学校全面质量管理范文第1篇

关键词：教学；质量；军队院校

教学全面质量管理理论是将全面质量管理理论引入教育领域而发展起来的一种先进的质量管理理念和技术方法。在军队院校教育实践中引入教学全面质量管理理论，不仅有利于使军队院校教学全面质量管理涉及每个教学过程、每项教学工作、每个教学人员，而且有利于处理好各教学管理系统内部及各系统之间的关系，同时还能够及时根据形势的变化和人才培养需求调整人才培养方案及院校发展策略，实现教学质量的持续发展。

建立军队院校教学全面质量管理体系是实施军队教育全面质量管理的基础，有利于把教学管理活动要素有机地连接起来，发挥各自的独特优势，形成一个全面提高教学质量的稳定有效的整体。参照国际和我国教学全面质量管理经典理论和模式，我们将对军队院校教学全面质量管理的以下六个方面具体化，对其操作策略进行科学构建：以顾客（包括学员、部队和上级教学主管部门等）为导向，在强调服务部队的同时，强调服务在校学员和用人单位；坚持持续改进，以获得学员、部队及上级教学主管部门的持续满意和院校可持续发展；质量的持续改进通过过程来实现，对过程管理强调增值；以人为本，质量持续改进通过全员参与和团队协作达成；质量管理必须由高层管理者来决策，决策要以事实为依据；系统思考，必须把系统改进和改进系统结合起来。

一、以顾客为导向

与传统教学质量管理以教学为中心不同，教学全面质量管理以顾客为关注焦点，顾客联系着教学过程和教学质量过程的首末两端。院校管理者依据顾客以及顾客需求确定教学质量管理策略，并通过教学质量管理全过程作用于教学全过程。教员依据顾客需求和教学管理质量要求确定教学内容、教学方法和教学策略，通过教学全过程给顾客提供教学服务和教学结果。顾客满意与否由院校管理者通过教学质量测量和分析得知，院校管理者和教员根据测量和分析结果改进和控制教学质量管理全过程和教学过程，以确保持续提高顾客的满意水平和军事经济效益。

顾客导向的实质是通过建立和谐的供求关系，满足顾客的需求，让顾客满意。应该指出的是，院校所要关注的顾客，不仅包括在校学员，还包括基层部队、上级教学主管部门，甚至还包括中央军委。他们是整个供求链中不可缺少的部分，为了保持供求链的牢固连接，他们的正常需求和利益都应得到满足。院校顾客的需求非常复杂，为了能够准确把握顾客的真实需求，院校领导者在了解顾客需求时，要深入研究顾客的心理和行为；要站在顾客的角度想问题，院校从上到下要进行换位思考；要贴近顾客，即“贴近部队、贴近岗位、贴近战场”。明确了顾客需求就可以设计教学活动、项目和措施，并予以执行以满足顾客需求。在教学活动顶层设计时，要综合满足各类顾客的需求，并争取做得更多些，不拘泥于顾客的现实需求，；要排列需求的优先顺序，把力所能及的事情做好；要尽量避免手段之间互相干扰，多方位的开展工作以免影响手段和活动的整体效果。

二、教学过程管理

教学质量过程管理的“过程”包括教学全过程和教学质量管理全过程两个典型的动态过程。教学全过程包括教学输入、教学过程和教学效果，教学质量管理全过程包括教学质量策划、教学质量控制和教学质量改进。这两个动态过程的同时运行，以及他们在运行过程中的相互关联、交叉和作用，构成了院校教学质量运动。教学质量管理全过程通过教学过程的运行来满足顾客需求并使顾客满意；教学质量管理全过程不断沿着策划、控制、改进的路线循环往复，推动教学全过程和自身的不断优化和增值；教学质量策划、控制和改进都离不开决策，教学质量管理全过程的运行必须建立在科学的决策基础上，这种决策强调以事实为依据。

按照教学过程最优化理论和学校效能研究成果，军队院校教学管理应从以下六个维度审视、评价和提高院校效能：

第一，坚持正确的教育方向。院校办学以及院校教育活动只有在科学发展观的指引下，坚持正确的教育价值观和教育思想努力工作时才能取得良好的绩效，才能不断提高教育教学的效能。

第二，保证教育质量。没有质量，就没有效能，只有高质量才有高效能，强化教育质量意识，切实提高教育教学质量是提高院校效能的重要工作。

第三，提高教学效率。教育效率追求是比教育质量追求更高一级的教育追求，特别是在军事人才要求越来越高和院校教育经费较为紧缺的时候，提高教育效率显得尤为重要。

第四，重视教育内容的设计与开发。评价和提高院校效能一定要对教育内容进行深入细致的分析与有目的的改革。

第五，重视教育方法和过程的统一。教学内容与方法必须在教学全过程中统一起来，共同构成一系列的教育事件，这样学员就能够在一系列的教育事件中获得知识和经受系统锻炼。

第六，实现教育增值。全军各院校学员的起点不一样、基础素质和综合素质不一样，只有增值幅度才能较为客观地体现院校效能，这也是教学工作评价衡量院校教学质量的重要依据。

三、持续改进

军队院校教育的持续改进从某种意义上可以说是按照科学发展观要求，实施科技强军战略，推进我军现代化建设，走中国特色精兵之路。具体来讲就是不断调整教育、教学思路，改进教学管理方法，持续教育转型，加强军队院校建设，充分发挥院校教育培养军事人才的骨干主导作用。教学质量持续改进要以提高效率和效益为宗旨，其目的不仅是让学员满意、让上级教学主管部门和用人部队满意，对于院校来讲，持续改进还意味着提高教学效率，在确保“顾客”满意的前提下，通过改进教学过程和方法，节省大量的人力、物力、财力资源投入。改进工作不要仅局限于对已经发现或潜在的“不合格”采取纠正和预防措施，对于“合格”甚至“良好”的方面也要积极寻求改进的机会。如图1所示，改进应该在办学成功或陷入困境后，院校管理者为寻求教育转型，达到一种新的办学目标而实施的一种面向未来的院校发展策略。

正如“持续改进”这一名称所暗示的，改进必须不断进行，这是一个向上的循环过程，也就是说当改进发生时，就进入了“第二曲线”，新的改进循环又开始了。

教学质量持续改进应具有全员性，院校教学的每个层面都有可能存在系统性的质量问题，不同层次有不同层次的系统性质量问题。每个人、每个基层单位、每个机关部门都有改进的职责，都需要不断改进。从不同层面上来讲，还应该有高层改进、中层改进、基层改进以及个人改进。改进过程中应注意，改进的层次越高，改进的意义就越大，影响也越大，当然也应该越慎重。

四、整体协作

整体协作就是多人以上集合在一起，通过成员的共同努力产生积极的协同作用，使得整体的绩效水平大于个人绩效的总和。整体协作，有利于充分发挥人的无限潜能，进而改善整个院校的质量提升能力；有利于创造一种尊重人、充满生气和活力的工作环境；有利于全体教职员工能力和素质提升。这里提到的整体不一定是院校所有教职员工，根据需要可以是临时或长期组成若干个团队。按照人员组成的不同，可以区分为以教职员工为主的团队、以学员为主体的团队和混合型团队。以教职员工为主的团队可以分为三种类型：以学员队干、系（大队）教学参谋、任课教员、教辅参谋为主组成的现场质量管理小组，目的是提高教学过程各环节的质量，树立为学员服务的意识；由院校领导、教务处（科）长、学科带头人“三结合”组成的攻关型质量小组，目的是研究和解决具有一定难度或院校教学长远发展的质量问题；以院校领导、机关各部领导为主组成的管理型质量管理小组，目的是提高管理工作质量，改善和解决管理中的问题，提高管理水平，让一线教职员工满意。

五、领导模式与发展战略

领导和战略是两个相互关联的方面，关注的都是高层次问题。没有高层管理者的正确领导，教学全面质量管理不可能起步和发展。战略的作用在于将教学全面质量管理纳入院校整体和长远发展轨道中，以维持教学质量的持久深层次的改进。具体来讲，在军队院校中实施教学全面质量管理过程中，院校领导要充分发挥好以下几个作用：

（一）确立可行的、能够激发广大教职员工积极性的愿景

愿景是本院校未来发展目标的大纲性陈述，是本院校未来的形象和象征，它包含对全体教职员工的希望和激励，能够引发全体教职员工对院校基本目的愿景的共同感受。

（二）培育院校质量文化

院校质量文化是一种独特的文化现象，是指一个院校独具特色的、区别于其他院校而又被全体教职员工共同遵守的价值体系和行为模式的总和，它是院校隐含的核心精神，所有教职员工都自觉不自觉地感受到它的存在，并受其影响。

（三）实施有效的激励

在实际工作中，院校领导首先要对成功有一种坚定信念和执著精神，要勇于创新，主动为一线教员服务。让教职员工乃至学员理解和认识到教学工作的意义，增强教职员工的事业心和责任感，把教学质量提高和教职员工的个人培养结合起来，通过授权、参与和团队协作等形式激励广大教职员工。

（四）制定教学质量战略

军队院校领导要从院校使命、质量方针、质量目标和质量战略四个方面制订本院校的教学质量战略。院校使命是院校质量战略的出发点和归宿，是制订院校质量方针、质量目标和质量战略对策的依据。质量方针是院校总方针的重要组成部分，是院校在质量方面的宗旨和方向，是院校全体教职员工必须遵守的准则和行动纲领，同时也是院校管理者质量意识的体现。质量方针应规定院校质量发展的方向和院校质量工作的原则，是院校质量目标的总体轮廓和质量战略对策选择的准则。质量目标是院校在一段时间内要达到的质量水平或取得的预期质量成果。制定质量目标，既要先进也要切实可行，一般应提出定量化的指标或具体标准。质量战略对策是实现质量方针、质量目标的具体策略。

六、教学管理整合模式

教学全面质量管理前面的五个要素，每一个都有特定的内涵和实现方式。以顾客为导向需要通过建立和谐的供求关系实现；教学过程管理以科学决策为基础，通过教学管理全过程和教学全过程的互动来实现；可持续发展有多种实现方式；整体协作通过授权和决策参与来实现，需要注意开发人力资源和加强团队建设；领导模式与发展战略的作用不仅是总体指挥，更需要设计策划，提出长远的发展战略。

五个要素的作用和地位是不同的。一切为了“顾客”，为了一切“顾客”，为了“顾客”的一切（从狭义来讲就是，“顾客”就是学员），这是我军院校教学全面质量管理的出发点和归宿。教学过程从起始期起步必然要经过成长期、成熟初期、成熟高峰期，逐步向前发展，直至再次进入更高层次的“第二曲线”，如此循环提高，才能达成教学全面质量；进入“第二曲线”的循环上升过程以事实为依据，顾客导向和教学过程管理是教学全面质量管理的核心，也是取得高水平教学质量的根本途径。整体协作充分发挥院（校）内外、军内外力量的积极作用。领导模式与发展战略，质量管理有高层管理者来推动并把质量提升纳入院校长远发展战略，是教学全面质量管理的推动力。按照上述关系把教学全面质量管理的五个要素进行有机整合，可以得到教学全面质量管理的整合模式。

参考文献：

1、王越安.建立现代学校管理制度[J].教学与管理,1999(8).

2、张熠,孟鸿伟.学校效能研究与教育过程评价[J].教育研究,1996(6).

3、程凤春.教学全面质量管理―理念与操作策略[J].教育科学出版社,2004.

学校全面质量管理范文第2篇

关键词： 全面质量管理 民办高校 教学管理

回顾三十年我国高等教育事业的发展历程，民办高校不仅减轻了政府的财政负担，而且增加了高等教育供给，在一定程度上缓解了公办高等教育供不应求的矛盾，但也出现了教学管理混乱、教学质量不高等突出问题。

一、全面质量管理的理念

全面质量管理的理念产生于质量管理的第三个阶段，以质量为中心，以全员参与为基础，目的是让顾客满意，让本组织所有者、员工、供应方、合作伙伴或者社会等相关方受益，以使组织达到长期成功。主要体现在以下三个方面。

1.全面质量管理秉承着全员参与的理念。全面质量管理要求企业员工树立质量第一的思想，自上到下参与质量生产与管理的每个环节。每个人形成各自的岗位职责，做好岗位质量培训，全体员工共同把质量水平提升到一个新高度。

2.全面质量管理要求全过程管理。产品的质量是一个产品、形成和实现的过程，要让质量有保障，就必须在生产产品的过程中进行质量预防、质量控制和质量改进。产品的质量的保障要从市场调研、产品研发、产品生产、产品销售等各个环节进行，做到“预防为主、防检结合”，满足顾客需求。

3.全面质量管理要求全方位管理。全面质量管理要求全企业的管理层次，从上到下实行好自己管理职能。高层管理者，要以做质量决策为主，制定企业的质量方针、文件和计划，对各部门的质量管理工作进行领导。基层管理则要求每个员工严格地按标准及有关规章制度进行生产和工作。

全面质量管理的观念，引入教育领域。在我国，高等教育全面质量管理起步比较晚，进度也比较慢。而且都局限于后勤部门、行政部门，教学单位研究并不多。因此，本文探讨民办高校教学单位该如何贯彻全面质量管理。

二、全面质量管理在民办高校难以推动的原因

1.全面质量管理意识不高，实施不均衡。高校实施全面质量管理，要将全面质量管理体系内的一整套理念融入高校管理体系中。首先，这是思想上的问题。这就要求民办高校的管理层对全面质量管理有清楚的认识，仅仅在高校后勤部分等小范围实施全面质量管理是不够的。如今，我国很多民办高校只是在形式上、口号上实施，并没有摆脱传统的管理模式，在很大程度上使得民办高校教育质量受到质疑。

2.民办高校教职工认识不够导致民办高校教育质量不高。基于民办高校的性质，教师的福利比公办类的学校享受的待遇差了许多，交流学习的机会也很少，教师对于提高教学质量方式探讨的热情不高。尤其是对于不同岗位的教职工，他们的文化程度、理解方式、接受新鲜事物的程度存在很大差异。其中，教师不愿意束缚，想法独特，不接受行政岗位的指导。后勤岗位的员工更是缺乏理解与认识。大多数员工的思想认识还没有摆脱传统管理思想的束缚，他们习惯用固有的管理方式行事，很难改变。因此，导致民办高校在人才培养质量、科学研究质量、学科建设质量等方面始终无法提高。

3.学校监控不足，缺乏相关培训。对于教学质量的评价和监控是每个高校进行质量管理的重要手段。但是这些手段都不太完善，表现如下：教学检查偏重于课堂教学，对于其他教学环节和过程缺乏监控；教学质量评价过程由非专业的教务人员监控，相关专业的教评比较少。正因如此，导致无法有效地测定教学质量。即使实现全面质量管理的民办，没有足够的资源条件为员工提供组织培训，而且缺乏技能培训，使得培训工作流于形式。

4.持续改进机制落后。实施全面质量管理的民办高校，在实施初期，一般都会开各种会议强调，提出宏伟目标激励每个人，调动积极性。但是往往实施过一段时间以后就停滞不前，不会营造使得全体员工参与持续改进过程的环境，不能给员工提供机会进行改进。因此员工在此过程中没有归属感与责任感，质量提高也就非常缓慢了。

三、在民办高校实施全面质量管理的措施

民办高校实施全面质量管理的理论应该提上到探讨的层面。具体步骤如下：

1.在民办高校进行全名动员，统一思想，提高质量管理意识。要想使全面质量管理在民办高校实施起来，首先必须在全体教职工中统一思想，让全体教职工明白自己如何参与到全面质量管理中，教他们明白自己的岗位职责。“全员参与”的全面质量管理观念必须深入人心，融入民办高校全员的每个人行为中，才能收到好的效果。民办高校的教学质量一直是永恒的主题。只有当高校所有成员把教育质量看做共同的信奉的价值观，才会形成高校所有成员自觉努力提高教育质量的行动。因此对于民办高校来说，要想实现思想上的统一认识，要求高校管理者有这种思想觉悟，构建互动的沟通方式，使得高校的每个员工都了解全面质量管理的实质，并从内心贯穿这种理念。

2.树立“顾客导向”的观念。民办高校的质量管理工作要以“学生导向”为出发点，致力于抓好他们的需求，并努力实现他们的期望，对学生近期、长远的发展等各种需求进行综合考虑。在如今竞争如此激烈的社会，社会对学生的品德素质、技能素质等有严格要求。按照全面质量管理理念，高校可把学生作为“产品”，也作为“消费者”。因此，高校在这样的背景下，在“生产”过程中，要注重把“学生需求”与市场环境相适应，输出一批批既满足市场又符合学生自身发展要求的“产品”。

3.全员、全过程管理。根据“全面质量管理”的观念，要求对全员、全过程进行管理。因此对于领导来说，要真正地从实务抓起，并不断把全面质量管理的观念融入广大教职工的言行中。对于教师来说，要忠实严格履行自己的岗位职责，同时要积极主动地参与到教学质量的提高与持续改进中，不断深化教学改革。对于学生来说，要使得教学质量提高，就必须有积极的热情探索知识，参加社会实践活动，树立勤奋的学习态度，形成科学的学习方法。

4.持续改进。对于民办高校来说，实施全面质量管理的真正目的就在于实现持续的教育质量改进或提高。这就要求民办高校对专业设置、招生计划、人才培养方案的制订、课程设置、学科及师资力量建设、教育文件和资金的管理、餐饮、宿舍及环境、安全保卫、卫生医疗、教育过程的控制与监测、学生和家长的抱怨和投诉等方面实行有效的控制与改进，不断提升全面质量管理体系水平。

但是，企业与民办高校是不同的组织。企业只要按照ISO9000标准进行生产，产品合格。但是民办高校的“产品”是培养的学生，民办高校的质量管理工作是围绕着“学生”这个“产品”展开的，要求“学生”合格走出社会，就必须在“学生”的知识技能、能力技能等方面做“加法”。而民办高校的全面质量管理，就是使这个加法不停地进行，是高校的教学质量、教学效率提高的最强保证。

参考文献：

[1]赵中建.教育全面质量管理――一种全新的教育管理思想[Z].中国教育报，1998-11-14.

[2]刘凡丰.反思美国高校全面质量管理[J].清华大学教育研究，2001（03）：30.

[3]王章豹.高校教学全面质量管理体系的构建与研究[J].中国高等教育，2003.

学校全面质量管理范文第3篇

【关键词】全面质量管理；高职院校；教学管理

我国高职院校及其学生数量众多，2011年，全国共有高职（专科）院校1246所，比2010年增加31所，高职（专科）院校平均在校生规模达到5904人，如何为这些学生提供优质的教学服务，保障教学质量，是每一个高职（专科）院校所需要思考的课题。全面质量管理作为一种质量控制手段，不仅能够将所有的教师、行政管理人员等可能影响教学质量的利益相关者组织起来共同关注教学活动，同时还要求关注、控制所有影响教学质量的因素，从而能够对教学管理发挥积极地作用。

一、全面质量管理运用于教学管理的基本理念

教学管理是保证高职院校教育服务质量的基础，从全面质量管理理念来看，高职院校教育管理主要是基于教学服务论、全面管理论、预防控制论三种理念。

1.教学服务论

教学服务论即高职（专科）院校的教学是以为学生服务为中心，所有的教学管理活动都要围绕这个中心开展。而教学管理人员除此之外还要为教师提供服务，实际上，高职院校各院系一般都配备有教学秘书，其岗位职责主要就是执行这些基本的服务。

2.全面管理论

全面管理包括全校、全过程、全员管理三个方面的内涵，全校参与教学管理就是要把教学管理提高到学校发展战略的高度，从学校的角度来部署教学管理工作；全过程管理即教学管理要贯穿于整个教学活动的全过程，而非某一关键环节；全员管理即要将所有与教学活动有关个体如专职教师、行政人员、学生等的积极性调动起来，实现全员参与管理的目标。

3.预防控制论

预防控制论即在教学管理中，要通过教学活动历史数据的对比如学生成绩比较等全面、客观的分析影响教学活动的因素，并找出规律，通过规律控制、引导这些因素，预防教学事故，提高教学质量。

二、全面质量管理运用于教学管理的基本流程

将全面质量管理运用于教学管理当中，需要遵循一定的流程，在这种教学管理实践活动中践行全面质量管理理论。

1.制定教学管理计划

首先，要调查就业市场、高职院校学生及教师对学校教学的基本期望，通过发放问卷调查，与学生面对面交流等方式，了解当前教学活动中存在的不足，需要改进之处等信息，从而为推进教学管理活动提供基础。其次，制定全面质量管理体系下的教学管理制度，这包括教学管理政策、教学目标等制度，通过明确这种制度为管理活动提供支撑。再次，制定教学管理整体计划，包括管理的重点领域、保障措施等内容，为日常开展教学管理活动提供指导。

2.执行教学管理计划

首先，要组织培训，帮助教师及教学管理人员了解教学管理活动，了解教学管理重点教学质量管理的影响因素，并了解所在系（专业）的教学管理计划，自身的工作职责。其次，组织实施全面质量管理体系下的教学管理制度，一方面，要成立专门的机构或者指定专门人员负责这一制度的实施、组织和协调，另一方面，要根据教学管理计划，将各项管理活动分解到个人，明确其具体的职责。

3.监督检查

首先，要建立教学管理活动监督机制，一方面，要建立定期考核制度，将监督常态化，除利用期中、期末考核外，还可以引入月度考核等监督考核方式。另一方面，要多元化监督检查模式，如除依托学生学习成绩等传统的考核指标外，还可以邀请学生对任课教师、行政人员的教学服务活动进行评价。其次，要强化监督制度的落实，高职院校要通过明确责任、明确奖惩措施推动全面质量管理模式下教学管理活动落到实处，如对于教学过程中不履行自身职责、敷衍了事或者学生评价低的教师，要给予相应的惩罚。

4.反馈与修正

要建立高职院校-教师-学生动态沟通机制，将教学管理活动中发现的问题、面临的挑战等在各主体之间进行沟通和协调，如将学生的要求反馈给相应的教师，以此促进教学管理活动水平的提升。在这一过程中，要特别注重发挥学生的积极性，让学生与教师充分互动，以此达到全员参与教学管理的目标。

三、促进全面质量管理运用于教学管理活动的思考

促进全面质量管理模式运用于教学管理活动，可以从促进教师观念转变，强化责任意识，创新手段等方面着手。

1.加强教育促进高职院校教师观念转变

首先，要组织培训，积极帮助教师树立教育服务理念，高职院校要积极组织讲座、挖掘服务于教学的先进教师等方式帮助教师转变理念，树立起高职院校教育服务理念。其次，要积极开展教育服务活动，帮助教师转变工作作风，高职院校要通过开展技能培训，技能竞赛，走入企业了解高职院校各专业就业的基本情况、就业岗位对工作技能的基本需求等信息，以此来提升自身的教学水平，提高服务教学的能力。

2.强化责任促进全面质量管理体系落实

首先，要强化教师的责任意识，高职院校要通过思想政治工作等方式帮助教师树立起强有力的责任意识。其次，要明确教师的岗位职责，高职院校要在现有的教学管理模式下，进一步明确提高学生实践能力、提高学生专业素养的责任意识，拓展自身的岗位职责，以此改善教学服务。再次，要建立交叉监督体系，即要充分调动教师、学生的积极性，让他们参与到教学管理监督活动中来，从而形成相互监督的管理体系。

3.创新手段促进全面质量管理体系的实施

首先，要积极利用信息化手段对教学过程进行管理，如利用现代视频技术、远程监控技术来对课堂教学、学生实践活动等进行管理，从而提高学校的教学管理能力。其次，要积极构建信息化管理系统来进行教学管理，通过信息化管理系统将教师、学生的有关信息进行链接，从而可以方便的对教师的教学成果、学生的学习成绩等教学活动质量进行查询，并找出其中的规律，为强化教学管理提供基础。

参考文献：

学校全面质量管理范文第4篇

本学期我校继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习和贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以德育为首、教学为中心的原则，坚持均衡发展，狠抓常规管理，全面实施素质教育，大力推进课堂教学改革，全面实施高效课堂工作，继续加强教育科研，与时俱进，进一步提高管理水平和教育质量，努力构建和谐校园，积极推进我校教育教学工作再上新台阶。

一、继续加强师生德育工作，不断提高师生思想道德素质

(一) 抓好师生的德育工作，为学校发展奠定良好的思想基础。

1、全体教职工常规性的政治理论学习能做到继续坚持，而且做到以师德教育为核心，有目的、有计划地开展。以纪律作风整顿活动为契机，对教育法规、教师职业道德规范、的学习不拘泥于理论层面，而要结合新形势下教育的发展及对教师的要求，结合学校教育教学工作实际深刻领会，精钻细研。不但要提高各自的理论认识水平，更要身体力行，躬身务实。学校适时的在教师中开展一系列争先创优活动，扎扎实实提高教师的思想道德素质。

2、对学生的教育在总结过去工作经验的基础上有所突破，除常规性养成教育、安全教育外，在文明教育、卫生教育、诚实教育、勤俭教育、理想教育等方面要做到精益求精，卓有成效。同时结合我校的发展历程、学生的认知规律、教育的发展趋势等诸多因素，开展特色性工作，充分激发学生的主动性，为学生的身心健康发展保驾护航。

(二)加强学生日常行为规范教育及养成教育。根据学生年级段，分别制定目标，引导学生积极向上、遵规守纪、团结友爱、尊敬老师等良好思想风尚的形成。开展从小事做起，从我做起，以身边同学为榜样，学优秀、争优秀、创文明活动。严格按照《中学生规则》、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《文明中学生标准》、《教室规则》、《校园十不准》为标准，剔除不良行为习惯，塑造文明中学生形象。

（三）做好两个活动的开展，一是在学生中继续开展“做最好的我”活动，二是开展文明礼仪活动，丰富德育活动内容，引导学生从一举手一投足开始，逐步形成良好的个人修养，为学生的终身发展奠定基础。

（四）开展“诚信教育”“感恩教育”主题班会及演讲活动。各班主任精心组织学生搜集素材，广泛征集活动形式，策划一次有意义的教育活动。

（五）加强安全教育及安全管理工作。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，开展安全教育月活动，开学一月时间，着重以防打架斗殴、防交通事故、防煤气中毒、防传染病、防溺水、防火、防电等交通安全及冬季安全教育为中心，分阶段，分层次对学生进行教育。七年级以入学教育及行为规范教育为主题，八年级以行为规范和养成教育为主题，九年级以理想教育及人生观教育为主题。同时层层签订安全责任书。不断增强全体教职工对维护学校稳定的重视程度和工作力度。加强安全检查，及时排除安全隐患，防止不安全事故发生。

（六）进一步规范学生的升旗及国旗下讲话活动，加强对学生的爱国主义教育。

（七）在全体教师中开展“四心”活动，即“爱心、细心、耐心、热心”。进一步规范教师的教学行为。

（八）在师生中进行法制教育，利用开学法制教育第一课，法制报告会，国旗下演讲，法制宣传栏，六五普法教育等形式强化师生法制观念，做到知法守法。

（九）规范学生宿舍楼的管理工作，加强消防安全教育，教育学生讲究卫生，预防传染病。培养学生独立自理和集体生活的能力习惯，

（十）加强校园文化建设，利用宣传栏、横幅做好宣传，同时组织对学生作品进行展出，创设浓厚的校园文化氛围。拟于十二月份开展科技小制作展览活动。

二、狠抓常规管理，积极推进教育质量提高

（一）规范办学行为

1、依法依规办学，开齐开足课程，逐步完善学科课程建设。使教学常规工作进一步规范化、制度化。同时建立健全各种教学常规管理制度,使各项工作有章可循，有据可依。

2、禁止向学生摊派教辅资料，科学训练，提高教学技能,和课堂效率，切实减轻学生过重课业负担。

3、规范教师办学行为，大力抵制从事有偿家教。

4、深入开展师德师风建设活动。重点引导教职工树立正确的人生观和价值观；以《教师职业道德规范》的要求来规范教职工的行为，形成了依法从教、安心执教、勤奋任教、优质施教的教师群体。

（二）加强教师培训，促进教师素质提高

1、加强对教师的业务培训与指导。学校教导处依据学科特点，开展形式多样的教研活动，组织教师开展优质课竞赛。深入进行课改大探讨，召开各种主题的专题讲座，组织教师观看名师课堂实录，探讨教法和学法。坚持每周业务学习，充实教师头脑。

2、深化“校本培训”研究，探索教师业务水平不断提高的途径及方法。打造教师的教学风格和育人特色，学校将请骨干教师进行课堂教学展示和并采取“走出去”“请进来”的方式进行交流，提高自身业务素质，培养我校的“专家”型教师、名师、骨干教师，逐步形成优良的教师群体。

3、继续抓实教学研讨工作，组织召开教学研讨会，针对教学中出现的突出问题集中探讨，寻求合理解决途径。

4、落实集体备课制度。集体备课是教师掌握教学规律，积累教学经验，提高业务水平和文化水平的重要环节。集体备课能发挥群体效应，提高每一节课的教学效果和教学质量，使每个教师的教学水平尽快得到提高，能通过这种途径切实减轻教师备课负担，从而达到大幅度、大面积提高课堂教学效益的目的。

（三）加强常规管理，提升管理水平

牢固确立“向管理要质量，向管理要效益”的意识，认真贯彻落实《蓝田县教育局教学常规的基本要求》，进一步规范教育管理行为，不断提高教育管理水平，确保教育规范、有序、健康发展。

1、重视过程管理，专注质量提高。

（1）重视过程管理、环节管理，抓实教学常规的落实。教导处严格依照教学常规标准和教学常规评估方案，坚持每月一次常规检查，对每位教师执行常规工作情况进行定时检查并通报或不定时的抽查及督查，确保学校常规工作不留漏洞，把教学常规工作落到实处。

（2）努力提高课堂教学效率。要求教师改变观念,充分备课,把功夫用在课外,使教师导起来。积极引导,精心上课,精力用在课内,使学生动起来。积极沟通,及时鼓励,互动交流,使课堂活起来。发现问题,全面反馈,及时检测,使效果好起来。

（3）落实听评课制度，实施精细化管理。组织各种形式如推门式听评课，追踪式听评课，示范式听评课，引领式听评课，学科同步式研讨听评课等形式。领导班子成员要身体力行，深入课堂，按照“不打招呼、随到随听、及时反馈”的原则，带头听课、评课，重点起到监督检查评价作用。教导处成立“课堂教学研究指导小组”，由教研组长、备课组长、学科带头人、教学能手组成，负责开展适合本学科特点的“主题听评课”活动，不同能力的教师要根据不同需要上好示范课、指导课、研究课、跟踪课等，具体指导研究本学科教师的课堂教学，精心严密组织备、上、评，再备、再上、再评各教学环节，落实“把学习的主动权还给学生”的教学理念。通过这种精细化管理，促进教师专业成长，促进教学质量提高

3、进一步落实阶段考试制度。考前抓好准备，考中抓好考纪，考后抓好分析，分析态势、分析原因、分析到班、分析到人。及时反馈教情学情，搞好知识的查缺补漏。通过月考制，有效地督促教师优化课堂教学，帮助学生及时改进学习方法，全面提升教育教学质量。

（四）加强毕业班工作

1、加强管理，优化队伍。既为毕业班教师提供相对宽松、便利的工作环境，也对各教学流程提出明确的要求，充分发挥骨干教师的示范作用，促全体毕业班教师提高。

2、研究学情，确立目标。组织教师进行学情分析，班级之间、学科之间进行纵向横向比较，总结经验，寻找差距，制定整改措施。把中考目标细化到班级和学科，区分传统的优势学科和薄弱学科，对各科、各班成绩的a等比例、优秀率、合格率、平均分提出明确要求，明确教师努力的方向。

3、强化措施，狠抓落实。一是强化月考和单元过关、模拟考试制度。二是进入复习阶段，各学科都要求制订复习计划，学校要求每个学科过进行过关测试，做到节节清、章章清、册册清。

4、全面动员，共同提高。首先，学校注意发挥毕业班教师的工作积极性，教学要求与工作支持并举。在评优选模、职称晋升等方面对毕业班任课教师优先考虑，以此激励教师，调动教师工作积极性和主动性。其次，注意调动学生的积极性。学校在毕业班学生中进行法制教育、纪律教育、前途理想教育等活动。要求班主任分层做好学生的思想动员工作，以积极的方式和每个学生沟通，了解他们的想法，帮助学生分析现状，构想未来，使他们树立信心，保持良好的心态。第三，充分发挥家长对学生学习的督促指导作用。让家长了解学生在校的学习、表现，以便配合学校，做好学生的思想工作和节假日的管理工作，促进中考复习。

（五）推进高效课堂工作

1、增强自身队伍素质，提升科研指导能力。

坚持科研的服务功能，使广大教师成为行动者、研究者，在研究中改善教学行为、提高育人质量，在课题实施中生成智慧、促进专业成长。组织学校教师常规培训、专题研讨，在实践中提高能力，同时外派教师学习培训，在学习中提高科研指导能力。

2、立足课堂教学研究，围绕高效课堂主旋律，开展 “高效课堂教学研讨活动”，切实加强高效课堂研究。

3、加强现代远程教育资源在高效课堂建设的教育教学应用研究，充分发挥现代远程教育设施及资源的最佳效益，为推进高效课堂建设力度，全面实施素质教育，提高教育教学质量服务。

4、加强教师的业务培训，不断创新校本教研形式，组织开展课改论文、案例征集优秀导学案评选活动，提高教师理论水平。

（六）进一步加强阳光体育工作。提高学生综合素质。坚持“两课两操”， 深入开展学生阳光体育运动，上好体育课，大力开展“每天锻炼一小时”活动，开展好特色项目，各项活动力争取得优异成绩。充分发挥学生的爱好、兴趣和特长，

三、全面提供后勤保障，积极服务一线教学

1、加强财务工作管理，严格执行财务管理制度和财经纪律，确保公用经费使用的合理性。

2、加强校产的管理和使用。严格履行各种物品入库和领批手续；定期检查设备设施，发现损坏，及时维修；加强水、电管理，节能增源，杜绝浪费。

3、加强对学校食堂的管理，强化饮食卫生教育，提高服务质量。坚持日检查制度，确保饮食卫生安全。

4、配合教育局抓好综合楼的验收工作，促其尽快交付使用。

7、开展校园环境整治活动：卫生环境，全天保洁；植树栽花，美化校园；适当布置，营造育人氛围。

学校全面质量管理范文第5篇

关键词: 高职院校教学质量管理 意义 途径

教学质量决定着学校的生存与发展。高职院校全面推进和实施教学质量管理是提高教学质量和人才培养质量的重要保证,是实现学校持续健康发展的有效途径,也是建立完善现代高等职业教育质量管理体系的诉求。为此,高职院校应在教学过程中实施全面教学质量管理,不断建立和完善有职业教育特点的教学质量管理体系,以提高教育教学质量,适应以经济发展为目标,以就业为导向,培养大批的技能应用型人才,使学校在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、高职院校全面实施教学质量管理的意义

随着我国经济的快速发展、产业结构的调整和城市化进程的加快,社会各行各业迫切需要大量的生产、建设、管理、服务第一线的技术应用型人才和高技能型人才,为了适应和满足现阶段我国经济社会发展对高职人才的需求,高职院校应重视和加强教学质量管理体系建设,通过教育教学活动,提高教学质量,促进学生的个性发展与全面发展。教学质量的管理,既要着眼于教师教的质量,又要着眼于学生学的质量,提高教学过程中各个环节的教与学的质量,对影响和制约教学质量和人才培养质量的各种因素进行全面有效的管理,把素质教育和人才培养的目标全面贯穿于教学管理的全过程。

1.高职院校教学质量管理是提高教学质量的根本保证。

按照全面质量管理的思想,学校现代教学质量管理应该是指对影响教学质量的各种因素的管理。规范化管理是保证学校教学质量的前提,高职院校教学质量管理就是要按学校管理的客观规律办事,不断探索新形势下高职院校管理的特点和规律,逐步实施规范化管理。规范化管理的主要标志是法制化和标准化。法制化就是依法管理,按法规制度办事。标准化是指各方面的工作要制定出明确的目标和标准,并按照这些目标和标准要求来考察人们的绩效。而教学质量管理正是高职院校实施规范化管理的具体体现,是提高高职教育教学质量的根本保证。

2.高职院校教学质量管理是推动教师队伍建设的重要因素。

教师是学校教育的重要资源,教学质量与教师教学水平有着直接的关系,但它主要取决于教师的职业素质和教学能力。只有加强教学质量管理,促进教师职业素质和教学能力的发展、提高,才能有效地提高教学质量。在学校教育环境中,教师是影响学生质量形成的最直接最主要的因素,因而也是影响教学质量的最重要因素。学生的成长成材,离不开教师知识上的传授和技能上的培养,同时也会受到来自教师其他方面的影响。教学质量管理一方面为教师的教学活动提供了诸多基础性条件,使教学活动得以顺利进行,从而使教师在教学活动中获得有益的锻炼,另一方面促使教师不断提高职业素质和教学水平。只有通过教学质量管理,使全体教师充分认识到自己在学生质量形成过程中所起到的作用,才能真正树立教师教书育人的意识,增强教师为人师表的自觉性,从而达到不断完善教师个体和教师队伍整体素质的目的。

二、高职院校教学质量管理的途径

高职院校教学质量管理活动要以就业为导向,明确学校的办学定位和办学方向,按照社会对技能应用型人才的需求,结合职业教育人才培养的特点,做到明确办学方向、定位准确、培养目标和人才规格清晰。坚持以服务经济和社会发展为宗旨,为我国社会主义现代化建设培养大量的生产、建设、管理、服务第一线的高技能和技术应用型人才,办好让人民满意的高等职业教育。

1.建立健全组织和制度,有效实施教学质量控制与评价。

建立健全高职教育教学质量管理组织,发挥各级教育管理机构及高职院校各级组织的教学质量管理与保证功能,完善高职教育教学质量管理与保证的组织体系;建立健全高职教育教学质量管理制度,发挥制度在教学质量管理中的作用,把教职工的行为引到正确的质量工作轨道上来,使他们在制度规定的范围内开展教学质量活动。在明确学校质量目标和质量方针的基础上,制定各方面工作的质量计划和各环节的质量标准,对教学计划过程、教学实施过程、教学运行过程、主要教学环节及其他可能影响教学质量的各种内外部因素进行有效的质量控制;制定科学的质量评价标准和评价方案,对学校教学、学生、管理、保障等方面进行全面的诊断与分析,以评促建、以评促改、以评促管,从而保证质量计划的落实和质量目标的实现。

2.构建特色鲜明的实践教学体系。

高职教育应紧紧围绕专业需求,进一步强化实践教学在整个人才培养过程中的地位和作用。因此,要强化实验、实训、实习环节,开设好实验实训课、专业综合实训课及就业实训课,实现理论教学与实践教学的有机结合;改革实践教学体系,建设校内、校外实践教学基地,构建全方位的实践教学平台,做到课内与课外相互衔接,校内与校外相互补充,基础训练和综合训练相互结合,促进高职教育实践教学质量的提高。

3.建设一支高水平的教学管理队伍。

教学管理服务于学校教学工作,其管理人员素质是决定管理水平的主要因素,教学管理队伍建设具有重要意义。因此,要规范岗位管理职责,引入激励机制,提高现有教学管理队伍的总体素质,达到提高教学管理整体水平的目的,使教学工作在高水平的调度、管理下运行,加强“双师型”教师队伍建设。高职院校要办出特色,培养出鲜明的应用型高素质人才,就必须培养和造就一支理论基础扎实、技术应用能力较强的“双师型”教师队伍;改变教学方法,多应用启发、讨论、讲授等方法,充分体现“以学生为主体,以教师为主导”的原则;不断提高教师的专业知识水平;严格教师准入制度;打破“从课堂到讲台”的进人原则,引进具有丰富实践工作经验和高职称的人才。

4.开展全员质量教育,强化质量意识和质量职责。

在影响教学质量形成的诸多因素中,人力因素是核心因素、关键因素。要提高教学质量,前提之一是必须调动与教学活动相关人员的积极性,其中包括人员素质与能动性的发挥,管理者的管理水平与集体中人员素质的结构等。学校教学质量管理涉及全校各个部门和所有人员,必须形成共识,使全体成员共同行动,参与全员质量管理。要广泛开展质量教育,牢固树立质量观念。质量教育是学校教学质量管理中一项不间断的工作,要坚持不懈、一以贯之地抓下去,在教职工中普及质量管理科学的知识和质量管理的方法,学会运用科学的方法进行质量管理,引导和帮助教职工树立正确的教学观、学生观和质量观,有效地调动教职工参与质量管理的热情和自觉性,发挥每个人在教学质量管理中的积极性、主动性和创造性,在全校范围内形成教书育人、服务育人、管理育人的氛围,呈现人人关心教学质量、个个参与质量管理的局面。

参考文献:

[1]张健.高等职业教育质量观新探[J].中国高教研究,2008,(6).