软件企业工作总结范文第1篇

为加强企业所得税征收管理，实现新、老企业所得税制的有效衔接，现就做好*年度企业所得税汇算清缴工作通知如下：

一、高度重视*年度的企业所得税汇算清缴工作

企业所得税汇算清缴，是企业所得税征收管理工作的重要组成部分，既是纳税人履行纳税义务的体现，也是对税务机关企业所得税征管工作的检验。*年度是执行原内资、外资企业所得税制度的最后一年，该年度的企业所得税汇算清缴工作承前启后，十分重要。做好*年度企业所得税汇算清缴工作可以有效贯彻依法治税原则，落实原内、外资企业所得税的各项政策，维护纳税人合法权益，堵塞税收日管漏洞。税务机关通过汇算清缴工作，可以进一步掌握纳税人的具体情况，为贯彻落实新企业所得税法打好基础。各级税务机关要高度重视*年度的企业所得税汇算清缴工作，加强领导，制定切实可行的实施方案，及时安排和部署，认真做好各项工作。

二、做好汇算清缴工作中的新、老税制衔接

新的企业所得税法从今年1月1日起开始实施，各地要按照依法治税原则的要求，认真做好汇算清缴工作中新、老税制的衔接工作。

（一）适用政策和程序分别按新、老税制执行。*年度汇算清缴适用的企业所得税各项政策，仍按照原内、外资企业所得税的有关规定执行。同时，根据有利于纳税人的原则，汇算清缴的期限按照新企业所得税法第五十四条第三款的规定执行，即企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。

（二）认真、严格核实税基。新的企业所得税法降低了税率，规范了税前扣除。各级税务机关在*年度的汇算清缴工作中，应当按照“核实税基”的要求，认真、严格执行原企业所得税制，特别要重点审核企业有无违反权责发生制原则、有意减少*年收入、增大成本和费用等情况，防止企业违反税法规定人为调节*年度应纳税所得额，从而少缴企业所得税。

（三）加强外资企业分支（营业）机构汇总纳税管理。各地要按照《国家税务总局关于金税工程三期省级实施方案第二次审核情况的通报》（国税函〔*〕23号）的要求，加强外资企业分支（营业）机构汇总纳税的前期管理工作。汇缴机构所在地主管税务机关在接受企业年度企业所得税汇总或合并申报后,应于*年5月31日前为纳税人开具《外商投资企业和外国企业汇总或合并申报企业所得税证明》；企业所属各分支机构（营业机构）应于*年6月30日前,将该证明及其年度申报表和会计报表送交其所在地主管税务机关。

（四）进一步优化工作流程。认真落实“两个减负”工作，对能够通过综合征管软件或汇缴软件提取的汇算清缴数据资料，一律不得要求基层单位和纳税人再单独上报。对征收管理各环节间可以信息共享的资料，应按照《国家税务总局关于清理简并纳税人报送涉税资料有关问题的通知》（国税函〔*〕1077号）附件4《办理纳税人涉税事项操作指南》的要求，结合各地的岗责设置做好配置，不得要求纳税人重复报送。

三、继续做好外资企业所得税汇算清缴软件的升级和运用工作

为加强纳税评估和税务审计，*年对外资企业所得税汇算清缴软件加挂了企业财务决算报表和企业与其关联企业间交易申报附表，在各地试用并取得了良好效果。今年，税务总局将按照财政部门的财务决算报表规范，对软件中的相关报表参数进行升级，使申报软件具有读取企业通过财务软件或其他财务决算报表填报软件生成的Excel数据文件功能。各级税务机关要加强宣传和辅导，在*年度企业所得税年度申报中，统一指导纳税人全面填报上述报表，尽量为纳税人的填报工作减轻负担。

四、做好汇算清缴工作结束后的各项后续工作

*年度的企业所得税汇算清缴工作结束后，各级税务机关要认真做好各项后续工作。

（一）认真组织企业所得税纳税评估、专项检查等后续管理工作，进一步堵塞日管漏洞，查处和打击企业所得税违法犯罪行为，为新企业所得税法的顺利实施创造良好条件。

（二）及时报送汇算清缴汇总表及总结报告。对汇算清缴相关数据、资料及时进行统计、分析。使用税务总局统一开发的企业所得税汇算清缴软件，按照汇算清缴汇总表的口径、结构和内容，按时完成相关报表的报送工作，并附汇算清缴工作报告。

软件企业工作总结范文第2篇

一、成立市软件认定工作小组(设在市信息产业局。工作小组由市信息产业局牵头，市国税局、地税局派员组成。其职责是：组织协调、指导监督软件企业认定和软件产品登记工作；负责软件企业认定和软件产品登记的审批工作。

二、依据信息产业部《关于授权等九个软件行业协会为当地软件企业认定机构的通知》(信部产号)中的授权，软件行业协会是我市软件企业认定机构。其职责是：受理软件企业认定和软件产品登记申请并进行审核，将审核结果报市软件认定工作小组审批；负责软件企业年审的初审工作。

三、软件企业认定和软件产品登记的工作程序：

(一)企业到软件行业协会领取软件企业认定和软件产品登记申报表及有关资料；

(二)企业将申报材料报市软件行业协会审核；

(三)软件行业协会审核合格后报市软件认定工作小组审批；

(四)市软件认定工作小组将审批认定的名单报国家信息产业部备案；

(五)市软件认定工作小组向企业颁发软件企业认定证书或软件产品登记证书，适时公布被认定软件企业和被登记软件产品的名录。

四、软件企业认定标准按信息产业部、教育部、科学技术部、国家税务总局《关于印发<软件企业认定标准及管理办法>(试行)的通知》(信部联产号)中的有关规定执行。

五、软件产品登记标准按《软件产品管理办法》(信息产业部第5号令)中的有关规定执行。

六、软件企业认定实行年审制度，每年的一季度进行年审。

七、软件产品登记的有效期为5年，有效期满后可申请延续。

软件企业工作总结范文第3篇

6月2日,由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科学技术部、国家外国专家局和北京市人民政府共同主办的第十四届中国国际软件博览会(以下简称软博会)在北京召开。大会以“增强软件服务业自主发展能力,为调结构转方式提供支撑服务”为主题,聚集了500多家软件企业,涉及了软件与服务、工业设计等多个领域,打造了高规格、专业的展示交流平台。南京、济南、成都三个软件名城的集体参展成为本届软博会的一大亮点。肩负双重使命的软件服务业,如何通过创新和产业聚集实现自身的自主发展,如何改造传统工业、带动新兴产业是会上讨论的焦点话题。

自主发展 做大做强

工业和信息化部部长李毅中在会上表示,工业和信息化部将会同相关部委、地方政府加大工作力度,抓好技术进步和自主创新,做大做强软件产业,充分发挥其在经济发展、社会进步中的重要作用。一是发挥政策扶持、规划指导和标准引导作用,营造更加有利于产业发展的外部环境。二是实施重大专项,加强软件和信息安全核心技术的自主创新能力建设。三是抓好技术改造,提高信息技术应用水平。四是培育新兴业态,加快发展信息技术服务业。五是务实创建中国软件名城,加快产业集聚创新发展。六是规范软件服务业市场,进一步加大知识产权保护力度。

工业和信息化部副部长娄勤俭认为,发展软件服务业对优化我国产业结构、提升社会生产力水平、保障经济社会持续健康快速发展起着不可或缺的作用,软件发展水平直接关系到国家和经济发展、社会的进步。本届软博会以“增强软件服务业自主发展能力、为调结构转方式提供支撑服务”为主题,旨在总结和展示中国软件服务业发展所取得的成绩,探讨软件服务业最新技术发展趋势,展示我国软件服务业发展的最新创新成果,促进国际交流与产业合作,进而推动中国软件服务业又好又快发展。

工业和信息化部软件服务业司司长陈伟表示,当前,我国正处于调整经济结构、转变经济发展方式和构建社会主义和谐社会的关键时期。全球信息技术产业体系正在重新洗牌。我国软件服务业肩负双重的历史使命,一方面自身要加快做大做强;另一方面,要在经济社会发展中发挥更大作用,特别是为调结构转方式提供支撑服务。

软件服务业自身要做大做强面临着新的局面,比如以云计算、物联网等为代表的全球信息技术正步入泛在、智能、集成的变革新阶段。中国工程院院士李德毅用由阳光、云、云滴和水库构成的水生态循环做类比,形象、生动地说明了基于网络的信息服务和信息流动构成云的生态环境。社会化、集约化和专业化的云计算平台通过软件的重用和柔性重组,能够进行服务流程的优化与重构,提高平台利用率。李德毅院士表示,云计算平台促进了软件开发商之间的资源聚合、信息共享和协同工作,形成面向服务的计算,为网络时代的软件工程开辟了新的道路。

会上,东软集团高级副总裁卢朝霞表示,东软多年以来,坚持自主创新,发挥综合优势,采取开放式技术创新,加速软件与制造业等行业融合,创造卓越服务模式,同时构建人本文化,为创新提供源源不断的动力。

谈到软件的自主发展,金蝶中间件有限公司总经理奉继承表示,金蝶中间件的自主创新体现在三个方面:第一,根据两化融合的要求、充分考虑用户特点,并根据云计算、物联网这些新的热点和应用趋势进行产品创新。第二,在标准创新上,兼容国际标准,积极参与国内标准。金蝶中间件对标准一直非常重视,早期跟踪国际标准的发展,随着自身实力的增强,现在能够积极参与到国内国际标准的制定。第三,从早期模仿国外产品到现在能生产出差异化的产品。奉继承毫不讳言金蝶中间件早期的“跟随、模仿”战略,他说早期产品研发是看国外,而现在是看客户。

太极计算机股份有限公司(以下简称太极)总裁刘淮松表示,要以持续创新构筑产业竞争力,并阐明了IT服务创新的五大新趋势:IT服务内涵已经延展至信息化全生命周期,正逐步走向产品化、标准化,整体解决方案凸显IT服务核心价值,咨询能力成为IT服务的关键能力,新技术推动IT服务模式发生变化。刘淮松说,从1987年到2010年,太极经过两次转型三个阶段,通过创新打造了一体化IT服务体系,推动了服务产品化,而接下来,太极将继续聚焦战略行业,创新应用服务。普华基础软件股份有限公司基础软件事业部副总经理白柯也在会上分享了一体化平台给国产基础软件带来的新机会。普华基础软件股份有限公司总经理赵晓亮介绍,普华始终强调两件事来打造自己的一体化平台:第一提供一个稳定、可靠,可伸缩的计算中心。第二,将这个计算中心传递到每一个用户手里。

产业集聚打造软件名城

软件服务业要做大做强,一方面软件企业要加强自主创新,另一方面也要加强产业集聚,以共享和协同效益,实现资源互补,加快产业高速发展。中国软件名城的建设就是产业集聚的一个很好的例证。创建中国软件名城由工业和信息化部推动,目的是发挥示范带动作用,加速各方资源投向软件服务业,营造更为有利的产业发展环境,推动我国软件服务业的产业集聚和提升创新。南京、济南、成都三个软件名城的集体参展成为本届软博会的一大亮点。

南京市副市长罗群表示,经过10年的发展,南京的软件发展取得了骄人成绩:一是产业规模、质量得到了迅速提升;二是品牌效益初步显现;三是人才总量丰富,结构日趋合理;四是产业布局逐步完善;五是产业发展环境不断优化。2010年南京市的软件发展目标是“双千计划”――纯软件企业过一千家、收入过千亿元。

济南市经济和信息化委员会主任王宏志在会上介绍了济南市软件发展的工作经验:第一,以中国软件名城创建试点为契机,着力构建产业支撑体系;第二,以一城五区软件空间布局为载体,着力提升产业集聚发展能力;第三,以骨干企业和行业联盟为依托,着力增强产业链自主创新能力和核心竞争力;第四,以提升企业信息化水平为切入点,着力提高国产软件对工业经济转方式、调结构的支撑服务能力;第五,以软件人才实训基地和中日IT桥梁工程师基地为抓手,着力打造满足行业需求的人才支撑体系;第六,以知识产权为突破口,着力拓展投融资新渠道。

成都市信息办主任刘勇在接受记者采访时表示,凭借成都独有的人文、人居、人才环境,通过丰富人才资源,完善产业支撑体系,建设先进的信息基础设施,不断优化政策环境,拓宽市场辐射面,成都的软件及信息服务业获得了迅猛发展。2009年成都软件及信息服务业实现主营业务收入756.45亿元,同比增长38.2%,软件外包出口额达到4.3亿美元,增长43.3%。软件从业人员超过15万人。成都已逐步成为国际软件业战略布局重点城市和全球产业资源汇集支点。

另外,广东省经济和信息化委员会副巡视员陆建生也介绍了广东省软件和信息服务业的发展经验。陆建生介绍,尽管遭受国际金融危机的冲击,2009年广东省软件和信息服务业仍保持了较好的发展态势,全年始终在15%左右的增速平稳发展。

改造传统产业

工业软件作为“两化融合”的切入点、突破口和重要抓手,在“两化融合”实施过程中处于重要地位,对于推动我国工业转型升级、提升软件产业整体水平和促进经济增长方式转变具有极其重要的意义。正因为如此,本届软博会期间,以“由制造到创造,软件是强梁”为主题的2010中国工业软件发展论坛备受关注。

工业和信息部软件服务业司副司长陈英在论坛中指出,在“两化融合”背景下利用信息技术改造传统产业的需求非常迫切,给工业软件带来了机遇。北京市经信委副主任阎冠和认为,工业软件是真正可以提高工业价值的工具。目前,工业软件在工业产品研发设计、流程控制、企业管理、市场营销等环节,在提升企业的数字化、自动化、网络化和现代化管理水平,促进传统产业结构调整和改造升级等方面起到了巨大的推动作用。北京石油机械厂总工办副主任沈克在论坛中详细介绍了工业软件给北京石油机械厂的发展所带来的巨大价值。

陈英指出,国产工业软件品种少,功能还不是很全,核心技术也有待于国内企业进一步创新和突破;国产工业软件的研发、推广应用的进度还跟不上工业发展和广大制造企业发展的需求。他透露,工业和信息化部将出台《工业软件发展规划和指导意见》,并且成立中国工业软件推进联盟,把工业软件相关的企业、行业、用户紧密联系起来,分行业深入探讨各细分领域工业软件的发展。

发展新兴产业

陈伟强调,面对机遇挑战并存的新形势,软件服务业要着重发挥软件服务业的“孵化器”作用,加快催生新兴产业。在本届软博会上,众多新兴产业企业纷纷登台亮相。

软件企业工作总结范文第4篇

关键词：软件工程管理；市场现状；创新策略

0引言：

软件工程管理是指利用软件开发相关的技术知识和相关的软件工具来辅助项目工程，以保证其能顺利进行。软件管理由两大部分构成，一部分是作为骨干部分的软件开发，另一部分是作为补充的软件工程管理。一般软件工程管理要经历启动、计划、执行、控制再到结束的五个环节，这五个环节中的每一环都发挥着特定的作用，环环相扣，缺一不可。项目启动环节是一个项目的先决条件，它要对项目总体有一个初步认识后，决定是否启动该项目。策划环节为项目整体奠定基调，在此阶段项目经理人要制定具体的项目计划，涵盖到工程的各个方面。执行环节，就是要具体的按照计划进行操作，跟定项目计划。控制环节与执行环节是同步的，用于监督实际操作是否与计划同步，适当地制定策略保证工程进度。最后的结束环节是项目的收尾部分，在这一阶段企业不仅要严格按照计划跟进工程，还要进行相应的总结，呈给客户，以给客户满意的交代。

一、软件工程管理的现状分析

软件工程管理作为一项特殊的工作，它对软件的选择、工程任务的工作需求以及工作中的风险控制都有一定的要求。但在国内，还没有形成固定规模化的管理格局。目前我国软件工程管理的现状如下：

1.1软件工程管理的专业化程度较低

企业将技术水平制定为软件项目经理的考核标准，技术水平高者即可胜任。但是经验技术与专业知识还是有一定差距的，专业知识能够纠正以往经验中的失误，进一步提升管理者的专业水准。单从这一角度看，我国软件工程管理的专业化程度较低。

1.2软件工程管理缺乏计划

软件工程管理前期需要进行计划，在这一阶段里项目管理者要明确项目开发中的各阶段任务，有计划地细致分工，安排工程进度等具体事宜。然而有些项目经理的计划意识淡薄，没有对项目进行总体的规划，导致项目进展的速度缓慢、人员涣散、效率低下。一旦出现突发状，况项目就得被迫停工。

1.3软件工程管理缺乏管理意识

项目经理根据自身的经验，将大量的工作精力投入到不必要的具体技术上，而忽视了真正需要考虑的工程总体进程。他们舍本逐末的行为直接影响了项目进展的效率，造成了不必要的资源浪费。

1.4软件工程管理中缺乏沟通

软件工程管理工作中，员工的沟通十分重要。每个工作人员自身掌握的技术和知识储备量都各不相同。他们之间的有效沟通，对工程的进展有着积极的促进作用。但是一些企业的人力资源没有正确的认识到这一点，导致工作人员之间沟通不彻底，使得人力资源没有发挥到良好的作用。

二、软件工程管理的创新策略

2.1加快软件工程管理体制机制建设

企业要加快构建并完善人才体系，将传统的技术优势与学习专业知识相结合，不断提升工作人员的素质；要加大人力资源管理投入，只有然员工们充分发挥效用，才能促进工程又好又快的完成，才能为企业争取更大的利润空间；项目经理要民主决策，进行民主管理，给员工们应有的尊重，这样才能打造团结和谐、积极进取的企业氛围，员工们自然为企业创造更大的利润。

2.2提高软件工程管理整体化意识，加强风险防范

项目计划在整个工程项目中的作用都是不可小觑的，关乎到工程的整体进展。在工程实施前，项目经理必须要组织工作人员，结合大家建设性的意见及建议，制定工程管理计划，对工程的整体有一定的规划预期。再者，在实施阶段要掌握工程进展的具体状况，兼顾大局。风险意识也不可缺乏。风险管理能够让企业及时发现工程中的漏洞，以便及时作出调整，进行补救。项目经理应该树立风险意识、居安思危、防患于未然。

2.3加强软件工程管理团队建设

众人拾柴火焰高，企业管理也是如此。一个人的力量是有限的，团队合作才能发挥更好的效果。因此企业要注重团队管理，项目经理要给团队中的每个人适当的自主空间，大家各抒己见，然后共同商议可实施方案。在沟通中完善方案，培养团结协作精神。具体实施时，项目经理也要给每个人安排好任务，将人力资源优化利用，不仅能够避免浪费，还能够在出现问题时，及时找到相关人员解决问题并问责。同时团队建设也离不开奖惩制度，奖励效率高、在团队中有突出贡献的人，为大家树立榜样；适当的处罚工作失误、造成损失的人，警示大家工作要细心，避免再犯类似的错误。

2.4强化软件工程管理的监督工作

软件工程管理中实施监督为整个工程起到了保障作用，在软件工程管理中要实施进行项目监测。监督软件工程可以规范软件开发的流程；提高工作质量和工作效率，还能有效地控制软件开发的成本；监督软件工程是否依照计划按部就班实施，还能够保证工程进度。监督工作中，项目监督尤为重要，工作人员要准确记录监督数据，并进行总结分析，及时发现问题并解决，以规避因为小失误而影响工程整体进度。

结论：

近年来，我国信息化发展迅猛，软件工程管理工作的前景一片大好。虽然目前我国的软件工程管理工作还存在一定的问题，但是相信在国家的大力支持下、在企业的积极探索下、在工作人员的专业知识积累下、在团队的友好交流协作下、在这会各方面的监督下我国的软件工程管理企业自身能够得到提高，在残酷的市场竞争中，占据稳固的一席之地；我国的软件工程管理整体水平会快速发展，得到质的飞跃。

参考文献：

[1]雷文育.关于如何创新和完善计算机软件工程管理的探讨[J].软件,2013,10:46+48.

[2]彭笑天.对于如何创新和完善计算机软件工程管理的探讨[J].电子制作,2013,22:80.

[3]孙华,李爱平,金智.加强计算机软件工程管理应用的措施分析[J].电子制作,2015,08:78.

软件企业工作总结范文第5篇

软件外包就是一些发达国家的软件公司为降低软件开发成本，将一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家开发。对接包国来说，软件外包是其软件出口的一部分。按业务领域来分，软件外包主要分为信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)两类。ITO主要包括编程、测试等软件开发工作；BPO覆盖领域更广，同时业务层次也更高，除编程、测试等工作外，还涉及对项目进行需求分析、系统设计、框架设计等工作。因此，BPO比ITO对接包企业的管理水平和服务水平有更高的要求。

二、我国软件外包业的发展现状

(一)我国软件外包业的发展规模

随着日本外包市场的扩大和对欧美外包市场的开拓，凭着自身丰富的人力资源和低成本优势以及各级政府对软件外包业的重视和支持，我国的软件外包市场规模正迅速扩大，在2001年时为1.8亿美元，到2006年时已达到14.3亿美元。

(二)我国软件外包业的市场分布

基于中日两国文化传统接近、留日的IT人脉网络、日本外包业务起步略晚欧美，业务层次较适合我国软件企业等原因，我国软件外包市场发包来源结构与全球外包市场发包结构极不相称：在2005年，占全球外包市场发包额10％的日本，提供了我国软件外包行业收入的59.3％；而占全球外包市场发包额62％的欧美，提供了我国软件外包行业收入的22.5％。目前随着我国对欧美外包市场的重视，该市场结构正在发生变化，欧美区域的比重正呈上升之势。

(三)我国软件外包的接包渠道

目前我国软件外包服务企业获取项目的渠道主要有：一是通过跨国公司在中国建立的子公司，或位于中国国内的离岸开发中心接包；二是直接和国外发包商或国外上游接包商发包、分包或转包；三是通过中介服务机构取得项目。在欧美市场，由于处于开拓阶段，当前我国软件企业直接在美国市场“打单”的企业很少，主要以第一种方式为主，借助与跨国公司在华机构的合作取得项目。在日本市场，已有近十年的业务经验，一些骨干企业已逐步与日本的总承包商一起面对用户，总体来说，以第一种和第二种方式为主。

(四)我国软件外包的主要接包企业和区域

在我国软件外包行业，目前竞争力较强的企业主要有东软集团、浙大网新、海辉软件、大连华信、中国软件、博彦、文思创新等，其中东软集团在2006年以1.01亿美元的外包收入、61.1％的增长率、7.1％的市场份额位居行业榜首。国内软件外包市场地域分布比较集中，据易观国际统计数据，2006年华北、东北、华东地区所占市场份额超过2/3，而华南、西南、华中和西北地区不及1/3。并且主要集中在北京、大连、上海等城市，其中北京2006年软件外包收入达3.56亿美元而居全国首位。

(五)我国软件外包的业务层次

我国软件外包服务企业规模小，实力有限，难以支持长期的项目、难以涉及高端业务领域、难以承接软件大单，因而主要从事低附加值、技术含量不高的低端外包业务。即集中在以编码、测试为主要业务的ITO领域，虽然BPO的市场机会在逐渐增多，附加值更高，但受承接能力所限，BPO业务比重不大。即使有的企业涉及BPO领域，也只是在从事数据录入、账单处理、数据扫描等低端业务。在软件外包国际分工方面，我国还是处于下游地位。

三、制约我国软件外包业发展的因素

(一)企业规模偏小

软件产业是人才高度密集的产业，它不能像传统制造业一样通过采用先进的机器设备就能使个人产出大大提高，要完成一定的软件订单，须有一定数量的软件工程师。但是我国软件外包企业绝大多数都是中小型民营企业，规模偏小。在国际竞争中就会处于不利地位，特别是欧美企业喜欢将整个项目外包，我们的小企业对他们来说完全没有吸引力。

(二)复合型人才严重匮乏

软件外包是围绕着人力资源而展开的，人力资源是第一要素。到2006年底，我国软件行业从业人员已达129万人，人才总量增长较快，但结构依然不合理。长期以来，我国软件人才结构一直呈现“橄榄状”，既懂发包方语言又有咨询、业务流程设计和管理等经验的复合型人才严重匮乏，还有能熟练编程的基础程序员也很缺乏。很多企业因为人才不足，好多单子都不敢接。

(三)企业资质总体水平较低

国际发包方在发包时，首先要考察接包企业是否通过了国际认可的CMM3/CMMI3级以上的认证。如果通过，该企业与其他软件外包企业相比，在订单取得方面将拥有较大的优势；如果没有达到，基本上就失去了市场准入的机会。截至2006年底，我国有12400家从事软件开发和服务的企业，只有30多家软件企业获得了CMM5(含CMM15)级别评估。而印度从事软件开发和服务的企业大约有10000家，其中有上百家企业通过了CMM5认证，占全球通过CMM5认证的软件企业总数的60％～70％。显然，我国软件外包服务企业的资质还需进一步提高。

(四)企业接单能力、渠道有限

首先，由于我国软件外包企业规模都比较小，缺少龙头企业的牵引，很难承接大规模的复杂项目。其次，信息渠道不畅通、缺少信息交流平台也影响着我国软件外包企业接单，表现有三：一是缺少提供有效的外包信息渠道使得拟进入软件外包的企业订单有限；二是软件企业之间缺乏交流，导致当一些规模较小的外包企业拿到较大的订单，急需寻找合作公司一起来承接项目时，却因缺少类似渠道或平台而一筹莫展。三是国内接包企业间的人员互换或者租用的渠道也并不畅通。再者，华人工程师在国外、特别是在欧美软件公司身居要职的寥寥无几。即使国外企业有软件转包、分包业务时也很少会考虑分配、发包给中国的软件企业。

(五)软件外包产业发展的运行环境有待完善

首先，我国在硬件和网络上的投资与在软件和咨询服务上的投资比例为6:4，发达国家一般为3:7，我国对软件产业发展的资金支持力度不强。其次，由于国内软件外包企业集中在低端业务，同质化竞争造成在对外接单时竞相压价、利润低下。再者，国内软件外包业发展的公共服务体系还不完善，海外市场开拓、风险投资等中介支撑体系尚未健全，支持软件企业技术创新的环境不完善。第四，海关对公司出入境的人员是按公司规模配备的，软件外包公司规模较小，因此按照海关的规定能够出国的人员极其有限，由于外包项目需要承包方工程师进行现场服务，这就对外包业务产生了很大影响。

四、促进我国软件外包业发展的对策

(一)加强国内企业间的并购活动

为了承接更多外包订单，我国软件企业不得不扩大规模。扩大企业规模的途径：一是通过业务量的增加吸纳更多的员工，循环往复，促使公司规模不断扩大；二是企业间进行

并购，这是扩大企业规模最快速有效的途径。不仅如此，通过并购活动，企业的外包业务可以由原来单一的市场覆盖到范围更大的全球市场，由原来单一业务领域扩展到完整的服务链，覆盖了更多的客户资源，大大提高接包能力。但需注意企业间的购并，要考虑被收购的公司与本公司业务的互补性、与本企业在文化上的包容性以及被兼并企业人员的稳定性。

(二)重视人才的培训和引进

考虑到我国软件人才缺口较大及结构不合理等问题，我们应完善以示范性软件学院和示范性软件职业技术学院为核心的实用型人才培养机制，逐步建立符合软件及相关信息服务出口发展要求的软件人才结构。我们应鼓励国内中介培训机构加强同国外相关机构开展合作，以借鉴国外先进的软件人才培训模式。我们应提倡有实力的软件外包企业自身设立软件学院或者加强同国内知名学府的合作力度。我们也建议软件外包企业为每一名新员工确立导师，为新员工的成长和职业发展营造良好的氛围，缩短新员工的“转型期”。另外，从事软件外包服务的企业也应注重从国外直接引进具有国际化思路软件人才。

(三)提高接包能力、拓展接包渠道

在目前我国软件外包服务公司品牌知名度较低、企业的资信度不能得到国际认可的情况下，要想在软件外包方面做大做强，有关企业需从企业内部着手。一是软件外包服务企业应当按照规定计划逐步通过CMM/CMMI各等级评估，通过认证提高企业管理规范化水平，有助于国外软件发包商对我国的软件企业建立信心，凭此对我国企业进行发包。二是收购日本、欧美的软件外包企业，利用这些企业所积累的客户资源给我方企业带来更多的业务订单；或者选择当地最优秀的软件公司进行合作，保持与软件外包供应商良好的伙伴关系，借助转包来拓展我们的接包渠道；还可通过在国外开设分公司获得客户需求信息、聘请发包地员工开拓市场、通过软件联盟来整体接单等形式增加接单机会。

(四)充分发挥各软件基地的作用

根据发展经验，一国软件业的成功发展，离不开软件基地的筹划和创建，闻名遐尔的就有美国硅谷、日本九州硅岛、印度班加罗尔的软件园。通过设立软件基地(园)，给予各种优惠措施，吸引外国投资者来华落户，既可带来大量的直接投资，又能带来核心技术的研发项目，对提升软件的研发水平和促进软件外包业，都有积极的作用。再者，通过设立软件基地，集聚效应可以推动基地内企业之间的合作，加速形成规模优势，打造基地整体品牌。目前，我国已相继在一些省市设立了国家软件基地、国家软件出口基地、软件与服务外包基地，接下来需加强对基地建设的引导、规范、监管和服务，使基地真正成为核心技术的“孵化器”、大公司的“成长摇篮”和软件外包业的“中心地带”。

(五)充分发挥软件行业协会等中介机构的作用

面对着激烈的竞争以及接包渠道不畅等问题，软件行业协会和中介机构需充分发挥桥梁和纽带作用。软件行业协会应加快推进公共技术平台建设，为我国软件企业提供开放、优质、高效的公共服务；应对软件外包企业在成长中的共性问题进行调查研究，并及时提出政策建议；应成立相应的组织或部门，在国外做推介活动，以增强中国软件企业、软件产品与信息服务的国际知名度，提升国内企业开拓国际市场的水平。此外，也应充分发挥国家驻外使节力量，利用外交部、科技部的商务参赞等，将海外潜在的发包企业介绍给我们的企业认识。