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文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2016)03-281-02
随着社会经济的发展,核心竞争力的培育成为了企业生存发展的关键所在,而企业文化伴随着企业的整个生命周期。在企业发展的初期阶段,企业文化对核心竞争力的发展起到促进作用。在企业发展的后期,滞后的企业文化对核心竞争力又起到限制作用。因此,越来越多的企业和研究人员都认识到了企业文化对企业核心竞争力的作用,并且意识到要想获得全胜、持续发展就要抢占该行业或该领域的制高点。这个制高点就是企业的核心竞争力。然而什么是核心竞争力的内涵?核心竞争力该如何建设?核心竞争力与企业文化有什么关系?如何通过企业文化建设来提高竞争力?这一系列问题既是老生常谈的问题,也是非常现实的问题,同时更是一个理论性很强的问题。
一、企业文化与企业核心竞争力的内涵
(一)企业文化的内涵
企业文化是指在一定社会经济条件下通过社会实践形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。它的核心是企业的人文精神和价值观,赋予了一个企业发展的目的、意义和方向,是衡量企业生命力的一个重要标志。
企业文化的结构大致可分为三个层次:(1)物质层。即企业环境及一些文化建设的硬件设施。主要包括厂容厂貌、产品的外观及包装、企业技术工艺设备特性等三个方面。(2)制度层。包括企业中那些长期约定形成的习俗、礼仪、习惯、成文或虽不成文但已约定的制度等。主要是规定企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行为准则。(3)精神层。主要是指价值观念,包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德五个方面。
(二)企业核心竞争力的内涵
企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势,并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的的竞争优势的基础,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。
企业核心竞争力通常具有如下特征:(1)不易模仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹,逐步积累,长期形成的,走的是自己的发展之路,个性化发展的特点非常突出,很难被竞争对手完全模仿掌握。(2)不可分离性。核心竞争力与企业息息相关,任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功,也不可能从天而降,它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮,使这些理念和行为与企业融为一体,不可分离。而正是这种不可分离性,使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度,成为企业竞争差异化的有效来源。(3)动态发展性。竞争,使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足,逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距,直至完全超越,最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力,甚至形成差距。
二、企业文化与企业核心竞争力的关系
从企业文化与核心竞争力的概念中,不难发现企业文化是一个非常宽泛的概念,其内涵、外延均十分丰富,其作用更是涉及企业的方方面面。企业核心竞争力是一个非常抽象的概念,学术界至今还没有一个完美的定义。
(一)企业文化与核心竞争力的相同点
1.企业文化与核心竞争力同属企业内部属性。企业文化和企业核心竞争力同属于企业内部特性,它依附企业的存在而存在,都属于企业自身的本质的组成部分。
2.二者有很多作用是相同或相互包容的。比如二者都对企业具有推动促进作用、协调作用、凝聚作用、教育作用、引领作用、激励和激发作用、保障和支撑作用。只不过是这些作用发挥的程度有量上或者质上的区别。
(二)企业文化与核心竞争力的不同点
企业文化是单纯精神性的东西,而企业核心竞争力具有双面性。企业文化可以是中性文化,也就是说只要是企业就会有一定的文化,不论其价值观是否符合主流文化,总之它都会有自己的一种理解和见解。但是企业核心竞争力是精神与物质的统一,一般企业都没有。它是企业理念和技术、管理等等的升华,只有那些生产、技术、管理等等都达到一定水平才会出现,或者是经过企业专门的培养和建设才会出现,它具有物化能力。
(三)企业文化与核心竞争力的关系
1.核心竞争力是目的,文化是手段。企业核心竞争力是企业生存、发展的前提和保障,任何企业都在寻求、培育和建设核心竞争力,因此说核心竞争力是企业建设的目标。而建设核心竞争力必须通过组织学习和模仿,必须通过建章立制,必须通过调动和激发广大员工的积极性和创造性等等,这些又都必须以企业文化进行建设,因此说企业文化是一种手段。
2.核心竞争力和文化相互包容、相互促进。如同企业文化对于企业一样,企业核心竞争力也是一个非常难以定义的概念。因为核心竞争力,它既不是纯粹的物质,也不是纯粹的精神。既不是纯粹的理念,也不是纯粹的技巧。这才导致了对其定义的模糊性。真正要把企业文化和企业核心竞争力分开也不容易,二者相互包容,你中有我,我中有你。也就是说所谓企业能战胜对手的能力,既不完全是物质,也不完全是精神,而是介于这两者之间。
企业核心竞争力实际上是一种企业文化演进或者升华,它源自于企业文化,而又高于企业。它深藏于企业文化之中,是企业精神、企业理念、企业价值观、企业经营策略等等的综合体,是企业文化的凝练提高或转化。因此核心竞争力的形成是一个循序渐进的过程,每一个阶段都是下一阶段的基础,是一个逻辑的递进关系,中间不存在跨越捷径。
三、企业文化提升核心竞争力的途径
(一)培育卓越企业文化,实现文化建设与企业战略有机融合
在经济文化一体化发展时代,随着知识经济的兴起,资源成本的统治地位逐渐让位于知识、文化、文化产生的效应已经比经济效应还重要。因此,促进科技进步、培养高素质的管理团队和员工队伍、建设优秀的企业文化已成为现代企业谋求核心竞争力和可持续发展的治本之举。
企业文化是核心竞争力的重要组成部分,企业价值观是核心竞争力的灵魂。一流的竞争力源于卓越的企业文化,优秀的企业文化培育出持久的竞争力。在经济全球化背景下,基于企业文化的企业软实力在参与国际竞争方面的作用和意义正在超越传统硬实力而成为制胜的关键。随着经济全球化进程的加快和国际政治经济环境中不确定性因素的增加,企业经营的外部环境日趋复杂,这就要求企业必须不断适应环境变化,把企业文化建设与企业发展战略有机结合起来,着力建设具有时代特征和企业特点的企业文化。把企业文化建设作为提升核心竞争力的重要载体,通过特色企业文化建设,增强企业向心力和员工凝聚力,让企业的现代文化价值观为全体员工所认同和接受,从而使企业文化成为一种粘合剂,把广大员工团结起来,从而增强企业核心竞争力。
企业文化建设不是一朝一夕之事。企业文化本身就是在长年累月的生产经营中不断摸索和提炼出来,能够作为企业价值理念、企业精神等存在的意识形态的东西。构建企业文化必须将之融入日常管理之中,要把企业文化建设同员工培训、企业管理机制制定以及绩效考核评价结合在一起,使事事都有文化,将文化真正融入到企业的方方面面,这样整个企业才会更具凝聚力和向心力。
(二)、企业文化与公司管理的协调与优化
企业文化和公司管理两者之间任何一方的改变或者双方同时改变,都会引起企业内外部的变化只有通过内外资源的重新调整,用优势企业的先进经营理念价值取向和管理体制去改造融合弱势企业的竞争要素,将不同企业的企业文化采用协调优化等方式进行整合,才能使企业形成强大的竞争合力。企业文化竞争力是由不同的竞争力要素有机联系而成的竞争实力,所以,要对企业文化竞争力的要素(人力资源技术和制度)进行优化组合对企业管理制度和管理模式进行改造,采用新的管理手段和管理策略,建立新的机制,创造新的活力。
(三)建立学习型组织以学习力发掘企业潜能
企业学习力直接影响核心竞争力,在企业内部建立学习型组织是提升核心竞争力的方式和手段。企业的学习能力是通过员工学习和掌握知识的能力体现出来的。很多著名企业,如IBM、通用电气、英特尔等都极力推崇学习型组织。中国企业要想在国际化竞争中站稳脚跟,就必须将自己打造成为学习型企业,在企业内部建立一个团结合作、全面发展的学习型团队,并坚持以人为本,采用合理的激励措施,调动员工学习的积极性和主动性,充分发挥员工的聪明才智。任何企业能力的提升都需要人才的支撑,离开了人力资本,任何能力都将无从谈起。
此外,由于企业内外部环境日趋复杂,全球化浪潮及信息技术的冲击对企业管理提出了更高要求,企业必须保持高度灵活性和柔性以应对复杂的环境变化。因此,企业应把建立学习型组织融入到日常管理过程中。应专门为学习型组织打造一个管理平台,营造良好的学习氛围,并为员工制定培训制度和学习计划。在此基础上,激发员工的主动性、积极性和创造性,通过学习型组织的建设,使企业内部形成全员自主创新的良好氛围。
(四)建立长期激励机制鼓励员工参与创新
企业要持续发展就必须具有创新能力,只有不断创新,才能适应当前激烈变幻的竞争环境。创新是企业的命脉,一个企业除了应具备硬实力之外,还应具备文化软实力,而文化软实力要通过创新体现出来。企业经营者应勇于寻求新道路,创造新方法,善于发现新市场,开拓新机会,形成新产业,创造新技术,发明新产品,开辟新渠道,以保持企业繁荣发展。创新和学习应该成为一种企业文化,融入到每一位员工的“血液”之中。只有这样,我国民族企业才能在激烈的国际竞争中抓住机遇、赢得发展。
(五)领导身体力行,信守价值观念
[关键词]人力资源管理 核心竞争力 作用
当前世界经济呈现一体化趋势,企业在国际范围内的竞争日趋激烈,最终还是人力资源质量的竞争,是人才数量和能力的竞争,也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争,人力资源管理的优势直接关系到企业的成败。人力资源的核心能力,特别是高层管理者和主要团队的核心能力是企业培育核心竞争力的关键因素,必须要通过强化企业人力资源管理,提升人力资源总体管理能力以最终提升企业核心能力,使企业不断获得可持续发展的动力。
一、人力资源管理在企业中的作用
1.提高企业人力资源的价值
企业人力资源的全部价值是由企业中的人,以及这些人所拥有的各种工作能力所构成。而人力资源管理的战略目标就是要不断地增加人力资源的价值,扩展人力资源价值的一个主要工作就是要吸引外部优秀人才和充分利用内部人员的能力。在参与到企业战略方针制定的过程中,要站在战略的角度,审视现在的人力资源策略在将来可能得到的效果。
2.人力资源管理是企业形成凝聚力以及推动经营效益提高的关键
占领市场份额是企业发展和生存的主要目的,是企业提高效益、保持核心竞争力的主要动力。企业的效益是通过有效地为顾客提供服务和产品体现出来的,而提供这些服务和产品的组织就是企业的员工队伍。一个充满凝聚力和竞争力的组织必能为每个员工创造最好的工作环境,而满意度较高的员工也必能为企业创造更多的财富。
3.人力资源管理是获取企业核心竞争力的源泉
市场是处于不断的变化之中,竞争力的强大不仅在于低成本和差异化,更重要的在于能够开发企业的特殊技能和核心能力。从企业的长远发展来看,企业必须获得和维持相对于竞争者的某种优势,才能在市场竞争中立于不败之地,而人力资源管理所实施的每一项重大措施,都会影响企业能否获得核心竞争力。因此,可以说企业核心竞争力的根基在于企业的人力资源管理。
二、企业人力资源管理与核心竞争力的关系
从以上作用可以看出,人力资源管理是企业获取核心竞争力的重要手段,而核心竞争力是企业在市场经济竞争中能否提高经营绩效的重要保证。总的来说,企业获取核心竞争力的主要途径是通过低成本战略、产品战略以及人力资源战略来进行的。
核心竞争力可以说是先进技术的完美整合,它既包括科学技术,又包括营销、市场、管理、组织、反应等方面的能力。在竞争日益激烈的趋势下,虽然低成本战略和产品战略能为企业增强核心竞争力,但通过这两种战略来获取核心竞争力的重要前提是企业必须具有一支高素质的员工队伍。在这三种竞争战略中,企业通过人力资源管理战略获取核心竞争力,已经成为现代企业核心竞争力的主要发展方向,即人力资源管理战略对于企业核心竞争力有着决定性的作用。
三、人力资源管理对形成企业核心竞争力的作用
1.人力资源管理可以使企业走上可持续发展之路
作为最重要的资源的人力资源,既可以看作有形资源又可以看作无形资源。这主要是因为,从人力资源在自然界的存在形式来看,它是有形的个体,因而,它是一种有形资源;然而它是所有者的知识、经验、技能的综合体,从这个方面来看,它又是无形的。所以说,人力资源是塑造企业核心竞争力的各种资源中最重要的资源,只有企业具备了人力资源管理的核心竞争力,企业的可持续成长和发展才能得以保证。
2.人力资源管理可以提高企业不断创新的独一无二能力
企业的核心竞争力是在企业的长期发展的过程中形成的,具有难以替代性和模仿性,它能够使企业在市场竞争中保持核心竞争力并取得主动,其中培育和提升企业核心竞争力是企业人力资源管理的实质。企业只有进行不断的创新,才能保证核心竞争力的独一无二,才能在市场竞争中争取主动。
四、人力资源管理对提升企业核心竞争力的作用
1.人力资源管理是建立企业核心价值观的重要途径
核心价值观是指企业拥有的共同信念,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,包含于企业文化之中,对于提升企业核心竞争力有着潜移默化的作用。通过人力资源管理建立以企业文化为基础,打造勇于创新的企业核心价值观,从而提升企业核心竞争力。
2.通过人力资源管理建立学习型组织是提升企业核心竞争力的后盾
在企业的不同生命周期企业要有对外对内敏锐感知能力,要随着企业自生命周期和产品生命周期的发展特征来不断地发展提升其核心竞争力。学习在本质上是竞争力的源泉,企业唯一持久的核心竞争力,是有能力比自己的竞争对手学习得更快、变革得更及时。组织创新的能力又取决于组织的学习能力,而学习型组织的建设,在很大程度上依赖于人力资源管理。因此,通过人力资源管理来提升企业核心竞争力是企业最优的选择。
五、结语
综上所述,在世界经济一体化、知识经济发展的当代,企业要生存就要具有自己的核心竞争力,而企业核心竞争力的形成与提升需要企业不断地进行人力资源的管理,构建出具有战略性的人力资源管理模式,完善人力资源管理的各种机制,推动员工和企业不断迈上新台阶,企业的核心竞争力才会不断提高,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
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一、企业知识产权档案管理工作的现状
对照中国制造向中国智造迈进的要求,知识产权档案工作的发展水平明显不能满足创新研发和核心竞争力提高的要求。多数企业对知识产权档案工作重视不够,有的甚至出现了影响科技创新发展的情况,对企业自身利益造成不应有的损失。因此,做好知识产权档案工作也成为我国多数企业目前应当亟待解决的问题之一。
经过对大部分企业知识产权档案工作的调研发现,国有及国有控股企业的管理水平好于民营企业,技术水平高的民企好于普通民企。大专院校、科研院所管理水平整体较高。
(一)单位开展好知识产权工作的注意事项
第一,单位领导重视。企业把知识产权档案工作当作科技创新,自主研发工作的基础和企业可持续发展的重要条件,知识产权档案工作被纳入到领导议事日程。能够在人力、物力、财力上给予支持,配备专门的管理人员,建立健全知识产权档案管理制度,和完善畅通的管理网络。
第二,加大投入,为知识产权档案规范化管理创造良好的外部条件。集中统一管理知识产权档案,配备专门的档案库房、充足的档案装具和设施设备,加大投入,改善条件,建立制度,规范管理,全面加强了企业的档案工作。
第三,积极探索适合本单位知识产权档案的管理模式,逐步形成一套制度完善,程序规范,信息化管理水平较高的管理方法,促进知识产权档案管理水平的进一步提升。以专利档案居多的企业,一般将知识产权档案按照科技档案来管理,将有关材料集中存放在某一类型的产品档案中;以商标档案居多的企业,通常是将其放入文书档案的“经营管理类”中;科研单位则将知识产权档案单独设类存放。尽管实体保管方式不尽相同,但各单位能够建立专题目录,有的还实现了网上检索、利用。
(二)知识产权档案工作的不足之处
一是对知识产权档案重要性缺乏认识。许多企业只是一味重视自有知识产权研发和申报,却忽略对其文件材料的归档与管理。二是知识产权档案管理水平普遍较低。没有足够的知识产权档案管理工作的资金支持;硬件设施达不能达到档案安全保管要求;工作中缺乏完整规范的管理制度;不注重知识产权研发过程中的档案的收集、整理与保管。三是知识产权档案管理人员专业性不强。档案管理人员普遍存在兼职过多或不稳定的现象,没有进行过系统的培训并不能完全掌握知识产权档案产生的流程及需要归档的内容,往往产生知识产权文件材料的散失,并由此给单位带来损失。
二、提高认识,加大投入,提升知识产权档案管理水平
根据目前知识产权档案管理工作的现状,各级档案管理部门要采取行之有效的措施,促进知识产权档案工作水平的提高。
(一)增强意识,提升工作自觉性
企业是自主创新基本体制架构的主体,是推进产业结构优化升级的关键。知识产权档案是知识产权的载体,是单位档案的重要组成部分,对企业自主创新具有重要的参考借鉴作用,启迪助推作用。企业要自觉拥有对知识产权档案管理重要性的认识,并将其纳入单位档案管理体系。
(二)提高规范化水平,建立做好知识产权档案工作的长效机制
第一,要建立一支相对稳定的高水平的档案队伍。减少知识产权档案管理人员的兼职,要创造条件,不断更新档案人员的知识结构,提高业务素质。
第二,要建立健全知识产权档案的收集、整理、鉴定、保管等各项管理规章制度,将知识产权档案的管理纳入整个单位档案管理体系,明确归档范围、?r间和要求,确定保管期限和密级,保证归档知识产权文件材料的齐全、完整、准确、系统。可根据本单位的实际情况,在知识产权保护期过后,将知识产权档案的保管期限设定为永久或30年。对超过保管期限的档案要及时进行鉴定,解密,力求企业知识产权档案信息资源最大化共享。
第三,要配备符合保管条件的档案库房和装具。库房要具备防火、防尘等“八防”条件,温、湿度控制达到档案保管要求。
第四,要逐步采用信息化手段加强对知识产权档案的管理,按照有关电子文件归档管理的规定进行归档。重要的电子知识产权文件采取纸制文本电子文本同时保存。归档的电子知识产权数据及其元数据应拷贝至耐久性好的载体上,脱机保存。
(三)保障安全,提高知识产权档案信息利用率
知识产权档案记载企业的核心机密,是企业赖以生存和发展的技术保障。在管理知识产权档案时要建立并严格履行一系列完备的档案管理工作规范,严明保密和利用制度。在知识产权档案的管理中要努力做到即保证知识产权档案信息的安全又能最大限度地提高其利用率,发挥知识产权档案在企业科技研发和自主创新工作中的应有作用。加强对计算机网络内运行的知识产权档案信息的控制,确保安全。各单位应对查阅、利用知识产权档案的有关人员施行权限管理,防止泄密事件的发生。
各级各地档案行政管理部门要积极联合各相关部门,及时制定和严格监督执行《知识产权文件材料归档范围》对加强知识产权档案管理工作提出具体要求,强化服务,积极指导,为企业自主创新提供可靠保障。
【关键词】核心竞争力;多元化发展战略;硬核心竞争力;软核心竞争力;价值链
一、企业核心竞争力
(一)核心竞争力的内涵
自普拉哈拉德(C・K・Prahalad)和哈默(GaryHamel) 1990年在《哈佛管理评论》发表“公司核心竞争力”一文后,核心竞争力(core competence)得到了学术界、管理界、企业界人士的广泛关注。对于核心竞争力的定义目前存在多种不同的认识,综合众多关于核心竞争力的理解和定义,广泛接受的定义如下:
核心竞争力是整合企业各种资源与多种能力所形成的一种能够确保本企业在市场竞争中获得竞争优势与可持续发展的独特能力。它并不是指某项单独的能力,而是企业多种具有竞争优势的能力集合体。
核心竞争力具有多方面的属性,如价值性、复杂性、不可见性、难于模仿性、持久性、独占性、不可替代性、优越性、延展性、异质性、动态性。
(二)核心竞争力与其他相关概念的关系
1、核心竞争力与一般竞争力
企业竞争力是一组以提高公司经济利益为目的的相互依赖与关联的技能。它是企业在市场竞争中所表现出来的一种赖以生存和发展的外在力量或能力。企业一般竞争力是通常意义所指的企业功能领域上的竞争力,如营销竞争力、研究开发竞争力、理财竞争力、人员竞争力、产品竞争力、品牌竞争力等。这些竞争力通常为企业活动的某一方面、某个领域的竞争力,是一种浅层次的竞争力,其波动性有时较大,如一个产品寿命周期进入晚期,该产品的竞争力就消失。而企业核心竞争力是指处于企业核心地位、影响企业全面的竞争力,其在较长时期内相对稳定,是一般竞争力的统领。
2、硬核心竞争力与软核心竞争力
硬核心竞争力是指企业以核心产品形式和核心技术或技能形式为主特征的核心竞争力,企业拥有这种独特技术并被公认为在同行业中最优秀,他人无法超越。软核心竞争力是指企业在长期运作中形成的具有核心竞争力特征的经营管理方面的能力。
(三)核心竞争力的识别
理论界对企业核心竞争力的识别有着不同的角度和方法,主要有顾客价值提升的角度、同类企业特质的差异性角度、战略资源角度和价值链的角度。无论哪种角度和方法,都在试图探寻以下问题的答案:本企业的产品、技术、销售、文化或管理是否能让本企业给市场带来长期性的利益?在同行业中保持长期领先地位?超过同行业平均利润水平的经济效益?是否是在同行业中最优秀的并被公众认为是最优秀的?是否能使企业在现事业领域或新事业领域中捕获富新商机?该产品、技术是否能经不断研发,且企业能够自主地进行这样的研发?
二、多元化发展战略
(一)多元化发展战略的定义
多元化经营,也称为多样化经营或多角化经营,指的是企业在多个相关或不相关的产业领域同时经营多项不同业务的战略。多元化经营的途径主要有三类:一是在企业内部原有基础上,增加设备和技术力量,逐步向其它行业扩展。二是从企业外部购并其它行业的企业。三是通过战略联盟的形式完成多元化。
(二)核心竞争力向多元化经营事业领域的转移
1、核心竞争力的一般应用
1990年,美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念的同时,认为核心竞争力首先能很好地实现顾客所看重的价值,如:能显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给企业带来竞争优势。其次,核心竞争力还必须是企业所特有的,并且是竞争对手难以模仿的,也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到,而是难以转移或复制。最后,核心竞争力还具有延展性,能够同时应用于多个不同的任务,使企业能在较大范围内满足顾客的需要。
核心竞争力要素可以通过内部开发与外部获取:内部开发,企业作为技术开发的主体,通过在企业内部开发出构成核心竞争力的技术,走自我发展的道路,是一种基本模式。外部获取,企业也可以通过收购兼并和战略联盟的方式,从企业外部获取构成核心竞争力的技术。一是对拥有某种企业所需的专长的企业,直接通过收购兼并为我所用。二是与拥有互补优势的企业(科研院所)形成战略联盟。这种旨在形成以知识学习为中心目标的战略模式可以克服内部开发所需资源和能力不足的矛盾。
2、核心竞争力与市场机会匹配理论
在众多的核心竞争力的运用理论中,企业核心竞争力与市场机会匹配理论结合了公司内在能力和外部市场机会,是得到广泛认可的理论之一。该理论将核心竞争力划分为现有核心竞争力和要培育的核心竞争力,将市场机会划分为现有市场机会和可能出现的新的市场机会,形成了一个核心竞争力/市场机会矩阵:
(1)填补空白机会战略(现有核心竞争力现有市场机会),是通过发挥现有核心竞争力,来捕捉现有市场中未被充分利用的商机。
(2)占领新领域战略(现有核心竞争力新的市场机会),是通过创造性地重组现有核心竞争力来捕捉企业现有事业域外的和可利用的商机。企业往往由于运行的惯性而忽视了现企业核心竞争力也能够充分发挥优势的现有业务范围外的商机空间。这种战略思路极好地利用了核心竞争力延展性的特征。
(3)保持长期领先战略(新的核心竞争力现有市场商机),是通过培育发展新的企业核心竞争力,使企业能在未来的同一市场环境中继续保持领先位置。企业环境总是在不断变化,现有核心竞争力的作用在未来变化的环境中可能功效衰退,因此必须通过对未来环境变化的预测,从现在就开始培育应对未来变化的新的核心竞争力。
(4)捕捉大商机战略(新的核心竞争力新的市场商机),是通过培育发展新的企业核心竞争力,来捕捉那些与企业现有核心竞争力和现有市场都不相关的但却是价值重大的大市场商机,尤其当这些商机还未被竞争对手所觉察或所重视时,这样的战略极具其深远的意义。用兼并或其它一些方式,往往能获取这样新的核心竞争力。
该理论从外部市场机会来认识核心竞争力,提出要针对企业环境中不同的市场机会来进行核心竞争力管理,才能确保核心竞争力的有效性和战略价值性,为企业实施多元化发展提供了思路:
一是认准自己现有核心竞争力,开拓相关的空白领域(现有核心竞争力能发挥优势的领域);二是培育新的核心竞争力,开拓新的空白领域(新核心竞争力能捕捉机会的领域);
3、核心竞争力寿命周期与多元化发展
在运用企业核心竞争力进行多元化发展时,我们还必须认识到企业核心竞争力是具有寿命周期的。根据企业核心竞争力寿命周期理论,企业核心竞争力可划分如下几个阶段:
无竞争力阶段、一般竞争力阶段(核心竞争力未形成阶段)、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。
不同企业,其核心竞争力所处寿命周期阶段不同,这跟企业所处的企业寿命周期阶段不尽相同,也跟企业的“年龄”长短不尽相关。有的企业虽然很“年轻”,但是由于注重其核心竞争力的培育和提升,就有可能具备较其它企业更成熟的核心竞争力。相反,另一些“大龄”企业,由于主客观条件不利于其核心竞争力的形成,却使其仍处于核心竞争力早期阶段。
所以,企业在实施多元化发展的过程中,要以发展的眼光看待和运用自身核心竞争力,正确认识自身核心竞争力所处的阶段,制定和执行相应的延展和转移利用策略。
三、以核心竞争力为根本依托的多元化战略
企业的多元化经营,必须涉及到企业核心竞争力问题。为什么我们有些企业能够保持业绩稳定增长的发展势头,而有些企业是昙花一现呢?关键就是看企业有没有核心竞争力,以及核心竞争力是如何在新业务中延伸应用的。这涉及到两个方面的问题:
(一) 在原有主业上培养和壮大核心竞争力
不管企业实施何种形式的多元化,培养和壮大核心竞争力都至关重要。稳定而具有相当竞争优势的主营业务,是企业利润的主要源泉和生存基础。企业应该通过保持和扩大自己熟悉与擅长的主营业务,尽力扩展市场占有率以求规模经济效益,把增强企业的核心竞争力作为第一目标,在此基础上兼顾多元化。成功的企业在经营领域的选择上,都是首先确定自己的主营业务,积极培养核心竞争力,再以此为基础,考虑多元化经营。
(二)在新业务中延展和提升核心竞争力
合理的多元化战略,应当是在企业做强本产业后,基于原有核心竞争力进入新的产业,在新的领域站稳脚跟,并逐步取得行业的领先地位,培养新的核心竞争力,再基于新的核心竞争力步入其它新的领域,形成良性循环的扩张模式。这是一个核心竞争力良性螺旋上升应用过程。企业开展多元化经营,科学的思路是在突出核心竞争力的基础上,重点发展2-3个具有一定规模和相当实力的项目,形成对主业的强大支持,主业与多元化经营协调发展才是正确的发展思路。
(三) 多元化的其他决策因素
公司在进行多元化发展决策时,还必须考虑到其他决策因素:多元化动机是否得当、现有战略资源的支持程度,新业务领域与原有业务领域的相关性和战略匹配程度、核心竞争力与新行业关键成功因素的吻合情况,新行业的吸引力等。
总之,企业的多元化应当是以核心竞争力为根本依托和圆心的同心多元化。核心竞争力通过实施专业化战略而建立,而且可以延伸到它能发挥作用的其他领域,这对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用,还能帮助企业扩展相关市场,成功实现多元化。在进行多元化战略决策时,同时将多元化的其他相关的决策因素考虑进去。
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【关键词】供应链 核心竞争力 要素 形成机制
20世纪90年代以来,有关核心竞争力的研究已经成为企业管理学的一个研究热点。目前,众多学者认为企业核心竞争力的主要来源于企业的内部,是企业所拥有的特定的、非常稀缺的、难以复制的资源,或者说是企业以及企业的员工或者管理者拥有某些特有的能力。但是随着市场竞争由基于企业逐步向基于供应链转变,供应链核心企业越来越重视供应链的构建与管理,供应链管理被看作企业获取竞争优势的一种重要竞争战略。本文提出基于供应链的核心竞争力的概念,以期对供应链环境下企业核心竞争力理论框架的建构进行有益的尝试。
一、基于供应链的核心竞争力的内涵及特点
Prahalad和Hamel(1990)定义核心竞争力为“组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的学识”。“协调”和“整合”是核心竞争力形成过程中的关键点,因为核心竞争力的形成不是企业内技能或技术的简单堆砌,而需要管理的渗透。基于供应链的核心竞争力是指供应链核心企业通过实施对供应链进行有效规划和管理,整合供应链内部资源形成的快速反应市场(潜在)需求、更高效地产生价值的能力。从本质来看,基于供应链的核心竞争力体现的是核心企业对供应链各节点企业的一种整合能力,即把相互关联的、侧重于技术的和市场的能力、信息和观点整合起来的能力,以便在组织内部和外部创造、转移和组合知识,并快速有效地体现在产品当中,整合能力的提高有利于企业更有效地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力。由于供应链是一种动态联盟,因此,基于供应链的核心竞争力除了具有核心竞争力的一般特征外,还具有动态性等特征。其特征主要包括以下方面。
1、动态性
一方面,供应链本身是动态的,其各个节点企业是根据最终顾客的需求而动态组合在一起,共同满足用户的需求。另一方面,供应链管理战略要求链上各节点企业不断根据市场需求发展核心竞争力,持续不断地积累、培养、开发、运用、扬弃企业的资源和能力,形成循环往复的增强回路。因此,其核心竞争力也在这一过程中不断变化,呈现动态特征。
2、整合性
基于供应链的核心竞争力是供应链核心企业整合企业内外部资源而形成,如果没有有价值资源的整合,供应链管理战略就不可能有效得到实施,更难以形成核心竞争力、获得竞争优势。
3、价值性
基于供应链的核心竞争力是富有战略价值的,它能使供应链更为高效,更好地为最终顾客提供独特的价值和利益,从而为链上的企业创造更高的价值,最终使企业获得超过同行业平均利润水平的超值利润。
4、独特性
基于供应链的核心竞争力是核心企业与其相关企业在发展过程中长期培育和积淀而成的。对供应链资源进行整合的能力会由于参与企业的不同,而导致形成途径、内容和环境不同。这种特殊氛围和特殊文化,是企业所独具的,也是其他企业难以复制的。
5、延展性
基于供应链的核心竞争力能应用于多种产品和服务,并对企业的一系列能力或竞争力都有促进作用,它犹如一个“能量源”,通过其发散作用,将能量不断扩展到终端产品上,从而为消费者源源不断地提供创新产品。
二、基于供应链的企业核心竞争力的形成要素
根据以往对企业核心竞争力的研究,学者们将研究重点主要放在企业内部,普遍认为企业核心竞争力主要由技术、管理、文化三个要素构成。而基于供应链的企业核心竞争力在本质上体现的是核心企业对供应链各节点企业的一种整合能力,因此,在研究基于供应链的企业核心竞争力时内外部环境也应是核心竞争力的一个要素。
1、技术要素
技术要素不仅包括农产品加工企业在进行产品生产过程中的技术软件和技术硬件所组成的专业系统,包括技术专利、技术诀窍、技术资料和工艺文件、技术装备及其配套设施等;同时,也包括作为供应链核心企业所应据有的供应链构成与控制技术。
2、管理要素
管理要素是企业的无形资源,它由企业的管理模型和管理信息所组成。它通过组织机构、规章制度等方面,来组织、协调企业内外众多复杂关系,对企业的生产和经营活动进行管理,实施各项管理的职能。因此,管理要素是基于供应链的企业核心竞争力形成和发展的不可缺少和不能替代的整合要素。
3、文化要素
供应链核心企业应该对该供应链上其他企业进行协同管理,以提高供应链效率。在这一过程中必须进行跨企业文化的管理,通过企业文化的相互认同,才能协同运作,形成战略联盟。因此,企业文化成为基于供应链的核心竞争力的一类无形要素。在企业文化中占主导地位的是企业价值观念,它通过影响企业员工的行为和偏好,从而体现在企业经营决策和管理实践中。价值观念的更新是企业核心竞争力不断创新的动力,企业价值观只有与科技发展同步,甚至是领先当前的科技潮流,才会使核心竞争力保持长久的优势。
4、环境要素
供应链核心企业十分重视对内外部资源的整合,其企业的生产与绩效很大程度上取决于内外部资源的整合程度。企业的外部资源主要包括社会资源、行业资源和外部竞争资源等。对核心企业来说,供应链上相关企业的生产、管理资源是最重要的外部资源。核心企业的内部资源与这些外部资源通过供应链管理方式协同运作,形成一个有机整体,进而形成基于这一特定供应链的生产、管理能力。
三、基于供应链的企业核心竞争力的形成机制
企业核心竞争力是在企业的经营过程中逐步形成和巩固的,企业可以通过自己的主观努力,加速核心竞争力的形成和强化过程,这就是企业核心竞争力的培育。系统论认为,机制是构成系统要素之间的本质联系。因此可以把基于供应链企业核心竞争力形成机制理解为在供应链环境下,将形成企业核心竞争力的各要素建立联系和实现组合,并作用于企业的业务过程和管理过程,从而使企业形成培育核心竞争力的有机体系。它主要涉及企业核心竞争力形成要素的获取和对这些要素的不断创新与整合。
基于供应链的企业核心竞争力的形成过程如图1所示,它经过三个步骤完成基于供应链的企业核心竞争力的构造。
第一步是获取要素。核心企业通过内部培育、企业合作等手段获取实施供应链管理的各种要素,主要包括供应链构成与控制的各种技术的获取、跨企业管理的方法和制度的获取,为各节点企业共同接受的企业文化的建设等。
第二步是基于供应链的创新,企业创新是企业核心竞争力产生的关键,也是企业核心竞争力的根本标志和独特性的表现。供应链具有选择性、动态性、复杂性和虚拟性等特征,因此,供应链需要随目标的转变而转变,随服务方式的变化而变化,它随时处在一个动态调整过程中;另外,供应链犹如一个虚拟的强势企业群体,在不断地优化组合联接,所以组织内的吐故纳新、优胜劣汰是然的。因此,以往基于企业内部资源管理的静态管理模式必须根据供应链的动态性等特点进行技术创新、管理创新、制度创新或组织创新。
第三步是基于供应链的管理整合,主要包括内部整合和内外整合。在企业创新的基础上对有关要素进行有效整合,企业核心竞争力才能够形成。企业核心竞争力具有整体性,要求企业核心竞争力要素达到最佳或比较合理的动态组合,企业不断创新使得形成企业核心竞争力的要素不断改变,形成企业核心竞争力要素的作用方式也不断变化,因此有必要有效地整合创新后的要素,使其贡献于企业核心竞争力这个整体。相比企业内部整合来说,由于供应链是一种跨企业的结构,核心企业更要对各企业之间的管理功能、管理系统、组织结构、生产资源进行整合,通过这种外部整合才能使相关节点企业更有效地进行运作,形成区别于其他供应链的管理模式,最终构成独特的基于供应链的企业核心竞争力。
企业通过基于供应链的核心竞争力要素的获取、创新与管理整合构成了基于供应链的核心竞争力不断形成与提升的机制系统,并贯穿于企业核心竞争力培育与提升的整个过程。在这一机制中各种要素是基于供应链的核心竞争力的基础和载体,创新是核心竞争力形成机制的关键,没有创新就没有所谓的独特性;管理整合是基于供应链的核心竞争力的转化器多种要素、技术和文化的简单堆砌不能形成基于供应链的核心竞争力,必须通过管理行为的介入,才能实现各部分相互之间的协同性,完成功能上的耦合,从而形成系统化的、强化的显著优势。
四、结论
随着社会分工的细致化,相关企业间的关系由竞争走向战略合作,它的生产经营效果越来越取决于它所在的供应链的整体效率,对供应链进行控制和改善的能力成为企业的一种至关重要的关键成功因素,由此,基于供应链的企业核心竞争力得以提出。本文对基于供应链的核心竞争力的形成要素和形成机制进行了初步研究,认为基于供应链的核心竞争力有4个形成要素,分别是基于供应链的技术要素、管理要素、文化要素和环境要素。企业通过对以上4个要素进行获取、基于供应链的创新以及基于供应链的管理整合三个阶段形成基于供应链的核心竞争力。
(注:本文受湖南农业大学青年基金项目“农产品加工企业核心竞争力研究”资助,基金编号:05QN31)
【参考文献】
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