现自身的成功转型已经成为成人高校生存和发展的必然选择，而要实现自身的成功转型，成人高校就必须借助有针对性的专业化的咨询服务，而要获得有针对性的专业化的咨询服务，成人高校就必须开展以院校研究为基础的内部咨询，同时还要积极寻求以院校研究为基础的外部咨询。

一、成人高校开展服务的必要性

(一)应对市场竞争的需要

在市场经济条件下，人们越来越把接受成人教育作为一项人力资本投资，越来越倾向于以“理性经济人”的角色、以成人教育消费者的身份参与成人教育活动，不管承认与否，成人教育服务在客观上已经被“商品化”了。各级各类成人高校面向社会自主办学，通过市场竞争获得生源和师资从而赢得生存和发展空间的机制已经形成，优胜劣汰的市场经济法则已经渗透于成人高等教育的办学实践。激烈的竞争将不仅发生在传统的成人高等教育办学机构之间，而且也将发生在传统成人高等教育办学机构与不以教育为主要职责的企事业单位之间，成人高校将不得不越来越频繁地与开始提供成人教育服务的工商业进行竞争。面对激烈的市场竞争，各成人高校都要根据对外部环境和内部条件等信息的准确把握，创造性地制定出符合本校实际的发展战略和发展规划并付诸实施，唯此才可能实现学校的跨越式发展。成人教育咨询服务以院校研究为基础，能够帮助办学者及时捕捉这些信息，为科学制定和评估学校决策提供参考和依据，因而是成人高校应对市场竞争、不断提高竞争力的得力助手。

(二)实现学校转型的需要

伴随我国经济的高速发展以及社会的快速变迁，员工胜任工作岗位所必需的素质结构正在悄然发生变化并且要求不断提高，这对以在职成人为主要对象的成人教育人才培养规格提出了新的更高要求，同时，以前只有通过参加成人高等教育才能获得高等教育学历文凭的状况发生了改变，成人高等学历教育的需求由刚性转变为弹性，用人单位越来越注重实际操作能力和创新能力，成人高等教育的学历补偿任务已经基本完成，其规模的萎缩也在情理之中。可以说，成人高等学历教育规模的萎缩以及人才培养质量的新变化对以此为主业的成人高校的生存和发展提出了严峻的挑战。对此，以院校研究为基础的成人教育咨询能够担当成人高校领导者的“参谋”，为成人高校的转型提供必要的理论指导和实践指引。

(三)实施科学管理的需要

从计划经济时代基于国家政策的机遇型竞争转向市场经济时代基于市场需求的实力型竞争，要求成人高校的发展模式由粗放规模型转向质量效益型，这就对学校管理提出了更高的要求。在粗放竞争时代，成人高校可以依赖“经验型”管理，即凭借领导者个人的知识、经验、阅历和智慧获得管理绩效。但随着学校内部学科结构和管理结构的日益复杂以及外部市场需求变化的日益迅速，仅凭办学者个人的经验和智慧已经很难应付，迫切需要转向“科学型”管理。这就要求成人高校的领导者对自身“有限理性”保持清醒的认识，摒弃单纯依赖自身知识、阅历的经验型管理决策方式，积极主动地寻求“外脑”的支持，善于利用成人教育咨询获取与学校决策相关的知识和信息。国外的发展实践也已经证明，当管理的复杂性超过了领导者的经验范畴时，通过学校内部的院校研究机构、社会成人教育研究机构或中介机构为领导者提供有针对性的管理咨询，是提高学校管理科学性的有效途径。

二、成人高校的咨询服务供给研究的基础

院校研究是指针对单个院校管理与运行中出现的实际问题所做的分析与研究，目的在于为学校的领导层提供大量有效的信息，为学校的科学决策提供参考和依据，为改进学校的运作实践提供有针对性的咨询服务。院校研究发源于美国，20世纪60年代以院校研究协会(AIR)的成立为标志开始在美国大规模、成建制的发展，目前已经成为一个独立的专业实践领域，拥有一套相对完整的理论体系和研究方法，主要职责包括：学校基础性数据信息的收集、整理和分析，如学生事务、教师事务、财政状况等；根据学校发展需要进行专题研究，如教师绩效考核和薪酬激励机制专题调研等：制定学校发展战略和发展规划，如学校整体发展规划、协助院系制定发展规划等：开展自我评估工作，如对学校办学效益的评估、对学生学业成就的评估、对教师的教学工作进行评估等。作为一个新兴的研究领域，院校研究近年来在我国也受到越来越多的重视，目前正在不断向专业化、学科化方向发展，对院校研究本身的研究和对院校研究人才的培养培训工作也已经开始。

作为一种以管理咨询为主体的综合性咨询，院校研究不仅是推动高等学校变革的“利器”，对于改革成人教育研究范式以及改进成人高校的运行管理同样具有很强的借鉴意义。整体来看，在我国当前的成人教育研究中，理论与实践严重脱节、成人教育理论缺乏对现实问题的解释力和解决力，无法真正服务于我国成人教育改革与发展的实践需要已经成为一个不争的事实。以单个成人高校的运作实践为对象的院校研究，克服了过度抽象的宏大叙事与狭隘具体的经验总结两个极端。为成人教育理论与成人教育实践的沟通架起了一座桥梁，是成人教育研究范式改变的一个重要方向，也是开展面向学校的成人教育咨询的基础。

三、成人高校的咨询服务供给方式

(一)开展内部咨询

内部咨询是指由成人高校内部的院校研究机构提供的咨询。当前，美国的几乎所有大学都设立了院校研究办公室或类似机构，主要负责查找本校教学、管理等方面存在的问题和不足，并提出相应的对策和建议，为全面增进学校的办学绩效提供依据和参考。我国成人高校要积极借鉴美国大学的成功做法，重视自身院校研究机构建设，开展卓有成效的内部咨询。

1.实现观念转变

一方面，成人高校的领导者必须要树立科学管理的理念，摒弃传统经验管理的既有模式，积极建立学校内部的院校研究机构，积极利用其专业化和针对性强的咨询服务为自己出谋划策。在意识到开展院校研究的紧迫性和必要性、重视和切实加强对院校研究支持力度的同时，成人高校的领导者也要以身作则，身体力行，亲身参与到院校研究中。另一方面，广大成人教育工作者尤其是专职理论工作者要摒弃过于专注宏大叙事的抽象理论建构而对本单位成人教育实践改进漠然置之的片面思想，要积极承担

起院校研究的职责，从本单位的具体实际出发，注重个案研究和专题研究，科学系统地研究本校的问题，推进本单位办学实践的改革和发展。

2.成立专门机构

学校变革是一个持续不断的过程，院校研究也应该是一项经常性工作，因而有必要在成人高校内部设置专门的院校研究机构，从组织架构上保障使其成为有组织、有计划、有系统的常规性、制度化活动。一般而言，要有机整合成人高校内部已经成立的成人教育研究所、发展战略与规划研究室等研究机构，建立统一、规范、高效的“院校研究中心”或类似机构，并明确其职责范围；要通过制度化的授权保障院校研究机构的独立性，采用什么方式方法去研究完全应该由院校研究机构自主决定，最终得出了什么结论完全由事实资料决定，而不应受领导者个人的偏好和意图所影响。

3.强化队伍建设

院校研究机构内部咨询职能的发挥要以高素质的院校研究队伍建设为依托。首先要选拔合格的专职人员。特伦兹尼认为合格的院校研究人员至少应该具备三种能力：一是专业能力和分析能力，尤其是对数据信息的分析能力：二是说服他人的能力，如对教师解释教学评价的结果并给出有针对性的教学改进建议等：三是背景能力，如了解和熟悉本校的发展历史、组织文化等。笔者认为，合格的院校研究人员至少应具备两个条件：一是受过良好的科研训练，掌握了基本的教育科研方法；二是必要的工作经验，如果从来没有实际参与过院校管理或者相关工作，那就很难深刻理解院校管理的难处，也就难以找到适切的问题解决方案。因此，要选择“那些在中层岗位上干得比较好但向上发展余地又不大的人来主持院校工作，因为他们对基层工作熟悉，又有与上层领导沟通的经验，同时与院系各个部门交往的范围又比较广，了解多方面的情况，并且对院校管理具有钻研的兴趣，知道如何为上级谏言献策。”其次要加强与实践工作者的合作。院校研究机构不仅要为学校的领导层提供咨询服务，也要为学校所有工作人员提高工作绩效服务。因而，院校研究机构的专职工作者应该主动寻求与实践工作者的合作，所有的学校员工都可以成为合作伙伴，因为他们熟悉院校研究的问题，有利于研究工作的开展，同时也能促使研究的成果更加贴近办学实际。专职研究人员在研究中应起到理论研究指导和规划的作用，保证研究工作正常进行，提升研究成果的水平和效益。

4.规范咨询程序

成人高校的转型是个整体性的系统工程，涉及到办学理念调整、职能转换、机构改革、教师事务、学生管理等多个层面，因而，面向成人高校的内部咨询首先必须实施项目化管理，咨询主题可以由校方管理层提出，以任务下达的方式要求院校研究机构就此开展调研和咨询，也可以由成人高校内部院校研究机构依据其对学校运行的了解自发提出，经学校管理层批准后予以实施。其次，院校研究人员应充分发挥自身的专业优势，采用科学合理的研究方法开展调查研究，获取与咨询主题相关的学校内外部的数据信息资料，对其进行定量和定性分析，在此基础上提出针对性强的建议对策，以报告的形式提交学校管理层。再次，院校研究人员要向学校管理层详细说明咨询报告中建议对策提出的依据、必要性和可行性，在统一思想、达成共识的基础上，促使相关改革方案的出台：同时，院校研究机构也要积极协助学校管理层做好院校变革的宣传动员工作，在方案实施过程中要密切关注各方动态，根据实施效果不断吸取合理建议，及时调整、充实和完善方案，力求更好更快地解决发展难题。

(二)寻求外部咨询

1.外部咨询的优势和价值

外部咨询是指由成人高校之外的专业成人教育研究机构或中介组织提供的咨询。相对于内部咨询，外部咨询具有自己独特的优势和价值。首先，外部咨询独立性与客观性更强。与内部咨询的自我研究方式相比，由于外部咨询的研究者来自研究对象的外部，不受研究对象内部各种利益因素的牵制和左右，这就保证了研究者立场的中立化，有利于他们着眼学校发展的整体去考虑学校未来的发展，并提出合理的策略与方案。其次，外部咨询专业性与综合性更强。专门的成人教育研究与咨询机构会接触到更加广泛的成人教育办学实体，因而也会接触到更加多样化的实践问题以及成败得失经验，这无疑为其提高咨询服务的专业水平创造了有利条件。

2.外部咨询的一般程序

第一，与供方建立恰当关系。成人高校与外部咨询提供方建立恰当的关系是咨询成功的基本保障。所谓“恰当”，是指成人高校和外部咨询提供方都能准确定位各自的职责和角色。外部咨询实质上是成人高校和外部咨询提供方共同解决成人高校所面临的问题，其中，成人高校是主，外部咨询提供方是客，明确这一主客关系，对于以后双方能否开展互信互动的积极合作有着根本性的影响。一方面，外部咨询提供方是要帮助成人高校解决问题，而不是代替成人高校解决问题，因而外部咨询提供方万不可喧宾夺主，越俎代庖；另一方面，成人高校必须树立明确的主体意识。因为只有自己才最了解组织需要解决的问题、可以调动的资源以及在自身特定的组织文化中问题解决方案的可行性，因而，成人高校把问题交给外部咨询提供方然后在一边消极等待结果的做法是极其错误的，成人高校必须自始至终积极主动地参与问题诊断、方案设计等环节，唯此才能真正解决自己的问题。

教育咨询主管工作总结范文第4篇

【关键词】大学生；心理咨询；思想政治工作；有机结合

一、大学生心理咨询与思想政治工作的区别

1理论基础不同。大学生的思想政治工作是以马列主义理论为基础，以社会主义伦理道德规范为准绳；而心理咨询则以心理学、精神医学、社会学、咨询心理学等为主要理论基础。

2二者的着眼点不同。思想政治工作的着眼点是人的政治思想面貌，重在外显行为的改变；心理咨询的着眼点是人的心理健康状况，尊重个性，关注人的心灵深处，不强求一律。

3沟通双方的关系不同。思想政治工作以辅导员为主体，辅导员是主动的，学生是被动的，当学生出现行为或思想问题而影响大局的时候，辅导员往往会以严师的面目主动出现在学生面前，对学生进行教育和帮助，辅导员与学生就具有上下级关系；心理咨询则是以学生为主体，学生是主动的，以主动来访为前提，如果学生并不想寻求帮助，那么就不会有咨询。当咨访关系建立时，咨询师是以一种朋友的姿态出现在学生面前，学生与咨询员之间是平等的关系。由于咨询员与来访学生之间没有一般人际关系所具有的利害冲突与日常等级关系，使学生在毫无戒心的情况下发生态度和行为的改变。

二、大学生心理咨询与思想政治工作的联系

大学生心理咨询与思想政治工作虽然有很多方面的不同之处，但是两者在本质上都是在做人的工作，所以又是相互联系相互交叉的两门科学。

1二者的对象和工作本质是相同的。具体来说，目的都是全面提高学生的心理和思想素质。一方面大学生可以通过心理咨询有效地调整好各种心理不适和心理危机，让自我人格得到完善；另一方面也可以通过思想政治工作帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使其直面现实，抛开幻想，实际的解决学生的一些困难，使部分心理问题得到缓和解决，以此来共同实现人的素质的整体提高。

2学校心理咨询是思想政治工作的基础。思想政治工作的任务是对学生进行思想政治教育，保证其坚持正确的政治方向。从根本上讲，这必须是一个“健康的人”，换句话说，健康的心理是开展思想政治工作的基础，是开展思想政治工作的前提。而学校心理咨询对于学生健康心理的培养是具有重要作用的，因此在某种程度上讲，心理咨询是思想政治工作的基础。而思想政治工作的实际效果如何，不仅取决于教育内容和方法，而且取决于心理健康教育状况。有心理障碍的学生往往难以接受常规的思想政治教育。

3心理咨询与思想政治工作在内容、作用上联系紧密，有交叉互补之处。有些思想问题可以通过心理咨询来帮助解决，有些心理障碍也可以通过思想政治工作来辅以解决。一些咨询活动实际上是做人的思想工作，而一些思想政治工作也能起到心理咨询的作用。例如，我经常遇到一些情绪低落、对前途茫然、不知所措的大学生来咨询。通过心理咨询使他们重新振作起来，合理安排时间，规划前程，重新找回自信心，这其实不也是一种思想政治工作吗？而作为辅导员，在解决此类问题时，与学生促膝谈心，循循善诱，使一颗麻木的心灵复苏，在这种情况下，心理咨询和思想政治工作就是紧密联系在一起，难分彼此的。这时，两者在本质上都是帮助人们解决自身存在的问题，都以培养全面发展的一代新人为宗旨。

三、大学生心理咨询与思想政治工作的有机结合

尽管思想政治工作和心理咨询存在一些明显的差异，但只要把握一个合适的尺度，将心理咨询与思想政治工作有机的结合起来，吸取各自的优势、长处，灵活运用，就完全可以使思想政治工作发挥更大的威力。

1将心理咨询的原则和方法运用到思想政治工作中，以提高思想政治工作的实效心理咨询的一些原则和方法是传统的思想政治工作所缺乏的，如果我们大胆借鉴，对提高大学生对思想政治工作的接受程度，提高思想政治工作的实效是有帮助的。那么心理咨询作为一种理念和手段，不仅是思想政治工作的有效补充，而且也是思想政治工作的一个组成部分。

2正视心理咨询和思想政治工作的差异，避免二者混同或对立强调心理咨询是思想政治工作的组成部分，并不能回避二者之间的差异。目前仍存在两种极端倾向：一种认为，心理咨询是思想政治工作的一种新形式，会逐步取代思想政治工作；另一种倾向认为，心理咨询和思想政治工作是两种性质毫无联系的工作，心理咨询应该完全独立于思想政治工作之外。我们必须看到，不管把心理咨询和思想政治工作混同还是完全对立，都会导致不良后果的产生，因为思想政治工作和心理咨询在目的上是有一致点，在内容上有交叉点，在方法上有共同点的。尽管两者有诸多的差异之处，但是并不互相对立。在实践中， 心理咨询和思想政治工作各自发挥优势，构成了一个同质互补系统，目的都是共同促进大学生的全面发展和综合素质的提高。

3提高思想政治工作者对问题学生甄别的能力由于传统思想政治工作的局限性，对于一些问题学生的甄别，就需要辅导员具有相关的心理专业知识。因此有必要对从事思想政治工作的辅导员，班主任以及从事学生思想政治工作的干部，教师加强有关心理健康方面内容的业务培训，不断提高从事心理健康教育工作必备的理论水平、专业知识和技能，这样做有助于更好地了解和理解学生的思想、心理行为，及时发现学生中存在的心理障碍问题，让工作人员及时区别思想问题与心理问题，并提供力所能及的针对性帮助。

4将心理咨询工作与思想政治工作的队伍和资源有机结合，构建信息互通平台把心理咨询工作纳入高校思想政治工作的组成体系，建立一个以学校的心灵驿站为依托， 以心理专家为龙头，心理咨询工作者为骨干、思想政治工作者为主体的信息互通平台模式。将班主任、辅导员收集到的负面信息反馈给心理咨询中心，心理咨询和思想政治工作双管齐下，帮助学生纠正扭曲的人生观、价值观和性格缺陷，从而避免可能悲剧的发生。通过心理健康教育与思想政治工作，帮助大学生建立健康的心智模式，树立正确的世界观、人生观、价值观。而心理咨询是心理健康教育工作的主要形式，建立互通的信息平台有助于把大学生心理咨询与思想政治工作的各自优势结合起来。（如图）

此图即是思想政治工作与心理咨询工作信息互通平台模式图。有心理障碍的学生既可通过心理咨询师又可通过辅导员（学生思想政治工作者）帮助自己觉得心理问题。

四、总结

心理咨询工作者利用思想政治工作系统的信息网络收集大学生中有关心理、生活适应、职业选择等方面的信息，并对信息进行筛选和整合，及时发现学生中普遍存在的心理问题以及有较突出心理障碍的学生，通过心理专家和心理咨询师进行研究后提出更有效更有针对性的方案作用于学生，从而更好地训练和培养学生的心理素质，为大学生思想政治工作的开展更具实效性奠定心理基础。

总之，我们可以认为学校心理咨询与思想政治工作好比鸟之双翼，缺一不可，只有两翼同时扇动，才能飞得又高、又快、又稳。因此只有二者融通结合，才能使得大学生更加顺利地完成相关学业，成为我国社会主义市场经济建设的生力军。

参考文献：

[1]牛临虹.心理咨询在大学生思想政治教育中的作用[J].山西高等学校社会科学学报.2004.（12）：93-94.

教育咨询主管工作总结范文第5篇

一、高校心理咨询的特点及现状

1.高校心理咨询的含义及内容

心理咨询是指通过语言、文字等媒介,给来询者以心理的帮助、启发和教育的过程。有广义和狭义之分。狭义的心理咨询偏重心理门诊,是对患有一定程度的心理障碍、心理疾病包括心身疾病等的人们的咨询、治疗,属于障碍性心理咨询。主要由精神科医生、医学心理工作者等担任咨询人员。广义的心理咨询除了狭义的内容外,更多的偏重心理保健、情绪调节、对学习、生活、交友、发展等方面遇到的心理问题提供帮助、指导,使其认识自我,发展自我,属于发展性心理咨询。主要由心理学工作者、社会工作者、教育工作者担任咨询人员。

高校心理咨询主要对象是在校大学生。他们正处于青年期的初期和中期,身心经历着急剧的变化,内外矛盾重重,是各种心理问题发生的高峰期。心理咨询的主要内容包括以下几个方面:(1)心理疾病咨询:帮助有心理障碍、心理疾病的学生挖潜病源、指导对策、消除危机;(2)情绪障碍咨询:针对大学生由于学习、生活、人际、恋爱、情绪等方面适应不良而出现的烦恼、困惑等提供帮助;(3)心理发展咨询:帮助学生增强自我认识能力、社会适应能力和发展能力,提高心理素质和挖潜自身能力。高校心理咨询所面对的对象、问题的性质及技术力量和咨询的功能等因素决等了高校心理咨询的含义主要是广义上的。辅导员作为学生的管理者、教育者有责任、有义务、有能力从事高校心理咨询工作。

2.高校心理咨询工作的现状

在中国高校心理咨询从诞生之日起,就与思想政治教育有着不可分割的联系,从现状来看,思想政治教育部门对推动高校心理咨询工作有决定性的影响。

首先,从咨询人员的人数看,目前,高校参与心理咨询的人员主要来自于三个方面:一是医务部门;二是心理学、教育学的教师;三是思想教育、学生管理部门。在某些院校,主要是以某一方面力量为主或三方面或两方面共同参与,但从全国高校总体来讲从事高校心理咨询工作人员中,思想政治教育工作者占2/3以上。

其次,从咨询机构的挂靠单位来看,目前多数高校的心理咨询机构挂靠在学生工作部(处)、团委、德育教研室等思想政治机构内,并从挂靠单位获得咨询必要的经费、场所、设备等的支持。

第三,从倡导、筹建、推动各高校心理咨询工作的有关人员的职业看,大部分是思想教育工作者。1990年11月,首届中国大学生心理咨询专业委员会成立,委员会中的委员一半以上的人员从事思想教育工作。

高校心理咨询与思想政治教育有密切的联系,2/3以上的咨询人员是从事思想工作者,这是中国高校心理咨询重要特色之一,为辅导员从事高校心理咨询工作提供了借鉴依据。

二、辅导员从事心理咨询的利与弊

1.从事心理咨询工作的优越性

辅导员从事心理咨询有以下优越性,而这些优越性对于一个优秀的心理咨询员来说也是必不可少的。(1)熟悉学生工作。辅导员在学生工作的第一线,与学生有密切的联系,比较熟悉学生的生活、思想、心理、行为特点,容易把握学生心理问题的原因和实质。(2)有做人工作的经验。心理咨询与思想教育都是做人的工作,辅导员做学生思想工作的经验很容易运用于心理咨询中,易与来访者建立关系,而咨访关系的建立是心理咨询实施的第一步。(3)善于观察理解人。辅导员长期从事学生工作培养了自己观察人、理解人的能力,心理咨询很重视对人的观察和理解,来访者的言行往往传递了大量的信息,心理咨询员不仅需要会听,还要会看,能把看到的和听到的结合起来分析判断。(4)工作热情高、责任心强。心理咨询是一项艰苦复杂、难度较高的服务性工作,面对的是一些心理上遇到困难需要帮助,有些甚至是心理危机状态的大学生或其他人群,因此需要满腔的热情和高度的责任心。辅导员是高校中一支思想素质好、工作热情高、责任心强的队伍。

2.从事心理咨询工作的缺陷及不足

辅导员长期从事德育工作,多数缺乏必要的心理学知识,受思想政治教育传统、方法的束缚,容易出现角色冲突,往往挂着心理咨询的牌子,做传统的思想工作,变得不伦不类,这是辅导员从事心理咨询工作的主要弊端。角色冲突集中表现在以下三个方面:

第一,价值判断要求的冲突:思想教育中多有确定的价值标准,从而让学生作出价值判断,并通过强化途径来达到教育的目的。心理咨询工作中的价值评判并不那么明显、直接,有些心理咨询理论或咨询人员甚至主张“价值中立”,不对来访者的言行做价值评判,而是持无条件的接受态度,充分尊重、理解学生的人生观、价值观和人格,常常会出现“价值导向”观点与“价值中立”观点的冲突。

其次,工作立足点的冲突。德育工作的立足点在于强调个体的社会属性方面,强调社会的政治观念、价值观和道德规范等,倾向于社会本位的价值取向。而心理咨询是着眼于个体的自然属性,强调学生的内在需求和本能的发展,尊重、维护来访者的个人利益,在此基础上帮助学生树立正确的人生取向,达到独立自主。辅导员在工作中,常出现是以“社会利益为重”还是以“个体利益为重”的矛盾与冲突。

第三,工作原则上的冲突。工作原则是工作指导思想的保证,保密性被视为心理咨询的生命线,“保密性”是心理咨询的首要原则。然而保密性要求有时会与辅导员的职业要求相矛盾,站在思想政治工作者或学校学生管理者的角度,当发现来访者有某些思想行为问题时,有责任向有关部门汇报、报告,但这样有可能使来访者受惩罚或隐私公开,使来访者不敢登门或暴露实情,影响咨询的声誉和效果。因此,工作中有“公开性”与“保密性”的原则冲突。

三、辅导员从事心理咨询应具备的技能及注意问题

1.学习掌握心理咨询的基本知识与技能

心理咨询是一项与其他社会服务工作或做人工作有差异的特殊工作,它是咨询人员与咨询对象复杂的内心世界甚至异常的心理进行沟通的交流的过程,是咨询员影响咨询对象的的思想、心理、行为的过程。美国心理咨询专家R.卡克夫曾提出“咨询是生命的流露”的著名论断。缺乏心理咨询知识是辅导员从事心理咨询工作的最大困难,因此,从事心理咨询工作必须学习心理学的基本知识,掌握心理咨询的理论、方法和技术。按照国家职业标准规定,心理咨询师必须有普通心理学、发展心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识,与此同时,还要掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能,只有将理论知识与实践能力有机结合,才能理解求助者的心理困惑是怎样形成的,矛盾和冲突的根源所在,其次才能有针对性地协助求助者分析问题,引导求助者走出困境,健康地成长。

2.正确处理心理咨询与德育工作关系