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【关键词】企业;企业文化;企业文化建设
改革开放30多年,我国的经济已进入高新科技时代,发展形势多端,机遇与挑战并存。在此期间,不少企业发展壮大,企业的整体经营效益在不断的得到显著提升。在2011世界500强企业名单排行中,中国大陆共有61家公司进入《财富》世界500强行榜。
虽然很多企业取得了很大的经济效益,其中企业文化给企业带来的经济效益越来越明显。但是当前的企业文化建设与取得的经济效益存在着发展不平衡的问题,因此加强企业文化建设成为亟待解决的事。
1.企业文化及其重要性
企业文化是企业在长期实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织的价值观念、行为规范和思维模式的总和。是企业生存和发展的“土壤”,是企业核心竞争力的活力之根和动力之源。企业文化分为三层,一是精神文化,它对外是一个企业另一个招牌,代表着企业的外在形象。对内是企业凝聚力的体现,促进企业全体成员朝一个目标前进。海信的“创造完美,服务社会”便是全体海信人最求完美和社会责任感的最求。二是制度文化,是一种约束力,能够保证企业的高速、高效运转,达到事半功倍的效果。在这样的全体员工共同营造的制度氛围下,所推出的产品和服务就具备了极高的附加值,也更容易被消费者所接受、所信赖。三是物质文化,是企业文化的物质层,它表现在企业生产的产品、提供的服务和企业的工作环境、生活环境。就像提起海尔我们就知道“崇尚创新”,这就是物质文化的影响,是穿透时空,深远持久的。
企业文化的重要作用在于:一是外树形象,提高产品知名度,扩大市场影响,增强企业竞争力;二是内增凝聚力,培育员工的责任心和敬业精神,增强员工使命感和归属意识。
2.企业文化建设存在的问题
2.1 不注重企业文化建设的内涵
企业文化的内涵非常丰富,它包括精神、物质、制度等方面。其作用包括凝聚、协调、激励、约束、塑造形象等作用。可是在企业文化建设过程中人们总是把握不到其真正的内涵从而走入误区:第一企业文化建设就是搞形象包装,认为有了统一的服装、企歌、标志就代表有了自己的企业文化。第二把企业文化当做一种口号,搞形式。第三只是出台很多文件却没有真正落实。有些企业甚至把群众业余文化生活当做企业文化建设的主要任务,希望通过几次文化体育活动来达到塑造企业精神的目的。事实上,企业文化建设应根据市场竞争的要求,结合企业具体情况,有组合地进行企业的各种文化活动,加强职工对企业的归属感,形成一个内聚的、多效统一的文化。
2.2 没有在企业中形成健康的主流文化
个人健康是每个人追求的,企业也在追求企业文化的健康。一个企业健康的文化会潜移默化地影响着员工,引导员工做出符合企业目标的行为。很多企业都存在一个企业文化的真假问题,真文化也就是健康的文化,假文化就是不健康的文化。判断一个企业文化的健康与不健康很简单,就是观察其贴在墙上的标语与员工的行为以及价值观是否一致。很多企业的企业中并不是所有的企业文化都是主流健康的,那些带有宗派色彩的派别、拆台、内耗文化,那些围绕着领导形成的吹捧、谗言、迎合文化,以及那些纯粹为了表现自我的个人主义等都在企业内部弥漫。这些文化必然是会阻碍企业主流文化的建设,违背企业宗旨和道德,最终导致企业管理者的正常管理活动无法正常进行甚至整个企业的崩盘解体。
2.3 缺乏完善的制度环境
这里的制度环境包括企业自身的制度环境和整个社会的制度环境。企业文化是以企业制度的精神为内涵,但是在实际的制定企业制度时并没有做到严格、科学、全局的观念,而且也没有切实的落实到实处,形式主义之风严重。因而不能让职工认识到制度的重要性,自觉地服从制度的制约,没有形成一种需要全体员工共同营造的符合企业文化的制度环境。让许多职工钻了制度的漏洞从而获取个人利益。宏观的法制环境是企业发展和企业文化建设的根本保障,但是当前的制度环境是我国企业从总体上没有彻底独立于行政部门之外,政企不分的直接后果将导致企业经营目标多元化。这样一来企业在管理模式上就得回到过去那种“行政长官制”的老路上。在这样的情况下,提出企业文化建设,试图用软件管理来弥补硬件水平的不足似乎有点难。
3.针对企业文化建设存在问题的对策
3.1 建立健全有效的制度体系
企业制度从本质上来看是在价值文化指导下自然形成和被制定出来的行为规则、工作程序和有关社会伦理道德的规范。其功能在于约束和确定个人和集团的行为。企业制度化不仅要符合时代主题、社会道德价值体系还要符合情感逻辑。因为制度规范与人性之间不相容,那么制度规范将会失去生命力。首先,企业要建立科学的管理制度,做到有制度可依,有制度可循,让员工有安全感。其次,要做到科学管理,责任到人,各司其职,并用完商束机制来增加员工的积极性,使每位员工都主动为企业效力。最后,可以建立职工入股制度,一方面使职工与企业共担风险,共享收益,有利于企业降低风险,另一方面,可以留住主要技术职工,有利于企业的团结和稳定。因此,这一举措被广泛称为“金手铐”。
整个社会的制度需要“有关部门”的努力建设。陈志武先生曾说过“中国摸着石头过河已经过了很远了,该考虑一下制度机制方面的改革了”通过制度建设实现个人自由与社会责任的新均衡,有利于为企业文化建设创造良好的社会环境,甚至能够促进有效机制的衍生。
3.2 推进文化创新路线
随着知识经济的发展,创新型企业文化正在成为各个企业之间竞争的制胜法宝。一个企业如果没有以价值观为导向的价值体系是很难在经营上取得成功的。因此企业经营必须要注重文化创新,把握文化创新的基本方向。总体方向为“取其精华,去其糟粕,发展个性”,在面对外部文化时不能跟风地崇洋,也不能盲目地闭门造车,应该持有认真鉴别、分析研究、有选择地吸收的态度,采取精华并适当改造,最后用于自己的企业。与此同时也要认清自己的特点,发挥本企业及其文化文化素质某种优势,发展本企业的特色文化。但是不能忘记结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式。
同时作为一个企业的管理者必须要成为文化创新的旗帜。因为企业家对企业的生存和发展有着至关重要、决定性的作用。因此企业家要想使自己经营的企业保持持久活力就必须要具备创新能力、创新意识,特别要注重文化创新,造就优秀的企业文化。
3.3 落实以人为本,树立良好社会形象
良好的社会形象,是企业产品在市场上无形的“通行证”,能大大提高企业的竞争能力,是企业可持续发展的动力,也是巩固企业文化社会地位的有力保障。但是如何树立良好社会形象呢,个人认为要真正做到以人为本,关于如何落实以人为本,首先要明确以人为本管理的重要性。坚持以人为本是做好现代管理工作的基础和前提,企业实现以人为本的现代化管理,是广大员工在企业主体地位的重要体现和必然要求,是增强企业生机与活力、提高驾驭市场能力,也是保证企业改革和发展的关键。其次要不断发挥员工的积极性、主动性、创造性。为把以人为中心的管理理念渗透到企业经营的各个领域各个环节,更要重视提高员工队伍的素质(包括质量意识、科学进步意识、竞争意识)、人才的培养和使用、发扬民主管理三个方面的工作,从而实现企业和员工利益体的共赢。如果能够真正确立以人为本的价值观,对内能够加强内部凝聚力,加快企业发展,对外能够树立亲和的美好形象,吸引和招揽优秀人才。
参考文献
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[4]黎永泰.企业文化管理初探[J].管理世界,2001(4).
关键词:国有企业;企业文化建设;以人为本;创新对策
中图分类号:F87文献标识码:A文章编号:1006-4117(2012)03-0157-01
一、我国国企文化概述及功能
从本质上看,企业文化建设是企业管理的重要内容,主要包括精神文化、制度文化、行为文化及物质文化四个方面。精神文化是企业精神为核心的价值体系,用以指导企业经营过程中的各种价值观念;制度文化是企业内部的管理制度和法规等,用以规范员工行为;行为文化是员工在日常工作中的群体行为;物质文化就是企业在产品生产、环境建设、服务设施等物质方面表现出来的文化形态。只有健全的企业文化,才能对企业经营管理起到积极的作用。一直以来,我国国企对于企业文化建设都比较重视,如大庆油田的铁人精神、鞍钢的孟泰精神等,以及改革开放之后的“没有最好,只有更好”的企业文化等。
具体而言,企业文化对企业和员工追求有着极大的影响,其功能具体表现以下几方面:一是目标导向功能。在企业中,企业文化是一面鲜明的旗帜,能够将全体员工的行为导向与企业目标一致的方向;二是管理功能。企业文化是企业思想、精神管理,是企业的价值观念,能够对员工行为进行规范化的软管理;三是形象功能。企业文化能够对企业外部环境造成极大影响,是企业外在形象的体现;四是激励功能。企业文化能够极大的激发员工的积极性、创造性,从而以积极的态度完成工作任务。因此,对于我国国有企业而言,文化建设有着极其重要的意义。
二、我国国企文化建设现状及问题
改革开放以来,我国国企中的企业文化管理开始借鉴西方国家理念和方式,并逐步发展起来。现阶段,企业文化管理基本纳入国企实践管理中,企业文化管理理念已经逐步深入人心,但从整体来看,仍存在着不少问题,具体如下:
(一)受到计划经济体制的严重影响
我国国企是在计划经济体制背景下出现的,其生产经营都带有严重的政府色彩,受到各级政府的统一管理与规制,不存在独立的经济法人资格,其企业文化也有着浓厚的政治色彩。在这种情况下,国有企业内部的、人浮于事的氛围较浓,加之企业文化中以人为本的理念较为单薄,企业内部人际关系极为复杂,不能实现企业员工调配的科学化。
(二)企业文化较为保守
在我国国有企业改革过程中,普遍存在着企业领导层只求无过,不求有功的现象。虽然在近年来有所改观,但在企业文化中强调稳健、缺乏创新的问题仍然普遍存在。企业在科技、员工等方面更多的是追求稳步前进,挑战意识不强。很多领导已经形成了既定的满足现状的思维模式,对于新技术、新技能的开发应用方面极为保守,极大的限制了国有企业的发展。
三、我国国企文化建设对策和建议
(一)以人为本,加强人本文化建设
企业间的竞争归根结底是人才之间的竞争,我国国企要想摆脱目前的局面就必须开发人才、培养人才、留住人才,建立一支高素质的人才队伍,提高企业的核心竞争力。因此,就必须在企业内部建立以人为本的企业文化,充分关心、尊重人才,从而激发员工的积极性和主动性,充分发挥人才的作用。
(二)创新文化,提高企业软管理
在传统的企业管理中,大多是以规章制度、人事制度以及各种奖惩规范进行管理,但随着知识经济的发展,现阶段员工的脑力劳动较多,因此,传统的机械式硬管理已经不能适应企业管理需求,必须对企业文化进行改革创新,将其上升到对人的思想管理,实现员工的自我管理和自我教育。在企业内部建立一个良好的软管理环境,做好企业文化软硬的衔接,从而更好的创造企业文化体系。
(三)推行国有企业文化工程
首先,大力弘扬国企精神,宣传国企的品牌形象。企业品牌是企业运营的重要内容,宣传企业品牌能够使企业获得广大客户的认可,提高企业的知名度和社会效益。而且企业品牌能够促进企业与市场之间的衔接,为企业占领市场、巩固市场、拓展市场起到极大的推动作用。其次,要建立国企文化传播网络,奠定企业文化基础,从而在企业文化建设过程中,充分发挥其主渠道作用,积极推进国企文化的建设。
结束语:总而言之,随着经济全球化的进程不断加速,我国国有企业面临着日趋激烈的市场竞争。要想使企业在残酷的市场竞争中屹立不倒,并推动我国民族工业的快速发展,就必须大力加强企业文化的建设,强化企业内部人员管理,从而不断增强企业的核心竞争力,推动企业的健康可持续发展。
作者单位:鹤煤集团新闻中心史志办
参考文献:
一、企业会计信息化建设的意义
1.会计信息化能提升会计工作的效率
会计信息化是一个循序渐进的过程,可以不断地解决会计基础核算过程中一些工作量大、重复性高的问题,有效地提升会计工作效率和质量,减轻工作人员负担,特别在目前大部分企业为了提高人均产值,盘活人力资源的背景下。
2.会计信息化能强化会计监督
企业根据自身自动化管理控制目标设立相应的会计信息化监控程序,能提高管理者对会计信息变化的及时了解和掌控。企业利用会计信息化对公司的各类风险防控大类进行约束和管控。例如,为了防止出现应收账款,利用会计信息化风险防控系统设置相应的程序,销售、财务、仓储相关控制点利用对接好的联动数据,控制相应的业务是否进行。
3.会计信息化能提升财务管理水平
通过会计信息化的建设,可以倒逼财务核算的规范性,提高会计信息的质量,减少工作量的同时,还可以避免人工核算的失误。同时,会计信息化能将企业各子公司、各生产与服务部门的会计信息连接起来,全盘掌握公司经营链,统一汇总到企业的财务管理体系中,克服了时间与空间的约束,及时、快捷掌握所需要的财务信息。此外,企业管理者也可根据相关的财务信息调整与制定相应的生产经营决策。
二、企业会计信息化建设过程中常存在的问题
会计信息化给会计工作带来诸多益处的同时,也会随之而产生新的需求和问题,主要包括以下几点:
1.管控问题
会计信息化管控方面的问题包括两个方面:一是缺乏全面且有效的系统操作和维护管理制度。为了有效地实现会计信息化,基础数据的维护须满足会计信息化特定的要求。很多会计人员不能正确地操作系统,导致会计基础数据录入不规范。相关信息技术部门不能按要求对系统进行实时监督和维护,容易导致系统数据紊乱或丢失,影响会计信息化的正常运转。二是没有设置严格的职责分工和权限制度。有些数据操作人员越权或者错入有关基础数据,很可能导致后续数据汇总的不真实和逻辑关系错误,影响财务管理。
2.转型问题
会计信息化在转型方面存在经济条件难以满足、会计岗位转型难及会计人员功能转型难等问题。首先是经济条件的问题。会计信息化建设需要配以相关的管理办法和对应的硬件和软件,这就需要合适的资金支持,对于资金状况偏紧的企业,管理层更重视生产销售,认为会计部门不能产生经济效益,只要不影响财务模块完整地履行自身功能,更愿意安于现状。这就导致企业会计信息化建设处于停滞状态,会计核算长时间无法转型,效率无法得以提升。其次是会计岗位转型的问题。会计信息化建设势必使手工核算逐步被系统自动核算所取代,会计岗位的工作内容随之扩展,从业务终端的结算延伸到系统需求的规划,实现会计基础核算前移和规范系统数据的目标。再次是会计人员岗位功能转型的问题。会计信息化建设其中一个难点是会计人员如何正确有效地树立会计信息化意识和接受各方面核算操作。会计信息化要求会计人员掌握相关的会计信息化系统操作技能,对计算机及系统的应用能力有较大的要求。目前很多企业低层次的会计人员队伍庞大,专业技能比较单一,缺乏应对复杂系统问题的处理能力,同时高端复合型会计人才还未培养起来或者人数较少不能满足需求,这就对企业信息化建设是个较大的困难。
3.利用问题
在大数据时代背景下,数据分析,挖掘有用信息是信息化最终的价值体现。会计信息化不仅仅是基础核算的信息化,更应该加以数据分析、数据挖掘等多方面功能,这样才能充分发挥会计信息化价值,更加有效的运用于企业财务管理,有力支撑管理层面的经营决策,起到善谋创效的基础角色。目前企业信息化系统中的信息挖掘深度和利用力度还处于萌芽状态或初始阶段,这就浪费了潜在的资源。如何更进一步推进会计信息化到数据分析、价值挖掘的层面,这是会计信息化面临的一个如何充分利用问题。
三、强化会计信息化建设的解决对策与建议
1.建立健全的会计信息化系统的风险管理与控制制度
有条件的企业可以专门设立会计信息化系统管理与维护部门,对信息化实际运行过程中出现的问题或风险进行解决和防控。对日后会计信息化需求的新业务做相应的程序开发、测试和维护。同时提供咨询和指导服务,针对日常可能出现的问题给与方法指导,并对相关的新业务进行培训,使会计人员按照正确的方法进行系统操作,确保系统不断改善升级和正常有效运转。明确岗位责任制,对不同的会计岗位设置相应的系统操作权限,合理分工,形成相互制约机制,从而防止工作差错和舞弊行为。
2.做好会计信息化的宣传工作,培养复合型会计人才
对于会计人力资源偏紧的企业,会计信息化建设的不断深入是极其迫切的需求,这不仅是时展的需求,也是提高企业竞争力的一种手段。企业会计信息化工作贯穿企业生产经营管理的各个环节,要高要求、高标准。不管是会计人员还是企业管理者,应转变观念,并引起高度重视。对此,要做好对会计信息化建设的宣传工作,通过宣传让企业员工认识到会计信息化的诸多益处,促使企业积极调整管控制度。着力培养复合型会计人才,使之成为具备信息化技术的管理会计。完善会计信息化人才提拔机制,调动员工积极性。设立会计信息化岗位互帮互学措施,不同岗位的会计人员可以相互学习、相互帮助,更快更好的培养复合型会计人才。
3.加强对会计信息化的利用层次
关键词:中小企业;信息技术;信息化;网络;对策
所谓企业信息化,就是有效利用信息技术和信息知识资源,对企业的各种生产经营活动进行全方位改造,充分开发、利用企业的人、财、物等资源及企业内外信息资源进行生产经营活动,以达到降低生产和管理成本、提高经济效益的目的,实现企业的生产、设计、经营、管理、采购、仓储等全面实现自动化、智能化的过程,它包括生产过程信息化、企业管理信息化、企业商务活动电子化。
进入21世纪以来,经济全球化与全球信息化的迅猛发展,使企业之间的竞争越来越激烈,竞争层次越来越高,企业之间的竞争焦点已经从单纯的产品和价格的竞争,逐步转向信息应用的竞争。企业信息化实质就是企业经营管理全过程信息化,包括企业内部管理信息化和企业外部沟通信息化,其目的就是提升企业的核心竞争力,随着全球化经济的发展,企业信息化建设已经成为企业生存和发展的必经之路。
一、辽宁企业信息化建设现状
据对企业调查分析,我们发现辽宁省部分大企业对企业信息化认识较高,很好地实施了企业信息化管理,如2005年1月,朝柴ERP系统成功上线运行,5月CRM系统在朝柴销售公司、全国27个驻外办事处和600多家服务站正式运行。系统上线运行虽然才几个月,但其在企业的规范化和流程化管理、生产计划的科学制定、准时化生产组织、库存管理、财务和成本数据的动态反应、服务效率和质量的提高等企业经营各环节都得到了较好的体现。2005年9月该项目通过省级验收,验收专家组对朝柴ERP/CRM项目的技术先进性、整体集成性和应用效果等方面给予充分肯定。朝柴ERP系统与CRM系统、条码系统、质量系统和供应商的MRPⅡ系统充分集成,实现了物流、资金流、信息流的统一以及与客户、供应商在因特网上的信息交互,全面提升了企业管理水平,为企业今后发展提供了先进的、整体的信息平台。
辽宁作为全国重要的工业基地,又处于国家振兴东北老工业基地的前沿,其中小企业信息化的现状令人堪忧。在对辽宁中小企业信息化建设情况调查中发现,辽宁省的中小企业普遍存在信息化程度低、认识停留在表面应用层次上的现象,在被调查的123家中小企业中,处于企业信息化中级阶段占30%,初级阶段占56%,还有14%的中小企业根本没有进行任何信息化工作,部分企业没有自己的网站,大部分中小企业核心流程信息化只占到5%,更多地停留在办公自动化阶段。由于辽宁中小企业的信息化意识薄弱、结构不健全、投资不足和缺乏专业的信息技术人才,信息化管理尚未深入到管理过程的各个环节,使经营管理中各环节出现不协调,从而严重影响企业的经济效益。
二、加快中小企业信息化建设的对策
企业信息化建设涉及因素较多、时间长、风险系数又大,在实施中必须积极调动社会各方面的力量,强化企业信息化意识,加强对信息化建设工作的宏观指导、组织保证和政策支持,加大实施企业信息化工程的制定规划、研究政策和宣传力度。充足的资金是企业信息化建设的基础,先进的管理水平是企业信息化建设的前提,高素质的综合型人才是企业信息化建设的关键,先进的设施是企业信息化建设的条件。企业必须从各个方面加大资金投入,强化网络设施建设,借助先进的计算机网络技术,建立完备的企业信息系统项目管理体制和运作机制,制定有效措施吸引高级人才,改革管理模式进行更高层次的管理重组,切实提高企业竞争力。
(一)更新观念,提高对企业信息化的认识
现代社会企业面对着极为严峻的国际竞争环境,中小企业要面对全球一体化的新市场,自觉走上信息化道路,尽快缩小与国外先进企业和大企业在管理上的差距,实施企业管理现代化。作为中小企业的管理者,不仅要在制度、技术、管理上进行创新,更应当认识到信息技术和网络经济是代表先进生产力的重要方面。把握时代变化的趋势,研究制定科学的战略,下定决心,加大力度投入必要的人力、财力、物力,积极推进企业信息化建设。要认识到企业信息化是一个系统工程,在投资上要克服“重建设轻维护”、“重技术轻管理”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”等结构的误区。
(二)结合企业实际,注重实效性
在中小企业信息化的过程中,既要有信息化建设的紧迫感,也要一切从实际出发,结合企业实际,避免盲目性,尽量少走弯路,避免造成不必要的浪费。中小企业的信息化建设可分阶段、分目标、有层次地推进,在循序渐进中实现信息化。信息化一定要总体规划,分步实施,所以,要使企业信息系统服务于业务系统,使信息化与企业实际有机结合,循序渐进,从企业内部出发,实现集成化、价值化、智能化和网络化的管理,用信息技术实现企业管理的集成,这样才能走好中小企业信息化建设之路。
(三)营造企业信息化建设的良好环境
资金是企业信息化建设的基础。据资料统计,80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化建设的首要因素。因此,中小企业在进行企业信息化建设时,必须对其进行包括技术、经济及财务等诸多方面的可行性研究,做出详细的投资计划,设立企业信息化建设专项基金,实施多渠道、全方位的融资,使资金落实到实处真正到位,从根本上保证企业信息化的顺利实施。同时,政府的支持、鼓励和引导在中小企业信息化建设中至关重要,政府要大力建设和完善网络基础设施建设、配套体系的建立,网络安全以及法律法规的健全等,全方位为企业信息化建设营造良好的环境,并提供长期的优质服务。
(四)选择经济实惠的信息化建设方式
中小企业可以从以下几方面开始企业信息化的建设:
1、充分利用资源,完善网络基础设施建设。随着网络技术的迅速发展,企业也将不可避免的进入网络信息时代,计算机网络基础设施是加速信息化建设的前提条件,企业必须建设充分体现本企业特色的、生产过程自动化和管理现代化的计算机信息网络,充分利用现有资源建设高速、大容量、高水平的信息网络,实现资源共同享用。伴随计算机网络和信息技术在管理中的应用日益广泛,信息技术在企业经营中的地位将逐渐从辅助管理过渡到主要管理,从而为企业信息化建设创造良好条件。
2、分步实施。这种实施也被称为渐进式实施,主要是指企业为了避免项目实施风险,使信息化能够在平稳状态下顺利执行,在具体实施步骤上遵循“分步实施”的基本原则,采用从最需要的部分开始的层层开展原则,这是中小企业实施信息化的最佳途径。从辽宁省的实际情况看,大部分中小企业的信息化基础薄弱,管理水平低下,企业生产、销售、财务等多方面都存在很多问题,想一次解决所有问题存在很多困难。中小企业信息化切忌盲目追求大而全,而应从最基本的做起。首先,中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流,包括公司内的信息交流,这是通过内部网络连通实现的。中小企业可利用企业局域网首先实现办公自动化,达到信息的快捷传递和共享的目的。其次,从最基本的管理系统开始,各种管理软件在我国企业的应用比较早,大多比较成型,因此选用成型的管理软件对于中小企业实施企业信息化没有任何风险。再次,建立企业网站,逐步探索电子商务,企业上网是企业信息化建设的重要内容,企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。由于因特网在全球迅速普及,建立企业门户网站,这样不仅可以展示企业形象,提高知名度,而且更有助于加强企业与社会之间的联系、沟通及信息互动交流。最后,在企业管理等诸多方面条件具备的情况下,建立完善的企业信息化系统,包括生产过程控制的自动化,管理决策的信息化等等。企业信息化建设是一个庞大的系统工程,从“分步实施”具体过程来说,每一步的目标应该是“一步到位”的,而对于建设的长远目标,应该是“循序渐进”的。
3、制定有效措施,建立一支高素质的信息技术队伍。人才是企业信息化建设的关键,也是制约企业信息化建设发展的瓶颈,它要求管理人员精通信息技术,技术人员掌握经济管理,因此,企业要加速信息化建设进程,必须制定有效措施加强综合人才的培训,通过各种方式将现代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合,发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重要作用。通过多种渠道造就大批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理专门技术人才,有效推动企业内部信息化建设的进程,加快企业信息化建设的步伐。
(五)中小企业信息化系统建设模式选择
企业规模不同,信息化建设模式不同,企业不同的发展阶段,其信息化建设模式也可能不同,常见的模式主要有以下几种:
1、自主开发模式。这种模式主要依靠企业自身的力量从事企业信息化建设,系统能够充分真实地反映企业的实际业务要求,系统实施比较容易,风险较小。但对于企业自身人员的素质要求较高,对于中小企业很难使用这种建设模式。
2、合作开发模式。这种模式是企业与系统集成商、软件公司合作联合进行信息化建设,这种方式可以有效回避企业自主开发模式中开发经验少、技术力量薄弱的问题,企业人员参与开发与建设全过程,使得系统实用性得到保证,且系统的使用与维护也比较方便,这种方法比较适合于中小企业。
3、整体引进模式。该模式实际上是通过购置商品化软件来实现企业信息化,一般商品化软件功能完善、使用方便、价格昂贵,对于中小企业来讲成本较高,可能造成软件包中的很多功能模块根本无法使用,据统计,购置成套商品化管理软件的用户模块使用率不足40%,浪费严重。由于商品化软件不是根据中小企业的实际需要量身定制的,容易脱离企业实际,适用性较差,项目实施风险较大,这种方法一般不太适合于中小企业。
4、系统托管模式。这是一种适合经济实力和技术实力都比较差的中小企业的信息化的最佳模式。该模式是指中小企业租用专业的软件托管服务商的融合商务平台提供的企业信息化系统,在该平台上实施企业信息化应用,系统建设与维护及升级工作有托管商完成。对于中小企业来说企业信息化价格昂贵是最主要的问题,在线托管企业信息化系统可以很好的解决这个大问题,从一次性大的建设投入到租用企业信息化系统的模式减少了企业的费用支出,这种模式适合所有企业的信息化实施工作,尤其适合于中小企业的需要。
在经济全球化的趋势下,企业如果不重视信息化建设,必将在日益激烈竞争中逐渐被淘汰。对于大型企业,发展到一定规模而实现信息化是企业发展必然的需求,而对于多数的中小企业,信息化的建设与实施至关重要,因此,在实际操作中中小企业应该从实际情况出发,全面、系统地进行信息化建设。随着计算机网络技术的不断发展,企业信息化建设必将日趋完善,同时也使企业的生产高效率及管理科学化,从而获得丰厚的经济效益。
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关键词:企业管理;信息化建设;问题策略
1企业管理在信息化建设过程中产生的普遍问题
1.1企业管理者对自身的认识不足
信息化建设是企业管理的必经之路,而在其进行信息化建设的过程中,由于存在信息化产品与不同企业产生的差异化现象,从而导致部分信息建设并不能有效服务企业管理过程,那么对无法灵活适应企业管理的信息化产品,则凸显出本质化的问题呈现。当信息化建设无法实现传输信息的高效率,那么信息本身也无法被企业管理部门所应用,也就形成了“信息孤岛”的现状,而这种情况的发生,主要因为在初步规划中企业未曾结合自身特点,那么也就是管理者对自身企业的认知不足,从而导致了信息化建设缺乏相对统一的规则,整体应用与协同无法体现,也就影响了信息化管理的实效性。
1.2相对落后的观念,导致内部组织压力过大
当企业决策者进行发展规划的过程中,必然体现出承担管理风险的义务,但部分企业管理者对信息化的重视不足,也同时产生了不全面的考虑,当信息化产生与其他部门的执行关系或者协同操作时,信息化的功能并未充分发挥。而在组织内部的结构进行信息化进程时,必然引发管理方式的部分变化,那么在利益分配中也会产生不同作用,受到中层管理的反感与排斥也是在所难免的。对信息化建设的管理理念更新,必然对其原有工作模式产生影响,而业务方式与工作模式的重新建立与组合,也会同时伴随基层员工的消极情绪产生。其根本原因还是相对落后的观念,促使造成了组织内部的压力。
1.3人才短缺与资金不足
在企业管理进行信息化建设中,必然存在两点要素,即人才和资金。当企业管理进入信息化的实践阶段,人员管理与技术维护,成为新一轮思考的问题。信息技术作为企业管理的全新模式,其专业人员的匮乏也是无法全面开展的原因,而其对人才的要求也更为严谨,不仅要掌握信息化技术的多重应用能力,同时也要具备相关于企业所处行业的了解,而且也要对自身的企业产生高度的认识。那么基于管理与技术同时具备的复合型人才,便是企业管理急需的人力资源。而信息技术目前尚处在高新技术层面,对更新速度过快而维护成本较大的信息化技术而言,企业需要投入巨大人力和物力资源。那么对此企业能够承担的费用是有限的,大多数企业会选择硬件投资的大幅占比,那么其他软件和人员培训的资金投入必然要开源节流,那么即便有再好的设备没有资金支持的软件支持与操作配合,其信息化的功能也无法充分发挥,反而局限了硬件设施在其管理过程中的有效利用率。
2企业管理信息化建设的可行性建议
2.1提升政府相关部门对企业信息化的扶持
企业的发展与经营是经济发展的必然需求,而对政府相关部门而言扶持其建设信息化也是对经济发展的有力支持。在《关于支持中小企业技术创新的若干政策》的报告中指出,企业发展离不开政府支持,而鼓励企业发展信息化建设也是政府支持的表现,其推动信息技术的创新与发展是企业能够合理配置自身资源的有效途径。而完善健全的应用方式以及信息法律规范,尽可能提升企业在信息化应用的过程中具备相应的安全性,以及在建设规划的进程中减少后顾之忧。
2.2资金投入需要合理机制
以资金投入作为信息化建设的支持,是必不可少的方式也是实施效果的完善。从企业应用角度而言,其投入信息化建设的资金是完善应用能力的第一重保障,只有资金到位并落于实处,才能产生根本支持企业管理的作用。那么要保障其投入资源得到合理配置与使用,就必须开展专项资金的设立,从而完善多元化投资的建立,形成资金投入与产出的合理规划,也就保障了资金使用率与效果的双方面提升。从软硬件投资比例中寻求平衡,一方面加大硬件投资的前期投入,将现代化设备作为服务企业管理需求的技术手段。另一方面,加大软件投资力度,使其能够配合硬件能力体现出实际应用效果。而各阶段性的投资中,也要符合企业实际需求,进行妥善安排,力求能够以周密计划形成对投入资金的有效控制,使信息化建设应用到企业管理中的科学性与效果提升。
2.3企业管理的业务流程
优化配置方案业务流程的建立与完善需要信息管理中的诸多部门配合调度,那么统筹规划也是完善信息化建设的基础与前提。当进行企业业务流程优化配置的改进时,首先应当明确提升效益产出的宗旨,通过现代化的信息技术作为辅助工具,从而将管理过程进行扁平化处理,替代其原有的金字塔结构,形成管理观念的重新组合与构建,才能够拉拢企业中层与基层的配合,形成整体布局与规划的合理性。同时企业信息化技术也要选取具有针对性的软件产品,而并非盲目扩张,就能提升企业管理的软实力,只有符合企业发展需求的信息化产品才能支持企业管理活动的延伸。那么功能性与技术性在信息化建设的发展中对企业而言同样重要,从多方面评估企业自身能力体现,精确指导最佳方案的落实,成为企业管理发展信息化建设的有效方式。
2.4优化培训与人才引进机制
此处提出的优化培训指管理层和基层,一方面需要对高层管理者进行理论培训的内容,掌握相关信息化管理的有效应用方式和途径,另一方面也要加强对基层员工的宣传,从而在思想层面上形成对信息化管理的全面认识,形成信息化建设工作上的上下统一和全面支持,最终形成对企业发展管理信息化的推动作用。而在人才引进的机制中,企业应当以实际需求为准则,以发展眼光看待信息化建设的需求,对能力突出的复合型人才,无论学历基础如何都应当提供其展示技能的机会。同时也要结合自身发展需要,在薪资政策上体现出对人才的吸引,为其规划出发展途径,进而通过企业文化吸引到适应企业发展需求的人才,配合企业管理完善信息化建设。
参考文献
[1]伍民元.浅析企业财务管理信息化建设面临的主要问题及对策[J].财经界(学术版),2016(14):116-119.