小学课后服务辅导计划范文第1篇

在职培训要帮助接受培训的教师达到以下目的：

1．掌握解决小学生在同家庭成员、教师、同龄人交往时出现的心理适应问题的基础知识。

2．熟悉心理适应问题的早期症状，学习确认和处理该类问题的技巧。

3．能够确认有严重心理问题的学生，把他们转介到合适的机构去治疗。

所开设的课程有8个部分，分别是儿童心理不适应的表现、儿童心理适应的生物学表现、儿童心理适应的情感因素、智力和儿童的心理适应、家庭和社会因素、班级中的群体行为、儿童工作、父母工作。课程结束之后，每位学员选一名有行为问题的儿童进行个别辅导和个案研究。培训小组和学员们一起工作，整个小组既是培训计划的监管者，同时在医学知识、精神病检查、心理测验及社会工作方面为学员们提供帮助。在计划执行的当年，学员们不仅学会了如何解决“问题儿童”的问题，还学会了如何与正常的儿童相处。

1962年9月，东门小学的两名教师，在接受了为期一年的培训之后，在东门小学设立了第一个心理咨询室。咨询室所做的工作有：个人咨询、为有行为问题的学生提供小组治疗、就学生如何与家长、老师相处提供咨询和帮助、开设心理课程、负责组织旨在推动小学心理健康教育的年会。在此同时，心理健康培训小组持续提供咨询服务，并有计划地在学校心理健康教育工作中退出。

东门小学等首先开展心理健康教育活动的小学在心理健康教育方面所做的工作对学校心理教育的影响颇大，但是2370所小学中的大多数学校仍然没有具体有效的计划和行动。东门计划提供的研究和培训成果十分显著，以较小的成本培训了更多的心理老师，从而满足了台湾不断增长的巨大需求。

与社会力量在心理健康教育方面的发展相对应，台湾教育部门在课程设置和财政上不断给予支持。1959年开始修订，1961年完成并实施的小学课程标准中已包含了心理健康教育的思想，如课程标准中强调了儿童健康训练以及儿童人格等。1965年11月教育部门规定，学校的年度预算中应列入心理健康教育的费用，即：心理健康教育是教育行政管理的必要部分，过去一直未将心理健康教育费用纳入政府预算，现在为推动心理健康教育的普及和有效开展，各学校应该设立特别预算。

1968年台湾将6年义务教育改成9年义务教育，相应的又修订了小学课程标准，新的课程标准中包含了健康教育课程。提出在义务教育过程中，要对“健康生活习惯，行为习惯，行为培养及知识传授，在适应国民生活之必需的生活条件与生活需要下，按照年龄，学习兴趣，生活需要等目标，予以有系统的指导”。

台湾在实施9年义务教育之后，对中学阶段的课程标准也进行了修订，强调的教育目标是青少年身心的健康发展。学校管理部门面对100万不同智力水平的入学新生，面对迅速增加的心理健康教育的需求，优先开展了三方面的工作：(1)制定了学生辅导和咨询计划，提供学习和就业辅导。(2)针对智商高的学生的情况修订心理教育课程和心理测验。(3)为智力迟钝的学生开设特别课程并组织教师培训项目。610所中学基本上建立了辅导中心，有一些学校还专为高智商学生开设了实验性课程。

1973年2月，教育部门公布了高中课程方案，其中包括了心理咨询和心理辅导，要求在各科的教学活动中提供心理辅导，同时应在各种课外活动中提供心理辅导，诸如班会、课间活动和集体活动。随后又出台了三项具体的规定，列出了在学校开展心理活动和心理辅导的原则、计划和程序。也就是从1973年开始，教育部门计划在高中学校开展心理评估和心理辅导工作。目前，194所高中学校的51所设立了辅导和咨询中心，26所大学中的16所也设立了咨询和辅导中心。各个学校的心理机构名称不一，各机构的研究内容也不相同，有的研究学生的心理现状，有的研究心理治疗的标准化方法。但有一点是一致的，即辅导人员多数有硕士或博士学位，是受过职业训练的心理学或教育学专业人员。

1975年，政府各个部门就教育政策召开了特别会议，会议要解决的问题之一就是“各级学校应建立心理咨询中心和心理辅导中心”。1975年2月教育部门就高校心理健康教育作出了具体的规定，并在1975年11月指定了三所高校对已经开始实施心理健康工作的学校进行跟踪研究。

1979年5月，学校心理辅导运动迈出了重要的一步，即颁布了新的公共教育法案。其中第十条规定：“每一个小学应设立心理辅导室，配备心理辅导人员。每一个公立中学应建立以专职指导教师领导的心理辅导室。专职指导教师应从具备一定的专业知识和技能的教师中挑选。在专职指导老师的领导下应建立有若干辅导人员组成的辅导小组。”

由辅导教师的培训就会引出其他更复杂的问题，比如辅导教师、咨询人员的资格问题。但入学率这么高，相应的从事心理教育工作的毕业生无法满足这一需求。每年只有150～300的毕业生能够在各类学校从事咨询和辅导工作。当然，近年来，许多在美国学习咨询心理学的留学生不断地回来，从事专职和兼职的心理咨询工作。而台湾的一些大学也在逐渐地设立心理咨询和辅导专业，但这一过程十分缓慢。为满足2374所中小学对于咨询人员的迫切需要，一些教师培训基地提供的短期培训就显得十分重要。

小学课后服务辅导计划范文第2篇

1、规划目的：

1．1清晰指导甘食记培训工作的开展，计划性组织课程培训和开发；

1．2更系统对甘食记从业的同事进行培训，提升同事不同阶段的能力素质；

1．3使培训资源增值，为甘食记未来人才素质提升提前做好规划，促进甘食记未来的持续发展和减少人员流失；

2、规划对象：

2．1新员工、基层员工、店长、总部各级管理部员工、新晋升的主管

3、规划项目：

3．1技能必修课程和专业选修课程；

4、课程类型：

4．1心态课程、文化课程、技能课程、管理课程；

5、执行时间：2017、4---2017、12

6、执行负责： 培训部及相关部门

7、规划内容：

规划项目

规划对象

课程名称

课时

参加部门

培训地点

授课老师

学员界定

课程类型

必修课程

新员工

顾客服务迫切性

3课时

所有部门

公司内部

培训部

新入职员工，试用期的员工

心态课程

企业文化

1课时

文化课程

五常，六T法

2课时

文化课程

服务标准

3课时

门店

技能课程

迎新大使带领分店实践课

7天

所有部门

分店

分店

技能课程

基层员工

星级服务之服务指引

3课时

门店

公司内部

培训部

试用期已过的员工

技能课程

安全管理手册

3课时

所有分店员工

业务部

文化课程

成功工作的法则

3课时

所有公司员工

培训部

在公司工作6个月以上的基层员工

心态课程

人际关系处理技巧

3课时

培训部

心态课程

团队协作技巧

3课时

培训部

心态课程

店长，主管

星级服务之顾客投诉处理

3课时

门店所有员工

公司内部

培训部

分店主管人员

技能课程

星级服务之带动

3课时

技能课程

星级服务之辅导与教化

3课时

技能课程

迎新大使培训课程

3课时

门店

管理课程

实地培训（教练法）

24课时

培训部

技能课程

绩效面谈技巧

3课时

培训部

管理课程

经理/店长

领导者思维

3课时

营运和人事、出品、店长、写字楼

公司内部

培训部

各分店经理、出品主管、店长

管理课程

问题分析与解决技巧

3课时

管理课程

目标制定

3课时

管理课程

计划制定

3课时

管理课程

计划有效执行

3课时

管理课程

计划总结与报告技巧

3课时

管理课程

人事绩效考核

3课时

人事、店长

人事部

各分店分管人事、营业经理和店长

管理课程

厅面营业管理技巧

3课时

营运、店长

业务部

管理课程

必修课程

集团高层

企业文化与个人价值观

3课时

总部

公司内部

培训部

管理课程

角色认知

3课时

管理课程

有效沟通技巧

6课时

管理课程

有效授权技巧

6课时

管理课程

团队管理

6课时

管理课程

时间管理

6课时

管理课程

有效激励技巧

6课时

管理课程

会议主持技巧

3课时

管理课程

管理人员当导师

？

管理者

技能课程

专业选

修课程

产品部

公司内部

出品创新

2课时

产品部

业务部

本部门推荐员工

技能课程

出品教练法

24课时

业务部

主管和主管

文化课程

厨艺与厨道

3课时

业务部

心态课程

维保部

10课时

维保部

技能课程

营运部

?课时

营运部

运营部

本部门所有员工

文化课程

招商部

电话沟通技巧

3课时

招商部

招商部

本部门所有员工

技能课程

谈判技巧

3课时

招商部

招商部

本部门所有员工

技能课程

采购部

采购谈判技巧

3课时

采购部

采购部

本部门推荐员工

技能课程

采购管理制度

2课时

采购部

本部门所有员工

文化课程

其他

电脑基础应用培训班

10课时

所有公司员工

电脑部

业余时间学习，不限制学习对象，定期人数达到安排开课；

技能课程

英语基础学习班

30课时

培训部

技能课程

摄影技术学习班

2课时

设计部

技能课程

小菜烹饪业余班

3课时

出品部

技能课程

9、培训考核和评估：

9．1培训与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升主管，需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格；如主管晋升经理，需要参加主定必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估；

9．2试卷平均60分为合格，满分为100分。试卷内容有以下：

--新员工试卷

--基层员工试卷

--主管试卷

--经理店长作业和试卷

--集团高层作业和试卷

10、跟进措施：

10．1不合格重新安排复习后再考试，一般考试时间会安排授课当天或授课后1周之内，试卷修改会在考试过后1周修改完毕，发给分店或各部门经理，合格由分店登记，不合格由分店登记并在收到试卷1周内，确定是补课再参加课程学习还是自行复习后，再统一一个时间考试，统一开始时间一般安排在月底下午14：00—15：00；

10．2对试卷修改后进行书面点评和反馈给各分店和各部门经理；

10．3必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后，由培训部准备妥当后通知开课时间；因为专业选修课程涉及到辅导老师的资源，所以要统一准备好后，才能出计划；

10．4跟进表

跟进名称

跟进内容

跟进时间

跟进对象

跟进负责人

跟进地点

跟进方法

新员工

顾客服务迫切性

培训完成后2个月内

参加培训的学员

培训主任

学员所在的分店

1、分店在培训后下月提交新员工表现跟进表和迎新大使和面谈评估表；

2、收到表格后，找2位新员工面谈，了解迎新大使的辅导整个过程是否正确和学习后的应用；

3、在培训日期15天后找学员所在部门主管了解新员学习后的表现；

企业文化

五常法

服务标准

迎新大使带领实践学习

基层员工

星级服务之服务指引

培训完成后1个月内

参加培训的学员

培训主任

学员所在分店

1、在培训过后的20天内与各学员所在分店店长联系，主要了解学员在上完课程后的一些信息，如对该课程的认识程度和培训讲解的建议收集；

星级服务之多元化推荐

安全管理手册

店长、主管

星级服务之顾客投诉处理

每一个培训课程结束后30天内

参加培训的学员

培训主任

学员所在分店

1、星级服务培训后对分店进行实地培训，了解服务技巧应用情况，给表现好的学员派星安排；

2、在培训30天后对迎新大使培训跟进两份表格和找2位新员工了解大使辅导技巧；

3、培训后7天内个主任到分店找两位学员进行面谈，了解其掌握课程和应用情况；

星级服务之带动

星级服务之辅导与教化

迎新大使培训课程

实地培训（教练法）

绩效面谈技巧

经理/店长

领导者思维

每一个培训课程结束后30天内

参加培训的学员

培训经理

学员所在分店和部门

1、每一门都安排作业并修改后书面反馈给学员，并设计一份考试卷进行评核合格给予颁发证书；

2、个别计划由培训经理进行面谈辅导，直到其掌握为止；

3、把学员中优秀个案整理后供其他学员参考学习；

4、对不合格的学员由培训经理安排面谈辅导，在考核直到合格；

问题分析与解决技巧

目标制定

计划制定

计划有效执行

计划总结与报告技巧

人事绩效考核

厅面营业管理技巧

集团高层

企业文化与个人价值观

每一个培训课程结束后30天内

参加培训学员

培训经理

 

学员所在部门

 

1、每一门课程都安排作业并修改后书面反馈给学员，并在整个系统课程结束后设计一份考试卷进行评核合格给予证书；

2、设计问卷调查了解掌握情况，以便进一步根据调查结果进行跟进；

3、在工作中不定时安排时间进行面谈辅导；

4、成立评估小组，对管理人员当导师课程进行评估，填写表格，并在授课当天由评估小组与导师进行面谈30分钟反馈；

角色认知

有效沟通技巧

有效授权技巧

团队管理

时间管理

有效激励技巧

小学课后服务辅导计划范文第3篇

在学院分党委的指导下，我院全力实现大学生就业指导前置、就业效果跟踪的长效机制，让大学生在校期间及就业后都能接受切实有效的就业服务，努力实现“时时有指导、处处有服务”。

1.发挥学生主观能动性，成立职业规划与就业指导中心学生团队

2009年，我牵头成立了会计学院职业规划和就业指导中心。从2009年到2019年，已完成了10届学生共计100余人就业服务团队的更迭换届。2020年，我们整合了就业、心理、资助等学生团队，成立学生成长与发展中心。学生团队成员轮流在学院值班，负责日常接待企业和系列职规就业指导活动的辅助工作。同学们在指导中心工作，不仅锻炼了自身能力，还通过与用人单位的接触，帮助自己进行职业生涯规划；团队成员的服务也得到了用人单位的一致好评。

2. 发挥辅导员和专任课教师的优势特长，构建专业化的咨询服务体系

除职业生涯规划课程和就业指导课程，为了让学生得到更有针对的就业、创业教育外，我牵头成立了会计学院咨询辅导工作室，积极邀请有优势特长的专任课教师以及取得职业辅导资质的辅导员成为工作室一员，并进行挂牌咨询。学院设立了专门的咨询访谈室，采取老师挂牌咨询、学生预约咨询的形式，学生可以在择业、就业有困惑时预约咨询。这种服务体系，针对性较强，学生能得到更有效的帮助，从而解决实际遇到的问题。自2011年10月我院职业咨询室成立起，我院9名专业课老师、2位书记、12名辅导员老师先后加入咨询师的队伍，2010年至2018年，一共有400余名学生接受了咨询。咨询服务团队在咨询后定期召开讨论会，对咨询过程和效果进行反馈和总结。

3、发挥优秀校友的引领作用，打造会计学院职业规划与就业指导工作坊

学院充分利用学院校友资源，通过多种形式助力同学们行业探索。建立会计学院职业规划与就业指导工作坊，每年开展讲座交流20余场，邀请了中海地产人力资源经理、华为技术有限公司成都质量运营部部长、四川省国税局大企业税收部副部长、光大银行成都支行行长助理等多位校友回校与同学们就职场探索进行交流；同时邀请校外经验丰富的老师兼校友为同学们进行针对性就业指导。

4、发挥企业的社会资源优势，创建职业发展长效工作机制。

牵头组织积极与用人单位联系，走访上海安永、新加坡银行等地区6家单位，充分利用“企业开放日”等平台，带领学生一起走访省内用人单位，几年来，带队走访毕马威成都分所、华为成都财务共享中心等各行业单位20余家。协助举办毕马威实习生选拔大赛，组织学生到企业参观。邀请企业的部门经理、人力资源经理为同学们举办小型中英文模拟面试、职场咖啡馆小型沙龙、职场妆容一对一私人订制、专业培训课程等，并开展“一对一咨询”辅导，因其更加精准化，效果非常显著。

二、以“四大要素”为保障，构建丰富多元的就业服务内容体系

作为学院就业工作负责人，牵头确立了学院就业指导的核心内容，包括思想道德教育、专业知识学习、求职择业技巧、职业适应教育在内的系统化内容体系，以使我院学生具有科学、合理、具有可操作性的核心就业力。

1、思想道德教育。毕业生就业作为立德树人的重要环节，作为“三全育人”的重要内容，我们需要不断健全“就业思政”工作体系。多年来，我牵头组织开展以“成才观、职业观、就业观”为核心的就业主题教育，通过专题讲座、就业动员大会、主题宣讲等活动形式，引导毕业生把个人理想追求融入现代化国家建设新征程，主动投身国家重大工程、重大项目、重要领域就业。因此，近5年，我院本科生就业率均保持在90%以上，就业质量逐年提升。

2、专业知识学习。通过学习和训练使大学生全面系统地掌握本学科、本专业的基本理论和方法，同时，通过学院举行的各种比赛，如财务报表分析大赛、ERP沙盘对抗大赛、CIMA、海峡杯两岸会计专业辩论邀请赛等比赛，让学生深化专业知识的学习。通过专业课教师的咨询服务，让学生了解专业、热爱专业。

3、求职择业技巧。对学生求职需要的择业技巧，进行了系统化培训包括：①心理调适技巧。②求职材料准备技巧。包括求职信、个人简历、推荐表等撰写技巧

及个性化求职材料准备。③信息采集技巧。主要包括就业信息的搜集，信息的真伪辨识，信息的积累与联系，信息的比较和筛选，信息的利用价值分析以及就业信息的运用。④应对技巧。主要包括笔试应对技巧、面试应对技巧、情景模拟测试的应对技巧等。从2009年开始，我创新性开办了学生就业培训班，先后举办了声乐、形体、语言沟通与交流、化妆造型与技巧、简历、面试技巧6种类型的培训班，为会计学院学生提供分类指导服务。合计开课60余次，惠及全院学生1200余人。

4、职业适应教育。大学毕业生最需要的是尽快调整职业心态、工作方法、处世艺术和情感能力等，通过朋辈指导、校友座谈以及实战演练来迅速提高学生的职业适应能力，这方面，我牵头组织通过经验交流会、讲座座谈、学生实习参观和活动平台的形式，鼓励学生实习，以顺利完成学生从“校园人”到“职业人”的平稳过渡。

三、以“三大渠道”为依托，构建精准有力的就业服务方式体系

1、充分利用新媒体平台，打造学院职规就业公众号

打造“会计职规与就业”微信公众号，集学院专场宣讲会信息、招聘信息、实习信息、职规活动报名平台、职规就业帮扶活动分享等内容于一体。通过此公众号，规范学院招聘信息相关流程，包括统一的排版模式、统一的字体等，改变了原有辅导员在班群招聘信息的分散性，使同学们更加高效的了解学院召开的宣讲会信息、招聘信息及职规活动等，目前已有粉丝3400余人，以2019年为例，共各类信息400余条。

2、建好用人单位数据库，积极拓展就业市场

牵头建立了学院接待企业和学院各类招聘会的组织程序，为到校招聘的用人单位提供“信息、形象宣传、组织协调、择优推荐、面试洽谈、信息反馈”的一条龙“专场”服务。同时，牵头完成了2006年至今的企业档案归档，详细记录各单位联系方式。每年学院召开各种职业规划与就业相关的招聘会和实习活动共计150余场，与35家单位共建实习基地。积极联系用人单位，开展会计专场招聘会，每年大约50余场；并长期与四川省注册会计师协会合作，开展“四川省注册会计师行业校园专场招聘会”。

小学课后服务辅导计划范文第4篇

美国：早规划，赢得名校预选赛

在中国学生最热衷的留学目的地――美国，竞争无疑也是最激烈的。美国顶尖本科竞争的白热化有目共睹，现在这种趋势正逐渐蔓延至美国顶尖高中学位的竞逐。在这种既拼实力、又拼耐力和策略的赛场上，尽早开始规划准备、获得专业全面的指导也就显得愈发必要。

2015年启德教育即推出了专攻美国TOP60名校本科申请的跃想计划（Premier Only），2017年，跃想计划升级后，又推出了专注于美国高中申请的跃想计划高中版（Premier Only Junior），以备战美国名校的高标准，指导学生申请美国TOP100寄宿高中。由毕业于约翰霍普金斯大学、波士顿大学、纽约大学等美国名校的顾问组成的团队，结合自身经验，为学生提供规划建议和专业指导，深度发掘学生的潜力和优势，并制定考试培训、国际交流、学术提升、社会实践、企业实习等全面综合的背景规划方案，帮助学生从容应对美国优质高中申请。

性格与英文是高中申请成功的基石，能力提升课程Ready堪称跃想计划高中版（Premier Only Junior）中的“独门秘笈”，针对孩子考试分数高但运用能力差的困局，通过性格塑造课程（Character First ）和圆桌读书会（Harkness Book Club ），全面提升六年级至九年级的孩子在英语语言、文学素养、自我表达等方面的综合素质，并锻炼学生的批判精神和思维能力，为今后的申请打好基础，并能够顺利对接北美高中课堂。

美国名校研究生申请相较于本科申请，难度貌似有所降低，但事实上，如今的美研申请人群不仅要面对国内的竞争，还需要面对越来越多本科甚至高中阶段就已经出国留学的竞争者，这样的局面下，合理的加外挂也不失为明智之选。为了满足美研申请人群个性化、多样化和差别化的需求，启德美研高端申请推出了升级后的SO系列：Superior Only、Selective Only Plus和Selective Only。升级后的SO系列将高端服务进一步精细化，从留学竞争力、英语运用能力和职业竞争力三个维度推出一体化留学申请规划方案，“优选导师”“卓越导师”和启德教育美国专家团将更加细致地把控各个申请关键环节，共同为学生打造专业化的申请服务。

英国：占先机，拿下留学归国每一程

作为启德英国部今年的品牌项目，领樽本研留学规划全程管家的特色是贯穿英国留学全过程，从前期定制化规划到最后住宿安排的全链条，特色服务涵盖了留学竞争力测评、职业规划、背景提升、外教辅导、定制化院校规划等、模拟面试辅导等。学生的需求全程优先处理、细节透明，申请过程的每个细节都记录在档，形成档案随时可查。

为了实现产品开发的初衷 ，“英国领樽本研留学规划全程管家”集结了启德最资深的英国申请顾问组成规划师团队，他们善于根据申请人的不同个性、优势、成长及职业目标，深度挖掘、精准匹配，制定个性化留学及职业规划方案，明确申请人留学及职业竞争力提升详细时间安排表，让申请者成功留学与成功就业事半功倍。领樽系列还特聘了多位拥有剑桥、牛津等英伦牛校背景的外籍导师，在申请阶段，外籍导师会指导学生如何规避中式的表达，并提供一对一面试辅导，尽量避免因两国文化与教育思维不同造成申请误区，影响被理想大学录取的几率。赴英之前，全外教名校老师还会提供留学适应力口语课程和一对一的行前指导，帮助留学生在境外少走弯路。

启德英国配套推出了“职场领航”系列产品，旨在为留英学生提供一站式留学职场培训实习就业解决方案，有名企高管及招生面试官亲自上阵，为学生进行全方位针对性分析，并规划以后的专业选择和职业发展道路，通过系统的职场课程培训打造极具竞争力的准职场人，让学生在入学前就能够明晰未来的发展方向，在选择院校和专业时更理智、更具远见，并明确在留学期间应该如何提升能力才能受到名企青睐。启德职场领航产品连续三年就业率100%，世界500强就业率70%以上，目前与世界1000家以上名企建立合作关系，拥有企业非对外招聘岗位内推资源。

加拿大：集训队到加时赛全程护航

“从咨询到规划”是启德教育的纵深升级，“从境内到全程”则是将焦点放在了另一个维度，中国留学家庭特别是低龄留学生家庭对于留学服务的需求已从单一的境内申请阶段延伸至全方位的境外准备与适应阶段。

今年3月起，全面升级后的启德“加拿大留学全程服务”将通过离境指导、学术预备课、选课指导、职业规划、境外贴心增值服务等核心项目帮助学生从中学时期的留学集训一路冲刺到留学后就业的加时赛。

针对申请加拿大中学9-12年级的中国学生，启德教育根据加拿大中学大纲独家开发了网络实时授课系列课程――APC（Advanced Preparation Course）学术预备课 ，帮助学生提前适应加拿大中学课程，提高英语应用水平。在至少6个月的境外服务中，启德教育将协助中学生制定学习规划，并提供在加拿大境内的升学、转学、配课咨询服务。加拿大分公司还将提供全面的入境辅导、为留学生举办各类聚会、帮助学生获取义工活动信息。

对于本科、文凭和硕士阶段的学生，选课是头道难题，启德“加拿大留学全程服务”创新开设了“校园大使一对一选课指导”。校园大使都是来自加拿大多所知名大学和学院的在读学生，了解学校的情况和选课技巧，可以提供含金量最高也更能满足学生个性化需求的指导信息。同样，启德加拿大分公司的专业顾问老师也会通过视频课程，提前与学生分享留学经验和生活经验。

澳大利亚：境内外18+6陪伴留学每一步

在梦开始的澳洲，启德澳洲分公司已深耕十年，建立了行业标杆级的境外服务体系。启德“澳大利亚留学全程服务”整合境内外优势资源，以“国内18个月+澳洲6个月”的服务模式，打通中澳服务屏障，嵌入独家增值服务，陪伴学生走过留学过程中最具挑战的24个月。

学术语言应用是初到澳洲读中学的小留学生的第一大难关。通常，学生都需要完成20周的语言准备课程，再升读主课。为了帮助小留学生冲击第一大学业关卡，“澳大利亚留学全程服务”提供了两步走解决方案―― “一对一英语能力评估”和“学术英语辅导课程”。“一对一英语能力评估”由在澳的专业教师帮助学生剖析自己的实际英语水平和特点，给出学习建议与方案规划。“学术英语辅导课程”结合学生个人特点帮助学生搭建学术英语学习框架、优化学习方法。

小学课后服务辅导计划范文第5篇

[关键词]云服务 协作学习 学习方案 设计

[作者简介]黄琳娜（1969- ），女，河北安国人，沧州师范学院计算机系，副教授，硕士，研究方向为计算机应用技术；刘春立（1969- ），女，河北沧州人，沧州师范学院计算机系，教授，研究方向为计算机应用技术；唐丽芳（1974- ），女，湖南洞口人，沧州师范学院计算机系，讲师，研究方向为计算机系统应用。（河北 沧州 061001）

[课题项目]本文系河北省教育厅2012年高等学校科学研究计划项目“基于云计算的协作学习在信息技术课中的实践研究”的阶段性成果之一。（项目编号：Z2012153）

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）36-0160-03

网络已经成为越来越多的人获取知识和信息的重要途径，人们借助网络可以迅速获取大量信息，同时还能快捷地沟通、交流，学习也不再局限于课堂。近几年，随着互联网的快速发展，一种新兴的计算模型――“云计算”越来越受到人们的关注。云计算是指由数十万乃至上百万台廉价服务器组成的计算机网络，在远程位置（云）为用户提供所需要的计算机服务。云计算的高可靠性、可伸缩性、大规模、虚拟化、通用性等特点，不仅给人们的工作和生活方式带来了变化，也影响着教育教学的理念、教学方法以及教学模式。Google提出的云服务有如下特点：数据在云端，不必备份不怕丢失；软件在云端，无须下载动态升级；无限强大的云计算，无限用户无限空间；无所不在的云计算，任何设备登录即用。其实由云计算技术提供的云服务早已在我们身边并被广泛享用了，如电子邮箱、网络搜索、网络相册、QQ群等，之所以称之为“云服务”，是因为它们都依靠网络上规模庞大的服务器群来提供服务，而我们却并不知道这些服务器在哪里。

在教育教学领域，云计算将作为未来网络学习的基本教育平台，对学校资源建设、学习者个人学习环境构建、教育信息系统开发等也有积极的影响，因此，云计算提供的云服务已经越来越多地得到应用。黎加厚教授最早出了云计算辅助教学（CCAI）的概念，提倡使用云计算提供的服务辅助教学，他认为，云计算辅助教学的核心是协作学习。云计算的服务支持性及应用便利性为协作学习的开展提供了比以往更广阔的平台。当前，许多一线教师都将云技术服务作为助学者组织开展协作学习活动，将之作为课堂教学的补充，可以有效提高教学效果。

一、云服务协作学习的定义

1.协作学习。北京师范大学黄荣怀教授指出，“协作学习是学生以小组形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下最大化个人和他人习得成果而合作互助的一切相关行为。”协作学习的特点是：协作学习以小组形式开展；协作学习注重学习过程；强调小组成员的共同进步，学习成果的取得由小组成员共同完成；协作学习的评价包括学习结果和学习过程两方面。

2.基于云服务的协作学习。基于云服务的协作学习是计算机支持的协作学习的扩展和延伸。计算机支持的协作学习（Computer Supported Collaborative Learning），简称CSCL，是指利用计算机技术（尤其是多媒体和网络技术）来辅助和支持的协作学习。基于云计算的协作学习（CCSCL），上海师范大学周黎对云计算支持下的计算机协作学习定义如下：用云计算辅助教学和支持协作学习的技术方法，在云端建立“云”环境，以使学生和教师各角色间进行协作交流，是计算机支持的协作学习的延伸和发展。从这个意义上说，CCSCL是CSCL的一个子集。但从另一个角度来看，可以把CCSCL看作CSCL的发展，是协作学习发展史上的又一个新阶段。

二、云服务协作学习的特点

与在线协作学习相比，基于云服务的协作学习有以下特点：首先，技术不再是教师和学习者的负担，所有的技术问题，包括软件工具的安装、后期的更新与维护、技术帮助等等都由云服务提供商来解决。其次，云服务提供给学习者和教师更加丰富的学习资源，并能使学习者和教师更加快捷方便准确地搜索学习资源。以Google为例，其搜索功能非常强大，包括了博客搜索、大学搜索、生活搜索、图片搜索、代码搜索、网页搜索、个性化搜索、图书搜索、学术搜索、短信搜索等。第三，云服务能够针对学习提供更有效的协作方式。云服务不受硬件环境的制约，只要能上网就可以进行协作活动，真正实现随时随地学习。第四，师生关系更趋于平等。学生在学习时主动进行知识建构，既可以作为协作学习活动的组织设计者，也可作为执行者。教师也可作为学习者参与协作，但同时也需要担任引导者的角色。第五，使学习评价更加公平公正。云服务能够实时保存教师和学习者的网上活动记录，提供丰富的学习评价方式，为学习评价提供依据。最后，有利于学生的个性发展和团队意识培养。在协作活动中学生更容易形成自己独特的个性、态度、情感与思维能力，在协作过程中通过相互帮助，体验团队协作成果，可以增强团队合作意识。

三、云服务在协作学习中的应用

1.Google教育套件。Google教育套件整合了Google提供的云服务功能，将Gmail、Google日历、Google Talk、Google文档以及Google协作平台等服务打包成一个整体，辅助教师构建个性化的教学环境，操作简便，容易管理，功能强大，安全免费。Google Sites是Google云服务为教师和学习者搭建的师生协作平台。在这个平台上，学科教师利用Google提供的空间和建站方法，可以以零经济、低技术成本建立自己的学科网站、教学网站，利用Google的其他服务模块，如在线文档、电子表格、演示文稿、相册等，只使用浏览器就可以完成教学内容积累、电子备课、协同备课、调查测试、学生反馈、交流互动等工作。师生之间还可以协作开展课题研究，相互补充材料、展示相关资源、研究成果，将其作为资源展示、知识补充、作业批阅平台，扩展学习空间。

2.QQ群服务。Google提出的云计算模式及提供的Google教育套件，为云服务辅助教学的应用提供了理论和实践支持。腾讯作为中国云服务的先驱者，其QQ群服务也可为云服务协作学习提供应用实例。QQ软件应用广泛，QQ群的建立相对Google站点的建立更为简单。与此同时，QQ群服务还可以扩充许多服务项目，QQ群的许多典型功能都可以来支持协作学习活动：如群社区可开发构建协作主题文化；群共享帮助协作者分享扩充学习资源；群信息可学习动态公告；多人会话可组织在线讨论，交流学习心得；文章、图片上传等有助于协作者展示交流学习成果。教师可设计协作主题、引导协作目标、组织协作过程、完成协作评价。QQ群服务作为云计算辅助教学的一个应用，基于其操作使用便捷、用户基础广泛、服务项目丰富而受大众欢迎。在教学实践中，笔者把它应用在课外协作学习、学生作业评价及师生情感沟通等方面，也取得了很好的效果。

3.百会在线。除了Google协作平台和QQ群，可以应用到教学中的云计算平台还有百会、Ning、好看簿、豆瓣网等。Google协作平台是教学应用的先行者，但从2010年Google将业务搬到香港后，内地对协作平台的访问受到了限制，目前很多人选择将百会在线作为实践研究的云计算协作平台。百会网是国内领先的企业云计算服务提供商，提供超过20款云计算应用，包括百会Office、云邮箱、文档存储于协作、即时通信、日历、论坛、知识管理、云开发平台等。在教学中，师生可以根据具体情况，自由组合百会的云计算应用，创建开放性、个性化的教学环境，发挥其在教育教学中的巨大优势。

四、大学计算机基础课程中基于云服务的协作学习方案

云计算模式将为信息共享、协作学习创造一个全新的环境和空间。随着云计算应用的不断成熟和云服务范围的逐渐扩展，教育机构和个人的信息处理将逐渐迁移到“云”上，这将对网络学习起到积极的影响和推动。利用云服务，一方面，教育工作者能更好地构建协作学习环境、开展教学设计、管理教学资源、优化教学过程；另一方面，学习者可以自由地选择学习方式和学习内容，更好地利用网络资源和服务。

1.计算机基础课程协作学习平台构建。大学计算机基础是高校各专业重要的基础课程，是提高当代大学生信息素养的必修课，而信息素养以信息获取、信息利用和信息甄别能力为主要内涵，是信息社会中人的综合素质的重要组成部分。在大学计算机基础课程中探索基于云服务的协作学习，是提高大学生搜集获取、甄别利用信息能力的途径之一。协作学习离不开网络平台，因此我们根据大学计算机基础课程的特点、课程框架、协作机制及学习活动设计，利用Google丰富的技术内容支持及简单便捷的操作，师生共同完成大学计算机基础协作学习平台的构建。在这个过程中，平台的建设、资料的搜集存储、站点的管理维护等完全利用云服务，学生在教师指导下进行协作创建及成果分享，而教师做得更多的是协作机制与协作评价的设计。

在协作学习平台上我们把课程结构划分为课程概况、教学内容、相关资源、教学相长四个模块。其中，课程概况模块为学生提供清晰的课程导航，包括课程介绍、教师导学两个子模块；教学内容模块为学生自学提供支持，主要包括教学大纲、教学课件、在线作业三个子模块；相关资源模块为学生学习提供丰富的资源和工具支持，包括学习资料、案例分析、工具下载三个子模块；教学相长模块使师生在协作中促进群体智慧的发展，在互动中提高学生思维能力，包括问题探讨、在线答疑、作品展示三个子模块。课程平台框架设计如图所示。

2.协作学习方案设计。第一，学习小组划分。小组划分在教师的指导下进行，通常情况下以2～4人为宜。小组成员的组合采用互补的形式有利于提高协作学习的效果，如认知方式不同的学生互相搭配，有利于发挥不同认知类型学生的优势，促进学生认知风格的“相互强化”；另外，学习成绩好的学生和成绩差的学生搭配，有利于差生的转化，并促进优生在辅导差生的过程中实现对知识的融会贯通。

第二，明确学习要求。课前通过协作学习平台的“课程概况”模块，为学生提供清晰的学习导航，使学生了解课程特点、学习方法及主要内容；在此基础上由小组组长带领本组成员协作设计出具有挑战性的问题或项目，提交至“在线作业”模块。最后从各组的问题中共同筛选出最佳题目。由此激发学生内在的学习动机，培养设计问题、分析问题和解决问题的能力。

第三，协同搜集资料。根据选定的学习题目，各小组搜集整理相关学习资料。教师为学生分配平台管理权限，方便资料上传或下载。小组成员将资料上传到“学习资料”模块，并由教师为学习资料的有效性把关。

第四，协作完成任务。小组组长建立共享文档，组内各成员之间将任务细分，通过QQ进行沟通并完成各自任务。在小组成员的共同参与下，经过组内知识整合，对共享文档不断修改完善，最后将此阶段的学习成果到“在线作业”，接受教师和其他同学的审阅。教师和其他同学给出评价反馈意见，根据反馈意见，各小组在组长的带领下对学习成果进行再次完善。

第五，师生互动交流。在完成任务的过程中如果学生遇到问题，可通过“问题探讨”“在线答疑”模块以及E-mail、QQ等，进行师生、生生之间沟通交流，教师可及时进行个别指导，掌握学生的学习状况。与此同时，学生可以通过参与课程主题交流与讨论，提高学习兴趣及对知识融会贯通的能力。

第六，及时反馈评价。通过学习，小组成员一起总结前面阶段中的学习情况，写出学习日志和实验报告，并上传到“案例分析”模块，内容包括学习过程中遇到的问题、讨论和协作的过程、形成的解决方案以及小组成员的自我评价。学习日志和最终学习成果提交后，经教师批阅，由师生共同选出优秀学习作品，在“作品展示”中予以展示，并由师生给出相应评价。

五、结束语

21世纪的教学理念是以学生为主体，学习方式也从个人学习变成了协作学习，云计算辅助教育将有效促进教育观念及教育信息化发展模式的转变。教师在云服务支持下能够整合网络资源、创建教学环境、设计教学资源、组织协作活动、实施教学评价、管理教学进程。在教育技术“云服务”迅速发展的时代背景中，教师应根据教学实际，充分利用云计算提供的计算、存储、软件、安全等要素，构建个性化教学的信息化环境，支持有效教学和学生的协作学习，培养学生高级思维能力和群体智慧发展，提高教育质量。

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