2013年在局领导支持帮助下，产权产籍科紧扣服务大局，服务企业，服务群众这一主线，按照“依法、规范、提效”的工作要求，狠抓房屋登记服务，提升队伍素质，提高办事效率，展示窗口形象，房屋登记工作基础得到进一步夯实，房屋登记业务得到进一步规范，现将一年来的工作总结如下：

一、工作完成情况

（一）树立服务意识，推进城市化建设

树立服务大局、服务企业、服务群众的服务意识，不断优化和提升服务质量。全年来产权科能与全局保持一致，服从领导，服务于“七个中心”建设大局，长期奋战在全市重点项目房屋征收测量第一线，完成市重大项目有游泳集散中心、象湖湿地公园、红军大道、棚户区改造等房屋征收测量工作，面积达到110223m2。为被征收人提供房屋登记便利，以实际行动推进房屋征收和项目建设工作的顺利开展。全年累计办理房屋登记9700宗，查阅档案2866宗，登记发证面积53.81万平方米，收取各项规费用277万元。

（二）简化登记程序，加快办证速度

按照流程要简化，服务不走样的原则，对原来的业务流程进行了简化和压缩。各项登记业务均明确了办理程序，办理时限，初始登记时间由原来的30个工作日缩短到现在18个工作日办结，抵押、预告、更正登记由原来的10个工作日缩短到现在5个工作日期办结，比上级缩短30%的要求更高。特别是对急事特事，我们坚持以人为本，当天受理，当天办结，得到办事群众的好评。

（三）狠抓窗口服务建设，提升服务形象。

我们以窗口建设为抓手，在便民、利民措施上下功夫，重点做好以下几方面的工作：一是在办证大厅门口设立房屋登记业务咨询岗，对来咨询办证的群众和单位提供更快捷的告知业务；二是在醒目处公开办事程序、所收要件、收费标准，自觉接受群众监督；三是规范窗口服务用语，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，为群众提供舒适、高效的服务；四是指定专人受理，实行一次性告知制。对申请登记材料不全的及时告知需要补充的材料，对申请登记材料不符合法定形式的及时告知不予受理的原因。对申请登记材料齐全且符合法定形式的，及时受理登记申请，出具收件凭证，承诺办证时限。对已受理登记申请的，严格按照对外承诺的办证时限进行房屋登记，绝工作人员利用职权之便“吃、拿、卡、要”；五是开通绿色通道，为返乡创业型、政府投资型、外商投资型企业等申请办理房屋登记业务的提供“绿色通道”。

（四）提高工作水平，保障产权人的合法权益。

随着房地产市场的快速发展，房地产案件不断增多，产权人法律意识不断增强，对房屋登记机构建设和工作人员的素质提出来了更高的要求。为此，我们一是通过以学代训的形式每个星期组织一次学习，对工作中遇到的一些热点、难点、疑惑点问题，组织全科讨论学习，不断提高整体工作水平，杜绝工作人员因不熟识或忽略相关登记规定，给权利人造成损害；二是对司法机关、纪检监察、政府等相关部门以通知告知形式限制房屋权利的情况，从限制行为人、时间、内容均一一记载。对已办理在建工程抵押登记的开发楼盘，我们也制定了明细表，放至受理和审查窗口，以引起工作人员的重视和注意，避免发生违法违规行为；三是对转移、抵押、变更、补证等业务，进行抵押状态查询制度，保证了权利人和贷款银行的利益不受损失。

二、存在的主要问题

由于历史和以前政策等诸多原因，部分建房单位（含自然人）未按规定办理报建手续，无法提供房屋登记相关要件，导致无法办理房屋权属登记，据不安全统计，全年要求和咨询办理房屋初始登记的达2000宗，而目前我局仅办理初始登记76宗（基本为企业建房），按每宗房屋400平方米计算，仅我局未入轨的行政规费就达450万元，初始登记后所带来的交易流通环节的税费增长更为可观。这种房屋登记历史遗留问题不能得到有效解决，将导致场外交易的恶性循环，造成房地产税费流失，势必影响社会稳定和房地产市场健康、持续发展。

三、2013年工作总体思路和工作目标

（一）积极妥善处理好房屋权属登记历史遗留问题。争取政府的支持和重视，对申请房屋初始登记的房屋，在用地来源合法，符合规划要求，质量安全可靠，税费不流失的前提下，出台政策规定疏导，切实解决房屋登记历史遗留问题。

（二）推进房屋登记信息系统建设，提高市场监管能力。随着房地产市场的快速发展，我们面临的新情况，新问题不断增加，市场监管的压力越来越大，仅仅依靠传统的管理方式方法，难以有效应对，“工欲善其事、心先利其器”。通过信息系统建设和应用，可以大大提高办事效率，使权属登记能够更好的服务于百姓。

（三）继续完善局域网建设。实行网上审批和电子监察系统同时进行录入审批，引导申办人员利用网上审批系统进行申报房屋登记，保证办证信息公开化。

（四）进一步提高房屋登记人员的专业素质。为更好地保障房屋交易安全，提高登记效率，使房屋登记工作进一步标准化、规范化、专业化，2013年要加强工作人员培训，着重在提高登记人员专业素质上下功夫，确保持证上岗率达100%，实现房屋登记0差错的目标。