服务业的特点

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服务业的特点范文第1篇

关键词：科技服务业；科技中介服务机构；发达国家；启示

中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）22-0188-03

随着世界社会经济不断增长和发展，各国对科技服务业的需求越来越旺盛。科技服务业成为产业结构升级优化的关键产业。科技服务业在国外已有一百多年的历史，美国、英国、日本等国家已形成一套多层次、全方位、结构比较合理的科技服务体系。而中国的科技服务业自20世纪80年代以来才逐步兴起，现在还处于发展时期。因此，研究发达国家科技服务业的政策环境、科技中介服务机构的运行模式和机制、科技服务体系的特点等，对于中国科技服务业的发展具有积极的促进作用。

一、发达国家科技服务业政策环境及中介机构发展现状

美国、英国、日本等发达国家政府非常重视发展和完善科技服务业。通过有效的政府管理和引导，政策的制定和实施，市场机制的引入，促进了科技中介服务机构的发展，目前已经形成了一个多层次、全方位、结构合理的科技服务体系。

1.完善的法律法规体系。美国、英国、日本等发达国家普遍重视科技服务业良好制度环境的营造，通过该政策法规体系的建设和完善，促进了科技服务业的健康有序发展，促进了科技创新和科技成果产业化，提升了国家竞争力。

美国通过营造健全的政策环境、制定相关法律法规、实施政府科技计划、直接支持科技服务机构等，构建了完善的法规和制度体系[1]。美国制定了一系列关于知识产权的法案、反垄断法、投资法、工业产权法、资本市场规范法等，这些政策为美国的科技服务奠定了稳固的制度环境基础。美国政府通过设立风险投资基金，贷款担保、信用及风险担保等措施，解决了中小企业技术创新所需的资金。制定了一系列有关科技服务业的法案，包括《专利和商标法修正案》（即著名的《拜杜法案》）、《史蒂文森—威德勒技术创新法》、《小企业技术创新进步法》、《国家合作研究法》、《联邦技术移转法》等。这些法律法规涉及到科技服务的各个部门和环节，不仅规定了商标、专利的注册和知识产权的保护，规定了联邦政府实验室、中央各信息中心的设立和高校研发的自主，还设立了国家基金的资助和科研人员的奖励等一系列激励政策，极大的促进了美国科技服务业的发展。

英国政府致力于营造有利于科技服务业的法律环境，从1948—1986年多次修订《发明开发法》，1972年、1978年和1980年分别颁布了《应用研究合同法》、《不公正合同条款法》和《竞争法》，其目的都在于规范科技服务业，维护研究开发合同的秩序，限制非法垄断技术。英国政府部门还采取了一些具体计划，如联系计划、法拉第合作计划、知识转移合作伙伴计划等。这些计划有力地推动了知识、技术和成果的转移和转化，并且解决了企业的实际技术问题，提高了企业的研发能力。

战后的日本迅速成为经济、科技强国的成功经验之一，是建立面向商业应用的产业技术开发体系和技术服务体系，并制定了一系列促进科技服务业的法律。主要包括《产业技术振兴法》、《日本中小企业事业团法》、《中小企业技术开发促进临时措施法》、《科学技术振兴事业团法》、《产业活力再生特别措施法》等，为促进和鼓励高校和研究机构开放其研究资源，加快其研究成果向民间企业的转移，日本政府制定了《发明创造的扩大试验研究费补助金制度》、《国家新技术化贷款制度》等法规。1986年日本政府科技厅制定了《研究交流促进法》，极大地促进了政府研究机构、高校和民间企业间的科技人员的流动和技术转移[2]。日本的法律规范具有较强的操作性，包括了从政府机构的立法和管理地位的确定到各种中介机构的任务、职责的规定，再到大学、企业的科技中介服务机构的扶植和优惠政策的制定。日本政府不但会为促进企业科技创新制定宏观战略规划，鼓励其积极引进国外先进技术，以推进本国科技服务业发展，而且政府在必要时也会跨越组织协调职能，直接参与企业的科技创新过程之中，建构起“政府—企业”的技术创新体系。

完善的法规和制度体系，为科技服务业营造了一个良好的环境，使相应的科技服务机构逐步发展，良性循环。

2.形式多样、层次分明的科技中介服务机构。在市场经济体制下，科技中介服务机构以专业知识、专门技能为基础，与各类创新主体和要素市场建立紧密联系，为科技创新活动提供重要的支撑，在有效降低创新创业风险、加速科技成果产业化进程中发挥着不可替代的关键作用[3]。

服务业的特点范文第2篇

关键词：“五会”教育；职业教育；特点

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094－C－（2013）01-0063-04

江苏省扬州商务高等职业学校（以下简称扬州商校）在50多年特别是在近10年的办学实践中，基于职业教育不是授人以一技之长的功利性教育，而是注重提升学生综合素质、培育学生可持续发展能力的长远教育考量，重点推进“五会”教育，即教育学生学会做人、学会学习、学会生活、学会合作、学会创新，回答了职业学校培养什么人、怎样培养人的重大课题。

一、学会做人：努力争当一品百姓

引导学生做有信仰的人、做正直的人、做诚信的人、做有责任的人、做有能力的人，将学生培养成为德智体美全面发展的社会主义建设者和合格接班人，是教育的终极目标。扬州商校根据职业教育教学规律和青少年身心成长规律，不断挖掘、营造各种育人元素，精心培育学生成人成才。

营造以文化人的环境。学校从弘扬“雷锋精神”，引领学生“成人”；弘扬“以墨子思想为核心的中国传统文化”，引领学生“成才”的两大主题出发，建构以“爱人助人”为内核的“仁”文化体系、以“崇尚劳动”为内核的“能”文化体系、以“勤奋刻苦”为内核的“勤”文化体系、以“据正治校”为内核的“正”文化体系，立体、全方位营造“崇尚卓越，超越自我”的文化氛围。实验实训中心前塑有烹调之圣伊尹的雕像和“扬州三把刀”群雕。矗立墨子像，建设墨子文化长廊，编纂《墨子文化读本》，处处闪烁着墨子文化的光辉：以尚贤、尚能、尚同等来命名校园主干道，提炼出“兼相爱、交相利、行为本”等思想，系统解读墨子文化的精神内核，引导师生效法前贤，崇尚劳动、崇尚技能。校园内开辟雷锋园，塑造雷锋像，开设雷锋宣传栏和雷锋专题网站，引领学生学习雷锋事迹，讲雷锋故事，续写雷锋日记。以“小红帽”志愿者服务为活动载体，引导学生学会关爱他人，感恩祖国，回馈社会，做一个有爱心的人。开辟成功大道，设置“状元墙”，激发青年学子勤学技能，勇创佳绩。定期开展“学习之星、礼仪之星、文艺之星、创新之星、创业之星、运动之星、服务之星、孝廉之星等“八星”系列活动和“感动商校”人物评选活动，树立身边的典范，激励学生向善向上。开展班级文化名片和宿舍文化名片的设计评比活动，引导学生提升文化素养。

“五维素质教育”培养人。学校全面落实《素质教育实施方案》，注重过程管理、注重思想引领、注重行为养成。完善“三全育人”运行管理机制，从“教育认知”和“行为引领”两个层面，推进“课堂教学建构素质、课外活动拓展素质、行为引导规范素质、劳动训练强化素质、社会实践提升素质”等“五维素质教育”活动。坚持“一个理念”：做人优于学艺；增强“二个信心”：成人的信心、成才的信心；围绕“三个重点”：习惯、品德、修养；开展“五项训练”：吃苦耐劳训练、综合才艺训练、沟通能力训练、合作相处能力训练、奉献社会实践训练；实施“八项教育”：文明礼仪教育、职业道德教育、理想信念教育、就业创业教育、遵纪守法教育、心理健康教育、感恩教育、安全教育。建构具有鲜明职业教育特色的德育模式，促进学生职业道德提升、职业素质建构与人文修养提高、职业技能学习的充分结合，真正让学生“动”起来，“活”起来，“笑”起来。

素质课堂教育人。学校开设礼仪课，知、行合一，引导学生“会坐、会站、会走”；开设文化（诗词、音乐、名画、影视）赏析课，培植学生审美情趣与能力，引导学生学会欣赏，知善恶、懂美丑、明是非；开设劳动课，引导学生学会专业技能的前期操作性劳动。以一年一度的新生军训为契机，强化纪律教育；以“行为百分考核”为抓手，引导学生做人。实训课推行“双百分考核”（过程100分＋成品100分），如烹饪专业“过程”是指操作流程中的节约、安全、卫生、规范、礼仪等；“成品”是指菜肴的色、香、味、型、器以及营养、创意等因素。

二、学会学习：打开终身学习之门的金钥匙

学会学习体现在学生职业素养的提升和核心技能的提高，在于自主学习能力的生成。

明确“可望”而又“可及”的学习目标。学校基于岗位工作任务和人才培养方案，制订学生在校期间阶段性学习目标，遵循低起点、小坡度，分层管理、分类指导的原则，引领学生实现既定的目标。学校从“实用、够用、能用”原则出发，着力提升学生核心技能和职业素养，明确每一个专业学生应该具备的核心素养和核心技能，构建科学的证书体系，证书体系含基础性证书（普通话、计算机、英语等）、专业技能证书（中级工、高级工等）、素质拓展证书（职业经理人等）。如旅游管理专业学生的核心素养是“热情、细致、周到”，核心技能是“带团能力、服务接待能力、沟通能力”，基础性证书是普通话证书、计算机等级证书、全国公共英语等级证书、书法等级证书，专业技能证书是导游证、餐饮服务高级工证书、客房服务中级工证书，素质拓展证书是茶艺师证书、插花师证书、调酒师证书。开展专业誓词的提炼和评选活动，如会计电算化专业誓词：“我是一名会计专业学生，我志愿学习会计专业，我宣誓坚决做到——认真学习各项会计制度，努力提升各项专业技能；严格遵守职业道德，爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正，坚持准则，提高技能，参与管理，强化服务，勇于承担责任，绝不作假！”并将专业誓词作为学生的晨读内容，让学生在诵读中感悟、认同，在潜移默化中体验、践行；通过“技能竞赛月”的举办、专业技能的展示、专业未来的展望等活动，浓郁学习氛围。

传递“可亲”而又“可感”的学习内容。各专业以满足人才培养的目标岗位需求为出发点，参考德国、新加坡等国家先进课程体系的构建经验，以素质教育和实践能力培养为核心，以研究专业面向的职业岗位工作任务为切入点，以完成工作任务的工作过程为依据，建构专业人才培养标准模块（公共课模块、专业公共基础课模块、专业公共技能课模块、专业方向模块、人文选修模块）或学年模块（如动漫专业分美基年、软件年、企业年、综合实训年、顶岗实习年）进行编制，形成各具特色的体现鲜明职业能力培养特色的专业课程体系。规范早读内容：温习专业誓词，诵读古诗文、英文名篇；开展课前三分钟演讲，演讲结合专业特色、结合个人实际、结合主题教育。

选择“可行”而又“可用”的教学方法。学校不断深化课程改革，以“主题教学模式”为主导，通过各种主题活动建构知识。教学过程中，教师提前布置学案，学生课前通过“自主学习、小组合作”完成各种任务，课堂上小组展示交流，在评价中将学生自评、小组互评、教师点评等结合起来，让学生在自我评价中发现不足，在评价他人时获得启迪，在教师点评中丰富知识，使评价成为学习的延续，在建构知识过程中生成可持续发展能力，形成五环节，即自主学习互助探究展示交流多元评价能力生成，体现“教师主导，学生主体”。布置作业体现学生能力提升的要求，着重培养学生解决问题的能力，学生采用PPT、调研报告等电子作业，在知识巩固的同时，提升自我学习能力。

同时，学校推出了体现具有职教特色的12种主导教学法，各专业结合课程特点探索个性化教学模式：文化基础课教学内容与专业相结合，体现文化基础课为专业服务的思想。如专业课按照专业特点不同，探索最有效的教学方法：计算机应用、动漫设计与制作、会计电算化等专业推行“项目式教学”；烹饪专业推行“理实一体化教学”；旅游服务与管理、商务英语等专业推行“情境教学”；电子商务、商务管理专业推行“案例教学”。实践证明，个性化的教学方法，激发了学生学习兴趣，增强了学生参与学习的主动性，变被动学习为主动探索，学习效果大为提高，真正做到了让课堂充满活力，让学生成为学习主人。

三、学会生活：开启幸福人生第一课

职业教育的目的就是培养学生积极的生活态度，训练学生的生活技能，使学生成为一个具有较高素质、自食其力、热爱生活、善于生活的人。多年来，学校以正确的价值观为导向，强化学生的生活能力教育，从班会课、劳动课到技能大赛，从文化基础课到专业课，从宿舍文明到校园文化，时时处处体现着“学会生活”的教育理念。

培植热爱劳动的情感。学校以劳动课为抓手，培养学生认识劳动、尊重劳动、感恩劳动的意识，也凸显了职业教育的特点。学校每学期都开设劳动课，每个班级每学期必须上一天劳动课，内容涉及学校的各个部门，从后勤到行政，从宿舍区到实训室，从公共区域到食堂等。课堂上给每位学生分配劳动任务，进行跟踪考核，最后鉴定表现。劳动课让学生认识到“人世间的一切幸福都是要靠辛勤的劳动来创造的”，懂得感恩父母，感激老师、回馈社会。学校还提供部分岗位给家庭经济困难学生勤工助学，一方面减轻学生的经济负担，另一方面也培养学生自立自强的精神。学校还在宿舍区开辟跳蚤市场，倡导学生将自己的二手用品低价转让给他人，此举既可使旧物品循环利用，避免了资源浪费，又训练了学生理财能力。节假日，学校组织学生到企业打工，挣零用钱，既让学生认识了社会，又锻炼了独立生活的能力。

营造“创意生活园”。校园内主干道和小路旁、教学楼和宿舍楼的走廊上、教室内、食堂里……处处可以看到名人名言和温馨的生活提示。在贯穿校园东西的主干道两旁设有状元墙，树立“八星”和“感动商校”人物的典范，宣传教师和学生的先进事迹。创业园区，学生们自己开公司、开小店，学习创业，让学生提前感受社会生活的氛围。实训基地呈现出现实生活的本来面貌，这里有超市，有仓储搬运车间，有学开叉车的练习场地等。学生在这里可以体验超市工作人员（导购、收银员）的工作和生活状态，可以体验仓储搬运工人的辛劳。

培养学生生活能力。学校充分利用班会课、劳动课和技能大赛等载体，积极引导学生养成健康的生活态度，教育学生树立正确的人生观和价值观。班会课是学校德育的主要阵地，为了强化班会课的育人功能，更好地引导学生“学会生活”，学校每学期开学之初规划每周班会课的主题，其中大部分主题与生活有关，如“热爱生活，关注生命”、“做有责任的人”、“讲诚信，争做文明职校生”等，以丰富多彩的形式积极探讨生活的真谛。教师也常常通过鲜活的正反事例引导学生树立正确的人生观。为了提升学生美化生活的能力，引导学生享受自己的劳动成果，学校还大力加强宿舍文化和教室文化建设，以星级宿舍评比和卫生包干区考核为导向，开展“内务整理技能大赛”，使学生养成健康文明的生活习惯，引导住校生整理内务，学会料理生活，乐观生活，不断提高适应能力。

四、学会合作：生存艺术第一法则

目前职业学校学生多为独生子女，在家庭、学校等生活中表现出不合群、不善于与人合作的弱点。因此，培养学生的合作意识、合作精神和合作能力非常必要。学校以“学会合作”为教育目标之一，并努力落实到日常教育教学中。从课内到课外，从校内到校外，从知识技能的学习到实训实习的锻炼，都渗透着合作意识，注意培养学生的团结协作精神，增强责任意识，强化集体观念和凝聚力。

教育活动培养协作意识。坚持校内教育与校外教育，第一课堂与第二课堂相结合，通过各类团队教育和活动促进学生合作精神的培养。一方面，重视校内教育。课堂上，教师充分调动学生的积极性，通过学习小组等方式增进学生之间的了解、交流、学习和合作；课堂外，开展形式多样、特色鲜明的活动，例如运动会、艺术节等，使学生在参与中学会合作，在活动中不断成长。另一方面，采取积极有效的校外教育方式，如社会实践、顶岗实习、社会调查等，促进学生与社会进行有机的沟通和融合，促进学生合作精神的培养。

实训实习强化合作。部分专业按照企业架构构建班集体，以企业的名称命名班级、以企业的组织模式设置干部、以企业的管理模式实行“总经理（班长）负责制”管理、按照企业的制度制订班级制度和公约、以项目招标的方式组织班级活动，强化学生合作意识和能力。在实训过程中，教师注重引导学生互相配合。如物流实训，搬运、驾驶叉车、卸货、上架等，必须密切配合才可以完成整个流程，哪一个环节出了问题，就影响全部程序。经过训练后，学生深有体会。

顶岗实习期间，学生必须认同企业文化，践行企业文化，融入企业团队，服从领导安排，接受师傅指导，主动与同事（同学）协作分工，精诚团结，相互配合、相互帮助、协同完成工作任务。

“小红帽”志愿者爱心合作。合作是以理解为基础，以真诚为前提的，照顾和维护了别人，别人也会感恩并回报你一份善意。学雷锋“小红帽”志愿者帮助别人，服务社会，是扬州商校50余年来坚持不懈的优良传统。“小红帽”志愿者队伍主体由学生组成，在教师的指导下，志愿者走进社区、走进居民家中，义务为普通百姓分忧解难，如修理电器、理发美容、照看孤寡老人等。学生们分工协作，走街串巷，传递爱心，在服务社会的过程中认识社会、懂得爱护弱势人群。在播种爱的过程中，学生们也收获了另一种爱，那就是百姓的赞誉，社会的好评。学生也认识到，人与人之间只有相互关心、相互合作，社会才变得美好。实践表明，长期参加“小红帽”志愿者的学生，更善于与人交往，更会与人合作，也更有爱心。

五、学会创新：追求卓越的必备条件

培养学生的创新意识、创新精神和创造能力，必须在教育教学整个过程中，鼓励引导学生主动思考，大胆探索，敢于体验，勇于尝试，形成一个相互交流、相互促进的良好氛围。

营造创新氛围。学校通过课堂渗透、讲座、参赛经验介绍、案例剖析、参与省市创新大赛、创新创业文化营造，使学生学习创新理论，向学生介绍思考问题和解决问题的方法，帮助学生完成从普通教育到职业教育的转变，培养创新意识，激发创业潜能。

社团活动显身手。社团活动为培养学生的合作意识创设了情境，打造了平台，创造了机会。学生根据兴趣，结合专业、依托技能，按照“1＋1”、“专业加特长”的原则参加社团活动。目前，学生社团有110个，主要分专业类、兴趣类、服务类等三大类。社团负责人依据自身特长，独立策划、制订方案、组织实施、考核评估，在整个过程中，充分发挥学生主动性和创造性。学校还引导相关社团协会积极参加各级各类“文明风采”大赛、创新大赛和技能大赛，社团成为“文明风采”大赛、创新大赛、技能大赛获奖选手的摇篮。职业生涯规划是职业学校学生面对未来生活的“必修”课。学校每年举行各类比赛，而“职业生涯规划设计大赛”必不可少。学生通过对自己各方面的条件仔细分析，对专业发展前景的展望，以及对社会需求的预测，设计出一份完善的“职业生涯规划”。这一活动，激发了学生对未来生活的认真思考，促进学生面对现实、认识自我进而努力学习，为未来的职业生涯打下坚实基础。

创业园培植创业能力。1991年联合国教科文组织亚太地区办事处东京会议报告指出，创业教育是培养具有开创性的人，这种人应该具有冒险精神、创业能力、独立工作能力及技术、社交和管理技能。为此，学校从2007年始，组建创业指导委员会，从创业课程、创业实践和创业服务等三个维度构建创业教育体系。组建创业指导团队，教师是“导演”、“教练”，指导学生依托专业资源，选择项目，拟订计划，制订制度，建立团队；学校设立创业基金，在政策、资金上给予扶持；建立准入机制，引进市场管理模式，定期进行经营规范和绩效评估，实施动态管理。学校开辟了营业面积达1000多平方米的学生创业园，目前，入驻园区的学生创业公司有25家，主要从事商务销售、文化制作及传播、餐饮、综合服务等与专业相关的创业实践活动，所有公司都成功实现盈利。其中宅急送分公司与知名大型物流企业对接，市场化运作，其业务范围涵盖整个扬子津科教园和周边企业及居民。一些学生在创业园尝试创业后，又租赁社会企业，创办实体，大幅提高了自己的创业能力。

＂Five Abilities＂ Education： An Education More Suitable for the

Characteristics of Vocational Education

GAO Yong－hong＆XU Kun

（Jiangsu Yangzhou Commercial Vocational College， Yangzhou 225000， Jiangsu Province）

服务业的特点范文第3篇

【关键词】电子信息 自动化 特色 专业群

电子信息产业是利用电子技术专门设计、研发、销售电子元器件以及电子设备的现代信息化产业。近年来随着我国经济与科研力量的不断汇聚，电子信息产业发展迅速，技术水平与产业利润均位于世界前列。今后我国信息化产业发展的主要策略是深入地方，由局部带动整体共同繁荣。为了让地方信息化产业更加有实力、有特色，建设服务地方电子信息产业特色的应用电子技术类专业群就显得非常必要。

一、电子技术类专业群的涵义

电子技术类专业群是以电子信息技术为核心，在核心力量的带动下大力发展应用电子技术、电子信息工程技术、通信技术、电气自动化等专业技术。电子技术类专业群是在电子技术专业技术基础上发展起来的，由基础专业扩大到相关技术专业的专业集合。电子技术类专业群的建立也是符合我国社会中各个行业岗位对于电子技术类人才的需求，符合国家高等教育对人才技能的培养目标。随着近年来应用电子技术在电器、办公设备、银行设备、交通设备等领域的广泛应用，我国更需要掌握知识全面、技能应用熟练的具有较高综合能力的电子信息类人才。我国地方电子信息产业具有规模小、产业链完善的特色，在这样的产业发展背景下，如果将与电子信息技术相关的通信与自动化技术结合起来，将更有利于地方电子信息产业技术力量的提升，有利于经济的振兴。

二、建设服务地方电子信息产业特色的应用电子技术专业群的作用

1.有利于电子信息产业人才的培养

将应用电子技术、电子信息工程技术、通信技术、电气自动化作为应用电子技术类专业群进行建设，有利于整合学生资源，让学生接触到更多的专业知识，提高相关的职业技术能力。这对于让学生触类旁通、提高专业技术的综合能力都很有帮助。这也适应了电子信息技术专业对于人才的“适应社会岗位发展需要、适应地方产业化发展需要”的人才培养要求。

2.有利于地方电子信息产业的发展

地方电子信息产业是我国整个电子信息产业的重要组成单元，其产业特色是产业企业密集，人才需求量大。这些产业单位有很多技术岗位空缺，需要一批具有专业技术知识且实践操作能力强的优秀应用电子技术人员来弥补。服务地方电子信息产业特色的应用电子技术类专业群的建设将会为这些单位输送这样的重要人才，为其提供最具有竞争力的人力资源。有了坚实的人力资源力量做后盾，地方电子信息产业才能够永保续航能力，提高生命力。

三、服务地方电子信息产业特色的应用电子技术专业群的建设策略

1.要有完善的专业群建设目标

服务地方电子信息产业特色的应用电子技术专业群的建设要以服务地方电子信息产业为宗旨，将学生培养成为具有真才实学，掌握从电子电路设计、电路板制作、电子元器件焊接技术再到单片机电子程序设计的综合性电子类人才。人才培养侧重技术应用与实践操作。在电子技术、电子信息工程技术、通信技术、电气自动化技术等方面注重开发能力和创新思维的培养。

2.应用电子技术专业群的构建

服务地方电子信息产业特色的应用电子技术专业群的构建，首先要以地方电子信息产业对技术的需求为基础，进行专业的构建。主要包括四大专业：应用电子技术专业、电子信息工程技术专业、通信技术专业、电气自动化专业等。在应用电子技术专业中要加强对学生数字电子技术、PCB画板制作技术、贴片焊接技术、CAD制图软件使用技术的培养，在电子信息工程技术专业中要加强对学生自动控制、通信技术、DSP与EDA软件使用技术的培养，在通信技术专业上主要在学生的通信程序设计、无线通讯设备制作与调试上下功夫，在电气自动化专业要加强学生的电气控制技术、单片机程序设计等能力的培养。

除了对专业的针对性进行划分以外，还要注意专业间的融合。可以多设置实验与实训课时，增强学生对知识的运用能力。各个专业的知识也是互相紧密联系的，在专业群的构建中要善于将各个专业知识进行整合。例如，可以设计课程设计，如设计一个单片机程序设计系统，让学生将程序设计、产品开发、焊接、制板等电子技术都运用起来，提高学生对专业群知识的运用能力。

3. 应用电子技术专业群的培养体系建设

服务地方电子信息产业特色的应用电子技术专业群的培养体系建设要分两大步骤进行。首先，要对地方电子信息产业的特点、发展历程与存在问题进行详细的调研与考察，针对这些实际情况，适当调整专业群的教学计划、教学进度与教学内容。例如，地方电子信息产业目前急需基层的电工技术人员，特别是焊接电路板、元器件贴片、电子元器件检测与维修等应用型技术人员。那么，在专业群的建设中就要多考虑这方面的因素，在系统人才的培养过程中不要忽视这些基层职业技能的培养与实践训练。

其次，要在培养体系建设方法上下功夫。应用电子技术类专业群是以服务地方电子信息产业为宗旨的，就要多融入技术应用与实践教育。在建设过程中要多方位、多角度地运用不同培养方法，例如，加强实验环节的教学、组织电子知识竞赛、电子技术产品设计大赛等扩充学生的知识面，拓展学生的产品设计思维。此外，在体系建设中也要会应用最先进的计算机与网络技术、多媒体技术等，提高体系建设效率。

服务业的特点范文第4篇

魏作磊(1976--)，河南滑县人，广东外语外贸大学经贸学院经济学副教授、硕士生导师、博士。中山大学中国第三产业研究中心特约研究员。主要从事产业经济学和发展经济学的研究。

摘要：文章分析了1979年以来美国、欧盟15国和日本服务业产值结构和就业结构的变化特点，结果表明：房地产、租赁与商务服务业和教育、医疗卫生、社会及其他服务业是推动发达国家服务业比重上升的主要动力，但是以批发零售与餐饮旅店业、交通运输仓储与通讯业等为主的传统服务业仍是发达国家服务业主要组成部分。同时回顾了服务业比重提高的理论解释，最后给出了针对中国服务业发展的启示。

关键词：服务业结构；美国；欧盟15国；日本

中图分类号：F740.2

文献标识码：A　文章编号：1002-0594(2010)01-0036-07　收稿日期：2009-09-01

一、引言

发达工业化国家的经济发展历程表明，随着经济发展水平不断提高，产业结构呈现出一些规律性变化，其中一个明显的特征是服务业(第三产业)比重(占GDP和全社会就业比重)不断提高(clark，1940；Kuznets；1971；Chenery，1986；等)。目前发达国家服务业比重已达到甚至超过了70％(表1)。2007年我国服务业的增加值和就业比重分别仅为40，1％和32，4％①。发达国家的实践以及中国与发达国家服务业比重的巨大差距提示我们：大力发展服务业和促进服务业就业增长是今后我国经济发展战略的一个重要方向。事实上，大力发展服务业、通过发展服务业缓解日益紧张的就业压力已成为我国的一项重要政策。

但是，与工农业相比，服务业包含行业繁多且各行业的属性差异显著。显然，不同属业的增长源和对劳动力的要求也不尽相同。关注服务业比重提高的同时更要关注服务业内部各行业的构成情况，只有把握了各不同属性行业的演变规律，才能全面认识服务业比重提高的涵义，才能制定出切实可行的服务业发展对策。本文将利用有关数据库分析1979年以来美国、日本和欧盟15国服务业内部结构的演变特点，并结合中国的实际提出一些启示性建议。

为了便于分析，本文根据属性不同将服务业分为六大类：批发零售与餐饮旅店业(I)、交通运输仓储与通讯业(Ⅱ)、金融保险业(Ⅲ)、房地产、租赁与商务服务业(Ⅳ)、教育、医疗卫生、社会及其他服务业(V)和公共行政与防务(Ⅵ)。

二、美、欧、日服务业内部结构的演变特点

(一)增加值结构的变化特点

表2至表4分别给出了1979年以来美国、欧盟15国和日本服务业各行业增加值占服务业(和GDP)比重的演变特点，从表中可以发现这三个发达经济体中服务业产值结构变化的一些共同特点。

1　服务业增加值占GDP比重持续上升。1979年以来，美国、欧盟15国和日本服务业增加值占GDP比重持续上升，上升幅度都超过10个百分点。美国从1979年的64.2％上升到了2004年的76.5％，欧盟15国从1979年的58，7％上升到了2003年的72.0％，日本从1979年的58.9％上升到了2002年的71.4％。

2，传统服务业占服务业增加值比重呈下降趋势。服务业内部各行业中，传统的批发零售与餐饮旅店业(I)和交通运输仓储与通讯业(Ⅱ)占服务业增加值比重呈下降趋势。从批发零售与餐饮旅店业来看，美国从1979年的25.3％下降到了2004年的19.3％，下降了6个百分点；欧盟15国从1979年的20.3％下降到了2003年的17.0％，下降了3.3个百分点；日本从1979年的34.2％下降到了2002年的27.5％，下降了6.7个百分点。从交通运输仓储与通讯业来看，美国从1979年的10.8％下降到了2004年的7.5％，下降了3.3个百分点；欧盟15国从1979年的12.8％下降到了2003年的10.2％，下降了2.6个百分点；日本从1979年的11.7％下降到了2002年的8.3％，下降了3.4个百分点。

3，现代服务业占服务业增加值比重上升趋势明显。与传统服务业比重下降的趋势形成鲜明对比，以金融保险业(Ⅲ)、房地产、租赁与商务服务业(Ⅳ)为代表的现代服务业占服务业增加值比重上升明显。就金融保险业来看，美国从1979年的8.3％上升到了到了2004年的11.5％，上升了3.2个百分点：欧盟15国从1979年的8.3％上升到了2003年的8.4％。上升了0.1个百分点：日本从1979年的8.6％上升到了2002年的9.9％，上升了1.3个百分点。从房地产、租赁与商务服务业来看，美国从1979年的22.3％上升到了到了2004年的28.6％，上升了6.3个百分点；欧盟15国从1979年的21.6％上升到了2003年的30.9％，上升了9.3个百分点：日本从1979年的20.8％上升到了2002年的29.8％，上升了9个百分点。

4，社会服务业占GDP比重上升明显。以教育、医疗卫生、社会及其他服务业(V)为主的社会服务业占服务业增加值比重的变化趋势在这三个经济体中不尽相同。其中美国和日本分别上升了3.3和0.8个百分点，欧盟15国变化不明显。但是其所占GDP比重在这三个经济体中都明显上升，其中美国从1979年的11.9％上升到了2004年的16.7％，上升了4.8个百分点：欧盟15国从1979年的14.0％上升到了2003年的17.1％，上升了3.1个百分点；日本从1979年的10.0％上升到了2002年的12.7％，上升了2.7个百分点。其中在美国和欧盟15国中，社会服务业占GDP比重仅次于房地产、租赁与商务服务业而位居第二位，成为服务业的主要行业。

5，政府服务业比重呈下降趋势。以公共行政与防务(Ⅵ)为主的政府服务业产值在服务业增加值中的比重都呈现下降趋势，美国从1978年的14.9％下降到了2004年的11.3％，欧盟15国从1979年的13.2％下降到了2003年的9.7％，日本从1979年的7.9％下降到了2002年的6.8％。

(二)服务业内部就业结构的演变特点

表5至表7是1979年以来美国、欧盟15国和日本服务业内部各行业占服务业就业，(和全社会就业)比重的变化情况，从表中同样可以发现一些共同特点。

1，服务业就业比重持续上升。1979年以来。美国、欧盟15国和日本服务业就业占全社会就业比重持续上升，上升的幅度都超过了10个百分点。美国从1979年的70.0％上升到了2004年的80.7％，上升了10.7个百分点；欧盟15国从1979年的54.4％上升到了2003年的71.6％，上升了17.2个百分点：日本从1979年的53.4％上升到了2002年的66.6％，上升了13.2个百分点。

2，传统服务业占服务业就业比重呈下降趋势。

服务业内部各行业中，传统的批发零售与餐饮旅店业(I)和交通运输仓储与通讯业(Ⅱ)占服务业就业比重不断下降。从批发零售与餐饮旅店业来看，美国从1979年的32.5％下降到了2004年的29.7％。下降了2.8个百分点；欧盟15国从1979年的32.0％下降到了2003年的28.0％，下降了4个百分点：日本从1979年的48.2％下降到了2002年的47.8％，下降了0.4个百分点。从交通运输仓储与通讯业来看。美国从1979年的7.9％下降到了2004年的5.8％，下降了2.1个百分点；欧盟15国从1979年的11.2％下降到了2003年的8.0％，下降了3.2个百分点；日本从1979年的11.0％下降到了2002年的8.9％。下降了1.1个百分点。

但是值得注意的是，虽然批发零售与餐饮旅店业占服务业就业比重不断下降，但是其占全社会就业比重在考察的三个经济体中却都不断上升。其中美国从1979年的22.8％上升到了2004年的24.0％，欧盟15国从1979年的17.4％上升到了2004年的20.0％，日本从1979年的25.7％上升到了2002年的31.8％。在服务业内部各行业中批发零售与餐饮旅店业仍然是吸纳就业的主要行业。

3，房地产、租赁与商务服务业和社会服务业就业比重上升明显。服务业内部各行业中占服务业就业比重上升明显的是房地产、租赁与商务服务业(Ⅳ)和以教育、医疗卫生、社会及其他服务业(V)为主的社会服务业。从房地产、租赁与商务服务业占服务业就业比重来看，美国从1979年的9.9％上升到了到了2004年的16.5％，上升了6.6个百分点：欧盟15国从1979年的9.5％上升到了2003年的17.3％，上升了7.8个百分点；日本从1979年的10.7％上升到了2002年的11.4％，上升了0.7个百分点。从教育、医疗卫生、社会及其他服务业占服务业就业比重来看，美国从1979年的32.4％上升到了到了2004年的36.2％，上升了3.8个百分点；欧盟15国从1979年的29.4％上升到了2003年的32.7％，上升了7.8个百分点；日本从1979年的17.8％上升到了2002年的22.2％，上升了4.4个百分点。目前教育、医疗卫生、社会及其他服务业已成为美国和欧盟15国中吸纳就业最多的服务部门，其占全社会的就业比重都超过了20％，美国甚至接近30％，其在日本全社会就业中的比重低于前两者，但2002年也达到了14.8％，仅次于商贸餐饮业。

4，金融保险业就业比重变化趋势不明显。与其占服务业增加值比重呈上升态势不同，金融保险业占服务业就业比重在三个经济体中并未表现出上升趋势，其中美国在5％-6％之间波动，欧盟15国和日本在5％上下波动。就金融保险业占全社会就业比重来看，变化趋势也不明显，其中美国在4％左右，欧盟15国和日本则在3％左右。这说明在考察的三大经济体中，金融保险业的增长对劳动的依赖性不强，吸纳就业的空间有限。

5，政府服务业就业比重呈下降趋势。与增加值比重的变化相似，以公共行政与防务(Ⅵ)为主的政府服务在服务业就业中的比重都呈现下降趋势，美国从1978年的11.9％下降到了2004年的6.5％，欧盟15国从1979年的12.9％下降到了2003年的9.6％，日本从1979年的6.7％下降到了2002年的5.2％。

(三)服务业增长理论的文献回顾

发达国家服务业比重不断提高的现象引起了国际学术界的高度关注，学者们从不同角度对这一现象进行了解释，概括起来有以下七种观点。

1，最终需求拉动说。费雪和克拉克首先从消费需求增长的角度解释服务业比重的提高(Fisher，1935；Clark，1940)，他们认为劳动力从农业转移到制造业再转移到商业和服务业是人均收入水平提高的结果。因为随着人均收入水平的提高，人们的消费偏好从满足衣食住的物质消费逐步转向以服务为主的非物质消费，即服务需求的收入弹性大于物质产品的收入弹性。这样随着人均收入水平的提高提高，服务产出的增长速度必然大于实物产品的增长速度，服务业在国民经济中的比重也就不断提高。这一观点的持有者很容易从不同收入国家之间服务业比重与人均收入水平的正相关关系中找到证据。但是也有学者对这一观点表示怀疑，格莎尼认为虽然人们对服务的需求表现出增长的趋势，但是这些需求的满足并非一定要通过购买最终服务产品来获得，人们可以购买商品并通过使用商品来“自我满足”(Gershuny，1978)，例如，洗衣机进入家庭减少了人们对洗衣店的服务需求，私人汽车进入家庭减少了人们对公共运输服务的需求等。另外，也有一些对发达国家的实证分析表明，如果以不变价格计算，服务业产出比重和人均收入水平的正相关性并不显著(summel's1985；Baumol,Blackman and Wolff,1989；Ramaswamy and Rowthorn，1997)。

2，生产率上升缓慢说。鲍莫尔认为服务业就业比重上升的主要原因是在于服务业劳动生产率上升缓慢(Baumol，1967)。在他著名的“成本病模型”中，鲍莫尔指出，由于相对其他行业(主要是工业)服务业的劳动生产率上升缓慢，在服务业和工业实际相对产出保持稳定的情况下，随着产出的增长，服务的价格相对其它商品将处于上升态势，劳动力将不断流向服务业。但是鲍莫尔所关注的服务业仅仅包括市政服务、教育、艺术表演、旅馆和休闲服务等劳动密集型的城市生活服务业，目前国际上通用的标准产业分类(ISIC Rev，3)中服务业包括的范围远比鲍莫尔关注的内容丰富，不仅有劳动密集型的城市服务业，更包括信息传输、计算机服务和软件业、商务服务业等技术和知识密集型服务业。有的实证研究也表明了服务业的生产率比大多数研究者所认为的要高得多(Riddle，1986；Mark，1988)。

3，生产组织结构变迁说。持这一观点的学者认为，其他行业(包括工农业和服务业自身)对服务业生产性需求(中间需求)的增长是推动服务业比重提高的主要动力，而中间需求的增长来自于生产组织结构的变迁。随着技术进步和分工深化，社会生产的迂回化程度越来越高，这就需要更多的服务性投人来组织和协调生产经营活动。同时竞争的加剧将使企业更加关注核心竞争力而将一些非核心的服务性职能部门外包给专业化的独立企业。这将导致社会生产过程中服务的投入越来越多，结果推动着服务业比重的不断上升(Greenfield 1966；Katouzian，1970；Francois，1990)。弗朗克斯还进一步指出，专业化生产使得企业将服务性职能外包比自己提供成本更低，从而促进了企业对专业化服务需求的增长，需求规模的扩大又进一步降低了专业化服务生产的成本，二者良性互动促进了生产者服务业的发展

(Francois，1990)。

4，城市化水平提高说。辛格曼(singelmann，1978)认为城市化水平提高是服务业增长的原因，因为服务产品具有不可贮存性和生产消费的同时性特点，这就要求服务产品的供需双方直接面对面，而城市设施为此提供了条件。同时，城市化还促进了政府服务和其它非营利行业的发展。

5，国际贸易说。弗瑞斯塔和汉森从国际贸易的角度解释了发达国家服务业就业人数的增加(Freens a and Hanson，1993，1999)。他们的研究表明，发达国家通过对生产过程进行国际间的分解(international fragmentation)，将技术含量低的生产加工组装环节(这些环节涉及的主要是制造业)转移到发展中国家，从而减少了本国制造业的就业人数和产值，而本国则专注于产业链上技术含量高的环节，这些环节主要涉及研发、设计、管理、销售、咨询、信息、金融等技术和知识密集型的生产业，这一结果增加了本国服务业的就业人数和产值。

6妇女劳动力参与率提高说。富克斯(Fuchs,1980)、贝兰特和福斯特(Bellante and Foster，1984)、瑞德姆和格莱恩(Redem and Glyn，2001)的研究表明，服务业就业比重的提高应得益于劳动力市场中女性劳动力参与率的不断提高。由于女性劳动力自身的特点，妇女进入劳动力市场主要集中在服务行业。妇女摆脱家务劳动进人劳动力市场后，将对服务业发展带来两方面的影响，一方面增加了家庭收入从而提高了对服务的购买能力，另一方面。原来由妇女完成的家务劳动将由市场来提供，从而增加了对餐饮、家政等个人生活服务的需求。另外，妇女劳动力低工资相对较低，从供给角度也有利于服务业发展。

7，公共支出增长说。舒甘(shugan，1994)指出，在20世纪20年代，政府活动所创造的价值占各发达国家国民生产总值(GNP)的比重平均不足9％，而这一比重到了20世纪9H0年超过了20％。政府成为服务的主要提供者，它向社会提供包括教育医疗卫生在内的各种社会服务和公共安全服务。政府支出的增长实际上成为各国服务业比重上升的一个主要因素。

可以看出，人们对发达国家服务业比重提高原因的解释五花八门，很难用统一的理论来概括。解释的差异是由多方面原因造成的，有学者们看问题角度不同的原因，有服务业统计困难的原因，更重要的原因是服务业内部诸行业属性差异太大。

三、对中国的启示

表8是目前中国服务业的内部结构，通过将中国服务业内部构成和三大发达经济体进行对比，并结合前文的分析和中国的实际，针对中国服务业的发展我们可以得出以下几点启示。

(一)房地产、租赁与商务服务业是中国服务业发展的重点方向

前文的分析表明，房地产、租赁与商务服务业是推动发达国家服务业比重提高的主要行业，这类服务业目前已经占到发达国家服务业产值的三成和GDP的两成，占全社会就业比重也超过或接近10％。目前中国的房地产、租赁与商务服务业占GDP的比重不足10％，占全社会就业比重只有3.0％，差距明显，发展空间巨大。

(二)教育、医疗卫生、社会及其他服务业是中国就业增长的重点领域

表5。表7显示，教育、医疗卫生、社会及其他服务业是推动服务业就业增长的主要行业，目前这类服务业已经占到欧美服务业就业的三分之一，占全社会的就业比重也超过了两成。而目前中国的教育、医疗卫生、社会及其他服务业占全社会就业比重只有7.6％，这一比重只有三大发达经济体中比重最低的日本的一半。这提示我们中国服务业就业增长的主要领域将在以教育、医疗卫生、社会及其他服务业为主的社会服务业。

(三)传统服务业仍是服务业的重要组成部分

虽然以批发零售与餐饮旅店业、交通运输仓储与通讯业等为主的传统服务业在服务业中的地位不断下降，但目前仍然是发达国家服务业的重要组成部分。目前传统服务业仍然占到发达国家服务业产值的两到三成，占GDP比重也超过了两成。其占服务业就业比重在三大经济体中仍超过了30％，日本甚至超过了50％，占全社会就业比重都超过了20％，超过了发达国家了制造业吸纳就业的人数。目前中国传统服务业无论是占GDP比重还是占全社会就业比重，和发达国家仍然存在很大差距。这提示我们，在全国大张旗鼓发展现代服务业的同时，传统服务业的发展提升同样不能忽视。

(四)服务业难以承担转移我国农业剩余劳动力的重任

本文的分析表明，发达国家服务业就业增长主要由房地产、租赁与商务服务业和教育、医疗卫生、社会及其他服务业推动，这两大类服务业也正是我国服务业就业增长潜力最大的行业。但是它们对从业人员文化技术水平的要求普遍较高，吸收的从业人员大都要具备较高的人力资本水平。2007年底我国农业、工业和服务业三大产业的就业比重为40.8：26.8：32.4。城镇就业人口和乡村就业人口之比为38.1：61.9，也就是说目前占据我国就业主体的仍是农村劳动力，服务业比重的大幅度提高必然伴随着农村劳动力的大幅度减少。但是农村劳动力的文化技术水普遍平低，人力资本水平不高。这和房地产、租赁与商务服务业和教育、医疗卫生、社会及其他服务业对劳动力的要求不符。这提示我们，农村劳动力大规模转移不能依赖于服务业的发展。

服务业的特点范文第5篇

关键词：文化创意产业；商务服务业；产业融合；北京CBD

中图分类号：F49 文献标识码： B 文章编号：1008-4428（2016）06-43 -03

一、研究背景

随着经济的发展，世界各国越来越重视产业结构优化升级，尤其是不同产业间的相互渗透融合发展，成为近几年的研究热点。CBD即中央商务区，是金融业、商业服务业、商业、文化创意产业等高端产业集聚的城市核心功能区，是一个城市发展现代服务业的高端平台和重要载体。北京CBD作为首都六大高端产业功能区之一，不仅对北京地区的经济总量和就业作出卓越贡献，同时北京CBD作为世界城市的核心功能区，更在中国特色城市的建设过程中呈现出至关重要的引领作用。

北京CBD是高端现代服务业聚集之地，其中文化创意产业与商务服务业作为现代服务业的主要分支，近几年产业成长势头迅猛。2014年前11个月，北京CBD功能区租赁和商务服务业完成收入达2534亿元，与上期相比增长达9.3%。① 同时将北京CBD―定福庄国际传媒走廊作为代表，2014年底聚集文化创意相关企业超17000家，年收入超1600亿元，自2009年启动建设以来，5年间快速增长2.3倍。北京CBD重视现代服务业与其他产业以及内部产业之间的相互融合发展，并提供优良的发展环境和机遇。文化创意产业和商务服务业作为北京CBD冉冉升起的新兴服务业，研究两产业之间的融合途径，对于北京CBD产业结构转型升级和进一步发展高端服务业极具现实意义。

二、文化创意产业与商务服务业的融合基础

融合基础是产业融合发生的前提条件和必要因素，文化创意产业和商务服务业各自的内涵以及内在特征是两产业相互融合的内在动力，也是融合基础产生的源泉。

（一）文化创意产业

文化创意产业是以经济全球化作为时代背景产生的，是具备创造力和文化底蕴的新兴服务业。创意产业最早在1998年公开的《英国创意产业路径文件》里给出解释，指由个人或团体通过运用创造力、天分、技术等开发出成长动力，并充分利用知识产权优势，增加财富和增添就业机会的企业及其活动。文化创意产业具有以下特征：

1.高附加值性

创意产业的核心是创造力，是从业人员将智力、灵感、技术等创新体现在文化创意产品中，具有独创性和不可替代性。创意人员通过不断缔造新理念，开发新技术，拥有自主知识产权，并将其进一步转化为创意产品。这种创新型思维、技术和产品使文化创意产业具有独一无二的优势，并极具经济价值，更充分体现出其高附加值的特点。

2.可持续性

随着时代的进步和人们绿色环保理念的增强，国家和社会更加倡导实行低碳经济和强调可持续发展。文化创意产业属于现代服务业的一员，和传统制造业高能耗、高污染不同，以文化、科技、教育资源为主体，呈现出较低的能源损耗和较少的碳排放，具有新兴服务业可持续发展的特性。文化创意产业其低污染高产值的特点，与现代经济发展轨道相吻合，有助于推动城市创新驱动发展和产业结构优化升级。

3.高渗透融合性

作为由知识、文化与信息科技相互融合而生的新兴服务业，文化创意产业拥有极高的渗透力和融合能力。其充满艺术性、智能性的创新思想和技术，不仅可以使创意产品带动文化产业的发展，好的创意还会通过信息技术渗透到其他行业，延伸出大量衍生产品，创造新的财富。文化创意更会融入到其他产业的价值链中，进一步推动技术创新，并增强文化附加值，促进文化创意产业与其他产业相互融合和共同发展。

（二）商务服务业

商务服务业作为生产业的一个主要分支，最早在1958年《国际标准产业分类体系1.0》中提出，并将其作为45个主组之一。通常指企业和市场管理以及市场中介等相关组织开展的日常生产经营活动，是向商务活动和商业活动等提供直接辅助服务的产业群。商务服务业的特征如下：

1.知识密集性

商务服务业主要提供以知识和信息技术为基本要素所生产的专业服务，是专业性强、人力资本密集的服务行业。商务服务业为其他企业提供商务及商业活动的辅助服务，对于不同的商业活动和不同的企业，服务具有定制式的特点。商业服务业运用高端信息技术，是创新的引领者，其高科技和知识密集的特点也进一步促进了商务服务业的高附加值性。以北京数据为例，2014年规模以上租赁和商务服务业企业资产总计93529.8亿元，利润总额达到3341.8亿元，发展水平仅列于金融业之后，成为高附加值产业的代表之一。

2.高增长性

随着信息技术的进步和商贸活动的活跃，商务服务业作为生产业的新兴力量，产业发展呈现出高速增长的特点。以北京为例，租赁和商务服务业相关企业的从业人数由2011年的57.8万上升至2014年的79.2万，3年间增长达37%。资产总值由2011年的74189.7亿元增加至2014年的93529.8亿元，3年间增长26.1%，发展势头迅猛。①

3.高辐射性

商务服务业通常集聚在国际城市中心区，服务辐射到周边城市乃至全国的相关工业企业，并具有一定的国际影响力。以北京为例，以普华永道、麦肯锡等为代表的超200个世界一流的高端服务业相关企业集聚在北京CBD功能区，其服务辐射范围不仅包含北京及周边地区，现代化、国际化的商务服务业其服务蔓延全国并进一步影响世界。

（三）产业融合基础

文化创意产业与商务服务业的知识密集性、高渗透性和富含创造力等特征是促进二者融合的基本动力。根据两产业的内在特点，文化创意产业和商务服务业的融合基础具体可从以下四个方面展开。

首先，技术融合。对于知识密集型的文化创意产业和商务服务业来说，技术的创新与跨界融合，成为两者相互渗透完成融合的主要动力。对于信息的处理、设计与咨询等相关技术，二者具有一定的相通性。文化创意产业产生的创意灵感和商务服务业的服务创新都会使双方共同受益。

其次，人才融合。人才是创意灵感的来源，也是商务服务的主力军，是文化创意产业和商务服务业发展的重要力量。二者对于具有创造力的设计、咨询人才，以及具备专业服务意识和文化素养的人才具有共通性。人才的互通促进了作为人力资本密集型产业的文化创意产业和商务服务业的进一步融合。

第三，功能融合。文化创意产业的设计功能和创意资源等在商务服务业中的应用，以及商务服务业的辅助服务功能和管理资源等在文化创意产业中的应用，二者相互渗透进而达到功能和产品的融合，例如产生具有文化创意内涵的文化商务服务等。

第四，市场融合。文化创意产业与商务服务业的市场拓展具有互补性，带动彼此之间的发展。例如文化创意的产生与成熟，为知识产权服务业等相关商务服务业提供了广阔的市场机会，同时会展的举办与兴旺，具有很高的文化价值，也为相关文化产品的创作提供了灵感和市场。

三、文化创意产业和商务服务业之间的融合发展路径

加快文化创意产业与商务服务业的融合发展，推进商务服务的文化创意和科技研发工作，营造首都特有的商务文化氛围，培育创新型首都文化商务服务体系，已成为北京产业的发展规划之一。文化创意产业与商务服务业融合所产生的双赢效应更促进了二者的相互交叉和有机融合。对于商务服务业来说，将文化创意产业的创意理念和创新技术应用在商务服务业相关研发、设计、品牌营销等环节中，有助于提升商务服务业产业链文化价值，增加相关环节文化附加值。同时，创意思维的运用有助于商务服务业进行技术创新，进一步促进产业转型升级。对于文化创意产业来说，商务服务业和文化创意产业之间的相互融合，可以提供良好的文化交流平台，拓展文化创意产业产业链，增加其价值链服务附加值。产业融合有助于提升文化创意产业和商务服务业的产业价值，延长产业价值链，提高企业服务效率，实现双赢。

服务业之间的产业融合途径大致可分成产业渗透、产业延伸和产业重组三个类型。其中产业渗透主要指高科技服务业及相关产业间经由技术等的相互渗透逐步融合的过程，主要发生在不同产业的边界处。产业延伸主要指高科技服务业之间随着相互交叉和互补，进而逐步融合的过程，大多发生在产业链的自然延伸处。产业重组主要是指产业内部各环节重组的过程，发生融合的产业彼此之间往往具有很强的关联，通常发生在同一大产业类别底下的不同分支产业间。文化创意产业和商务服务业间的融合路径可分成以下三种。

第一，文化创意产业和商务服务业之间的渗透型融合。文化创意产业是以文化为根基、创造力为核心的高端服务业，具备强渗透性的特点，拥有深厚的产业渗透融合基础。商务服务业作为知识密集型的服务产业，同时也是高端信息技术的使用者和创新的引领者，研发、设计以及人力资本的运用占据了产业价值链的重要部分。文化创意产业的创造性思维和创新技术通过渗透到商务服务业的相关环节中，进一步推动商务服务业与文化创意产业的相互交叉、相互融合，有利于提升商务服务业的文化附加值，创意和人力资本作为重要优势，将促进商务服务业的创新发展，提高其产业竞争力。

第二，文化创意产业和商务服务业之间的延伸型融合。文化创意产业与商务服务业通过彼此之间产业链的拓展、价值链的延伸，进一步推动二者间的互补融合。文化创意产业价值链围绕创意展开，主要分为创意生成、文化产品开发制作、品牌和知识产权管理、商业推广与消费等部分，商务服务业作为生产业的主要代表之一，为文化创意产业价值链各环节提供服务，与之具有紧密的关联，两产业价值链在各环节间延伸、互补，促使产业链拓宽，进一步推动文化创意产业和商务服务业产业的延伸与融合。

第三，文化创意产业和商务服务业之间的重组型融合。文化创意产业和商务服务业同属于现代服务业旗下，彼此之间具有紧密的关联性，通过产业价值链间的解构与重组进而相互融合。商务服务业价值链主要包含信息搜集、定制服务生产、品牌管理与营销等，与文化创意产业设计研发、创意生成、品牌和知识产权管理等环节紧密关联，具有很好的相融性。随着通用技术和共有市场的推动，价值链间各环节深入交叉、解构再重组，文化创意产业和商务服务业的产业融合随之发生，具体表现为广告会展业、文化商务服务业等具有两产业融合特点的新兴行业的产生与发展。

四、总结

文化创意产业与商务服务业融合发展是优化产业结构，促进北京CBD创新驱动产业发展，进一步推动北京高端服务业转型升级的重要发展方向。推动北京CBD文化创意产业和商务服务业的相互融合、共同发展，可从三个方面入手：一方面充分发挥文化产业的创新思维和创新技术，积极运用商务服务业的人力资本密集性，促进两产业的相互渗透和深度融合；另一方面通过文化创意产业和商务服务业之间价值链的交叉互补，拓宽文化创意产业产业链，进一步推动二者价值链间的延伸融合。除此之外，还应通过运用文化创意产业和商务服务业价值链各环节之间的强关联性，推动价值链的解构与重组，促进二者的重组型融合。

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