为进一步优化机关工作人员的工作作风，增强责任意识、岗位意识和服务意识，更好地服务社会，争创群众满意机关，特制定本制度。

一、各处室要根据现有在岗人员配备情况及处室职能，明确工作岗位，包括岗位名称、职责及责任人。

二、凡受理（办理）本处室职能范围内的相关业务的岗位，本岗位责任人为A岗。该责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗期间，有明确的备岗责任人代行其职责，备岗责任人为B岗。

三、A、B岗责任人应共同掌握该岗位的相关业务知识和岗位职责要求。B岗责任人在顶岗期间，须同时做好本岗和A岗主要工作，并对执行A岗工作结果负有相应责任。

四、A岗责任人因公、因事等原因离岗时，必须提前向B岗责任人做好工作交代，因特殊原因不能及时交代的，B岗责任人应主动顶岗。

五、A、B岗责任人确定后，报局办公室备案，一般应保持稳定，确需作调整的，必须在做出调整的当日同时备案。AB岗责任人一般情况下不能同时外出。