城市营销方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇城市营销方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

城市营销方案范文第1篇

根据姜局长在同调研的指示精神，结合我城区烟草的实际，经局务会研究决定，围绕客户经理的三项职责重点从靓丽终端建设、协同营销共育品牌、信息收集掌握市场真实需求等三个方面着手，全面提升我营销部的营销工作水平。

针对以上三项主要任务，对客户经理团队实施“专业化分工、团队化合作”的管理模式，即将整个客户经理队伍分成三个项目小组，一个项目小组主要履行客户服务职责，即服务经理；一个项目小组主要履行品牌培育职责，即品牌经理；一个项目小组主要履行市场信息收集职责，即信息经理。三个项目小组以各自安排部署的核心工作为主，日常工作为辅，每季度进行轮换，一轮结束后对各自核心工作完成质量进行评比，奖优罚劣。

一、实施“靓丽一条街”工程，提升客户经理服务客户的基本水平。

对于我们烟草商业企业来说，零售客户是我们最宝贵的资源，曾经一位营销大师说过：“拥有市场比拥有工厂更重要，控制了零售市场才是真正意义上的拥有了市场”，这句话对我们烟草这个特殊的行业来说也不另外。针对城区烟草目前现状，终端建设已刻不容缓，我们将遵循“精致化、标准化”原则，发挥团队合力，每月一条街，成功一个再开展下一个。终端建设分为硬终端建设，即消费者看得见卷烟产品陈列，店面环境等；软终端建设即消费者可感受的人文关怀，经营者满意度等。

硬终端建设标准：其一卷烟专卖柜摆放位置要佳，即人流密集的地方，收银台或者入口对面的货柜等；其二产品陈列要生动，即要卷烟产品要跳出来，吸引消费者的眼球，激发消费者的购买冲动。1、陈列时要利用一切可以利用的空间，增加陈列面的规模、数量；2、同一品牌垂直陈列、同一价位段水平陈列、同一色彩间隔陈列；3、整体布局，高档烟坐上端，店长推荐放中间，中低档烟摆两旁；4、明码标价，烟签对齐。其三环境靓丽，店堂要做到窗明几净，物清货明；卷烟集中陈列、专柜专用，切忌专柜附近堆放杂物。

软终端建设标准：客户经理通过日常市场拜访，掌握、了解零售客户在经营中存在不同问题，对他们的综合素质（主要包括忠诚度和贡献度）进行分类，针对性的制定客户经营指导和培训方案。重点从商品营销知识、价格管理、库存指导、新品培育技巧、真假烟识别、产品陈列等方面着手，让零售客户能够挣到钱；同时建议有条件的零售客户建立主要消费者档案，培养忠诚消费者。

工作要求：原则上每月完成一条街的靓丽终端建设，客户服务项目小组全体对此项工作完成进度和质量负责，日常维护为该片区客户经理。靓丽终端建设项目每日都要有工作进程汇报，通过日拜访计划执行表提交市场经理。项目结束后服务小组进行工作总结，撰写项目评估报告。

考核标准：

二、充分发挥工商协同机制的优势，提升客户经理培育品牌的水平。

按照国家局针对工商协同营销“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”十六字方针要求，我营销部与驻同部分工业企业代表工商互动，协同营销，共享信息，共育品牌。

首先从11名客户经理中抽选四名优秀客户经理组成品牌经理小组，在营销部与工业企业共同制定的工商协同营销方案的指导下开展工作，客户经理团队与工业营销团队融为一体，以市场为导向，充分征求和研究客户意见和需求。通过工商定期营销例会制度实现市场信息、市场分析、市场预测、品牌培育的有机对接。

工商协同，以品牌为核心，做精服务、做实市场，共同构建面向消费者的营销体系。品牌经理小组要做好培育品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等市场信息的收集、分析、反馈，并于月底撰写品牌培育跟踪分析报告报工商双方。

品牌经理小组成员与工业形成一体化营销，接受工业品牌知识和营销技巧的培训，达到提升自身培育品牌的能力。

工作要求：品牌经理必须服从工业的日常工作安排，及时向营销部市场经理或者工业代表反馈市场相关信息；每天工作过程、体会等必须通过日拜访计划执行表提交市场经理。每月撰写一份较高质量的品牌培育跟踪分析报告提交工商双方负责人。

考核标准：

三、加大信息收集力度，提升客户经理把握市场真实需求的能力。

建立零售客户信息监测点，按照业主经营素质高、卷烟经营规范、配合程度好等标准，各客户经理按照自己区域市场的实际情况，从主要业态中选择10%的目标客户作为信息监测点。信息主要分为重点骨干品牌的零售价格、零售客户的社会库存和消费者信息三类。零售价格信息每月的第二周进行采集；消费者信息每月的第三周进行采集，社会库存信息每月的第四周进行采集。信息收集实施单兵作战，信息小组三名成员各自负责目标客户的信息收集工作；信息分析、反馈实施团队合作，每天信息小组对收集回来的信息进行汇总、归纳，每周进行分析、反馈。

工作要求：客户经理必须本着务实的态度开展工作，不要求量但是必须保证质，无论是价格信息、库存信息还是消费者信息都要绝对的真实。其次客户经理要对收集的第一手信息认真进行甄别、筛选，运用数学工具给予准确的分析，月底撰写市场信息分析报告。

考核标准：

城市营销方案范文第2篇

［关键词］ 方案优化 降低造价 提高施工生产效率

中图分类号： TU723 文献标识码： A 文章编号：

一、苏尼特碱业一期10万吨/年乙二醇项目煤气化装置试桩工程概况

设计院提供的试桩方案如下：

1、设计地质要求：

本设计试桩桩端持力层为第 5 层中风化砂岩层，桩端进入第 4 层中风化砂质泥岩层和第 5 层中风化砂岩层总长不少于20m。单桩的预估极限荷载值为13000KN。

2、设计工艺要求：

本工程钻孔灌注桩采用泥浆护壁成孔法,泥浆的制备和处理以及其它未尽事宜均必须严格遵照国标《建筑桩基技术规范》(JGJ 94-2008)做法和其它有关的国家现行施工验收规范执行。

3、甲方工期要求：

2012年9月25日前提交检测实验报告

4、试桩设计：桩长30米，桩径1米

二、工程特点

1、工期要求非常紧，要求2012年9月25日前提交实验报告，施工期、混凝土凝固期28天、试验阶段总共不足45天。

2、中风化砂岩承载力特征值Fak450 (kPa)成孔难度大。

3、质量要求高，单桩的预估极限荷载值为13000KN。

三、设计院提供的设计方案中存在的问题

1、工艺问题

泥浆护壁正反循环成孔，因地质原因需入岩20米，中风化砂质泥岩承载力

特征值Fak370 (kPa)，中风化砂岩承载力特征值Fak450 (kPa)，此地质情况正反循环钻机很难成孔，每根桩成孔时间至少需4-5天，6根试桩施工约需26天，且不能保证一定能钻进到设计孔深，施工中产生的泥浆很难处理，且污染环境。此工艺效率低就相应的增加了施工成本。

2、破坏性实验的问题

此设计方案只能采用堆载方式提供反力，单桩的预估极限荷载值为13000KN。因必须做破坏性试验，堆载配重至少需1800吨，来往运费至少需100万，加试验费50万，破坏实验费则需150万；实验工期则需15天，针对此设计方案很难按照甲方要求完成施工任务。

3、工程造价

如按照此方案施工，经项目部多家询价比较，本试桩工程最低总造价190万，已超出了甲方投资计划。

四、优化设计方案

针对本工程的实际情况，我们对设计方案进行了优化解决了工期及工程造价的问题。

1、工艺优化

依据本工程地质情况中风化砂岩承载力特征值Fak450 (kPa)采用旋挖钻机干成孔，每根桩4小时即可成孔大大提高施工效率，且不产生泥浆，挖出的干土可进行基坑回填，解决了施工工期及环境污染问题；因无泥浆护壁、桩底沉渣有效提高了桩的承载力。

2、实验方案优化

采用锚桩代替配重，经计算8根锚桩锚桩设计如下：

（1）锚桩直径1000mm。

（2）锚桩桩长28m。

（3）锚桩桩顶标高比试桩高50cm，主筋出露桩顶1.0m。

（4）配筋为22根￠25钢筋，3级钢，笼长29米。

（5）其余配筋和试桩相同，锚桩不需要加固桩头。

配筋示意图及桩位图如下：

锚桩配筋图

涂黑部分即为锚桩，锚桩的设计解决了长途运输配重的问题，降低了造价。

五、优化方案后的施工效果

1、经项目部招标比价最终试桩锚桩施工费、试验费102.8万，比原设计方案节约造价87.2万。

2、旋挖钻机施工14根桩4天即施工完成，极大的缩短了施工工期、

3、实验成果

（1）根据3根单桩竖向抗压静载试验，本工程单桩竖向抗压极限承载力为15930kN，承载力特征值为7965kN，高于设计要求。

（2）根据3根单桩水平静载试验，本工程单桩水平承载力特征值为262kN，本工程地基土水平抗力系数的比例系数m为13.9MN/m4，高于设计要求。

（3）总桩数14根，检测总桩数14根，均为I类桩

（4）实验工期7天，比原方案实验工期缩短一倍。

4、试桩实验报告于2012年9月22日提交设计院，比甲方要求提前3天，为后续工程设计赢得了时间。

综上所述优秀的施工方案可以有效的为甲方及施工单位降低工程造价及施工成本，缩短工期。

城市营销方案范文第3篇

关键词：《市场营销学》；教学方法；案例教学

中图分类号：G642.0 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）18-0211-02

《市场营销学》是一门实践性、参与性较强的课程。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，它不同于工程技术，具有其自身的特点和规律，应将其作为一门实训主导型的课程。案例分析是教学必不可少的一部分，案例是检验理论的唯一场所，所以重视案例分析，才能够达到良好的教学效果。

一、案例教学法的特点

案例作为教学任务的一部分，往往是通过一个或者是几个问题展开，对企业的运行进行客观的评价和描述。

1.实践性强。学生们通过在案例中找到自己的角色，来学习市场营销是如何进行的，从而让学生学会并掌握成功营销的策略。这也要求学生们必须站在不同的层次来分析和解决问题，在瞬息万变、错综复杂的学习环境中，准确找到问题的根源。市场营销案例的选择是来自于工商管理实践中案例的是通过媒体或者是其它媒介得到的，其中所反映的内容能具有代表性，尤其代表此阶段学生的学习内容。同时案例不能太复杂，也不能太抽象，否则不适合教学使用。教学是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，更不能拔苗助长。

2.针对性强。案例的筛选必须具有一定的特色，它并不是针对市场营销理论的教学方法，而是针对学生提出的问题的典型案例，它所强调的是一个问题一个答案。如果案例没有针对性，一个案例包括很多的内容，这些内容中有些学生们接触过，而有些学生们还没有学到，所以这样就会导致案例失去原有的效果，还不如按部就班的去看教材。

3.综合性强。市场营销案例必须具有较强的综合性。因为市场营销案例的问题不会只有一个答案，而是一个仁者见仁、智者见智的过程。案例教学需要锻炼学生们根据参考资料，将知识综合起来去解决问题的能力。市场营销是一门实践性非常强的学科，需要同学们学习并掌握知识，同时要做到对知识的自由发挥。市场营销的每一个过程和细节，都是由很多客观和主观因素影响的，所以没有人会给出一个确切的答案，只能说是那一个答案更正确一点，更贴切实际一点。

二、市场营销学案例教学存在的问题

市场营销案例教学模式虽在一定程度上对市场营销学教学起到了重要作用，但是问题也是存在的，主要突出表现为教学观念及教学手段的问题。

1.观念问题。我国的多种教育都存在学校教育存在的一个普遍问题，那就是教师的教学经验跟不上去。很多教师都没有实际案例分析的经验，大都是从师范类院校毕业之后直接走向教学岗位，所以他们没有一两个可以作为案例的教学资源。他们更习惯于讲教材，因为讲教材过程中，学生们不会提出很多问题。如果讲案例，一旦学生提出一些教师都没有经历过的问题，那么如何解答呢？所以，陈旧的教学观念导致了教师水平得不到发挥，教学质量自然不会提升，学生所掌握的知识面就比如会老套和落伍。很多教师认为案例分析是一种浪费时间的表现，所以他们要么不传授案例分析，要么就直接给学生们一种可以解决所有案例的“口诀”，其实就是一种生搬硬套的思路。

2.案例存在问题。教学案例存在问题是案例教学普遍存在的一个问题，这个问题非常严重。案例所存在的问题无外乎两种，一种就是太复杂，包罗万象；一种是太简单，非本专业的人也能分析出存在的问题。对于前者来讲，这种问题的存在主要是因为教师有时候为了得到更多的肯定，而故弄玄虚，让学生们对其更加崇拜。问题有时候是因为教师对于问题的选择没有一定的鉴定能力，而是盲目应付教学任务，直接从媒体资源上下载并使用到教学中。这种生搬硬套的教学方法，会使学生对于知识的掌握会出现很多偏差，进而造成他们对问题的理解走向错误的道路。当这些学生走进社会，会给社会带来很多不便，设置是阻碍社会的进步。对于后者而言，案例分析太简单的问题也是普遍存在的。简单的案例，让很多外行人都能一眼看出问题的存在。而对于那些学优生来讲，他们会很不屑于去参与到这种教学中。两种不合理的案例分析课程会导致学生失去对市场营销学的兴趣，成为学习和进步的阻力。

3.教学模式的问题。教学模式问题是我国教育普遍存在的一个问题，陈旧的教学模式不能将其归为教师单方面的责任，而是整个社会的责任。我国受到传统教学的影响，还没有从改革开放前的教育模式中彻底走出来。传统教学模式有很多优点，这是大家有目共睹的，但是其问题的也是非常严重的。如，案例分析过程中，很多教师会采取保守政策，对于一些较为敏感的词汇避而不谈。这种教学理念会导致学生和老师之间形成严格的分界线，因为教师不理解年轻人的思想，而年轻人又不能接受教师传统守旧的思想。两种思想冲击下，会造成教学无法正常进行。

三、合理改革市场营销学教学中案例型教学法

只有做到合理的转变教学理念，勇敢地抛弃传统教学模式中的存在的问题，接手新教学模式。教育必须与学生所喜好的口味相吻合，才能吸引学生的注意力，也才能起到教育的作用。在案例筛选问题上，一定要做到严格筛选，不能一蹴而就。要严格管理教师队伍，严格管理教学任务。教育对于一个国家来讲是最重要的事情，忽视教育就等于没有了未来。教师队伍的素质可以说是影响教学质量最大的因素，所以学校在招聘教师的过程中，应改变传统的招生模式。学习成绩好的教师未必就能成为一名好教师，因为很多学习好的人，他们的思维受到限制，任何问题他们都认为只有唯一的答案，所以他们的大脑就非常受限制，不能在讲课过程中自由发挥。如果一个思维能力不灵活的人给学生讲课，那么学生的成绩固然会提高，但是学生走入社会后就会发现自己的思维存在问题，不仅不能解决实际问题，往往还会给顺利的事情增加困难。

案例教学对于市场营销学的影响是非常深远的，因为特殊的专业限制，所以这个专业的学生不需要去锻炼自己的动手能力。但是学生的思维能力必须要得到充分的锻炼，这种锻炼场所可以不是一个实际存在的场所，可以不是一个现实存在的问题。因为这些问题在教师里就可以得到很好的解决，只有讲案例教学发挥的淋漓尽致，才能培养全面发展的人才。无数事实证明，实践是检验真知的唯一手段，只有通过实践教学，才能让学生得到更好的锻炼。

参考文献：

[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2004，（4）：144-146.

[2]王纪忠.高职市场营销学教学内容体系研究[J].教育与职业，2004，（5）：147-148.

城市营销方案范文第4篇

【关键词】高层建筑；消防系统；施工建设；问题

一、高层建筑消防安装工程施工及要注意问题

1.为保证高层建筑的消防系统在最大程度上发挥出其应有的价值意义，其在安装建设施工阶段的各项操作和对于质量的监管将成为其价值体现的最重要阶段。通过对其安装施工标准的技术交底，对其有明确的认知的基础上进行相关的施工建设，以保证其质量符合设计标准要求；其次，对于消防系统中所用到的各种系统元件要进行必要的质量检测，检测合格的才能应用到实际的施工建设中；最后，在实际的施工安装过程中强化对个质量控制点的监管，以便对施工中的出现的各种问题。

为保证自动报警系统能及早发现并通报火情则必须保证按规范要求布线，避免采用布强电线路的方法超规范限定拉力布线，必须有布线标记并设专用接地线;探测器及报警按钮的接入导线颜色、余量、安装牢固程度及其倾角、与墙端距离等应符合设计要求;控制室及防烟排烟机房和电梯房内电源均应为双回路供电且必须有消防电源标志;火灾报警控制器及区域显示器型号、安装尺寸及牢固程度、内配线编号、接线余量及绑扎、接线端子根数、主电源引入方式、主备电源容量试验、电压及负载稳定度、自检功能、消音复位、火警优先、报警记忆功能以及消防电源及控制器电源等均应符合要求。

2.综合调试阶段施工技术及要注意问题。消防工程施工完成后，应及时组织各系统的综合调试以确保施工质量符合设计方案的要求，保证消防安全，重点要做好以下工作:在系统内全部喷头安装完成前按设计压力要求对整个供水系统管网进行全面的水压强度及严密性试验，待系统检验合格无渗漏现象后进行冲洗，冲洗过程中应将止水阀及报警阀拆卸以便于对仪表进行保护。冲洗过程中冲洗速度不应小于3m/s;火灾自动报警系统及其联动系统功能试验主要包括故障报警、火灾优先及其记忆功能、反馈信号的测试等。同时还应对电气系统进行绝缘电阻及接地测试，电气设备及照明设备进行试运转及通电检查，对供电主电缆及母线进行绝缘电阻摇测，并应保证系统联合接地电阻不大于1Ω等。

二、消防工程施工主要内容

1.消防水系统设置及施工。

(1)泵房湿度控制。楼房泵房集中设置，包括生活泵和消防泵。生活泵采用变频技术，消防泵采用较先进的软启动技术，由于控制柜内的主要元件如变频器、可编程控制器或软启动器等对工作环境的要求很高，而水泵房又是整个水系统清洗、试验调整最集中的场所，所以，必须控制地坪积水，隔氏湿度其措施一是土建方面按要求设置地坪排水明沟水井、控制柜底加10cm厚素混凝土及控制地坪坡度等;二是给排水的设置方面考虑以下两点:①管道系统上的试验和泄压管直接接回消防水池以降低运行成本，减少高压力泄水溅开:②泵组地坪四周报警阀组下设置明沟，因为泵体有放空阀，泵吸水处有过滤器，在安装、清洗、调试时有大量水涌出;三是在通风组织方面，原设计泵房只考虑了排风而未考虑通风，由于泵房设置在地下室，只有1个出入口，这时若简单地设置壁式轴流风机，泵房内或无法及时补气，或无法及时排气，都将导致换气不充分、换气效果不好，无形中会增加空气的湿度。

(2)合理设置压力指示装置。①消防系统按规范要求在泵房、屋顶试水栓、每层喷淋末端放水处均应设置压力表。但由于该组团式商住楼消防室外网庞大，参建单位多，施工质量不一，如果发生漏水难以排查，会延误整个消防工程的进程。因此，在合理的位置增设压力表有利于管网排查及调试。在早期灭火屋顶水箱的补水管上设置。通过在该处设表有利于生活水系统的调定，即生活水泵出水压力设定，保证消防系统内及时补水及早期灭火的需要。②在进户室外总阀(按幢或单元统计)靠近户内管道或立管底部设置压力表，通过这些压力表将庞大的室外消防管网切成各自独立的部分，通过总阀可以轻松地观测到管网上水压传播的情况以及各子系统的保压情况，判别管网故障，方便消防管网的调试、试水工作。

(3)室外消火栓的设置。①如按单栋计算，室外消火栓的设计数量按GB50045－95(2005版)《高层民用建筑防火设计规》的规定应为10个，但组团中相邻高层建筑的室外消火栓在满足用水量的前提下可以共用，实际数量为5个，既满足了消防要求，又避免了重复建设。②室外消火栓的布置首先必须保证其无障碍性，即室外消火栓必须能让消防员无障碍使用，包括标志栓口朝向要方便接水带，共用时不允许包在围墙内等:其次是满足距离的要求，规范规定外消火栓距建筑物外墙宜(不少于5m且不大于40m，距路边宜不大于2m。鉴于这种情况，现场施工中将室外消防接合器(包括喷淋、消火栓)到最近的室外消火栓的距离均做到40m，以便为灭火工作争取更多的时间。

2.建筑电气设置及施工。

(1)双速排烟风机的设置。商住楼地下车库的送风及排烟大多采用双速风机。普通的双速风机的原理是平时开低速排风，火灾发生时接消控中心指令转为高速运行排烟。当排烟风管内烟气温度＞2800°C时，排烟防火阀关闭，联动排烟风机停机根据这一原理，笔者与设计人员研究采用双速风机控制原理，控制分为现场控制箱控制和消控中心多线控制。

(2)非消防电源的切除。该小区不但考虑到火灾发生时一些会助涨火势的非消防电源的切除，如常用的送风机、诱导风机等设备，还考虑到一些危害消防人员实施扑救行动的非消防电源的切除，如地下车库照明等，而后者往往容易被相关人员忽视。

(3)消防开关量信号输出的早期试验。消防系统中水流指示器、信号蝶阔、正压送风口防火阀等装置的信号反馈等，均通过消防开关量信号输出来实现。在该组团施工期间，提前对这些开关先行单独试验、检查，有故障的及时排除，这一点对消防调试、检测及验收有极大的帮助。

施工中做了两套直流小电路来解决这个问题，一套用作模拟消防联动信号:一套用作模拟消防反馈信号根据消防产品说明的联动或反馈直流动作电压，配好电池组及相应电压等级的灯泡及开关，并在串联电路中做一副活动夹式的触头。

3.防排烟和通风空调。(1)防止风管漏风。在施工过程中对施工工艺、设备和施工人员素质等方面加强管理，特别是对镀锌风管的咬口处、管段与法兰翻边处及GRC风管的法兰连接处等易产生漏风的部位重点控制。(2)防止正压送风及排烟竖井漏风。在施工过程中应引起重视。如有的工程管道井内脚手架搭设孔、施工预留洞、砖砌体的搭缝等未按要求处理，导致风量不达标，甚至通过孔洞漏掉的风量比通过送风口的风量还要大。(3)减小管道井阻力。若管道井沿程阻力过大，会造成正压送风井的顶部楼层及排烟井的底部楼层的风量减小。该工程中要求对风井进行抹灰处理，以减小阻力、保证风量。(4)风机压力、总进(排烟)风管尺寸的确定。设计上通常按风量及风速确定管道尺寸，再由管道尺寸来选配风口。普通通风空调系统风管内风速为3～6m/s，而消防送风(排烟)风管内风速≤15m/s，由于风管沿程阻力和部件摩擦阻力均与风速v2呈正比，因而消防送风排烟系统中总的进风口和排烟口的局部阻力比普通系统大6～25倍。该工程总进风(排烟)口选用侧壁式外墙风口(带防虫网)，其局部阻力较大。

三、结语

综上所述，通过实际工作经验对高层建筑消防安装工程施工中应注意的问题进行了简要的论述，希望上述内容能为我国的高层建筑消防系统施工安装提供一定的价值作用。总之，高层建筑的消防按系统的建设不仅关乎着建筑工程整体社会价值的和经济价值的实现，更关系到人民生命财产的安全，强化高层建筑消防系统的安装施工质量刻不容缓。

参考文献

[1](2010年版)高层民用建筑设计防火规范

[2]万里远. 浅谈高层建筑消防工程施工质量要点[J]. 消防技术与产品信息. 2003(05)

城市营销方案范文第5篇

论文关键词：城市营销：城市营销战略；城市营销策略组合；公共性价值

城市营销理论上沿用了菲利普·科特勒的“地区营销”概念，地区营销是指为满足地区目标市场的需求而进行的规划和设计，成功的地区营销应使市民、企业对其所在的社区感到满意，游客和投资者对地区的期望得到满足”。所谓“城市营销”即为充分发挥城市的整体功能，提高竞争力，树立独特的自我城市形象，提高知名度，满足公众、企业、政府等各方面需求的社会公共管理活动与过程的总称。

1以往城市营销研究成果

对于城市营销这个课题的研究，许多专家学者都对此做过深入的研究探讨。陈章旺认为21世纪是城市的世纪。我国城市营销应结合我国国情，转变观念和职能，正确理解城市营销；发掘城市特色。打造城市品牌；准确定位城市，把握城市竞争优势：融入经济区域内发展，锻造城市发展平台；坚持制度的持久性和创新性，促进城市长远发展。我国20多年的改革开放，经历了三个的阶段：第一阶段是改革之初的个体搞活，造就了“先富起来的一部分人”的阶段；第二阶段是已基本完成的企业搞活，通过国企改革让企业成为市场经济的主体的阶段；第三阶段就是目前正在进行的城市搞活和区域经济发展的阶段。目康宇航，王续琨认为城市营销者应在进行营销环境、优势劣势和目标市场分析的基础上，实施以产品、定价、促销为核心的组合营销策略。城市化是人类社会发展的共同规律。以城市的策略性营销来活化经济发展，重建地区基础设施，创造与吸引高素质人才，刺激地区企业组织的扩张与成长，筛选和吸引适合地区特点能与地区相互依存的公司和产业，创造特有的地区魅力及和谐的服务文化并对其进行有效地促销。

杜炳立认为国内城市营销中存在的主要问题，以及在问题的基础上提出了实施建议。城市营销是一种综合的社会管理活动或过程“它通过城市规划、城市建设、城市治理以及城市形象传播等一系列管理活动实现城市营销的目的，这些活动应以城市营销的立足点为出发点，强调其相互间的协调性，功能发挥的整体性”。城市营销可以为城市带来比较的竞争优势，提高城市的竞争力。

王勇，李广斌，钱新强对国内城市经营研究进行了阶段性总结城市管理是作为综合职能的体现，而城市经营是城市经济职能的要求；另外，城市管理着眼于城市内部资源要素的配置，而城市经营则更多地强调城市内部资源和外部资源的整合。

湖南商学院贺康庄教授认为一个城市综合竞争力大小取决于人才竞争力、科技竞争力、资本竞争力、环境竞争力、文化竞争力、政府管理竞争力多种因素，要打造真正意义上的城市竞争力，必须首先转变观念，明确城市营销是实现城市价值整体增值，使文化价值、美学价值、生态价值与经济价值获得和谐同步地可持续发展。

2我国城市营销存在的主要问题

2．1城市营销理论的误解

城市营销的过程包括城市环境分析、城市战略定位与目标市场确定、城市营销的行动计划制定以及计划的实施与控制。但现实中许多城市把销的部分职能当作营销活动的全部。

2．1．1把城市营销与营销策划等同

很多城市都进行了系统的城市建设整体规划，但忽略了营销策划。城市规划主要是进行城市空间、硬件建筑、交通几个方面来设计，而城市策划是在市场调查分析的基础上，所进行的城市发展的整体思路、主题、精神设计来策划城市形象的艺术性，城市建设的人文性，城市的个性来满足城市利益主体的需求程度。

2．1．2混淆城市管理与城市经营

许多城市政府都认为城市的发展就是将一个城市各方面的内部资源进行有力、有效、有节地配置，发挥城市内部的所有潜力。然事实上，这只是城市管理的职能；要发展好一个城市，还须积极地开发利用城市的外部资源，并将外部资源与内部资源进行有机的结合和有效的整合，才能使得一个城市真正具有自己城市的特色、品格。

2．1．3等同城市营销与城市促销活动

不少城市政府的营销的活动大都集中在城市形象的塑造和传播上，普遍的做法是做电视广告，注重CI(企业形象识别系统)的VI(视觉识别系统)的构建，其直接目的是提高城市知名度。没有体现城市形象的独特性，结果是缺乏城市特色、品格，无法有效地提升城市竞争能力，也达不到营销的实际效果预期目的。

2．2政府缺乏城市营销观念管理效能低

我国许多城市政府在城市营销中缺乏准确全面的认识，缺少战略规划和实施模式，实践上表现出活动的盲目与混乱。例如有的城市一会儿说要建成区域商务中心，一会儿又要建成交通枢纽，一会儿要建成文化中心等等。显然，这样的城市政府没有对自身的资源要素进行全面的、系统的分析，导致其城市定位的随机性与模糊性，不能形成统一的城市形象。缺乏整体配套政策；许多城市用招商引资的税收优惠政策吸引外资，将土地出让成本降得很低，甚至无偿使用上地，浪费土地资源造成国有资产的流失。体现出政府效率与服务功能作用不强。

2-3忽略城市和谐发展。缺乏竞争力

目前我国许多城市都倾向于建设大的经济项目上，对其他普通的、有潜力的项目却束之高阁。使得它们容易忽视一个城市在文化、环境、人才、科技、资本及政府管理等多方面竞争力的培植和提升。长此以往，一个城市难以真正的和谐发展。随着市场全球化进程的不断深入，各城市对各种要素的争夺日趋激烈，城市之间的竞争加剧。一个城市不用营销理念来规划城市就难以在激烈的竞争中取得优势，城市发展就将落后。

3城市营销的四个战略

针对以上我国城市营销主要问题我们提出如下四个战略；①强力制定城市营销的战略；②精心设计城市营销的策略组合；③大力构建城市营销公共性价值实现机制：④坚决锁定城市特色与优势的发展方向。

3．1强力制定城市营销的战略

3．1．1转变政府观念与职能，增强城市营销意识

政府转变观念是城市发展首要问题，城市政府应将以“城市建设为中心”的理念转变为以“城市消费者为中心”营销理念。城市营销是满足消费者对“城市产品’需要的过程。这种需要有物质需要，也有精神需要。政府职能也须相应转变。通过改革促进地方性政府向企业性政府转变，建立政府官员与普通市民之间良性互动的城市营销机制。政府应由城市规划导向转化为城市营销导向，明确城市营销功能的整体性。

3．1．2制定城市营销战略，实现城市营销的系统化和持续化

城市营销战略是城市为使自身资源和能力与市场环境相适应，加强应变能力和竞争能力而制定的长期性、全局性和方向性的规划。城市营销过程应是一项社会化、科学化和艺术化的系统工程，涉及很多个城市机构与部门，要有效开展城市营销活动，必须制定相应的战略，有计划、有步骤地进行城市营销。制定了城市营销战略后，还必须有效的贯彻与执行，并且在执行过程中，还应对城市营销战略进程进行有效监控，定期进行绩效评估，动态地调整城市营销策略，以保证城市营销战略的有效性和目的性。

3．2精心设计城市营销的策略组合

3．2．1坚持制度创新促进城市长远发展

对城市的发展有着至关重要的作用的是进行长远规划，保证制度的持久与和连续。同时，还要不断进行制度创新。城市的快速发展以及综合效益的提高，应当依据竞争优势，而竞争优势又应当依靠创新。只有不断创新，才能不断开拓新兴市场为城市发展提供新机遇与新动力。今天城市竞争日益激烈，各城市更应加大创新力度。在我国城市营销的实际工作中，通常是构建城市营销创新指标体系，营造城市营销创新的环境等途径来加快城市营销创新。城市营销中须坚持城市可持续发展原则，注重环境保护(如历史古迹、文化遗产、自然景观还有留足够的空间发展绿地等)；必须综合考虑省、市镇规划相协调、人口因素，随着我国老年人口的增多，还需考虑为老年人提供市政服务设施等问题。

3．2．2科学定位城市功能

自然条件、经济实力、主导产业、行政区划、公共政策等因素影响城市功能的定位。考虑这些因素来对城市主导功能和特殊功能进行定位。是城市诸功能中居于突出地位和起主导作用是主导功能。为某个城市所特有的是特殊功能。主导功能和特殊功能影响着城市的其他功能，决定着城市的性质和方向、城市的独特风格及其在城市体系中的地位。

在市场竞争中任何产品和服务都离不开准确而独特的定位，城市也不例外，否则就谈不上城市发展战略。定位既是城市建立品牌的基础，也是城市核心价值的体现。城市定位的实质就是在目标公众的心目中，形成城市独一无二的印象，进而形成城市鲜明的品牌个性。总之，城市要具有独特的核心竞争力，保持持久的生机和活力，必须进行科学的定位，找到适合自身发展的核心主题。

3．3大力构建城市营销公共性价值实现机制

有效管理城市不仅需要科学的管理机制，也需要构建科学规范的城市营销机制。这一机制核心的价值是实现和发展公共利益。因此，城市政府必须以公共利益作为营销的出发点和归宿，对其制度做出以下两个方面安排。

3．3．1科学理论与方法是城市营销的应以依据

随着城市化、市场化和经济一体化的发展，城市目益成为复杂、多变的复杂有机体。需要以理性的眼光科学审视与管理。过去城市发展缓慢，结构简单，对外交往有限，城市管理工作并不复杂，凭借经验就可以去管理城市。当代城市管理己进入了科学管理时代。要求城市管理者对城市营销的基本理念和行动策略予以重新审视与考量，在总结城市营销经验教训的基础上进行继承与创新，找出适合我国国情与本城城情城市营销战略。

科学地营销城市，城市政府有必要确立科学决策机制。遵循科学化、民主化和规范化的原则，构建有效的服务决策体系包括咨询、信息、监控与协调系统，并采用科学的程序即发现问题、确定目标、设计方案、评估方案、抉择方案等一系列程序进行决策。尤其是要进行充分的调查、听证与研究，汲取各相关利益者的合理意见与建议，平衡各方利益才能使城市营销保持健康发展，城市得以可持续发展。

3．3．2以政府营销为导向促进城市营销

政府营销的理论和实践在发达国家形成了较为成熟的理论和实际案例。发达国家所开发、建立起来的政府营销的体制、模式，在建立积极、活跃的政府公众关系起到了重要的作用。事实已经证明，有效的政府营销能够增加政府资源，提高政府效率，增进社会的福利。因此，在西方发达国家政府营销是一种常见现象。不仅如此，关于政府营销的理论也比较成熟。如美国营销学大师菲利普·科特勒在深入研究市场营销的基础上，近年来连续出版了《非营利组织战略营销》、《社会营销》和《国家营销》等公共领域、社会领域服务营销与非营利产品等问题的着作，这些着作对社会管理和公共管理产生了巨大影响，在一定程度上改变了传统政府社会管理和公共管理的理念和模式。我国的城市政府应加紧这方面的学习与应用，找出适合本城城情的城市发展战略。

3．4坚决锁定城市特色与优势的发展方向

3．4．1挖掘城市特色，实施城市品牌战略

所谓城市品牌战略就是通过品牌管理理论对城市经营活动的概念实现转换、深化的一种创新探索和行为，也就是对城市土地、空间等城市资源进行战略重组，通过商业整合与互动，形成相对统一、符号化的关系模式。成功打造作为城市宝贵资源的城市品牌，优化城市资源配置，是经营城市的灵魂和城市持续发展的必然选择。

可以利用以下途径打造城市品牌：①利用城市环境创新提升城市品牌。城市独特的城市建筑特色、自然景观风貌、浓郁的历史文化特色等都是塑造城市品牌的元素。②利用知名企业品牌缔造城市品牌。如青岛城市品牌的形成，很大程度上依赖于海尔、青岛啤酒、双星、澳柯玛、海信等一批在国内外知名企业品牌。③利用强势产业开发城市品牌。如大连市举办服装节，青岛市举办“啤酒节”来打造城市品牌，提高城市知名度。④利用城市精神文明建设烘托城市品牌。提高市民素质是创建城市品牌的内在要求和必经之路。

3．4．2锁定城市的优势发展方向

城市营销需要以核心竞争力为基础。城市核心竞争力是一个城市在发展过程中，对其发展起着关键性作用的、独有的、吸引与组合并有效利用自身资源的能力。它是城市保持竞争优势的源泉。在此必须挖掘城市的文化底蕴，形成城市的无形资产，为城市增添灵性、创造性和活力。因此，城市营销必须重视城市自身特有历史文化的保护、合理开发和使用，扩大其知名度，创出有独特历史文化价值的城市品牌。底蕴丰厚的城市文化能够为城市竞争力增添永不枯竭的精神源泉。