社区服务项目范文第1篇

构建“让爱循环”志愿服务新模式

近年来，XXX社区把开展志愿服务作为推行新时代文明实践和强化社区治理的有力抓手，大力加强社区志愿者队伍建设，努力提升志愿服务能力水平，全面扩大志愿服务社会影响。围绕新时代文明实践，精心打造了1个学雷锋志愿服务标准化站点和4个新时代文明实践示范点，以“让爱循环”志愿者公益服务项目为抓手，聚力多元参与共驻共建，探索社区治理创新新模式，弘扬共筑美好生活梦想的时代新风。

一、汇聚社会力量，扩大志愿服务活动的参与度。

1、积极发动，居民商铺齐参与。社区通过走访辖区内的物业公司、商业卖场、服务行业、各类教育学习托管机构等单位，了解他们的需求，为商铺和居民架起沟通的桥梁，营造社区商圈党建联盟。积极发动企业与商铺等单位和个人参与社区的共驻共建结对，为他们冠名“爱心商铺”称号，并与各类爱心商铺签订共建协议；由爱心商铺为志愿者和困难弱势群体提供专业的免费生活服务和爱心商品，为社区各类公益服务提供资源保障。社区举行“让爱循环”志愿者公益服务项目启动仪式，并经当地新闻媒体进行宣传报道，构建志愿服务“我为人人、人人为我”的社会和谐氛围。

2、志愿服务刷卡积分兑换。社区统一自制志愿者服务卡，它是我们志愿者的“身份证”，一人一卡，实行移动刷卡签到，志愿者凭借服务卡在参与社区物业管理、政策宣传、文化教育、结对帮困、治安稳控、文艺活动、环境整治等志愿服务时进行刷卡积分；志愿者可将汇总的服务积分兑换爱心商铺提供的免费生活服务和爱心商品。社区也可依据志愿者服务积分统计，年终根据积分高低对志愿者进行评优表彰。赠人玫瑰，手有余香。积分兑换让以志愿服务为主要形式的新时代文明实践活动更具感染力，让志愿服务更暖心。积分兑换让广大志愿者在为他人、为社会服务的同时，也切实感受到社会大众对志愿者付出的肯定与回馈，激发了志愿者参与的热情。

3、打造社区服务品牌，提升社区治理效能。我们通过走访群众了解居民需求，结合居民需求与存在问题，以“党建引领+社会治理+社区服务”，通过一系列举措，社区打造了一批特色服务品牌，构建了“我为人人、人人为我”的和谐社会氛围。

案例一：当今社会人口老龄化加速发展，社区独居和空巢老人越来越多。他们不仅在生活上需要家庭、社会的关心和照顾，精神上也同样需要关爱和温暖。XXX社区以社区老年协会、社区志愿者队伍、社区党员青春义工队为志愿服务主题力量，创建了“大家干”常回家、尽孝心关爱老人行动公益项目。实行“一对一、一帮一”的以老养老、以老助老服务，每天敲一次门、问一声好、说一句话，为他们提供必要的生活服务与照料，让他们享受邻里的亲情，社区的关怀。在社区80周岁以上老年人生日当天，送上生日蛋糕，为每一位老人创造一次全家团聚的机会，倡导儿女们“常回家、尽孝心”的良好社会氛围。

案例二：随着经济的发展、社会变迁及城市化进程和女性就业机会的增多，双职工家庭越来越多。由于儿童放学时间与家长下班时间不同步，出现了儿童放学后无人接管这一社区问题。XXX社区为此打造了“小桔灯”儿童课外守护公益服务项目。项目最初由18名陶都木兰志愿者组成志愿服务队，负责“小桔灯”项目的日常管理工作，每天放学后为17名孩子提供课外看护。经过五年的发展，志愿者队伍已经壮大至38人，参加守护的孩子每学期都达到近30名。更多的家长也参与到项目服务中来，四家培训机构常年志愿参与服务，为有需求的孩子开展兴趣培训、组织课外活动等。这些社会力量的全面发动，为XXX社区“小桔灯”儿童守护项目注入了强大的生命力，让“小桔灯”真正成为家长放心、孩子舒心的温馨港湾。

二、打造示范志愿服务团队，发挥积极引领作用

1、既是奉献者，也是受益者。通过社区大量扎实细致的工作调研与磨合，经过一年多的运行，“让爱循环”志愿者公益服务项目现已全面顺利开展。我们的每一家爱心商铺、每一位志愿者既是“奉献者”，也是“受益者”。辖区内的14家爱心商铺为我们的项目提供志愿者礼遇，他们也通过社区认定的“爱心商铺”的身份提高了自身商铺的美誉度和影响力。社区利用宣讲平台、微信公众号等为爱心商铺进行商业信息推送宣传，架构居民生活便利商圈。通过推广也提高了商铺在社区的知名度，也是对他们奉献爱心的回报激励，从而实现了爱心商铺与志愿者两者付出与回报的双循环。

2、志愿者“朋友圈”不断扩大。志愿者参与社区的各项志愿服务，参与服务的同时也能刷卡积分，兑换爱心礼品及服务。项目的实施，激励了志愿者持续参与的热情，志愿者们用自己的付出感染身边更加的居民加入到志愿者团队中来。失独家庭等特殊人群，也在身边志愿者的影响下，走出家门参与志愿活动和各类文体活动，从陌生到熟悉，逐渐走出阴霾。他们积极参与到社区的各类活动和管理中，在以老助老、邻里互助、儿童守护、物业管理、矛盾化解、平安创建等志愿服务中都发挥了巨大的作用。正是有了大家的无私付出，才让“循环”得以实现。一年多的时间，志愿者队伍从100余人增至现在的400余人，爱心商铺发展至14家，矛盾纠纷日益减少，“朋友圈”不断扩大……

3、物业矛盾解决了，从“打”成一片到“打成一片”。现在市场化小区中物业矛盾尖锐突出，中星湖滨城五个小区由于前期物业和开发公司的各项遗留问题，导致居民与物业公司之间要“打”成一片。新的物业公司进驻之后，都积极想要改变现状，大家都通过“让爱循环”项目为抓手参与到社区治理中来，通过与居民的积极互动，让物业成为“循环”的一个环节。比如C区居民原来没有活动场所，志愿服务工作也缺乏平台，无锡鼎豪物业压缩办公场所、腾出办公用房，改建成活动室、室，一系列的举动也打消了居民们的抵触心理，小区的收费率也大幅上升。“让爱循环”不仅体现在付出爱心、收获善意的方面，更是在社区治理中担当作为，在承担责任与守望相助中，和居民们真正“打成一片”。

4、共建圈子在扩大，社区治理“同心圆”更饱满。辖区的培训机构也都多年志愿参与社区的“小桔灯”公益服务项目，志愿者老师为我们提供孩子的日常看护服务，也为贫困家庭孩子提供艺术培训，社区也为大家的发展事业提供场地、人员支持，这也是我们“让爱循环”的一部分。随着“让爱循环”的内涵和影响力不断延伸，我们也吸收了宜兴市公安局、供电公司、公用事业局、中国电信、江苏银行等职能单位的参与，他们通过以购买服务的方式来支持志愿服务和共建共治，通过合作共建，打通了社区治理最后一公里，居民们也享受到更便利更高效的惠民服务。

社区服务项目范文第2篇

【关键词】社区卫生服务机构；服务项目；居民；调查分析

一、社区卫生服务机构调查

社区卫生服务机构包括社区卫生服务中心和社区卫生服务站，它们的规模、职能有所不同。本文以某地级市的市民为调查对象，共调查200名市民。其中居民180名，社区卫生服务中心（站）医务人员20名。居民主要以问卷调查的方式来获取信息，而医务人员则通过访谈来获取资料。一共发放问卷200份，回收有效问卷153份，问卷有效率为76.5％。

居民对社区卫生服务机构提供服务的认知停留在感冒发烧等生活中常见小病的治疗。在我们走访的社区卫生服务中心中，所有的机构都已开展了基本医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导（简称“六位一体”）的服务。

二、社区卫生服务机构服务项目

1．上门医生。有26位居民居住的社区有上门服务的医

生，127位居民居住的社区没有上门服务。然而却有125位居民希望有上门服务的医生，有医生上门服务居民区的居民反映这种服务为不方便出门的病人和行动不便的老人提供了极大的便利。有28位居民不希望医生上门服务，主要是由于较注重个人隐私、不喜欢家里有陌生人到来、思想观念比较保守等等。

2．家庭社区服务。从图3可以看出，大部分居民所住社区附近的社区卫生服务机构提供了健康教育和健康咨询这两项家庭社区服务。有77位居民居住地附近的社区卫生服务机构提供了体格检查服务，79位提供了计划生育技术服务，只有43位提供了康复护理的服务。说明了在调查的6个社区卫生服务机构中，并非所有的机构开展了完善的家庭社区服务项目，在现有条件下开展某些服务依然存在难度。

3．健康服务。有114人选择希望社区卫生服务机构提供 “更专业的医生”。其次，有108位居民希望社区卫生服务机构提供健康知识的宣传。此外，还有89位居民希望机构能为贫困户的医疗提供便利。受调查的居民反映我市的大多农民工、贫困户生病基本上都到卫生条件较差的诊所，很少到社区卫生服务机构就诊。

根据上述分析，大部分居民希望社区卫生服务中心（站）能提供医生上门看病的服务，越来越多的社区卫生服务机构纳入了医保，为居民看病提供了便利。在已经开展了“六位一体”服务的基础上，还应该加大宣传除基本医疗服务外的预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务，使居民求医有方。

参 考 文 献

社区服务项目范文第3篇

目前，人口老龄化速度加快已经成为全国性问题。以赣州市章贡区为例，该区为赣州市中心城区，总人口62万，其中60周岁以上人口约11万，已占到人口总数的17%以上，且每年正在以5%～6%的速度增长。

2014年，财政部开始倡导在各个领域推行PPP模式，赣州市章贡区决定在居家养老服务中心项目上引入此模式。通过竞争性磋商的方式，江西鹭溪农业发展有限公司成为中标的社会资本，该公司与政府授权的赣州市场建设综合开发有限公司合资组建江西添福养老服务有限公司，其中政府占股20%，社会资本方占股80%。该项目总投资16258.6万元，20%（3200万元）资金由添福公司自筹解决；剩余80%（1.28亿元）的资金由项目公司向国家开发银行江西省分行申请贷款。

该项目规划明确表述：通过政府与社会资本合作的方式，选取社会资本建设和运营该区内72个居家养老服务中心，项目总建筑面积5.05万平方米，其中新建网点10个，改扩建网点62个。“如果按照之前的做法，全部由政府来做，两三年的时间只够我们打造出一两个明星级的养老服务网点，但要快速地在全区广泛地铺开，只有引入社会资本才可能做到。”赣州市章贡区财政局卢小兴副局长对《中国经济周刊》记者说。

示范项目意义

注重细节，养老服务有了质的飞跃

9月23日一早，《中国经济周刊》记者在江西添福养老服务有限公司董事长张继斌的带领下参观了若干已建成投入使用和在建的居家养老服务网点。记者首先来到的是位于章贡区赣江街道东郊路社区的养老服务网点，一进门最引人注意的是一张摆满笔墨纸砚的书桌，一位老者正聚精会神地练习写毛笔字，一旁的展板上则贴满了老人们练习书法后的作品。位于书画室左侧的是一间室，几位老人正坐在一桌打牌。二楼的空间则是练舞房和乐队的排练厅，由于时间较早，尚处于空置状态，“高峰期会出现在下午，下午每个房间都是满的，人最多的时候是小孩放学以后，老人把小孩也接过来，所以我们特意为小孩儿布置了一个空间。”张继斌指着几张低矮的儿童桌凳说。

记者发现，养老中心整体的室内设计以不强烈的暖色调为主，并且当视线在空间中移动时，会明显感受到颜色变化带来的冲击感。张继斌对此介绍说：“由于老人的神经反应变慢，我们需要用这种颜色的变化来增强大脑的反应，但同时又要保持大体上温馨舒适的感觉，所以虽然每面墙的颜色都在变化，但整体是暖色系。”

当记者进入于2009年由政府主导建成的章贡区人民巷社区养老服务网点时，明显感觉到了差距。这是一个只有一层楼的狭小空间，没有书画室，更没有楼梯间。一进门是一间简陋的舞蹈排练厅，面积有限且墙面斑驳，里面有一个类似值班室的更加狭小的房间。据介绍，这个养老服务网点由于房屋紧张，只协调来了很小的使用面积，是由废旧房屋改建的。“这已是当时建设的最好的一个网点了。”章贡区财政局有关负责人对记者说。

随后，张继斌又带领记者参观了位于一处新建商品房小区内的居家养老服务网点。值得注意的是，该网点在各种细节上都尽可能做到适合老人使用。除了整体色调依旧为暖色调且墙面颜色富于变化之外，位于餐厅内的所有桌椅都没有尖锐的棱角，一概采用圆角设计，楼梯间内较为低矮的横梁上特意贴了一层皮面，使人即便磕到了头也不会有受伤的危险。张继斌表示，这正是引入专业的养老服务公司来做养老服务的优势：“专业的事要由专业的人来做，我们会十分注重使用者的实际感受，尽可能地在每一个细节上都让使用者满意，并且重视使用者的反馈，他们的评分直接关系到我们能否拿到足额的政府付费。”

示范项目亮点

发挥企业优势，配餐服务成盈利点

财政部推广PPP项目的主旨是力求实现政府与社会资本双方的共赢。然而，养老服务面对的则是一群已处在社会边缘，且消费能力不足的老人，这个市场的利润空间看似并不大。江西鹭溪农业发展有限公司进入这个项目，是否是在“赔本赚吆喝”，抑或是纯粹为了“情怀”？

张继斌对此解释说：“从产业的角度来讲，每一个使用养老服务的老人背后都是一个家庭，如果只盯着老人，盈利空间肯定不大，但如果将养老服务作为推动我们企业其他既有业务发展的杠杆，则大有可为，这也是我们为什么全力推进养老智能信息平台的原因，这些数据是我们企业十分珍贵的资源。”

据了解，江西鹭溪农业发展有限公司在赣州市内拥有包括餐饮、生态农业、社区生活配送、广告设计在内的多个产业，正是这种多产业的能力让其在竞争激烈的竞争性磋商中脱颖而出，成为该项目的中标社会资本。卢小兴介绍说：“配餐服务是养老服务中的一项重头戏，鹭溪农业因为此前已经在餐饮和农业上建立了非常完备的供应链，这就使他们对这项业务已经驾轻就熟了，可以说它的中标很大一部分原因是因为餐饮。”张继斌自己介绍说，由于在餐饮、生态农业上有完备的供应链基础，才使鹭溪农业能出色地完成打造养老服务的任务。“很多业务与我们的既有业务是重叠的，配餐的员工我们可以用自己人，这就可以发挥我们的优势。”

张继斌认为，养老是一项需要多个周边产业进行支撑的事业，鹭溪农业拥有的广告设计业务看似与养老不沾边，实际上却发挥了重要作用。“我们想打造一套标准，增强企业的品牌认知度，现在每个网点墙上、地上和桌椅上的标识都是由我们的广告业务部门统一设计的，如果找广告公司来做，这又是一笔几十万元的费用，对我们而言是一笔巨大的节约。”

由于针对老人的服务项目不以营利为目的，老人配餐全部按照成本价销售，分为6元、8元和10元三个价位；面向社区其他人群的“小饭桌”则成了盈利点。“社区‘小饭桌’针对小区里的上班族，他们有时懒得做饭，我们面向他们推出一些菜品，而这对养老中心的配餐人员来说只会增加很小的任务量。”张继斌介绍说，此外，鹭溪农业提供的蔬菜配送服务在每个养老服务网点都可以供老人使用，这又是一个可以获得利润的周边业态，其也不增加对既有业务的压力，反而可以发挥既有业务的优势。

示范项目实践

企业探索可行标准，政府确立规范

大量PPP项目都以市政工程建设为主，政府对此非常熟悉，监管起来也较为方便；但养老服务则不同，其重点在服务而非硬件，那么，监管一个自己并不熟悉也不擅长的领域，是否为政府出了一道新难题呢？

社区服务项目范文第4篇

关键词　社区　基本预防服务　成本测算

政府财政拨款是社区预防服务的主要经费来源。通过分析当前社区预防服务的成本及其构成，能为政府预防经费的预算与预防服务的战略规划提供实证参考依据，合理配置有限的预防服务经费，也为社区医院挖潜节支，提高资源利用效率提供决策参考。

一、材料与方法

(一)资料来源与收集方法

由医院人事部门或办公室提供该院所有预防服务人员的基本情况；与社区预防服务相关的各种财务收入和支出数据均由医院财务部门提供。通过面对面访谈形式调查所有从事社区预防服务的相关人员，获得其各项服务的工作量及每项服务平均耗费的工作时间，6家社区医院中共有151名社区预防服务人员，其中有27人为社区卫生监督管理人员，承担区县卫生行政部门委托的社区卫生监督管理工作，故予以剔除。124名社区预防服务人员中，119人为在职职工，其中专职75人，兼职44人；另外5人为聘用人员，各种费用和收入的主要构成如下：

1．人员费用　在职成本由以下5个部分组成：①工资：基本工资、职称／职务工资、工龄工资；②津贴：本市和国家规定的各种津贴、防保津贴、其他津贴；③奖金：固定奖金和其他各种奖金；④医院收入分配：超劳务收入和医院其他收入分配；⑤社会保障和福利费：养老、失业、医疗保险和住房公积金以及职工福利费用。聘用人员的费用就是聘用金。

2．预防服务业务费用　主要包括两个部分：经常性费用和非经常性项目费用。经常性费用指预防服务直接的物耗成本、办公费用；为便于统计，本研究将职工在职教育费也归入经常性费用。非经常性项目费用主要包括大修购中医院投入部分、直接用于预防或设立社区卫生服务点而发生的交通／通讯等设备购买和房屋租赁／基建费用。鉴于此类费用与社区提供预防服务的关系较间接，具有一定的阶段性与偶然性，因此,本研究未将其计入预防服务成本中，仅供分析参考之用。

3．预防服务经费　包括区县财政拨款的防保专项经费与社区承担的预防项目／课题经费。

（二）分析方法

调查资料用Epi－info 6．0软件录入，用SAS6．12软件进行数据处理笔分析。

1．社区预防服务各项目的人力投入由调查所得各服务项目的工作人日直接相加获得。8小时／人／天为1个工作日，每年250个工作日。

2．兼职人员的人力投入根据其从事预防服务工作时间占总工作时间的比例折算后获得。人员费用根据其用于预防工作的时间比例进行折算，计部分费用。

3．医院用于预防服务而发生的各种其他费用，除预防服务的直接物耗成本外，其他费用均按预防服务投入的人力占全院卫技人员的比例进行分摊。

4．基本预防服务项目成本以城市社区的各项目平均人力投入和人日成本为标准进行计算。部分未全部开展的项目以开展社区的平均人力投入为测算标准。

二、结果与分析

（一）社区预防服务的人力投入与人力成本

经专家咨询确定的86个基本预防服务项目中(1)，6个社区目前均已开展的共有46项，另有12项仅在部分社区开展或试点，其余28项尚未开展。

1998年，6个区已经或试点开展的58个预防服务项目的人力投入共为12 191.1人日，其中2个乡镇社区2 505.8人日，4个城市社区9 685.3人日(见表1)。预防服务人力投入占预防服务人员总工作时间的比例平均为47.8％，其中乡镇社区为37.1％，城市社区为51.7％。

从不同优先顺序的服务项目类别看，乡镇社区每万人口预防服务人力投入均高于城市社区(见表1)。除部分项目类别城乡的服务内容有较大差别，如第Ⅳ、Ⅴ类服务项目中除四害和寄生虫病防治任务外，不同社区区域范围、预防服务半径、服务目标人口社会经济学特性、服务项目开展的广度与深度、服务质量及服务效率都直接影响预防服务的实际人力投入。

1998年社区预防服务专职和兼职人员的年均人员费用分别为2.23万元／人和2.63万元／人。由于兼职人员大部分为临床医生，与职称相关的工资以及与劳务收入有关的奖金和有偿收入分配均高于专职预防服务人员。

（二）社区预防服务的业务费用

1．经常性费用　1998年城市与乡镇社区医院为开展预防服务而花费的经常性支出分别为20.1万元和19.2万元，其中，预防服务物耗分别占60.4％和67.2％(见表2)。城市社区医院对预防服务人员的在职教育比乡镇社区重视，其在职教育费用占经常性费用的比例比乡镇社区高出11.7个百分点。

2．非经常性项目费用　大型修购项目费用仅包括与预防服务有关的项目，并且只计算医院投入的费用部分，没有包括财政投入或其他拨款。6个社区中有5个社区医院1998年进行了业务用房的修缮，数额3万至40余万不等(见表3)。设立社区卫生服务点的费用主要是用于服务点日常开支，为服务人员配备必要的交通及通讯设备等。大部分服务点的用房是由社区免费提供或象征性地少量付费，但个别社区医院每月为每个服务点需支付2 600元房租。

（三）社区预防服务总费用和人日成本

预防服务总费用只计算与预防服务提供直接相关的人员费用和经常性业务费用。1998年6个社区平均每万人口花费8.6万元用于社区预防服务提供，其中城市社区为7.0万元／万人口，乡镇社区为19.0万元／万人口(见表4)，人员费用平均占社区预防服务总费用的86％。

按预防服务人员实际的人力投入计算其人日成本。1998年6个社区为居民提供1个人日的预防服务平均花费227元，其中城乡社区分别为203元／人日和321元／人日，乡镇比城市高出58％。

（四）社区基本预防服务的分类别成本

从社区目前已经开展的预防服务项目类别看，约86％(7.41万元／万人口)的成本花费在前3类预防服务项目上，其中第Ⅰ类占58.4％，第Ⅱ、Ⅲ类分别占15.1％和12.7％(见表5)。城市社区前3类预防服务的成本所占比重比乡镇社区更大，说明其较为重视基本预防服务的普及度。

(五)社区基本预防服务的项目成本

以1998年上海城市社区预防服务的平均质量和效率水平为居民提供如表6所列的前3类共39项基本预防服务，每万人口的基本预防服务成本约为7万元。

(六)社区预防服务经费

目前，社区预防服务的经费主要来源于各区县财政按社区人口数下拨的防保专项经费，拨款额度各地区不相一致，与区县财政收入及政府对预防工作的重视程度紧密相关。1998年6个社区的平均拨款强度为每万人口5.87万元，较高的社区为7万／万人口左右，较低的不到4万元／万人口。

三、讨　论

预防服务是一类准公共产品或具有正外部性的消费品，在一般的市场机制下由于个人收益低于社会收益而产生的需求不足只能造成低水平的供求均衡。为了促进这一类具有成本效果的服务得到有效利用，政府提供补助或直接予以提供就是必然的解决途径。通过对社区基本预防服务的成本测算，可以为政府对社区医院进行合理经济补偿及制定社区预防服务战略规划提供实证参考。

(一)预防经费投入与开展服务实际需要之间尚有一定差距，需要增加政府投入

从总体水平看，目前，社区预防服务经费来自财政拨款平均为5.87万元／万人口，如果社区医院不能通过其他渠道获得补贴，就不能满足每万人口平均8.6万元的实际开支需要。从单个社区医院水平看，除个别城市社区外，大部分社区，尤其是乡镇社区获得财政拨款的额度不能满足实际需要，社区医院需要通过其他渠道取得额外补贴。当然，医院业务收入中有一小部分来自有偿预防服务，或者是政策允许的收费服务，如妇幼保健门诊、肿瘤病人门诊随访等，由于医院财务登记不能将这部分预防服务收入与临床门诊收入区分开来，预防服务自我补偿能力还不得而知。但是，正是由于大部分预防服务财政补助不足，而小部分预防服务可收费补偿，使得社区医院不可避免地产生诸如忽视预防、重视医疗、忽视免费预防服务，重视收费服务、预防服务不到位，不深入等行为扭曲现象，影响了预防服务的效果体现。

另外，本研究计算的预防服务成本只包含了服务人员的劳务成本和开展服务的业务经费与物耗，没有体现医院行政管理、后勤服务、固定资产折旧及大型修理基金提成等间接成本。

还需要指出的是：(1)目前，开展的社区预防服务与完整的基本预防服务项目之间尚有较大差距，平均消耗的8.6万元／万人主要用于58项已开展和部分开展的项目，约占应开展服务项目的67％，且各社区项目开展的范围也存在较大差异。如以目前社区提供服务的质量和数量为标准全面开展这些服务项目，仅前3类较基本的项目就需7万元／万人左右。(2)目前，未开展的28个项目中有15个项目属于前3类的基本预防服务范畴，主要集中在慢性病的预防上，是当前急需解决的主要健康问题，也是居民迫切需要的预防服务重点，具有面广、量大、长期的特点，一旦开展需要大量的经费。人群中各种与慢性病密切相关的不良生活方式和行为的比例有增无减(2)，人口老龄化和农村城市化(3)等因素，都预示着慢性病在一段时间内将呈上升趋势，相应的预防服务需求将会进一步增加。(3)上海市1998年的甲乙类传染病发病处于历史较低水平(4)，社区耗费的人力与物力相对较少，但传染病传播流行的各种危险因素和环节仍然广泛存在。在将来一段时期内不能排除传染病发病的周期性波动，发病率出现反弹的可能。在这种情况下，预防传染病所需的经费也将大幅增加。因此，为社区预防服务调拨充足的财政预算经费是保证并加强社区预防服务的重要前提。

(二)按基本预防服务优先次序合理配置资源，规范社区预防服务内容，改善工作效率是提高有限资源利用效率的有效途径

本研究基本确定了当前和今后3～5年内社区应开展的86项预防服务项目内容，以及提供这些服务的优先次序，如能同时制定相应的经费预算制度与配套的服务规范、提高服务效率，可使有限的资源最大限度地保障基本预防服务需要，真正“把钱花在刀刃上”。

1．提高服务和管理效率　农村社区不论在预防服务人力投入，还是在服务成本上都比城市地区高，这一方面是因为：(1)农村社区区域面积大，人口少，居住相对分散，预防服务人员要为居民提供服务，尤其是上门服务所需时间就长，开设的各类门诊实际服务人数相对较少，规模效益低；(2)农村社区的疾病谱和卫生状况较为复杂，传染病、寄生虫病防治任务仍然繁重，而人口老龄化以及与此相关的各种慢性疾病的患病情况与城市相仿，加上大量外来人口聚集，农村水粪管理等工作，使农村社区的预防服务工作量大大增加?鸦另一方面也反映了农村社区医院服务与管理效率的相对低下。

目前，城市和农村社区预防服务人员除了直接提供正式项目的预防服务之外，其工作内容还有：(1)预防服务工作中较多的突击性任务；(2)各专业项目的各种月度、季度、年度报表繁多，花费大量时间；(3)除专业培训外，各专业项目会议也耗费相当时间。因此，有必要通过预防服务人员自身和上级业务机构两个层次上来削减无谓或低效工作项目，切实提高服务人员的工作饱和度。

2．规范具体的服务内容和标准　目前，社区预防服务在服务内容上缺少明确的指导，许多具体项目没有现成的技术规范，服务质量和数量没有标准，社区预防人员做多少是多少，随意性较大。对于这些项目应尽快组织力量制定相应的工作和技术规范，以及考核与评价标准，以保证预防服务的质量。

参考文献

(1) 社区基本预防服务项目的界定研究

(2) 1996—1997年居民行为危险因素调查报告(内部资料)．上海市卫生局世界银行卫Ⅶ项目办

社区服务项目范文第5篇

社区服务合同范文1根据《中华人民共和国劳动法》(简称《劳动法》下同)和国家劳动管理法规定以及海南省有关劳动管理法规定，现海南省海口市 社区卫生服务站单位 (简称甲方)聘用： 为本单位职工。经双方协商一致签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限

1、本合同为正式聘用员工签订的劳动合同，期限为 年;

2、甲乙双方确定本合同期限从日起至 年 月 日。

二、工作岗位

三、工作时间和假期

1、上班时间

早班：08:00～15:00 晚班：15:00～22:00

2、休假与假期

①、每月休假2天;

②、国家规定的假期另通知;

③、产假、丧假、婚假按相关法律及本单位制度规定的流程。

四、劳动报酬

1、甲方按照行业有关规定，以及有关单位职工工资政策和当地工资标准(琼府〔20xx〕74号)的规定，结合本单位收支情况和工资分配制度，乙方月工资参照工资表。

2、甲方以现金或者银行转账形式按月支付给乙方工资，定于每月15日发放。

3、产假、丧假、婚假乙方如按相关规定流程则甲方会参考相关规定和按单位制度的规定支付相关工资。

五、保险福利待遇

①、经双方协商一致决定，在乙方未取得相关专业执业证书并未注册到本单位前，暂不办理购买社会保险手续，待到取得相关执业证书并注册后开始购买。

②、公休(带薪休假;从签订正式员工合同起开始计算)：

a、工作满1年不满5年的，年休假5天(不含正常休假在内)

b、工作满5年不满20xx年的，年休假10天(不含正常休假在内)

c、工作满20xx年及以上的，年休假15天(不含正常休假在内)

③、生日当天可放假一天。

六、劳动保护

1、甲方应执行国家有关劳动保护规定，包括有关女职工的劳动保护规定和《海南省劳动安全卫生条例》，切实保护乙方在生产、工作中的安全和健康。

2、甲方按国家规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训以及其他的业务技术培训。乙方应参加上述培训并严格遵守其岗位有关的安全卫生法规、规章、制度和操作规程。

3、甲方根据乙方工作能力情况安排工作岗位。

4、乙方有权拒绝甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为。

七、乙方应严格遵守国家的各项法律、法规，遵守甲方依法制定的各项管理制度和纪律，服从甲方管理和教育。甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

八、终止、解除、变更劳动合同

1、本合同期限届满即自行失效，如经双方协商同意继续聘用，应重新签订合同。

2、如甲方经营情况变化，调整工作任务，或者乙方因个人原因要求变更本合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字(盖章)。

3、有下列情况之一的，甲方可解除劳动合同：

a、乙方在工作期内，经发现不符合录用条件或未服从单位工作安排的。

b、违反用人单位规章制度，或者用人单位对其考核不合格的(制度及考核标准另列)。

c、严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成损害的。

d、违反劳动纪律或者被依法追究刑事责任的。

e、按招聘规定到一定时间还不具备本人合法的执业资格或其它证明资料的。

f、 乙方不能胜任单位安排的工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。

g、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

h、乙方患病或负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作的。

i、因个人生活混乱或者作息时间等问题影响到上班时间或者工作质量的。

4、有下列情况之一的，乙方可解除劳动合同：

a、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，没有相应保护措施，严重危害乙方身体健康的。

b、甲方不能按劳动合同规定支付劳动报酬的。

c、经甲方同意，乙方自费考入中专以上学校脱产学习的。

九、违反合同承担的责任

1、在乙方未违反劳动合同或者未违反单位规章制度，甲方单方面终止合同的，对乙方应承担劳动部门规定的违约责任。

2、乙方合同期限未满单方面终止合同的，在乙方工作期间，给甲方造成直接经济损失的，应当根据其后果或责任大小，予以适当赔偿。

十、双方履行本合同发生的争议，应协商解决;协商无效，可在争议发生十五日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解;或在争议发生六十日内向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十一、本合同附件为单位制度和岗位聘用补充合同，与本劳动合同具有同等法律效力。本合同一式二份，甲乙双方各持一份。涂改或未经合法授权代签无效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

社区服务合同范文2甲方：

乙方：

丙方：

根据国家有关政策法规，经甲、乙、丙三方协商，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方、乙方、丙方三方共同执行*****社区社会工作服务示范项目相关事宜，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 服务目的

运用社会工作专业服务方法，解决社区居民困难和问题，营造社区社会服务氛围;提升丙方社区工作人员社会工作专业能力，建立社区社会工作专业人才队伍;探索社区社会工作服务标准，建立社区社会工作服务发展模式。

第二条 服务对象

以丙方辖区内80岁以上独居老人、三无老人、优抚对象及困境儿童为重点，兼顾社区特色，回应社区居民需求，服务于全体社区居民。

第三条 服务内容

(一)社区社会工作服务氛围营造

1.组织街道各社区开展社区社会工作宣传活动。

2.协助丙方打造社区社会工作室。

(二)指导社区社会工作者为社区居民开展专业社会工作服务

1.指导社区社会工作者为社区80岁以上独居老人、三无老人、优抚对象及困境儿童开展个案、小组等专业社会工作服务。

2.指导社区社会工作者回应社区居民需求开展个案、小组等专业服务。

3.指导社区社会工作者组建及管理社区志愿者队伍。

(三)社区特色服务项目打造

1.通过社区调研及评估为社区制定社区特色服务项目。

2.指导社区社会工作者以社区特色及居民需求出发开展社区特色服务项目。

(四)社区社会工作人员培训

1.为各社区考取社会工作资格证书的工作人员提供社会工作专业能力培训。

2.为社区专职社工提供督导服务。

(五)社区社会工作服务标准制定

1.制定社区社会工作者日常工作标准。

2.制定社区社会工作服务流程规范。

3.制定社区社会工作服务档案管理标准。

第四条 专业服务队伍

(一)队伍人员组成：专业服务队伍由项目督导、项目组社工、街道联络员、社区专职社工及社区志愿者组成。

1.乙方提供具有丰富社会工作实务和理论经验的督导1名。

2.乙方提供具有社会工作及相关专业背景的项目社工11名。

3.丙方提供具有社会工作资格证书的街道联络员1名。

4.丙方提供具有社会工作资格证书的社区社会工作者12名。

5.社区志愿者队伍由乙方指导丙方共同组建。

(二)队伍人员职责：

1.项目督导：开展项目团队社工督导及培训，提升项目工作人员能力，保障服务质量。

2.项目组社工：

(1)进行项目整体规划，管理。

(2)在整个街道层面协调开展专业服务。

(3)指导、协助各社区社工做好项目服务。

3.街道联络员：

(1)协调乙方与丙方的工作对接。

(2)协助乙方协调丙方社区社会工作者开展服务。

4. 社区专职社工：

(1)根据项目整体要求，开展专业服务。

(2)接受乙方督导及培训，提升自身专业能力。

5.社区志愿者：协助项目社工做好项目工作。

1.甲方权利

(1)有权了解项目的服务范围、服务内容和服务进度。

(2)有权提出项目运行建议，促使项目向有利方向发展。

(3)有权对项目进行适当的整体宣传和包装，扩大项目影响。

(4)有权使用本项目实施所产生的专业成果。

2.甲方义务

(1)在约定的时间内协调项目经费落实，保障项目服务开展。

(2)在项目执行过程中进行项目实施各方及服务资源协调，保障项目开展。

(二)乙方的权利和义务

1.乙方权利

(1)在约定时间内获得拨付款项。

(2)有权经与甲方、丙方协商一致后对项目的服务范围、服务内容和服务进度进行调整。

(3)有权要求项目参与人员按照项目要求开展服务。

(4)有权与丙方协商一致后使用各社区社会工作室。

(5)拥有项目实施所产生的专业成果的所有权和处置权。

2.乙方义务

(1)在收取拨付的款项时，提供正式的等额票据;

(2)定期向甲方、丙方及相关部门汇报项目进度情况;

(3)进行督导及项目社工的管理，保障项目进度及质量;

(4)规划、管理项目的实施，接受项目评估;

(5)合理使用项目经费，接受项目经费审计。

(三)丙方的权利和义务

1.丙方的权利

(1)有权了解项目的服务范围、服务内容和服务进度。

(2)有权提出项目运行建议，促使项目向有利方向发展。

(3)有权对项目进行适合的整体宣传和包装，扩大项目影响。

(4)有权使用本项目实施所产生的专业成果。

2.丙方的义务

(1)免费为乙方提供办公场地及基本办公条件，包括办公室、办公座椅、文件柜、水电、电话及网络。

(2)协助乙方协调社区资源及社区工作人员开展项目服务。

(3)进行社区社会工作者的管理，保障项目顺利开展。

第九条 违约责任

该协议属社会公益范畴，影响面广，意义深远，受中华人民共和国有关法律的管辖和保护;任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;任何一方因其未履行相关义务造成的损失由其承担相应责任。

第十条 合同争议的解决方法

本合同发生的争议，由甲乙丙三方友好协商解决。协商解决不成的，可依法向人民法院起诉。

第十一条 合同未尽事宜及生效

三方可协商解除本合同。未尽事宜三方应另行以书面形式补充。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力，自三方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

丙方(盖章)：

年月日：

社区服务合同范文3甲方：_______________

乙方：_______________

经甲、乙双方共同协商，现就甲方所管理的小区加入乙方_________服务中心(以下简称“服务中心”)、由乙方“服务中心”向甲方上述小区提供社区信息化配套服务事宜达成以下协议条款：

一、服务内容

乙方“服务中心”向甲方上述小区提供的社区信息化配套服务内容包括但不限于：

1.应用服务：

(1)小区物业管理软件提供：软件功能模块包括小区管理、房产管理、住户管理、租赁管理、办公管理、物资管理、设备管理、工程维修、绿化保洁、安全管理、特约服务、收费管理和帐务管理。

(2)小区管理服务主页提供：主页栏目内容包括小区概况、公建配套、周边配套、开发单位、管理单位、总经理致辞、业主委员会、信息中心、管理中心、服务中心、商务中心和小区论坛。

(3)银行代收系统技术实施：包括银行代收业务的数据传送、数据接收和数据处理。

(4)小区商务系统技术实施：包括商务服务系统链接、网络支付系统提供和网络支付数据传输。

2.数据服务：100m服务器运行和存储空间。

二、服务期限

服务期限从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

三、甲方义务

1.负责“服务中心”面向所管小区住户提供的个性服务内容的建设，包括小区信息、小区物业服务和小区商务服务，为小区住户提供资讯、物业和商务服务。

2.负责所管小区信息的内容审查，不得在“服务中心”非法信息。

3.按照本协议约定的服务收费价格和缴费方式，按时向乙方交纳服务费用。

四、乙方义务

1.负责“服务中心”面向所有小区住户提供的公共服务内容的建设，包括政务服务系统、商务服务系统和银行结算系统，为小区住户提供政务、商务和结算服务。

2.负责甲方应用系统的技术维护(包括操作培训和程序修改)，确保甲方应用系统能够长期、稳定、正常运行。

3.负责甲方小区商务服务系统的接入(不包括软件开发)。

4.负责甲方应用系统的数据备份，杜绝甲方的数据丢失。

5.负责甲方应用系统的信息保密，杜绝甲方的信息泄露。

五、甲方权利

1.在本协议约定的服务期内，对“服务中心”二级平台(即小区综合管理服务平台)和三级平台(即小区物业管理平台)拥有使用权。

2.根据自身管理需要，有权要求乙方对“服务中心”二、三级平台软件进行相应的调整和修改。

3.在“服务中心”接入的银行中，有权自主选择合作银行实施银行代收。

4.根据所管小区需要，有权自主选择服务提供商建立小区商务服务系统并取得其营运收益。

5.在本协议约定的服务期满，有权按照本协议约定的条款与乙方续约(服务收费价格按照当时乙方的统一标准执行)。

六、乙方权利

1.拥有“服务中心”应用系统(包括一、二、三级平台)的完整产权。

2.有权引入面向所有小区住户提供的公共服务内容并取得其营运收益。

3.当甲方不能按照本协议的约定交纳服务费用，或者甲方在“服务中心”非法信息时，有权终止对甲方的服务。

七、违约责任

1.甲方或者乙方不能按照本协议的约定履行义务时，视为违约。

2.甲方或者乙方违约，应承担相应的法律责任，并赔偿由此而给对方造成的经济损失。

八、其它事项

1.本协议的所有附件，均构成协议的一部分。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

3.本协议执行过程中，甲乙双方如有争议应友好协商解决;如有违约而给对方造成经济损失的，应由违约方承担相应的经济损失;如发生协议纠纷，应提交当地法院进行诉讼。

4.本协议经甲、乙双方签字、盖章生效。

5.未尽事宜，双方协商处理。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________