该同志是一名共产党员，郧西供电公司家政电工负责人，她牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，带领家政电工一班人，想群众所想，急群众所急，为群众做好家政电工服务工作，获得了群众的真诚满意，成为郧西供电公司唯一零投诉部门。该同志服务群众、真诚奉献的感人事迹，成为大家学习身边共产党员的模范表率。

打铁先得自身硬，要做好家政电工服务工作，获得群众的满意，首先要技术过硬。该同志带领家政电工一班人，针对居民客户报修业务中无电故障最多的实际，认真分析查找无电故障原因，确定最快排除无电故障措施。经过一番细功夫，确定无电故障原因依次为：漏保跳闸、保险丝烧断、零线烧断、接头氧化和接头接触不良等，并根据不同的无电故障原因挑选最佳维修方法，确保在最短的时间内找到无电故障原因，用最快的速度维修好，让群众及时用上电。

该同志接到家住城关镇的陈先生打来电话，说家中无电，有客人要来，能不能快点给我看看。该同志放下电话，背上工具袋，一个人气喘吁吁地赶到陈先生家，按照无电故障原因的顺序，很快找到原因，是保险丝断了，利索地换好保险丝，电通了，并按收费标准收取维修费1元。陈先生一看表，惊讶地说：“从打电话到现在才10分钟时间，你们就修好了，这么快，还只收1元钱，真想不到，你们郧西供电公司家政电工服务真是好，我们老百姓可有福气了。”

家政电工技术好、服务好、速度快、收费低，树立了郧西供电公司的服务品牌，获得了郧西老百姓的真诚满意与一致赞誉，为创建人民满意电力、建设和谐社会作出了杰出的贡献。该同志在取得成绩面前，深情地说：“成绩只说明过去，并不代表将来。要把群众对我们工作的肯定，化为前进的动力，进一步做好家政电工服务工作，提升群众的满意度。”该同志是这样说，也是这样做。对群众提出的家政电工服务要求，无论事情大小，路途远近，都第一时间解决好、服务好，决不让群众在用电问题上费心费力。节假日到了，群众合家团聚、喜气洋洋过节日，该同志却放弃团聚，坚守在工作岗位上，多年的经验使她知道，节假日往往是群众家中用电故障的高发期，宁愿自己辛苦，也要确保群众用电，喜享节假日的欢乐。

该同志作为一名大家学习的身边共产党员，为了确保群众用电，她始终无怨无悔在平凡的家政电工服务岗位上，辛勤耕耘，默默奉献，象春蚕吐尽青丝，蜡烛燃烧成灰，践行着当代一个共产党员服务群众，真诚奉献的优良品质与崇高精神。