老年旅游市场前景范文第1篇

一、人口老龄化给我们的旅游业带来的启示

从老年人的心理特点来看,老年人在为国家、为社会贡献了大半生后,退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。

从国家旅游局公布的1998年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

从老年人的消费水平来看,在旅游人群中,老年人的消费水平并不低,而且消费潜力大,特别是发达国家。据预测,1990-2000年美国总人口将增长7%,而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加。另外一方面,他们的开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。所以许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游,给旅游企业带来高额利润。

从我国自古有尊老爱老的习俗来看,据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查,其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。此外,我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。

从对日益扩大的老年旅游队伍来看,我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。更有甚之,许多旅行社在推出热点路线时,还对年龄作了限制,使广大老年人望“景”兴叹。可见,开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇。

二、老年旅游市场的特点

老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。(2)以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。这之中,健全的医疗安全保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显着特点。(4)美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。(5)旅行距离受局限,通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。

三、当前开发国际国内老年客源市场的几个基本策略

(一)由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特点,因此,我们在开发老年旅游市场时,要以这些特点为依据,有的放矢。

老年人对目的地选择性强,对出游活动安排慎重,这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽,并且简单明了,一目了然。老年人旅游受身体状况及经济能力的限制,就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则,行程路线要短,旅游景点精炼而特色鲜明,内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟,应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显着特点就是要有健全的医疗保障体系,这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩。对导游也提出了更高要求,不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力,还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐时,尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。安排活动时本着稳健的原则,强度要适当。

(二)从国际市场看,由于不同经济发展水平地区老年人的出游比例不同,在开发老年市场时应采取“全面出击,重点突破”的策略。从国际范围来看,继续巩固我国在西欧和北美的市场,大力开拓周边和大洋洲的老年旅游市场,适当发展非洲和东欧的市场。

老年旅游市场前景范文第2篇

关键词： 度假旅游； 阳光避寒疗养； 探析； 攀枝花

中图分类号： F592.7 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）04-0005-01

一、景区旅游资源及环境简况

攀枝花资源条件主要有阳光、热带水果、运动疗养、温泉、湖滨，符合作为内陆山地河谷亚类阳光避寒疗养度假旅游区的“5S”典型要素条件。作为西部内陆城市，相对阳光资源丰富的滨海城市和南方城市而言，攀枝花具有离内陆避寒旅游市场距离更近、物价水平更低、冬季风很小的气象特点，能获得老年体弱消费者的偏好[1]。

二滩国家森林公园是是四川新五大旅游区之一的“攀西阳光度假旅游区”的重要组成部分，也是大香格里拉旅游环线东部的有机组成部份。2012年成都至攀枝花高速公路全线通车，交通条件已大大改善，攀枝花阳光旅游资源在内陆冬季避寒度假市场中的独霸优势日益明显，若开发的避寒度假产品定位得当，在成渝两地将获得可持续发展的市场竞争优势。攀枝花蜀欧菩萨岩风景区开发有限公司委托海口市城市规划设计研究院成都分院在去年编制完成了《二滩风景名胜区菩萨岩景区开发—核心区整体规划》。

二、SWOT分析

对攀枝花二滩国家森林公园菩萨岩进行SWOT分析，是科学开发菩萨岩景区的前提[3]。

（一）优势（Srtengths）。区位条件良好，可进入性强，拥有十分便利的交通优势；四季阳光充沛，暖和少风；政府和群众大力支持对菩萨岩景区的开发；项目开发拥有良好的投资背景优势。

（二）劣势(Weaknesses)。规划区内虽然自然生态良好，但是资源丰度不够，资源类型相对单一，偏重于自然资源，人文资源，人文资源分散、零乱、不系统，整体资源优势不明显。菩萨岩风景区旅游资源整合开发有一定难度。二滩、桐子林水电站及库区、二滩国家森林公园、欧方营地、以及广福寺庙等人文资源分属不同的利益主体，整合开发受到一定割据限制。

（三）机遇(Opportunities)。国家带薪休假政策的实施，将为菩萨岩旅游带来市场机遇。我国现在正在进入老龄社会，以老年群体为主的养老度假成为一个新的旅游市场。

（四）威胁(Threats)。同类产品的威胁。青城山，峨眉山等这类著名宗教文化旅游景区、成都周边的避暑景区和西昌的避寒度假景区对菩萨岩景区会带来不同程度的替代威胁。

由于规划内山林自然资源丰富，因此旅游开发带来的建设和运营对自然环境存在着潜在的负面影响，包括环境质量的退化，水土流失，水体污染，对生物多样性的损害等。因此在全面开发之前必须进行全面详细的环境调查，以制定全面的环境管理方法，具体的项目还需要预先进行环境影响评估。

三、市场分析

（一）旅游者的构成。攀枝花二滩国家森林公园菩萨岩是以佛教文化旅游景区为主题，其客源中有相当一部分将会是老年人，他们大都信仰佛教文化，因此我们的旅游产品中将会充分考虑到老年顾客的需求，这与攀枝花市旅游市场定位是一致的。便捷的交通，优美的环境，一流的设施和服务必将会吸引很多省内，乃至省外游客到菩萨岩来旅游。由于品牌知名度和市场辐射范围的限制，市场开发前期和中期应以成渝两地市场为主。

（二）成都市场分析。成都市区距离攀枝花749公里。从2005年开始，每年冬季来临前，成渝两地都会推出“冰雪旅游”为主题的旅游产品，以成都市场的休闲度假景区差异性分析为例（表一）可以看出：两地市场都缺少中短途冬季避寒旅游度假产品。

每年夏天成都市民都有习惯到周边的度假区避暑度假的习惯。而菩萨岩景区以其优美的自然环境，冬暖夏凉的气候条件，全新打造的宗教养生文化，大大改善的交通条件正好符合成都老年度假的市场需求特点，将会吸引大量成都市民来度假养老。5.12大地震前成都银厂沟老年避暑度假区的多年兴盛，证明了成都老年市场的度假需求是庞大的。同时，避寒需求相比避暑需求更加有刚性[2]。分析如表二：

（三）重庆市场分析。从过去入攀旅游空间差异分析可以看出，四川本省和滇北客源是旅游人次的第一梯度；重庆、陕西及长江中下游城市是第二梯度。以下主要分析重庆市场。

出游目的：重庆居民出游的目的地，观光游览和休闲度假都略高于全国平均水平69%；以会议出游比例显著，高出全国平均水平的一倍。

出游偏好：抽样调查显示，重庆居民对旅游资源偏好排在前六项的依次是山水风光、民俗风情、历史遗迹、海滨休闲、古镇风貌和草原森林。重庆居民在春季出游的占20.2%，在夏季出游的占41.2%，在秋季出游的占23.7%，在冬季出游的占14.9%。可见，夏季出游在重庆比较明显，这与重庆夏季炎热的天气相关。

出游方式：资料显示，汽车是重庆居民出游的主要交通工具。重庆居民出游“和家人或朋友自费旅游”的占65.0%，“自费参团旅游”的占15.4%。自助旅游是重庆居民的主要出游方式。重庆至攀枝花、昆明的铁路客运也为重庆老年市场提供了理想的交通工具选择。以此推测，重庆游客来菩萨岩景区旅游的主要需求方式为会议旅游、避暑观光，其次为冬季避寒度假。

四、结论

攀枝花二滩国家森林公园菩萨岩佛教文化旅游区旅游资源独特，打造结合宗教文化、老年养生和运动休闲的阳光避寒度假产品在成渝两地具有明显差异性，与成渝两地目标市场细分特征有很高的相关性。如果产品定适当，通过恢复“广福寺”庙宇及其配套设施；实施景观绿化工程；建设生态养殖产业科技园和建设中药材种植基地，以宽松的优惠政策作保障，一定会取得较好的市场前景、经济效益和社会效益。

参考文献：

[1] 李健.内陆山地河谷亚类阳光避寒疗养度假旅游区开发模式研究——以攀枝花市为例[J].生态经济，2009，9.

老年旅游市场前景范文第3篇

桂林为了老年市场的开发，也在一定程度上，开发了一些旅游产品。比如在桂林旅游网，我们可以看到有专门为老年人开设的一些旅游产品。比如:“候鸟”万年、回忆之旅等新兴旅游产品。尽管如此，桂林的老年旅游服务在数量和质量上，都没能够很好地满足老龄游客的需求，在旅游产品的差异化方面也有不足，缺少有针对性和独特性的旅游产品。总体而言，老年人旅游市场总体比较沉寂，集中度和市场规模都不够大，不能形成规模效应。存在的主要问题体现在以下几个方面:

(一)政府部门重视不够。一是政府对从业人员和旅游行业秩序管理不严，存在着“野马”招徕、不法经营等不良之风。从而导致存在旅游过程中有欺骗老年游客和不愿意接待老年旅游团现象。此外，没有以正确的政策来引导旅游行业重视老年旅游市场。老年人有着与年轻人不一样的身体素质和心理特征。政府应该充分抓住老年人的心理，通过各种适用老年人的政策开阔老年市场。二是没有对城市的交通和景区规划好。来桂林旅游过的人一定印象极深，一到黄金周更是印象深刻，桂林市区内的交通便拥挤不堪。拥堵的交通对游客造成很大不利。政府应该在以后的旅游路线规划时，更多地考虑交通的规划，营造出良好的环境，提供高质量的服务。不合理的规划不仅体现在交通，也体现在资源利用和景区的设置方面。如今桂林的景区在一定程度上重复，雷同性严重，即景区间的区别和特点不突出。桂林有许多岩洞如银子岩、芦笛岩、冠岩等大多相似，看完一个便觉得其他的岩洞游览起来便没什么好奇之感。虽然桂林是一个国际性的旅游城市，但就目前的旅游景点或者观光路线，已经无法满足老年旅游群体的需求。

(二)没有针对性地开发适合老年人的旅游产品。老年人因为自身的身体条件和承受能力，与中青年旅游群体相比，老年旅游群体大多偏向于行程安排比较舒缓，闲适。老年人有追求实惠的心理特点，所以他们的消费额度总体偏低。桂林虽然为了迎合老年旅游市场，也开发了一些老年产品。比如:回忆之旅等。但是这些旅游产品与青年人的行程在一定程度上趋同，并没有真正从老年人旅游心理和生理特点出发。

(三)不注重老年旅游专门化。老年市场具有巨大的潜力，前景非常广阔，但是在桂林没有形成一个系统的市场。从硬件方面，旅游方面的设施没能够很好地为老年服务，在设施方面主要还是倾向于年轻人。老年游客的一些娱乐设施不够完善。从软件方面，服务质量差，服务的内容不规范。更有甚者，在服务方面，对老年旅游者另眼相看，实行“年龄歧视”。这样不注重区别对待老年人，没有形成老年专门化，会严重影响桂林老年旅游市场的发展。

(四)不注重旅行费用的调节。经历过一段艰苦的岁月，现阶段的老年消费者一般生活节俭，价格便宜的产品或质优的服务对老年人的出游决策有很大影响。据调查，全国目前除有17%的老年人经济条件宽裕，对旅游的要求出现高档次外，近70%的老年人有旅游愿望，但希望经济实惠，而旅行社在旅游费用上，对老年人还没有体现出更多的价格优惠。

(五)不重视开发特色旅游纪念品。在桂林旅游，游客只要一到某个景区景点，便可以看到附近的地摊、超市等全是打着特产的名号，卖着名不副实的特产。众所周知，桂林的食品性特产有桂林三宝、罗汉果等;饰品类产品有美术陶瓷、玉石竹木雕刻、桂林山水字画、阳朔画扇等。但是这并未得到老年顾客的青睐，原因在于旅游纪念品同质化严重，缺乏地方特色和文化内涵，缺乏收藏价值。很多游客都不愿意买，或者只是象征性地买点小玩意，这样的纪念品无法满足游客的需求。由于珍藏价值不够，不能在适当的时候让游客重新回忆过去的美好之旅，减少了游客重复旅游的欲望。

二、桂林老年人旅游市场开发策略

桂林山清水秀，有山青、水秀、洞奇、石美“四绝”之誉，特别是漓江风光山水景观，是中国自然风光的经典品牌之一。“千峰环野立，一水抱城流”，已经完全彰显了桂林城市的“景在城中，城在景中”独特地域特点和区位优势。桂林的休闲旅游很适合老年人，老年旅游市场前景广阔。但桂林老年旅游市场还需要一些切合地域特点、风土人情的开发策略。

(一)注重政策支持。一是政府部门必须依法管理旅游市场，要给旅客们提供舒适、安全、人性化、便捷的旅游环境，提供一些专门合适老年人的运动强度不大的娱乐设施;还应该制定一些鼓励老年旅游发展的政策，如通过减税、在老年旅游方面提供折扣、建立绿色通道、为老年人设计合适的旅游产品等方式进一步拓宽旅游市场。二是改善城区规划，推进交通领域的改革开放。提高现有交通设施的利用率与利润率，提供高质量的运输服务，营造良好的交通投资环境。可考虑与境内外大公司合作经营，多辟航线，多增航班，多招客源，比如扩建桂林两江机场。铁路要争取多开行至主要客源城市的旅游专列。公路要尽快实现客车的升级换代。

(二)注重旅游产品的创新和丰富旅游产品种类。老年人由于自身条件更加适合观光型的旅游产品。在保证桂林优化观光型旅游产品的同时，将桂林旅游产品类型向多元化、深度化发展，是提高桂林老年旅游产业竞争力和吸引力的必经之路。

1．重组路线，创新观光旅游产品。在旅游中，将常规的路线充分调整到适合老年人来满足老年人旅游的需求，比如在观光旅游的行程中，不安排比较刺激的活动，让老年人参与一些轻松愉悦的活动。

2．丰富宗教含义，推出宗教旅游。在湖南和云南等地，他们已经开发并推出了宗教旅游，同时已经形成一定的知名度和规模。桂林可以学习并利用地域资源的优势也开发和推出宗教旅游产品。将旅游路线的项目之一，拓宽成一项旅游产品。老年人对宗教的一些文化业特别感兴趣，我们应该丰富宗教旅游产品的内容，加入能让老年游客亲身参与的新元素如:降香拜神、学习宗教知识、观光寺貌、诵经、品茶闲话等。此外，还可以定期举办与佛教相关的节日如:浴佛节、盂兰盆节、菩萨圣诞节等各式传统佛教节日，以满足老年游客想要参与的心理需求。桂林在开发民俗宗教旅游时，应重视这一需求变化趋势。可以采取西山公园为试点。西山公园是桂林最大的综合性公园之一，同时作为桂林宗教文化的集中圣地，有着非常深厚的历史和文化内涵。一旦这样的旅游试点成功便可以推广在一些其他的宗教地点。

3．深挖文化内涵，开发历史文化旅游产品。来桂林旅游的人去过灵渠，但是并不知道它是中国古代史上第二大水利工程。所以，任何的景点如果需要深入人心，必须要存在与之相匹配的文化。在桂林各样的旅游景点，政府必须深度挖掘景点的历史，让景点充满着文化古蕴，这对于一些高知识分子的老年游客，必定有着强大的吸引。在开展文化的旅游方面，还能开展一些知识、国画的活动，使整个旅游充满着文化的气息。

4．领略田园风光，开发乡村旅游产品。桂林山水甲天下，适合喜欢观光的老年人。在大城市居住久了的老年人，渴望回到一些群山围绕的城市去感受大自然，去乡村感受一些自然的气息。桂林也应该抓住这一机会发展乡村旅游产品。虽然在桂林地区，存在这一些类似于大圩古镇这样的农家乐等形式，但是并不完全规范，并不能真正达到吸引老年游客。在构建乡村旅游产品时，多根据当地特色，形成比较规范化的一些乡村旅游产品。让老年人，能够参与到其中，真正感受到乡村的乐趣。

5．健康是关键，开发保健旅游产品。对于老年人而言，由于生活越来越好，健康长寿便会备受关注。在旅游中推出“旅游养生产品”会备受老年人的关注，桂林的山清水秀，空气清新，适合长期居住，非常适合发展这样的保健旅游。老年人大可根据自己的身体和意愿选择常驻地点。这样以健康名义的旅游，也是老年人对身体的一项积极的投资，对桂林的旅游市场也起到一定的稳定作用。因为保健的旅游适合在淡季的长期居住，使得旅游业在淡季也不“淡”。同时，总所周知，泡温泉是很好的养生方式，因为温泉中含有很多对人体有益的矿物质。老年人泡温泉，有解除身体疲劳、促进血液循环、舒筋活络等功效，此外，对防治老年疾病也有很大的功效。对定期或不定期居住的老年游客，都可以组织老年人去龙胜温泉。

6．满足“怀旧”心理，开发怀旧旅游产品。老年人基本上都有着丰富的人生阅历，比如在抗日战争期间，桂林作为后方基地为中国的解放胜利也作出了许多的贡献，很多的革命战士对桂林有着深厚的情谊。有过抗日经历的老人，更加倾向于去自己曾经工作和学习的地方故地重游，或找寻旧日足迹或寻访昔日老友。充分利用老年人“怀旧”心理开发旅游产品。例如:组织老战友、老同志等重新开始一场年轻时的旅行。

7．亲情带动，开发家庭旅游产品。大多老年人都喜欢和家人呆在一起，他们看重亲情，但是由于年轻人都是有着自己的工作与生活，即使年轻人给予他们一些经济上的补偿，还是无法弥补他们心理情感的空虚。从而，我们可以利用亲情化原则，推出“家庭旅游产品”，尤其在父亲节、母亲节、重阳节、生日等特殊日子开展亲情攻略，更加能获得老年人的喜爱。

8．领略民族风情，开发民族旅游产品。桂林是个少数民族散杂居地区，有2个民族县，它们是恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县，此外还有15个民族乡。有着这样的多民族的基础和民族文化，各式民族建筑特色，可以大力开发民族旅游。老年人惯于游山玩水，领略自然，也爱体验各色民俗风情。龙胜有着黄洛瑶寨、白瑶寨、红瑶寨、银水侗寨等，他们有着特殊的服饰、歌舞等民族特点，桂林应该更加多地关注民族节日和民族特色，大力推动民族旅游的发展。

(三)注重提供人性化服务。老年游客不比年轻人，可以随意些。因为他们的身体状况，在吃喝住各方面比较讲究。需尊重各地老年人的饮食习惯并加入桂林的特色饮食。老年人习惯舒适安静的环境，住处应该简洁大方和干净舒适。在考虑行程方面，应该完全考虑老人的身体状况，看适合哪种交通工具，在形成一定规模的老年团体游，便可以为其安排专车等合适的交通工具。在旅行中，宽松的行程、专业导游或讲解员、保健医生等必不可少。老年人也有孩子的心，他们也愿意和年轻人一样，希望在旅行中快快乐乐的。但是由于身体的素质，他们不能像年轻人一样通过一些刺激的活动来娱乐。老年人的娱乐爱好在于注重文化内涵，在旅行过程中应组织安排一些内涵丰富具有个味性大的娱乐活动。只有更加贴心、更加人性的服务才能赢得老年人在旅行的青睐。

(四)注重设置合适老年游客的消费水平。老年市场没有很大的扩张，在一定程度上也是由于消费水平相对较高。老年人爱好节俭的心理，限制了他们的出行。面对这样的问题，市场在定价方面应该充分考虑到价格的问题，多多推出一些价廉物美的优惠、折扣、团购。此外，根据老年人喜爱淡季出游的特点，还可推出一些季节折让策略和节日旅行。在老年产品的定价方面应该充分考虑老年人的经济实力和心理特点，做到在不断提高质量和品牌知名度的基础上再逐步调整价格;可以实行多种价格策略综合或者一次付款即包括全部费用，不在行程中安排另外付费的项目等。

(五)注重开发特色旅游纪念品。桂林旅游纪念品开发应突出旅游资源、地方色彩和土特名产的特色，并结合民族风情，来使得旅游纪念品更加具有纪念意义。开发纪念品可以以山、水、洞、石等景物，古建筑物、革命纪念旧址等历史文物，民间传说和一些神话故事及不少著名的历史人物为事物基础来开发，创造出突破传统，浓化桂林特色的旅游纪念品。特色的民族制品就是非常好的代表。桂林居住着很多少数民族，在旅游纪念品开发上要利用的少数民族的风情，可以为游客定制民族服饰，如壮族的织锦、苗族的花带、侗族的侗布或民族工艺品如桂林青花梅瓶等。同时，在特定的场地给老年人录制旅游故事，制作成套的摄影相册。这些颇具桂林特色的制品，旅游者如果将其作为旅游纪念品送给自己的亲朋好友，会给自己的友谊加深一个层次，送给自己便是对此次旅游最好的回忆;在市场方面，能加强老年游客重复游览的机会并吸引游客的亲朋好友结伴游览。

三、结语

老年旅游市场前景范文第4篇

我国第六次人口普查数据显示：全国60岁及以上老年人口已达1.7765亿，占总人口的比重达13.26%，据专家预测，到2030年为22.34％和15.21％，2040年为25％和20％。到2030年中国将进入“超老年型”社会。在此基础上国务院了关于中国老龄事业发展的“十二五”规划，在该规划中重点强调了要加强老年旅游服务工作，积极开发符合老年需求、适合老年人年龄特点的旅游产品。

调查方法

(一)确定调查对象:调查对象由两部分组成，黑龙江省老年旅游者和潜在的老年旅游者。本研究小组选取了黑龙江省几个知名的旅游景点，在其旅游旺季，在该景区进行旅游的老年旅游者进行调查。主要选取的旅游景点包括：哈尔滨市中央大街、哈尔滨市索菲亚教堂、五大连池风景区、镜泊湖风景区。针对潜在的黑龙江省老年旅游者，本研究小组采取对哈尔滨、大庆、伊春、牡丹江四个地区随机抽取社区，对社区老年人进行随机调查。

(二)选择调查对象的一般情况:根据国际关于老年人界定的习惯，将60岁以上老年人作为调查对象，且将其分为三组：60-69岁组，70-79岁组，80岁以上组。

（三）确定调查时间:本次调查主要调查了老年旅游者的旅游动机、旅游偏好、影响旅游的因素等，问卷共向调查者提了问题。

（四）确定调查内容:本次调查时间为：2012年6月-2012年12月，其中2012年6月-9月主要为景区调查，2012年9月-12月主要为深入社区调查。

（五）选择调查方式：采取随机问卷调查，针对部分被调查者进行深入访谈。发放问卷是在黑龙江省哈尔滨市、大庆市、伊春市、牡丹江市的主要风景区和社区的老年人中当场发放问卷进行填写，并当场回收的形式。共在四个地区发放问卷300份，回收278份，回收率达92.6%。

问卷投放地点的选择遵循的原则：一是老年旅游者的旅游偏好；二是景点在黑龙江省范围内的知名度。

调研结果和建议

(一)调研结果：

（1）老年旅游市场潜力巨大。据2008年中国国家统计局数据显示：目前中国60岁及以上老年人口已经超过1.49亿，占总人口的11%以上。据各年《中国国内旅游抽样调查资料》显示的连年抽样结果，45岁以上年龄段出游者已经达到了该年城镇居民国内旅游者的45.6%。

（2）老年旅游者主要是通过他人介绍决定旅游目的地。老年人对旅游目的地的选择更多的是依赖经验而不是电子媒体的宣传，他们对广告的信赖远不及亲朋的描述与宣传。

（3）老年人以团队旅游活动为主，注重旅行舒适便利。出于交通、身体等方面的因素考虑，老年人在出游方式的选择上往往喜欢组团旅游或结伴而行，注重旅游的舒适、便利，对旅行机构的服务质量要求较高。

（4）旅行时间自由，喜欢淡季出游。老年人有着足够的可自由支配的时间，可以避开旅游的高峰期，选择淡季外出。

（二）建议：

（1）旅行社要积极开发老年旅游市场。旅行社首先要做好老年旅游市场需求调研，调查老年旅游市场容量、旅游动机、消费特征，以及阻碍旅游的因素等，以便为旅游产品开发和营销决策提供依据。其次，要根据老年人的需求设计适合的旅游产品。第三，旅行社要为老年人提供适宜的服务和产品，满足老年旅游者的迫切需要。

（2）旅行社要加强对老年旅游的宣传力度。老年人获取旅游信息主要是通过他人介绍，在旅游信息的选择上更倾向于经验性，而不是电子媒介。旅游企业可以通过街道办事处和社区居委会等来加强宣传；与电视相比，报刊、杂志宣传成本较低，也可以得到较广的宣传面。

（3）旅游交通工具要求舒适性。老年人长途旅行最好坐火车的卧辅或飞机，旅行日程安排要适当的宽松，活动量不宜过大。尽量多选择不需要消耗太多体力的景点，旅游线路的安排要注重时间的放松性，不宜过于劳累。

（4）旅游企业应该在旅游淡季主打老年旅游牌。老年人大多选择在淡季出行旅游，避免旅游高峰期拥挤的情况，以便在舒适状态下旅游。旅游企业应该在旅游淡季大力发展老年旅游市场，设计适合老年人的旅游产品，让淡季不再“淡”。

项目编号：CX12080，

项目名称：黑龙江省老年旅游市场趋势调查，

老年旅游市场前景范文第5篇

关键词：老年人；旅游市场；开发

中图分类号：F592文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）10-0166-02

当今“驴妈妈”这一词的流行，可以看出老年人在今后将会形成一个庞大的老年旅游消费群体，这对中国各大旅行社来说，却是一个藏金蕴银的潜力市场。而在中央电视台《夕阳红》栏目报道了无锡“千位老人游三峡”的成功实践，也印证了中国老年人旅游市场前景的广阔，创造了中国旅游史之最。由此，让人们意识到开发老年旅游市场不仅是旅游业谋求发展的机遇，更是拉动旅游经济发展的重要举措。

一、中国老年旅游市场开发的契机

1.生活环境的改善。随着中国社会保障体系的逐步完善，老年人生活水平和生活质量的不断提高以及全民健康活动普遍地开展，老年人的身体综合素质越来越好：一是死亡率相对降低，二是寿命不断延长，三是精神面貌也比以前好。因此，他们在旅游客源市场上所占的比例将会越来越大，其潜在的作用是我们不可忽视的。

2.传统观念的转变。中国老年人的勤俭持家传统观念，经过改革开放的洗礼后也悄然的发生了变化。随着社会的进步和经济收入的提高，老年人正逐步抛弃“重积蓄，轻消费”、“重子女，轻自己”的传统观念，旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分，“在旅游中养生”的理念已渐成现代老年人的时尚追求。因现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的20世纪五六十年代度过他们的青春年华，一直没有机会满足各种人皆有之的生活追求，当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后，就会迸发出强烈的补偿需求，希望自己的晚年生活能过的幸福充实，绚丽多彩。而传统的休闲活动方式比如养花、下棋、遛鸟等已不能满足老年人的精神需要，过去心仪已久却没有时间或舍不得破费而未能前往的旅游名胜，如今则放开手脚把旅游的愿望变成了实实在在的行动。所以越来越多的老年人参与到老年旅游的行列中，去体验异地风俗民情、领略自然风光，以此开阔胸襟，陶冶性情，强身健体，增添对生活的情趣。

3.充足的闲暇时间和经济基础。旅游活动的开展最基本的条件就是要有充足的闲暇时间和一定的经济基础。而老年人在这方面具有一定的优势，因随着社会的进步，过去“四世同堂”的大家庭逐步向“两口之家”或“三口之家”的小家庭过渡，这样在中国一些大中型城市中出现了一大批“空巢老人”，在大部分时间里老人们都是比较空闲的，所以老年人有充裕的时间安排合适的活动让自己的生活更加丰富多彩。另外，由于社会保障体制的完善，对于大多数老年人来说经济状况相对宽裕很多，不但有养老金，同时还有经过数十年积累下来的储蓄以及儿女们还会定期或不定期地给老人们一些零花钱。因此这些在客观上为老年人的旅游活动提供了一定的基础条件。

二、中国老年旅游市场开发的重要性

1.可以找出问题的结症，规范市场操作。中国老年人旅游市场前景虽然广阔，但是对于旅行社来说却是个“烫手山芋”。近年来，许多旅行社一提到老年旅游就躲躲闪闪，由于老年人出游不确定因素很多，风险较大，特别是老年人身体条件较差，随时可能出现突发等状况。旅行社在接待老年旅游团时，出行前要做身体检查，在购买旅行社责任险外还需给老年顾客加买人身意外伤害险，此外还要配备随团医生，安全、成本等问题也使得众多旅行社不愿意开展这项业务，即使开展也是要求60岁以上的均要加收“年龄差别费”，每人300元~500元不等。再加上老年人购物消费能力相对薄弱，通过购物弥补旅游产品低报价的运作方式无法运营，旅行社“堤内损失堤外补”的想法落空。因此，部分旅行社针对老年人对价格的关注以及鉴别力相对较低的特点，推出低价旅行线路或打出零团费的招牌，却在旅行过程中增加自费项目和购物点，导致老年消费者上当受骗事件时有发生，这必然就扰乱了正常的旅游市场秩序。这些也是在2010年里，旅游行业中遭到最多投诉的原因所在。

2.可以促进旅游市场淡旺季的平衡，带动经济的持续发展。从老年人进行旅游的现实意义来看，它不仅可以扩大增加旅游客源市场的份额，也使旅游业自身获得巨大的经济效益。同时由于老年人拥有较多的闲暇时间，较为自由、灵活地选择时间出行，可以避开节假日旅游高峰期，既有利于旅游从业者降低成本，提高利润，也使一些旅游设施得到充分利用，这一点恰恰是其他客源群体所无法企及的。因此这一群体在一定程度上还可以填补旅游市场淡季客源的严重不足，为旅游业的发展带来实实在在的契机。正如中国老年学学会老年旅游专业委员会副秘书长田定中所说：“老年游市场利润薄、风险高，但并非无利可图。”老年人出游比重的增加及联动效应都将吹旺整个旅游市场，并且将会带动整个社会经济的良性发展。

三、当前开发老年旅游市场的途径

1.从旅游产品开发上要体现人性化、个性化服务特色。随着老龄化社会的到来，老年人增多，使越来越多的老年人倾向于外出旅游。随着“尽孝心、表爱意”送老人出去旅游成为社会的新时尚，孝心旅游产品的购买者要求旅行社能提供细致、周全的服务以解他们因工作繁忙而无法陪伴父母的歉意。因此，贴心、专业化地做好产品接待已成为老年游产品的核心内容。这就要求旅行社针对老年人设计的老年旅游产品要周全、细致做好各方面的衔接工作，将专业的、贴心的服务体现在整个旅游过程之中。此外，专业的保健医生与专业的导游服务对开拓与占领老年游市场更具有战略意义。如深圳国旅新景界推出的千名老人下江南12天旅游产品，全程都有医护与领队，主任医师随船走，解决老人的后顾之忧。同时，为避免家人担忧，国旅还每天给老人的家人发平安短信，细心周到的服务可见一斑。作为专业的旅游服务机构，旅行社只有在不断提升服务水平的基础上，拓宽服务领域，创新服务方式，在人性化、个性化服务上下工夫，不断推陈出新才能吸引更多的老年顾客。

2.从细分老年旅游市场上要采取“全面出击，重点突破”的策略。在日益激烈的旅游市场竞争中，细分市场、打响老年旅游品牌，对提升旅行社整体形象、带动其他客源的加入都将会带来积极的连锁反应。因市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。老年旅游市场细分的指标有很多，如旅游者旅游目的因素、消费行为因素、地理区域因素、生活背景因素、兴趣爱好因素等等。在细分市场之后，旅行社可多方整合资源、集中自身的优势，选择合适的目标市场，充分满足目标市场的需求，做到差别化、专业化、规模化。如针对怀旧型老年人，可开辟“知青线”、老革命根据地的“红色旅游线”、怀旧影视线等等。针对京剧爱好者，可组织中外偏好京剧的中老年旅游者设计“京剧剧情原发地游”，有京剧行家伴游、演唱，有专业的解说者解析答疑，一方面可开阔老年旅游者的眼界，增长见识，另一方面又可使票友们有充足的交流与沟通的机会，还会形成口碑效应，拥有一批潜在的老年客户群。

3.从组织操作上要加强部门之间的合作。在遵循市场规律的条件下，政府、社会养老机构、保险公司、旅行社、媒体及景区等部门协调一致，充分发挥宏观调控能力，以此提升老年旅游的服务质量，优化旅游结构，才能摆脱区域老年旅游市场“散、小、弱”的不良局面，确保旅游市场健康、有序地发展。因此，加强政府、社会养老机构、保险公司、旅行社、媒体及景区之间的合作，才能更好地做好老年旅游市场的开发。如2009年12月，乐善网联合云南丽江望月阁客栈，共同发起“候鸟式居家养老――古城丽江行”，目标群定位在50～70岁、身体健康状况良好、有一定文化层次、经济条件较好、热衷寻求高品质精神生活的老年人。活动跨度长达一个半月，老年人体验到了真正的度假生活，产生了很好的经济效应和社会效应，也使老年旅游稳中有序地将“夕阳旅游”转化为“朝阳产业”。

参考文献：

[1]老年旅游的市场开发与营销策略[N].中国旅游报，2008-03-25.