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【关键词】O2O模式;大学生网购;网上超市
0 引言
中国电子商务历经十多年发展,市场交易规模突破万亿的级别,B2C、C2C这些概念大家已不陌生了。电商业态的构成主体走向多元化并趋于创新和融合,基于O2O模式的团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式,消费者在网上下单并完成支付,获得极为优惠的订单消费凭证,然后到实体店消费。它使消费者兼得线上订购的便捷、实惠和线下消费的完美体验。
大学生网上超市基于“B2C+免费加盟+门户”的创新型购物平台。采用免费加盟模式在各个高校设立分站点,为学生提供分站线下即时送货、货到付款的快捷便利的购物服务。
1 什么是O2O模式
1.1 020模式的基本概念
O2O,Online To Offline=线上互联网+商务的机会。线上,互联网是交易的前台。消费者可以在线上筛选服务,且成交可以在线结算;线下,消费者可以自主去享受服务。(如图1)。
1.2 O2O模式的特点
1)对于用户,O2O可以带给他们更丰富、全面的商家服务信息,能够让用户方便快捷地订购相应的产品和服务,够获得相对于线下消费更便宜的价格。
2)对于商家,降低了线下商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。
3)对于O2O服务提供商来说,这种商业模式可以为他们带来大规模、高粘度的用户,帮助他们获得商家资源,以及充沛的现金流。(如图2)
2 O2O模式的优势
O2O优势在于创造意义价值。一是让顾客对实体和价值进行意义判断,节省交易费用;二是发挥数据的作用,深入把握顾客所认同的意义。O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源,同时,通过数据分析还可以提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。
3 O2O模式与B2C、B2B的区别
虽然O2O模式与B2C、C2C一样,均是在线支付,但不同的是,通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中,而O2O则是消费者在线上购买商品与支付后,需在线下享受服务,这不仅为店主创造了客流量,而且对消费者来说,也是一种新的“发现”机制(如图1)。此外,O2O最大点在于所预期的现金流来源于用户现实生活中,具有持续性的、刚性的,占主导地位的。
4 大学生网购决策模型
近年来,网络购物市场蓬勃发展,无论是在用户规模还是在购物金额上都有了长足的发展,2009年上半年,全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元。网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿,半年在C2C购物网站上的购物支出占网购总金额的89%。预计全年网购总金额将达到2500亿元左右。
5 我国高校大学生购物现状
(1)市场细分优势:大学生消费市场高度集聚,市场潜力大,利于商品销售业务的开拓。在基础建设及宣传推广、营销方面节省了大量不必要的程序、资金、人力和时间等因素。
(2)物流优势:配送便利,节省物流成本。结合校园的特殊性,整合校园人力资源,与学校勤工助学机构或学生社团合作,既可为校园里生活贫困的学生提供兼职机会,又为公司的配送提供了便捷,成为又一新的物流配送方案。
(3)网上超市旨在为全国2200多所高校的3000多万学生提供综合性的生活平台,调查数字显示:20%的被调查大学生月花费在300元以下,43%在300元~500元,33%的学生在500元~1000元,4%在1000元以上,月消费在500元以上的学生占到了37%;而在东部地区,这一数字超过70%的高校大有所在。基于以上数据我们便可以制定出由东部及中西部部分大中城市高校为主要发展对象的推广战略。
据大学生网上购物的调查显示,45.71%的大学生有过网购经历;影响大学生网购的最主要原因为担心商品质量问题,占到了被访者的90%;其次为商品的价格、配送环节、支付的安全性及售后,分别占到了59%、58%、43%、37%的比例。由此可见,大学生网上超市可以通过在商品采购质量、库存、出货等环节的严格管理、对托管商家的严格筛选,以及高速便捷的购物体系的建立,使得通过网上超市渠道购物颠覆到超市购物的习惯变为现实。
6 020新生网购平台的建设预估
(1)成型后的网上超市主站各个高校的入口拟采用(下转第37页)(上接第10页)下图形式呈现,而入口下方则将提供大学生关注的各种新闻、资讯等,如体育、娱乐、时政、等级考试、经济、交友等栏目。大学生网上超市最终将成为一个大学生购物、学习、娱乐等的综合性平台。(如图3)(2)盈利模式。网上超市主站因采用免费加盟模式,所以基本上以广告收入为主,另外随着知名度及用户数量的的逐步稳定,我们将依托网上超市的巨大学生用户数量,向网络教育、大学生杂志、DM杂志、大学生求职等方向发展,实现多元化经营。
(3)风险及策略。因服务器等问题造成网站不能访问,选择稳定可靠的服务器,加强日常的数据备份与维护,尽可能的降低风险;加强对供应商的合作与管理,同时储备第二供应商,增强货源的稳定性;对分站加强管理与合作,指导其经营的同时,从制度上对其加以规范;合同规定经营期限内,未经协商分站不得擅自放弃经营,否则将追究加盟费及对品牌的声誉损害。
7 结论
总的来说,O2O就是一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式。作为一种新型的商业模式,大学新生生活用品网购平台,把商家(有实体店的)按地域进行划分;将会朝着生活服务类折扣商城的形式发展,实现线上和线下的统一,抛开O2O模式的局限性,新的商业模式确实带来新的商机。
【参考文献】
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[6]周翔.实战电商系列:决战移动电商[M].电子工业出版社,2013,12.
[关键词] 闽台合作;指标筛选;AHP;模糊综合评价
[中图分类号] G641 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129(2017)01-0116-06
一、引 言
随着海峡两岸教育领域的交流合作进入常态化阶段,两岸社会意识形态和价值取向冲突、政治体制差异、经济条件变化、管理条件受限及学生自身个体水平差异等因素都给针对合作办学模式下的特殊学生群体管理带来了新的挑战。同时,目前针对赴台学生群体的安全教育与管理工作已经逐渐被纳入到社会、各高校的“法治”轨道,法规体系已经基本形成,这些都促使各高校纷纷开始探索在合作办学的模式下建立合理的赴台学生安全状态评估与预警体系的路径,以实现真正的科学信息化管理。
目前国内关于高校闽台合作项目赴台大学生安全管理的研究主要集中在两个方面:一是结合闽台合作办学的基本情况,分析当前主流学生安全管理模式存在的问题及解决对策;二是结合高校学生管理主体的工作职责,深入剖析在台学生教学管理、思想教育等方面面临的新问题及解决路径。而针对该群体学生安全状态、水平评价的研究仍然处于探索阶段,目前尚未形成一套较为完整的评价体系。本文尝试结合赴台学生管理实践、学生评价理解能力建立起高校闽台合作项目赴台大学生安全评价指标体系,利用分析层级程序法(AHP)-模糊综合评价法(FCE)建立一个模糊综合评价模型,结合5位赴台学生实际跟踪调查数据的综合客观定量评价和两阶段比较分析来验证评价模型的应用可行性,从而为该类群体大学生的安全管理工作提供一种操作性较强的调查工具。
二、高校闽台合作项目赴台大学生安全模糊层次综合评价模型的构建
(一)高校闽台合作项目赴台大学生安全评价指标的筛选
1.评价指标的的经验性初步筛选。本文以学生安全管理的范畴为导向来确立评价赴台大学生安全水平,因目前可参考的相关研究较少,因此本文在研究过程中充分借鉴了高校闽台合作项目中学生安全管理的内涵、目的及范畴等研究成果和经验,确定初筛测试指标,再定性的将评价指标按照个人赴台基本情况、生活行为、学习行为、管理行为、诚信行为、实践行为、人际交往及心理测评八个层面的逻辑结构进行分解,将学生赴台生活中切身感受到的影响安全感的因素,如“家庭基本情况”“兴趣支持”等纳入“个人情况”评价维度,主要考核评价方向包括家庭经济支持、个人爱好等;将学生在台日常生活涵盖的物质、精神消费基本情况纳入“生活行为”维度,主要考核评价方向包括晚归次数、饮食消费等;将学生日常学习涵盖的考勤情况、学习成绩纳入“学习行为”维度,主要考核评价方向包括“迟到、旷课、请假次数”“图书馆利用率”等;将学生日常管理中的奖惩行为、违约情况和社会实践情况纳入“管理行为”“诚信行为”“实践行为”维度,主要考核评价方向包括 “学期奖励次数”“志愿公益次数”等;将区分赴台学生安全状态突出特点的心理测评健康水平纳入“心理测评”维度,考察学生赴台后心理状态的微妙变化对其安全的影响。
2.评价指标的优化筛选。笔者在台湾新竹地区三所高校的赴台交流学生中随机选取300名大学生发放预选指标咨询表,咨询表采用likter5级评分法了解被调查学生对预选指标重要性的认可程度,以进一步简化精选初筛指标,增加指标的可操作性。
本文利用SPSS20.0软件对调查回收的202份有效问卷进行信度分析,Cronbach α信度系数达0.854,问卷各题项得分间一致性较好。结合因子分析进一步筛选出更具有代表意义的指标,量表的KMO值达0.752,Bartlett的球形度检验近似卡方值显著性水平小于0.01,适合做因子分析。结合“方差极大正交旋转法”,保留第一主成分中因子载荷绝对值大于0.7的指标及第二主成分中因子载荷绝对值最大的指标,进一步精简指标体系。最后,邀请7位具备丰富高校学生管理经验的专家填写预选指标咨询表,剔除被70%以上的专家认为是不重要而且10%以下的专家认为很重要的指标,反复数次,直到没有符合删除条件的指标为止,得到涵盖8个准则又副辍27个方案层指标的评价体系,具体如表2的第1、2列所示。
(二)利用分析层级程序法(AHP)确定指标权重
本文利用MATLAB工具,按照学术专家与管理专家相结合的原则,访问咨询了指标优化筛选阶段的7位专家,给出指标Xi-1与Xi相对重要程度的比较判断来计算各指标的权重系数。其主要步骤如下:
1.构造对比矩阵。专家Sk(k=1,2…7)针对上一层目标Y,采用1-9标度法评判规则[1]对准则层、方案层的指标集{Y1,Y2,…Ym}、{X1,X2,…Xn}作理性成偶比较建立对比矩阵,结果如式1所示:
2.计算最终权重。
(三)模糊层次综合评估模型的构建
然后依据最大隶属度原则,获取b=MAX{bi}对应的等级,即为评价对象所属的安全等级i,具体如式5、6所示。最后,对得到的评价结果进行有效性验证,具体参数如式7所示,其中表示验证有效性考核指标,n为评价等级数,bj表示评价对象属于等级j的隶属度,max bj为最大隶属度,sec bj为第二大的隶属度。最大隶属度原则有效性与值的关系见表3。
(四)安全评价得分的确定
结合多主体参与获取的调查数据及模糊综合评价的计算原理,研究得到5位学生两个阶段的模糊综合评价值、变化趋势及评价结果的有效性验证。为了更直观的了解评价对象阶段所属的安全等级,本文将等级论域量化,即对评语集赋值P={很安全、比较安全、一般安全、不安全、很不安全}={5,4,3,2,1},再利用加权平均原则,得到综合水平评价值Ci。具体如表4所示。
计算结果表明被跟踪的调查对象安全水平都出现了不同程度的波动,生活、学习等环境因素的变化确实对赴台学生的安全管理带来了新的考验。本文结合该批次调查群体带队老师的访谈,了解到5位学生的基本情况,调查的结果可以部分映射出客观的实际情况,而针对水平评分波动幅度较大的学生主体,应该得到高校管理团队的重视并及时介入。如D同学在赴台前思想较为平稳,家庭经济条件一般,性格较为内向,学习态度良好但成绩始终处于班级中下游水平,赴台期间因母亲被检查出癌症晚期,积极的治疗使得家庭经济情况持续恶化,加上在台期间较高的消费水平,使得该生在学习、生活习惯、心理方面都出现了不同程度的反常,其不安全诱发因素的激发已经引起了学校管理人员的关注,目前已被列入重点关注对象。学生E在赴台前品学兼优,自我控制能力较强,赴台后积极利用台湾启发式教学模式、较为自由的生活环境为自己制定了完整的一年学习生活规划,安全情况平稳并向良好的方向发展。实证研究初步说明了该安全评价体系的合理性与有效性。
另外,结合模糊层次综合评价过程中体现出的各准则层指标因素对学生安全评价得分的贡献度差异,可以得到被调查学生对评价单元在各准则层上表现出的安全水平高低,为高校管理者提升赴台个体学生安全水平提供指导。以学生A为例,如式8所示,由二级指标层的模糊综合评判值Bi计算过程可知,8个准则层指标中,该生在生活行为、学习行为、人际交往方面的表现对其安全评价得分贡献程度最小,这一现象在调查群体中具有普遍的一致性,反映出目前在台学生安全管理存在的现实困境。在生活行为上,台湾高校的日常饮食习惯差异、较为开放的网络环境、相对较高的物价水平及通讯资费等“社会支持网络”变化会让部分学生短期内难以适应,容易滋生焦虑、无助感及疏远感等不安全因素。在学习行为上,台湾高校宽松的学习环境极大破坏了原先森严纪律管理成长延续的土壤,台湾教师多倡导利用启发式的教学方式,如报告和讨论开发学生自我思考的潜力,将期末压力转化为日常课业压力,W习压力整体明显减弱,旷课早退、沉迷网游的现象纷纷冒头,成为一个不可忽略的安全威胁因素。在人际交往方面,两岸师生在语言习惯、礼仪礼貌行为、价值观念差异,再加上宽松的差别化宿舍管理环境、选课范围限制,使得两岸学生普遍缺乏在课堂学习、课余生活中互相交流学习的机会,小团体意识冒头,社会支持缺失也会滋生一定的不安全因素。学校管理人员应着力在这三个方面对赴台学生群体进行指导来提升其整体安全水平。
[参考文献]
[1]许树柏.层次分析法原理[M].天津:天津大学出版社,1988.
开蛋糕店的计划书【一】一、行业概况
明年就要从象牙塔里出来了,因为经济危机的影响已经自己对于餐饮业的兴趣打算毕业后开一家蛋糕店,蛋糕店有很大的发展前景,今下人们的生活好了,消费水平高了,对于生活品质的追求也就高了,综合性的蛋糕店已经成为城市消费的一大潮流。
二、蛋糕店概况
1.本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2.本店打算开在社区商业街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、向阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3.本店需创业资金9.5万元。
三、经营目标
1.由于地理位置处于商业街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在商业街站稳脚跟,1年收回成本。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的知名品牌。
四、市场分析
1.客源:本店的目标顾客有:到商业街购物娱乐的一般消费者,约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民,约占50%。客源数量充足,消费水平中低档。
2.竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、向阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的
五、经营计划
1.先是到附近几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的成本价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2.开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过去和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。
3.据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。
5.可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果
6.蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7.经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。
8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很受尊重。
9.在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。
10.无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。内容来自徐州便民网真诚为你服务。
11.食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业人员必须持有“健康证”。
六、财务估算
启动资产:大约需9.5万元
设备投资:1.房租5000元。2.门面装修约20xx元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投入约1500元4.员工(2名)统一服装需500元5.机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。
月销售额(平均):21000元。据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约5000元。
货品成本:30%左右,约5000元。人员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计20xx元。
水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。
七、风险及制约因素分析:
因为蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
开蛋糕店的计划书【二】一、项目背景
随着人们生活水平的提高,物质文化生活的多样化,蛋糕逐渐成为人们日常生活中必不可少的食品,对于大学生尤其如此,但现在快节奏的生活和新兴的生活方式让不少大学生没有时间也不愿意专门到门市蛋糕店去购买,鉴于此,我们开办了这个网上蛋糕店,旨在为大学生朋友们提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。
二、公司项目策化
1.公司成立原因
1.1组织原因
大多数学生晚上课程比较多,下课后比较晚,回到寝室后饿,而食堂早已关门,小卖部又远,再加上很多学生懒,宁愿挨饿也不愿出门买东西,考虑到这些因素,我们网上蛋糕店应运而生。
1.2技术原因
蛋糕属于西方糕点,制作技术早已不是秘密,只要用心钻研,用料充足,或者聘请一个糕点师傅,在蛋糕制作上基本不存在问题。
1.3学校原因
现在全国普遍情形是就业困难,大学生刚出校园,空有满腹理想抱负却没有实际经验,用人单位在注重能力的同时很注重资历和经验,因此大学生处于一个高不成低不就的状态。学校为了改变这种被动局面,鼓励大学生在不影响学业的情况下自主创业,因此,网上蛋糕店的成立得到了学校的大力支持。
2.公司使命
高效,畅通的销售渠道,以提供各种口味蛋糕为根本,兼卖鲜花及精美小礼品,为家庭经济困难学生提供兼职,为大学生创造最优质生活环境!
3.公司目标
立足工商大,服务重庆各高校,一步步发展壮大,从而辐射全国高校,创建一流网上蛋糕店。
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
“謦香园网上蛋糕店”网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除重庆工商大学的总站外,在重庆各高校设有分站。因此,暂定的目标消费群以重庆各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以重庆工商大学为例,各类在校生近2万人,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍有可能成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。
2.调查结果分析
本公司以重庆的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取网上问卷调查和个别访谈的方式。
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响,其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但口感较好的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性,注重美观。
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,口感,品种,包装,服务等。
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3.目标客户分析
在校大学生购买一般侧重于中低档价位,口感好,新鲜的蛋糕,多用于晚上宵夜。在某些特定的时候,比如生日或送人,也讲究包装,倾向于温馨和创新方面,有向个性化方向发展的趋势,并经常会随蛋糕要求附带卡片鲜花或是小礼品。
四、经营策略
1.营销策略分析
1.1品牌策略
网站建设初始,我们将非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,在视觉形象和文字字体上精心规划,并附带精美蛋糕图片,力求独特创新。
关键词:新建大学校园,功能系统,先导性研究,实证研究
Abstract:In the time ofHigher Education Enrollment , a number of quickly newly built campus has been put into use widely. In the course of use, a series of unexpected problem that runs counter to the original planning and designing intention reveale. from the standpoint of t user needs and optimizing the quality of the space environment, Writer make a systematic study on system problems of the newly built campus’s functional status. Find the root causes of crux to solve related problems. At the same time through the use of research, summarize the design experiences and lessons learned after the implementation to provide reference for follow-up design and research .
Key words:Newly Built Campus, Function System, Pilot Research, Empirical Study
中图分类号:G40-052.4 文献标识码:A 文章编号:
一.新建大学校园与周边环境的功能系统配套的先导性研究
图1 西安曲江新区规划
各自独立的功能分区构成
通过资料整理、现场走访等方式,笔者了解到新建大学校园与周边环境之间普遍存在积极的功能配套不够完善的问题,这主要体现在两个方面,分别是积极的功能配套不够完善以及自发的功能配套普遍存在。
1.1、新建大学校园与周边环境两者之间积极的功能配套不够完善。
新建大学校园的建设带来其周边基础设施建设的起步,但这些基础设施主要包括公路、水、电、电话等最基本的配套设施;而对于如公共交通、购物、娱乐、餐饮等满足生活需求的配套,则受市场机制影响比较显著,一般根据其带来多大的经济效益而决定是否建设。
通过对国内一些城市新区的规划方案的分析,笔者发现新区中如高教园区、居住区、中心商务业办公区、休闲娱乐区等不同组成单元,基本上都有各自内向发展的倾向(如图1)。这种内向型的发展倾向使不同的经营主体往往只关注其内部区域的规划,而微观层面上的“大学周边环境”则在物质上、空间上的配套设施等方面缺乏关注和引导,反映出总体规划设计仍旧停留在比较宏观的层面而没有深化到具体的操作细节层面,不同功能单元之间的“中间区域”缺乏引导。
从现状调查来看,学生普遍反映商业设施不足,认为足够的仅占7%,生活区内不足的占72%,教学区不足的占65%,从而对学生生活中的日常生活用品购买带来较大的不便。在学生宿舍周边设施靠近度意愿调查中,学生也反映了对生活便利的愿望。但在调查中发现,与学生普遍感到商业设施不足相矛盾的是现状商业设施承租经营状况不理想,大部分经营业主反映由于公共服务设施位于高教园区内部,使用者主要为学生,基本没有周围的居民。由于学校较长时间的假期,使设施的经营和规模维持均存在一定的难度。
从以上分析中可以看出,在新建大学校园与周边环境的功能系统配套中,普遍缺乏有力的监督和引导,存在着方方面面的不足。
1.2、新建大学校园与周边环境两者之间自发的功能配套普遍存在
新建大学校园主要在城市郊区,其周边配套性质的商业、休闲等功能比较缺乏或甚至没有,有的新建大学校园周边甚至仅仅是还没有城市化的大片农耕用地。城市郊区中的新建大学校园的近邻往往是居住区、工业区或者中心区等具有内向性的功能单元,这些近邻的功能单元之间的“中间区域”缺少周密的考虑,所以在积极的、合理的功能配套不足的情况下,校园周边地区自发的、凌乱的配套就有了暂时的生存空间。如新区中与新建大学校园为邻的保留下来的“城中村”(像广州大学城内小谷围岛上保留下来的原住民的村落等),往往是新建大学校园周边消极、自发、凌乱的配套形成的温床,给新建大学校园的正常运作带来一定的消极影响。
从以上分析中可以看出,引导自发的功能配套行为涉及到宏观功能规划、中观层面的城市设计、微观层面的社区管理等方方面面的内容,而目前这种跨学科、跨领域的协作还相对比较缺乏。
二、新建大学校园与周边环境的功能系统配套的实证研究
笔者设计的调研问卷,问题设置主要基于两个目的:一是局部地印证使用者对笔者已掌握的情况的认同程度,二是初步了解使用者的主观看法,并从中了解新建大学校园对使用者需求的满足程度。问卷由以下内容构成:对受访者提出了7个关于新建大学校园功能配套的问题,其中包括在新建大学校园生活的学生日常生活用品在哪里购买、朋友聚餐地点的选择、文化娱乐地点的选择等问题(调研问卷详见附录)。
图2 广州大学城各校区问卷发放范围
笔者在广州大学城内的华南理工大学校区、广东药学院校区、广东工业大学校区、华南师范大学校区、星海音乐学院校区、中山大学校区的教学楼、学生宿舍、食堂等地进行了问卷的随机发放(调研范围见图2)。本次问卷调研共发放问卷200份,收回问卷149份,其中有效问卷120份,有效问卷回收率为60%。其中有些受访者在笔者设置的文卷中选择了多个答案,所以在统计时笔者按问题的选择人次计算。将120份调研问卷所得的答案统计后输入Microsoft Excel 软件进行分析,为下一步的信息分类研究做准备。下面根据调研所得信息,简要分析广州大学城各校区的使用现状问题。
2.1、现状调研结果分析
Ihm40312问:如果你的微信服务号圈了高校70%的粉丝,总共两万人,你如何做让自身利益最大化?
备注:两万人都是同一所高校。
答1:把学生的需求放大公开化,加入众筹的思想
吴京川——黑马会员,客户通创始人
了解需求,尽力提供服务,这个是大家都想到的,可人力有限,不一定你有能力解决这些需求,可不可以从另外一个角度考虑,把了解的需求放大公开化,把众筹的一些思想带进来,一方面让学生可以投票给最需要的需求,另外一方面可以对外征集解决方案和服务商,相互推动,而你就成了大家在此反馈需求、解决需求的平台了,至于收益,有人流,有需求,有业务,平台找到收益点应该很容易的。
互联网思维,就是尽量能把资源的价值最大的发挥出来,不一定要全部拥有,自己解决,只要卡住关键位置,让大家玩起来,形成风口,你就可以被吹起来了,所谓的粉丝经济就是这个道理。
如果一个学校就2万人,你完全可以变成一个社交场所,活动,活动组织等等,通过服务号的接口,可以把学生细分做到定向,只面对有兴趣的人群给需要的活动和信息,在你服务号里玩得东西越多,对学生的粘性越大,你的价值也越大。
答2:利用学生群体扩大粉丝数,使商家宣传自己的产品和服务,使商业价值达到最大化。
裕方
微信公众号圈定某高校70%的大学生,即在此大学你已经拥有了足够庞大的消费群体。
从现普遍大学生来讲,他们在学校的需求绝大多数为以下几种:
第一,吃喝。在大学聚餐时最常见的一种,每到周末,学校周边的大小餐馆总是人满为患。班级聚餐、宿舍聚餐、社团聚餐、好兄弟好姐妹聚餐等等等等。
第二,购物。不管是有钱的没钱的,还是男的女的都离不开,当然女生比例似乎更高一些,特别是衣服,零食以及一些新鲜东西,更是大学生的最爱。
第三,交友。无论是对象还是普通朋友,一起出去玩、吃饭、唱歌、郊游等,这些都是不少的消费。还要送男朋友或女朋友点礼物饰品什么的,也都是价值不匪。在这样一种情况下,如果微信拥有70%的关注着,就完全可以借此机会推出一些聚餐团购、购物大打折、输入你的生日寻找同年同月生的人,这些绝对是最受当代大学生青睐的几种消费模式。
而如何能够更好的使这样的模式深入人心?我个人看法有以下几种:
第一,各大学生会可以利用微信部门信息。这即方便了学生会内部的沟通,也能够让师生们及时的了解到部门信息。
第二,利用微信开展部门活动。微信公众账号是一个强大的通讯系统,及时快速的部门活动信息,从而让更多的同学知道活动即将开始或正在进行,可进行报名或去观看比赛。这避免了信息的闭塞,能让更多的同学能够积极的参加或观看比赛。
第三,微信发小福利。很多团体的微信公众号都在给粉丝们发一些小福利,小零食、优惠券、免费出行等等,这些都可以增加公众号的粉丝,更重要的是商家也获得了利益,加强了在学校了知名度,笼络了学生们的心,得到了很好宣传的效果。这才是此案例最重要的一点,利用校园强大的学生群体来扩大微信公众号的粉丝数,从而使商家宣传自己的产品和服务,使商业价值达到最大化。
从以上所述,出微信在校园的利用不仅使校园师生得到很好的沟通还为附近的商家做了隐形广告,加大了商家的知名度,从而实现了最初我们所为此专门设计的吃、喝、玩、乐的商业战略。得到更多的客源,扩大了销售。
答3:基于2W用户做企业的宣传和推广
王吉伟——自媒体人
首先,你有2W高校用户,那么你对外面的商家有足够大话语权,承接外部想进入你所在学校的商家的推广是没有问题的。
其次,这等于你掌控了校园渠道,腾讯及很多游戏、社交网站都需要校园渠道与其合作。
第三,你这个微信公号可以加入某个微信联盟,定期接受一些商家广告。
第四,跟学校周围商家合作,商家会很乐意通过你的微信好获取一些学生客户。
第五,自己创业,结合微信做校园O2O,校园学生的配送等需求等能满足,相当于做服务。
第六,落地,微信就是一个圈子,定期组织各种各样的落地活动,譬如培训及分享会等,中间导入商家赞助。
答4:借此资源,承接活动,锻炼自己
黄嘉榔——在线教育自媒体人就职于某大型教育机构
如果是学生的身份:
(1)借此资源,承接一些活动,主动策划与联系,锻炼自己。
(2)维护好资源,借此为跳板,等毕业时候,去到某大型互联网公司负责当地区域;
(3)协助微信里面的订阅人解决问题,比如职业问题,那就联系相关的公司进行合适的招聘,让自己的微信号成为品牌,而非帮别人打品牌。
(4)都说到的承接一些小广告,供给日常运营用。
(5)与校内组织合作,辅助活动的实行。
答5:结合自身实力和能力,解决学生的某一痛点
陈宇豪——筷子兄弟科技有限公司创始人
你把你学校学生搞一个调查,需要解决一系列什么问题,当然你可以选某一方面,比如生活方面,把意见收集起来,做一个集中意见排名,解决大家集中反映的问题,也就是你的机会点,但还得结合你自身实力和能力,也可召集团队来解决你学校学生的集中痛点,你的小范围创业也许会走向成功,祝你好运!
答6:把内容和服务做好,提高用户黏度和活跃度